金龍聯(lián)合汽車銷售公司財務(wù)管理制度

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔銷售公司財務(wù)管理制度（試行）金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司2003年01月精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔目錄第一章總則 3第二章整車發(fā)票管理規(guī)定 3第三章貨款回籠管理 4第四章市場部銷售費(fèi)用管理 4第五章內(nèi)勤費(fèi)用管理 6第六章出差待遇 7第七章票據(jù)報銷規(guī)定 9第八章辦公用品管理規(guī)定 9第九章附則 10第一章總則蘇州金龍銷售公司（以下簡稱銷售公司）財務(wù)管理制度是為了確保銷售公司會計核算正常進(jìn)行，增強(qiáng)財務(wù)信息的準(zhǔn)確性、及時性，以滿足公司經(jīng)營決策需要。本制度包括整車發(fā)票管理規(guī)定、貨款回籠管理規(guī)定、市場部銷售費(fèi)用管理規(guī)定、內(nèi)勤費(fèi)用管理規(guī)定、出差待遇管理規(guī)定、票據(jù)報銷管理規(guī)定、辦公用品配置管理規(guī)定、附則八部分。本制度適用于銷售公司所有部門和人員。第二章整車發(fā)票管理規(guī)定整車發(fā)票是指公司為購車客戶和經(jīng)銷商開具的購車發(fā)票。整車發(fā)票的開具金額應(yīng)以銷售合同上的實際價格為依據(jù)。由于車輛配置更改而造成銷售價格變更的，需要提出書面申請，并注明原因，由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)確認(rèn)；對開具發(fā)票有特殊要求的，須由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)書面批準(zhǔn)。包括接車和送車在內(nèi)，所有新車必須當(dāng)日發(fā)車，當(dāng)日開發(fā)票，如有特殊原因要求緩開發(fā)票的，必須事前由市場部提出書面申請并經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；因特殊原因需換開發(fā)票的客戶，需要市場部經(jīng)理填寫《更改發(fā)票通知單》并寫明重開發(fā)票的原因，附上原發(fā)票一并退交給銷售公司，并由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后，方予以換開發(fā)票。所有人員（含客戶）在財務(wù)部門領(lǐng)取發(fā)票時，必須在《發(fā)票領(lǐng)取登記冊》上簽名備查，根據(jù)市場部要求寄出發(fā)票的，由財務(wù)人員登記并保留寄件存根。已開具的發(fā)票經(jīng)手人要妥善保管，如發(fā)現(xiàn)丟失，由當(dāng)事人出具檢查，每份發(fā)票罰款5000-10000元。第三章貨款回籠管理整車貨款(包括預(yù)付款)原則上以銀行匯票(或可確認(rèn)的電匯)接收，市場部業(yè)務(wù)人員在收到匯票后一個工作日內(nèi)以特快專遞方式寄回銷售公司。以現(xiàn)金形式支付的，業(yè)務(wù)員不允許擅自截留使用，必須在收到現(xiàn)金1個工作日內(nèi)，足額匯至蘇州金龍公司指定帳號，否則視情節(jié)輕重給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。銀行匯票和現(xiàn)金以外的其他結(jié)算方式，事前必須提出書面申請，由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。商業(yè)承兌匯票一律不予接受。各市場部經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員必須確保貨款按期足額回籠，具體要求如下：對自行提車用戶，在確認(rèn)用戶付清全款后，方可辦理交接車手續(xù)；對要求送車的客戶，客戶支付余款后業(yè)務(wù)員將電匯憑證或匯票復(fù)印件注明合同編號并于當(dāng)日傳真回銷售公司，銷售公司確認(rèn)款到后，派送車員將車輛送達(dá)目的地交接車。如有特殊情況需經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)。各市場部經(jīng)理和業(yè)務(wù)員經(jīng)手的每一筆訂單，都必須善始善終，每月回款統(tǒng)計中，如有尾款、送車費(fèi)等未收款項，銷售公司以《催款通知書》書面通知各市場部經(jīng)理，接到通知后15個工作日尚不能回款的，扣發(fā)當(dāng)月考核工資，并計入當(dāng)月考核。銷售公司領(lǐng)導(dǎo)書面同意的周轉(zhuǎn)車、分期付款和可延期付款不計入考核。