XXXX1109賣場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)操作流程

頁(yè)第四章進(jìn)場(chǎng)談判在做好充足的準(zhǔn)備前提下就進(jìn)入與賣場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)談判階段。談判階段對(duì)廠商而言至關(guān)重要，尤其是對(duì)初次進(jìn)場(chǎng)的新廠商而言更是關(guān)鍵，由于賣場(chǎng)的費(fèi)用每年都是會(huì)上漲的，包括一些返利、退換貨等款項(xiàng)一旦確定就很難進(jìn)行更改，所以在進(jìn)入正式談判前必須明確自己的談判底線和原則，哪些是可以進(jìn)行談判的，哪些是公司的底線等等，同時(shí)要樹(shù)立談判不是一次兩次，一天兩天就可以成功的，要有持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。一個(gè)賣場(chǎng)合同的談判少則幾天可以完成，多則半年、甚至一年才可能談妥，所以談判人員必須要有耐心、恒心，在進(jìn)行第一輪談判前需要通過(guò)側(cè)面了解對(duì)方談判人員的一些信息，最好提前電話預(yù)約，或者直接到門店進(jìn)行初次拜訪。一、第一輪談判第一輪談判的目的第一輪談判最主要的目的是了解對(duì)方、進(jìn)行彼此之間的了解，因此，在進(jìn)入第一輪初次談判之前一定要堅(jiān)持一個(gè)原則，避免在首輪把底線全部亮出，更多的是多了解賣場(chǎng)的一些要求，例如，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)需要多少，是否退換貨，返利是多少等等，一定要記住是以多聽(tīng)為主，不需要針對(duì)某個(gè)數(shù)字進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，要更多的通過(guò)模糊回答帶過(guò)，不要著急進(jìn)行表態(tài)。第一輪談判的內(nèi)容與賣場(chǎng)談判，尤其是那些強(qiáng)勢(shì)賣場(chǎng)進(jìn)行談判時(shí)候必須要有策略性的進(jìn)行，一般的第一輪接觸只是進(jìn)行初步信息的溝通和了解，相互之間的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行一些禮節(jié)性的拜訪和雙方之間的初步合作意向，時(shí)間控制在20分鐘左右即可。賣場(chǎng)采購(gòu)可能會(huì)故意抬高一些進(jìn)店費(fèi)和年終的返點(diǎn)，故意壓低一些進(jìn)價(jià)，看廠商的反應(yīng)，雙方都是試探性的接觸，廠商切記很著急的把自己的最終談判底線全部托出，恨不得馬上就簽合同，這樣很容易讓對(duì)方認(rèn)為你還有很大空間，容易把自己陷入一個(gè)被動(dòng)的境地，不利于后面談判的順利進(jìn)行。第一輪一定是以雙方的溝通交流為主，拿到合同后在一些關(guān)系到費(fèi)用方面一定不要馬上答應(yīng)對(duì)方，即使是在你的承受范圍之內(nèi)也要表示需要回公司請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，約定下輪的談判時(shí)間。第一談判記錄總結(jié)第一輪會(huì)面后要及時(shí)的記錄對(duì)方所提及的具體的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用要求，一方面及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，另一方面要通過(guò)各方面的資源關(guān)系多方面了解該賣場(chǎng)對(duì)其他供應(yīng)商的費(fèi)用要求是否一致，以便本方心中有數(shù)，從而有助于進(jìn)行第二輪談判的進(jìn)行。二、第二輪談判第二輪談判的目的在第一輪相互了解的基礎(chǔ)上，第二輪談判就要針對(duì)雙方所關(guān)注的一些關(guān)鍵點(diǎn)、例如返利、退換貨、進(jìn)店費(fèi)等進(jìn)行深入的溝通交流，盡量在這些關(guān)鍵點(diǎn)上給本方留出一些回旋余地。第二輪談判的內(nèi)容第一輪談判會(huì)見(jiàn)后要整理好第一輪面談的記錄，對(duì)方所關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，例如，是否要求退換貨，返點(diǎn)是不是過(guò)高，進(jìn)店費(fèi)是不是過(guò)高，要通過(guò)一些途徑側(cè)面了解賣場(chǎng)給別的供應(yīng)廠商的費(fèi)用大體在多少等有用信息，從而有利于第二輪談判。第二輪談判可以告知對(duì)方我方銷售經(jīng)理會(huì)親自拜訪，傾聽(tīng)對(duì)方對(duì)合作方式的一些要求，對(duì)方對(duì)進(jìn)店費(fèi)的要求等，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)代表要負(fù)責(zé)記錄，由本負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售經(jīng)理進(jìn)行部分關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行回答，同時(shí)對(duì)一些關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入的溝通，會(huì)談控制在1小時(shí)內(nèi)，結(jié)束后要取回對(duì)方的合同條款，禮貌告別，約定好下一輪的會(huì)談時(shí)間。三、第三輪談判第三輪談判的目的在前兩輪溝通的基礎(chǔ)上雙方基本上會(huì)達(dá)成部分共識(shí)，但對(duì)一些尤其關(guān)鍵的點(diǎn)上或許還會(huì)存在分歧，這時(shí)候需要本方領(lǐng)導(dǎo)的出面進(jìn)行一些溝通一方面表示重視，另一方面針對(duì)雙方爭(zhēng)議的點(diǎn)進(jìn)行最終的解決。第三輪談判的內(nèi)容第二輪會(huì)談后，在總結(jié)會(huì)談的基礎(chǔ)上將合同的條款要及時(shí)傳回總公司請(qǐng)總經(jīng)理批示，總部要對(duì)合同條款進(jìn)行分析，提出建議并將總經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行傳達(dá)。由總部更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)參與會(huì)談，針對(duì)返利、進(jìn)店費(fèi)，進(jìn)價(jià)等進(jìn)行最終的敲定，同時(shí)針對(duì)合作方式、供貨方式以及結(jié)款方式進(jìn)行協(xié)商，最后簽訂合同，廠商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將合同蓋章交予對(duì)方，完成合同的簽訂。四、賣場(chǎng)談判須知了解賣場(chǎng)的盈利模式我們?cè)谶M(jìn)入賣場(chǎng)談判之前首先要了解賣場(chǎng)，要了解賣場(chǎng)為什么會(huì)存在。眾所周知，賣場(chǎng)是隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展成熟的產(chǎn)物，其通過(guò)將各種各樣的商品進(jìn)行集中的方式給消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間，也給消費(fèi)者更多的選擇，從另一方面上講，正式因?yàn)橘u場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，大賣場(chǎng)在上游供應(yīng)商中的話語(yǔ)權(quán)不斷增大，導(dǎo)致供應(yīng)商的之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷的加劇，面對(duì)賣場(chǎng)不斷增加的苛捐雜稅，供應(yīng)商唉聲載道卻只能無(wú)奈接受，到底如何與賣場(chǎng)打交道呢？實(shí)際上，賣場(chǎng)也有生存壓力，尤其是國(guó)內(nèi)連鎖的賣場(chǎng)在國(guó)外大賣場(chǎng)大舉入侵的情況下，生存空間也是不斷變小，零售行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中趨勢(shì)也日益明顯，競(jìng)爭(zhēng)也變得更加激烈，也給供應(yīng)商的突圍提供了機(jī)會(huì)，所以，我們?cè)谡脚c賣場(chǎng)進(jìn)行談判前首先要了解各個(gè)不同賣場(chǎng)的盈利模式，了解賣場(chǎng)如何運(yùn)作的模式，方能立于不敗之地。每個(gè)賣場(chǎng)都有自己的獨(dú)特的盈利模式，作為供應(yīng)商必須要清楚的了解每個(gè)賣場(chǎng)的不同。例如以家樂(lè)福、麥德龍、歐尚、沃爾瑪為首的外資企業(yè)和中國(guó)的本土企業(yè)就存在明顯不同，外資企業(yè)的沃爾瑪和家樂(lè)福又存在很大區(qū)別，例如家樂(lè)福，他是以廣大的消費(fèi)者為目標(biāo)，所以你可能看到其產(chǎn)品價(jià)格非常便宜，產(chǎn)品的加價(jià)率不是非常高，有些時(shí)候甚至?xí)?fù)毛利促銷，但是家樂(lè)福的費(fèi)用卻是很嚴(yán)厲的，是一個(gè)典型的比較注重后臺(tái)毛利的企業(yè)。（前臺(tái)毛利就是指賣場(chǎng)通過(guò)電腦銷售所看到的利潤(rùn)，即在供應(yīng)商進(jìn)價(jià)的基礎(chǔ)上的加價(jià)率盈利，后臺(tái)毛利就是各種費(fèi)用、返點(diǎn)的總和）；而麥德龍卻是針對(duì)企業(yè)、家庭、餐飲店的團(tuán)購(gòu)群體，所以一般的個(gè)人顧客無(wú)法購(gòu)買產(chǎn)品，相對(duì)其他賣場(chǎng)來(lái)講，麥德龍更加專注，更加注重單店的盈利能力；沃爾瑪堅(jiān)持“天天平價(jià)”的理念，利用其專業(yè)的全球采購(gòu)系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，在國(guó)外非常強(qiáng)勢(shì)，由于受中國(guó)一些條件的限制沒(méi)有將其供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)得到最大的發(fā)揮；樂(lè)購(gòu)等差不多完全照搬家樂(lè)福的模式，大潤(rùn)發(fā)的總部采購(gòu)和物流部分等都是比較獨(dú)立的部門，協(xié)調(diào)起來(lái)會(huì)比較麻煩；家樂(lè)福采用門店負(fù)責(zé)制，相對(duì)比較靈活等等都是需要去了解的。熟悉賣場(chǎng)的組織結(jié)構(gòu)每個(gè)賣場(chǎng)的組織結(jié)構(gòu)雖然有一些不同，但是總的來(lái)說(shuō)都是大同小異，本質(zhì)上還是一樣的。