值班經(jīng)理崗位職責(zé)說(shuō)明

值班經(jīng)理崗?位職責(zé)說(shuō)明?1、值班?經(jīng)理是由公?司指定的總?監(jiān)、總監(jiān)助?理、店長(zhǎng)、?部門(mén)主管擔(dān)?任。2、?值班經(jīng)理須?嚴(yán)格按照排?班表值班，?如有特殊情?況需與他人?調(diào)班的須在?值班前落實(shí)?并告知店長(zhǎng)?。3、值?班經(jīng)理在值?班時(shí)間內(nèi)處?理有關(guān)投訴?，解決和處?理店內(nèi)中發(fā)?生的突發(fā)事?件或緊急事?故，如遇難?以決斷、復(fù)?雜、嚴(yán)重的?問(wèn)題要及時(shí)?通知店長(zhǎng)和?相關(guān)部門(mén)主?管。4、?值班經(jīng)理在?值班期間，?不得無(wú)故離?店外出，如?有特殊情況?確需離店外?出，需經(jīng)店?長(zhǎng)批準(zhǔn)，并?保持通訊暢?通，回店時(shí)?間必須告知?相關(guān)人員或?部門(mén);5?、值班經(jīng)理?值班時(shí)間為?：7：__?_至營(yíng)業(yè)結(jié)?束閉店。?商場(chǎng)值班經(jīng)?理崗位職責(zé)?范文1、?值班經(jīng)理的?崗位每日由?部門(mén)主管輪?流值守;?2、負(fù)責(zé)樓?層的現(xiàn)場(chǎng)管?理工作，對(duì)?本樓層全體?員工執(zhí)行公?司制度及規(guī)?范情況進(jìn)行?監(jiān)督、檢查?、糾正和處?罰;3、?負(fù)責(zé)檢查本?樓層員工出?勤、晨會(huì)、?晚會(huì)、迎送?賓工作;?4、負(fù)責(zé)處?理本部門(mén)的?顧客投訴，?遇不能解決?的投訴，及?時(shí)上報(bào)上級(jí)?主管部門(mén);?5、負(fù)責(zé)?對(duì)本部門(mén)的?突發(fā)事件進(jìn)?行妥善處理?，并上報(bào)上?級(jí)主管部門(mén)?6、負(fù)責(zé)?定期進(jìn)行本?部門(mén)服務(wù)總?結(jié)工作，并?上報(bào)上級(jí)主?管部門(mén);?7、負(fù)責(zé)傳?達(dá)貫徹落實(shí)?上級(jí)主管部?門(mén)交辦的各?項(xiàng)工作，并?進(jìn)行檢查，?做好相關(guān)記?錄;8、?負(fù)責(zé)檢查商?廈質(zhì)量方針?、目標(biāo)及各?項(xiàng)需貫徹的?工作的掌握?了解情況;?9、認(rèn)真?填寫(xiě)值班經(jīng)?理，要求字?跡工整，內(nèi)?容真實(shí)具體?;10、?要善于發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題，對(duì)發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題提?出有效的解?決方法，并?落實(shí)解決結(jié)?果。11?、負(fù)責(zé)檢查?各部門(mén)“每?日巡檢表”?并在授權(quán)人?簽字欄簽字?，并做每日?值班經(jīng)理工?作及交接記?錄。值班?經(jīng)理崗位職?責(zé)1、嚴(yán)?格遵守公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，并檢?查各項(xiàng)制度?的執(zhí)行情況?。2、認(rèn)?真執(zhí)行和監(jiān)?督公司高層?領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的?各項(xiàng)任務(wù)，?并及時(shí)有效?地傳達(dá)給員?工。3、?隨時(shí)掌握市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并?根據(jù)公司情?況提供好的?經(jīng)營(yíng)思路和?方法。4?、負(fù)責(zé)員工?崗位技能的?培訓(xùn)及工作?質(zhì)量的考核?。5、制?定詳細(xì)的衛(wèi)?生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)?生計(jì)劃，并?定時(shí)檢查各?部門(mén)衛(wèi)生情?況。6、?加強(qiáng)員工的?崗上培訓(xùn)和?現(xiàn)場(chǎng)管理，?確保細(xì)節(jié)服?務(wù)質(zhì)量。?7、檢查員?工的儀容、?儀表、并適?當(dāng)調(diào)整員工?的心態(tài)和積?極性。8?、對(duì)重要的?設(shè)施、設(shè)備?等要落實(shí)責(zé)?任制，并隨?時(shí)對(duì)其情況?進(jìn)行檢查。?9、協(xié)調(diào)?好各部們之?間的工作關(guān)?系，要有原?則性地妥善?解決各種問(wèn)?題。10?、嚴(yán)抓公司?的安全隱患?，做好防火?、防盜工作?。11、?加強(qiáng)各基層?領(lǐng)導(dǎo)的工作?責(zé)任心，并?劃分其職責(zé)?范圍。1?2、盡量降?低能源消耗?及各種備品?的消耗，每?日根據(jù)經(jīng)營(yíng)?情況，隨時(shí)?檢查各種消?耗品的數(shù)量?。13、?與對(duì)班互相?配合，避免?兩班互相推?卸責(zé)任，責(zé)?任明確地做?好交接班的?各項(xiàng)工作及?記錄。1?4、審閱各?部門(mén)交接記?錄和工作日?志，及時(shí)處?理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)?題和意外事?件。15?、對(duì)按摩、?搓澡等人員?按照公司的?統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)?行管理，提?高服務(wù)質(zhì)量?和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。16、?愛(ài)護(hù)公共財(cái)?物，關(guān)心員?工生活。定?期找員工溝?通，了解員?工思想動(dòng)態(tài)?，圍繞工作?重點(diǎn)做好員?工的思想工?作。17?、積極協(xié)助?總經(jīng)理對(duì)各?項(xiàng)工作進(jìn)行?監(jiān)督和檢查?并及時(shí)提供?各種有效的?反饋信息。?18、處?理好客人投?訴和各類(lèi)突?發(fā)事件，確?保以公司利?益為重。?19、審閱?每日消費(fèi)報(bào)?表和小票，?并及時(shí)處理?發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?。20、?隨時(shí)掌握每?日的經(jīng)營(yíng)狀?況，制作日?報(bào)表，并將?每日的經(jīng)營(yíng)?細(xì)