個(gè)人思想工作總結(jié)匯編

個(gè)人思想工?作總結(jié)匯編?在過去的?一年中，我?堅(jiān)決擁護(hù)_?，熱愛祖國?，遵守憲法?和法律，忠?誠于人民的?教育事業(yè)，?認(rèn)真貫徹國?家的（范本?）教育方針?，具有良好?的思想政治?素質(zhì)和職業(yè)?道德，敬業(yè)?愛生，明禮?誠信，平等?合作，勤學(xué)?樂教。認(rèn)真?學(xué)習(xí)教育法?律法規(guī)，掌?握師德師風(fēng)?建設(shè)的最近?動態(tài)（范本?），并予以?實(shí)踐。正確?處理和對待?教育教學(xué)工?作中發(fā)生的?矛盾和問題?，提高自身?的職業(yè)道德?修養(yǎng)。俗話?說：“活到?老，學(xué)到老?”，本人一?直在各方面?嚴(yán)格要求自?己，努力地?提高自己，?以便使自己?更快地適應(yīng)?社會發(fā)展的?形勢。通過?閱讀大量的?道德修養(yǎng)書?籍，勇于解?剖自己，分?析自己，正?視自己，提?高自身素質(zhì)?。本人嚴(yán)?格遵守學(xué)校?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，不遲?到、不早退?、有事主動?請假。在工?作中，尊敬?領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)?同事，能正?確處理好與?領(lǐng)導(dǎo)同事之?間的關(guān)系。?平時(shí)，勤儉?節(jié)約、任勞?任怨、對人?真誠、熱愛?學(xué)生、人際?關(guān)系和諧融?洽，從不鬧?無原則的糾?紛，處處以?一名人民教?師的要求來?規(guī)范自己的?言行，毫不?松懈地培養(yǎng)?自己的綜合?素質(zhì)和能力?。本人在?完成教育教?學(xué)工作之余?，努力擠出?時(shí)間自學(xué)計(jì)?算機(jī)專業(yè)知?識，及時(shí)掌?握本學(xué)科最?新科研動態(tài)?（范本），?為學(xué)校其它?教師做了不?少的服務(wù)工?作。在工?作中，面對?一些不太合?理的事情，?雖以大局為?重，嚴(yán)格按?照要求去做?，但內(nèi)心也?有過不平和?埋怨。在以?后的工作中?，我將吸取?過去的經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，少說?多做，為自?己的素質(zhì)提?高和學(xué)校的?長遠(yuǎn)發(fā)展盡?到自己的最?大努力。?個(gè)人思想工?作總結(jié)篇2?尊敬的__?_公司領(lǐng)導(dǎo)?：___?年從地平線?輪回轉(zhuǎn)了一?圈，又回到?起點(diǎn)?；?顧即將過去?的一年，對?照德能勤績?四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，?本人能盡心?盡力做好各?項(xiàng)工作，較?好的履行了?自己的職責(zé)?。車隊(duì)在_?__公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心重?視下，突出?以安全生產(chǎn)?為核心，以?抓好車輛技?術(shù)保障和駕?駛員隊(duì)伍建?設(shè)為重點(diǎn)，?將車輛管理?工作管細(xì)、?管實(shí)、管好?。在全隊(duì)人?員的共同努?力下，出色?地完成了_?__年度的?各項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將本?人思想及工?作情況總結(jié)?報(bào)告如下：?一、科學(xué)?安排，合理?調(diào)度，確保?生產(chǎn)任務(wù)的?完成。完?成服務(wù)運(yùn)輸?，是___?公司重要而?艱巨的任務(wù)?，保障生產(chǎn)?任務(wù)的完成?，是車輛管?理的核心任?務(wù)。___?為保證生產(chǎn)?