醫(yī)患溝通措施與管理制度

醫(yī)患溝通措施與管理制度醫(yī)患溝通措施與管理制度11、溝通原則1、溝通原則使用規(guī)范的文明服務(wù)用語。使用規(guī)范的文明服務(wù)用語。2、醫(yī)患溝通時(shí)間2、醫(yī)患溝通時(shí)間33出院時(shí)溝通、出院后跟蹤溝通。3、醫(yī)患溝通內(nèi)容3、醫(yī)患溝通內(nèi)容72手術(shù)前、有創(chuàng)檢查、化療、輸血/血制品、病情變化及采用新方法治療等情況時(shí)（包括可選擇的替代方案），應(yīng)充分與患者及家72手術(shù)前、有創(chuàng)檢查、化療、輸血/血制品、病情變化及采用新方法治療等情況時(shí)（包括可選擇的替代方案），應(yīng)充分與患者及家性的告知，以保證臨床醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。4、溝通對(duì)象4、溝通對(duì)象（1）對(duì)按照有關(guān)規(guī)定，需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng)、特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療等，應(yīng)由患者本人簽署同意書。（1）對(duì)按照有關(guān)規(guī)定，需取得患者書面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng)、特殊檢查、特殊治療、手術(shù)、實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療等，應(yīng)由患者本人簽署同意書。（2）患者不具備完全民事行為能力時(shí)，應(yīng)由其法定代理人簽字。（2）患者不具備完全民事行為能力時(shí)，應(yīng)由其法定代理人簽字。（3）患者因病無法簽字時(shí)，應(yīng)由其近親屬簽字。沒有近親屬的，由其關(guān)系人簽字。（3）患者因病無法簽字時(shí)，應(yīng)由其近親屬簽字。沒有近親屬的，由其關(guān)系人簽字。（4）為搶救患者，在法定代理人或近親屬、關(guān)系人無法及時(shí)簽字的情況下，可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或被授權(quán)的負(fù)責(zé)人簽字。能簽字的原因、已做過哪些努力爭(zhēng)取病人本人或直系親屬簽字、因等待簽字而推遲治療可能會(huì)引起的嚴(yán)重后果等。（4）為搶救患者，在法定代理人或近親屬、關(guān)系人無法及時(shí)簽字的情況下，可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或被授權(quán)的負(fù)責(zé)人簽字。能簽字的原因、已做過哪些努力爭(zhēng)取病人本人或直系親屬簽字、因等待簽字而推遲治療可能會(huì)引起的嚴(yán)重后果等。（5）患者有權(quán)選擇本人或授權(quán)他人方式行使其在醫(yī)療期間由患者承擔(dān)。（5）患者有權(quán)選擇本人或授權(quán)他人方式行使其在醫(yī)療期間由患者承擔(dān)。5、醫(yī)患溝通方式5、醫(yī)患溝通方式于普通疾病患者，由主管醫(yī)生在查房時(shí)就將病情、預(yù)后、診療方案等詳細(xì)地與患者或家屬進(jìn)行溝通；對(duì)于疑難、危重患者，由患者所在的醫(yī)療小組的主任或副主任醫(yī)師直接與家屬進(jìn)行正式溝通。于普通疾病患者，由主管醫(yī)生在查房時(shí)就將病情、預(yù)后、診療方案等詳細(xì)地與患者或家屬進(jìn)行溝通；對(duì)于疑難、危重患者，由患者所在的醫(yī)療小組的主任或副主任醫(yī)師直接與家屬進(jìn)行正式溝通。6、醫(yī)患溝通記錄6、醫(yī)患溝通記錄每次溝通都應(yīng)在病歷中有記錄或由患方簽署相應(yīng)的告知文書、同意書。每次溝通都應(yīng)在病歷中有記錄或由患方簽署相應(yīng)的告知文書、同意書。7、考核7、考核（1）醫(yī)患溝通作為病歷中的常規(guī)項(xiàng)目，納入每月醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)體系。（1）醫(yī)患溝通作為病歷中的常規(guī)項(xiàng)目，納入每月醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)體系。（2）因沒有按要求進(jìn)行醫(yī)患溝通或醫(yī)患溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛，予以通報(bào)批評(píng)或按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰。（2）因沒有按要求進(jìn)行醫(yī)患溝通或醫(yī)患溝通不當(dāng)引發(fā)醫(yī)療糾紛，予以通報(bào)批評(píng)或按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處罰。