行政人事經(jīng)理人培訓(xùn)教材之一(角色認(rèn)識)課件

“管理創(chuàng)效益，提高執(zhí)行力”“管理創(chuàng)效益，提高執(zhí)行力”1大家一起思考、討論...行政人事管理到底做什么？為什么做？要做到什么程度？大家一起思考、討論...行政人事管理到底做什么？為什么做？要2行政管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司企業(yè)管理及行政服務(wù)體系，通過企業(yè)管理及行政服務(wù)體系的有效實施和持續(xù)優(yōu)化，為公司發(fā)展提供高效和安全的組織管理和行政服務(wù)保障，確保公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。內(nèi)容怎么做做到怎樣做什么終極目標(biāo)行政管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司企業(yè)管理及行政服務(wù)體系，通過企業(yè)3行政管理體系構(gòu)成企業(yè)管理方向計劃管理組織規(guī)劃制度管理會議管理公文管理印章管理檔案管理法律事務(wù)資產(chǎn)管理后勤總務(wù)方向基建工程項目審報公共關(guān)系辦公室秩序前臺、綠化車輛、保衛(wèi)食堂、宿舍行政管理體系構(gòu)成企業(yè)管理方向后勤總務(wù)方向4行政管理職能行政管理職能5行政管理職能行政管理職能6行政管理職能行政管理職能7人力資源管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源管理體系，通過人力資源管理體系的有效實施和持續(xù)優(yōu)化，提升公司人力資本價值，為公司發(fā)展提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的人力資源保障，確保公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。內(nèi)容怎么做做到怎樣做什么終極目標(biāo)人力資源管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源管理體系，通過人力資8人力資源管理職能人力資源管理職能9人力資源管理職能人力資源管理職能10行政人事經(jīng)理的內(nèi)部管理職能標(biāo)準(zhǔn)制定建立和持續(xù)優(yōu)化部門管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。費用管理部門費用預(yù)算的編制和調(diào)整，部門費用的審核和控制。部門規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定部門目標(biāo)、戰(zhàn)略、職能、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)。團隊管理部門人力規(guī)劃、人員招聘甄選、培訓(xùn)、考核、激勵等。部門內(nèi)部管理職能部門效率和效果最大化行政人事經(jīng)理的內(nèi)部管理職能標(biāo)準(zhǔn)制定費用管理部門規(guī)劃團隊管理部11大家一起思考、討論...你是怎樣理解行政人事管理在企業(yè)的價值？大家一起思考、討論...你是怎樣理解行政人事管理在企業(yè)的價值12行政人事管理的核心作用服務(wù)信息參謀管理協(xié)調(diào)參與政務(wù)，協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)，提供保障服三個層面，處于協(xié)調(diào)各職能部門，連接領(lǐng)導(dǎo)層和基層的樞紐，是企業(yè)的信息中心、參謀中心、協(xié)調(diào)中心、管理中心和服務(wù)中心。行政人事管理人員的參謀水平、協(xié)調(diào)及管理水平工作水平直接會影響到企業(yè)管理工作的整體運行效能。