淺談求職面試禮儀

淺談求職面試禮儀〔一〕求職禮儀求職禮儀，是求職者在求職過程中與聘請單位、接待者、聘請者接觸過程中所應(yīng)具備的禮貌行為和儀表規(guī)范。它通過求職者的應(yīng)聘材料、應(yīng)聘語言、儀態(tài)舉止、儀表服飾等方面表達出來，反映求職者的內(nèi)在素養(yǎng)與修養(yǎng)。求職禮儀，是求職者整體素養(yǎng)的一個重要表達，聘請單位主要憑求職者在應(yīng)聘過程中的儀容、儀表等見微知著。因此，它對于能否實現(xiàn)求職者的愿望，能否被抱負(fù)單位錄用起著重要作用。1、求職禮儀能表達求職者的文化素養(yǎng)古人云：“腹有詩書氣自華”。一般來說，文化層次不同的人，對禮儀規(guī)范的廣度與深度的理解也不同，對禮儀的要求和美的追求不同，表現(xiàn)出來的言談舉止、服飾儀表也不同。文化層次越高，對禮儀規(guī)范把握越多，理解也越深，其身體力行的程度也就越深。他們不僅懂得禮儀規(guī)范的一般要求，而且懂得禮儀規(guī)范在不同場合的特別要求。聘請者往往能從求職者所表現(xiàn)出的禮儀規(guī)范中看出求職者的文化修養(yǎng)水平。2、求職禮儀能表達求職者的道德水準(zhǔn)一個講文明、懂禮貌、愛社會、愛集體、敬重長輩、敬重他人的人，在其禮儀行為中，必定到處表達著較高的道德素養(yǎng)。聘請者和求職者的接觸時間很有限，總體的感性了解只能是從求職者的禮儀行為中獵取。3、求職禮儀能表達求職者的獨特特征禮儀不僅表達著求職者的文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)，還表達著求職者的獨特特征，比方是自信還是傲慢，是虛心還是自卑，是文靜還是內(nèi)向，是爽直還是粗魯?shù)取Ｆ刚垎挝粚θ瞬诺倪x擇，雖然不同崗位需要與之相應(yīng)的獨特特征者勝任，但是需要求職者具有良好的獨特特征卻是總體要求。有閱歷的聘請者往往非常留意并且能夠從求職者的求職禮儀中發(fā)覺具有自己企業(yè)所需要的獨特特征的求職者。4、求職禮儀能促成順當(dāng)完成求職面試的全過程一個求職者如不講究禮儀、不懂得敬重人，聘請者往往不會與之深談，其學(xué)問、力量、閱歷等各方面的實力也就不行能被進一步了解。而一個注意求職禮儀的人，給人以美的享受，使人愿意與之交談，聘請者就會有愛好和耐煩進一步了解其各方面的狀況，甚至當(dāng)發(fā)覺與其他應(yīng)聘者相比，雖然有欠缺的地方，也能賜予理解、關(guān)心和鼓舞，從而使求職事半功倍，脫穎而出，最終被錄用。5、求職禮儀活動是一個心理不斷調(diào)整的過程求職禮儀活動分為應(yīng)聘前、應(yīng)聘時、應(yīng)聘后三部分。應(yīng)聘前要做好聘請單位和應(yīng)聘崗位等相關(guān)信息預(yù)備，個人簡歷和自我推舉等資料預(yù)備以及充分的心理預(yù)備。應(yīng)聘面試時要留意儀表、談吐、舉止等禮儀規(guī)范。應(yīng)聘后要做好總結(jié)、保持聯(lián)系、調(diào)整心態(tài)等禮儀活動。如何捕獲臨場感，來把握禮儀心理的節(jié)度，堪稱一門藝術(shù)，需要求職過程中不斷歷練，才會到達肯定的境界。失敗了，別氣餒。其實每一次失敗，你的禮儀心理力量都會得到一次磨煉，你要心存感謝，不斷總結(jié)閱歷，才會走向勝利。6、求職禮儀應(yīng)當(dāng)展現(xiàn)“求”的心態(tài)求職應(yīng)聘，“求”字領(lǐng)先。你要找工作，就要有一個謙卑的看法給人家，要目中有人、聽得進話、裝得了事。一般來講，在求職過程中，聘請方是“強勢”，求職者是“弱勢”。即便聘請方求賢若渴，而你又認(rèn)為自己是聘請方很需要的人才，也不要把自己搞得很強勢的樣子，為此，聘請方放棄你的可能性會很大，即使一時接納了你，但聘請方在背后對你個人的品性已掏出“黃牌”，對你以后的職業(yè)進展設(shè)置了“警戒線”。7、求職禮儀有職業(yè)規(guī)定性職位的細(xì)分帶來對應(yīng)聘者要求的細(xì)化。