我們以一個(gè)門店為例說(shuō)明：通過(guò)上圖我們可以清晰地看到門店各個(gè)部分的結(jié)構(gòu)圖，作為速食面來(lái)說(shuō)應(yīng)該歸于與雜貨處下面的干副食品課負(fù)責(zé)，所以一般情況下談判直接找到相關(guān)的干副食品負(fù)責(zé)人即可，最多找到雜貨處的處長(zhǎng)就可以，除非是重要的決策性大問(wèn)題需店長(zhǎng)出面，一般情況下店長(zhǎng)不會(huì)分管具體的事物。我們?cè)谂c賣場(chǎng)進(jìn)行談判過(guò)程中一定要注意一方面要找對(duì)的人進(jìn)行談判，另一方面要防止越級(jí)談判，即使順利進(jìn)入賣場(chǎng)，在后期的賣場(chǎng)操作和跟進(jìn)中也有可能得罪相關(guān)的負(fù)責(zé)人，受到不必要的刁難。明確賣場(chǎng)的關(guān)鍵人物解決問(wèn)題必須找到主要的矛盾，同樣的進(jìn)入賣場(chǎng)必須在明確賣場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)的前提下，需要明確賣場(chǎng)的關(guān)鍵人物。賣場(chǎng)的關(guān)鍵人物除了談判上面需要明確的直接采購(gòu)、相關(guān)課長(zhǎng)、處長(zhǎng)外還有一些在賣場(chǎng)不容忽視的次級(jí)關(guān)鍵人物。例如理貨員、促銷員、賣場(chǎng)收貨處、下訂單人員、財(cái)務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)的人員，這些人員雖然不直接影響供應(yīng)商在賣場(chǎng)中的地位，但是和這些人員的關(guān)系相處的好壞對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。例如，和收貨處的關(guān)系好那么可能就會(huì)在公司物流部門收貨遇到困難的時(shí)候幫助協(xié)助解決；和下訂單的負(fù)責(zé)人相處的很愉快，就會(huì)在取消訂單和下緊急訂單上面有很多的方便；與財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)人熟悉、那么就會(huì)在對(duì)賬等環(huán)節(jié)有很大的便利；與賣場(chǎng)理貨員關(guān)系好就會(huì)在排面陳列上有很大優(yōu)勢(shì)，對(duì)于產(chǎn)品缺貨補(bǔ)貨、拉排面陳列都有很多幫助，要知道理貨員在終端排面陳列上有很大的主觀決定權(quán)。實(shí)戰(zhàn)談判技巧舉例談判在賣場(chǎng)操作中無(wú)時(shí)無(wú)處不在，賣場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)需要談判、促銷活動(dòng)費(fèi)用需要談判、新品進(jìn)場(chǎng)需要談判、促銷員入場(chǎng)同樣也離不開(kāi)談判，同樣，談判也是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵、最為重要、最考驗(yàn)銷售人員水平的一環(huán)，許多新的銷售人員在和賣場(chǎng)采購(gòu)談判時(shí)候底氣明顯不足，只是被動(dòng)的接收采購(gòu)提出的條件，不知道如何去爭(zhēng)取，到底如何與采購(gòu)進(jìn)行談判呢？例如在初次與賣場(chǎng)采購(gòu)進(jìn)行談判進(jìn)場(chǎng)的問(wèn)題上，對(duì)方可能會(huì)隨口提出一個(gè)很高的價(jià)格，你如何解決進(jìn)場(chǎng)的問(wèn)題？實(shí)際上進(jìn)場(chǎng)也分好幾種方式,例如，作為一家經(jīng)銷飲料食品的大型公司要進(jìn)入一個(gè)新的賣場(chǎng)，往往通過(guò)飲料部門開(kāi)戶進(jìn)場(chǎng)和通過(guò)食品部門開(kāi)戶進(jìn)場(chǎng)的費(fèi)用會(huì)不一樣，具體的來(lái)說(shuō)，假如飲料行業(yè)的供應(yīng)商已經(jīng)很多，采購(gòu)正在為如何安排排面發(fā)愁，作為新的供應(yīng)商要想進(jìn)入勢(shì)必要花費(fèi)很大的成本代價(jià)，但如果餅干的采購(gòu)正在為供應(yīng)商過(guò)少而發(fā)愁，我們以食品作為切入點(diǎn)進(jìn)入，成本可能就要低很多，進(jìn)入后以老供應(yīng)商的姿態(tài)報(bào)新品就不會(huì)再存在開(kāi)戶進(jìn)場(chǎng)的問(wèn)題。假如賣場(chǎng)采購(gòu)在下訂單之前要你把庫(kù)存的損耗補(bǔ)貨，你如何對(duì)付呢？這是采購(gòu)常用對(duì)付新業(yè)務(wù)員的一招，很多新的業(yè)務(wù)員看到門店庫(kù)存不足安全庫(kù)存就會(huì)要求采購(gòu)下單訂貨，但是有時(shí)候采購(gòu)會(huì)故意難為你說(shuō)有一批庫(kù)存損耗必須要求先補(bǔ)貨才能進(jìn)貨，往往這時(shí)候都不知道如何去辦。如果是幾包面、幾袋薯片或許可以做到，但是要是價(jià)值2000元的補(bǔ)損又如何去做呢？不補(bǔ)損，采購(gòu)不進(jìn)貨、排面就缺貨，領(lǐng)導(dǎo)巡店就會(huì)挨批評(píng)，但補(bǔ)損如何來(lái)處理呢？作為賣場(chǎng)的采購(gòu)，其每月也有考核標(biāo)準(zhǔn)，除了銷量就是看損耗，所以一般的采購(gòu)會(huì)在月末想辦法要求供應(yīng)商補(bǔ)損。在這里我們可以換一種思路來(lái)解決：與采購(gòu)談條件進(jìn)行交換，一個(gè)不會(huì)談條件、不會(huì)進(jìn)行資源交換的業(yè)務(wù)員絕對(duì)不是一個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員。或許你和采購(gòu)為了促銷堆頭談判談了很久也沒(méi)有拿下來(lái)，現(xiàn)在采購(gòu)著急的是補(bǔ)損，其他的已經(jīng)不是最急迫的，所以，只要你的要求不過(guò)分一般的都可以達(dá)到雙贏的目的，所以你可以說(shuō)公司是不允許補(bǔ)貨的，但是你也會(huì)想辦法為采購(gòu)解決問(wèn)題等一些客氣話，如果采購(gòu)能將堆頭免費(fèi)給你使用一個(gè)月或者一個(gè)檔期，你回公司有所交代才有可能統(tǒng)一，不然你也很難做什么的，一般情況下采購(gòu)會(huì)同意，同時(shí)你也達(dá)到了平時(shí)達(dá)不到談判效果，一舉兩得。例如賣場(chǎng)做活動(dòng)，采購(gòu)要求你把以前的庫(kù)存差額全部補(bǔ)平怎么辦？賣場(chǎng)再做促銷活動(dòng)前進(jìn)貨都會(huì)要求按照特價(jià)進(jìn)貨，一般的有前七后八，前十三后二等不同，前七后八就是在促銷活動(dòng)開(kāi)始的前七天進(jìn)貨就是特價(jià)備貨，在活動(dòng)結(jié)束后八天也要按照特價(jià)進(jìn)貨補(bǔ)充庫(kù)存（如果能選擇一般選擇前七后八），但是賣場(chǎng)很多采購(gòu)還會(huì)無(wú)理要求在特價(jià)前必須補(bǔ)庫(kù)存，不然不變價(jià)。這種處理主要有兩種方法補(bǔ)差價(jià)，在促銷結(jié)束后把所有的庫(kù)存全部退回公司，重新按照原價(jià)進(jìn)貨，一般的比較麻煩，采用的不多；另一種，清點(diǎn)賣場(chǎng)的庫(kù)存不補(bǔ)差價(jià)，在促銷結(jié)束后預(yù)留同樣數(shù)量的產(chǎn)品庫(kù)存，還有一種是拉促銷期間的銷量，會(huì)根據(jù)銷量的多少來(lái)補(bǔ)差價(jià)?？傊诖黉N前避免補(bǔ)差價(jià)，不然一個(gè)促銷活動(dòng)下來(lái)，銷量沒(méi)有提升，就成了賣場(chǎng)特價(jià)下訂單了后的庫(kù)存了，影響公司的利潤(rùn)。例如賣場(chǎng)報(bào)新品，新品費(fèi)過(guò)高怎么辦？向采購(gòu)報(bào)新品，采購(gòu)單品條碼費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司的承受程度怎么辦？一般的情況下可以考慮將所申報(bào)的新品集體打包形式進(jìn)行申報(bào)，費(fèi)用會(huì)低一些；同時(shí)也可以在報(bào)價(jià)單上適當(dāng)?shù)奶岣咭稽c(diǎn)價(jià)格作為新品費(fèi)降低的讓步，價(jià)格低一些，讓對(duì)方把價(jià)格降低；新品這塊采購(gòu)有很大的決定權(quán)，因此可以適當(dāng)?shù)目紤]給采購(gòu)一些好處，每報(bào)一個(gè)新品給予部分提成，采購(gòu)自然希望你報(bào)的越多越好，更有助于鋪貨，不過(guò)要杜絕商業(yè)賄賂。以上的例子只是在與賣場(chǎng)接觸過(guò)程中的幾個(gè)實(shí)戰(zhàn)談判技巧，當(dāng)然與賣場(chǎng)的談判還有很多方面的技巧，最重要的是作為業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻明白自己的資源都是有成本的，付出的資源就需要有回報(bào)，在終端遇到問(wèn)題會(huì)用另外一種思路解決問(wèn)題。第五章賣場(chǎng)的日常拜訪雙方簽訂合同后就正式進(jìn)入了合作階段，在這一階段廠商的主要任務(wù)就是在維護(hù)好與賣場(chǎng)良好客情基礎(chǔ)上增加產(chǎn)品的銷量，銷量不僅對(duì)廠商至關(guān)重要，對(duì)賣場(chǎng)而言也是很重要，在賣場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)的前提下如果產(chǎn)品不幸成為滯銷產(chǎn)品很容易被賣場(chǎng)末位淘汰。在產(chǎn)品剛上市的階段，廠商一方面要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品本身的維護(hù)，另一方面還需要加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)的客情維護(hù)，確保產(chǎn)品順利的突圍。一、明確終端排面陳列的原則（通用原則）終端排面是有原則可循的，這也是銷售前輩從實(shí)戰(zhàn)總結(jié)而來(lái)的，對(duì)于新入門的銷售人員來(lái)說(shuō)必須要記住并運(yùn)用在自己日常工作中來(lái)即可。易于被發(fā)現(xiàn)的原則在眼球經(jīng)濟(jì)年代，誰(shuí)的商品能夠抓住消費(fèi)者的注意力，誰(shuí)就是贏家。商品陳列要讓消費(fèi)者顯而易見(jiàn)，這是達(dá)成銷售的首要條件，讓消費(fèi)看清楚商品并引起注意，才能激起其沖動(dòng)性的購(gòu)買心理。所以要求商品陳列要醒目，展示面要大、力求生動(dòng)美觀。最大化原則商品陳列的目標(biāo)是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量。只有比競(jìng)爭(zhēng)品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會(huì)購(gòu)買你的商品，所以銷售人員在終端走店過(guò)程中一定要保證自己產(chǎn)品的排面要比對(duì)方的要大，甚至自己動(dòng)手壓縮一下競(jìng)品的排面，增加本公司產(chǎn)品的銷售機(jī)率。