任務(wù)的完成?，車隊(duì)通過?科學(xué)安排，?合理調(diào)度車?輛運(yùn)行，并?努力發(fā)揮駕?駛?cè)藛T的積?極性，從而?全面保證了?生產(chǎn)任務(wù)的?圓滿完成。?二、加強(qiáng)?安全管理，?抓好駕駛?cè)?員隊(duì)伍建設(shè)?車隊(duì)在管?理過程中，?努力擺正生?產(chǎn)與安全的?關(guān)系，既要?保證生產(chǎn)任?務(wù)的完成，?又要防范事?故的發(fā)生。?既要___?為了生產(chǎn)不?顧安全，又?要讓全體駕?駛?cè)藛T明白?，安全也出?自效益；為?此車隊(duì)抓好?生產(chǎn)任務(wù)完?成的同時(shí)，?認(rèn)真抓好駕?駛員隊(duì)伍的?管理和安全?教育，__?_駕駛員認(rèn)?真學(xué)習(xí)《道?路安全法》?及___公?司的《車輛?安全管理制?度》，增強(qiáng)?司機(jī)的安全?意識，并對?天氣變化等?容易影響車?輛安全行駛?的實(shí)際情況?，及時(shí)通過?gpc監(jiān)控?提示，提醒?駕駛?cè)藛T注?意安全。并?堅(jiān)持每周《?四》例行會?議。無特殊?必須簽到參?加。要求駕?駛員合理安?排工作和休?息，做到疲?勞不駕車，?酒后不駕車?，不開斗氣?車，不開英?雄車，不開?情緒車，堅(jiān)?決杜絕工作?時(shí)間段，使?用無線對講?機(jī)閑聊天，?保障工作通?信暢通。出?車前做到車?輛十一檢，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)匯報(bào)，及?時(shí)解決，加?強(qiáng)對新駕駛?員的考核，?把好技術(shù)關(guān)?。提高人品?素質(zhì)、密切?聯(lián)系兄弟單?位，相互幫?助、相互體?貼、相互作?戰(zhàn)。擺正位?置、腳踏實(shí)?地、規(guī)規(guī)矩?矩、堂堂正?正、確保安?全。三、?認(rèn)真抓好車?輛技術(shù)保障?管理：車?隊(duì)能認(rèn)真按?___公司?規(guī)定，對車?輛進(jìn)行年審?年檢二級保?養(yǎng)。節(jié)前安?全檢查，建?立車輛行駛?里程記錄，?維修檔案，?詳細(xì)填寫各?類報(bào)表，嚴(yán)?把車輛技術(shù)?狀況制度關(guān)?，查看車輛?車況是否完?好，確定無?磕碰現(xiàn)象。?嚴(yán)格遵守_?__公司規(guī)?定，按秩序?停放車輛，?發(fā)現(xiàn)問題及?時(shí)匯報(bào)車隊(duì)?和報(bào)修，完?善車輛管理?檔案，保證?車輛手續(xù)合?理，并及時(shí)?辦理省級包?車證，做到?不過期。安?全出行。?四、存在問?題___?公司業(yè)務(wù)發(fā)?展快，車輛?運(yùn)輸任務(wù)重?，由于各種?因素，駕駛?員的素質(zhì)參?差不一，難?免發(fā)生一些?事故，車隊(duì)?領(lǐng)導(dǎo)都努力?認(rèn)真做好每?個(gè)交通事故?的處理工作?，通過努力?加強(qiáng)與交警?、法院、保?險(xiǎn)等部門的?協(xié)調(diào)。都較?好地得到處?理，最大限?度維護(hù)了_?__公司利?益，也得到?公司領(lǐng)導(dǎo)的?肯定。然而?，還有許多?工作做得不?夠細(xì)致，不?夠透，管理?力量較為薄?弱等等。?最后表一下?個(gè)人體會，?我要認(rèn)真學(xué)?習(xí)，緊跟形?勢，注重提?高政治思想?覺悟和政策?理論水平，?及時(shí)學(xué)習(xí)各?項(xiàng)路線和方?針政策，了?解國內(nèi)外大?事要聞，自?覺改造世界?觀，不斷增?強(qiáng)工作責(zé)任?心。通過認(rèn)?真開展學(xué)習(xí)?教育，理清?思路，在_?__年，我?們將再接再?厲，認(rèn)真抓?好車隊(duì)的各?項(xiàng)管理工作?，既保障生?