每周銷售公司財務(wù)部須做出《銷售貨款回籠周報表》。第四章市場部銷售費(fèi)用管理各市場部費(fèi)用指標(biāo)由銷售公司根據(jù)年度任務(wù)的需要提出申請，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)，蘇州金龍公司財務(wù)部審核，并經(jīng)蘇州金龍公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。對每月寄回的報銷票據(jù)，市場部經(jīng)理簽署報銷意見，市場管理部匯總后，提交銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批，批準(zhǔn)后，由蘇州金龍公司財務(wù)部復(fù)核無誤后予以報銷。如未按時寄回票據(jù)，引起的備用金緊缺自行解決。市場部銷售費(fèi)用分兩部分：業(yè)務(wù)費(fèi)用和固定費(fèi)用。其中固定費(fèi)用由公司承擔(dān)。業(yè)務(wù)費(fèi)用駐外業(yè)務(wù)員的住宿用的房租費(fèi)和水電費(fèi)；通訊費(fèi)：包括手機(jī)、傳真和固定電話費(fèi)用；辦公費(fèi)：包括傳郵差、復(fù)印等費(fèi)用；交通費(fèi)：包括市區(qū)出租費(fèi)用、過路過橋費(fèi)、油費(fèi)和停車費(fèi)；差旅費(fèi)：包括車船費(fèi)、住宿費(fèi)及房帖、伙食補(bǔ)助等補(bǔ)貼；招待費(fèi)。固定費(fèi)用分公司或辦事處的開辦費(fèi)用（含固定資產(chǎn)的費(fèi)用）：如辦事處的房租、裝修、計算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話機(jī)、空調(diào)、辦公桌和辦公家具等用品發(fā)生的費(fèi)用及辦事處發(fā)生的水電費(fèi)；駐點(diǎn)租車費(fèi)用或自用車輛購置發(fā)生的費(fèi)用；廣告費(fèi)；全國性的地區(qū)會議或以公司名義組織召開的座談會、展銷會的費(fèi)用；各市場部為上客運(yùn)等級、環(huán)保目錄等政策性攻關(guān)（含因此來蘇考察）發(fā)生的費(fèi)用。根據(jù)銷售公司規(guī)定的各市場部的銷售費(fèi)用指標(biāo)，由市場部經(jīng)理按照銷售公司財務(wù)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和要求認(rèn)真審核和管理所屬人員的費(fèi)用支出。超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的票據(jù)，業(yè)務(wù)人員要寫明用途或原因，市場部經(jīng)理要簽署意見，每月由市場管理部匯總，銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)同意，并經(jīng)蘇州金龍公司財務(wù)部審核，蘇州金龍公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷；如果超過各市場部費(fèi)用指標(biāo)額度，公司將暫停報銷。市場部經(jīng)理在上述規(guī)定費(fèi)用指標(biāo)內(nèi)統(tǒng)一管理銷售額1‰的費(fèi)用，用于開拓重點(diǎn)市場，保持行業(yè)管理部門良好關(guān)系及大宗客戶公關(guān)等費(fèi)用；除此額度外，市場部所有業(yè)務(wù)人員應(yīng)參照其銷售額，按照銷售公司規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)合理使用費(fèi)用。市場部經(jīng)理不得惡意控制所屬業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用使用和報銷，如發(fā)現(xiàn)此類行為，銷售公司將給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。年終考核費(fèi)用超標(biāo)的，超標(biāo)部分由市場部人員自行承擔(dān)；年終考核費(fèi)用有節(jié)余的，節(jié)余部分按比例給予適當(dāng)獎勵（詳見《銷售業(yè)務(wù)管理制度》）。銷售公司根據(jù)需要將在省會城市設(shè)置辦事處，辦事處租金由公司承擔(dān)，其余計入各市場部費(fèi)用。辦事處電話費(fèi)用由市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，銷售和售后服務(wù)共同使用，各承擔(dān)50％。國際長途一律不予報銷。