垂直集中陳列原則垂直集中陳列不僅可以搶奪消費(fèi)者的視線，而且容易做出生動(dòng)有效的陳列面，因?yàn)槿藗円曈X(jué)的習(xí)慣是先上下，后左右。垂直集中陳列，符合人們的習(xí)慣視線，使商品陳列更有層次、更有氣勢(shì)。即使商場(chǎng)有特殊規(guī)定，一定要想辦法盡量把公司所有規(guī)格和品種的商品集中展示。上輕下重原則將重的、大的商品擺在下面，小的、輕的商品擺在上面，便于消費(fèi)者拿取，這是一個(gè)常識(shí)，也符合人們的習(xí)慣審美觀。全品項(xiàng)原則盡可能多地把一個(gè)公司的商品全品項(xiàng)分類陳列在一個(gè)貨架上，既可滿足不同消費(fèi)者的需求，增加銷量，又可提升公司形象，加大商品的影響力。陳列飽滿原則要讓自己的商品擺滿陳列架，做到滿陳列。這樣既可以增加商品展示的飽滿度和可見(jiàn)度，又能防止陳列位置被競(jìng)品擠占。陳列動(dòng)感原則：在滿陳列的基礎(chǔ)上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個(gè)產(chǎn)品，這樣既有利于消費(fèi)者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。重點(diǎn)突出原則：在一個(gè)堆頭或陳列架上陳列一系列產(chǎn)品時(shí)，除了全品項(xiàng)和最大化之外，一定要突出主打產(chǎn)品的位置，這樣才能主次分明，讓顧客一目了然。伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費(fèi)者最方便、最容易拿取的地主，根據(jù)不同主要消費(fèi)者的不同的年齡、身高特點(diǎn)，進(jìn)行有效的陳列。如兒童產(chǎn)品應(yīng)放在1米以下。統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的產(chǎn)品，標(biāo)簽必須統(tǒng)一將中文商標(biāo)正面朝向消費(fèi)者，可達(dá)到整齊劃一、美觀醒目的展示效果，商品整體陳列的風(fēng)格和基調(diào)要統(tǒng)一。整潔性原則：保證所有陳列的商品整齊、清潔。價(jià)格醒目原則：標(biāo)示清楚、醒目的價(jià)格牌，是增加購(gòu)買的動(dòng)力之一，既可增加產(chǎn)品陳列的宣傳效果，又讓消費(fèi)者買的明白。可對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格比較，還可以寫出特價(jià)和折扣數(shù)字以吸引消費(fèi)者。如果消費(fèi)者不了解價(jià)格，即使很想購(gòu)買產(chǎn)品也會(huì)猶豫，從而喪失一次銷售機(jī)會(huì)。先進(jìn)先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過(guò)期。專架、堆頭的貨物至少每?jī)蓚€(gè)星期翻動(dòng)一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。最低儲(chǔ)量原則：確保店內(nèi)庫(kù)存產(chǎn)品斬品種和規(guī)格不低于“安全庫(kù)存線”。堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列與貨架陳列不同的是：更集中、突出地展示某廠家的商品。不管是批發(fā)市場(chǎng)的堆箱陳列還是超市的堆頭陳列，都應(yīng)該遵循整體、協(xié)調(diào)、規(guī)范的原則。特別是超市堆頭往往是超市最佳的位置，是廠家花高代價(jià)買下做專項(xiàng)產(chǎn)品陳列的，從堆圍、價(jià)格牌、產(chǎn)品擺放到POP配置都要符合上述的陳列原則。二、了解排面維護(hù)流程很多業(yè)務(wù)代表跑店只是為了應(yīng)付上級(jí)每日跑店數(shù)量上的要求，來(lái)到店里十幾分鐘就趕赴下一家門店，一天到晚感覺(jué)很忙碌，實(shí)質(zhì)上的問(wèn)題一點(diǎn)都沒(méi)有解決。如何有效的拜訪門店、維護(hù)好排面呢？拜訪前準(zhǔn)備進(jìn)店后的維護(hù)工作一般都是由業(yè)務(wù)代表和理貨員來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，現(xiàn)在大部分的賣場(chǎng)都可以通過(guò)網(wǎng)上看到庫(kù)存和銷量具體情況，作為一個(gè)合格的銷售人員第一件需要關(guān)注的事情就是其所負(fù)責(zé)門店的銷量和庫(kù)存。在每日出門之前一定要將要去拜訪的門店的產(chǎn)品銷量、庫(kù)存了然于胸，哪個(gè)單品銷售的好？哪些產(chǎn)品滯銷都需要了解。業(yè)務(wù)代表每天出門之前一定要做好如下準(zhǔn)備個(gè)人形象準(zhǔn)備：業(yè)務(wù)代表的個(gè)人形象是代表了公司的形象，因此必須要保證衣服整潔，干凈，給客戶一種充滿精力的感覺(jué)，絕對(duì)不能邋遢的就去見(jiàn)客戶，勤洗澡，不要留長(zhǎng)指甲和長(zhǎng)發(fā)，注重個(gè)人衛(wèi)生。帶好客戶資料：去賣場(chǎng)進(jìn)行拜訪之前，要帶好每日的拜訪路線圖，終端賣場(chǎng)分布圖、報(bào)價(jià)單、手動(dòng)訂貨單等。準(zhǔn)備好終端物料,帶好一些產(chǎn)品的海報(bào)，終端促銷的小禮品、雙面膠，促銷牌等終端物料。帶好清潔產(chǎn)品用的毛巾等。檢查需要帶的終端宣傳物是否準(zhǔn)備齊全。公文包里面的資料文件是否全部備好?；仡櫳洗伟菰L時(shí)候的記錄，是否有答應(yīng)對(duì)方采購(gòu)要求但還沒(méi)有做好的事。確定今天重點(diǎn)要拜訪的客戶是哪家，合理分配時(shí)間。明確去每家門店需要解決的問(wèn)題。按照預(yù)先制定的拜訪路線開(kāi)始出發(fā)。進(jìn)店后的打招呼很多初級(jí)業(yè)務(wù)代表進(jìn)店后要不就直接找負(fù)責(zé)的采購(gòu)，要不就直接去整理排面，看見(jiàn)工作人員也不好意思打招呼，這是做銷售行業(yè)的一大忌諱，一定要熱情的與每個(gè)遇到的工作人員打招呼，哪怕是掃地的阿姨，在賣場(chǎng)這個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)所，有用的信息無(wú)時(shí)無(wú)處不存在，你不經(jīng)意的一句問(wèn)候會(huì)給你帶來(lái)意想不到的好處和方便。熟悉店里產(chǎn)品情況很多新人在打好招呼后連排面什么情況也不看直接找采購(gòu)，連產(chǎn)品店內(nèi)基本狀況都不了解與采購(gòu)溝通的效果可想而知。正確的做法應(yīng)該是先在賣場(chǎng)里面轉(zhuǎn)一下，如果有促銷員先與促銷員了解一下賣場(chǎng)的最新消息和競(jìng)品的最新動(dòng)態(tài)，是否也在做促銷？促銷效果如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否又增加新品了等，然后要做一下幾件事：查產(chǎn)品，看是否有單品缺貨，產(chǎn)品缺貨是采購(gòu)沒(méi)有訂貨還是在賣場(chǎng)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有加到排面？看陳列，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的陳列是否比自己公司的產(chǎn)品排面要大，自己動(dòng)手調(diào)整一下排面，確保最大化陳列?？磧r(jià)格，看產(chǎn)品的零售價(jià)是否是在賣場(chǎng)的加價(jià)范圍內(nèi)，是否有加價(jià)率過(guò)高導(dǎo)致產(chǎn)品銷量下降的產(chǎn)品存在？終端物料是否得到合理的利用？有沒(méi)有浪費(fèi)現(xiàn)象出現(xiàn)？如果有產(chǎn)品堆頭等特殊陳列促銷都要及時(shí)去了解銷售狀況，看是否有需要改進(jìn)的地方？檢查一下產(chǎn)品是否過(guò)期，是否按照先進(jìn)先出的原則陳列？檢查產(chǎn)品是否干凈、有沒(méi)有灰塵？與采購(gòu)溝通在熟悉賣場(chǎng)的情況后與采購(gòu)就你想要解決的問(wèn)題進(jìn)行溝通，針對(duì)缺貨的產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)訂單，針對(duì)需要促銷的方案進(jìn)行溝通，同時(shí)即使沒(méi)有業(yè)務(wù)，在合適的場(chǎng)合也要盡量和采購(gòu)閑聊一下增進(jìn)雙方的感情。備忘錄將需要明確的問(wèn)題和事項(xiàng)進(jìn)行記錄，答應(yīng)采購(gòu)要做的事情一定不要忘記，交代促銷員的工作，打招呼與相關(guān)人員告別，完成一個(gè)店的拜訪。三、客情的維護(hù)能否與賣場(chǎng)采購(gòu)建立一個(gè)比較和諧的客情關(guān)系對(duì)企業(yè)在各個(gè)方面的發(fā)展至關(guān)重要。但是否就是通過(guò)過(guò)年過(guò)節(jié)的送禮請(qǐng)客吃飯就能建立起好的客情關(guān)系呢？了解采購(gòu)每個(gè)人都會(huì)有一些弱點(diǎn)，都會(huì)有自己關(guān)注的東西，在與采購(gòu)接觸之前首先要了解其個(gè)人的一些基本情況，喜歡什么，厭惡什么？有哪些愛(ài)好？性格是開(kāi)朗還是內(nèi)向？做事的風(fēng)格是怎么樣的？理解采購(gòu)我們需要站在采購(gòu)的角度上來(lái)了解采購(gòu)需要什么樣子的產(chǎn)品。賣場(chǎng)采購(gòu)一般比較關(guān)注的是產(chǎn)品的庫(kù)存和損耗，其次是銷量，他更看重的是你的單品是否能彌補(bǔ)其產(chǎn)品線的不足，是否有足夠的特色和差異，對(duì)于采購(gòu)而言同種類似的產(chǎn)品對(duì)其貢獻(xiàn)率是一樣的，只不過(guò)是在不同的供應(yīng)商之間的分配不同而已，如果你能幫助其提高他的銷量，幫助其完成其指標(biāo)，他自然會(huì)照顧你的產(chǎn)品，尤其是不同的賣場(chǎng)，盈利模式是不一樣的，例如有的是注重后臺(tái)毛利，有的側(cè)重點(diǎn)是前臺(tái)毛利，所有的一切都需要全面的考慮到。定期拜訪對(duì)賣場(chǎng)采購(gòu)要定期進(jìn)行拜訪，平時(shí)也要加強(qiáng)電話溝通，需要在平時(shí)花費(fèi)功夫建立好良好的客情關(guān)系，而不是到有問(wèn)題時(shí)候卻不知道找何人來(lái)解決，在這里的拜訪要根據(jù)20/80法則，根據(jù)不同門店對(duì)銷量的貢獻(xiàn)情況合理的安排好拜訪的頻率，合理的分配好時(shí)間。學(xué)會(huì)溝通很多業(yè)務(wù)的新人很害怕和采購(gòu)交流，遭到拒絕后就感到很為難，實(shí)際上做業(yè)務(wù)被拒絕是一件很正常的事情，人直接之所以陌生是因?yàn)楸舜说慕涣鞑粔?