產(chǎn)的持續(xù)發(fā)?展，也不斷?提高安全管?理水平，為?___公司?創(chuàng)造更大效?益。另外，?我在處理一?些問題時(shí)有?時(shí)候還會不?夠果斷，還?需在今后的?工作中逐步?改進(jìn)。我向?一年來給我?工作幫助和?支持的__?_公司領(lǐng)導(dǎo)?和全體員工?表示忠心的?感謝。同時(shí)?，也希望大?家對我工作?上的缺點(diǎn)和?不足給予批?評指正，以?便在今后的?工作中使我?能夠發(fā)揚(yáng)成?績、糾正錯(cuò)?誤，為__?_通勤車隊(duì)?乃至___?公司的建設(shè)?和發(fā)展做出?自己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)，有緣?才能千里相?聚，有心才?會更加珍惜?.謝謝在?座的各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事、?朋友。個(gè)?人思想工作?總結(jié)篇3素?質(zhì)教育要求?我們要面向?全體學(xué)生，?使學(xué)生的思?想道德、文?化科學(xué)、勞?動技能、身?體心理素質(zhì)?得到全面和?諧地發(fā)展，?個(gè)性特長得?到充分的培?育。這是一?項(xiàng)長期的、?具有劃時(shí)代?意義的改革?。學(xué)校教育?是我國主要?的教學(xué)形式?，班級授課?制是學(xué)校教?育的基本形?式。因此，?作為“班_?__靈魂“?的班主任應(yīng)?該充分認(rèn)識?到自己所承?擔(dān)的歷史重?任。我所?帶二年級（?5）班的基?本情況。一?共有___?個(gè)學(xué)生，男?生___名?，女生__?_名。其中?，有二名特?殊學(xué)生，六?名頑皮好動?學(xué)生。那么?，如何開展?小學(xué)班主任?工作就至關(guān)?重要。下面?我談?wù)勛约?的體會。?一、親近學(xué)?生，研究學(xué)?生；展現(xiàn)自?我，樹立威?望。“誰?愛孩子，孩?子就會愛他?，只有用愛?才能教育孩?子?！鞍嘀?任要善于接?近孩子，體?貼和關(guān)心學(xué)?生，和他們?進(jìn)行親密的?思想交流，?讓他們真正?感受到老師?對他的親近?和“愛“。?這是班主任?順利開展一?切工作的基?礎(chǔ)。研究學(xué)?生是教育取?得成功的必?要條件，的?途徑是通過?活動觀察。?了解班風(fēng)?、學(xué)風(fēng)，了?解全班主要?的優(yōu)缺點(diǎn)并?分析其原因?所在，了解?家長普遍的?文化層次，?找到亟待糾?正的弱點(diǎn)；?二要研究學(xué)?生的個(gè)性特?征（包括能?力、氣質(zhì)、?性格、愛好?等），了解?個(gè)人的生活?環(huán)境，掌握?哪些是積極?分子，哪些?是特別需要?注意的學(xué)生?等等。在?親近與研究?學(xué)生的過程?中，班主任?要努力展現(xiàn)?自身廣博的?文化與高尚?的道德情操?，使學(xué)生對?你“既親近?又崇拜“，?既認(rèn)定你是?值得信賴的?老師，又把?你當(dāng)作好朋?友，樹立起?班主任崇高?的威望。那?么，你的教?育可能取得?事半功倍的?效果。二?、班干__?_伍的組建?和培養(yǎng)。?一個(gè)班的_?__面貌如?何，很大程?度上是由小?班干部決定?的。小班干?部對班__?_有著“以?點(diǎn)帶面“和?“以面帶面?“的作用，?我稱他們是?“班主任的?左右手?！?所以唯有慎?重地選拔和?培養(yǎng)班干_?__伍，班?主任工作才?能逐漸從繁?重走向簡單?與輕松。?當(dāng)選的班干?部應(yīng)具有較?強(qiáng)的號召力?和自我管理?能力。班干?___伍的?組建不能僅?僅作為一種?形式存在，?班主任必須?精心培養(yǎng)：?其一，要大?力表揚(yáng)班干?部優(yōu)點(diǎn)，宣?傳他們的先?進(jìn)事跡，幫?助小班干部?樹立威信；?其二，在鼓?勵(lì)班干部大?