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2021-2022學(xué)年江蘇省蘇州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.被稱為悲觀原則的不確定型決策方法是()
A.小中取大法B.大中取小法C.線性規(guī)劃法D.最大最小后悔值法
2.目標(biāo)管理法最大的缺點(diǎn)是()
A.不能很好地激勵(lì)員工B.強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo),忽略質(zhì)量或長(zhǎng)期目標(biāo)C.對(duì)員工績(jī)效評(píng)估的公開(kāi)性和透明度差D.需要的時(shí)間短
3.下述哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于盧因提出的組織變革三步驟中的一個(gè)環(huán)節(jié)()
A.診斷B.解凍C.變革D.再凍結(jié)
4.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是()
A.亞當(dāng)·斯密提出勞動(dòng)分工觀點(diǎn)B.查爾斯·巴貝奇發(fā)明了手搖臺(tái)式計(jì)算機(jī)C.美國(guó)馬薩諸塞車禍?zhǔn)录﨑.歐文提出人事管理思想
5.某企業(yè)是我國(guó)一家著名的白酒制造企業(yè),該企業(yè)長(zhǎng)期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,該企業(yè)打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張,則該企業(yè)高層將面臨的重大決策屬于()
A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.非確定型決策
6.在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段,企業(yè)的進(jìn)入方式主要是()
A.出口貿(mào)易B.國(guó)際間接投資C.非股權(quán)安排D.對(duì)外直接投資
7.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的,與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù),這種戰(zhàn)略屬于()
A.市場(chǎng)滲透B.同心多元化C.橫向多元化D.混合多元化
8.組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少,對(duì)復(fù)雜知識(shí)的需求較少,因素變化頻繁且無(wú)預(yù)見(jiàn)性是以下哪種工作環(huán)境()
A.簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)B.簡(jiǎn)單、穩(wěn)定C.復(fù)雜、動(dòng)態(tài)D.復(fù)雜、穩(wěn)定
9.股東利潤(rùn)最大化的企業(yè)價(jià)值觀發(fā)展階段是()
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期
10.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問(wèn)題是()
A.提高工人的勞動(dòng)積極性B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制
11.古代范蠡提出旱則資舟,水則資車,這句話蘊(yùn)含的管理職能是()
A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.控制D.協(xié)調(diào)
12.在全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式中,國(guó)際組織模式也被稱為()
A.協(xié)同聯(lián)盟B.分權(quán)聯(lián)盟C.集權(quán)中心D.一體化網(wǎng)絡(luò)
13.遠(yuǎn)景和使命敘述回答的是()
A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應(yīng)該怎樣做D.企業(yè)將來(lái)會(huì)成為什么樣子
14.最先主張把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開(kāi)的管理學(xué)家是()
A.法約爾B.孔茨C.西蒙D.泰羅
15.以下哪一點(diǎn)是屬于權(quán)變管理理論的最大特點(diǎn)()
A.重視人的因素
B.力求決策中減少個(gè)人藝術(shù)成分
C.根據(jù)不同的具體條件,采取相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式等
D.通過(guò)提高工人的士氣,從而達(dá)到提高效率的目的
16.以下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的論述正確的是()
A.不同的組織結(jié)構(gòu)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式,例如在縱向結(jié)構(gòu)中傾向采用比較獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式,而在扁平結(jié)構(gòu)中使用比較民主的領(lǐng)導(dǎo)方式
B.一般來(lái)說(shuō),技術(shù)水平高的企業(yè)往往采取比較專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。反之,則采用比較民主和參與的領(lǐng)導(dǎo)方式
C.無(wú)論企業(yè)的目標(biāo)怎樣發(fā)生變化,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、方式應(yīng)盡量保持穩(wěn)定不變,以穩(wěn)定企業(yè)的工作環(huán)境和員工的態(tài)度
D.領(lǐng)導(dǎo)方式與企業(yè)所處的外部環(huán)境沒(méi)有太大的關(guān)系,故領(lǐng)導(dǎo)者決定其領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)不必考慮環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響
17.古人云不患寡而患不均,現(xiàn)代人說(shuō)比上不足比下有余。這句話可以用哪種激勵(lì)理論來(lái)解釋()
A.期望理論B.需要層次論C.公平理論D.ERG理論