行政人事經(jīng)理行政人事管理的核心作用服務(wù)信息參謀管理協(xié)調(diào)參與政務(wù)，協(xié)調(diào)管理13行政人事管理的工作特點雙重性政策性綜合性戰(zhàn)略性保密性行政人事管理行政人事管理的工作特點雙重性政策性綜合性戰(zhàn)略性保密性行政人事14結(jié)果導(dǎo)向過程導(dǎo)向滯后指標(biāo)（Lagndicators）過去行為的結(jié)果驅(qū)動指標(biāo)（LeadIndicators）用未來經(jīng)濟績效動因企業(yè)戰(zhàn)略地圖結(jié)過滯后指標(biāo)驅(qū)動指標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略地圖15企業(yè)戰(zhàn)略體系企業(yè)戰(zhàn)略體系16行政人事經(jīng)理的轉(zhuǎn)型與重新定位戰(zhàn)略夥伴者StrategicPartner服務(wù)提供者ServiceProvider變革推動者ChangeAgent員工關(guān)懷者EmployeeChampion規(guī)劃與策略解決方案的設(shè)計與執(zhí)行一般行政事務(wù)解決方案的設(shè)計與執(zhí)行規(guī)劃與策略行政事務(wù)培養(yǎng)新的心態(tài)建立新的能力行政人事工作者Administrator守門員Gate-keeper監(jiān)督者Controller行政人事經(jīng)理的轉(zhuǎn)型與重新定位戰(zhàn)略夥伴者17您的能力與素質(zhì)至關(guān)重要！人們?nèi)找嬲J(rèn)識到行政人事管理的重要性，而行政人事管理的重要作用在很大程度上依賴于行政人事管理人員的素質(zhì)；換句話說，行政人事管理人員所受的教育和培訓(xùn)直接決定了他們的專業(yè)技能和水平，從而決定了企業(yè)行政及人力資源管理的成效，乃至企業(yè)現(xiàn)在和未來的發(fā)展。您的能力與素質(zhì)至關(guān)重要！人們?nèi)找嬲J(rèn)識到行政人事管理的重要性，18大家一起思考、討論...你認(rèn)為出色的行政人事經(jīng)理應(yīng)具備哪些職業(yè)素質(zhì)？大家一起思考、討論...你認(rèn)為出色的行政人事經(jīng)理應(yīng)具備哪些職19行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的政治道德素質(zhì)做人做事要公道正派嚴(yán)于律己，廉潔奉公做人要忠誠可靠具有良好的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神一個出色的行政人事經(jīng)理，職業(yè)操守要放在第一位。行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的政治道德素質(zhì)做人做事要公道正派嚴(yán)于律20行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的心理素質(zhì)做事知輕知重，泰然處之，冷靜沉著具有強烈的自信心，遇事應(yīng)難而上做人心胸開闊，胸有大局，知大知小行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的心理素質(zhì)做事知輕知重，泰然處之，冷靜沉21具有良好的文字功底具備良好的口才有良好的社會交際能力具有良好的組織協(xié)調(diào)能力擁有廣博的知識面具有良好的團隊管理能力行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)具有良好的文字功底具備良好的口才有良好的社會交際能力22行政人事經(jīng)理溝通對象內(nèi)部外部客戶供應(yīng)商政府機構(gòu)合作機構(gòu)部門公司上下級公司行政人事經(jīng)理溝通對象內(nèi)部外部客戶供應(yīng)商政府合作部門公司上下級23行政人事經(jīng)理知識體系外部知識行政管理知識政治環(huán)境宏觀經(jīng)濟當(dāng)?shù)貭顩r行業(yè)狀況客戶狀況...