2轉(zhuǎn)眼來項(xiàng)目部實(shí)習(xí)將近半年了，在項(xiàng)目部的指導(dǎo)和配合下，作。在此期間，主任和同事的指導(dǎo)和合作必不可少。以下從三個(gè)方面總結(jié)實(shí)習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼來項(xiàng)目部實(shí)習(xí)將近半年了，在項(xiàng)目部的指導(dǎo)和配合下，作。在此期間，主任和同事的指導(dǎo)和合作必不可少。以下從三個(gè)方面總結(jié)實(shí)習(xí)工作。在工作中熱愛自己的工作，可以遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制在工作中熱愛自己的工作，可以遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理制度，遵從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極學(xué)習(xí)考試的相關(guān)規(guī)章、規(guī)范。在不明白的地方，不用怕麻煩地請(qǐng)主任和同事來教。自己探索實(shí)踐，材料的各項(xiàng)技術(shù)，如水泥試驗(yàn)、鋼筋試驗(yàn)、砂礫骨料試驗(yàn)、混凝土試驗(yàn)等，深入采樣施工現(xiàn)場(chǎng)。認(rèn)真填寫各項(xiàng)考試資料，收集、器設(shè)備的操作規(guī)程和儀器維護(hù)。度，遵從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極學(xué)習(xí)考試的相關(guān)規(guī)章、規(guī)范。在不明白的地方，不用怕麻煩地請(qǐng)主任和同事來教。自己探索實(shí)踐，材料的各項(xiàng)技術(shù)，如水泥試驗(yàn)、鋼筋試驗(yàn)、砂礫骨料試驗(yàn)、混凝土試驗(yàn)等，深入采樣施工現(xiàn)場(chǎng)。認(rèn)真填寫各項(xiàng)考試資料，收集、器設(shè)備的操作規(guī)程和儀器維護(hù)。我學(xué)過的合乎專業(yè)的職業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該讓我進(jìn)質(zhì)檢科當(dāng)考員，考試完全不通，通過看各種考試規(guī)程、規(guī)范，涉及很多考試?yán)邕M(jìn)行水泥試驗(yàn)時(shí)，水泥的砂強(qiáng)度、穩(wěn)定性和凝結(jié)時(shí)間、水泥的取試驗(yàn)中，砂的試驗(yàn)有篩分析、泥含量、泥塊含量。砂的樣品，每條，再次混合。我學(xué)過的合乎專業(yè)的職業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該讓我進(jìn)質(zhì)檢科當(dāng)考員，考試完全不通，通過看各種考試規(guī)程、規(guī)范，涉及很多考試?yán)邕M(jìn)行水泥試驗(yàn)時(shí)，水泥的砂強(qiáng)度、穩(wěn)定性和凝結(jié)時(shí)間、水泥的取試驗(yàn)中，砂的試驗(yàn)有篩分析、泥含量、泥塊含量。砂的樣品，每條，再次混合。重復(fù)上述步驟直到測(cè)試所需的量。第三是碎石和礫石的試驗(yàn)、碎石和礫石的試驗(yàn):篩分析、泥含量、泥塊含量、針、板狀粒子的總含量、破碎指標(biāo)值。第四，在鋼筋拉伸試驗(yàn)和取樣中，重復(fù)上述步驟直到測(cè)試所需的量。第三是碎石和礫石的試驗(yàn)、碎石和礫石的試驗(yàn):篩分析、泥含量、泥塊含量、針、板狀粒子的總含量、破碎指標(biāo)值。第四，在鋼筋拉伸試驗(yàn)和取樣中，5031很多技巧，能從工作中獲得幸福。要做好工作，有責(zé)任感是最重很多技巧，能從工作中獲得幸福。要做好工作，有責(zé)任感是最重要的.，有責(zé)任感的話，就完成它，完成它。愛上你的工作，項(xiàng)方向努力，不斷改善，不斷提高。要的.，有責(zé)任感的話，就完成它，完成它。愛上你的工作，項(xiàng)方向努力，不斷改善，不斷提高。來項(xiàng)目后，項(xiàng)目的人對(duì)我很好，不能說我是新來的，反而照顧我，遇到什么困難就找他們，我也很快融入了這個(gè)家庭。生活其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要我們天天快樂充實(shí)。放松心情，遇到什么困難對(duì)自己說“能，能，能，能”。來項(xiàng)目后，項(xiàng)目的人對(duì)我很好，不能說我是新來的，反而照顧我，遇到什么困難就找他們，我也很快融入了這個(gè)家庭。生活其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要我們天天快樂充實(shí)。放松心情，遇到什么困難對(duì)自己說“能，能，能，能”。做好自己的新工作，從我開始，從現(xiàn)在開始，從身邊的小事的方法。做好自己的新工作，從我開始，從現(xiàn)在開始，從身邊的小事的方法。方面還存在很多不足，個(gè)別工作還不完善，我會(huì)更加努力，提高自己的考試技術(shù)水平，這有望在今后的工作中得到改善和提高。更好地