酒店經(jīng)理崗位職責(zé)說明書（共5篇）

第33頁共33頁酒店經(jīng)理崗位職責(zé)說明書〔共5篇〕第1篇：酒店采購部經(jīng)理崗位職責(zé)說明書酒店采購部產(chǎn)品采購經(jīng)理職位描繪職位識(shí)別信息酒店采購部所屬部門酒店采購部經(jīng)理職位名稱職位編號(hào)北京所在城市工作地點(diǎn)□無■偶然□經(jīng)?！醭ｑv出差要求V1.0日5月7年2023生效日期版本號(hào)工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營運(yùn)中心總監(jiān)匯報(bào)職位營運(yùn)中心總監(jiān)直接上級(jí)職位酒店配額采購部高級(jí)主管、薪酬□決定權(quán)■建議權(quán)□無直接下級(jí)職位人員信息匯編主管、部門助理管理績(jī)效人3□決定權(quán)■建議權(quán)□無直接下級(jí)人數(shù)權(quán)限裝備配額采購部、信息匯編部□決定權(quán)■建議權(quán)□無直接收轄團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位受到職位影響酒店產(chǎn)品供給同行業(yè)公司、同行業(yè)公司、酒店產(chǎn)品供對(duì)職位產(chǎn)生影響的的外部機(jī)構(gòu)商應(yīng)商外部機(jī)構(gòu)任職資格酒/旅游效勞/經(jīng)營管理專業(yè)方向大學(xué)或同等學(xué)歷以上教育程度店管理及相關(guān)專業(yè)掌握相關(guān)的旅游業(yè)、酒店市場(chǎng)銷售知識(shí)；酒/旅行社/年以上同行業(yè)3行業(yè)經(jīng)歷工作經(jīng)歷掌握相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程；店工作經(jīng)歷熟悉本部門各項(xiàng)工作流程、標(biāo)準(zhǔn)要求。客戶導(dǎo)向、精誠協(xié)作、積核心才能培訓(xùn)經(jīng)歷極進(jìn)取、立足創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、敬業(yè)誠信組織認(rèn)知、可靠性、口頭溝市場(chǎng)調(diào)研、分析^p預(yù)測(cè)、采通、書面溝通、人際交往、購才能、收益管理、營銷專業(yè)才能通用才能領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、員工管籌劃、產(chǎn)品促銷、商務(wù)合方案能問題、/分析^p解決理、同管理才能力職位目的與職責(zé)協(xié)助在酒店業(yè)務(wù)部高級(jí)經(jīng)理的受權(quán)下，為保證部門各項(xiàng)工作的順利開展，促進(jìn)控制房間配額、完成酒店采購、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研、其進(jìn)展市場(chǎng)分析^p、職位目的〔存在的協(xié)助建立最正確利潤率目的，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)產(chǎn)品、合理裝備人員、產(chǎn)品銷售、限制和目的〕理由，及時(shí)為運(yùn)營部門提供良好的產(chǎn)品與效勞與維護(hù)內(nèi)部工作的流程管理體系，支持。責(zé)任級(jí)別職責(zé)范圍衡量標(biāo)準(zhǔn)部/〔全部)數(shù)量、質(zhì)量目的/名稱、定義、該職責(zé)所要到達(dá)的結(jié)果(協(xié)助〕/分1戰(zhàn)略層面業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略目的共同擬定酒店產(chǎn)品采內(nèi)、外客戶?全部?務(wù)的滿意度協(xié)助?購方案，實(shí)現(xiàn)利潤率及利潤額目的類參與重要戰(zhàn)略合作伙伴的會(huì)談和管上級(jí)評(píng)價(jià)?全部?理目的制定：店酒約簽?實(shí)現(xiàn)區(qū)域簽約酒店數(shù)量?星及量數(shù)協(xié)助?實(shí)現(xiàn)年度區(qū)域總利潤率?級(jí)實(shí)現(xiàn)年度區(qū)域平均間夜利潤額?潤利均平?實(shí)現(xiàn)年度區(qū)域總間夜量?率確保投訴解決及回復(fù)率?夜間均平?方案施行：利潤額全部?根據(jù)市場(chǎng)需求擬定并審核負(fù)責(zé)?及?和性時(shí)參與區(qū)域酒店產(chǎn)品的采購方案；饋反復(fù)回局部?協(xié)助制訂酒店產(chǎn)品的推廣方案；率參與監(jiān)控酒店產(chǎn)品的銷售策略；各區(qū)域酒店采購人員裝備及人力、辦公本錢預(yù)算；監(jiān)視詳細(xì)計(jì)店酒約簽?劃的執(zhí)行情況。質(zhì)量、推薦績(jī)效管理：酒店優(yōu)勢(shì)、全部?酒店預(yù)簽約酒店的質(zhì)與量標(biāo)準(zhǔn)；?房間配額、留房配額；酒店房間使用率；酒、率房滿平均率控制；NOSHOW店滿房率、NOSHOW內(nèi)外部客戶的問題間夜的利潤；率控制或投訴處理結(jié)果滿意度及實(shí)效戶客外內(nèi)?性；與酒店保持良好的合作關(guān)戰(zhàn)術(shù)的滿意度房量〕〔價(jià)格、酒店產(chǎn)品信息系；層面上級(jí)評(píng)價(jià)?的維護(hù)與更新；根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，實(shí)行數(shù)據(jù)化管理制度。組織團(tuán)隊(duì)：全部?建立并不斷完善部門的工作流?