膽工作，指?點(diǎn)他們工作?方法的同時(shí)?，要更嚴(yán)格?要求班干部?個(gè)人在知識?、能力上取?得更大進(jìn)步?，在紀(jì)律上?以身作則，?力求從各方?面給全班起?到模范帶頭?作用，亦即?“以點(diǎn)帶面?“；其三，?培養(yǎng)___?部團(tuán)結(jié)協(xié)作?的精神，要?能夠通過_?__部這個(gè)?小___建?立正確、健?全的輿論，?帶動整個(gè)班?___開展?批評與自我?批評，形成?_____?性、紀(jì)律性?和進(jìn)取心，?亦即“以面?帶面“。?三、以強(qiáng)化?常規(guī)訓(xùn)練帶?動教育教學(xué)?工作。良?好的常規(guī)是?進(jìn)行正常的?學(xué)習(xí)和生活?的保障，一?個(gè)學(xué)生調(diào)皮?搗蛋、不合?常規(guī)的舉動?往往會使一?堂好課留下?遺憾，使整?個(gè)___活?動宣告失敗?，甚至使全?班努力爭取?的榮譽(yù)付諸?東流，直接?影響到班_?__的利益?。因此，要?扎實(shí)有效地?加強(qiáng)一個(gè)學(xué)?生的常規(guī)訓(xùn)?練。訓(xùn)練的?內(nèi)容包括《?小學(xué)生守則?》和《小學(xué)?生日常行為?規(guī)范》要求?的常規(guī)、課?堂常規(guī)、集?會和出操常?規(guī)、衛(wèi)生常?規(guī)、勞動常?規(guī)、參觀常?規(guī)以及路隊(duì)?常規(guī)等等諸?多方面。訓(xùn)?練可以通過?___或個(gè)?人、單項(xiàng)強(qiáng)?化或全面優(yōu)?化相結(jié)合的?方式進(jìn)行（?根據(jù)具體情?況選擇），?務(wù)必使每個(gè)?學(xué)生具有“?服從___?，服從命令?“的思想，?具有自我約?束力，形成?習(xí)慣，保證?整個(gè)班__?_隨時(shí)表現(xiàn)?出“活而不?亂，嚴(yán)而不?死“的良好?班風(fēng)班貌。?個(gè)人思想?工作總結(jié)篇?4在過去的?一年中，我?堅(jiān)決擁護(hù)黨?的領(lǐng)導(dǎo)，熱?愛祖國，遵?守憲法和法?律，忠誠于?人民的教育?事業(yè)，認(rèn)真?貫徹國家的?（范本）教?育方針，具?有良好的思?想政治素質(zhì)?和職業(yè)道德?，敬業(yè)愛生?，明禮誠信?，平等合作?，勤學(xué)樂教?。認(rèn)真學(xué)習(xí)?教育法律法?規(guī)，掌握師?德師風(fēng)建設(shè)?的最近動態(tài)?（范本），?并予以實(shí)踐?。正確處理?和對待教育?教學(xué)工作中?發(fā)生的矛盾?和問題，提?高自身的職?業(yè)道德修養(yǎng)?。俗話說：?“活到老，?學(xué)到老”，?本人一直在?各方面嚴(yán)格?要求自己，?努力地提高?自己，以便?使自己更快?地適應(yīng)社會?發(fā)展的形勢?。通過閱讀?大量的道德?修養(yǎng)書籍，?勇于解剖自?己，分析自?己，正視自?己，提高自?身素質(zhì)。?本人嚴(yán)格遵?守學(xué)校的各?項(xiàng)規(guī)章制度?，不遲到、?不早退、有?事主動請假?。在工作中?，尊敬領(lǐng)導(dǎo)?、團(tuán)結(jié)同事?，能正確處?理好與領(lǐng)導(dǎo)?同事之間的?關(guān)系。平時(shí)?，勤儉節(jié)約?、任勞任怨?、對人真誠?、熱愛學(xué)生?、人際關(guān)系?和諧融洽，?從不鬧無原?則的糾紛，?處處以一名?人民教師的?要求來規(guī)范?自己的言行?，毫不松懈?地培養(yǎng)自己?的綜合素質(zhì)?和能力。?本人在完成?教育教學(xué)工?作之余，努?力擠出時(shí)間?自學(xué)計(jì)算機(jī)?專業(yè)知識，?及時(shí)掌握本?學(xué)科最新科?研動態(tài)（范?本），為學(xué)?校其它教師?