2021年吉林省四平市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021年吉林省四平市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.在風險識別的方法中，（）是一種以案頭工作方式為基礎(chǔ)的風險識別方法。

A.審核表調(diào)查法B.組織結(jié)構(gòu)圖示法C.現(xiàn)場調(diào)查法D.流程圖法

2.以項目為中心，通過與其他組織建立業(yè)務(wù)合作網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的組織形式是（）

A.矩陣制B.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C.控股型結(jié)構(gòu)D.扁平型組織

3.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

4.關(guān)于非正式組織的論述，下列說法中正確的是（）

A.管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現(xiàn)

B.非正式組織是非法組織

C.非正式組織只會對組織目標的實現(xiàn)起反作用

D.非正式組織不存在于正式組織之中

5.下列不屬于反饋控制方法的是（）

A.資本預(yù)算B.財務(wù)報告分析C.標準成本分析D.質(zhì)量控制分析

6.下列哪一個會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果，需要列為控制對象的是（）

A.決策目標B.資源投入C.人際關(guān)系D.思想觀念

7.英文縮寫TQC在管理學(xué)中的含義是（）

A.全部質(zhì)量數(shù)據(jù)B.質(zhì)量概況C.全面質(zhì)量管理D.全部統(tǒng)計數(shù)據(jù)

8.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性

B.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

9.管理者在對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資時所扮演的角色是（）

A.企業(yè)家B.沖突管理者C.資源分配者D.談判者

10.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能的需要屬于（）

A.社交的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.尊重的需要D.安全的需要

11.可以達到有效控制的目的的是（）

A.衡量推銷人員的工作績效來檢查他們的銷售額是否比上年或平均水平高出一定數(shù)量

B.衡量職工出勤率是否達到了正常水平，來評價勞動者的工作熱情

C.分析產(chǎn)品數(shù)量是否達到計劃目標，來判定企業(yè)的盈利程度

12.公司中設(shè)有人事部、行政部、財務(wù)部等，這些機構(gòu)的設(shè)置是（）

A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按行業(yè)劃分部門

13.實施績效評估一直被認為是組織內(nèi)人力資源管理中最棘手也是最強有力的方法之一?，F(xiàn)代績效評估更多采用（）

A.個人自我評價法B.小組評議法C.目標管理法D.工作標準法

14.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調(diào)查D.專家意見

15.環(huán)式溝通最突出的優(yōu)點是（）

A.信息渠道不通暢B.滿意程度高C.信息易被曲解D.信息單向傳遞

16.被稱為自由經(jīng)濟之祖的是（）

A.羅伯特·卡茨B.馬克斯·韋伯C.弗雷德里克·溫斯洛·泰羅D.亞當·斯密

17.站著說話不腰疼說明溝通中存在（）

A.文化差異B.地位差異C.經(jīng)驗差異D.心理差異

18.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）

A.總經(jīng)理可能過度集權(quán)B.該企業(yè)可能這段時間遇到了緊急情況C.總經(jīng)理不重視管理咨詢D.總經(jīng)理重視民主管理

19.俗話說：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，這句話說明（）

A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性

20.戴爾曾提出判斷一個組織分權(quán)程度標準，以下陳述正確的是（）

A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量較多，分權(quán)程度就越大

B.較高的管理層次做出的決策重要性越大，分權(quán)程度就越大

C.較高的管理層次做出的決策的影響面越大，分權(quán)程度就越大

D.較低的管理層次所做的決策審核越多，分權(quán)程度就越大

21.美國學(xué)者邁克爾·波特提出的價值鏈分析法認為：企業(yè)全部的生產(chǎn)經(jīng)營活動可以分成兩大類，即（）

A.生產(chǎn)活動和銷售活動B.外部活動和內(nèi)部活動C.基本活動和輔助活動D.戰(zhàn)略活動和戰(zhàn)術(shù)活動

22.我們通常所說的小道消息屬于（）

A.下行溝通B.雙向溝通C.非正式溝通D.用含蓄形式進行溝通

23.（）認為目標管理是一個全面的管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法把許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，并且有意識地瞄準并有效地和高效率地實現(xiàn)組織目標和個人目標