，我們?cè)跁?huì)見(jiàn)采購(gòu)時(shí)候一定要多溝通交流，比如，可以在下午采購(gòu)相對(duì)不是很忙的時(shí)候和采購(gòu)在賣場(chǎng)附近坐一坐，抽支煙等等，通過(guò)這種方式加強(qiáng)了感情，自然會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)上的開(kāi)展。一個(gè)合格的銷售人員是懂得花時(shí)間與采購(gòu)閑聊的。找到采購(gòu)關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行資源的交換做任何事情都是有成本的，對(duì)于采購(gòu)來(lái)講，好的排面陳列、堆頭等特殊陳列，DM等都是其看重的資源，采購(gòu)銷量的完成很大程度上依賴這些資源的利用，而對(duì)業(yè)務(wù)代表來(lái)講，如何通過(guò)自己手中的資源區(qū)獲得預(yù)期的回報(bào)，一定要懂得利用資源、交換資源，而不能對(duì)采購(gòu)的要求束手無(wú)策，只知道回公司要政策、要資源的方式來(lái)應(yīng)付采購(gòu)的要求。附錄資料:不需要的可以自行刪除Excel表格的35招必學(xué)秘技一、讓不同類型數(shù)據(jù)用不同顏色顯示在工資表中，如果想讓大于等于2000元的工資總額以“紅色”顯示，大于等于1500元的工資總額以“藍(lán)色”顯示，低于1000元的工資總額以“棕色”顯示，其它以“黑色”顯示，我們可以這樣設(shè)置。1.打開(kāi)“工資表”工作簿，選中“工資總額”所在列，執(zhí)行“格式→條件格式”命令，打開(kāi)“條件格式”對(duì)話框。單擊第二個(gè)方框右側(cè)的下拉按鈕，選中“大于或等于”選項(xiàng)，在后面的方框中輸入數(shù)值“2000”。單擊“格式”按鈕，打開(kāi)“單元格格式”對(duì)話框，將“字體”的“顏色”設(shè)置為“紅色”。2.按“添加”按鈕，并仿照上面的操作設(shè)置好其它條件(大于等于1500，字體設(shè)置為“藍(lán)色”；小于1000，字體設(shè)置為“棕色”)。3.設(shè)置完成后，按下“確定”按鈕?？纯垂べY表吧，工資總額的數(shù)據(jù)是不是按你的要求以不同顏色顯示出來(lái)了。二、建立分類下拉列表填充項(xiàng)我們常常要將企業(yè)的名稱輸入到表格中，為了保持名稱的一致性，利用“數(shù)據(jù)有效性”功能建了一個(gè)分類下拉列表填充項(xiàng)。1.在Sheet2中，將企業(yè)名稱按類別(如“工業(yè)企業(yè)”、“商業(yè)企業(yè)”、“個(gè)體企業(yè)”等)分別輸入不同列中，建立一個(gè)企業(yè)名稱數(shù)據(jù)庫(kù)。2.選中A列(“工業(yè)企業(yè)”名稱所在列)，在“名稱”欄內(nèi)，輸入“工業(yè)企業(yè)”字符后，按“回車”鍵進(jìn)行確認(rèn)。仿照上面的操作，將B、C……列分別命名為“商業(yè)企業(yè)”、“個(gè)體企業(yè)”……3.切換到Sheet1中，選中需要輸入“企業(yè)類別”的列(如C列)，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→有效性”命令，打開(kāi)“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框。在“設(shè)置”標(biāo)簽中，單擊“允許”右側(cè)的下拉按鈕，選中“序列”選項(xiàng)，在下面的“來(lái)源”方框中，輸入“工業(yè)企業(yè)”，“商業(yè)企業(yè)”，“個(gè)體企業(yè)”……序列(各元素之間用英文逗號(hào)隔開(kāi))，確定退出。再選中需要輸入企業(yè)名稱的列(如D列)，再打開(kāi)“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框，選中“序列”選項(xiàng)后，在“來(lái)源”方框中輸入公式：=INDIRECT(C1)，確定退出。4.選中C列任意單元格(如C4)，單擊右側(cè)下拉按鈕，選擇相應(yīng)的“企業(yè)類別”填入單元格中。然后選中該單元格對(duì)應(yīng)的D列單元格(如D4)，單擊下拉按鈕，即可從相應(yīng)類別的企業(yè)名稱列表中選擇需要的企業(yè)名稱填入該單元格中。提示：在以后打印報(bào)表時(shí)，如果不需要打印“企業(yè)類別”列，可以選中該列，右擊鼠標(biāo)，選“隱藏”選項(xiàng)，將該列隱藏起來(lái)即可。三、建立“常用文檔”新菜單在菜單欄上新建一個(gè)“常用文檔”菜單，將常用的工作簿文檔添加到其中，方便隨時(shí)調(diào)用。1.在工具欄空白處右擊鼠標(biāo)，選“自定義”選項(xiàng)，打開(kāi)“自定義”對(duì)話框。在“命令”標(biāo)簽中，選中“類別”下的“新菜單”項(xiàng)，再將“命令”下面的“新菜單”拖到菜單欄。按“更改所選內(nèi)容”按鈕，在彈出菜單的“命名”框中輸入一個(gè)名稱(如“常用文檔”)。2.再在“類別”下面任選一項(xiàng)(如“插入”選項(xiàng))，在右邊“命令”下面任選一項(xiàng)(如“超鏈接”選項(xiàng))，將它拖到新菜單(常用文檔)中，并仿照上面的操作對(duì)它進(jìn)行命名(如“工資表”等)，建立第一個(gè)工作簿文檔列表名稱。重復(fù)上面的操作，多添加幾個(gè)文檔列表名稱。3.選中“常用文檔”菜單中某個(gè)菜單項(xiàng)(如“工資表”等)，右擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中，選“分配超鏈接→打開(kāi)”選項(xiàng)，打開(kāi)“分配超鏈接”對(duì)話框。通過(guò)按“查找范圍”右側(cè)的下拉按鈕，定位到相應(yīng)的工作簿(如“工資.xls”等)文件夾，并選中該工作簿文檔。重復(fù)上面的操作，將菜單項(xiàng)和與它對(duì)應(yīng)的工作簿文檔超鏈接起來(lái)。4.以后需要打開(kāi)“常用文檔”菜單中的某個(gè)工作簿文檔時(shí)，只要展開(kāi)“常用文檔”菜單，單擊其中的相應(yīng)選項(xiàng)即可。提示：盡管我們將“超鏈接”選項(xiàng)拖到了“常用文檔”菜單中，但并不影響“插入”菜單中“超鏈接”菜單項(xiàng)和“常用”工具欄上的“插入超鏈接”按鈕的功能。四、制作“專業(yè)符號(hào)”工具欄在編輯專業(yè)表格時(shí)，常常需要輸入一些特殊的專業(yè)符號(hào)，為了方便輸入，我們可以制作一個(gè)屬于自己的“專業(yè)符號(hào)”工具欄。1.執(zhí)行“工具→宏→錄制新宏”命令，打開(kāi)“錄制新宏”對(duì)話框，輸入宏名?如“fuhao1”?并將宏保存在“個(gè)人宏工作簿”中，然后“確定”開(kāi)始錄制。選中“錄制宏”工具欄上的“相對(duì)引用”按鈕，然后將需要的特殊符號(hào)輸入到某個(gè)單元格中，再單擊“錄制宏”工具欄上的“停止”按鈕，完成宏的錄制。仿照上面的操作，一一錄制好其它特殊符號(hào)的輸入“宏”。2.打開(kāi)“自定義”對(duì)話框，在“工具欄”標(biāo)簽中，單擊“新建”按鈕，彈出“新建工具欄”對(duì)話框，輸入名稱——“專業(yè)符號(hào)”，確定后，即在工作區(qū)中出現(xiàn)一個(gè)工具條。切換到“命令”標(biāo)簽中，選中“類別”下面的“宏”，將“命令”下面的“自定義按鈕”項(xiàng)拖到“專業(yè)符號(hào)”欄上(有多少個(gè)特殊符號(hào)就拖多少個(gè)按鈕)。3.選中其中一個(gè)“自定義按鈕”，仿照第2個(gè)秘技的第1點(diǎn)對(duì)它們進(jìn)行命名。4.右擊某個(gè)命名后的按鈕，在隨后彈出的快捷菜單中，選“指定宏”選項(xiàng)，打開(kāi)“指定宏”對(duì)話框，選中相應(yīng)的宏(如fuhao1等)，確定退出。重復(fù)此步操作，將按鈕與相應(yīng)的宏鏈接起來(lái)。5.關(guān)閉“自定義”對(duì)話框，以后可以像使用普通工具欄一樣，使用“專業(yè)符號(hào)”工具欄，向單元格中快速輸入專業(yè)符號(hào)了。五、用“視面管理器”保存多個(gè)打印頁(yè)面有的工作表，經(jīng)常需要打印其中不同的區(qū)域，用“視面管理器”吧。1.打開(kāi)需要打印的工作表，用鼠標(biāo)在不需要打印的行(或列)標(biāo)上拖拉，選中它們?cè)儆覔羰髽?biāo)，在隨后出現(xiàn)的快捷菜單中，選“隱藏”選項(xiàng)，將不需要打印的行(或列)隱藏起來(lái)。2.執(zhí)行“視圖→視面管理器”命令，打開(kāi)“視面管理器”對(duì)話框，單擊“添加”按鈕，彈出“添加視面”對(duì)話框，輸入一個(gè)名稱(如“上報(bào)表”)后，單擊“確定”按鈕。3.將隱藏的行(或列)顯示出來(lái)，并重復(fù)上述操作，“添加”好其它的打印視面。4.以后需要打印某種表格時(shí)，打開(kāi)“視面管理器”，選中需要打印的表格名稱，單擊“顯示”按鈕，工作表即刻按事先設(shè)定好的界面顯示出來(lái)，簡(jiǎn)單設(shè)置、排版一下，按下工具欄上的“打印”按鈕，一切就OK了。六、讓數(shù)據(jù)按需排序如果你要將員工按其所在的部門進(jìn)行排序，這些部門名稱既的有關(guān)信息不是按拼音順序，也不是按筆畫順序，怎么辦?可采用自定義序列來(lái)排序。1.執(zhí)行“格式→選項(xiàng)”命令，打開(kāi)“選項(xiàng)”對(duì)話框，進(jìn)入“自定義序列”標(biāo)簽中，在“輸入序列”下面的方框中輸入部門排序的序列(如“機(jī)關(guān),車隊(duì),一車間,二車間,三車間”等)，單擊“添加”和“確定”按鈕退出。2.選中“部門”列中任意一個(gè)單元格，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→排序”命令，打開(kāi)“排序”對(duì)話框，單擊“選項(xiàng)”按鈕，彈出“排序選項(xiàng)”對(duì)話框，按其中的下拉按鈕，選中剛才自定義的序列，按兩次“確定”按鈕返回，所有數(shù)據(jù)就按要求進(jìn)行了排序。七、把數(shù)據(jù)徹底隱藏起來(lái)工作表部分單元格中的內(nèi)容不想讓瀏覽者查閱，只好將它隱藏起來(lái)了。1.選中需要隱藏內(nèi)容的單元格(區(qū)域)，執(zhí)行“格式→單元格”命令，打開(kāi)“單元格格式”對(duì)話框，在“數(shù)字”標(biāo)簽的“分類”下面選中“自定義”選項(xiàng)，然后在右邊“類型”下面的方框中輸入“；；；”(三個(gè)英文狀態(tài)下的分號(hào))。2.再切換到“保護(hù)”標(biāo)簽下，選中其中的“隱藏”選項(xiàng)，按“確定”按鈕退出。3.執(zhí)行“工具→保護(hù)→保護(hù)工作表”命令，打開(kāi)“保護(hù)工作表”對(duì)話框，設(shè)置好密碼后，“確定”返回。經(jīng)過(guò)這樣的設(shè)置以后，上述單元格中的內(nèi)容不再顯示出來(lái)，就是使用Excel的透明功能也不能讓其現(xiàn)形。提示：在“保護(hù)”標(biāo)簽下，請(qǐng)不要清除“鎖定”前面復(fù)選框中的“∨”號(hào)，這樣可以防止別人刪除你隱藏起來(lái)的數(shù)據(jù)。八、讓中、英文輸入法智能化地出現(xiàn)在編輯表格時(shí)，有的單元格中要輸入英文，有的單元格中要輸入中文，反復(fù)切換輸入法實(shí)在不方便，何不設(shè)置一下，讓輸入法智能化地調(diào)整呢?