營銷員二級試題及答案

營銷員二級試題及答案1、商品保質(zhì)期管理要做到兩點：一是（），二是處理臨近保質(zhì)期商品。A、及時上架銷售B、控制保質(zhì)期C、加快商品流轉(zhuǎn)D、做好保質(zhì)期記錄答案：B2、物流所采用的技術(shù)主要有（）A、條碼B、GISC、GPSD、以上都是答案：D3、企業(yè)內(nèi)部招聘員工的基本方法不包括（）A、競聘招募B、晉升提拔C、熟人推薦D、調(diào)換崗位答案：C4、（）是指在原有的服務(wù)種類上開發(fā)新的服務(wù)創(chuàng)新A、全新型服務(wù)創(chuàng)新B、延伸型服務(wù)創(chuàng)新C、替代型服務(wù)創(chuàng)新D、改進型服務(wù)創(chuàng)新答案：B5、按消費者購買習(xí)慣可以將消費品分為（）、選購品、特殊品和非渴求品。A、耐用消費品B、渴求品C、一般消費品D、便利品答案：D6、對代理商和經(jīng)銷商的定價策略不包括（）。A、數(shù)量折扣B、推廣津貼C、適時折扣D、明碼定價答案：C7、利用（）進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、電視B、報紙C、雜志D、電臺答案：B8、企業(yè)只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是（）。A、密集市場營銷戰(zhàn)略B、集中市場營銷戰(zhàn)略C、差異市場營銷戰(zhàn)略D、無差異市場營銷戰(zhàn)略答案：D9、電子零售網(wǎng)站最為專業(yè)的基本功能的是（）A、展示產(chǎn)品和項目B、網(wǎng)上支付C、管理客戶信息D、訂購商品和服務(wù)答案：A10、下分選項中，不屬于市場占有率分析的具體方法的是（）。A、全部市場占有率分析B、相對市場占有率分析C、服務(wù)市場占有率分析D、多個細分市場占有率分析答案：D11、激勵問題成員時不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ、幫助恐懼退縮型成員建立信心B、為缺乏干勁型成員指出缺乏干勁的弊端C、告訴虎頭蛇尾型成員時間就是金錢D、對強迫銷售型成員加強服務(wù)觀念的教育答案：C12、下列不是網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢的有（）A、方便快捷B、成本高C、突破時空限制D、信息準(zhǔn)確度高答案：B13、市場上的某些產(chǎn)品或服務(wù)對消費者的身心健康無益甚至有害的需求,稱為（）。A、負(fù)需求B、下降需求C、有害需求D、潛伏需求答案：C14、商場設(shè)計被視作“三維空間廣告”，商場設(shè)計包括商場外觀設(shè)計和商場（）兩大部分。A、外部設(shè)計B、經(jīng)營設(shè)計C、內(nèi)部布局設(shè)計D、營業(yè)設(shè)計答案：C15、"市場營銷組合的"4p”之外，還應(yīng)該再加上兩個“p"，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系(publicrelations），成為“6p"。這種新的戰(zhàn)略思想稱為()."A、微觀市場營銷B、宏觀市場營銷C、整合市場營銷D、大市場營銷答案：D16、某食品生產(chǎn)企業(yè)決定同時開拓講干、果汁飲料、茶味飲料市場，同時為每個市場設(shè)計了不同的產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)過市場分折，制定了適應(yīng)目標(biāo)市場的產(chǎn)品價格和促銷策路。該企業(yè)的市場戰(zhàn)略屬于（）A、差異性營銷B、集中性營銷C、無差異營銷D、成本性營銷答案：A17、直復(fù)營銷實施的第一步是要（）。A、進行市場分析B、明確營銷目標(biāo)C、定位目標(biāo)客戶D、制定營銷計劃答案：B18、下列不屬于服務(wù)理念的基本特征的是（）A、公開性B、單一性C、傳播性D、獨特性答案：B19、（）是指根據(jù)消費者的求名心理，企業(yè)有意將名牌產(chǎn)品的價格制定得比市場中同類商品的價格高。