泛微流程管理解決方案

泛微流程管理解決方案泛微工作流程管理的目標(biāo)工作流程管理（e-Workflow）的目標(biāo)：為企業(yè)構(gòu)建電子化自動流轉(zhuǎn)的管控體系，讓企業(yè)的制度能夠有效落地讓管理更加規(guī)范、有序、高效，同時(shí)結(jié)合流程的效率分析為組織內(nèi)部流程的優(yōu)化和重組提供依據(jù)。工作流程的本質(zhì)是讓組織的權(quán)責(zé)分配更為合理，并讓組織的事務(wù)能夠預(yù)先設(shè)定的規(guī)則進(jìn)行自動化流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)的結(jié)果數(shù)據(jù)出現(xiàn)應(yīng)的分析報(bào)告。針對下屬公司多、部門多的集團(tuán)公司，工作流程管理可以起到管理復(fù)制地功能：把建立好的規(guī)范流程快速復(fù)制下屬組織中去。泛微工作流程管理的功能架構(gòu)流程是企業(yè)的血脈，它存在于企業(yè)經(jīng)營活動的方方面面，貫穿于公文管理、費(fèi)用管理、項(xiàng)目管理、合同管理、資產(chǎn)管理、采購管理、市場管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、客服管理、行政管理、人事管理等眾多業(yè)務(wù)場景之中，可以說，管理的本質(zhì)就是流程管理。任何組織的管理都可以抽象來看：組織內(nèi)一張流程表單通過一定媒介按照一定規(guī)則進(jìn)行流轉(zhuǎn)，最終形成執(zhí)行結(jié)果。企業(yè)中絕大多數(shù)的經(jīng)營活動都可以流程實(shí)現(xiàn)落地，他規(guī)范了企業(yè)中"什么事項(xiàng)什么時(shí)間由什么角色完成"。

這是工作流程管理（e-Workflow）的主要功能分布：

1、新建流程

在權(quán)限許可范圍內(nèi)，用戶根據(jù)所需要處理的事項(xiàng)發(fā)起相應(yīng)的流程，比如：新建外出流程、提交合同審批、提交客戶備案、提交費(fèi)用報(bào)銷等等。2、待辦事項(xiàng)待辦事項(xiàng)集中了當(dāng)前用戶所有需要處理的各項(xiàng)工作，比如：合同審批、報(bào)銷審批、日常工作協(xié)助、公文審批/簽收等等，真正做到事兒找人，讓業(yè)務(wù)更高效。3、已辦事項(xiàng)已辦事項(xiàng)，展示用戶已經(jīng)處理的各項(xiàng)工作，用戶可以一鍵查閱所有已經(jīng)辦理的工作事項(xiàng)。4、辦結(jié)事項(xiàng)辦結(jié)事項(xiàng)，展示已經(jīng)處理完成的各項(xiàng)工作，用戶可以一鍵查閱所有已經(jīng)辦結(jié)歸檔的工作事項(xiàng)。5、督辦事項(xiàng)適用于領(lǐng)導(dǎo)角色在特定類型的流程中行使監(jiān)督職責(zé)，比如：重要任務(wù)、重要人事安排、重要會議決議等等。6、流程狀態(tài)“我的費(fèi)用報(bào)銷處理得如何了？”“我的合同怎么審了這么久？”針對每個流程的流轉(zhuǎn)狀況，流程狀態(tài)，讓流程發(fā)起人和處理人快速查看當(dāng)前事項(xiàng)的處理進(jìn)度。7、催辦事項(xiàng)當(dāng)流程比較緊急或者流程處理進(jìn)度需要加速的情況下，用戶可以通過催辦的方式來提醒相關(guān)人員盡快處理，并且可以在催辦事項(xiàng)中查閱處理進(jìn)度。8、流程代理如果出現(xiàn)員工休假或者離職缺崗等較長時(shí)間不在崗位的情況下，可以通過流程代理的方式將該崗位的職責(zé)權(quán)利轉(zhuǎn)移到一個人或多個人身上，以確保與該崗位相關(guān)的流程事項(xiàng)能夠順利進(jìn)行。9、流程查詢用戶可以按照流程主題、流程發(fā)起人、流程類型、流程狀態(tài)、流程時(shí)間等屬性進(jìn)行流程查詢，可方便快速查詢到歷史所有辦理過的流程。10、流程打印企業(yè)中一些業(yè)務(wù)可能需要以紙質(zhì)形式存檔，比如費(fèi)用報(bào)銷等，流程打印功能可以方便地做到線上審批、線下存檔。11、流程數(shù)據(jù)分析流程流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生實(shí)時(shí)有效的數(shù)據(jù)信息，可以被快速提取和利用，比如費(fèi)用報(bào)銷的金額，可以實(shí)時(shí)與相關(guān)的客戶、項(xiàng)目以及報(bào)銷人及其所在部門的預(yù)算使用情況結(jié)合起來，形成分析報(bào)表，作為業(yè)務(wù)過程的參考。12、流程效率分析哪些類型的流程使用率最高？哪些流程的處理效率最高？哪些事項(xiàng)的處理效果有待提升？一個流程各個節(jié)點(diǎn)的處理速度對比分析？OA系統(tǒng)提供流程效率分析報(bào)表，為了更好地幫助企業(yè)流程優(yōu)化。