人力資源知識其他必備知識企業(yè)運作企業(yè)文化戰(zhàn)略管理計劃管理組織規(guī)劃制度管理公文管理檔案管理后勤管理...戰(zhàn)略人資管理人力資源規(guī)劃招聘與測評培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理績效管理職業(yè)規(guī)劃技術(shù)員工關(guān)系管理勞動法律法規(guī)...財務(wù)管理統(tǒng)計學(xué)項目管理心理學(xué)組織行為學(xué)人際溝通商務(wù)禮儀電腦操作車輛駕駛…行政人事經(jīng)理知識體系外部知識行政管理知識政治環(huán)境人力資源知識24要有全面的思維方式要有科學(xué)的工作方法要有良好的工作藝術(shù)要有敢于創(chuàng)新和變革精神要有全局觀和集體意識行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的意識要有全面的思維方式要有科學(xué)的工作方法要有良好的工作藝術(shù)25PDCA循環(huán)工作方法D實施階段C檢查階段A處置階段P計劃階段不斷提高、提升PDCA大小循環(huán)計劃要能回答6個w和1個HWhy（必要性）Wat（做什么）Where（地點）When（時間）Who（執(zhí)行者）Forwhom（為誰）How（方法）對成功的經(jīng)驗加以肯定；找出失敗的原因和教訓(xùn)，防止再度發(fā)生，對尚未解決的遺留問題，轉(zhuǎn)到下一循環(huán)中去解決，為下一循環(huán)提供資料和信息改進持續(xù)改進維持檢查執(zhí)行效果，認(rèn)真分析成功的原因和不足或失敗的教訓(xùn)執(zhí)行落實計劃，認(rèn)真按計劃抓好工作的落實PDCA循環(huán)工作方法D實施階段C檢查階段A處置階段P計劃階段26每日工作安排每日工作安排27行政人事經(jīng)理職業(yè)性格感知型和溝通型，善于協(xié)調(diào)、組織、演講，是一個很好的聆聽者和藝術(shù)的溝通者，同時又是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼咧贫▽嵤┱?。職業(yè)素質(zhì)特征包括：親和力、率直、敏感性、傾聽、耐心、分享工作樂趣、能體驗別人的感受、堅韌、好奇心、有效表達(dá)、幽默感、熱情、悟性、務(wù)實。其中，親和力、率直、內(nèi)斂和敏感性被認(rèn)為是行政人事經(jīng)理的鑒別勝任特征。行政人事經(jīng)理職業(yè)性格感知型和溝通型，善于協(xié)調(diào)、組織、演講，是28行政人事經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)

面對抱怨面對光彩面對批評面對表揚面對困難員工關(guān)系…謙虛和內(nèi)斂的謹(jǐn)慎和細(xì)致的敏感和感悟的善于傾聽他人…內(nèi)向型心態(tài)平衡外向型親和力的樂觀的開朗的幽默的熱情的…行政人事經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)內(nèi)向型心態(tài)平衡外向型29行政人事經(jīng)理的工作風(fēng)格雙擊添加標(biāo)題文字和勤精慎隊伍塑造上突出一個“和”字作風(fēng)建設(shè)上突出一個“勤”字工作實施上突出一個“慎”字謀事干事上突出一個“精”字行政人事經(jīng)理的工作風(fēng)格雙擊添加標(biāo)題文字和勤精慎隊伍塑造上突出30課程結(jié)束一起分享您的心得、體會！課程結(jié)束一起分享您的心得、體會！31工作方法與心得工作中要多請示、多匯報。注重雙方的工作匯報與溝通，別想當(dāng)然。效果比效率更重要，做正確的事，比把事做好更重要。數(shù)據(jù)是反映事實的最佳方法。匯報材料要搜集有關(guān)的數(shù)字信息，用數(shù)字來說話?？梢詤⒖既藱C工程的思維方法，處理方式不同會有不同的結(jié)果。利用項目管理、時間管理技術(shù)輔助您的工作。職場中的一等人、二等人、三等人，避免職場中的惡性循環(huán)。