制定有效的業(yè)績(jī)考核制程體系；就組織構(gòu)造和職位設(shè)置提出度；內(nèi)、外客戶?合理利用人有價(jià)值的優(yōu)化建議；的滿意度保持良好的上下級(jí)溝通力資；上級(jí)評(píng)價(jià)?渠道；理解下屬思想動(dòng)態(tài)，積極協(xié)助共同實(shí)現(xiàn)部門的工作目的。部門協(xié)作：配合運(yùn)營部門對(duì)酒店產(chǎn)品的銷?及時(shí)協(xié)助處理運(yùn)營過程中遇售；與到的日常問題及客戶投訴等；共同建立并技術(shù)支持部門合作，幫助結(jié)完善業(yè)務(wù)工作流程體系；意滿戶客算部門與酒店建立良好的溝通度渠道；部門內(nèi)各工作職能的嚴(yán)密工員門部配合。的滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)下級(jí)反應(yīng)第2篇：酒店公區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)說明書公共區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)二、直接上級(jí)：客務(wù)部經(jīng)理一、崗位名稱：公共區(qū)域經(jīng)理三、直接下級(jí)：公共區(qū)域領(lǐng)班四、崗位職責(zé)：1、檢查公共區(qū)域，確保到達(dá)規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。2、制定每月工作方案、培訓(xùn)方案，提交客務(wù)部經(jīng)理，批準(zhǔn)后組織實(shí)施，做好每月、年的工作總結(jié)。3、主持崗點(diǎn)每日晨會(huì)；參加客務(wù)部經(jīng)理召集的每周例會(huì)和其他會(huì)議。4、做為培訓(xùn)員，每月最后一周周四參加人事培訓(xùn)部召集的培訓(xùn)員會(huì)議。5、巡查庭院花草樹木及綠化設(shè)施，保證綠化系統(tǒng)的運(yùn)作良好。6、制定各項(xiàng)清潔設(shè)備的管理、使用和養(yǎng)護(hù)方案，定時(shí)檢查消耗品的存量。7、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作方案，防疫殺蟲工作方案和人力安排方案。確保清潔、殺蟲期間不影響酒店的正常營業(yè)。8、負(fù)責(zé)員工的技能培訓(xùn)，確保員工平安、正確的操作機(jī)器設(shè)備。9、負(fù)責(zé)員工的排班，根據(jù)客情需要及員工特點(diǎn)安排日常工作。調(diào)查、解決日常工作中發(fā)生的問題。10、負(fù)責(zé)制定綠化養(yǎng)護(hù)工作方案，掌握方案的執(zhí)行情況，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。11、做好重大節(jié)日、重要會(huì)議、宴會(huì)和貴賓到訪之前的布置檢查工作。12、做好與酒店有關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。13、完成直接上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。第3篇：酒店餐飲部經(jīng)理職位崗位職責(zé)說明書書明說位崗崗位編號(hào)部門經(jīng)理崗位名稱人1崗位定員餐飲部所在部門級(jí)4工資等級(jí)直接上級(jí)常務(wù)副總餐飲各分部經(jīng)理及廚師長、員工食堂主構(gòu)造工資制薪酬類型直接下級(jí)管人188所轄人員11．2023崗位分析^p日期22．工作綜述全面負(fù)責(zé)制定并施行餐飲部工作方案和經(jīng)營預(yù)算，督導(dǎo)餐飲部日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理，確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的餐飲效勞并進(jìn)展本錢控制。職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)表述：負(fù)責(zé)制定餐飲部營銷方案，長短期經(jīng)營預(yù)算，帶著全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。職12%工作時(shí)間百分比：責(zé)搜集有關(guān)資料，制定部門營銷方案工作一任務(wù)落實(shí)并施行有關(guān)方案，完成經(jīng)營指標(biāo)職責(zé)表述：建立和完善餐飲部的規(guī)章制度及效勞程序與標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)施行。30%工作時(shí)間百分比：職制定部門各項(xiàng)規(guī)章制度及效勞程序與標(biāo)準(zhǔn)責(zé)工作二對(duì)員工就規(guī)章制度進(jìn)展宣貫任務(wù)對(duì)員工進(jìn)展培訓(xùn)相關(guān)效勞程序與標(biāo)準(zhǔn)并有針對(duì)性地進(jìn)展各項(xiàng)促推出新菜單廚師長研究新菜點(diǎn)，定期同餐飲各分部經(jīng)理，職責(zé)表述：職銷活動(dòng)。24%工作時(shí)間百分比：責(zé)同餐飲各分部經(jīng)理，廚師長研究新菜點(diǎn)，工作三任務(wù)進(jìn)展各項(xiàng)促銷活動(dòng)職責(zé)表述：定期深化各部門聽取匯報(bào)并檢查工作情況，控制餐飲各項(xiàng)收支，制定餐飲價(jià)格，監(jiān)職進(jìn)展有效的本錢控制。