201287溝通與協(xié)調(diào)能力 考試77分

溝通與協(xié)調(diào)能力考試(一)單選題：只有唯一一個選項正確1.美國總統(tǒng)里根為什么會被稱為“偉大的溝通者”（）善于溝通(A)(B)(C)(D)積極創(chuàng)造溝通機會天生具備溝通能力對溝通懷有溝通的心態(tài)[分值：1.0]2.怎么跟阿拉伯人打交道（）向其宣傳你的信仰(A)(B)(C)(D)在談判開始給其留下好的印象直接的提出你的要求可以做出點出格的事情來彌補自己的過失[分值：1.0]3.與同事合作時要掌握要領(lǐng)不包括（）尊重他人(A)能夠幫助他人(B)(C)(D)在會議或討論中不表述自己的觀點主動參與集體活動[分值：1.0]4.息，針對某一素質(zhì)測評目標體系做出的量值或價值的判斷過程是（）領(lǐng)導者技能綜合測評領(lǐng)導者素質(zhì)綜合測評領(lǐng)導者人格綜合測評領(lǐng)導者興趣綜合測評(A)(B)(C)(D)[分值：1.0]5.“他山之石，可以攻玉?！痹谂囵B(yǎng)高尚的道德品質(zhì)方面的含義是（）外來的和尚會念經(jīng)(A)(B)(C)(D)需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想別人有別人的長處善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點[分值：1.0]6.領(lǐng)導目標的行為是（）領(lǐng)導督查領(lǐng)導監(jiān)督領(lǐng)導協(xié)調(diào)領(lǐng)導協(xié)助(A)(B)(C)(D)[分值：1.0]7.就雙方之間的一些問題日本人做出承諾時，說明（）會突然解約(A)(B)(C)(D)可能會根本不去考慮如何做努力去做到立刻去著手做[分值：1.0]8.日本人為人處世的一大準則是（）集體主義(A)個人主義(B)(C)(D)很少考慮培養(yǎng)自己獨立辦事的能力交往大多在親朋好友之間進行[分值：1.0]9.關(guān)于突發(fā)性群體事件的成因分析正確的是（）群體事件的導火索(A)部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性根源(B)(C)件發(fā)生的政治因素社會轉(zhuǎn)型引發(fā)的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性根源(D)[分值：1.0]10.跨文化溝通的精髓是（）開展文化交流(A)(B)(C)(D)了解對方國情具體溝通對象具體分析向?qū)Ψ叫麄鞅緡幕痆分值：1.0]11.消除可能引發(fā)沖突的各種因素并創(chuàng)造使沖突難以產(chǎn)生的條件，特別是要注意創(chuàng)造一個良好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，避免沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍內(nèi)是（）限制破壞性沖突的能力利用建設(shè)性沖突的能力處理沖突的能力(A)(B)(C)(D)預(yù)防、限制和避免破壞性沖突的能力[分值：1.0]12.由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括（）因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事件(A)(B)(C)(D)因企業(yè)經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引發(fā)的群體性事件對政府出臺的政策、措施不滿而引發(fā)的群體性事件環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件[分值：1.0]13.非正式溝通系統(tǒng)的類型有（）單串型(A)隨機型分散型饒舌型(B)(C)(D)[分值：1.0]14.解決思想認識問題不能采用（）方法、討論的方法、說服教育的方法強制灌輸?shù)恼f服教育的民主的(A)(B)(C)(D)討論的[分值：1.0]15.下列哪些不是領(lǐng)導目標的特點（）目標協(xié)調(diào)(A)(B)(C)(D)目標是一種有效激勵目標促進管理目標指明方向[分值：1.0]16.突出發(fā)展自己的長處，以彌補自己的短處給領(lǐng)導協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（）直接補短法間接補短法全面提高法層級遞進提高法(A)(B)(C)(D)[分值：1.0]17.與日本商人進行交往時，應(yīng)該（）先略做讓步就事論事(A)(B)(C)(D)避免針鋒相對不能太固執(zhí)[分值：1.0]18.不是嚴于律己做法的是哪一項（）聽到別人的評論，要及時澄清驗證(A)用全面發(fā)展的眼光看待事物多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價多傾聽別人的意見(B)(C)(D)[分值：1.0]19.古希臘神話中地神蓋婭的兒子安泰的結(jié)局說明（）領(lǐng)導者要緊緊依靠人民群眾做人要腳踏實地(A)(B)(C)(D)要有自己的根基不能好高騖遠[分值：1.0]20.從總體上講突發(fā)性群體事件屬人民內(nèi)部矛盾，解決此類矛盾最恰當?shù)姆绞綉?yīng)該是（）矛盾一方克服另一方矛盾雙方“同歸于盡”矛盾雙方維持現(xiàn)狀矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展(A)(B)(C)(D)[分值：1.0]21.