18.產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力是管理者的()
A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能
19.雙因素理論研究的重點(diǎn)是()
A.人的需要是如何滿足的B.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題C.影響人的需要的主要因素D.人的需要層次
20.現(xiàn)代以人為本的管理中,人力的工具使用論已被資源開(kāi)發(fā)論所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想()
A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
21.下列情況下,適合使用單向溝通的是()
A.時(shí)間比較充裕,但問(wèn)題比較棘手
B.下屬不易接受解決問(wèn)題的方案
C.上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力,容易感情用事
D.下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議
22.決策過(guò)程的第一個(gè)步驟是()
A.評(píng)估備選方案B.實(shí)施選擇戰(zhàn)略C.識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題D.識(shí)別目標(biāo)
23.()的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)
A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.員工導(dǎo)向C.權(quán)力導(dǎo)向D.利益導(dǎo)向
24.在賣(mài)方市場(chǎng)條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力B.市場(chǎng)需求偏好C.消費(fèi)者的偏好D.領(lǐng)導(dǎo)者的偏好
25.如果大家對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的了解程度有很大差異,或彼此的意見(jiàn)有較大分歧,直接開(kāi)會(huì)討論效果并不好時(shí),可采用的集體決策方法是()
A.頭腦風(fēng)暴法B.德?tīng)柗萍夹g(shù)C.名義小組技術(shù)D.電子會(huì)議法
26.管理者應(yīng)該具備產(chǎn)生新想法并加以處理,以及將關(guān)系抽象化的思維能力。這種能力是()
A.領(lǐng)導(dǎo)技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.概念技能
27.實(shí)行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè),在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間的關(guān)系時(shí)所遵循的原則是()
A.分權(quán)決策,分散經(jīng)營(yíng)B.分權(quán)決策,集中經(jīng)營(yíng)C.集中決策,集中經(jīng)營(yíng)D.集中決策,分散經(jīng)營(yíng)
28.信息加工過(guò)程中,確認(rèn)信息適用性的活動(dòng)是()
A.鑒別B.排序C.編寫(xiě)D.篩選
29.從縱向看,基層管理者控制的時(shí)效性、定量化程度,分別()
A.強(qiáng)、高B.弱、高C.弱、低D.弱、強(qiáng)
30.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí),對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種()
A.暫時(shí)性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對(duì)性修正
二、填空題(10題)31.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類,可以將企業(yè)危機(jī)分為_(kāi)___
32.____道德觀認(rèn)為,能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來(lái)最大利益的行為才是善的
33.管理控制最終是通過(guò)____的行動(dòng)來(lái)驗(yàn)證。這項(xiàng)工作使控制工作得以完整,并將控制與管理的其他職能相互聯(lián)結(jié)
34.庫(kù)爾特·盧因(kurtLEwin)把人看作是在一個(gè)力場(chǎng)上活動(dòng)的,力場(chǎng)內(nèi)并存著____和遏制力,人的行為便是場(chǎng)內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物
35.組織常常根據(jù)所面臨的不確定性和____程度的不同,把計(jì)劃分為指導(dǎo)性計(jì)劃和具體性計(jì)劃
36.研究表明,道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次,即前慣例層次、慣例層次和____
37.按____來(lái)分,溝通可分為:?jiǎn)雾?xiàng)溝通和雙向溝通
38.____的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化
39.根據(jù)控制的時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的的不同,可以將控制分為_(kāi)___、同期控制、____
40.管理人員不僅應(yīng)當(dāng)報(bào)告偏離計(jì)劃的實(shí)際情況,而且還能預(yù)告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng),以便能有采取措施的時(shí)間
三、判斷題(10題)41.梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),闡述了權(quán)變管理學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)()
A.否B.是
42.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元,單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元,若年度產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件,只有可變成本低于1260元時(shí),該公司才不會(huì)虧損()
A.否B.是