A、價格分割B、撇脂定價C、聲望定價D、招徠定價答案：C20、顧客滿意度不包括（）A、購物便利度B、網(wǎng)站設(shè)計C、支付安全D、企業(yè)影響力答案：D21、員工培訓(xùn)的主要形式不包括（）A、脫產(chǎn)培訓(xùn)B、在職培訓(xùn)C、業(yè)余培訓(xùn)D、封閉學(xué)習(xí)答案：D22、直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)可以招募下列哪一人員為直銷員（）。A、未滿18周歲的人員B、無民事行為能力的人員C、非直銷企業(yè)的正式員工D、全日制在校學(xué)生答案：C23、營運部的主要工作是（）和督導(dǎo)營運A、制定營運規(guī)范B、營運規(guī)劃C、籌建新店D、協(xié)調(diào)營運答案：C24、（）指企業(yè)運用各種手段鼓勵消費者購買和激勵中間商經(jīng)銷、代理本企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)所開展的營銷活動。A、營業(yè)推廣B、銷售促進C、人員推銷D、直接銷售答案：B25、下列哪項不是現(xiàn)代企業(yè)中團隊精神的培養(yǎng)途徑？A、培養(yǎng)團隊合作B、重視內(nèi)部良性沖突C、激勵團隊的創(chuàng)新精神D、激勵個人的學(xué)習(xí)精神答案：D26、（）是幫助員工達到由國家規(guī)定的任職或從業(yè)資格條件而進行的相關(guān)人力資源的培訓(xùn)A、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)B、管理培訓(xùn)C、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)D、晉升培訓(xùn)答案：C27、顧客關(guān)系管理的過程一般不包括（）A、業(yè)務(wù)洽談B、技術(shù)交流C、顧客滿意調(diào)查D、內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查答案：D28、賣主可通過各種銷售促進的方式，使消費者尤其是潛在消費者體驗到產(chǎn)品的實際效用，獲得對該產(chǎn)品的了解，達到加強與消費者溝通的目的。此時，銷售促進所體現(xiàn)的功能是（）A、競爭功能B、協(xié)調(diào)功能C、溝通功能D、激勵功能答案：D29、同質(zhì)產(chǎn)品市場慣用的定價方法是（）A、隨行就市定價法B、競爭導(dǎo)向定價法C、成本加成定價法D、投標(biāo)定價法答案：A30、顧客資產(chǎn)主要受哪些因素的影響？A、價值資產(chǎn)B、品牌資產(chǎn)C、關(guān)系資產(chǎn)D、以上都是答案：D31、影響零售定價的因素不包括（）。A、價值規(guī)律B、市場供求關(guān)系C、產(chǎn)品宣傳D、國家經(jīng)濟政策答案：C32、店面設(shè)計要（），注意造型和色彩的整體效果，不宜與周圍商業(yè)環(huán)境的氣氛相差過大。A、突出行業(yè)特點B、形成獨特風(fēng)格C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、有較高的能見度E、盡可能方便顧客答案：C33、為了滿足消費者需求，某品牌打印機推出集成了復(fù)印、打印和傳真機功能的打印機，屬于（）。A、集成定位B、重點功能定位C、功能定位D、多功能定位答案：D34、對于企業(yè)來說，并不是所有的環(huán)境威脅都一樣大，也不是所有的市場機會都有同樣的吸引力，企業(yè)那些高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A、理想業(yè)務(wù)B、發(fā)展業(yè)務(wù)C、冒險業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)答案：C35、營銷計劃的編制程序主要有市場營銷現(xiàn)狀分析、確定企業(yè)目標(biāo)、擬定和選擇營銷戰(zhàn)略、形成行動方案、編制計劃預(yù)算、（）。A、控制改進B、方案實施C、落實預(yù)算D、組織實施和控制答案：D36、"商品第二件6折“，屬于營銷4P中的（）。A、產(chǎn)品B、價格C、渠道D、促銷答案：B37、當(dāng)產(chǎn)品的差異性極小，消費者基本不用作選擇時，應(yīng)當(dāng)選擇（）策略。A、同一品牌策略B、不用品牌C、特許品牌策略D、中間商品牌策略答案：B38、以下選項中不屬于營銷禮儀的原則的是（）。