選中需要輸入中文的單元格區(qū)域，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→有效性”命令，打開(kāi)“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框，切換到“輸入法模式”標(biāo)簽下，按“模式”右側(cè)的下拉按鈕，選中“打開(kāi)”選項(xiàng)后，“確定”退出。以后當(dāng)選中需要輸入中文的單元格區(qū)域中任意一個(gè)單元格時(shí)，中文輸入法(輸入法列表中的第1個(gè)中文輸入法)自動(dòng)打開(kāi)，當(dāng)選中其它單元格時(shí)，中文輸入法自動(dòng)關(guān)閉。九、讓“自動(dòng)更正”輸入統(tǒng)一的文本你是不是經(jīng)常為輸入某些固定的文本，如《電腦報(bào)》而煩惱呢?那就往下看吧。1.執(zhí)行“工具→自動(dòng)更正”命令，打開(kāi)“自動(dòng)更正”對(duì)話框。2.在“替換”下面的方框中輸入“pcw”(也可以是其他字符，“pcw”用小寫)，在“替換為”下面的方框中輸入“《電腦報(bào)》”，再單擊“添加”和“確定”按鈕。3.以后如果需要輸入上述文本時(shí)，只要輸入“pcw”字符?此時(shí)可以不考慮“pcw”的大小寫?，然后確認(rèn)一下就成了。十、在Excel中自定義函數(shù)Excel函數(shù)雖然豐富，但并不能滿足我們的所有需要。我們可以自定義一個(gè)函數(shù)，來(lái)完成一些特定的運(yùn)算。下面，我們就來(lái)自定義一個(gè)計(jì)算梯形面積的函數(shù)：1.執(zhí)行“工具→宏→VisualBasic編輯器”菜單命令(或按“Alt+F11”快捷鍵)，打開(kāi)VisualBasic編輯窗口。2.在窗口中，執(zhí)行“插入→模塊”菜單命令，插入一個(gè)新的模塊——模塊1。3.在右邊的“代碼窗口”中輸入以下代碼：FunctionV(a,b,h)V=h*(a+b)/2EndFunction4.關(guān)閉窗口，自定義函數(shù)完成。以后可以像使用內(nèi)置函數(shù)一樣使用自定義函數(shù)。提示：用上面方法自定義的函數(shù)通常只能在相應(yīng)的工作簿中使用。十一、表頭下面襯張圖片為工作表添加的背景，是襯在整個(gè)工作表下面的，能不能只襯在表頭下面呢?1.執(zhí)行“格式→工作表→背景”命令，打開(kāi)“工作表背景”對(duì)話框，選中需要作為背景的圖片后，按下“插入”按鈕，將圖片襯于整個(gè)工作表下面。2.在按住Ctrl鍵的同時(shí)，用鼠標(biāo)在不需要襯圖片的單元格(區(qū)域)中拖拉，同時(shí)選中這些單元格(區(qū)域)。3.按“格式”工具欄上的“填充顏色”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后出現(xiàn)的“調(diào)色板”中，選中“白色”。經(jīng)過(guò)這樣的設(shè)置以后，留下的單元格下面襯上了圖片，而上述選中的單元格(區(qū)域)下面就沒(méi)有襯圖片了(其實(shí)，是圖片被“白色”遮蓋了)。提示?襯在單元格下面的圖片是不支持打印的。十二、用連字符“&”來(lái)合并文本如果我們想將多列的內(nèi)容合并到一列中，不需要利用函數(shù)，一個(gè)小小的連字符“&”就能將它搞定(此處假定將B、C、D列合并到一列中)。1.在D列后面插入兩個(gè)空列(E、F列)，然后在D1單元格中輸入公式：=B1&C1&D1。2.再次選中D1單元格，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到D列下面的單元格中，B、C、D列的內(nèi)容即被合并到E列對(duì)應(yīng)的單元格中。3.選中E列，執(zhí)行“復(fù)制”操作，然后選中F列，執(zhí)行“編輯→選擇性粘貼”命令，打開(kāi)“選擇性粘貼”對(duì)話框，選中其中的“數(shù)值”選項(xiàng)，按下“確定”按鈕，E列的內(nèi)容(不是公式)即被復(fù)制到F列中。4.將B、C、D、E列刪除，完成合并工作。提示：完成第1、2步的操作，合并效果已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但此時(shí)如果刪除B、C、D列，公式會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。故須進(jìn)行第3步操作，將公式轉(zhuǎn)換為不變的“值”。生成績(jī)條常有朋友問(wèn)“如何打印成績(jī)條”這樣的問(wèn)題，有不少人采取錄制宏或VBA的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，這對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)有一定難度。出于此種考慮，我在這里給出一種用函數(shù)實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)便方法。此處假定學(xué)生成績(jī)保存在Sheet1工作表的A1至G64單元格區(qū)域中，其中第1行為標(biāo)題，第2行為學(xué)科名稱。1.切換到Sheet2工作表中，選中A1單元格，輸入公式：=IF(MOD(ROW()，3)=0，″″，IF(0MOD?ROW()，3(=1，sheet1！Aū，INDEX(sheet1！$A：$G，INT(((ROW()+4)/3)+1)，COLUMN())))。2.再次選中A1單元格，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到B1至G1單元格中；然后，再同時(shí)選中A1至G1單元格區(qū)域，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到A2至G185單元格中。至此，成績(jī)條基本成型，下面簡(jiǎn)單修飾一下。3.調(diào)整好行高和列寬后，同時(shí)選中A1至G2單元格區(qū)域(第1位學(xué)生的成績(jī)條區(qū)域)，按“格式”工具欄“邊框”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后出現(xiàn)的邊框列表中，選中“所有框線”選項(xiàng)，為選中的區(qū)域添加邊框(如果不需要邊框，可以不進(jìn)行此步及下面的操作)。4.同時(shí)選中A1至G3單元格區(qū)域，點(diǎn)擊“常用”工具欄上的“格式刷”按鈕，然后按住鼠標(biāo)左鍵，自A4拖拉至G186單元格區(qū)域，為所有的成績(jī)條添加邊框。按“打印”按鈕，即可將成績(jī)條打印出來(lái)。十四、Excel幫你選函數(shù)在用函數(shù)處理數(shù)據(jù)時(shí)，常常不知道使用什么函數(shù)比較合適。Excel的“搜索函數(shù)”功能可以幫你縮小范圍，挑選出合適的函數(shù)。執(zhí)行“插入→函數(shù)”命令，打開(kāi)“插入函數(shù)”對(duì)話框，在“搜索函數(shù)”下面的方框中輸入要求(如“計(jì)數(shù)”)，然后單擊“轉(zhuǎn)到”按鈕，系統(tǒng)即刻將與“計(jì)數(shù)”有關(guān)的函數(shù)挑選出來(lái)，并顯示在“選擇函數(shù)”下面的列表框中。再結(jié)合查看相關(guān)的幫助文件，即可快速確定所需要的函數(shù)。十五、同時(shí)查看不同工作表中多個(gè)單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)有時(shí)，我們編輯某個(gè)工作表(Sheet1)時(shí)，需要查看其它工作表中(Sheet2、Sheet3……)某個(gè)單元格的內(nèi)容，可以利用Excel的“監(jiān)視窗口”功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行“視圖→工具欄→監(jiān)視窗口”命令，打開(kāi)“監(jiān)視窗口”，單擊其中的“添加監(jiān)視”按鈕，展開(kāi)“添加監(jiān)視點(diǎn)”對(duì)話框，用鼠標(biāo)選中需要查看的單元格后，再單擊“添加”按鈕。重復(fù)前述操作，添加其它“監(jiān)視點(diǎn)”。以后，無(wú)論在哪個(gè)工作表中，只要打開(kāi)“監(jiān)視窗口”，即可查看所有被監(jiān)視點(diǎn)單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。十六、為單元格快速畫邊框在Excel2002以前的版本中，為單元格區(qū)域添加邊框的操作比較麻煩，Excel2002對(duì)此功能進(jìn)行了全新的拓展。單擊“格式”工具欄上“邊框”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后彈出的下拉列表中，選“繪圖邊框”選項(xiàng)，或者執(zhí)行“視圖→工具欄→邊框”命令，展開(kāi)“邊框”工具欄。單擊工具欄最左側(cè)的下拉按鈕，選中一種邊框樣式，然后在需要添加邊框的單元格區(qū)域中拖拉，即可為相應(yīng)的單元格區(qū)域快速畫上邊框。提示：①如果畫錯(cuò)了邊框，沒(méi)關(guān)系，選中工具欄上的“擦除邊框”按鈕，然后在錯(cuò)誤的邊框上拖拉一下，就可以清除掉錯(cuò)誤的邊框。②如果需要畫出不同顏色的邊框，可以先按工具欄右側(cè)的“線條顏色”按鈕，在隨后彈出的調(diào)色板中選中需要的顏色后，再畫邊框即可。③這一功能還可以在單元格中畫上對(duì)角的斜線。十七、控制特定單元格輸入文本的長(zhǎng)度你能想象當(dāng)你在該輸入四位數(shù)的單元格中卻填入了一個(gè)兩位數(shù)，或者在該輸入文字的單元格中你卻輸入了數(shù)字的時(shí)候，Excel就能自動(dòng)判斷、即時(shí)分析并彈出警告，那該多好啊!要實(shí)現(xiàn)這一功能，對(duì)Excel來(lái)說(shuō)，也并不難。例如我們將光標(biāo)定位到一個(gè)登記“年份”的單元格中，為了輸入的統(tǒng)一和計(jì)算的方便，我們希望“年份”都用一個(gè)四位數(shù)來(lái)表示。所以，我們可以單擊“數(shù)據(jù)”菜單的“有效性”選項(xiàng)。在“設(shè)置”卡片“有效性條件”的“允許”下拉菜單中選擇“文本長(zhǎng)度”。然后在“數(shù)據(jù)”下拉菜單中選擇“等于”，且“長(zhǎng)度”為“4”。同時(shí)，我們?cè)賮?lái)到“出錯(cuò)警告”卡片中，將“輸入無(wú)效數(shù)據(jù)時(shí)顯示的出錯(cuò)警告”設(shè)為“停止”，并在“標(biāo)題”和“錯(cuò)誤信息”欄中分別填入“輸入文本非法!”和“請(qǐng)輸入四位數(shù)年份?！弊謽?。很顯然，當(dāng)如果有人在該單元格中輸入的不是一個(gè)四位數(shù)時(shí)，Excel就會(huì)彈出示的警告對(duì)話框，告訴你出錯(cuò)原因，并直到你輸入了正確“樣式”的數(shù)值后方可繼續(xù)錄入。神奇吧?其實(shí)，在Excel的“數(shù)據(jù)有效性”判斷中，還有許多特殊類型的數(shù)據(jù)格式可選，比如“文本類型”啊，“序列大小”啊，“時(shí)間遠(yuǎn)近”啊，如你有興趣，何不自作主張，自己設(shè)計(jì)一種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，讓你的Excel展示出與眾不同的光彩呢。