A.亨利·明茨伯格B.哈羅德·孔茨C.彼得·德魯克D.邁克爾·波特

24.個人主義或集體主義屬于全球化管理環(huán)境因素中的（）

A.政治與法律B.經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境C.文化環(huán)境D.任務(wù)環(huán)境

25.在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)束后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

26.認為一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力的學(xué)者是（）

A.波特B.德魯克C.法約爾D.韋伯

27.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系的說法正確的是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重做正確的事，管理側(cè)重正確地做事

B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵更為廣泛，管理是其中的一部分

C.領(lǐng)導(dǎo)就是管理，二者是同一概念的不同表達

D.領(lǐng)導(dǎo)是更高層次的概念，管理是低層次的概念

28.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應(yīng)該是處于道德發(fā)展的（）階段

A.前慣例B.原則C.慣例D.強化

29.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標B.確定考評責任者C.績效評估的環(huán)境分析D.依據(jù)特定考評目的進行正確考評

30.（）是各類組織結(jié)構(gòu)中最常用的一種組織模式，無論是機關(guān)，學(xué)校，企業(yè)或者醫(yī)院，這種結(jié)構(gòu)隨處可見

A.直線制B.直線職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制

二、填空題(10題)31.管理學(xué)家法約爾認為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

32.菲德勒權(quán)變模型指出組織的效率取決于兩個變量的相互作用，一個是____，另一個是情境的有利性

33.要素創(chuàng)新包括____與____兩方面

34.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

35.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的最主要缺點是____

36.戰(zhàn)略性計劃顯著的兩個特點是長期性和____

37.戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是____

38.1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了法約爾的____著作

39.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是____

40.有效的管理者應(yīng)具備三種基本技能，分別為____、技術(shù)技能、人際技能

三、判斷題(10題)41.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計劃，又要求組織制定彈性標準（）

A.否B.是

42.采用職務(wù)輪換法培訓(xùn)管理人員的好處包括有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展狀況（）

A.否B.是

43.人員變革是指員工在態(tài)度、技能、期望、認知和行為上的改變（）

A.否B.是

44.直線制組織結(jié)構(gòu)是一種最簡單、最原始的組織結(jié)構(gòu)形式（）

A.否B.是

45.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

46.組織的柔性是指組織的各個部門、各個人員都是可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調(diào)整和變動的（）

A.否B.是

47.根據(jù)需要層次理論，自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）

48.具有高成就需要的人一定是優(yōu)秀的管理者，特別是在大組織當中（）

A.否B.是

49.激勵工作充滿科學(xué)性與藝術(shù)性，決不能一味地采取原始重賞之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

50.甘特的主要貢獻是提出了理想的行政組織體系理論（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.資源分配者

52.目標管理

五、論述題(2題)53.聯(lián)系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

54.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示

六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.B組織結(jié)構(gòu)圖示法，適用于各類企業(yè)的風險識別，是一種以案頭工作方式為基礎(chǔ)的風險識別方法。

2.BB本題考動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的概念

3.AA口頭溝通的優(yōu)點是快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

4.AA非正式組織是客觀存在，非正式組織依托正式組織而存在。管理者可以利用非正式組織促進組織目標的實現(xiàn)

5.AA反饋控制主要包括財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績評定等內(nèi)容

6.BB控制對象包括：①關(guān)于環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢的假設(shè)；②資源投入；③組織的活動。其中，會影響企業(yè)在一定時期的經(jīng)營成果的是資源投入

7.CCTQC在管理學(xué)中代表全面質(zhì)量管理

8.B外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠為組織輸送新鮮血液

9.AA管理者對發(fā)現(xiàn)的機會進行投資，是決策行為，屬于決策角色中的企業(yè)家

10.BB自我實現(xiàn)的需要包括成長、發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實現(xiàn)理想的需要