43.企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和()
A.否B.是
44.管理的對(duì)象是相關(guān)資源,即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心()
A.否B.是
45.管理實(shí)踐中,必須靈活地運(yùn)用管理理論和方法,通過(guò)巧妙的技巧來(lái)達(dá)到管理的效果()
A.否B.是
46.信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平()
A.否B.是
47.無(wú)為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容,是老子認(rèn)為最好的管理方法。無(wú)為而治不是消極的主張,而是要經(jīng)過(guò)努力才能達(dá)到的理想的管理狀態(tài)()
A.否B.是
48.在財(cái)務(wù)比率中,反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系的指標(biāo)是流動(dòng)比率()
A.否B.是
49.為了消除腐敗,廉潔為政,某部門(mén)除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外,還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度,規(guī)定處級(jí)以上干部在同一崗位工作不得超過(guò)5年,這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制()
A.否B.是
50.某企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品,投產(chǎn)后很暢銷。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到該產(chǎn)品有巨大潛力也紛紛躍躍欲試。這時(shí),有人從資料中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品完全可以通過(guò)其他途徑加以合成,而投資金額為原來(lái)的五分之一,該企業(yè)頓時(shí)陷入了手忙腳亂的境地。通過(guò)技術(shù)編程分析,該企業(yè)最有可能是在估量機(jī)會(huì),確定目標(biāo)這個(gè)環(huán)節(jié)上出了毛?。ǎ?/p>
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.績(jī)效評(píng)估
52.第一流工人
五、論述題(2題)53.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容
54.決策是為組織的運(yùn)行服務(wù)的,在組織運(yùn)行過(guò)程中總是受到各種因素的影響。論述決策的影響因素
六、材料題(1題)55.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問(wèn)題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
參考答案
1.AA小中取大法又稱悲觀原則,這是一種保守的決策,適用于對(duì)未來(lái)情況估計(jì)很悲觀的決策者,即他認(rèn)為未來(lái)最可能發(fā)生的情況是效價(jià)最小的情況(最差的情況)
2.BB由目標(biāo)管理的內(nèi)涵和具體實(shí)施過(guò)程可知,目標(biāo)管理方法最大的缺點(diǎn)是過(guò)于強(qiáng)調(diào)數(shù)量或短期目標(biāo),而忽略了質(zhì)量或長(zhǎng)期目標(biāo)
3.AA組織變革要經(jīng)過(guò)解凍、變革、再凍結(jié)三個(gè)有機(jī)聯(lián)系的過(guò)程
4.CC美國(guó)馬薩諸塞車禍?zhǔn)录偈箽v史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離,為科學(xué)管理理論的產(chǎn)生創(chuàng)造了條件
5.B要注意程序化決策、非程序化決策,確定型決策、不確定型決策(非確定型決策)的劃分依據(jù),非程序化決策指不經(jīng)常的,例外的決策
6.CC非股權(quán)安排又稱合同安排,它不以股權(quán)控制為目標(biāo),并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小,適合企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)第二階段采用
7.CC橫向多元化是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的,與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)
8.AA因組織環(huán)境的要素?cái)?shù)量較少,對(duì)復(fù)雜和知識(shí)的需求較少而簡(jiǎn)單;因因素變化頻繁而無(wú)預(yù)見(jiàn)性的動(dòng)態(tài)
9.AA企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)階段的發(fā)展:股東利潤(rùn)最大化的工業(yè)化初期;企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期;追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化的工業(yè)化后期和追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利的后工業(yè)化時(shí)期
10.BB本題考查科學(xué)管理理論??茖W(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
11.C旱則資舟,水則資車,意思是說(shuō),在天氣大旱時(shí),雖然江河斷流了,但不要一哄而上,爭(zhēng)著去做車子的生意,相反,應(yīng)投資于舟船的收購(gòu)、營(yíng)造,因?yàn)榫煤当赜芯糜辏菚r(shí)舟船自然是搶手貨。同樣的道理,鬧水災(zāi)的時(shí)候,也不必都搶著去做船運(yùn)的生意,而應(yīng)投資于車子的經(jīng)營(yíng)。這種理念反映的管理學(xué)的前饋控制的職能,類似于未雨綢繆
12.A此題考查全球化的經(jīng)營(yíng)模式,與國(guó)際組織對(duì)應(yīng)的是協(xié)調(diào)聯(lián)盟。全球組織模式是集權(quán)中心,多國(guó)組織模式是分權(quán)聯(lián)盟、跨擴(kuò)組織模式是一體化網(wǎng)絡(luò)