泛微工作流程管理應(yīng)用實(shí)例工作流程幫助企業(yè)提升效率、規(guī)范管理，涉及到管理的方方面面，企業(yè)中的公文管理、行政管理、資產(chǎn)管理、費(fèi)用報(bào)銷、合同管理、采購管理、項(xiàng)目管理、客戶管理都需要流程管理應(yīng)用來加以規(guī)范和提升效率，下面為您呈現(xiàn)幾組常見的流程管理應(yīng)用場景：場景一：新的一年開始新的戰(zhàn)略階段開啟，在運(yùn)營總監(jiān)張林的主導(dǎo)下，集團(tuán)重新進(jìn)行了流程規(guī)劃與梳理，制定了相關(guān)的制度流程，并通過e-cology發(fā)布執(zhí)行落地，這樣對新戰(zhàn)略的執(zhí)行起到有效保障：（流程新建圖）場景二：銷售員馬燦計(jì)劃在后天出差拜訪外地客戶，他在系統(tǒng)中提交出差外出流程，他選擇了需要借款，系統(tǒng)自動觸發(fā)了借款流程，申請差旅費(fèi)用。（流程圖例：出差流程觸發(fā)借款流程）

（借款金額大于5000需要經(jīng)過總經(jīng)理審批）

（借款金額小于等于5000直接由財(cái)務(wù)審批）

場景三：銷售員馬燦在從外地返回公司途中，他開始整理發(fā)票在手機(jī)端提交費(fèi)用報(bào)銷流程；銷售經(jīng)理王珂剛剛拜訪完客戶，正返回公司，手機(jī)上收到一條流程待辦消息。（流程圖例：手機(jī)端費(fèi)用報(bào)銷界面&流程消息提醒界面）場景四：回到辦公室，銷售經(jīng)理王珂登陸到系統(tǒng)，進(jìn)入待辦，看到了馬燦剛剛提交上來的報(bào)銷流程，他看到金額不小，所以他就直接查閱了報(bào)銷流程中相關(guān)的客戶信息，了解這個客戶的跟進(jìn)情況，根據(jù)判斷他覺得可以批準(zhǔn)馬燦的報(bào)銷流程。場景五：由于馬燦本次報(bào)銷的金額超過單次報(bào)銷金額，本次報(bào)銷還需要銷售總監(jiān)李庭的審批。（流程圖示：報(bào)銷超額需要上級審批）

場景六：正在開會的銷售總監(jiān)李庭收到王珂的費(fèi)用報(bào)銷和合同審批，利用會議間隙他在手機(jī)上完成了銷售員提交的費(fèi)用報(bào)銷和合同審批。（流程圖例：手機(jī)端流程應(yīng)用圖）

場景七：結(jié)束會議，銷售總監(jiān)李庭在電腦上查看團(tuán)隊(duì)的新增合同數(shù)量、預(yù)算使用情況以及銷售業(yè)績達(dá)成情況，這些數(shù)據(jù)隨著每一個流程的提交、審批實(shí)時(shí)更新，讓他能夠運(yùn)籌帷幄。（流程圖例：數(shù)據(jù)報(bào)表）場景八：新的流程制度已經(jīng)啟用了1個月，運(yùn)營總監(jiān)張林正在查看流程效率報(bào)表。這份報(bào)表清晰地向他展示了1個月來流程管理的成效，如：最常使用、最高效率的流程；也為接下來的流程優(yōu)化指明了方向，比如節(jié)點(diǎn)處理效率低、使用率極低的流程等。（流程圖示：流程效率報(bào)表）

泛微工作流程管理總結(jié)工作流程管理（e-Workflow）讓企業(yè)輕松定制各種簡單到復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，打通業(yè)務(wù)的各個部門的相關(guān)環(huán)節(jié)，同時(shí)流程與各個模塊的協(xié)同聯(lián)動，讓審批更加有據(jù)可依，也讓數(shù)據(jù)和信息得以充分共享，打造規(guī)范、高效的辦公環(huán)境。工作流程門口的有效運(yùn)轉(zhuǎn)同樣離不開其它模塊的協(xié)同配合，當(dāng)工作流程在運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，門戶