假如你長時間沒有好好觀看職場的改變，那么當(dāng)某一天你揣著一沓子簡歷突然闖進一個有著上千職位的大型聘請會時，你會驚異無比：怎么又有那么多職位從未聽說過，為何軟件工程師竟有那么多種，或許你還沒有意識到，在社會分工日益細(xì)化的今日，職場中的職位也實現(xiàn)了“超級細(xì)分”。這種職位的細(xì)分，給聘請者提出了相應(yīng)的要求。比方，同樣是招募機械設(shè)計人員，由于所在行業(yè)不同、產(chǎn)品不同、材料不同，對應(yīng)聘者提出的詳細(xì)要求不同，模具行業(yè)的機械設(shè)計師或許無法勝任半導(dǎo)體行業(yè)的機械設(shè)計任務(wù)。再比方，同樣是物流人員，快速消費品德業(yè)更強調(diào)本錢掌握，而浪費品等行業(yè)則更強調(diào)平安、無損、不同行業(yè)的物流管理，需要不同技術(shù)和管理方式，對物流人才的需求也相應(yīng)細(xì)分。職位的細(xì)分帶來求職禮儀的職業(yè)化。針對聘請職位“超級細(xì)分”的趨勢，應(yīng)聘求職者要想找到能夠充分發(fā)揮自己才能的職位，就必需依據(jù)自己的性格、愛好、氣質(zhì)、愛好，選取恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，并適當(dāng)留意相應(yīng)的求職禮儀。①簡歷須告辭“大一統(tǒng)”時代。求職者應(yīng)聘前不得不認(rèn)真想一想，自己最擅長的是什么，即自己的核心競爭力在哪里，然后在簡歷上賜予重點突出。應(yīng)聘時，要認(rèn)真看清晰聘請單位公布的崗位職責(zé)，找出其中最主要的特點，并對比自己的專業(yè)、工作經(jīng)受，看是否大致“門當(dāng)戶對”。②回答面試官提問肯定要貼近職位要求。在面試過程中，要時刻提示自己，所應(yīng)聘的職位特點是什么，依據(jù)崗位的獨特化要求，盡量突出自己的專長等。③為適應(yīng)于不同的崗位應(yīng)聘需要，求職者的著裝要做出相應(yīng)的改變。應(yīng)聘文秘、公關(guān)人員或者節(jié)目主持人，其著裝必定有所區(qū)分?！捕趁嬖嚰记赡彻疽粋€重要部門的經(jīng)理要離職了，董事長確定找一位德才兼?zhèn)涞娜私犹孢@個位置，但應(yīng)征的人都沒有通過董事長的“考試”。這天，一個30來歲的留美博士來應(yīng)征，董事長卻通知他凌晨3點去他家考試。這個青年如約去按了董事長家的.門鈴，但是始終未見有人來應(yīng)門，始終到8點鐘，董事長才讓他進門?？荚嚨念}目是董事長口述的，董事長問他：“你會寫字嗎？”年輕人說：“會”，董事長拿出一張白紙說：“請你寫一個白飯的‘白’字”，他寫完了，卻等不到下一題，懷疑地問：“就這樣嗎？”董事長悄悄地看著他，回答：“對！考完了！”年輕人覺得很驚奇，這是哪門子的考試??？其次天，董事長在董事會上宣布，這名年輕人通過了考試，而且是一項嚴(yán)格的考試！董事長說明：“一個這么年輕的博士，他的聰慧與學(xué)問肯定不是問題，所以我的考試更難。首先，我考他犧牲的精神，他做到了；我又考他的脾氣，看他是否能夠不發(fā)飆，他也做到了；最終，我考他的虛心，我只考一個5歲小孩都會寫的字，他也肯寫。一個人已有了博士學(xué)位，又有犧牲的精神、忍耐、好脾氣、虛心，這樣德才兼?zhèn)涞娜?，還有什么好挑剔的呢，我確定任用他！”1、增添自信，克服緊急心理應(yīng)聘者面試時產(chǎn)生緊急心理，其中一個重要緣由就是自信念缺乏。一旦如此，往往會造成一系列行為混亂，如語無倫次，面紅耳赤，手足無措，動作精確度低，這就是通常所說的怯場現(xiàn)場。要增添自信念，首先要充分看到自己的競爭優(yōu)勢，在心理上樹立必勝的信念。千萬不要把自己的劣勢與競爭對手的優(yōu)勢相比，這樣越比越會使自己失去信念。在面試時要勇于向聘請者介紹自己的優(yōu)勢，不要畏首畏尾。2、坦然面對成敗，保持一顆平常心面試的過程就是競爭的過程，競爭必定存在勝利與失敗兩種結(jié)果。應(yīng)聘者不要把勝利與失敗看得太重，始終擔(dān)憂“假如面試不勝利怎么辦？”要知道這次不成，還有下次，這單位不成，其他單位或許勝利，再說經(jīng)過一次熬煉，取得了閱歷，增加了見識，對今后的人生道路也大有裨益。以這種心態(tài)來看待面試，緊急心情就簡單克服。