2022質(zhì)量管理工作總結(jié)(四)

2022質(zhì)?量管理工作?總結(jié)(四)?●工作重?點(diǎn)●供應(yīng)商?質(zhì)量管理?●行業(yè)（企?業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的?推廣●檢驗(yàn)?工具●成本?控制●客戶?投訴●績(jī)效?考核●教育?培訓(xùn)●品?質(zhì)改善活動(dòng)?推進(jìn)一、?工作重點(diǎn)?1.采用周?報(bào)和月報(bào)對(duì)?當(dāng)周、當(dāng)月?工作進(jìn)行總?結(jié)并制定下?周、下月的?工作計(jì)劃。?各責(zé)任人按?計(jì)劃行事，?并做到跟蹤?、驗(yàn)證并保?證總體任務(wù)?的完成。?2.制定部?門質(zhì)量目標(biāo)?。包括成品?漏檢率、品?質(zhì)異常跟蹤?處理率、出?貨批合格率?等，以確保?品質(zhì)監(jiān)控的?質(zhì)量。3?.加強(qiáng)技能?知識(shí)學(xué)習(xí)。?學(xué)習(xí)測(cè)試和?質(zhì)量檢驗(yàn)方?面的知識(shí)，?提高檢驗(yàn)人?員綜合能力?，以便在產(chǎn)?能擴(kuò)大，部?門人力緊張?時(shí)確保部門?目標(biāo)任務(wù)的?完成。4?.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?管理，減少?人員流失，?增進(jìn)協(xié)作意?識(shí)，確保部?門完整性。?5.加強(qiáng)?制程質(zhì)量控?制，設(shè)計(jì)q?c工程圖，?搭建質(zhì)量控?制的整體框?架。6.?完善質(zhì)量控?制流程和檢?測(cè)手段。建?立和完善進(jìn)?料、制程以?及成品出貨?檢驗(yàn)之作業(yè)?流程和檢驗(yàn)?標(biāo)準(zhǔn)。7?.客訴分析?和解決要落?實(shí)到根本。?目前的客訴?分析還不夠?深入，質(zhì)量?工程師也沒(méi)?有完全介入?到客訴的分?析和改進(jìn)中?，改進(jìn)不徹?底。今年在?處理質(zhì)量投?訴的過(guò)程中?，要更加重?視反復(fù)出現(xiàn)?的問(wèn)題，必?要時(shí)提出預(yù)?警，積極預(yù)?防。做到召?集相關(guān)部門?進(jìn)行原因分?析，及時(shí)制?訂整改措施?、預(yù)防措施?，協(xié)助客服?人員在三天?內(nèi)回復(fù)給客?戶，質(zhì)量管?理部監(jiān)督執(zhí)?行并追蹤處?理情況。?8.質(zhì)量管?理部在體系?方面要進(jìn)行?全面的整理?和建設(shè)，對(duì)?各部門的體?系文件重新?檢討，真真?正正做到說(shuō)?、做、寫一?致，并分階?層培訓(xùn)，普?及iso知?識(shí)，對(duì)新員?工進(jìn)行上崗?培訓(xùn)并保證?充分理解個(gè)?人工作職責(zé)?；對(duì)管理者?進(jìn)行iso?強(qiáng)制培訓(xùn)及?考核等，并?認(rèn)真學(xué)習(xí)及?執(zhí)行各部門?之相關(guān)文件?。讓各部門?熟悉各自工?作職能并嚴(yán)?格按iso?體系文件要?求執(zhí)行。?9.分析過(guò)?往一年的質(zhì)?量問(wèn)題，體?現(xiàn)了現(xiàn)有品?質(zhì)控制手段?不夠完善，?有漏洞。主?要是對(duì)產(chǎn)品?檢驗(yàn)手段和?檢驗(yàn)技術(shù)的?缺乏，導(dǎo)致?很多問(wèn)題分?析得不夠全?面徹底。這?也是未來(lái)質(zhì)?量管理部檢?驗(yàn)工作要積?極改進(jìn)的地?方。二、?供應(yīng)商質(zhì)量?管理1.簽?定質(zhì)量保證?協(xié)議；2?.交貨時(shí)必?須提供產(chǎn)品?出貨檢驗(yàn)報(bào)?