工作方法與心得工作中要多請示、多匯報。注重雙方的工作匯報與溝32招聘申請流程用人部門提出用人需求，填寫《招聘申請表》部門主管批準(zhǔn)部門經(jīng)理/總監(jiān)/分管副總審核送行政人事部經(jīng)理審核新增崗位需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)確定招聘周期，最遲報道時間等信息。下達(dá)招聘指令招聘執(zhí)行流程是否同意總經(jīng)理行政人事部用人部門是是是否否否人事主管審核，是否超編，是否新增崗位。是否同意退回/結(jié)束是否同意是否同意是否退回/結(jié)束人事主管備案，統(tǒng)籌執(zhí)行是人事日常工作流程圖招聘申請流程用人部門提出用人需求，部門主管批準(zhǔn)部門經(jīng)理/總監(jiān)33招聘執(zhí)行流程根據(jù)用人部門《招聘申請表》擬定人員招聘計劃，確定招聘渠道一般社會招聘招聘會招聘內(nèi)部招聘網(wǎng)絡(luò)招聘根據(jù)《薪資管理制度》《崗位說明書》確定崗位薪資，工作內(nèi)容，崗位任職資格及要求，擬定招聘宣傳資料，經(jīng)行政人事經(jīng)理審批后，予以發(fā)布。收集匯總應(yīng)聘簡歷及材料，根據(jù)崗位任職資格及崗位描述，針對應(yīng)聘材料對應(yīng)試者進行初步篩選。是否通過篩選結(jié)果反饋應(yīng)征者否擬制初選人員名單，經(jīng)批準(zhǔn)后，通知被選者參加面試。是招聘面試流程制定面試合格人員名單，根據(jù)應(yīng)征者提供的應(yīng)聘材料，對應(yīng)征者進行背景調(diào)查。將背景調(diào)查信息綜合處理，附應(yīng)征者應(yīng)聘材料，報用人部門及公司領(lǐng)導(dǎo)決策。將錄用信息通知應(yīng)征者，確定到崗日期。（與擬錄用人員洽談薪資等各項待遇）是否錄用否是結(jié)果反饋應(yīng)征者員工入職流程招聘執(zhí)行流程根據(jù)用人部門《招聘申請表》擬定人員招聘計劃，確定34招聘面試流程行政人事部用人部門內(nèi)部招聘社會招聘招聘會招聘網(wǎng)絡(luò)招聘初選人員名單通知初選合格人員參加面試綜合素質(zhì)測試或面試填寫《面試人員評價表》能根據(jù)各用人部門崗位具體要求，組織管業(yè)技能測試或筆試。筆試綜合分析面試和筆試情況是否合格否是收集面試記錄表和筆試試卷根據(jù)部門崗位要求，組織直接領(lǐng)導(dǎo)進行專業(yè)技能面試。是否合格是否根據(jù)部門崗位要求，組織部門主管進行綜合面試（根據(jù)人員錄用審批權(quán)限，逐級面試）。填寫《面試人員評價表》是否合格是否面試合格人員名單通知不合格者應(yīng)征面試結(jié)果招聘面試流程行政人事部35招聘推薦及獎勵申請流程（老帶新）各部門行政人事部員工推薦獎勵政策面向全公司宣傳員工推薦獎勵政策公布招聘計劃鼓勵員工推薦應(yīng)聘人員資料員工根據(jù)招聘計劃，推薦合適人選，提供相應(yīng)應(yīng)聘材料收集匯總員工推薦資料應(yīng)聘人員登記表招聘流程是否錄用信息反饋推薦人員結(jié)束否是90天滿，根據(jù)員工推薦獎勵政策，申請兌現(xiàn)獎勵。獎勵申請，獎勵方案報審行政人事部經(jīng)理審核是否符合政策財務(wù)部審核財務(wù)部批準(zhǔn)兌現(xiàn)發(fā)放獎金推薦人領(lǐng)取簽收獎金員工獎勵情況資料存檔否是招聘推薦及獎勵申請流程（老帶新）各部門36新員工入職及試用期管理流程行政人事部用人部門招聘執(zhí)行流程新員工報到員工填寫《員工檔案表》，提交1寸相片6張，身份證復(fù)印件1（正反面）一份，有效健康證明，工商銀行卡復(fù)印件一份，學(xué)歷、學(xué)位、職稱證書復(fù)印件一份。建立員工檔案入職培訓(xùn)（基本規(guī)章制度、公司基本介紹等基本信息講解）入職培訓(xùn)效果測試員工簽訂《任職保證書》\新進員工入職指南、勞動合同辦理員工工作證、考勤登記帶領(lǐng)新員工參觀公司將新員工送至用人部門接收新員工帶領(lǐng)新員工參觀部門，講解部門基本情況。