做了不少的?服務(wù)工作。?在工作中?，面對一些?不太合理的?事情，雖以?大局為重，?嚴(yán)格按照要?求去做，但?內(nèi)心也有過?不平和埋怨?。在以后的?工作中，我?將吸取過去?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，少說多做?，為自己的?素質(zhì)提高和?學(xué)校的長遠(yuǎn)?發(fā)展盡到自?己的最大努?力。個(gè)人?思想工作總?結(jié)篇5尊敬?的___公?司領(lǐng)導(dǎo)：?___年從?地平線輪回?轉(zhuǎn)了一圈，?又回到起點(diǎn)??；仡櫦?將過去的一?年，對照德?能勤績四項(xiàng)?標(biāo)準(zhǔn)，本人?能盡心盡力?做好各項(xiàng)工?作，較好的?履行了自己?的職責(zé)。車?隊(duì)在___?公司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心重視下?，突出以安?全生產(chǎn)為核?心，以抓好?車輛技術(shù)保?障和駕駛員?隊(duì)伍建設(shè)為?重點(diǎn)，將車?輛管理工作?管細(xì)、管實(shí)?、管好。在?全隊(duì)人員的?共同努力下?，出色地完?成了___?年度的各項(xiàng)?工作任務(wù)，?現(xiàn)將本人思?想及工作情?況總結(jié)報(bào)告?如下：一?、科學(xué)安排?，合理調(diào)度?，確保生產(chǎn)?任務(wù)的完成?。完成服?務(wù)運(yùn)輸，是?___公司?重要而艱巨?的任務(wù)，保?障生產(chǎn)任務(wù)?的完成，是?車輛管理的?核心任務(wù)。?___為保?證生產(chǎn)任務(wù)?的完成，車?隊(duì)通過科學(xué)?安排，合理?調(diào)度車輛運(yùn)?行，并努力?發(fā)揮駕駛?cè)?員的積極性?，從而全面?保證了生產(chǎn)?任務(wù)的圓滿?完成。二?、加強(qiáng)安全?管理，抓好?駕駛?cè)藛T隊(duì)?伍建設(shè)車?隊(duì)在管理過?程中，努力?擺正生產(chǎn)與?安全的關(guān)系?，既要保證?生產(chǎn)任務(wù)的?完成，又要?防范事故的?發(fā)生。既要?___為了?生產(chǎn)不顧安?全，又要讓?全體駕駛?cè)?員明白，安?全也出自效?益；為此車?隊(duì)抓好生產(chǎn)?任務(wù)完成的?同時(shí)，認(rèn)真?抓好駕駛員?隊(duì)伍的管理?和安全教育?，___駕?駛員認(rèn)真學(xué)?習(xí)《道路安?全法》及_?__公司的?《車輛安全?管理制度》?，增強(qiáng)司機(jī)?的安全意識?，并對天氣?變化等容易?影響車輛安?全行駛的實(shí)?際情況，及?時(shí)通過gp?c監(jiān)控提?示，提醒駕?駛?cè)藛T注意?安全。并堅(jiān)?持每周《四?》例行會議?。無特殊必?須簽到參加?。要求駕駛?員合理安排?工作和休息?，做到疲勞?不駕車，酒?后不駕車，?不開斗氣車?，不開英雄?車，不開情?緒車，堅(jiān)決?杜絕工作時(shí)?間段，使用?無線對講機(jī)?閑聊天，保?障工作通信?暢通。出車?前做到車輛?十一檢，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?匯報(bào)，及時(shí)?解決，加強(qiáng)?對新駕駛員?的考核，把?好技術(shù)關(guān)。?提高人品素?質(zhì)、密切聯(lián)?系兄弟單位?，相互幫助?、相互體貼?、相互作戰(zhàn)?。擺正位置?、腳踏實(shí)地?、規(guī)規(guī)矩矩?、堂堂正正?、確保安全?。三、認(rèn)?真抓好車輛?技術(shù)保障管?理：車隊(duì)?能認(rèn)真按_?__公司規(guī)?定，對車輛?進(jìn)行年審年?檢二級保養(yǎng)?。節(jié)前安全?檢查，建立?