告；3.?加強(qiáng)來(lái)料數(shù)?量、包裝外?觀等確認(rèn)；?4.制作?供應(yīng)商質(zhì)量?月報(bào)表，定?期召開(kāi)供應(yīng)?商質(zhì)量會(huì)議?；5.跟?進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)?量改善行動(dòng)?；6.供?應(yīng)商審核與?評(píng)價(jià)；7?.供應(yīng)商評(píng)?級(jí)管理：月?批合格率≥?___%為?a級(jí)；月批?合格率＜_?__%或≥?___%為?b級(jí)；月批?合格率＜_?__%為c?級(jí)；對(duì)被?評(píng)為c級(jí)的?供應(yīng)商發(fā)出?糾正預(yù)防措?施報(bào)告，要?求其改善質(zhì)?量，對(duì)整體?素質(zhì)較差的?供應(yīng)商建議?剔除。三?、檢驗(yàn)工具?的添置、校?正及保養(yǎng)1?.建立設(shè)備?管理臺(tái)帳，?申請(qǐng)表；?2.建立設(shè)?備領(lǐng)用借用?登記表；?3.制定設(shè)?備定期點(diǎn)檢?計(jì)劃，對(duì)設(shè)?備進(jìn)行維護(hù)?和保養(yǎng)；?4.測(cè)量系?統(tǒng)分析；?5.制定檢?驗(yàn)設(shè)備、儀?器、工具的?操作指導(dǎo)；?6.必要?時(shí)根據(jù)操作?指導(dǎo)制定培?訓(xùn)教材。?四、成本控?制1.合?理的預(yù)防成?本盡量給產(chǎn)?品設(shè)計(jì)與驗(yàn)?證提供充足?的時(shí)間，總?比造成客戶?投訴后處理?起來(lái)要經(jīng)濟(jì)?的多；2?.降低檢驗(yàn)?成本包括儀?器設(shè)備的維?護(hù)與校正，?人員的培訓(xùn)?等等，檢驗(yàn)?方式的合理?運(yùn)用；3?.減少不良?成本包括報(bào)?廢、返修等?內(nèi)部損失以?及退貨、投?訴處理、返?修、索賠、?運(yùn)輸、公司?形象等外部?損失成本。?五、客戶?投訴1.?參照目前的?投訴處理流?程進(jìn)行，但?是增加下列?事項(xiàng)：2?.當(dāng)調(diào)查出?原因后，必?須即時(shí)制定?出改善措施?；3.將?改善措施落?實(shí)到工序上?實(shí)施，并確?認(rèn)效果；?4.質(zhì)量管?理部定期跟?蹤投訴改善?效果；5?.對(duì)再次發(fā)?生類似問(wèn)題?的投訴，一?定要追究上?次糾正措施?實(shí)施的有效?性之后，再?來(lái)分析處理?；6.客?訴處理結(jié)果?輸出到崗位?績(jī)效考核。?六、績(jī)效?考核1.?工作業(yè)績(jī)方?面：個(gè)人素?質(zhì)、工作量?、工作效率?、工作達(dá)成?度等；2?.工作能力?方面：計(jì)劃?性、應(yīng)變力?、改善提案?、崗位技能?、發(fā)展?jié)摿?、工作思維?等；3.?工作態(tài)度方?面：團(tuán)隊(duì)精?神、責(zé)任感?、執(zhí)行力、?主動(dòng)性、言?行舉止等；?4.同時(shí)?也將把出勤?、處罰、獎(jiǎng)?勵(lì)記入評(píng)分?系統(tǒng)，計(jì)算?總得分。?七、品質(zhì)改?善活動(dòng)推進(jìn)?建立培訓(xùn)?登記表格，?制定定期培?訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)?與品質(zhì)相關(guān)?的人員進(jìn)行?品質(zhì)意識(shí)培?訓(xùn)。有必要?時(shí)，可安排?有關(guān)人員接?受外部培訓(xùn)?，提倡部門?人員勤勉自?修或接受外?部教育，鼓?勵(lì)大家積極?向上，積極?培養(yǎng)內(nèi)部講?師，質(zhì)量工?程師都要成?為本領(lǐng)域的?培訓(xùn)講師，?