市場部辦事處的籌建由市場部經(jīng)理根據(jù)該市場部業(yè)務(wù)狀況提出申請，并設(shè)計具體籌建方案，方案應(yīng)包括裝修方案及費(fèi)用預(yù)算等，報市場管理部審核，銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)同意，蘇州金龍公司財務(wù)部復(fù)核后，經(jīng)蘇州金龍公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。該項費(fèi)用由公司承擔(dān)。備用金管理：年初市場部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、見習(xí)生分別按每人二萬、一萬二千和五千的標(biāo)準(zhǔn)從財務(wù)部預(yù)支費(fèi)用，每年年底結(jié)算一次，還清借款，對需要再借款者，視完成任務(wù)情況，酌情借給。對駐外業(yè)務(wù)人員要求每月報銷一次，其他人員出差返回后即時報銷；每月10日前將上月所有票據(jù)和報銷說明以特快專遞寄至銷售公司財務(wù)部。市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)對報銷票據(jù)的進(jìn)行審核和簽字；對不能反映票據(jù)真實內(nèi)容及需要說明的報銷票據(jù)，經(jīng)辦人必須填寫“報銷說明”表格（附后），由市場部經(jīng)理簽字。每月初市場部經(jīng)理按照費(fèi)用指標(biāo)核算本市場部上月的費(fèi)用，如超出規(guī)定費(fèi)用指標(biāo)，超出部分的票據(jù)請暫不要粘貼報銷以免丟失，即超出費(fèi)用暫不予報銷。第五章內(nèi)勤費(fèi)用管理銷售公司內(nèi)勤費(fèi)用指標(biāo)由銷售公司根據(jù)年度任務(wù)的需要提出申請，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)同意，蘇州金龍公司財務(wù)部審核，并經(jīng)蘇州金龍公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。銷售公司內(nèi)勤各部門每年年初向銷售公司財務(wù)部提交本部門當(dāng)年的費(fèi)用預(yù)算，由財務(wù)部審核，銷售公司總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后按照預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行。內(nèi)勤各部門預(yù)算內(nèi)費(fèi)用按照預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)實報實銷，由各部門經(jīng)理按照銷售公司財務(wù)規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)，簽署報銷意見，提交銷售公司總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后，由銷售公司財務(wù)部復(fù)核無誤后予以報銷。內(nèi)勤各部門如果費(fèi)用超出預(yù)算，需提交申請，列出費(fèi)用超支原因，提交銷售公司總經(jīng)理審批，蘇州金龍公司財務(wù)部審核，經(jīng)蘇州金龍公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷。內(nèi)勤部門在費(fèi)用使用中充分體現(xiàn)厲行節(jié)約的原則。銷售公司內(nèi)勤人員憑《出差申請表》出差，辦理借款和報銷手續(xù)，其報銷費(fèi)用由所屬部門經(jīng)理審核后，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)簽字批準(zhǔn)報銷。第六章出差待遇銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)、各部門經(jīng)理及內(nèi)勤人員出差，按蘇州金龍公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：總經(jīng)理：實報實銷；總經(jīng)理助理以上：四星級（含）以下飯店實報實銷；部門經(jīng)理級人員：三星級（含）以下飯店實報實銷；其他人員：在180元/天（單趟平均）的限額內(nèi)，憑正式發(fā)票實報實銷。住勤補(bǔ)貼：不分級別，40元/天；市內(nèi)交通費(fèi)：不分級別，35元/天。駐外市場部經(jīng)理和銷售業(yè)務(wù)人員出差標(biāo)準(zhǔn)：住宿：在省會城市要求租房，以保證安全和節(jié)省費(fèi)用，租房費(fèi)用按照1000元/人標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)貼，超過此標(biāo)準(zhǔn)的由個人承擔(dān)；在其他地區(qū)開展業(yè)務(wù)，市場部經(jīng)理住宿標(biāo)準(zhǔn)250為三星級（含）以下飯店實報實銷，其他人員不超過150180元/日；住宿費(fèi)憑住宿發(fā)票實報實銷，住宿發(fā)票必須寫明起止日期、天數(shù)和姓名。