車輛行駛里?程記錄，維?修檔案，詳?細(xì)填寫各類?報(bào)表，嚴(yán)把?車輛技術(shù)狀?況制度關(guān)，?查看車輛車?況是否完好?，確定無磕?碰現(xiàn)象。嚴(yán)?格遵守__?_公司規(guī)定?，按秩序停?放車輛，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?匯報(bào)車隊(duì)和?報(bào)修，完善?車輛管理檔?案，保證車?輛手續(xù)合理?，并及時(shí)辦?理省級包車?證，做到不?過期。安全?出行。四?、存在問題?___公?司業(yè)務(wù)發(fā)展?快，車輛運(yùn)?輸任務(wù)重，?由于各種因?素，駕駛員?的素質(zhì)參差?不一，難免?發(fā)生一些事?故，車隊(duì)領(lǐng)?導(dǎo)都努力認(rèn)?真做好每個(gè)?交通事故的?處理工作，?通過努力加?強(qiáng)與交警、?法院、保險(xiǎn)?等部門的協(xié)?調(diào)。都較好?地得到處理?，最大限度?維護(hù)了__?_公司利益?，也得到公?司領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。然而，?還有許多工?作做得不夠?細(xì)致，不夠?透，管理力?量較為薄弱?等等。最?后表一下個(gè)?人體會，我?要認(rèn)真學(xué)習(xí)?，緊跟形勢?，注重提高?政治思想覺?悟和政策理?論水平，及?時(shí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)?路線和方針?政策，了解?國內(nèi)外大事?要聞，自覺?改造世界觀?，不斷增強(qiáng)?工作責(zé)任心?。通過認(rèn)真?開展學(xué)習(xí)教?育，理清思?路，在__?_年，我們?將再接再厲?，認(rèn)真抓好?車隊(duì)的各項(xiàng)?管理工作，?既保障生產(chǎn)?的持續(xù)發(fā)展?，也不斷提?高安全管理?水平，為_?__公司創(chuàng)?造更大效益?。另外，我?在處理一些?問題時(shí)有時(shí)?候還會不夠?果斷，還需?在今后的工?作中逐步改?進(jìn)。我向一?年來給我工?作幫助和支?持的___?公司領(lǐng)導(dǎo)和?全體員工表?示忠心的感?謝。同時(shí)，?也希望大家?對我工作上?的缺點(diǎn)和不?足給予批評?指正，以便?在今后的工?作中使我能?夠發(fā)揚(yáng)成績?、糾正錯(cuò)誤?，為___?通勤車隊(duì)乃?至___公?司的建設(shè)和?發(fā)展做出自?己應(yīng)有的貢?獻(xiàn)，有緣才?能千里相聚?，有心才會?更加珍惜.?謝謝在座的?各位領(lǐng)導(dǎo)、?同事、朋友?。___?通勤車隊(duì)?個(gè)人思想工?作總結(jié)篇6?___年各?項(xiàng)工作基本?告一段落了?，一年來我?能始終如一?的嚴(yán)格要求?自己，嚴(yán)格?按照行里制?定的各項(xiàng)規(guī)?章制度來進(jìn)?行實(shí)際操作?。在我的努?力下，__?_年我個(gè)人?沒有發(fā)生一?次責(zé)任事故?。完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?，業(yè)余攬儲?___萬元?，營銷基金?___萬元?，營銷國債?___萬元?，營銷保險(xiǎn)?___萬元?，營銷外匯?理財(cái)產(chǎn)品—?—匯財(cái)通_?__萬元。?營銷理財(cái)金?帳戶___?個(gè)。在這里?我總結(jié)一下?我在這一年?中的工作情?況。一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?提高自身素?質(zhì)。一年?來，我能夠?認(rèn)真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)金融法律?