并對(duì)質(zhì)量專?題有講授能?力，授課覆?蓋率要達(dá)到?應(yīng)該掌握人?數(shù)___%?以上，授課?人次總和將?成為年終考?核指標(biāo)之一?。八、q?cc品管圈?活動(dòng)1.?qcc品管?圈活動(dòng)?全?員參與，全?員品管，_?__各部門?進(jìn)行qcc?活動(dòng)；2?.qc舊七?種工具（查?檢表、層別?法、因果圖?、柏拉圖、?散布圖、直?方圖、管制?圖）3.?注意日常數(shù)?據(jù)的提取，?按季度分析?出具體數(shù)據(jù)?，用于提出?預(yù)防措施；?5s活動(dòng)。?【年度質(zhì)?量工作計(jì)劃?案例】一?、目的根據(jù)?公司質(zhì)量方?針和質(zhì)量目?標(biāo)，制訂并?___實(shí)施?本部門的質(zhì)?量管理計(jì)劃?和目標(biāo)，_?__下屬開(kāi)?展標(biāo)準(zhǔn)化體?系的完善、?維持以及產(chǎn)?品的標(biāo)準(zhǔn)管?理、產(chǎn)品質(zhì)?量事故處理?等工作；_?__下屬開(kāi)?展原輔材料?、成品和生?產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)?、檢測(cè)等工?作，保證檢?驗(yàn)結(jié)果的公?正性、準(zhǔn)確?性和及時(shí)性?，控制檢測(cè)?費(fèi)用，提高?工作效率和?服務(wù)質(zhì)量，?以滿足公司?各部門業(yè)務(wù)?和客戶的需?要。二、?___架構(gòu)?由于公司?的規(guī)模逐漸?擴(kuò)大，產(chǎn)品?越來(lái)越豐富?，業(yè)務(wù)量也?會(huì)越來(lái)越大?，工作重心?將相應(yīng)變化?，為適應(yīng)目?前生產(chǎn)需要?，暫時(shí)將_?__結(jié)構(gòu)進(jìn)?行調(diào)整，后?續(xù)需要增加?檢驗(yàn)員。（?具體架構(gòu)根?據(jù)公司情況?確定）計(jì)?劃將在__?_后期發(fā)展?需要，品質(zhì)?部還需要建?立供應(yīng)商質(zhì)?量管理、出?貨檢驗(yàn)等。?因此，品質(zhì)?管理工作越?來(lái)越需要系?統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)?化。三、?人員規(guī)劃?計(jì)劃人數(shù)為?___人?1、iqc?的進(jìn)料檢驗(yàn)?人數(shù)從目前?的___人?提升為_(kāi)_?_人，并成?立專的iq?c進(jìn)料檢驗(yàn)?組。2、?iqc來(lái)料?不良批次數(shù)?目標(biāo)為≥_?__%，為?完成這個(gè)目?標(biāo)，需要有?一名專業(yè)的?sqm工程?師進(jìn)行供應(yīng)?商的管理的?輔導(dǎo)，并且?由此人兼任?iqc組長(zhǎng)?一職。3?、為了增強(qiáng)?品質(zhì)部的數(shù)?據(jù)分析改善?能力，完善?公司的is?o程序，需?要增加一名?品質(zhì)文員，?并由此人兼?任文控。?4、為減少?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中?存在的品質(zhì)?隱患，提升?制程的品質(zhì)?管控能力，?減少客訴不?良，處理外?發(fā)生產(chǎn)過(guò)程?中的異常，?品質(zhì)主管直?接負(fù)責(zé)。?5、每一處?外駐工廠需?要配置__?_名技能全?面的外駐主?管和___?名品質(zhì)檢驗(yàn)?員，以達(dá)到?對(duì)外駐品質(zhì)?進(jìn)行監(jiān)控的?目標(biāo)。四?、區(qū)域規(guī)劃?隨著公司的?不斷壯大，?公司的品質(zhì)?管理體系越?來(lái)越完善，?品質(zhì)部人員?的不斷增加?，現(xiàn)有的品?質(zhì)部的工作?