如東農(nóng)商銀行（運營條線）2023年開門紅產(chǎn)品知識測試

如東農(nóng)商銀行（運營條線）2023年開門紅產(chǎn)品知識測試此試卷包含15題判斷題，2分/題；20題單選題，2分/題；15題多選題，2分/題。總計100分。所在機構(gòu)：[填空題]*_________________________________姓名：[填空題]*_________________________________崗位：[單選題]*○會計主管○柜員○大堂副理以下為判斷題，總計15題，2分/題。1.我行普通定期存款提前支取，靠檔計息。[判斷題]*對錯(正確答案)2.我行大額存單可以提前支取。[判斷題]*對(正確答案)錯3.總行關(guān)于調(diào)整存款結(jié)構(gòu)實行“高轉(zhuǎn)低”政策就是實行“三轉(zhuǎn)一”[判斷題]*對錯(正確答案)4.設(shè)計柜面宣傳臺卡時，臺卡的正面設(shè)置一句話營銷話術(shù)[判斷題]*對錯(正確答案)5.廳堂物料陳列需要遵循客戶動線的原則。[判斷題]*對(正確答案)錯6.我行普通定期存款提前支取的部分按照活期利率算利息。[判斷題]*對(正確答案)錯7.客戶憑有效身份證件可到本行任意營業(yè)網(wǎng)點辦理個人手機銀行安全介質(zhì)掛失或解掛手續(xù)。[判斷題]*對(正確答案)錯8.我行辦理個人手機銀行需收取一定的開通服務(wù)費[判斷題]*對錯(正確答案)9.由于客戶自身原因造成的電子支付指令未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行等業(yè)務(wù)差錯，本行應(yīng)主動通知客戶改正或配合客戶采取補救措施。[判斷題]*對(正確答案)錯10.大額存單可以在我行手機銀行進(jìn)行購買。[判斷題]*對(正確答案)錯11.手機號曾被別人注冊手機銀行，新客戶注冊時需要老客戶先修改手機號或者注銷手機銀行。[判斷題]*對錯(正確答案)12.在法人設(shè)置的個人手機銀行限額下，手機銀行客戶轉(zhuǎn)賬/匯款限額可由客戶根據(jù)需要自行設(shè)定。[判斷題]*對(正確答案)錯13.手機銀行客戶端交易明細(xì)可通過前端打印，交易量和開銷戶明細(xì)可通過網(wǎng)銀后臺進(jìn)行查詢打印。[判斷題]*對(正確答案)錯14.省社保IC卡金融功能掛失既可由社保發(fā)起，也可由發(fā)卡網(wǎng)點發(fā)起。[判斷題]*對錯(正確答案)15.在我行POS收單業(yè)務(wù)中，存量商戶如需增加終端也需按照要求報送三證一表。[判斷題]*對錯(正確答案)以下為單選題，總計20題，2分/題。16.現(xiàn)執(zhí)行的一年期定期存款利率是（）。[單選題]*A.1.90%B.1.91%C.1.95%D.1.96%(正確答案)17.現(xiàn)執(zhí)行的三年期定期存款利率是（）（10萬元以下）。[單選題]*A.3%(正確答案)B.3.02%C.3.4%D.2.95%18.普通定期存款起存金額是（）。[單選題]*A.1元B.50元(正確答案)C.100元D.10000元19.個人大額存單認(rèn)購起點金額是（）。[單選題]*A.50元B.1萬元C.50萬元D.20萬元(正確答案)20.單位大額存單認(rèn)購起點金額是（）。[單選題]*A.100萬元B.200萬元C.1000萬元(正確答案)D.500萬元21.單位大額存單購買遞增金額是（）。[單選題]*A.1萬元的整數(shù)倍B.5萬元的整數(shù)倍C.10萬元的整數(shù)倍D.100萬元的整數(shù)倍(正確答案)22.柜面一句話營銷時，遞送宣傳折頁有幾個時機？（）[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.423.關(guān)于廳堂大堂副理站位，1號位屬于（）區(qū)[單選題]*A.咨詢引導(dǎo)區(qū)(正確答案)B.智能服務(wù)區(qū)C.客戶等候區(qū)D.公眾教育區(qū)24.關(guān)于廳堂大堂副理站位，2號位屬于（）區(qū)[單選題]*A.咨詢引導(dǎo)區(qū)B.智能服務(wù)區(qū)(正確答案)C.客戶等候區(qū)D.公眾教育區(qū)25.關(guān)于廳堂大堂副理站位，3號位屬于（）區(qū)[單選題]*A.咨詢引導(dǎo)區(qū)B.智能服務(wù)區(qū)C.客戶等候區(qū)(正確答案)D.公眾教育區(qū)26.不屬于一年期存款的優(yōu)勢有哪些（）？[單選題]*A.利息高于三年期(正確答案)B.年年轉(zhuǎn)存年年收禮B.流動性強C.可做其他投資27.圓鼎貸記卡持卡人因臨時需要提高授信額度時，調(diào)高額度不得超過原授信額度的10%。