住勤補(bǔ)助：40元/日。交通費(fèi)：市內(nèi)交通費(fèi)平均不超過35元/日，憑發(fā)票報銷，發(fā)現(xiàn)大量連號無合理說明的和弄虛作假的，當(dāng)月市內(nèi)交通費(fèi)全部不予報銷。省內(nèi)業(yè)務(wù)原則上以火車和長途客車為主要交通方式。招待費(fèi)：2000元/次以下的餐費(fèi)、招待費(fèi)和禮品購買費(fèi)用，由市場部經(jīng)理對本市場部規(guī)范和管理；2000元/次以上的招待費(fèi)、餐費(fèi)及禮品費(fèi)，一律要事先請示銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自操作的，不予報銷。辦公費(fèi)：市場部辦公用品的購買，必須嚴(yán)格按照本規(guī)定中有關(guān)辦公用品配置與發(fā)放要求執(zhí)行，否則不予報銷。醫(yī)療費(fèi)：100元/次以上的醫(yī)療費(fèi)需由縣級以上醫(yī)院出具的診斷證明（即病歷），報銷時附上，否則不予報銷。銷售公司司機(jī)出差標(biāo)準(zhǔn)：短途出差（200公里以內(nèi)，含蘇州六縣市），不給補(bǔ)助；對于送車、參展、參加試驗等涉車差旅人員：住宿費(fèi)：采取全額包干辦法，120元/天；與參展公司統(tǒng)一安排住宿等特殊情況，可在180元/天以內(nèi)實報實銷；住勤補(bǔ)貼：40元/天；行車補(bǔ)貼：0.15元/公里。各內(nèi)勤部門、市場部人員手機(jī)報銷標(biāo)準(zhǔn)。人員實報實銷超額部分只報50%超額部分只報25%市場部經(jīng)理≤2500元>2500元<3500元≥3500元銷售業(yè)務(wù)人員≤2000元>2000元<3000元≥3000元內(nèi)勤部門經(jīng)理≤800元<1000元>800元≥1000元內(nèi)勤部門業(yè)務(wù)人員≤400元<600元>400元≥600元≤200元<300元>200元≥300元司機(jī)≤400元>400元<600元≥600元市場部經(jīng)理和銷售業(yè)務(wù)員的手機(jī)費(fèi)用從所屬市場部的銷售費(fèi)用中支出。第七章票據(jù)報銷規(guī)定收據(jù)、虛假發(fā)票和非本業(yè)務(wù)區(qū)域的一切票據(jù)不予報銷（含未經(jīng)批準(zhǔn)的跨省車票、機(jī)票）。涂改、偽造票據(jù)一律不予報銷，并視情節(jié)輕重分別給予行政和經(jīng)濟(jì)處罰。超出本規(guī)定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的票據(jù)一律不予報銷。根據(jù)公司財務(wù)規(guī)定，對報銷的發(fā)票作如下要求：辦公用品發(fā)票，應(yīng)附上由賣方填寫及加蓋公章的明細(xì)品名、單價、總價等的清單，在清單上注明用途；招待費(fèi)用禮品發(fā)票應(yīng)在“報銷說明”表格中注明贈送對象及時間；餐飲發(fā)票應(yīng)在“報銷說明”表格中注明每筆開支的宴請對象、金額及時間，超過前述規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的還需注明批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)以備考核備查；每次報銷如沒有附加“報銷說明”表格，銷售公司一律不予報銷。票據(jù)粘貼按照交通費(fèi)、住宿費(fèi)、辦公費(fèi)、招待費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)分類粘貼，不能混淆。所有報銷發(fā)票必須將日期、客戶名稱（即公司名稱、住宿費(fèi)為人個姓名）填寫清楚，否則不予報銷。每月10日前報銷上個月的相關(guān)票據(jù)，逾期下個月進(jìn)行。第八章辦公用品管理規(guī)定銷售公司所有業(yè)務(wù)部門和人員配置通訊工具(電話、傳真機(jī))，必須事先填寫《辦公用品購買申請表》，由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)，由內(nèi)務(wù)部指定人員購買并作為固定資產(chǎn)登記。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自購買的，將不予報銷機(jī)身費(fèi)用；遺失再購的將不予報銷購機(jī)費(fèi)用，只報銷話費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。