寧靜，沉著堅定，能忍耐，有自制力，心中有數(shù)但不外露，行動具有內(nèi)傾性是屬于（）氣質(zhì)黏液質(zhì)多血質(zhì)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)(A)(B)(C)(D)[分值：1.0]22.導致沖突的潛在區(qū)域在于（）完全了解自己的的動向(A)(B)(C)(D)過多了解別人的動向所作所為較多考慮他人的處境個人了解自己而不了解他人的動向[分值：1.0]23.有關(guān)授權(quán)說法正確的是（）增加上級的威信(A)增加上級和下屬的行政距離能自己辦的事情就自己辦授權(quán)與信任相關(guān)聯(lián)(B)(C)(D)[分值：1.0]24.夜郎自大，是一種庸俗、淺薄、（）的思想意識，是在自身的思想道德建設(shè)上搞自我封閉盲目排外(A)(B)(C)(D)間接排外抵御外國勢力反對外國殖民統(tǒng)治[分值：1.0]25.曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉的做法有什么意義（）曹操的心胸很大(A)(B)(C)(D)曹操自己都擔心不能自保它將已經(jīng)開始離心的勢力又收攏回來對于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較[分值：1.0]26.高團隊績效的根本保證是（）激發(fā)中低水平的惡性沖突解決沖突(A)(B)(C)(D)避免沖突激發(fā)良性沖突[分值：1.0]27.下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不正確的是（）是一種同志式的平等關(guān)系沒有權(quán)力就沒有真理(A)(B)(C)(D)上級與下級在人格上的平等上級與下級在真理面前的平等[分值：1.0]28.下列哪些不是積極領(lǐng)導群眾的內(nèi)容（）如果領(lǐng)導者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統(tǒng)一，(A)看”或者“群眾干，領(lǐng)導攔”的局面需要領(lǐng)導與群眾相結(jié)合(B)(C)(D)照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進[分值：1.0]29.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法（）展其長，避其短(A)(B)(C)(D)及時匯報，反復(fù)疏通大事講原則，小事講風格完全服從指揮[分值：1.0]30.在正常情況下，團體或企業(yè)員工人際沖突一般不會突然發(fā)生，大都要經(jīng)過一個隱蔽發(fā)展的過程，這個過程一般稱為（）隱形沖突不明顯沖突壓抑沖突潛在沖突(A)(B)(C)(D)[分值：1.0](二)多選題：至少有一個選項正確，多選、少選、錯選均不得分1.的情況，是因為（）和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(A)力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(B)各部分和元素之間力量相互抵消而產(chǎn)生的內(nèi)耗造成的(C)系統(tǒng)內(nèi)部各部分、各元素之間不協(xié)調(diào)(D)[分值：2.0]2.（）反對官僚主義、形式主義，進一步加強黨風廉政建設(shè)(A)體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，加強和改進新形勢下的群眾工作(B)要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾(C)要正確對待新時期社會主義社會的人民內(nèi)部矛盾(D)[分值：2.0]3.作為領(lǐng)導者，要明了對全局的控制主要通過（）實現(xiàn)通過控制趨勢來控制全局(A)(B)(C)(D)通過領(lǐng)導者自身的領(lǐng)導權(quán)威控制全局通過控制關(guān)鍵因素控制全局通過提高主管人員的素質(zhì)實現(xiàn)對全局的間接控制[分值：2.0]4.正確地認識和掌握的基本問題有（）要全局在胸，抓住本質(zhì)(A)(B)(C)(D)要從實際出發(fā)，抓準抓緊中心要立足整體，通覽全局堅持抓住中心帶動一般的原則[分值：2.0]5.以情感人的做法有（）在平常的工作中要經(jīng)常深入員工群眾(A)在平常的工作中要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾在平常的生活中要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦(B)(C)(D)幫助群眾克服工作、生活和學習中的實際困難和問題[分值：2.0]6.思想政治的任務(wù)是（）教育人們反對惡劣的性格(A)(B)(C)(D)教育人們拋棄惡劣的性格教育人們克服不良的性格教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格[分值：2.0]7.怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點（）委婉的提出自己的觀點維護上級的面子(A)(B)(C)(D)讓他覺得你說的很有理能夠經(jīng)常的表達自己的觀點[分值：2.0]8.完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力有（）思維的敏捷性注意的發(fā)散性記憶的精確性注意的廣闊性(A)(B)(C)(D)[分值：2.0]9.