法規(guī)，積極?參加行里_?__的各種?學(xué)習(xí)活動，?不斷提高自?己的理論素?質(zhì)和業(yè)務(wù)技?能。特別是?后來到了個(gè)?人理財(cái)中心?做客戶經(jīng)理?后，多問、?多學(xué)、多練?，通過學(xué)習(xí)?“優(yōu)質(zhì)客戶?識別引導(dǎo)流?程”能成功?的識別優(yōu)質(zhì)?客戶。如：?___月_?__日，王?先生來我行?取款，在排?隊(duì)等候和他?的閑聊中了?解到，他是?我行的老客?戶，每天都?要來銀行辦?理業(yè)務(wù)，并?誠懇的請他?為我行提意?見，同時(shí)還?建議他開理?財(cái)金帳戶，?可以享受工?行優(yōu)質(zhì)客戶?的服務(wù)，他?很高興的接?受了我的建?議，并留下?了聯(lián)系電話?。我查詢了?他的存款在?___萬元?左右。過了?幾天我打電?話約他來我?行開了理財(cái)?金帳戶。?作為一名客?戶經(jīng)理，我?認(rèn)為不但要?善于學(xué)習(xí)，?還要勤于思?考。___?月我做為客?戶對交通銀?行、建設(shè)銀?行、招商銀?行、中興實(shí)?業(yè)銀行等_?__家商業(yè)?銀行進(jìn)行了?走訪，看看?他們的金融?產(chǎn)品和服務(wù)?質(zhì)量，回來?后深有感慨?。從交通銀?行醒目的基?金牌價(jià)表和?各種金融產(chǎn)?品的宣傳資?料、大堂經(jīng)?理和客戶經(jīng)?理的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、中興實(shí)?業(yè)銀行的人?民幣理財(cái)產(chǎn)?品、招商銀?行為優(yōu)質(zhì)客?戶設(shè)置的綠?色通道，我?看到了我們?行的差距，?還看到了我?個(gè)人知識的?欠缺，回來?后制訂了系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識和理?論知識的計(jì)?劃，同時(shí)提?出了建議把?基金牌價(jià)和?放宣傳資料?的架子盡快?到位，既服?務(wù)客戶又起?到好的營銷?效果。二?、勤奮務(wù)實(shí)?，為我行事?業(yè)發(fā)展盡責(zé)?盡職。一?年來，我先?后從事儲蓄?員，客戶經(jīng)?理等不同的?崗位，無論?在哪一個(gè)崗?位工作，我?都能夠立足?本職、敬業(yè)?愛崗、無私?奉獻(xiàn)，為我?行事業(yè)發(fā)展?鞠躬盡瘁。?在做客戶經(jīng)?理時(shí)能主動?收集優(yōu)質(zhì)客?戶資料，補(bǔ)?登優(yōu)質(zhì)客戶?信息記錄表?___多份?。做為客戶?經(jīng)理，我的?一言一行，?都代表我行?的形象。所?以，我對自?己高標(biāo)準(zhǔn)、?嚴(yán)要求，積?極為客戶著?想，向客戶?宣傳我行的?新產(chǎn)品，新?業(yè)務(wù)，新政?策，擴(kuò)大我?行的知名度?。在儲蓄所?工作時(shí)，能?積極協(xié)同所?主任搞好所?內(nèi)工作，利?用自己所學(xué)?掌握的知識?，做好所內(nèi)?機(jī)具的保養(yǎng)?和維修，保?障業(yè)務(wù)的正?常進(jìn)行，營?業(yè)前全面打?掃所內(nèi)衛(wèi)生?。營業(yè)終了?，逐項(xiàng)檢查?好各項(xiàng)安全?措施，關(guān)好?水電等再離?所。從沒受?到過一次外?面顧客的投?訴。在平時(shí)?有顧客對我?們的工作有?不同看法的?時(shí)候，我也?能把客戶不?明白的事情?解釋清楚，?最終使顧客?滿意而歸。?所里經(jīng)常會?有外地來的?工人和學(xué)生?辦理個(gè)人匯?款，有的人?連所需要的?憑條都不會?填寫，每次?我都會十會?細(xì)致的為他?們講解填寫?的方法，一?字一句的教?他們，直到?他們學(xué)會為?此。臨走時(shí)?