各市場部、各職能部門的大宗耐用辦公用品(單件價值500元以上)購置，由使用部門填寫《辦公用品購買申請表》，由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)同意，由蘇州金龍公司財務(wù)部審核并經(jīng)蘇州金龍公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后安排購買，并作為固定資產(chǎn)登記。蘇州金龍公司財務(wù)部和銷售公司指定人員對上述用品分別造冊登記，作為公司固定資產(chǎn)，并確定保管人，丟失和損壞視情節(jié)輕重給予罰款和賠償處理。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自購買的，不予報銷。價值較高的辦公用品如車輛、電腦、手提電腦，由銷售公司統(tǒng)一計劃報蘇州金龍公司批準(zhǔn)。第九章附則本制度自二○○三年一月一日起執(zhí)行。由蘇州金龍公司財務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。

附表金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司銷售公司報銷說明市場部：經(jīng)辦人：審核人：批準(zhǔn)人：明細(xì)說明辦公費(fèi)招待費(fèi)差旅費(fèi)其他年月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔銷售業(yè)務(wù)管理制度（試行）金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司2003年01月精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔目錄第一章總則 2第二章銷售預(yù)測管理 2第三章價格政策 2第四章市場信息管理 3第五章銷售任務(wù)及銷售量的確定 5第六章銷售費(fèi)用管理 6第七章廣告與促銷管理 6第八章附則 7附表 8

第一章總則為了規(guī)范金龍聯(lián)合汽車工業(yè)（蘇州）有限公司銷售公司（以下簡稱蘇州金龍銷售公司）市場部和銷售業(yè)務(wù)員的管理，提高公司銷售業(yè)務(wù)的管理水平，特制訂本制度。本規(guī)定適用于蘇州金龍銷售公司市場管理部、所有市場部和銷售業(yè)務(wù)員。第二章銷售預(yù)測管理市場管理部是銷售預(yù)測的歸口管理部門。各市場部經(jīng)理制定所轄區(qū)域下一年度的銷售預(yù)測和產(chǎn)品需求預(yù)測，并于11月25日前報市場管理部，由市場管理部進(jìn)行匯總分析，編制下一年度的《產(chǎn)品需求預(yù)測表》（見附表），并于每年12月5日前報銷售公司總經(jīng)理和總監(jiān)。銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)主持召開下一年度的產(chǎn)品需求預(yù)測討論會，審定《產(chǎn)品需求預(yù)測表》。參加會議的人員應(yīng)由下列人員組成：各市場部經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)管理部、技術(shù)部、采購部及部分經(jīng)銷商。討論會由市場管理部進(jìn)行組織和召集。市場管理部根據(jù)討論會結(jié)果形成新的《產(chǎn)品需求預(yù)測表》，并報銷售公司總經(jīng)理和總監(jiān)審核，生管部、技術(shù)部和采購部經(jīng)理會簽，會簽后呈蘇州金龍公司總經(jīng)理審批。審批后下發(fā)生管部、技術(shù)部、采購部及市場管理部?！懂a(chǎn)品需求預(yù)測表》將作為確定蘇州金龍公司銷售任務(wù)的重要依據(jù)。市場管理部根據(jù)各市場部《業(yè)務(wù)人員月報》和各經(jīng)銷商《經(jīng)銷商月報》中的《銷售預(yù)測表》反饋的信息情況，進(jìn)行匯總分析，每月25日前制定下月《月銷售預(yù)測計劃》，并報銷售公司總經(jīng)理和總監(jiān)審批。審批后，市場管理部將《月銷售預(yù)測計劃》反饋給生管部、技術(shù)部和采購部。第三章價格政策市場部銷售業(yè)務(wù)員銷售蘇州金龍公司產(chǎn)品應(yīng)該參照蘇州金龍公司規(guī)定的市場銷售價進(jìn)行銷售，實際合同價不得低于蘇州金龍公司規(guī)定的市場最低限價，不得高于蘇州金龍公司規(guī)定的市場最高限價。蘇州金龍產(chǎn)品實行全國統(tǒng)一報價，并在媒體上公布。如果某市場部特定車型需要特殊報價，市場部提出申請，填寫《特殊車型報價申請表》（見附表一），提出具體的報價要求和理由，上報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批，批準(zhǔn)后執(zhí)行。