11.A

12.A按照職能來劃分，可將公司中的部門劃分為人事部、行政部、財務(wù)部等

13.CC本題考查績效評估的方法。現(xiàn)代績效評估更多采用目標管理法

14.AA決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達不到應(yīng)有的效果

15.BB在環(huán)式溝通中，組織成員只能與相鄰的成員溝通，而不能與其他人交流。在這種溝通模式下，組織成員往往可以達到比較一致的滿意度，組織士氣高昂

16.DD本題考查管理學(xué)家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學(xué)管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

17.BB站著說話不腰疼說的是沒有做好角色互換，沒有考慮到雙方地位的差別

18.AA本題考查集權(quán)的特征。集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。該題目中總經(jīng)理經(jīng)常被叫出去，說明事情都需要經(jīng)過總經(jīng)理的指示，總經(jīng)理有可能過度集權(quán)

19.AA凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢這句話說明計劃工作的重要性

20.AA較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策重要性越大，分權(quán)程度越大；較低的管理層次做出的決策，決策影響面越大，分權(quán)越大；較低的管理層次做出的決策，決策審核越少，分權(quán)越大

21.C本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析。根據(jù)價值鏈分析法，每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合。企業(yè)的價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類

22.CC注意區(qū)分正式溝通和非正式溝通，非正式溝通是相對正式溝通而言的，是指通過正式組織途徑以外的信息溝通方式，通常有小道消息和謠言兩種形式

23.BB題干中的觀點由管理學(xué)家哈羅德·孔茨提出

24.CC全球化的文化環(huán)境包括：權(quán)力距離、不確定性的避免、個人主義或集體主義、男性化或女性化、長期或者短期導(dǎo)向

25.D反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

26.A美國學(xué)者邁克爾·波特認為，一個行業(yè)的競爭狀態(tài)取決于五種基本作用力，即現(xiàn)有企業(yè)間的競爭、潛在入侵者、替代品生產(chǎn)商、買方的討價還價能力、供應(yīng)商的討價還價能力

27.AA領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項職能

28.BB道德發(fā)展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發(fā)展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準則

29.CC此題考查績效評估的程序，為識記性內(nèi)容，績效評估的程序不包括C項

30.BB直線職能制是各類組織結(jié)構(gòu)中最常用的一種組織模式，無論是機關(guān)，學(xué)校，企業(yè)或者醫(yī)院，這種結(jié)構(gòu)隨處可見

31.指揮、協(xié)調(diào)

32.領(lǐng)導(dǎo)風格

33.材料設(shè)備創(chuàng)新、手段創(chuàng)新

34.技術(shù)

35.雙重領(lǐng)導(dǎo)

36.整體性

37.遠景和使命陳述

38.《工業(yè)管理與一般管理》

39.實現(xiàn)企業(yè)目標

40.概念技能

41.Y√一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計劃和彈性的衡量標準

42.N×有助于較深入地了解有關(guān)學(xué)科的基本理論及其發(fā)展狀況屬于職前培訓(xùn)的內(nèi)容

43.Y

44.Y√本題考查對組織結(jié)構(gòu)類型的認識

45.Y

46.Y

47.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導(dǎo)需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分。

48.N

49.Y

50.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論

51.資源分配者是指根據(jù)組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配，包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

52.目標管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標制定，在工作中實現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標的一種管理制度或方法

53.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發(fā)送者與接受者之間的相似程度。（3）結(jié)構(gòu)因素。結(jié)構(gòu)因素包括地位差別、信息傳遞鏈、團體規(guī)模和空間約束四個方面。（4）技術(shù)因素。技術(shù)因素主要包括語言、非語言暗示、媒介的有效性和信息過量。聯(lián)系實際略

54.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員工起激勵的作用，只能起到保持人的積極性，維持