華彩平衡計(jì)分卡介紹

華彩平衡計(jì)分卡介紹為什么要導(dǎo)入平衡計(jì)分卡百分之九十的企業(yè)無(wú)法有效執(zhí)行戰(zhàn)略僅有5%的員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略65%的組織沒(méi)有將預(yù)算與戰(zhàn)略連結(jié)85%高管層每月只投入低于1小時(shí)的時(shí)間討論戰(zhàn)略僅25%管理者的獎(jiǎng)金是與戰(zhàn)略連結(jié)企業(yè)愿景障礙人力資源障礙戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)障礙企業(yè)經(jīng)營(yíng)障礙一個(gè)合理的平衡計(jì)分卡可以反映企業(yè)的戰(zhàn)略，并可以將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一系列相互聯(lián)系的指標(biāo)（這些指標(biāo)由長(zhǎng)期決策目標(biāo)和達(dá)到這些目標(biāo)的途徑共同決定）；明確結(jié)果指標(biāo)和產(chǎn)生這些結(jié)果的執(zhí)行動(dòng)因間的因果關(guān)系。平衡計(jì)分卡的優(yōu)異性遠(yuǎn)景占領(lǐng)市場(chǎng)……成本效率高品質(zhì)保證新技術(shù)投資財(cái)務(wù)客戶發(fā)展流程員工收益性成本效率及時(shí)服務(wù)服務(wù)質(zhì)量技術(shù)支持得當(dāng)流程定位新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及時(shí)創(chuàng)新能力態(tài)度相關(guān)能力成本/產(chǎn)出成本/產(chǎn)出質(zhì)量成本交貨周期新產(chǎn)品模型數(shù)每周創(chuàng)新方案知識(shí)水平態(tài)度達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)和負(fù)責(zé)分配方案平衡計(jì)分卡－－季度聚焦示意圖平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)克服財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為使整個(gè)組織行動(dòng)一致，服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng)有助于各級(jí)員工對(duì)組織目標(biāo)和戰(zhàn)略的溝通和理解有利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和核心能力的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展通過(guò)實(shí)施BSC，提高組織整體管理水平平衡計(jì)分卡的優(yōu)異性共同愿景績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)具體目標(biāo)公司戰(zhàn)略四個(gè)方面四個(gè)方面調(diào)整反饋導(dǎo)入平衡計(jì)分卡公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)和策略目標(biāo)確定的步驟步驟一：確定組織目標(biāo)步驟二：確定業(yè)務(wù)的重點(diǎn)步驟三：確定策略目標(biāo)與手段步驟四：確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)步驟五：確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的指標(biāo)值公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI銷(xiāo)售增長(zhǎng)提高品牌形象確保市場(chǎng)（尤其是新興市場(chǎng)）份額建立和完善營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)某公司成功步驟三：確定策略目標(biāo)與手段通過(guò)提供產(chǎn)品新功能拓展老產(chǎn)品的新市場(chǎng)份額狠抓大客戶拓展海外客戶確保市場(chǎng)尤其是新興市場(chǎng)份額公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI組織結(jié)構(gòu)分解：目標(biāo)－手段法公司策略目標(biāo)各一級(jí)部門(mén)KPI各一級(jí)部門(mén)KPI……崗位KPI與關(guān)鍵行為崗位職責(zé)與工作重點(diǎn)各一級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與策略目標(biāo)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與KPI部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)、KPI與公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)、KPI之間的關(guān)系公司策略目標(biāo)各一級(jí)部門(mén)KPI各一級(jí)部門(mén)KPI……崗位PI與關(guān)鍵行為崗位職責(zé)與工作重點(diǎn)各一級(jí)部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與策略目標(biāo)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)例：某公司各一級(jí)部門(mén)KPI指標(biāo)與部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)、目標(biāo)之間的關(guān)系表NO公司級(jí)業(yè)務(wù)重點(diǎn)與策略目標(biāo)各一級(jí)部門(mén)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)策略目標(biāo)市場(chǎng)部生產(chǎn)部人力資源部財(cái)務(wù)部1市場(chǎng)拓展銷(xiāo)售額銷(xiāo)售額、毛利率、回款客戶滿意度客戶滿意度銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)人員達(dá)標(biāo)率2產(chǎn)品優(yōu)化與完善產(chǎn)品穩(wěn)定市場(chǎng)需求反饋周期采購(gòu)缺陷率單板加工合格率研發(fā)周期物料及時(shí)齊套率單板供貨及時(shí)率產(chǎn)品設(shè)計(jì)成本降低老產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)3管理改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)與分配制度的建立公司政策認(rèn)知度實(shí)施效果隊(duì)伍建設(shè)骨干員工流失率工作效率提高部門(mén)需求及時(shí)滿足率需求部門(mén)的滿意度財(cái)務(wù)信息提供分析及時(shí)有效性員工滿意度內(nèi)部部門(mén)滿意度員工滿意度服務(wù)有效投訴