十八、成組填充多張表格的固定單元格我們知道每次打開(kāi)Excel，軟件總是默認(rèn)打開(kāi)多張工作表。由此就可看出Excel除了擁有強(qiáng)大的單張表格的處理能力，更適合在多張相互關(guān)聯(lián)的表格中協(xié)調(diào)工作。要協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)，當(dāng)然首先就需要同步輸入。因此，在很多情況下，都會(huì)需要同時(shí)在多張表格的相同單元格中輸入同樣的內(nèi)容。那么如何對(duì)表格進(jìn)行成組編輯呢?首先我們單擊第一個(gè)工作表的標(biāo)簽名“Sheet1”，然后按住Shift鍵，單擊最后一張表格的標(biāo)簽名“Sheet3”(如果我們想關(guān)聯(lián)的表格不在一起，可以按住Ctrl鍵進(jìn)行點(diǎn)選)。此時(shí)，我們看到Excel的標(biāo)題欄上的名稱出現(xiàn)了“工作組”字樣，我們就可以進(jìn)行對(duì)工作組的編輯工作了。在需要一次輸入多張表格內(nèi)容的單元格中隨便寫點(diǎn)什么，我們發(fā)現(xiàn)，“工作組”中所有表格的同一位置都顯示出相應(yīng)內(nèi)容了。但是，僅僅同步輸入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，我們需要將多張表格中相同位置的數(shù)據(jù)統(tǒng)一改變格式該怎么辦呢?首先，我們得改變第一張表格的數(shù)據(jù)格式，再單擊“編輯”菜單的“填充”選項(xiàng)，然后在其子菜單中選擇“至同組工作表”。這時(shí)，Excel會(huì)彈出“填充成組工作表”的對(duì)話框，在這里我們選擇“格式”一項(xiàng)，點(diǎn)“確定”后，同組中所有表格該位置的數(shù)據(jù)格式都改變了。十九、改變文本的大小寫在Excel中，為表格處理和數(shù)據(jù)運(yùn)算提供最強(qiáng)大支持的不是公式，也不是數(shù)據(jù)庫(kù)，而是函數(shù)。不要以為Excel中的函數(shù)只是針對(duì)數(shù)字，其實(shí)只要是寫進(jìn)表格中的內(nèi)容，Excel都有對(duì)它編輯的特殊函數(shù)。例如改變文本的大小寫。在Excel2002中，至少提供了三種有關(guān)文本大小寫轉(zhuǎn)換的函數(shù)。它們分別是：“=UPPER(源數(shù)據(jù)格)”，將文本全部轉(zhuǎn)換為大寫；“=LOWER(源數(shù)據(jù)格)”，將文本全部轉(zhuǎn)換成小寫；“=PROPER(源數(shù)據(jù)格)”，將文本轉(zhuǎn)換成“適當(dāng)”的大小寫，如讓每個(gè)單詞的首字母為大寫等。例如，我們?cè)谝粡埍砀竦腁1單元格中輸入小寫的“excel”，然后在目標(biāo)單元格中輸入“=UPPER(A1)”，回車后得到的結(jié)果將會(huì)是“EXCEL”。同樣，如果我們?cè)贏3單元格中輸入“mr.weiwei”，然后我們?cè)谀繕?biāo)單元格中輸入“=PROPER(A3)”，那么我們得到的結(jié)果就將是“Mr.Weiwei”了。二十、提取字符串中的特定字符除了直接輸入外，從已存在的單元格內(nèi)容中提取特定字符輸入，絕對(duì)是一種省時(shí)又省事的方法，特別是對(duì)一些樣式雷同的信息更是如此，比如員工名單、籍貫等信息。如果我們想快速?gòu)腁4單元格中提取稱謂的話，最好使用“=RIGHT(源數(shù)據(jù)格，提取的字符數(shù))”函數(shù)，它表示“從A4單元格最右側(cè)的字符開(kāi)始提取2個(gè)字符”輸入到此位置。當(dāng)然，如果你想提取姓名的話，則要使用“=LEFT(源數(shù)據(jù)格，提取的字符數(shù))”函數(shù)了。還有一種情況，我們不從左右兩端開(kāi)始，而是直接從數(shù)據(jù)中間提取幾個(gè)字符。比如我們要想從A5單元格中提取“武漢”兩個(gè)字時(shí)，就只須在目標(biāo)單元格中輸入“=MID(A5,4,2)”就可以了。意思是：在A5單元格中提取第4個(gè)字符后的兩個(gè)字符，也就是第4和第5兩個(gè)字。二十一、把基數(shù)詞轉(zhuǎn)換成序數(shù)詞將英文的基數(shù)詞轉(zhuǎn)換成序數(shù)詞是一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題。因?yàn)樗鼪](méi)有一個(gè)十分固定的模式：大多數(shù)的數(shù)字在變成序數(shù)詞都是使用的“th”后綴，但大凡是以“1”、“2”、“3”結(jié)尾的數(shù)字卻分別是以“st”、“nd”和“rd”結(jié)尾的。而且，“11”、“12”、“13”這3個(gè)數(shù)字又不一樣，它們卻仍然是以“th”結(jié)尾的。因此，實(shí)現(xiàn)起來(lái)似乎很復(fù)雜。其實(shí)，只要我們理清思路，找準(zhǔn)函數(shù)，只須編寫一個(gè)公式，就可輕松轉(zhuǎn)換了。不信，請(qǐng)看：“=A2&IF(OR(VALUE(RIGHT(A2,2))={11,12,13}),″th″,IF(OR(VALUE(RIGHT(A2))={1,2,3,},CHOOSE(RIGHT(A2),″st″,″nd″,″rd″),″th″))”。該公式盡管一長(zhǎng)串，不過(guò)含義卻很明確：①如果數(shù)字是以“11”、“12”、“13”結(jié)尾的，則加上“th”后綴；②如果第1原則無(wú)效，則檢查最后一個(gè)數(shù)字，以“1”結(jié)尾使用“st”、以“2”結(jié)尾使用“nd”、以“3”結(jié)尾使用“rd”；③如果第1、2原則都無(wú)效，那么就用“th”。因此，基數(shù)詞和序數(shù)詞的轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)得如此輕松和快捷。二十二、用特殊符號(hào)補(bǔ)齊位數(shù)和財(cái)務(wù)打過(guò)交道的人都知道，在賬面填充時(shí)有一種約定俗成的“安全填寫法”，那就是將金額中的空位補(bǔ)齊，或者在款項(xiàng)數(shù)據(jù)的前面加上“$”之類的符號(hào)。其實(shí)，在Excel中也有類似的輸入方法，那就是“REPT”函數(shù)。它的基本格式是“=REPT(“特殊符號(hào)”，填充位數(shù))”。比如，我們要在中A2單元格里的數(shù)字結(jié)尾處用“#”號(hào)填充至16位，就只須將公式改為“=(A2&REPT(″#″,16-LEN(A2)))”即可；如果我們要將A3單元格中的數(shù)字從左側(cè)用“#”號(hào)填充至16位，就要改為“=REPT(″#″,16-LEN(A3)))&A3”；另外，如果我們想用“#”號(hào)將A4中的數(shù)值從兩側(cè)填充，則需要改為“=REPT(″#″,8-LEN(A4)/2)&A4&REPT(″#″)8-LEN(A4)/2)”；如果你還嫌不夠?qū)I(yè)，要在A5單元格數(shù)字的頂頭加上“$”符號(hào)的話，那就改為：“=(TEXT(A5,″$#,##0.00″(&REPT(″#″,16-LEN(TEXT(A5,″$#,##0.00″))))”，一定能滿足你的要求。二十三、創(chuàng)建文本直方圖除了重復(fù)輸入之外，“REPT”函數(shù)另一項(xiàng)衍生應(yīng)用就是可以直接在工作表中創(chuàng)建由純文本組成的直方圖。它的原理也很簡(jiǎn)單，就是利用特殊符號(hào)的智能重復(fù)，按照指定單元格中的計(jì)算結(jié)果表現(xiàn)出長(zhǎng)短不一的比較效果。比如我們首先制作一張年度收支平衡表，然后將“E列”作為直方圖中“預(yù)算內(nèi)”月份的顯示區(qū)，將“G列”則作為直方圖中“超預(yù)算”的顯示區(qū)。然后根據(jù)表中已有結(jié)果“D列”的數(shù)值，用“Wingdings”字體的“N”字符表現(xiàn)出來(lái)。具體步驟如下：在E3單元格中寫入公式“=IF(D30,REPT(″n″,ROUND(D3*100,0)),″″)”，也拖動(dòng)填充柄至G14。我們看到，一個(gè)沒(méi)有動(dòng)用Excel圖表功能的純文本直方圖已展現(xiàn)眼前，方便直觀，簡(jiǎn)單明了。二十四、計(jì)算單元格中的總字?jǐn)?shù)有時(shí)候，我們可能對(duì)某個(gè)單元格中字符的數(shù)量感興趣，需要計(jì)算單元格中的總字?jǐn)?shù)。要解決這個(gè)問(wèn)題，除了利用到“SUBSTITUTE”函數(shù)的虛擬計(jì)算外，還要?jiǎng)佑谩癟RIM”函數(shù)來(lái)刪除空格。比如現(xiàn)在A1單元格中輸入有“howmanywords?”字樣，那么我們就可以用如下的表達(dá)式來(lái)幫忙：“=IF(LEN(A1)=0,0,LEN(TRIM(A1))-LEN(SUBSTITUTE(TRIM(A1),″,″,″″))+1)”該式的含義是先用“SUBSTITUTE”函數(shù)創(chuàng)建一個(gè)新字符串，并且利用“TRIM”函數(shù)刪除其中字符間的空格，然后計(jì)算此字符串和原字符串的數(shù)位差，從而得出“空格”的數(shù)量，最后將空格數(shù)+1，就得出單元格中字符的數(shù)量了。二十五、關(guān)于歐元的轉(zhuǎn)換這是Excel2002中的新工具。如果你在安裝Excel2002時(shí)選擇的是默認(rèn)方式，那么很可能不能在“工具”菜單中找到它。不過(guò)，我們可以先選擇“工具”菜單中的“加載宏”，然后在彈出窗口中勾選“歐元工具”選項(xiàng)，“確定”后Excel2002就會(huì)自行安裝了。完成后我們?cè)俅未蜷_(kāi)“工具”菜單，單擊“歐元轉(zhuǎn)換”，一個(gè)獨(dú)立的專門用于歐元和歐盟成員國(guó)貨幣轉(zhuǎn)換的窗口就出現(xiàn)了。與Excel的其他函數(shù)窗口一樣，我們可以通過(guò)鼠標(biāo)設(shè)置貨幣轉(zhuǎn)換的“源區(qū)域”和“目標(biāo)區(qū)域”，然后再選擇轉(zhuǎn)換前后的不同幣種即可。所示的就是“100歐元”分別轉(zhuǎn)換成歐盟成員國(guó)其他貨幣的比價(jià)一覽表。當(dāng)然，為了使歐元的顯示更顯專業(yè)，我們還可以點(diǎn)擊Excel工具欄上的“歐元”按鈕，這樣所有轉(zhuǎn)換后的貨幣數(shù)值都是歐元的樣式了經(jīng)在Excel中完成過(guò)上百?gòu)堌?cái)務(wù)報(bào)表，也許你已利用Excel函數(shù)實(shí)現(xiàn)過(guò)上千次的復(fù)雜運(yùn)算，也許你認(rèn)為Excel也不過(guò)如此，甚至了無(wú)新意。但我們平日里無(wú)數(shù)次重復(fù)的得心應(yīng)手的使用方法只不過(guò)是Excel全部技巧的百分之一。本專題從Excel中的一些鮮為人知的技巧入手，領(lǐng)略一下關(guān)于Excel的別樣風(fēng)情。一、讓不同類型數(shù)據(jù)用不同顏色顯示在工資表中，如果想讓大于等于2000元的工資總額以“紅色”顯示，大于等于1500元的工資總額以“藍(lán)色”顯示，低于1000元的工資總額以“棕色”顯示，其它以“黑色”顯示，我們可以這樣設(shè)置。