13.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠(yuǎn)景和使命敘述回答的問(wèn)題
14.DD計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離,屬于泰羅科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容之一
15.CC注意理解權(quán)變管理理論的內(nèi)容
16.AA本題考查組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式的認(rèn)識(shí)。B項(xiàng)前、后內(nèi)容弄混了;C、D兩項(xiàng)不符合領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論
17.CC不患寡而患不均比上不足比下有余充滿了比較的意味,用激勵(lì)理論中公平理論來(lái)解釋比較合適
18.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點(diǎn)設(shè)想出來(lái)并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力,表述與題干意思相符
19.BB本題為識(shí)記性內(nèi)容:雙因素理論研究的重點(diǎn)是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問(wèn)題
20.DD本題考查人性的假設(shè)。在這里,自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)反映了人力資源開(kāi)發(fā)的思想,在人力資源開(kāi)發(fā)論中,人是自我實(shí)現(xiàn)的
21.CCA選項(xiàng)中時(shí)間比較充裕提供了雙向溝通的條件;但問(wèn)題比較棘手,這里好多人會(huì)被但的轉(zhuǎn)折誘導(dǎo)了,問(wèn)題比較棘手更需要穩(wěn)妥的雙向溝通,所以這里不是轉(zhuǎn)折而是進(jìn)一步的加強(qiáng)。B選項(xiàng)中下屬不接受方案所以需要雙向的交流予以解決。C選項(xiàng)中由于上級(jí)的情況決定了沒(méi)辦法進(jìn)行雙向溝通。D選項(xiàng)中下屬能提供有價(jià)值的意見(jiàn)所以應(yīng)該進(jìn)行雙向溝通,聽(tīng)取下屬的建議
22.CC決策過(guò)程共分為六個(gè)步驟,即診斷問(wèn)題(識(shí)別機(jī)會(huì))、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。因此第一個(gè)步驟是診斷問(wèn)題或識(shí)別機(jī)會(huì)
23.BB本題考查對(duì)李克特領(lǐng)導(dǎo)理論的認(rèn)識(shí)。其中,員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)
24.A
25.C本考題主要考查名義小組技術(shù)的應(yīng)用情景,考生理解即可
26.D
27.DD集中決策、分散經(jīng)營(yíng)是事業(yè)部組織的主要特點(diǎn)
28.DD篩選旨在解決信息的適用性,依據(jù)是管理者的主觀判斷
29.AA注意:
30.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí),對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正
31.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)
32.功利主義
33.糾正偏差
34.驅(qū)動(dòng)力
35.可預(yù)見(jiàn)性
36.原則層次
37.信息溝通是否反饋
38.組織文化
39.前饋控制
40.偏差
41.N×梅奧從理論上總結(jié)了霍桑試驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),闡述了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的觀點(diǎn)
42.N×根據(jù)量本利分析:(在利潤(rùn)為0時(shí)設(shè)可變成本為x)160+4x=1200×4,x=1160(元)
43.N×規(guī)章制度、道德規(guī)范等指的是企業(yè)文化的制度層,而不是精神層
44.Y
45.Y
46.Y
47.Y√本題重點(diǎn)在無(wú)為而治,這里不是無(wú)所作為,而通過(guò)組織管理實(shí)現(xiàn)無(wú)為無(wú)不為
48.N×負(fù)債比率是企業(yè)總負(fù)債與總資產(chǎn)之比。它反映了企業(yè)所有者提供的資金與外部債權(quán)人提供的資金的比率關(guān)系
49.Y√用嚴(yán)格的制度防止腐敗的發(fā)生,屬于前饋控制
50.N×通過(guò)計(jì)劃的編制過(guò)程分析,該企業(yè)最有可能在編制備選方案這個(gè)環(huán)節(jié)上出了毛病
51.績(jī)效評(píng)估是指組織定期對(duì)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考查、評(píng)估和測(cè)試的一種正式制度
52.第一流的工人是指能力最適合做這種工作而且也愿意去做這種工作的人。要根據(jù)人的能力把他們分配到相應(yīng)的工作崗位上,鼓勵(lì)他們努力工作,并進(jìn)行培訓(xùn),教會(huì)他們科學(xué)的工作方法,使他們成為第一流的工人
53.(1)路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并提供必要的指導(dǎo)和支持,以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。(2)領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度,取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉,還是作為未來(lái)滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同,可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(3)根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例:①相對(duì)于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來(lái)說(shuō),當(dāng)任務(wù)不明或壓力過(guò)大時(shí),指導(dǎo)型
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