督采購和盤點(diǎn)工作，12%工作時(shí)間百分比：責(zé)到各部門聽取匯報(bào)并檢查工作情況工作四任務(wù)控制餐飲各項(xiàng)收支，制定餐飲價(jià)格，進(jìn)展有效的本錢控制職責(zé)表述：檢查管理人員的工作情況和餐廳效勞標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及職22%工作時(shí)間百分比：時(shí)采取措施，出色地完成各項(xiàng)接待任務(wù)。責(zé)檢查管理人員的工作情況和餐廳效勞標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況工作五任務(wù)督導(dǎo)各項(xiàng)接待任務(wù)1權(quán)利權(quán)限一：對(duì)上屬有獎(jiǎng)懲權(quán)權(quán)限二：對(duì)部門員工有錄用選配，任命和除名的處理權(quán)權(quán)限三：有簽署下屬上報(bào)的申購，領(lǐng)用，加班，休假等權(quán)利權(quán)限四：處理客人投訴時(shí)有免費(fèi)，打折的權(quán)利工作協(xié)作關(guān)系銷售部、房務(wù)部、工程部、財(cái)務(wù)部、人事部、平安部、行辦、內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系防疫站、烹飪協(xié)會(huì)、外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷教育程度專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)MBA旅游管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)、英語專業(yè)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、質(zhì)量管理、市場(chǎng)營銷、人際關(guān)系培訓(xùn)培訓(xùn)經(jīng)歷有五年以上的餐飲管理經(jīng)歷經(jīng)歷熟悉餐飲效勞、熟悉食品營養(yǎng)衛(wèi)生理解烹飪技術(shù)和設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)通曉市場(chǎng)營銷、本錢控制英語應(yīng)用程度、有較強(qiáng)的口頭表達(dá)才能和撰寫業(yè)務(wù)報(bào)告的才能技能技巧具有較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)才能個(gè)人才能具有組織領(lǐng)導(dǎo)才能、協(xié)調(diào)才能個(gè)人素質(zhì)身體安康、無傳染病、有充分精力身體素質(zhì)其它一般辦公自動(dòng)化設(shè)備設(shè)備/使用工具一般工作環(huán)境工作環(huán)境工作時(shí)間特征經(jīng)常加班通知、備忘錄、紅頭文件、研究報(bào)告、合同所需記錄文檔考核指標(biāo)營業(yè)收入到達(dá)方案指標(biāo)88%月顧客滿意率達(dá)以上90%杯具衛(wèi)生檢查合格率95%對(duì)客效勞設(shè)備設(shè)施完好率為本錢率控制在方案本錢率之內(nèi)2第4篇：酒店崗位職責(zé)說明書酒店崗位職責(zé)說明書〔酒店康樂部職位要求及分工〕-轉(zhuǎn)2023-10-11康樂部經(jīng)理直接上級(jí)：副總經(jīng)理直接下級(jí)：娛樂中心主管、健身中心主管崗位職責(zé)：在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)康樂部的日常管理工作。制定康樂工作的開展規(guī)化，充分利用設(shè)備資和人力資為酒店創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益工作內(nèi)容：１、酒店的規(guī)章制度和年度工作方案，制定部門管理制度、安排直接下屬的詳細(xì)工作任務(wù)，并監(jiān)視貫徹施行，保證本部門各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)開展。２、對(duì)各工程做出客市場(chǎng)分析^p預(yù)測(cè)，提出部門預(yù)算報(bào)總經(jīng)理審批，落實(shí)到各經(jīng)營工程，并組織下屬積極完成預(yù)算目的。３、制定各經(jīng)營工程的效勞程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常檢查落實(shí)情況，分析^p解決出現(xiàn)的問題，以不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量。４、根據(jù)部門人員編制和實(shí)際工作量組織培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員，進(jìn)步工作效率。５、根據(jù)客市場(chǎng)需求變化，不斷調(diào)整經(jīng)營策略，靈敏掌握營業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等經(jīng)營細(xì)節(jié)，根據(jù)酒店促銷活動(dòng)積極組織各類比賽等安康的銷售活動(dòng)，適應(yīng)客人的消費(fèi)變化，進(jìn)步設(shè)備的利用率。６、審核簽發(fā)各種費(fèi)用支出單據(jù)，控制部門本錢進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益。