3、預(yù)備充分，沉著應(yīng)對面試應(yīng)聘者在面試前可多方面深化了解聘請單位的狀況，應(yīng)聘崗位人員的要求，分析用人單位在聘請時可能會提出哪些問題，并有目的地查閱一些與用人單位有關(guān)的資料，事先列一份具體的應(yīng)答提綱，這些材料即使到時候派不上用途，也可給自己一個心理示意：“我已有充分的預(yù)備，完全可以應(yīng)答聘請者的任何問題?！睆亩P(guān)心你克服畏怯心理，如有可能，面試前可進行模擬預(yù)演，請伴侶、家人模擬用人單位可能提出的問題進行提問，你在應(yīng)答過程中如有不妥，請他們進行必要的指教，直至滿足為止。這樣你在以后的面試過程中就會胸有成竹，沉著應(yīng)對。4、注意儀表形象初次與人見面時，首先給人留下印象的是你的外部包裝，也就是你的服飾儀表。而合體的服裝，適合的穿著顏色，恰當(dāng)?shù)难b飾，加上布滿朝氣的發(fā)型及化妝，必定會充分展現(xiàn)你美麗的外在形象，同時它也是你的文化素養(yǎng)和內(nèi)在美的外化。因此應(yīng)聘者對此肯定要賜予足夠的重視。5、講究禮貌談吐在禮儀活動中是否具備謙遜的品行、文明的舉止、禮貌的談吐，往往反映一個人的學(xué)識、修養(yǎng)和氣質(zhì)。面試過程中，融洽的氣氛有利于交談，會使雙方感到開心、舒服。因此應(yīng)聘者在交談活動中語氣肯定要平和、謙遜，讓對方感到你坦誠而有人情味。在適當(dāng)?shù)臅r候插入一些幽默的語言來融洽氣氛，使面試在比較輕松的和諧氣氛中進行。的語言會表現(xiàn)出你優(yōu)雅的氣質(zhì)、風(fēng)度和廣博的學(xué)識。在一般狀況下，除了重要事情可做些必要的重復(fù)以示強調(diào)外，其他問題不要過多重復(fù)，而應(yīng)把要表達的內(nèi)容簡明扼要地表達出來。在面試中要留意了解發(fā)覺對方的優(yōu)點，學(xué)會真心實意地贊美用人單位，以博得好感，贏得信任與友情。但要留意贊美也不能濫用，毫無誠意的虛偽之詞有拍馬溜須之嫌，會引起對方反感。話語要簡潔精確，語氣、語速、語調(diào)要適中，在不卑不亢中展現(xiàn)自己的獨特，適當(dāng)?shù)剡\用一些模糊語言應(yīng)對薪酬之類的敏感話題。6、舉止儀態(tài)得體作為應(yīng)聘者在面試時，要以親切溫柔的目光凝視對方。在一般社交活動中，目光凝視的范圍一般是在對方兩眼到下巴之間的區(qū)域，凝視這一區(qū)域簡單營造談話雙方的公平感，培育良好的社交氣氛，讓談話者雙方都感到輕松、自然，從而輕松、自由地發(fā)表自己的觀點與見解。目光接觸時間占交往時間的1/3，屬正常接觸；假如低于1/3，則說明對對方或?qū)φ務(wù)撛掝}不感愛好；假如完全不看對方，則表示你對對方不屑一顧，或你自卑、緊急；假如超過2/3，則表示你對對方有特別愛好，或者是對對方存有敵意。交談中，要認(rèn)真觀看面試官的面部表情和舉止，以讀解對方的態(tài)勢語，理解其真正意圖。在整個應(yīng)聘過程中，真誠自然的微笑是肯定少不了的，它會使對方信任你肯定是一個布滿自信、樂觀向上、奮勉進取的人。動作語往往不自覺地反映出一個人的心態(tài)。如握手，它可以傳遞一些信息。但如何把手“握好”，其中也有不少技巧。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿態(tài)及伸手次序：距離1米左右，上身略向前傾，大方伸手，掌心向里，四指并攏，虎口相對，目視對方，面帶微笑，力度適中，3—5秒結(jié)束。力度太大會無禮，力度太小又太虛無，時間太久太曖昧，時間太短很敷衍。上身前傾的程度，要依據(jù)對方的身份來定，與地位相等的人握手，身體略微前傾即可，與地位高的人握手，則應(yīng)當(dāng)深躬，以表示敬重。伸手的次序，應(yīng)遵循“尊者為先”的原則，即位高者先于位低者，年長者先于年輕者，女士先于男士。當(dāng)仆人迎接客人時，仆人應(yīng)先于客人，當(dāng)客人離開時，客人應(yīng)先于仆人。進入面試場后，聘請者沒請你坐下時，不要急于坐下。在聘請者讓你坐下時，要表示謝意，在指定的位置坐下。