A、學(xué)會尊重B、施禮適度C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)D、鍛煉意志答案：D39、實施競賽激勵計劃所作的準(zhǔn)備不包括(）。A、競賽主題B、參賽對象C、入圍標(biāo)準(zhǔn)D、提供服務(wù)答案：D40、人力資源規(guī)劃的一般程序的第一步是（）A、制定人力資源策略B、實施人力資源規(guī)劃C、評價反饋人力資源規(guī)劃D、預(yù)測人力資源答案：D41、當(dāng)產(chǎn)品的市場規(guī)模很小，市場的競爭者不多，對消費者來說又是必需品，無較大的選擇性時，選擇（）策略才能有效。A、選擇型滲透策略B、高格調(diào)策略C、全面覆蓋型滲透策略D、低格調(diào)策略:答案：A42、電子零售面臨的幾大核心問題不包括（）A、運營成本B、品牌建設(shè)C、價格競爭D、發(fā)展策略答案：B43、作為一個上班族，李小姐上班時穿漂亮套裝，社交時穿禮服，此時她所具有的是（）。A、價值B、欲望C、需要D、需求答案：B44、以下不屬于百貨商店附屬面積的是（）。A、陳列B、辦公室C、休息室D、存車處答案：A45、（）是根據(jù)消費者所處的社會階層、生活方式及個性特征對市場加以細分。A、人文細分B、心理細分C、行為細分D、社會階層細分答案：B46、產(chǎn)品組合的長度是指企業(yè)所擁有的（）的數(shù)量。A、產(chǎn)品品種B、產(chǎn)品項目C、產(chǎn)品線D、產(chǎn)品品牌答案：B47、以下屬于必須進行特定授權(quán)的是（）A、分析會計報表B、費用報銷C、收入記帳D、編制會計憑證答案：B48、企業(yè)減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險”顧慮的考慮角度不包括（）。A、做有形展示B、加強員工培訓(xùn)C、廣告宣傳強調(diào)“質(zhì)量”D、集中強調(diào)質(zhì)量答案：A49、（）就是企業(yè)通過搜集和積累消費者的大量信息，通過預(yù)測，有針對性開展?fàn)I銷，以達到說服消費者去購買產(chǎn)品的目的。A、網(wǎng)絡(luò)營銷B、智能營銷C、個性化營銷D、數(shù)據(jù)庫營銷答案：D50、封閉型出入口及櫥窗設(shè)計的特點是（）。A、一眼就能看清商店內(nèi)部B、盡可能無障礙地把顧客引人店內(nèi)C、顧客進人商店沒有任何障礙D、面向大街的一面要用櫥窗遮蔽起來答案：D51、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)包括創(chuàng)造（）和低成本營銷優(yōu)勢以及在某個特色市場中建立低成本的聚集優(yōu)勢。A、技術(shù)優(yōu)勢B、營銷差異C、營銷賣點D、營銷優(yōu)勢答案：B52、促銷活動的主要任務(wù)是（).A、了解消費需求B、建立企業(yè)信譽C、向消費者傳遞商品和服務(wù)信息D、滿足消費者需求答案：C53、授權(quán)中的認(rèn)識誤區(qū)包括（）A、以下都是B、任人唯親C、唯才是用D、學(xué)歷至上答案：A54、“成本較低、有較高的回復(fù)率、互聯(lián)網(wǎng)的加入促進了發(fā)展、顧客的個性化消費促進了發(fā)展等”這些優(yōu)點介紹的是哪一種營銷方式？（）A、電話營銷B、直復(fù)營銷C、目錄營銷D、計算機網(wǎng)絡(luò)營銷答案：B55、在（）階段，異業(yè)態(tài)競爭已告一段落，取而代之的是同業(yè)態(tài)競爭A、成長期B、競爭期C、成熟期D、衰退期答案：B56、團隊精神的內(nèi)涵不包括（）A、組織的凝聚力B、強烈合作意識C、個人的能力D、高昂的工作士氣答案：C57、電子商務(wù)的流行概念不包括（）A、O2OB、傳統(tǒng)電商C、全渠道D、大數(shù)據(jù)答案：B58、企業(yè)的營銷控制不包括（）。A、月度計劃控制B、盈利能力控制C、效率控制D、戰(zhàn)略控制答案：A59、團隊建設(shè)進程的最后一步是（）A、團隊階段B、行動階段C、成型階段D、困惑階段答案：A60、商業(yè)企業(yè)引導(dǎo)消費，以獲取產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力的能力被稱為（）能力A、研發(fā)B、銷售C、營銷D、市場決策答案：C61、顧客關(guān)系管理一般流程的最后一步是（）A、收集顧客資料B、建檔C、贏得顧客信任D、整理分析答案：C62、隨著信息技術(shù)的發(fā)展，（）零售是未來零售業(yè)的發(fā)展趨勢A、單一渠道B、集中渠道C、多渠道D、全渠道答案：D63、服裝的色彩是留給人們記憶最深刻的印象之一，沒有不美的色彩，只有不美的搭配，以下選項中不符合最理想搭配的是（）。