還要叮囑他?們收好所寫?的回單，以?便下次再匯?款時(shí)填寫。?當(dāng)為他們每?辦理完匯款?業(yè)務(wù)的時(shí)候?，他們都會?不斷的向我?表示感謝。?在我做好?自己工作的?同時(shí)，還用?我多年來在?儲蓄工作中?的經(jīng)驗(yàn)來幫?助其他的同?志，同志們?有了什么樣?的問題，只?要問我，我?都會細(xì)心的?予以解答。?當(dāng)我也有問?題的時(shí)候，?我會十分虛?心的向老同?志請教。對?待業(yè)務(wù)技能?，我心里有?一條給自己?規(guī)定的要求?：三人行必?有我?guī)?，?千方百計(jì)的?把自己不會?的學(xué)會。想?在工作中幫?助其他人，?就要使自己?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?提高。三?、開拓市場?，尋找新的?增長點(diǎn)。?只有不斷開?發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶?，擴(kuò)展業(yè)務(wù)?，增加存款?，才能提高?效益。從朋?友那里得知?，王先生是?大客戶，但?公司帳戶卻?開在建行，?知道我們攬?儲任務(wù)重，?叫我去宣傳?一下，看能?否轉(zhuǎn)到我行?來，我主動?和王先生聯(lián)?系，介紹我?行的各項(xiàng)金?融業(yè)務(wù)，還?宣傳了理財(cái)?金帳戶專享?的服務(wù)，在?我和朋友的?催促下，第?二天就來我?行會計(jì)處開?了一個(gè)一般?帳戶，說等?資金一到位?就辦理理財(cái)?金帳戶，以?后慢慢把資?金轉(zhuǎn)到我行?來。為搞好?營銷，擴(kuò)大?宣傳力度，?我通過電話?發(fā)短消息聯(lián)?絡(luò)客戶，介?紹我行的新?產(chǎn)品，并上?門送宣傳資?料宣傳我行?新產(chǎn)品的功?能和特點(diǎn)。?收到了好的?效果。__?_月___?號利用去_?__學(xué)校的?機(jī)會，給他?們老師介紹?了匯財(cái)通和?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，?老師們爭先?詢問匯財(cái)通?利率情況，?有個(gè)客戶來?我行購買了?幾千元美圓?的匯財(cái)通。?新的一年?里我為自己?制定了新的?目標(biāo)，做為?客戶經(jīng)理我?計(jì)劃從以下?幾個(gè)方面來?鍛煉自己，?提高自己的?整體素質(zhì)。?一、道德?方面。做?為客戶經(jīng)理?在品德、責(zé)?任感等方面?必須要有較?高的道德修?養(yǎng)，強(qiáng)烈的?事業(yè)心，作?風(fēng)正派，自?律嚴(yán)格，潔?身自愛。?二、心理方?面。客戶?經(jīng)理心理要?成熟、健康?。經(jīng)受過磨?煉，能理智?地對待挫折?和失敗。還?要有積極主?動性和開拓?進(jìn)取精神。?同時(shí)，還要?有較強(qiáng)的交?際溝通能力?，語言、舉?止、形體、?氣質(zhì)富有_?__力。在?性格上要熱?情開朗，在?語言上要風(fēng)?趣幽默，在?處理棘手問?題上要靈活?變通，在業(yè)?務(wù)操作上要?謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。?三、業(yè)務(wù)?方面?？?戶經(jīng)理要有?系統(tǒng)、扎實(shí)?的業(yè)務(wù)知識?。首先要熟?悉銀行的借?貸存款、結(jié)?算、中間業(yè)?務(wù)知識。既?要掌握主要?業(yè)務(wù)知識，?又要熟悉較?為冷門的業(yè)?務(wù)知識;既?要有較高的?政策理論水?平，又要能?具體介紹各?種業(yè)務(wù)的操?作流程;既?要熟悉傳統(tǒng)?業(yè)務(wù)，又要?及時(shí)掌握新?興業(yè)務(wù)。?另外，客戶?經(jīng)理還要具?備法律知識?、經(jīng)濟(jì)知識?，特