介紹基本職能及崗位職責(zé)基本安全操作常識培訓(xùn)指定試用期導(dǎo)師30天后，滿月調(diào)查50天后、試用期轉(zhuǎn)正評估50天后、進行試用期轉(zhuǎn)正評估給出評估意見，及轉(zhuǎn)正意見辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)購買社保將員工轉(zhuǎn)正評估資料、勞動合同、社保資料并入員工檔案新員工入職及試用期管理流程行政人事部37請（銷）假流程員工填寫《請假申請表》病假婚/喪假產(chǎn)假工傷假事假7天以內(nèi)假期，部門主管批準(zhǔn)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)受理15天以內(nèi)假期，部門經(jīng)理批準(zhǔn)30天以內(nèi)假期、總監(jiān)/分管副總批準(zhǔn)30天以上假期、總經(jīng)理批準(zhǔn)鎮(zhèn)級以上醫(yī)院休假證明部門主管批準(zhǔn)部門主管審核部門經(jīng)理/總監(jiān)/分管副總審核董事長批準(zhǔn)總經(jīng)理審核鎮(zhèn)級以上醫(yī)院休假證明提供相關(guān)證明人事文員辦理休假受理手續(xù)員工休假假期滿，回公司行政人事部辦理銷假手續(xù)，提供相關(guān)證明文件。續(xù)假，按請假流程重新請假，可電話續(xù)假。請（銷）假流程員工填寫《請假申請表》病假婚/喪假產(chǎn)假工傷假事38員工辭職流程員工行政人事部各部門財務(wù)部提出提前解除勞動合同申請?zhí)顚憜T工辭職申請表部門主管/經(jīng)理及時與員工面談，尋求解決方案辭職申請表解決方案是否被接受是否將員工辭職申請表交行政人事部辭職申請表進行離職面談，了解離職原因是否有解決方案是否通知相關(guān)部門人事主管批準(zhǔn)后，交行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)根據(jù)協(xié)商解決方案，重新安排員工工作或生活，撤銷員工辭職申請根據(jù)職務(wù)級別確定是否需要總經(jīng)理審批是否部門主管級以上員工需總經(jīng)理批準(zhǔn)辭職申請表存檔通知員工辦理離職手續(xù)是否需要競業(yè)協(xié)定與員工簽訂競業(yè)協(xié)定根據(jù)各類協(xié)定，計算收支人事主管審核后，交行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)否是通知財務(wù)，向員工收取違約金支付補償金和結(jié)清其它未清項目收取違約金支付補償金，結(jié)清其它未清項目，并在離職結(jié)算單上簽字。各部門擬定工作及物品移交清單工作及物品移交清單離職結(jié)算單各部門會簽離職結(jié)算單出具離職證明存檔更新員工信息庫OA/ERP員工辭職流程員工39員工解聘流程（1）行政人事部各部門員工財務(wù)部部門主管提出解除員工勞動合同申請解除員工勞動合同申請表部門經(jīng)理/分管副總審批是否同意結(jié)束否是行政人事部審核是否符合勞動合同法及公司相關(guān)規(guī)定否反饋相關(guān)部門是人事主管審核后，提交行政人事經(jīng)理審批并注明審批意見。是否同意否是遞交總經(jīng)理/董事會簽批解除員工勞動合同申請表填寫勞動合同終止通知書遞交總經(jīng)理/董事會簽字確認(rèn)解除（終止）勞動合同通知書解除（終止）勞動合同通知書解除（終止）勞動合同通知書存檔是否需要競業(yè)協(xié)議否是簽競業(yè)協(xié)議擬定員工工作及物品移交清單工作及物品移交清單工作及物品移交清單員工辦理工作及物品移交員工解聘流程（1）行政人事部40員工解聘流程（2）行政人事部各部門員工財務(wù)部簽競業(yè)協(xié)議根據(jù)簽定的競業(yè)協(xié)議條款，計算經(jīng)濟補償金人事主管審核后交行政人事經(jīng)理審批遞交總經(jīng)理/董事會簽批通知財務(wù)支付經(jīng)濟補償金出具考勤記錄、離職結(jié)算清單根據(jù)離職結(jié)算清單指引，到相關(guān)部門會簽確認(rèn)員工考勤、并在離職結(jié)算單上會簽員工離職結(jié)算清單工作及物品移交清單辦理員工離職經(jīng)濟補償，結(jié)算員工薪資。