７、隨時(shí)搜集，征詢客人意見，處理投訴，分析^p效勞質(zhì)量中出現(xiàn)的具有代表性的問題并提出改良措施８、作好本部問員工的考評(píng)工作，根據(jù)其工作狀況作出獎(jiǎng)懲決定。９、搞好與_***各職能部門的關(guān)系、與酒店各部門的協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)任職條件：男女不限，品貌端莊，身體安康；大專以上文化程度；三年以上酒店管理工作經(jīng)歷或五年以上康樂效勞工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能娛樂中心主管直接上級(jí)：康樂部經(jīng)理直接下級(jí)：ＫＴＶ領(lǐng)班、崗位職責(zé)：督導(dǎo)下屬領(lǐng)班貫徹酒店和康樂部的規(guī)章制度、效勞程序、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析^p研究出現(xiàn)的問題，提出解決措施，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量工作內(nèi)容：1、導(dǎo)檢查下屬各項(xiàng)經(jīng)營工程的業(yè)務(wù)開展情況，根據(jù)客人需求變化適時(shí)提出經(jīng)營調(diào)整方案，報(bào)上級(jí)審批2、審查節(jié)目單、營業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證節(jié)目安康文明，符合客人要求督導(dǎo)檢查下屬的日常工作，指導(dǎo)不知設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、平安效勞等工作，保證為客人提供優(yōu)雅舒適整潔的消費(fèi)環(huán)境。3、巡視檢查各經(jīng)營工程的設(shè)備保養(yǎng)情況，提出保養(yǎng)要求，制定保養(yǎng)方案，并監(jiān)視落實(shí)4、檢查各工程的經(jīng)營指標(biāo)完成情況，根據(jù)情況變化提出改良意見，控制各種費(fèi)用支出，保證各工程的經(jīng)營利潤5、作好下屬的業(yè)績(jī)考核工作，根據(jù)個(gè)人的工作表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)懲措施和調(diào)整方案，6、根據(jù)上級(jí)的工作布置和本崗位經(jīng)營指標(biāo)，制定工作方案，并保證方案落實(shí)完成7、協(xié)助部門經(jīng)理做好培訓(xùn)工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：男女不限，品貌端莊，身體安康；大專以上文化程度；二年以上酒店工作經(jīng)歷或三年以上康樂效勞工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能游泳健身中心主管直接上級(jí)：康樂部經(jīng)理直接下級(jí)：保齡球室領(lǐng)班、球類娛樂中心領(lǐng)班崗位職責(zé)：督導(dǎo)下屬領(lǐng)班貫徹酒店和康樂部的規(guī)章制度、效勞程序、操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析^p研究出現(xiàn)的問題，提出解決措施，不斷進(jìn)步效勞質(zhì)量工作內(nèi)容：１、督導(dǎo)檢查下屬各項(xiàng)經(jīng)營工程的業(yè)務(wù)開展情況，根據(jù)客人需求變化適時(shí)提出經(jīng)營調(diào)整方案，報(bào)上級(jí)審批2、審查節(jié)目單、營業(yè)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證節(jié)目安康文明，符合客人要求督導(dǎo)檢查下屬的日常工作，指導(dǎo)不知設(shè)備布局、清潔衛(wèi)生、平安效勞等工作，保證為客人提供優(yōu)雅舒適整潔的消費(fèi)環(huán)境。3、巡視檢查個(gè)經(jīng)營工程的設(shè)備保養(yǎng)情況，提出保養(yǎng)要求，制定保養(yǎng)方案，并監(jiān)視落實(shí)4、檢查各工程的經(jīng)營指標(biāo)完成情況，根據(jù)情況變化提出改良意見，控制各種費(fèi)用支出，保證各工程的經(jīng)營利潤5、作好下屬的業(yè)績(jī)考核工作，根據(jù)個(gè)人的工作表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)懲措施和調(diào)整方案，6、根據(jù)上級(jí)的工作布置和本崗位經(jīng)營指標(biāo)，制定工作方案，并保證方案落實(shí)完成7、主動(dòng)征詢搜集客人的意見和建議，并加以分析^p提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，并監(jiān)視落實(shí)8、協(xié)助部門經(jīng)理做好培訓(xùn)工作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：年齡２２――４０歲，男女不限，品貌端莊，身體安康；大專以上文化程度；三年以上酒店管理工作經(jīng)歷或五年以上康樂效勞工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能ＫＴＶ領(lǐng)班直接上級(jí)：娛樂中心主管直接下級(jí)：KTV效勞員、領(lǐng)位員、音響師崗位職責(zé)：根據(jù)上級(jí)的指示和方案安排，檢查指導(dǎo)下屬效勞員做好各項(xiàng)日常效勞工作工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