如遇到特殊情況，銷售業(yè)務(wù)員銷售產(chǎn)品需要高于市場最高限價或者低于市場最低限價，應(yīng)填寫《特殊價格申請表》（見附表二），報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)。經(jīng)過銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)的超出限價范圍行為不視為違反價格政策的行為。蘇州金龍公司本部銷售接待員銷售給直接來本部購買產(chǎn)品的個體客戶的價格按照全國統(tǒng)一報價執(zhí)行。如需降低價格，可向客戶所在地市場部咨詢，并報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)。蘇州金龍公司本部銷售接待員銷售給直接來本部購買產(chǎn)品的集團(tuán)客戶的產(chǎn)品價格實行談判價格，即由銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)或其委托的相關(guān)人員就價格進(jìn)行談判。獲得交通部一、二類客運(yùn)資質(zhì)，但不具備汽車經(jīng)銷資質(zhì)的大型客運(yùn)公司，購買蘇州金龍公司的產(chǎn)品，蘇州金龍銷售公司將給予價格及其他方面的優(yōu)惠，具體措施見《商務(wù)伙伴產(chǎn)品優(yōu)惠方案》。凡違反價格管理規(guī)定的業(yè)務(wù)員，蘇州金龍銷售公司將對其進(jìn)行處罰。每發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛1臺，罰沒違規(guī)車輛的一級經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)傭金相同金額，罰金從違規(guī)業(yè)務(wù)員下月工資中直接扣除。蘇州金龍公司鼓勵經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員及相關(guān)知情人事對違反銷售價格政策行為進(jìn)行舉報，市場管理部對違反銷售價格政策行為的核實和認(rèn)定。舉報經(jīng)過確認(rèn)屬實后，一次獎勵舉報人員2000元人民幣。銷售發(fā)票是判定違反銷售價格行為的主要依據(jù)。如果銷售發(fā)票的產(chǎn)品價格低于蘇州金龍公司規(guī)定的產(chǎn)品最低限價或者高于產(chǎn)品最高限價，則可以將該銷售行為視為違反銷售價格的行為。經(jīng)銷商執(zhí)行的產(chǎn)品價格政策及違反價格的處罰措施見《經(jīng)銷商商務(wù)政策》。產(chǎn)品價格確定詳見《產(chǎn)品定價制度》。第四章市場信息管理為了使市場管理部充分發(fā)揮市場分析和市場預(yù)測的職能，市場部人員在進(jìn)行市場開拓和產(chǎn)品銷售的同時，應(yīng)積極收集市場的相關(guān)信息，并將市場信息及時反饋回市場管理部。應(yīng)收集的市場信息包括：蘇州金龍公司產(chǎn)品信息：各種車型的銷售狀況；當(dāng)?shù)厥袌鲂畔ⅲ寒?dāng)?shù)厥袌隹蛙嚤Ｓ辛?，客車新增量，各?xì)分市場（客運(yùn)、旅游、公交和團(tuán)體市場）的發(fā)展趨勢，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政策法規(guī)等；用戶信息：用戶檔案信息，用戶需求狀況，用戶特點(diǎn)和喜好；競爭對手信息：主要競爭對手和其優(yōu)勢產(chǎn)品種類，價格狀況，銷售渠道狀況，市場動向等；經(jīng)銷商信息：簽約經(jīng)銷商的運(yùn)作情況，當(dāng)?shù)仄渌袑嵙Φ慕?jīng)銷商的情況；市場反饋意見及建議：用戶及經(jīng)銷商所提出的關(guān)于產(chǎn)品及渠道運(yùn)作等方面的意見和建議等。各市場部銷售業(yè)務(wù)員每月2日前，應(yīng)將上月銷售的所有車輛的客戶信息表和銷售合同原件第一聯(lián)按照要求寄回市場管理部，由市場管理部歸檔整理。各市場部銷售業(yè)務(wù)員必須在每周的第二個工作日之前，向市場管理部提交上周的《業(yè)務(wù)員信息周報》，包括《潛在客戶統(tǒng)計表》（見附表）、《客戶信息檔案》（見附表）以及《重大問題反饋及建議表》（見附表），其中《重大問題反饋及建議表》根據(jù)實際情況確定是否需要填寫。各市場部銷售業(yè)務(wù)員必須在每月2日之前，向所屬市場部經(jīng)理和市場管理部提交上月的《業(yè)務(wù)員信息月報》，月報內(nèi)容包括《市場信息反饋表》（見附表）、《銷售預(yù)測表》（見附表）。如發(fā)現(xiàn)競爭對手銷售政策變化、經(jīng)銷商違反價格政策、政府出臺相關(guān)政策等重大事件，銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時填寫《重大問題反饋及建議表》，上報市場管理部。