思想?yún)f(xié)調(diào)包括（）思想政治工作學(A)(B)(C)(D)思想政治工作學心理學社會學輿論學[分值：2.0]10.正確的讀書方法有（）盡可能地博覽群書要盡量做到熟讀精思要做到不動筆墨不讀書經(jīng)常復(fù)習(A)(B)(C)(D)[分值：2.0]11.人際沖突是主要由（）造成的生活背景教育(A)(B)(C)(D)年齡性格[分值：2.0]12.要保證信息的真實，需要（）不答非所問(A)(B)(C)(D)不傳遞自己認為不真實的信息不傳遞與溝通主題無關(guān)的信息不傳遞自己認為不真實的信息[分值：2.0]13.下面哪些是逆反心理的表現(xiàn)（）我們批評某人的某種思想和行為，一些人不支持并感到厭煩被批評者(A)我們表揚好人好事，被表揚人也會產(chǎn)生懼怕表揚自己的心理(B)(C)(D)我們表揚好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表揚別人進行理想教育，有人就說“理想是空的，看不見，摸不著，沒有用”，拒絕接受理想教育[分值：2.0]14.我黨的革命道德傳統(tǒng)有（）對理想的執(zhí)著追求精神熱愛祖國的精神(A)(B)(C)(D)艱苦奮斗的精神為民造福的精神[分值：2.0]15.協(xié)調(diào)對象包括（）組織(A)(B)(C)(D)環(huán)境組織內(nèi)外的人員領(lǐng)導[分值：2.0]16.溝通能力的動態(tài)性表現(xiàn)為（）不斷發(fā)展變化與生俱來的可塑的(A)(B)(C)(D)可弱化性[分值：2.0]17.關(guān)于建立感情說法正確的是（）關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法(A)(B)(C)(D)我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標、共同理想的同志式感情要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合建立像朋友似的感情[分值：2.0]18.雙向溝通有哪些？（）討論報告談話談判(A)(B)(C)(D)[分值：2.0]19.領(lǐng)導與協(xié)調(diào)的關(guān)系，主要表現(xiàn)在（）重要手段(A)(B)(C)(D)帶領(lǐng)導協(xié)調(diào)就是為了使組織內(nèi)部協(xié)調(diào)有序的有效方法領(lǐng)導協(xié)調(diào)是領(lǐng)導的一項基本職能[分值：2.0]20.在領(lǐng)導系統(tǒng)的營運中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（）經(jīng)濟手段管理手段行政手段(A)(B)(C)計劃手段(D)[分值：2.0](三)判斷題：如發(fā)現(xiàn)選項為A和B，則正確選A,錯誤選B1.對于上級交給的任務(wù)要量力而行，認真考慮再做決定(是)(否)[分值：1.0]2.語言溝通可分為口語溝通和書面溝通(是)(否)[分值：1.0]3.在人的一天中，除了睡眠以外最長的時間是用于口頭言語交往(是)(否)[分值：1.0]4.存在于人腦中的人之框架就是思維定式(是)(否)[分值：1.0]5.迂回變通的辦法有意回避與上級的意見產(chǎn)生正面沖突(是)(否)[分值：1.0]6.領(lǐng)導者駕馭全局是對全局進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前提(是)(否)[分值：1.0]7.的心腹(是)(否)[分值：1.0]8.“大合唱”(大合奏)中的指揮耳聽八方，旨在排除雜音，精心協(xié)調(diào)(是)(否)[分值：1.0]9.現(xiàn)實生活中，如果其他條件大體相當，提職、晉升等機會常常首先屬于那些與上級領(lǐng)導關(guān)系最密切的人，這就是感情效應(yīng)的表現(xiàn)(是)(否)[分值：1.0]10.“快、穩(wěn)、化、活、公、清”，快就是及早穩(wěn)定群眾情緒(是)(否)[分值：1.0]11.相比較而言，語言溝通比非語言溝通更重要(是)(否)[分值：1.0]12.習慣性思維也有它的好處，你可以利用對方的習慣找出溝通的方式(是)(否)[分值：1.0]13.非語言溝通中的誤解要比語言溝通的誤解多(是)(否)[分值：1.0]14.溝通能力很大程度上是靠天生的(是)(否)[分值：1.0]15.人際沖突一般是指個人與個人之間的沖突(是)(否)[分值：1.0]16.考慮國家、集體利益的時候，可以忽視職工的個人利益。(是)(否)[分值：1.0]17.從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學會聽(是)(否)[分值：1.0]18.處理群體性事件時，務(wù)必要弄清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場情況就能完滿解決問題(是)(否)[分值：1.0]19.日本人個人與組織之間互相配合的辦事能力和辦事效率是很強的(是)(否)[分值：1.0]20.一個領(lǐng)導要善于控制沖突的數(shù)目，一般來說，沖突越少越好(是)(否)[分值：1.0]21.發(fā)揮首創(chuàng)精神要適當，不能冒太多的合作風險，否則會導致遲滯甚至失敗(是)(否)[分值：1.0]22.心理學上所說的“個性心理”，是指表現(xiàn)在一個人身上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過程的特點(是)(否)[分值：1.0]23.語言和非語言是人們賴以溝通的兩個重要因素(是)(否)[分值：1.0]24.人與人之間的關(guān)系是心理性的，是對兩人(或多人)都發(fā)生