)召開班組會(huì)，在每班上崗前檢查員工的儀容儀表，保證每名上崗員工儀表整潔，著裝標(biāo)準(zhǔn)2、檢查下屬員工的工作進(jìn)度、效勞標(biāo)準(zhǔn)、，檢查員工各班工作日志，給員工布置詳細(xì)工作3、每天檢查當(dāng)日各崗位營業(yè)收入帳單，保證帳單填寫清楚、準(zhǔn)確和標(biāo)準(zhǔn)，帳實(shí)相符，并配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查4、每天檢查各崗位的營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，保證當(dāng)天正常營業(yè)5、編排下屬員工的排班表，確定員工工作休息時(shí)間6、匯總分析^p客人的各類意見和建議，定期向上級(jí)報(bào)告，并適時(shí)提出個(gè)人意見7、檢查歌舞廳的衛(wèi)生清潔工作，保證室內(nèi)環(huán)境的整潔衛(wèi)生8、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)展培訓(xùn)，不斷進(jìn)步其效勞技能9、禮貌勸阻個(gè)別客人的不文明行為，維護(hù)歌舞廳內(nèi)的秩序和氣氛10、作好下屬員工的考評(píng)工作，對(duì)其工作表現(xiàn)提出個(gè)人意見11、完成上級(jí)交辦的其他工作任職條件：年齡22—30歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，中專以上文化程度，二年以上酒店工作經(jīng)歷或三年以上康樂效勞工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能KTV效勞員直接上級(jí)：KTV領(lǐng)班崗位職責(zé)：按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示，做好日常的效勞工作工作內(nèi)容：1、服從上級(jí)命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否標(biāo)準(zhǔn)３、做好歌舞廳的衛(wèi)生清潔工作，保持歌舞廳整潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)編擺臺(tái)號(hào)４、嚴(yán)格按酒店規(guī)章制度和效勞程序?yàn)榭腿颂峁┬诒M量滿足客人一切合理要求，對(duì)客人提出的不和理要求，要婉言回絕５、按照設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)方案做好歌舞廳各種設(shè)備的保養(yǎng)工作，并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)申報(bào)維修６、熱情效勞，禮貌待客７、在效勞過程中注意與其他效勞員協(xié)作，細(xì)心觀察及時(shí)補(bǔ)位８、制止以各種方式向客人索要小費(fèi)９、認(rèn)真聽取客人意見，做好丅工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決１０、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：年齡１８――３０歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，高中以上文化程度，一年以上康樂效勞工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能ＫＴＶ領(lǐng)位員直接上級(jí)：ＫＴＶ領(lǐng)班崗位職責(zé)：按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常效勞工作工作內(nèi)容：１、服從上級(jí)命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否標(biāo)準(zhǔn)３、在歌舞廳門口迎接和歡迎客人，將客人引領(lǐng)到適宜的桌位４、承受客人訂座，做好記錄并通知效勞員準(zhǔn)備接待５、熟悉酒店各項(xiàng)效勞設(shè)施和經(jīng)營工程，迅速準(zhǔn)確的答復(fù)客人的詢問６、做好歌舞廳的清潔工作，保持歌舞廳整潔衛(wèi)生７、熱情效勞，禮貌待客８、制止以各種方式向客人索要小費(fèi)９、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：年齡１８――３０歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，高中以上文化程度，一年以上康樂效勞工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能音響師直接上級(jí)：ＫＴＶ領(lǐng)班崗位職責(zé)：按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常效勞工作工作內(nèi)容：１、服從上級(jí)命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否標(biāo)準(zhǔn)３、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，確保各種音響設(shè)備和燈光照明設(shè)備正常工作４、定期對(duì)燈光音響設(shè)備進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常工作５、保持調(diào)音室內(nèi)的環(huán)境整潔衛(wèi)生６、對(duì)各種音像資料妥善保管，悉心管