銷售人員、區(qū)域經(jīng)理要負(fù)責(zé)將各自市場部內(nèi)經(jīng)銷商的問題、意見、建議等及時反饋到市場管理部。在公司的商務(wù)政策、銷售管理制度等與經(jīng)銷商相關(guān)的制度發(fā)生變更或者公司推出新產(chǎn)品時，市場部經(jīng)理應(yīng)及時向銷售業(yè)務(wù)員傳達(dá)，同時市場部經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)及時向經(jīng)銷商傳達(dá)相關(guān)信息。經(jīng)銷商信息反饋詳見《經(jīng)銷商管理制度》。市場管理部負(fù)責(zé)按月匯總上報信息，并與每月10日前《市場分析月報》，制定應(yīng)對措施并報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)批準(zhǔn)后將有關(guān)內(nèi)容傳達(dá)到各市場經(jīng)理。市場管理部將所有有關(guān)的信息資料存檔，以便相關(guān)人員研究和查詢。第五章銷售任務(wù)及銷售量的確定每年11月10日前，由市場管理部的市場分析人員根據(jù)去年銷售額、大客戶因素、新產(chǎn)品因素、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)因素、宣傳促銷因素、政策因素、競爭對手因素、行業(yè)景氣因素等影響銷售額的因素，應(yīng)用銷售因素預(yù)測模型對公司下一年度的銷售額進(jìn)行預(yù)測，得到公司銷售任務(wù)的預(yù)測值。具體預(yù)測方法見附表。市場管理部將預(yù)測值上報銷售公司總經(jīng)理和總監(jiān)審批后，提交蘇州金龍公司總經(jīng)理。在公司經(jīng)營計劃下達(dá)后，市場管理部根據(jù)公司經(jīng)營計劃組織相關(guān)人員確定下一年各銷售區(qū)域的銷售任務(wù)。由市場管理部的市場分析人員根據(jù)去年銷售額、大客戶因素、新產(chǎn)品因素、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)因素、宣傳促銷因素、政策因素、競爭對手因素、行業(yè)景氣因素等影響銷售額的因素，應(yīng)用銷售因素預(yù)測模型對各銷售區(qū)域的銷售額進(jìn)行預(yù)測，得到銷售任務(wù)的預(yù)測值Y。具體預(yù)測方法見附表。市場管理部征求各市場部經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)員、部分一級經(jīng)銷商的意見，并根據(jù)意見對銷售任務(wù)值進(jìn)行局部調(diào)整，并提供調(diào)整理由。將銷售任務(wù)值提交銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批。銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)依據(jù)公司整體銷售任務(wù)和市場狀況可以對不同區(qū)域的銷售任務(wù)值進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并與所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)商。銷售業(yè)務(wù)員銷售額及銷售量是對業(yè)務(wù)人員考核、銷售費(fèi)用提取的依據(jù)。經(jīng)銷商銷售額及銷售量是對經(jīng)銷商考核、年終返利提取的依據(jù)之一。市場部業(yè)務(wù)員的銷售額及銷售量包括：銷售業(yè)務(wù)員自身的銷售額及銷售量、所轄市場部內(nèi)所有簽訂經(jīng)銷協(xié)議的經(jīng)銷商的銷售額及銷售量、違規(guī)跨區(qū)域到該區(qū)域的產(chǎn)品數(shù)量、該區(qū)域客戶直接到蘇州金龍公司本部購買、調(diào)配到該區(qū)域銷售的周轉(zhuǎn)車數(shù)量。市場部經(jīng)理本人的銷售額及銷售量按照市場部業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。市場部的銷售額及銷售量為市場部所有業(yè)務(wù)員的銷售額及銷售量之和。經(jīng)銷商銷售額及銷售量包括：經(jīng)銷商自身的銷售額及銷售量、違規(guī)跨區(qū)域到該區(qū)域的產(chǎn)品數(shù)量、調(diào)配到該區(qū)域由經(jīng)銷商自己銷售的周轉(zhuǎn)車數(shù)量。其他銷售額或銷售量的劃分根據(jù)公司各年度的具體政策進(jìn)行調(diào)整。第六章銷售費(fèi)用管理銷售費(fèi)用分兩部分：業(yè)務(wù)費(fèi)用和固定費(fèi)用。其中固定費(fèi)用由公司承擔(dān)。