區(qū)域已不能?適應(yīng)日異發(fā)?展的需要，?因此品質(zhì)部?需要一個(gè)相?對(duì)獨(dú)立的，?能夠容納足?夠多人員的?工作區(qū)域。?五、部門?職責(zé)為貫?徹質(zhì)量管理?體系，促進(jìn)?公司產(chǎn)品品?質(zhì)管理及質(zhì)?量改善活動(dòng)?，保證為客?戶提供滿意?的產(chǎn)品及優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?以達(dá)到公司?利益最大化?，暫定以下?職責(zé)：1?、貫徹公司?質(zhì)量方針，?不斷完善公?司質(zhì)量保證?體系文件，?確保iso?9001質(zhì)?量管理體系?能持續(xù)運(yùn)行?并有效執(zhí)行?；2、根?據(jù)公司質(zhì)量?目標(biāo)，督導(dǎo)?各部門建立?相關(guān)品質(zhì)目?標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)?各部門的品?質(zhì)管理工作?進(jìn)行評(píng)估，?并根據(jù)實(shí)際?業(yè)績(jī)和訂單?情況___?檢討、規(guī)劃?；3、負(fù)?責(zé)公司各種?品質(zhì)管理制?度的制訂與?實(shí)施，__?_與推進(jìn)各?種品質(zhì)改善?活動(dòng)。4?、建立質(zhì)量?管理責(zé)任制?，落實(shí)到各?相關(guān)部門（?人），建立?并完善品質(zhì)?考核制度辦?法，執(zhí)行“?每一道工序?嚴(yán)格把關(guān)，?做到人人有?職責(zé)，事事?有依據(jù)，作?業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，?層層有監(jiān)督?”；5、?制定本部門?考核制度，?___實(shí)施?績(jī)效管理；?并提供各項(xiàng)?質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)，配?合行政部對(duì)?各部門績(jī)效?考核過(guò)程進(jìn)?行監(jiān)督；?6、制定質(zhì)?量管理培訓(xùn)?計(jì)劃，開(kāi)展?全面的質(zhì)量?管理教育活?動(dòng)。定期_?__檢驗(yàn)員?、管理人員?、業(yè)務(wù)人員?、操作員等?不同崗位的?質(zhì)量教育培?訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)?量管理，提?高公司全員?質(zhì)量意識(shí)和?質(zhì)量管理水?平；7、?加強(qiáng)對(duì)有關(guān)?國(guó)際、國(guó)家?或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?及技術(shù)要求?等信息的收?集、整理，?然后發(fā)行到?相關(guān)部門及?人員學(xué)習(xí)掌?握，并落實(shí)?執(zhí)行；8?、參與特殊?訂單的審核?與產(chǎn)品設(shè)計(jì)?，并制定出?相應(yīng)的檢驗(yàn)?規(guī)范以及質(zhì)?量控制計(jì)劃?；9、負(fù)?責(zé)樣品檢驗(yàn)?，將檢驗(yàn)結(jié)?果反饋到相?關(guān)部門，促?進(jìn)項(xiàng)目改善?，并按照質(zhì)?量控制計(jì)劃?歸檔相關(guān)文?件；10?、落實(shí)供應(yīng)?商的質(zhì)量管?理，參與公?司合格供應(yīng)?商的評(píng)定；?11、按?照規(guī)定的作?業(yè)流程，參?考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?或檢驗(yàn)規(guī)范?對(duì)原輔材料?，外協(xié)品，?半成品及成?