并在離職結(jié)算單上簽字。到財務(wù)部辦理離職結(jié)算手續(xù)在員工離職結(jié)算清單，工作及物品移交清單上會簽，核算員工工資。提交行政人事經(jīng)理審核后，交總經(jīng)理/董事會簽批。將簽批后的離職結(jié)算單，工資表移交財務(wù)部出具解除（終止）勞動合同證明書更新員工信息庫OA/ERP解除（終止）勞動合同證明書、離職結(jié)算單存檔員工解聘流程（2）行政人事部41考勤信息招聘信息培訓(xùn)信息崗位編制信息薪資/社保信息勞動合同信息獎懲/晉升信息專業(yè)技術(shù)職稱信息績效考核信息員工檔案信息管理流程（1）總經(jīng)理/董事會行政人事部各部門/相關(guān)借閱人員員工辭職/解聘流程員工請（銷）假流程員工招聘/晉升流程員工績效管理流程員工考勤管理流程員工工資調(diào)整流程員工勞動合同管理流程員工培訓(xùn)管理流程社會保險管理流程內(nèi)部專業(yè)職稱評定流程建立各類員工檔案信息庫人員崗位變動信息人員基本信息人事文員匯總各類信息，并將各類信息錄入員工檔案庫員工信息檔案庫各部門及時記錄員工各項工作情況員工崗位變動記錄績效考核記錄獎懲記錄各類人事記錄表單培訓(xùn)記錄人事文員對檔案庫進行維護，定期出臺內(nèi)部統(tǒng)計報表，人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告。人事文員收集統(tǒng)計分析所需其它數(shù)據(jù)人事主管審核后，報行政人事部經(jīng)理審閱?？记谛畔⒄衅感畔⑴嘤?xùn)信息崗位編制信息薪資/社保信息勞動合同信42員工檔案信息管理流程（2）總經(jīng)理/董事會行政人事部各部門/相關(guān)借閱人員各部門需要借閱員工檔案信息時，需提出員工檔案信息借閱申請。填寫員工檔案調(diào)用申請表員工檔案調(diào)用申請表人事文員進行審核，根據(jù)員工信息檔案類別進行分類區(qū)別處理。是否為共享信息是否辦理借閱手續(xù)檔案調(diào)閱登記表對違反檔案信息保密制度人員進行追查是否為保密信息是行政人事經(jīng)理審批否借閱部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總審批是否同意是AA否結(jié)束是否同意是否是否需上報總經(jīng)理同意否A總經(jīng)理審批是否同意結(jié)束否A是員工檔案信息管理流程（2）總經(jīng)理/董事會43勞動合同管理流程行政人事部各部門員工新員工入職及試用期管理流程勞動合同將勞動合同發(fā)放給員工存檔入職30天內(nèi)簽訂勞動合同部門主管對新聘試用期滿員工進行考核評估員工試用期轉(zhuǎn)正考核評估表是否合格否是否延長試用期延長試用期是否是人事文員收集匯總試用期轉(zhuǎn)正考核評估表人事主管審核后提交行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)履行勞動合約勞動合約到期前30天，通知相關(guān)部門調(diào)查部門及員工是否有勞動合同續(xù)簽意愿員工解聘流程員工辭職流程否各部門進行考核員工合同期滿考核表考核是否合格否是是報行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)出續(xù)簽勞動合同通知簽訂勞動合同員工解聘流程勞動合同管理流程行政人事部44員工獎勵流程總經(jīng)理/董事會行政人事部各部門財務(wù)部員工行政人事部提出獎勵申請所在部門提出獎勵申請?zhí)顚憽秵T工獎勵申請表》填寫《員工獎勵申請表》部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總對申請獎勵理由進行審核人事主管對申請獎勵理由進行審核，是否符合獎勵條件，獎勵是否符合標(biāo)準(zhǔn)。