蘇州金龍銷售公司根據(jù)銷售基本任務(wù)值確定年度銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用。各市場部業(yè)務(wù)費(fèi)用分別按照各自市場部的年銷售基本任務(wù)值相應(yīng)的費(fèi)用比例進(jìn)行提取。具體計算公式：年業(yè)務(wù)費(fèi)用＝年銷售基本任務(wù)值×費(fèi)用比例。年業(yè)務(wù)費(fèi)用可在年度內(nèi)平均使用，超出額度的不予報銷。對于實際發(fā)生費(fèi)用低于規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的部分，公司按照（規(guī)定費(fèi)用-實際費(fèi)用）×70%的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎勵。超出規(guī)定費(fèi)用的不予報銷。銷售費(fèi)用的支出與費(fèi)用報銷相關(guān)內(nèi)容詳見《銷售公司財務(wù)管理規(guī)定》。銷售公司組織的公關(guān)費(fèi)用支出需由市場管理部申報計劃及預(yù)算，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)同意，上報蘇州金龍公司總經(jīng)理審批。第七章廣告與促銷管理廣告與促銷管理由市場管理部歸口管理。每年11月15日前，各市場部經(jīng)理將所轄區(qū)域下一年度的產(chǎn)品促銷計劃、預(yù)算報市場管理部，由市場管理部負(fù)責(zé)編制下一年度產(chǎn)品促銷計劃及預(yù)算。每年12月10日前，市場管理部負(fù)責(zé)將下一年度的廣告促銷計劃和費(fèi)用預(yù)算報銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審核，財務(wù)總監(jiān)復(fù)核，蘇州金龍公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后實施。廣告與促銷活動分為兩個部分：一是由公司統(tǒng)一組織的廣告與產(chǎn)品促銷活動，二是由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商組織的產(chǎn)品促銷活動。公司統(tǒng)一組織的廣告與產(chǎn)品促銷活動由市場管理部進(jìn)行策劃，各市場部經(jīng)理、銷售業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商配合實施，費(fèi)用由銷售公司承擔(dān)。公司鼓勵經(jīng)銷商在所轄區(qū)域進(jìn)行蘇州金龍車的促銷宣傳活動。在促銷活動實施之前，經(jīng)銷商需將產(chǎn)品促銷方案、費(fèi)用預(yù)算提交當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)員，銷售業(yè)務(wù)員上報該市場部經(jīng)理，由市場部經(jīng)理上報市場管理部審核，提交銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)審批。凡經(jīng)銷商未報市場管理部審核的促銷費(fèi)用，蘇州金龍銷售公司一律不予結(jié)算。第八章附則本制度自2003年1月1日起執(zhí)行。本制度由市場管理部負(fù)責(zé)解釋。

附表附表一：特定車型報價申請表填寫人：市場部名稱編號申請時間調(diào)價車型報價區(qū)域配置調(diào)價幅度調(diào)價理由市場部意見簽名：年月日市場管理部意見簽名：年月日銷售公司總經(jīng)理或總監(jiān)意見簽名：年月日

附表二：特殊價格申請表申請人日期合同號車型訂車數(shù)量最低限價/最高限價實際合同價訂車客戶車輛配置價格調(diào)整理由審批意見備注

附表三：年產(chǎn)品需求計劃表填表日期：年月日

附表四：市場部業(yè)務(wù)員周報周報1：潛在客戶統(tǒng)計表時間：2003年月日-2003年月日業(yè)務(wù)員名稱市場部序號客戶名稱擬購車型及數(shù)量預(yù)計購買時間已拜訪次數(shù)成功概率填報日期：2003年月日潛在客戶是指還未簽訂購車合同的目標(biāo)客戶。成功概率分為三種狀態(tài)：客戶將蘇州金龍公司產(chǎn)品列入候選清單，成功概率為25%；客戶將蘇州金龍公司產(chǎn)品列入優(yōu)選清單（兩個品牌中選一個），成功概率為50%；客戶基本上已經(jīng)確定購買蘇州金龍公司產(chǎn)品，只是有些手續(xù)還沒有落實，成功概率為75%。

周報2：客戶信息檔案時間：自年月日至年月日銷售單位： 最終用戶聯(lián)系人聯(lián)系電話郵政編碼聯(lián)系地址購車時間購買車型購車數(shù)量購車用途出廠編號合同號成交價以前是否購買蘇州金龍