證券年度團(tuán)隊工作總結(jié)

PAGE8證券年度團(tuán)隊工作總結(jié)**證券**營業(yè)部業(yè)務(wù)三部年度工作總結(jié)時光飛逝，不知不覺中，充滿希望的201*年即將畫上句號?；叵?01*年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?？傮w而言，201*年，對于我們團(tuán)隊，是收獲豐富的一年，現(xiàn)對本年工作做一總結(jié)。團(tuán)隊成立于201*年10中旬。團(tuán)隊初建成員共有5名，分別是：，其中**于201*年11月初離職，團(tuán)隊保留4人編制至今。201*年10月隨著公司新的營銷管理辦法的出臺，我團(tuán)隊借此良機(jī)，應(yīng)然而生，在營業(yè)部新的營銷思想的指導(dǎo)下，取得了一定的成績。至201*年11月30日，共開發(fā)成功開發(fā)客戶8戶，其中有效戶4戶，總資產(chǎn)40萬。在工作安排上，我力求創(chuàng)新，結(jié)合新的營銷理想，考慮實際情況，明確分工，術(shù)業(yè)專攻，團(tuán)隊成員相互合作，達(dá)到真正意義上的團(tuán)隊精神，力求為客戶提供及時高質(zhì)量的服務(wù)。成員姓名為團(tuán)隊積累一個龐大的客戶群體將公司和營業(yè)部各類咨詢以電話或短信的方式告知客戶，回訪老客戶，與新的潛在客戶進(jìn)行初次接洽明確的分工，是我們提高工作效率的有效途徑，從尋找客戶，到初次接洽、二次接洽、深度接洽，最后到客戶的回訪與維護(hù)，我主要工作任務(wù)深度洽談客戶，達(dá)到開轉(zhuǎn)戶的營銷目的尋找潛在客戶名單，們都按照分工，認(rèn)真完成，讓客戶真正受益，提高在客戶之間的良好口碑。團(tuán)隊建成至今，雖然取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了問題。首先，團(tuán)隊成員在任務(wù)下達(dá)后，雖然能按要求去做任務(wù)，但還不夠踏實、嚴(yán)謹(jǐn)；其二，團(tuán)隊成員的自主工作積極性較差，經(jīng)常需要催促監(jiān)督，而這樣一來往往所做的工作不能達(dá)到預(yù)期的目的；第三，部分員工偶爾有疲塌的現(xiàn)象，對任務(wù)拖拖拉拉，甚至借口逃避。在與團(tuán)隊成員相互溝通后，發(fā)現(xiàn)造成這些問題的主要原因有：1、身為團(tuán)隊長，在促監(jiān)管上管理還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，較為松散；2、日常工作中沒能嚴(yán)格的要求自己，為下屬沒有做好榜樣；3、團(tuán)隊成員在工作之余交流較少，對彼此的工作銜接度不夠。為了改善團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)的問題，我們要從以下幾個方面著手解決：1、身為團(tuán)隊長，銘記自己在團(tuán)隊中的重要角色，在日后的工作中必身先士卒，嚴(yán)格要求自己，為團(tuán)隊成員樹立好工作上的榜樣；2、團(tuán)隊長帶動團(tuán)隊成員之間的交流，調(diào)動起團(tuán)隊成員的工作熱情，激發(fā)出團(tuán)隊成員更多的潛能。3、發(fā)揮自身的優(yōu)勢，多組織團(tuán)隊內(nèi)部的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)技能。4、嚴(yán)明團(tuán)隊紀(jì)律，提高日常監(jiān)管力度，從嚴(yán)要求團(tuán)隊成員。我相信，在工作崗位上,只要大家共同努力，相互配合，一定能夠發(fā)揮出自己的真實水平。我們立志成為一支有生命力有戰(zhàn)斗力的營銷隊伍，成為一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心的實力團(tuán)隊，成為一個讓客戶安心的合作伙伴。團(tuán)隊長：魯潤華201*年12月3日擴(kuò)展閱讀：證券信息部年度總結(jié)證券信息部年度總結(jié)年是一個不平凡的一年。地震、金融海嘯，毫不留情的吞食著我們的一切。很多人還沒從地震的廢墟中爬出，又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透不過氣來。年是證券行業(yè)的冬天，同時也是全球人民的冬天。但是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們艱難地走過來了。冬天即將過去，我們都已準(zhǔn)備好，迎接明天的希望！今年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的進(jìn)步！在信息技術(shù)部工作的時間里，使我感覺到了自己每天都在進(jìn)步！而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，因此，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我和部門全體員工的共同努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。下面我對這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié)：1、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā)，數(shù)據(jù)庫平臺是基于SQLSERVER201*，而新意公司的凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫TERADATA，因此,對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費(fèi)用，軟硬件費(fèi)用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太理想。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng)，費(fèi)用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言，增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實際業(yè)務(wù)情況，所以在選擇開發(fā)商和價格方面作了更深入的探討和考慮。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，給的報價也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價格，而且還有一個專門的維護(hù)團(tuán)隊，有很強(qiáng)的實力。從公司實際業(yè)務(wù)情況出發(fā)，最終選擇了價格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)在三個多月的緊張建設(shè)和測試中，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項目組成員的大力支持，因此，在建設(shè)和測試過程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報表報送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中，估計月底可全部解決完成。3、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實盤測試階段，估計明年年初可正式上線運(yùn)行。3、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報表報送規(guī)則根據(jù)證監(jiān)會要求，證券公司需要執(zhí)行新報表報送規(guī)則，并于年12月1日正式報送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報表，需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級，滿足證監(jiān)會的新報表報送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進(jìn)展順利，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中，本月即可正式報送新報表。4、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總，對原有經(jīng)紀(jì)人營銷系統(tǒng)的移植工程，配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易AS、AR四臺。5、對中心機(jī)房B股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。6、對各營業(yè)部及服務(wù)部新意開戶證書的升級，聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜，給財務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問題。7、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評級表。由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤，開通FTP用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。8、配合公司機(jī)房改造工程，庫房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。9、配合恒生工程師對中心機(jī)房報盤系統(tǒng)升級，以減輕報盤風(fēng)險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司OIW報盤庫結(jié)構(gòu)的升級，配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。10、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報送工作。配合貴州證監(jiān)局對中心機(jī)房的檢查，一些文檔的準(zhǔn)備工作。11、安裝開放式基金系統(tǒng)，測試及清算，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營業(yè)部切換NOVELL系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。12、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報盤統(tǒng)一測試。配合北京路營業(yè)部，新華路營業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。13、配合德陽災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。14、配合公司帳戶規(guī)范工作。15、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。我有渴望學(xué)習(xí)新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動的時候。我都會第一個站出來，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。同時也存在一些不足：1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強(qiáng)。3、在維護(hù)或工程實施中，對要害問題總結(jié)，并形成文檔的努力不夠。只有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。改進(jìn)措施：1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實踐中成長。2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。3、在工作中善于總結(jié)，對典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實施機(jī)會，在實踐中學(xué)習(xí)。5、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。年工作安排：1、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測試及上線。2、配合公司招商銀行實盤測試及正式上線工作。3、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級事宜。4、服務(wù)部升級為營業(yè)部后，對財務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作，新增財務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。5、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級事宜。6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工