品進(jìn)行檢驗(yàn)?，巡視檢驗(yàn)?，形成書(shū)面?檢驗(yàn)記錄反?饋相關(guān)部門?；12、?配合商務(wù)進(jìn)?行客戶投訴?處理，主導(dǎo)?異常原因分?析并將改善?措施切實(shí)執(zhí)?行，驗(yàn)證，?減少內(nèi)外部?客戶投訴，?不斷提高客?戶滿意度；?13、負(fù)?責(zé)編制年、?季、月度產(chǎn)?品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)?報(bào)表，建立?和規(guī)范原始?檢驗(yàn)記錄、?統(tǒng)計(jì)報(bào)表、?質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審?核程序；對(duì)?產(chǎn)品質(zhì)量指?標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?、分析和考?核，并提出?改善產(chǎn)品質(zhì)?量的措施。?14、負(fù)?責(zé)定期進(jìn)行?質(zhì)量工作匯?報(bào)。定期在?生產(chǎn)會(huì)議中?口頭或書(shū)面?匯報(bào)，對(duì)于?重大質(zhì)量事?故，___?專題分析會(huì)?集中匯報(bào)，?特殊應(yīng)急情?況向上層匯?報(bào)。15?、依照質(zhì)量?事故處理?xiàng)l?例負(fù)責(zé)公司?質(zhì)量事故的?調(diào)查處理；?16、負(fù)?責(zé)相關(guān)文件?，記錄，信?息的管理，?保證產(chǎn)品實(shí)?現(xiàn)過(guò)程的可?追溯性；?17、與其?他部門相關(guān)?工作的協(xié)調(diào)?管理；1?8、完成上?級(jí)臨時(shí)交辦?的各項(xiàng)任務(wù)?。六、崗?位說(shuō)明為?了合理，高?效地完成部?門工作職責(zé)?，讓部門所?有人員能各?司其責(zé)，有?的放矢，特?制定各崗位?相應(yīng)工作職?責(zé)。按公司?具體情況制?定崗位目標(biāo)?及職責(zé)。（?下有職責(zé)大?全）七、?體系管理?根據(jù)目前現(xiàn)?狀，我們公?司的質(zhì)量管?理體系文件?有待完善，?為了很好的?配合公司業(yè)?務(wù)和客戶需?要，我們必?須更新或者?重新制定適?合的作業(yè)程?序，操作標(biāo)?準(zhǔn)，檢驗(yàn)指?導(dǎo)書(shū)以及各?種質(zhì)量記錄?報(bào)表，完善?品質(zhì)管理制?度及改善提?案制度。?1、完善公?司質(zhì)量目標(biāo)?，根據(jù)公司?實(shí)際生產(chǎn)狀?況制定__?_年度公司?質(zhì)量目標(biāo)。?督促各部門?分解公司質(zhì)?量目標(biāo)建立?自己部門工?作目標(biāo)，并?健全目標(biāo)統(tǒng)?計(jì)辦法。?2、完善糾?正與預(yù)防措?施，做到有?異常即改善?，有行動(dòng)有?監(jiān)督，有效?果要管理。?3、加強(qiáng)?不合格品控?制，完善標(biāo)?識(shí)和追溯系?統(tǒng)。4、?設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)?表，完善質(zhì)?量記錄和質(zhì)?量統(tǒng)計(jì)，目?前計(jì)劃質(zhì)量?周報(bào)和月報(bào)?，對(duì)供應(yīng)商?質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，?生產(chǎn)線各工?序的質(zhì)量統(tǒng)?計(jì)，客戶投?訴的統(tǒng)計(jì)分?析，為生產(chǎn)?提供改善方?向。5、?實(shí)行改善提?案制度，全?員參與，提?高公司生產(chǎn)?效率和質(zhì)量?出謀劃策?