理７、積極參加各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步技術(shù)程度８、搞好員工間的團(tuán)結(jié)合作，服從上級(jí)指揮調(diào)度，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：年齡１８――４５歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，高中以上文化程度，二年以上放音工作工作經(jīng)歷具有一定的燈光音響的維修調(diào)試技能；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，保齡球室領(lǐng)班直接上級(jí)：健身中心主管，直接下級(jí)：保齡球室效勞員崗位職責(zé)：根據(jù)上級(jí)的指示和方案安排，檢查指導(dǎo)下屬效勞員做好各項(xiàng)日常效勞工作工作內(nèi)容1、負(fù)責(zé)召開班組會(huì)，在每班上崗前檢查員工的儀容儀表，保證每名上崗員工儀表整潔，著裝標(biāo)準(zhǔn)2、檢查下屬員工的工作進(jìn)度、效勞標(biāo)準(zhǔn)、，檢查員工各班工作日志，給員工布置詳細(xì)工作3、每天檢查當(dāng)日各崗位營業(yè)收入帳單，保證帳單填寫清楚、準(zhǔn)確和標(biāo)準(zhǔn)，帳實(shí)相符，并配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查4、每天檢查各崗位的營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，保證當(dāng)天正常營業(yè)５、定期檢查保齡球室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)６、定期對(duì)室內(nèi)所需物品進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時(shí)補(bǔ)充和更換７、編排下屬員工的排班表，確定員工工作休息時(shí)間８、匯總分析^p客人的各類意見和建議，定期向上級(jí)報(bào)告，并適時(shí)提出個(gè)人意見９、檢查保齡球室內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，保證室內(nèi)環(huán)境的整潔衛(wèi)生１０、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)展培訓(xùn)，不斷進(jìn)步其效勞技能1１、作好下屬員工的考評(píng)工作，對(duì)其工作表現(xiàn)提出個(gè)人意見1２、完成上級(jí)交辦的其他工作任職條件：年齡22—3５歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，中專以上文化程度，二年以上酒店工作經(jīng)歷或三年以上康樂效勞工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能保齡球室效勞員直接上級(jí)：保齡球室領(lǐng)班崗位職責(zé)：按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常效勞工作工作內(nèi)容：１、服從上級(jí)命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否標(biāo)準(zhǔn)３、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保保齡球室的正常營業(yè)４、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度做好營業(yè)帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項(xiàng)不錯(cuò)收、不漏記，并配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查５、嚴(yán)格按酒店規(guī)章制度和效勞程序?yàn)榭腿颂峁┬诒M量滿足客人一切合理要求，６、按照設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)方案做好保齡球室各種設(shè)備的保養(yǎng)工作，并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)申報(bào)維修７、定期對(duì)室內(nèi)所需物品進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時(shí)向上報(bào)告８、如有客人需要，客人必要的擊球技巧，盡可能使客人防止受到意外傷害９、積極參加各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步技術(shù)程度１０、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：年齡１８――３０歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，高中以上文化程度，一年以上康樂效勞工作經(jīng)歷，具有一定的打保齡球的技能技巧；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有英語聽說才能球類娛樂中心領(lǐng)班直接上級(jí)：健身中心主管直接下級(jí)：網(wǎng)球場(chǎng)效勞員、壁球場(chǎng)效勞員、高爾夫球場(chǎng)效勞員、沙狐球效勞員崗位職責(zé)：根據(jù)上級(jí)的指示和方案安排，檢查指導(