1.打開(kāi)“工資表”工作簿，選中“工資總額”所在列，執(zhí)行“格式→條件格式”命令，打開(kāi)“條件格式”對(duì)話框。單擊第二個(gè)方框右側(cè)的下拉按鈕，選中“大于或等于”選項(xiàng)，在后面的方框中輸入數(shù)值“2000”。單擊“格式”按鈕，打開(kāi)“單元格格式”對(duì)話框，將“字體”的“顏色”設(shè)置為“紅色”。2.按“添加”按鈕，并仿照上面的操作設(shè)置好其它條件(大于等于1500，字體設(shè)置為“藍(lán)色”；小于1000，字體設(shè)置為“棕色”)。3.設(shè)置完成后，按下“確定”按鈕。看看工資表吧，工資總額的數(shù)據(jù)是不是按你的要求以不同顏色顯示出來(lái)了。二、建立分類下拉列表填充項(xiàng)我們常常要將企業(yè)的名稱輸入到表格中，為了保持名稱的一致性，利用“數(shù)據(jù)有效性”功能建了一個(gè)分類下拉列表填充項(xiàng)。1.在Sheet2中，將企業(yè)名稱按類別(如“工業(yè)企業(yè)”、“商業(yè)企業(yè)”、“個(gè)體企業(yè)”等)分別輸入不同列中，建立一個(gè)企業(yè)名稱數(shù)據(jù)庫(kù)。2.選中A列(“工業(yè)企業(yè)”名稱所在列)，在“名稱”欄內(nèi)，輸入“工業(yè)企業(yè)”字符后，按“回車”鍵進(jìn)行確認(rèn)。仿照上面的操作，將B、C……列分別命名為“商業(yè)企業(yè)”、“個(gè)體企業(yè)”……3.切換到Sheet1中，選中需要輸入“企業(yè)類別”的列(如C列)，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→有效性”命令，打開(kāi)“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框。在“設(shè)置”標(biāo)簽中，單擊“允許”右側(cè)的下拉按鈕，選中“序列”選項(xiàng)，在下面的“來(lái)源”方框中，輸入“工業(yè)企業(yè)”，“商業(yè)企業(yè)”，“個(gè)體企業(yè)”……序列(各元素之間用英文逗號(hào)隔開(kāi))，確定退出。再選中需要輸入企業(yè)名稱的列(如D列)，再打開(kāi)“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框，選中“序列”選項(xiàng)后，在“來(lái)源”方框中輸入公式：=INDIRECT(C1)，確定退出。4.選中C列任意單元格(如C4)，單擊右側(cè)下拉按鈕，選擇相應(yīng)的“企業(yè)類別”填入單元格中。然后選中該單元格對(duì)應(yīng)的D列單元格(如D4)，單擊下拉按鈕，即可從相應(yīng)類別的企業(yè)名稱列表中選擇需要的企業(yè)名稱填入該單元格中。提示：在以后打印報(bào)表時(shí)，如果不需要打印“企業(yè)類別”列，可以選中該列，右擊鼠標(biāo)，選“隱藏”選項(xiàng)，將該列隱藏起來(lái)即可。三、建立“常用文檔”新菜單在菜單欄上新建一個(gè)“常用文檔”菜單，將常用的工作簿文檔添加到其中，方便隨時(shí)調(diào)用。1.在工具欄空白處右擊鼠標(biāo)，選“自定義”選項(xiàng)，打開(kāi)“自定義”對(duì)話框。在“命令”標(biāo)簽中，選中“類別”下的“新菜單”項(xiàng)，再將“命令”下面的“新菜單”拖到菜單欄。按“更改所選內(nèi)容”按鈕，在彈出菜單的“命名”框中輸入一個(gè)名稱(如“常用文檔”)。2.再在“類別”下面任選一項(xiàng)(如“插入”選項(xiàng))，在右邊“命令”下面任選一項(xiàng)(如“超鏈接”選項(xiàng))，將它拖到新菜單(常用文檔)中，并仿照上面的操作對(duì)它進(jìn)行命名(如“工資表”等)，建立第一個(gè)工作簿文檔列表名稱。重復(fù)上面的操作，多添加幾個(gè)文檔列表名稱。3.選中“常用文檔”菜單中某個(gè)菜單項(xiàng)(如“工資表”等)，右擊鼠標(biāo)，在彈出的快捷菜單中，選“分配超鏈接→打開(kāi)”選項(xiàng)，打開(kāi)“分配超鏈接”對(duì)話框。通過(guò)按“查找范圍”右側(cè)的下拉按鈕，定位到相應(yīng)的工作簿(如“工資.xls”等)文件夾，并選中該工作簿文檔。重復(fù)上面的操作，將菜單項(xiàng)和與它對(duì)應(yīng)的工作簿文檔超鏈接起來(lái)。4.以后需要打開(kāi)“常用文檔”菜單中的某個(gè)工作簿文檔時(shí)，只要展開(kāi)“常用文檔”菜單，單擊其中的相應(yīng)選項(xiàng)即可。提示：盡管我們將“超鏈接”選項(xiàng)拖到了“常用文檔”菜單中，但并不影響“插入”菜單中“超鏈接”菜單項(xiàng)和“常用”工具欄上的“插入超鏈接”按鈕的功能。四、制作“專業(yè)符號(hào)”工具欄在編輯專業(yè)表格時(shí)，常常需要輸入一些特殊的專業(yè)符號(hào)，為了方便輸入，我們可以制作一個(gè)屬于自己的“專業(yè)符號(hào)”工具欄。1.執(zhí)行“工具→宏→錄制新宏”命令，打開(kāi)“錄制新宏”對(duì)話框，輸入宏名?如“fuhao1”?并將宏保存在“個(gè)人宏工作簿”中，然后“確定”開(kāi)始錄制。選中“錄制宏”工具欄上的“相對(duì)引用”按鈕，然后將需要的特殊符號(hào)輸入到某個(gè)單元格中，再單擊“錄制宏”工具欄上的“停止”按鈕，完成宏的錄制。仿照上面的操作，一一錄制好其它特殊符號(hào)的輸入“宏”。2.打開(kāi)“自定義”對(duì)話框，在“工具欄”標(biāo)簽中，單擊“新建”按鈕，彈出“新建工具欄”對(duì)話框，輸入名稱——“專業(yè)符號(hào)”，確定后，即在工作區(qū)中出現(xiàn)一個(gè)工具條。切換到“命令”標(biāo)簽中，選中“類別”下面的“宏”，將“命令”下面的“自定義按鈕”項(xiàng)拖到“專業(yè)符號(hào)”欄上(有多少個(gè)特殊符號(hào)就拖多少個(gè)按鈕)。3.選中其中一個(gè)“自定義按鈕”，仿照第2個(gè)秘技的第1點(diǎn)對(duì)它們進(jìn)行命名。4.右擊某個(gè)命名后的按鈕，在隨后彈出的快捷菜單中，選“指定宏”選項(xiàng)，打開(kāi)“指定宏”對(duì)話框，選中相應(yīng)的宏(如fuhao1等)，確定退出。重復(fù)此步操作，將按鈕與相應(yīng)的宏鏈接起來(lái)。5.關(guān)閉“自定義”對(duì)話框，以后可以像使用普通工具欄一樣，使用“專業(yè)符號(hào)”工具欄，向單元格中快速輸入專業(yè)符號(hào)了。五、用“視面管理器”保存多個(gè)打印頁(yè)面有的工作表，經(jīng)常需要打印其中不同的區(qū)域，用“視面管理器”吧。1.打開(kāi)需要打印的工作表，用鼠標(biāo)在不需要打印的行(或列)標(biāo)上拖拉，選中它們?cè)儆覔羰髽?biāo)，在隨后出現(xiàn)的快捷菜單中，選“隱藏”選項(xiàng)，將不需要打印的行(或列)隱藏起來(lái)。2.執(zhí)行“視圖→視面管理器”命令，打開(kāi)“視面管理器”對(duì)話框，單擊“添加”按鈕，彈出“添加視面”對(duì)話框，輸入一個(gè)名稱(如“上報(bào)表”)后，單擊“確定”按鈕。3.將隱藏的行(或列)顯示出來(lái)，并重復(fù)上述操作，“添加”好其它的打印視面。4.以后需要打印某種表格時(shí)，打開(kāi)“視面管理器”，選中需要打印的表格名稱，單擊“顯示”按鈕，工作表即刻按事先設(shè)定好的界面顯示出來(lái)，簡(jiǎn)單設(shè)置、排版一下，按下工具欄上的“打印”按鈕，一切就OK了。六、讓數(shù)據(jù)按需排序如果你要將員工按其所在的部門進(jìn)行排序，這些部門名稱既的有關(guān)信息不是按拼音順序，也不是按筆畫順序，怎么辦?可采用自定義序列來(lái)排序。1.執(zhí)行“格式→選項(xiàng)”命令，打開(kāi)“選項(xiàng)”對(duì)話框，進(jìn)入“自定義序列”標(biāo)簽中，在“輸入序列”下面的方框中輸入部門排序的序列(如“機(jī)關(guān),車隊(duì),一車間,二車間,三車間”等)，單擊“添加”和“確定”按鈕退出。2.選中“部門”列中任意一個(gè)單元格，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→排序”命令，打開(kāi)“排序”對(duì)話框，單擊“選項(xiàng)”按鈕，彈出“排序選項(xiàng)”對(duì)話框，按其中的下拉按鈕，選中剛才自定義的序列，按兩次“確定”按鈕返回，所有數(shù)據(jù)就按要求進(jìn)行了排序。七、把數(shù)據(jù)徹底隱藏起來(lái)工作表部分單元格中的內(nèi)容不想讓瀏覽者查閱，只好將它隱藏起來(lái)了。1.選中需要隱藏內(nèi)容的單元格(區(qū)域)，執(zhí)行“格式→單元格”命令，打開(kāi)“單元格格式”對(duì)話框，在“數(shù)字”標(biāo)簽的“分類”下面選中“自定義”選項(xiàng)，然后在右邊“類型”下面的方框中輸入“；；；”(三個(gè)英文狀態(tài)下的分號(hào))。2.再切換到“保護(hù)”標(biāo)簽下，選中其中的“隱藏”選項(xiàng)，按“確定”按鈕退出。3.執(zhí)行“工具→保護(hù)→保護(hù)工作表”命令，打開(kāi)“保護(hù)工作表”對(duì)話框，設(shè)置好密碼后，“確定”返回。經(jīng)過(guò)這樣的設(shè)置以后，上述單元格中的內(nèi)容不再顯示出來(lái)，就是使用Excel的透明功能也不能讓其現(xiàn)形。提示：在“保護(hù)”標(biāo)簽下，請(qǐng)不要清除“鎖定”前面復(fù)選框中的“∨”號(hào)，這樣可以防止別人刪除你隱藏起來(lái)的數(shù)據(jù)。八、讓中、英文輸入法智能化地出現(xiàn)在編輯表格時(shí)，有的單元格中要輸入英文，有的單元格中要輸入中文，反復(fù)切換輸入法實(shí)在不方便，何不設(shè)置一下，讓輸入法智能化地調(diào)整呢?選中需要輸入中文的單元格區(qū)域，執(zhí)行“數(shù)據(jù)→有效性”命令，打開(kāi)“數(shù)據(jù)有效性”對(duì)話框，切換到“輸入法模式”標(biāo)簽下，按“模式”右側(cè)的下拉按鈕，選中“打開(kāi)”選項(xiàng)后，“確定”退出。以后當(dāng)選中需要輸入中文的單元格區(qū)域中任意一個(gè)單元格時(shí)，中文輸入法(輸入法列表中的第1個(gè)中文輸入法)自動(dòng)打開(kāi)，當(dāng)選中其它單元格時(shí)，中文輸入法自動(dòng)關(guān)閉。九、讓“自動(dòng)更正”輸入統(tǒng)一的文本你是不是經(jīng)常為輸入某些固定的文本，如《電腦報(bào)》而煩惱呢?那就往下看吧。1.執(zhí)行“工具→自動(dòng)更正”命令，打開(kāi)“自動(dòng)更正”對(duì)話框。2.在“替換”下面的方框中輸入“pcw”(也可以是其他字符，“pcw”用小寫)，在“替換為”下面的方框中輸入“《電腦報(bào)》”，再單擊“添加”和“確定”按鈕。3.以后如果需要輸入上述文本時(shí)，只要輸入“pcw”字符?此時(shí)可以不考慮“pcw”的大小寫?，然后確認(rèn)一下就成了。十、在Excel中自定義函數(shù)Excel函數(shù)雖然豐富，但并不能滿足我們的所有需要。我們可以自定義一個(gè)函數(shù)，來(lái)完成一些特定的運(yùn)算。