A、綠配黃B、深藍配灰C、黑配綠D、黃褐配白答案：C64、顧客服務(wù)質(zhì)量差的原因不包括（）A、服務(wù)制度不佳B、服務(wù)方式欠妥C、服務(wù)態(tài)度欠佳D、服務(wù)能力不足答案：A65、（）戰(zhàn)略更側(cè)重于具體部門的運營效率。A、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略B、公司戰(zhàn)略C、職能戰(zhàn)略D、執(zhí)行戰(zhàn)略答案：C66、領(lǐng)導(dǎo)者將自己職權(quán)范圍內(nèi)的部分職權(quán)授予下屬，并加以監(jiān)督使下屬擁有一定自主工作權(quán)的方式叫做（）A、授權(quán)B、升職C、貶謫D、放權(quán)答案：A67、下列不是有效溝通原則的是（）A、談?wù)撔袨锽、談?wù)搨€性C、準(zhǔn)確溝通D、善于傾聽答案：B68、購物中心在中庭設(shè)計布局時應(yīng)注意()。A、標(biāo)志清晰，進出方便B、體現(xiàn)藝術(shù)性C、增添愉悅感D、給顧客以敞亮的空間感答案：D69、在包裝設(shè)計上要力求新穎大方，不落俗套，是為了滿足消費者（）心理。A、求美心理B、求新心理C、通俗心理D、求知心理答案：B70、數(shù)字化整合營銷可以概括為〞四二“模式，“—"代表一個中心，即（）A、市場增長率B、銷售利潤率C、客戶占有率D、市場占有率答案：C71、便于顧客自由測覽，增加顧客逗留時間和購物機會的貨架布局是（）A、格子式布局B、島嶼式布局C、開放式布局D、自由流動式布局答案：D72、按照顧客的購買動機，可將國內(nèi)顧客市場分為（），哪幾種類型。A、品牌市場B、消費者市場C、生產(chǎn)者市場D、產(chǎn)品市場答案：BC73、設(shè)計市場營銷渠道的步驟般包括()A、市場營銷渠道分析B、設(shè)立并調(diào)整分銷目標(biāo)C、設(shè)立各類可行的渠道結(jié)構(gòu)D、評估影響渠道結(jié)構(gòu)的因素答案：BCD74、營銷學(xué)界曾用哪三個層次來表述產(chǎn)品的整體概念？（）A、屬性產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品答案：BCD75、市場機會矩陣分析的維度是（）。A、成功可能性B、出現(xiàn)可能性C、潛在嚴(yán)重性D、潛在吸引力答案：AD76、店面設(shè)計應(yīng)注意()。A、突出行業(yè)特點B、形成獨特風(fēng)格C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、有較高的能見度E、盡可能方便顧客答案：ABCDE77、要策劃成功而精彩的營銷活動,需具備的能力有（）。A、構(gòu)思能力B、信息收集能力C、創(chuàng)造能力D、預(yù)測能力E、管理能力答案：ABCDE78、質(zhì)押合同應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？（）A、質(zhì)物移交的時間B、質(zhì)押擔(dān)保的范圍C、質(zhì)物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況D、債務(wù)人履行債務(wù)的期限E、被擔(dān)保的主債權(quán)種類、數(shù)額答案：ABCDE79、根據(jù)影響在線價格的不同因素，在線價格策略主要有（）。A、競爭定價策略B、個性化定價策略C、實時調(diào)價策略D、特殊價格策略答案：ABCD80、在確定目標(biāo)市場選擇策略前，必須先考慮目標(biāo)市場模式的選擇，可供選擇的目標(biāo)市場模式有（）。A、密集單一市場B、商品專門化C、市場全覆蓋D、市場占有率E、有選擇的專門化答案：ABCE81、常用的市場分析方法有（）。A、系統(tǒng)分析法B、符合因素分析法C、比較分析法D、結(jié)構(gòu)分析法E、案例分析法答案：A