dǎo)下屬效勞員做好各項(xiàng)日常效勞工作工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)召開班組會(huì)，在每班上崗前檢查員工的儀容儀表，保證每名上崗員工儀表整潔，著裝標(biāo)準(zhǔn)2、檢查下屬員工的工作進(jìn)度、效勞標(biāo)準(zhǔn)、，檢查員工各班工作日志，給員工布置詳細(xì)工作3、每天檢查當(dāng)日各崗位營業(yè)收入帳單，保證帳單填寫清楚、準(zhǔn)確和標(biāo)準(zhǔn)，帳實(shí)相符，并配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查４、每日對(duì)所屬各崗位進(jìn)展不定時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理５、每天檢查各崗位的營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，保證當(dāng)天正常營業(yè)６、定期檢查管轄各區(qū)域的各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)７、定期對(duì)室內(nèi)所需物品進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時(shí)補(bǔ)充和更換８、編排下屬員工的排班表，確定員工工作休息時(shí)間９、匯總分析^p客人的各類意見和建議，定期向上級(jí)報(bào)告，并適時(shí)提出個(gè)人意見１０、檢查所屬各崗位的衛(wèi)生清潔工作，保證室內(nèi)環(huán)境的整潔衛(wèi)生１１、負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)展培訓(xùn)，不斷進(jìn)步其效勞技能1２、作好下屬員工的考評(píng)工作，對(duì)其工作表現(xiàn)提出個(gè)人意見1３、完成上級(jí)交辦的其他工作任職條件：年齡22—3５歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，中專以上文化程度，二年以上酒店工作經(jīng)歷或三年以上康樂效勞工作經(jīng)歷，并具有一定的打網(wǎng)球，壁球的技能技巧；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有一定的英語聽說才能網(wǎng)球場(chǎng)效勞員直接上級(jí)：球類娛樂中心領(lǐng)班崗位職責(zé)：按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常效勞工作工作內(nèi)容：１、服從上級(jí)命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否標(biāo)準(zhǔn)３、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常營業(yè)４、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度做好營業(yè)帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項(xiàng)不錯(cuò)收、不漏記，并配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查５、嚴(yán)格按酒店規(guī)章制度和效勞程序?yàn)榭腿颂峁┬诒M量滿足客人一切合理要求，６、按照設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)方案做好保齡球室各種設(shè)備的保養(yǎng)工作，并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)申報(bào)維修７、定期對(duì)室內(nèi)所需物品進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時(shí)向上報(bào)告８、如有客人需要，客人必要的擊球技巧，盡可能使客人防止受到意外傷害高爾夫球場(chǎng)效勞員直接上級(jí)：球類娛樂中心領(lǐng)班崗位職責(zé)：按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常效勞工作工作內(nèi)容：１、服從上級(jí)命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否標(biāo)準(zhǔn)３、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常營業(yè)４、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度做好營業(yè)帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項(xiàng)不錯(cuò)收、不漏記，并配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查５、嚴(yán)格按酒店規(guī)章制度和效勞程序?yàn)榭腿颂峁┬诒M量滿足客人一切合理要求，６、做好球場(chǎng)及設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，進(jìn)步設(shè)備的完好率和使用率７、定期對(duì)室內(nèi)所需物品進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時(shí)向上報(bào)告８、積極參加各