下面，我們就來(lái)自定義一個(gè)計(jì)算梯形面積的函數(shù)：1.執(zhí)行“工具→宏→VisualBasic編輯器”菜單命令(或按“Alt+F11”快捷鍵)，打開(kāi)VisualBasic編輯窗口。2.在窗口中，執(zhí)行“插入→模塊”菜單命令，插入一個(gè)新的模塊——模塊1。3.在右邊的“代碼窗口”中輸入以下代碼：FunctionV(a,b,h)V=h*(a+b)/2EndFunction4.關(guān)閉窗口，自定義函數(shù)完成。以后可以像使用內(nèi)置函數(shù)一樣使用自定義函數(shù)。提示：用上面方法自定義的函數(shù)通常只能在相應(yīng)的工作簿中使用。十一、表頭下面襯張圖片為工作表添加的背景，是襯在整個(gè)工作表下面的，能不能只襯在表頭下面呢?1.執(zhí)行“格式→工作表→背景”命令，打開(kāi)“工作表背景”對(duì)話框，選中需要作為背景的圖片后，按下“插入”按鈕，將圖片襯于整個(gè)工作表下面。2.在按住Ctrl鍵的同時(shí)，用鼠標(biāo)在不需要襯圖片的單元格(區(qū)域)中拖拉，同時(shí)選中這些單元格(區(qū)域)。3.按“格式”工具欄上的“填充顏色”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后出現(xiàn)的“調(diào)色板”中，選中“白色”。經(jīng)過(guò)這樣的設(shè)置以后，留下的單元格下面襯上了圖片，而上述選中的單元格(區(qū)域)下面就沒(méi)有襯圖片了(其實(shí)，是圖片被“白色”遮蓋了)。提示?襯在單元格下面的圖片是不支持打印的。十二、用連字符“&”來(lái)合并文本如果我們想將多列的內(nèi)容合并到一列中，不需要利用函數(shù)，一個(gè)小小的連字符“&”就能將它搞定(此處假定將B、C、D列合并到一列中)。1.在D列后面插入兩個(gè)空列(E、F列)，然后在D1單元格中輸入公式：=B1&C1&D1。2.再次選中D1單元格，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到D列下面的單元格中，B、C、D列的內(nèi)容即被合并到E列對(duì)應(yīng)的單元格中。3.選中E列，執(zhí)行“復(fù)制”操作，然后選中F列，執(zhí)行“編輯→選擇性粘貼”命令，打開(kāi)“選擇性粘貼”對(duì)話框，選中其中的“數(shù)值”選項(xiàng)，按下“確定”按鈕，E列的內(nèi)容(不是公式)即被復(fù)制到F列中。4.將B、C、D、E列刪除，完成合并工作。提示：完成第1、2步的操作，合并效果已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但此時(shí)如果刪除B、C、D列，公式會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。故須進(jìn)行第3步操作，將公式轉(zhuǎn)換為不變的“值”。生成績(jī)條常有朋友問(wèn)“如何打印成績(jī)條”這樣的問(wèn)題，有不少人采取錄制宏或VBA的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，這對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)有一定難度。出于此種考慮，我在這里給出一種用函數(shù)實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)便方法。此處假定學(xué)生成績(jī)保存在Sheet1工作表的A1至G64單元格區(qū)域中，其中第1行為標(biāo)題，第2行為學(xué)科名稱。1.切換到Sheet2工作表中，選中A1單元格，輸入公式：=IF(MOD(ROW()，3)=0，″″，IF(0MOD?ROW()，3(=1，sheet1！Aū，INDEX(sheet1！$A：$G，INT(((ROW()+4)/3)+1)，COLUMN())))。2.再次選中A1單元格，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到B1至G1單元格中；然后，再同時(shí)選中A1至G1單元格區(qū)域，用“填充柄”將上述公式復(fù)制到A2至G185單元格中。至此，成績(jī)條基本成型，下面簡(jiǎn)單修飾一下。3.調(diào)整好行高和列寬后，同時(shí)選中A1至G2單元格區(qū)域(第1位學(xué)生的成績(jī)條區(qū)域)，按“格式”工具欄“邊框”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后出現(xiàn)的邊框列表中，選中“所有框線”選項(xiàng)，為選中的區(qū)域添加邊框(如果不需要邊框，可以不進(jìn)行此步及下面的操作)。4.同時(shí)選中A1至G3單元格區(qū)域，點(diǎn)擊“常用”工具欄上的“格式刷”按鈕，然后按住鼠標(biāo)左鍵，自A4拖拉至G186單元格區(qū)域，為所有的成績(jī)條添加邊框。按“打印”按鈕，即可將成績(jī)條打印出來(lái)。十四、Excel幫你選函數(shù)在用函數(shù)處理數(shù)據(jù)時(shí)，常常不知道使用什么函數(shù)比較合適。Excel的“搜索函數(shù)”功能可以幫你縮小范圍，挑選出合適的函數(shù)。執(zhí)行“插入→函數(shù)”命令，打開(kāi)“插入函數(shù)”對(duì)話框，在“搜索函數(shù)”下面的方框中輸入要求(如“計(jì)數(shù)”)，然后單擊“轉(zhuǎn)到”按鈕，系統(tǒng)即刻將與“計(jì)數(shù)”有關(guān)的函數(shù)挑選出來(lái)，并顯示在“選擇函數(shù)”下面的列表框中。再結(jié)合查看相關(guān)的幫助文件，即可快速確定所需要的函數(shù)。十五、同時(shí)查看不同工作表中多個(gè)單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)有時(shí)，我們編輯某個(gè)工作表(Sheet1)時(shí)，需要查看其它工作表中(Sheet2、Sheet3……)某個(gè)單元格的內(nèi)容，可以利用Excel的“監(jiān)視窗口”功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。執(zhí)行“視圖→工具欄→監(jiān)視窗口”命令，打開(kāi)“監(jiān)視窗口”，單擊其中的“添加監(jiān)視”按鈕，展開(kāi)“添加監(jiān)視點(diǎn)”對(duì)話框，用鼠標(biāo)選中需要查看的單元格后，再單擊“添加”按鈕。重復(fù)前述操作，添加其它“監(jiān)視點(diǎn)”。以后，無(wú)論在哪個(gè)工作表中，只要打開(kāi)“監(jiān)視窗口”，即可查看所有被監(jiān)視點(diǎn)單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。十六、為單元格快速畫邊框在Excel2002以前的版本中，為單元格區(qū)域添加邊框的操作比較麻煩，Excel2002對(duì)此功能進(jìn)行了全新的拓展。單擊“格式”工具欄上“邊框”右側(cè)的下拉按鈕，在隨后彈出的下拉列表中，選“繪圖邊框”選項(xiàng)，或者執(zhí)行“視圖→工具欄→邊框”命令，展開(kāi)“邊框”工具欄。單擊工具欄最左側(cè)的下拉按鈕，選中一種邊框樣式，然后在需要添加邊框的單元格區(qū)域中拖拉，即可為相應(yīng)的單元格區(qū)域快速畫上邊框。提示：①如果畫錯(cuò)了邊框，沒(méi)關(guān)系，選中工具欄上的“擦除邊框”按鈕，然后在錯(cuò)誤的邊框上拖拉一下，就可以清除掉錯(cuò)誤的邊框。②如果需要畫出不同顏色的邊框，可以先按工具欄右側(cè)的“線條顏色”按鈕，在隨后彈出的調(diào)色板中選中需要的顏色后，再畫邊框即可。③這一功能還可以在單元格中畫上對(duì)角的斜線。十七、控制特定單元格輸入文本的長(zhǎng)度你能想象當(dāng)你在該輸入四位數(shù)的單元格中卻填入了一個(gè)兩位數(shù)，或者在該輸入文字的單元格中你卻輸入了數(shù)字的時(shí)候，Excel就能自動(dòng)判斷、即時(shí)分析并彈出警告，那該多好啊!要實(shí)現(xiàn)這一功能，對(duì)Excel來(lái)說(shuō)，也并不難。例如我們將光標(biāo)定位到一個(gè)登記“年份”的單元格中，為了輸入的統(tǒng)一和計(jì)算的方便，我們希望“年份”都用一個(gè)四位數(shù)來(lái)表示。所以，我們可以單擊“數(shù)據(jù)”菜單的“有效性”選項(xiàng)。在“設(shè)置”卡片“有效性條件”的“允許”下拉菜單中選擇“文本長(zhǎng)度”。然后在“數(shù)據(jù)”下拉菜單中選擇“等于”，且“長(zhǎng)度”為“4”。同時(shí)，我們?cè)賮?lái)到“出錯(cuò)警告”卡片中，將“輸入無(wú)效數(shù)據(jù)時(shí)顯示的出錯(cuò)警告”設(shè)為“停止”，并在“標(biāo)題”和“錯(cuò)誤信息”欄中分別填入“輸入文本非法!”和“請(qǐng)輸入四位數(shù)年份?！弊謽?。很顯然，當(dāng)如果有人在該單元格中輸入的不是一個(gè)四位數(shù)時(shí)，Excel就會(huì)彈出示的警告對(duì)話框，告訴你出錯(cuò)原因，并直到你輸入了正確“樣式”的數(shù)值后方可繼續(xù)錄入。神奇吧?其實(shí)，在Excel的“數(shù)據(jù)有效性”判斷中，還有許多特殊類型的數(shù)據(jù)格式可選，比如“文本類型”啊，“序列大小”啊，“時(shí)間遠(yuǎn)近”啊，如你有興趣，何不自作主張，自己設(shè)計(jì)一種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，讓你的Excel展示出與眾不同的光彩呢。十八、成組填充多張表格的固定單元格我們知道每次打開(kāi)Excel，軟件總是默認(rèn)打開(kāi)多張工作表。由此就可看出Excel除了擁有強(qiáng)大的單張表格的處理能力，更適合在多張相互關(guān)聯(lián)的表格中協(xié)調(diào)工作。要協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)，當(dāng)然首先就需要同步輸入。因此，在很多情況下，都會(huì)需要同時(shí)在多張表格的相同單元格中輸入同樣的內(nèi)容。那么如何對(duì)表格進(jìn)行成組編輯呢?首先我們單擊第一個(gè)工作表的標(biāo)簽名“Sheet1”，然后按住Shift鍵，單擊最后一張表格的標(biāo)簽名“Sheet3”(如果我們想關(guān)聯(lián)的表格不在一起，可以按住Ctrl鍵進(jìn)行點(diǎn)選)。此時(shí)，我們看到Excel的標(biāo)題欄上的名稱出現(xiàn)了“工作組”字樣，我們就可以進(jìn)行對(duì)工作組的編輯工作了。在需要一次輸入多張表格內(nèi)容的單元格中隨便寫點(diǎn)什么，我們發(fā)現(xiàn)，“工作組”中所有表格的同一位置都顯示出相應(yīng)內(nèi)容了。但是，僅僅同步輸入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如，我們需要將多張表格中相同位置的數(shù)據(jù)統(tǒng)一改變格式該怎么辦呢?首先，我們得改變第一張表格的數(shù)據(jù)格式，再單擊“編輯”菜單的“填充”選項(xiàng)，然后在其