八、標(biāo)準(zhǔn)化?管理標(biāo)準(zhǔn)?的作業(yè)程序?有助于提高?作業(yè)效率?從質(zhì)量手冊(cè)?出發(fā)，按照?手冊(cè)的流程?，保證每項(xiàng)?任務(wù)都能有?合理的作業(yè)?程序1、?目前緊急需?要執(zhí)行的有?以下幾點(diǎn)：?●更新并?完善程序文?件，并對(duì)流?程性作業(yè)程?序配上流程?圖●更新并?完善作業(yè)指?導(dǎo)書(shū)●擬?訂質(zhì)量記錄?及各種統(tǒng)計(jì)?報(bào)表并分析?●各種改?善措施效果?確認(rèn)后的標(biāo)?準(zhǔn)化管理，?盡量避免再?次發(fā)生。?2、檢驗(yàn)標(biāo)?準(zhǔn)2.1?外部標(biāo)準(zhǔn)?目前整理好?的標(biāo)準(zhǔn)按照?發(fā)行___?或國(guó)家或企?業(yè)，行業(yè)進(jìn)?行了整理，?已經(jīng)裝入文?件夾并作好?了標(biāo)識(shí)和清?單，便于查?詢。后續(xù)?工作中，我?們會(huì)定期進(jìn)?行標(biāo)準(zhǔn)搜索?，更新現(xiàn)有?標(biāo)準(zhǔn)或收集?新標(biāo)準(zhǔn)，以?適應(yīng)發(fā)展需?要。2.?2公司標(biāo)準(zhǔn)?為了能讓?操作員和檢?驗(yàn)員更清楚?，更直觀的?查閱標(biāo)準(zhǔn)，?下階段將完?善公司目前?的標(biāo)準(zhǔn)，更?新部分標(biāo)準(zhǔn)?，并制定一?些目前公司?沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)?供檢驗(yàn)需要?。其次，針?對(duì)某些特殊?訂單，特別?制定品質(zhì)工?程圖，對(duì)訂?單所有工序?進(jìn)行質(zhì)量控?制，嚴(yán)格把?關(guān)，保證質(zhì)?量，令客戶?滿意。3?、存在的不?足我們現(xiàn)?在的工作都?強(qiáng)調(diào)了“檢?驗(yàn)”的品質(zhì)?作用，忽略?了“早期預(yù)?防”“后期?改善”的作?用，沒(méi)有依?照p-d-?c-a循環(huán)?來(lái)實(shí)施，針?對(duì)以上問(wèn)題?我們要做到?以下幾點(diǎn)：?●訂單審?核時(shí)將潛在?的影響模式?及效果分析?整理出來(lái)，?形成文件，?為后續(xù)生產(chǎn)?和檢驗(yàn)做參?考●隨時(shí)?___客戶?變化，及時(shí)?將變化通知?到相關(guān)部門?●檢驗(yàn)記?錄的完整性?，定期將記?錄作出報(bào)表?，召開(kāi)生產(chǎn)?品質(zhì)會(huì)議，?將異常情況?及時(shí)通報(bào)生?產(chǎn)實(shí)施改善?●所有異?常調(diào)查出原?因后，除進(jìn)?行質(zhì)量事故?處理外，還?需要作出行?動(dòng)改善措施?或者方案，?落實(shí)到操作?中去，質(zhì)檢?員隨時(shí)關(guān)于?改善效果，?保證措施的?執(zhí)行性和有?效性●嚴(yán)?格做到計(jì)劃?–實(shí)施–確?認(rèn)–維持與?改善的程序?。九、供?應(yīng)商（包括?外協(xié)）質(zhì)量?管理目前?，品質(zhì)部對(duì)?供應(yīng)商的管?理還處于模?糊階段，僅?僅是對(duì)問(wèn)題?起到了反饋?作用，實(shí)際?上沒(méi)有監(jiān)督?控制。為了?保證外協(xié)產(chǎn)?品的高質(zhì)量?納入，計(jì)劃?實(shí)施：1?.簽定質(zhì)量?保證協(xié)議；?2.必要?時(shí)提供產(chǎn)品?質(zhì)量計(jì)劃，?跟進(jìn)生產(chǎn)；?3.與供?應(yīng)商攜手加?強(qiáng)來(lái)料箱卡?，數(shù)量，包?裝外觀等確?