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步技術(shù)程度９、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：年齡１８――３０歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，高中以上文化程度，一年以上康樂效勞工作經(jīng)歷，；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有一定的英語聽說才能健身房教練直接上級(jí)：球類娛樂中心領(lǐng)班崗位職責(zé)：按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示作好日常效勞工作工作內(nèi)容：1、服從上級(jí)命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，２、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查自己著裝是否標(biāo)準(zhǔn)３、做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保所在崗位的正常營業(yè)４、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度做好營業(yè)帳款的清繳工作，保證帳款清楚，各類款項(xiàng)不錯(cuò)收、不漏記，并配合財(cái)務(wù)部定期對(duì)本屬各崗位進(jìn)展財(cái)務(wù)檢查５、嚴(yán)格按酒店規(guī)章制度和效勞程序?yàn)榭腿颂峁┬诒M量滿足客人一切合理要求，６、按照設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)方案做好保齡球室各種設(shè)備的保養(yǎng)工作，并定期檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)申報(bào)維修７、定期對(duì)室內(nèi)所需物品進(jìn)展檢查，發(fā)現(xiàn)有遺失或破損要及時(shí)向上報(bào)告8、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品應(yīng)立即歸還，或及時(shí)交給有關(guān)部門處理9、為前來健身的客人熱情介紹健身器械的正確使用方法，在客人健身時(shí)注意加強(qiáng)保護(hù)，確?？腿嗽诮∩頃r(shí)不發(fā)生意外。10、負(fù)責(zé)健身房?jī)?nèi)的衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生11、發(fā)現(xiàn)設(shè)備受到人為損壞時(shí)，應(yīng)先查明事故原因，并根據(jù)管理規(guī)定向客人提出索賠，如一時(shí)無法解決，那么可提請(qǐng)領(lǐng)班或大堂經(jīng)理出面處理12、積極參加各類業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷進(jìn)步技術(shù)程度13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)任職條件：年齡１８――３5歲，男女不限，品貌端莊，身體安康，男1。70米以上，女1。60以上，高中以上文化程度，一年以上康樂效勞工作經(jīng)歷，掌握健身器材的使用方法和技巧；有較強(qiáng)的語言表達(dá)才能，有一定的英語聽說才能日常管理制度1、準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工，事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)２、按規(guī)定穿著工服，佩戴工號(hào)牌，按規(guī)定簽到或簽退，見面要主動(dòng)打招呼。３、領(lǐng)班要參加班前會(huì)、班后會(huì)，理解員工的工作狀況，與各員工互相配合做好丅工作４、上班時(shí)不得會(huì)見親友，不準(zhǔn)大私肆人，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧，以及做其他與工作無關(guān)的活動(dòng)，需要分開工作場(chǎng)所，必須征得上級(jí)同意５、客人遺留物品，必須及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理。６、從上級(jí)工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理，７、不準(zhǔn)私帶別人進(jìn)入工作場(chǎng)地，不得私自將酒店物品帶出酒店，或贈(zèng)予別人８、工作用具使用前后必須處理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無關(guān)物品。工具用完后要擺放整齊放回原處９、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求做到準(zhǔn)確無誤完成工作任務(wù)，如遇疑難問題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按效勞標(biāo)準(zhǔn)操作而造成的認(rèn)為錯(cuò)誤，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)懲罰１０、按規(guī)定交接班。如違背規(guī)定造成損失，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)懲罰１１、下班前按