時間不得超過（）[單選題]*A.10天B.30天(正確答案)C.60天D.90天28.圓鼎貸記卡透支取現(xiàn)累計金額不允許超出信用額度的（）（發(fā)卡系統(tǒng)可以對每卡進(jìn)行設(shè)定）。持卡人透支取現(xiàn)不享受免息期待遇。[單選題]*A.10%B.20%C.30%D.50%(正確答案)29.圓鼎貸記卡的查詢密碼主要用于以下業(yè)務(wù)：（）。[單選題]*A.網(wǎng)上消費B.ATM查詢C.網(wǎng)銀查詢D.電話銀行查詢(正確答案)30.個人手機銀行簽約用戶銷戶必須在（）辦理。[單選題]*A.手機銀行客戶端的開戶網(wǎng)點B.綁定賬戶的開戶網(wǎng)點C.綁定賬戶所屬行的任一網(wǎng)點D.手機銀行自助(正確答案)31.個人手機銀行開戶,同一法人機構(gòu)下每個客戶最多可以開（）個手機銀行客戶端。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.432.目前個人手機銀行預(yù)約取款交易的單日取款限額為（）。[單選題]*A.2000B.5000C.10000D.20000(正確答案)33.社?？ㄉ绫９δ軖焓Ш螅P(guān)于金融功能正確的是（）[單選題]*A.金融功能同步掛失B.金融功能需到銀行網(wǎng)點掛失(正確答案)C.金融功能不能正常使用D.金融賬戶無法存取現(xiàn)金34.不屬于電子社?？ń饨壏绞降氖牵ǎ單選題]*A.電子社?？艽a認(rèn)證B.窗口實名認(rèn)證(正確答案)C.人臉識別認(rèn)證D.手機短信認(rèn)證35.社會保障卡具有金融功能，那么以下哪項是社會保障卡目前無法實現(xiàn)的？[單選題]*A.存取現(xiàn)金B(yǎng).轉(zhuǎn)賬結(jié)算C.透支結(jié)算(正確答案)D.消費以下為多選題，總計15題，2分/題。36.下列哪些功能是我行手機銀行產(chǎn)品的功能？（）*A.轉(zhuǎn)賬(正確答案)B.透支C.查余額(正確答案)D.查明細(xì)(正確答案)37.關(guān)于存款電話營銷的優(yōu)勢包含哪些？（）*A.同樣的時間客戶接觸量更大(正確答案)B.成本低(正確答案)C.能實時錄音(正確答案)D.提高上門精準(zhǔn)率(正確答案)38.電話營銷前我們需要準(zhǔn)備哪些？（）*A.客戶畫像、產(chǎn)品(正確答案)B.活動、話術(shù)(正確答案)C.臺賬(正確答案)D.微信(正確答案)39.廳堂閉環(huán)式營銷包括（）環(huán)節(jié)？*A.迎客、取號(正確答案)B.識別、引導(dǎo)(正確答案)C.分流、預(yù)處理(正確答案)D.轉(zhuǎn)介、送客(正確答案)40.廳堂服務(wù)營銷五步曲包括（）。*A.禮貌迎、多幫助(正確答案)B.巧分流(正確答案)C.勤關(guān)注(正確答案)D.開心送(正確答案)41.廳堂微沙龍的特點包括（）。*A.時間短(正確答案)B.頻次高(正確答案)C.成本低、覆蓋面大(正確答案)D.內(nèi)容簡單易懂(正確答案)42.網(wǎng)點宣傳工具包含哪些？（）*A.宣傳單、易拉寶(正確答案)B.海報、電子屏(正確答案)C.禮品架(正確答案)D.電視機(正確答案)43.開通我行手機銀行需要哪些材料？*A.身份證(正確答案)B.卡/存折(正確答案)C.業(yè)務(wù)申請書(正確答案)D.電子銀行服務(wù)協(xié)議(正確答案)44.手機銀行目前有哪幾種登錄方式（）*A.密碼登錄(正確答案)B.手勢密碼(正確答案)C.指紋(正確答案)D.聲紋45.客戶通過個人手機銀行的通知存款交易功能，可以實現(xiàn)以下操作：（）。*A.活期轉(zhuǎn)通知存款(正確答案)B.定期轉(zhuǎn)通知存款C.通知存款支取預(yù)約(正確答案)D.通知存款支取(正確答案)46.圓鼎貸記卡收取（）費用。*A.取現(xiàn)手續(xù)費(正確答案)B.取現(xiàn)利息(正確答案)C.分期手續(xù)費(正確答案)D.消費利息47.根據(jù)POS管理辦法，以下屬于謹(jǐn)慎發(fā)展的收單商戶的是：（）。*A.旅行社(正確答案)B.房地產(chǎn)C.大型批發(fā)類商戶D.珠寶、奢侈品專賣店(正確答案)48.若持卡人A持其銀聯(lián)卡在商戶B處進(jìn)行刷卡消費產(chǎn)生財務(wù)糾紛，根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)受理A投訴的機構(gòu)包括（）。*A.A所持銀聯(lián)卡的發(fā)卡機構(gòu)(正確答案)B.B所屬的收單機構(gòu)C.任一家銀聯(lián)入網(wǎng)機構(gòu)D.銀聯(lián)(正確答案)49.商戶在我行開通