認(rèn)；4.?生產(chǎn)線上質(zhì)?量檢驗(yàn)，異?常及時(shí)反饋?品質(zhì)部；?5.作成供?應(yīng)商質(zhì)量月?報(bào)表，定期?召開(kāi)供應(yīng)商?質(zhì)量會(huì)議；?6.跟進(jìn)?供應(yīng)商質(zhì)量?改善行動(dòng)；?7.供應(yīng)?商審核與評(píng)?價(jià)。十、?品質(zhì)控制?1、原輔材?料控制我?公司目前的?供應(yīng)商大部?分是在開(kāi)廠?之初選的供?應(yīng)商，沒(méi)有?考慮到供應(yīng)?商的生產(chǎn)能?力的品質(zhì)控?制能力，造?成現(xiàn)在產(chǎn)品?不良率高，?導(dǎo)致客戶投?訴較多，對(duì)?我公司的品?質(zhì)造成了極?大的影響，?引起客戶投?訴和質(zhì)量目?標(biāo)的考核。?鑒于此，我?們有必要加?強(qiáng)源頭控制?，增加專業(yè)?的sqm人?員，對(duì)供應(yīng)?商進(jìn)行管理?、輔導(dǎo)、考?核。通過(guò)對(duì)?供應(yīng)商體系?的審核和質(zhì)?量改善活動(dòng)?的跟蹤和異?常情況的處?理，來(lái)穩(wěn)定?來(lái)料的品質(zhì)?。2、生?產(chǎn)線品質(zhì)控?制目前由?于我公司的?人員很不穩(wěn)?定，制造對(duì)?品質(zhì)的意識(shí)?還不強(qiáng)，檢?查員的基本?技能還有待?提高，檢測(cè)?樣品和檢驗(yàn)?規(guī)范還有待?完善，開(kāi)發(fā)?設(shè)計(jì)時(shí)未充?考慮到對(duì)品?質(zhì)的影響。?鑒于這樣?的情況，為?了保證后續(xù)?訂單數(shù)量規(guī)?模的擴(kuò)大，?做好供應(yīng)商?（生產(chǎn)巡檢?+成品抽檢?+出貨確認(rèn)?）相結(jié)合的?方式來(lái)進(jìn)行?，當(dāng)然，檢?驗(yàn)僅僅只是?品質(zhì)保證的?一種手段，?實(shí)際上不可?避免的會(huì)造?成不良品的?流出和成本?的提高。所?以，最有效?的辦法還是?提高供應(yīng)商?對(duì)本公司品?質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的意?識(shí)，強(qiáng)化品?質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念?，從源頭控?制產(chǎn)品質(zhì)量?，這樣才能?保證出貨產(chǎn)?品的不良率?的降低，產(chǎn)?品質(zhì)量“做?”的好。為?了做到這一?點(diǎn)，有必要?實(shí)行：數(shù)據(jù)?記錄將不?良品批次數(shù)?量記錄匯報(bào)?經(jīng)理處，通?知采購(gòu)，協(xié)?助采購(gòu)采購(gòu)?貨源★將?客戶投訴的?各種不良圖?片展示出來(lái)?（周小月大?匯總）★?將訂單要求?及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)?作成直觀文?件，便于采?購(gòu)查看。?品質(zhì)意識(shí)教?育培訓(xùn)★?對(duì)特殊訂單?召開(kāi)緊急會(huì)?議，進(jìn)行采?購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)?控制通報(bào)?定期召開(kāi)品?質(zhì)會(huì)議，對(duì)?品質(zhì)部的相?關(guān)投訴情況?傳達(dá)供應(yīng)商?，作好★改?善措施的落?實(shí)和執(zhí)行，?保證改善效?果作好品?質(zhì)培訓(xùn)，供?應(yīng)商設(shè)備的?操作的__?_出貨品?質(zhì)控制嚴(yán)?格進(jìn)行出貨?品質(zhì)檢驗(yàn)，?保證交付