是否達(dá)到獎勵條件/標(biāo)準(zhǔn)是否行政人事部經(jīng)理審核是否達(dá)到獎勵條件/標(biāo)準(zhǔn)是否是否達(dá)到獎勵條件/標(biāo)準(zhǔn)是否總經(jīng)理審核是否同意獎勵是董事會批準(zhǔn)是否批準(zhǔn)否否是財務(wù)執(zhí)行獎勵獎勵信息公布，通知財務(wù)執(zhí)行。員工領(lǐng)取獎勵退回/結(jié)束退回/結(jié)束獎勵信息/材料存檔員工行為或貢獻(xiàn)突出時員工獎勵流程總經(jīng)理/董事會45員工處分流程行政人事部各部門工會員工財務(wù)部員工行為/業(yè)績達(dá)到公司處分條件時所在部門提出處分行政人事部提出處分填寫《員工過失通知書》部門主管填寫《員工過失通知書》部門經(jīng)理/總監(jiān)/分管副總審核是否同意是是否否否否是是退回/結(jié)束人事主管審核，過失發(fā)生經(jīng)過及真實性，對過失標(biāo)準(zhǔn)進行鑒定。是否達(dá)到處分標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到處分標(biāo)準(zhǔn)行政人事部經(jīng)理審批是否同意處分員工過失通知書工會審核過失行為工會主席審批意見是否同意處分協(xié)商處理員工過失通知書員工簽字確定協(xié)商意見AA員工過失通知書等資料存檔通知財務(wù)部執(zhí)行財務(wù)部執(zhí)行同意處分取消處分/結(jié)束退回是否同意處分是否員工申述程序不同意處分,勞資雙方僵持內(nèi)部仲裁程序員工處分流程行政人事部46員工社會保險辦理流程行政人事部財務(wù)部社保局新員工入職及試用期管理流程《員工試用期轉(zhuǎn)正考核表》員工辭職流程員工解聘流程《員工辭職申請表》《解除(終止)勞動合同通知書》人事文員每月統(tǒng)計轉(zhuǎn)正人員名單、辭職人員名單、解聘人員名單形成月綜合人事異動統(tǒng)計表《綜合人事異動統(tǒng)計報表》人事主管審核后，提交行政人事部經(jīng)理批核。移交行政專員辦理社保業(yè)務(wù)在社保輔助軟件及社保局網(wǎng)站，辦理增減員業(yè)務(wù)。形成報表《社保綜合申報表》《支付證明單》財務(wù)部《社保綜合申報表》《支付證明單》電匯支付社會保險費用社保局對公賬戶，收到社保購置款項。開具社保購置發(fā)票領(lǐng)取發(fā)票發(fā)票復(fù)印件行政人事部存檔，原件轉(zhuǎn)財務(wù)部財務(wù)部保存發(fā)票原件員工社會保險辦理流程行政人事部47員工考勤處理流程行政人事部員工各部門財務(wù)部指紋考勤紙卡打卡領(lǐng)取考勤卡/辦公樓員工刷指紋考勤正常出勤上下班打卡人事文員月初統(tǒng)計核算員工上月考勤數(shù)據(jù)篩選異?？记跀?shù)據(jù)（漏卡、出差、外勤、遲到、早退、礦工、請假、假日加班）調(diào)閱檔案信息，異?？记跀?shù)據(jù)與原始檔案請假單、出差單、外勤單、加班單校對。制作異?？记趫蟊恚峤蝗耸轮鞴軐徍?。加班申請單出差申請單外勤單請假單調(diào)休單異?？记趫蟊斫?jīng)人事主管審核后，予以公布。員工核對考勤數(shù)據(jù)，填寫考勤申請單部門主管簽核人事主管核準(zhǔn)員工處分流程財務(wù)部執(zhí)行填寫《過失通知書》/處罰通知部門主管簽核AA人事主管核準(zhǔn)后，交人事文員存檔。員工檔案信息庫員工考勤處理流程行政人事部48員工薪資調(diào)整流程總經(jīng)理/董事會行政人事部各部門財務(wù)部新員工入職及試用期管理流程招聘執(zhí)行流程員工入職試用期薪資定級/轉(zhuǎn)正、晉升、降級、獎勵、處分等薪資調(diào)整試用期員工薪資定級表/轉(zhuǎn)正考核表/晉升任命/降級處分/獎勵加薪員工工資申請表所在部門提出工資調(diào)整申請，及薪資建議意見。工資調(diào)整申請表部門經(jīng)理審核意見是否同意薪資調(diào)整是否是是否否分管副總審核意見是否同意薪資調(diào)整退回/結(jié)束人事主管審查，薪資調(diào)整申請是否符合公司薪資政策是否符合薪資政策行政人事經(jīng)理意見是否同意薪資調(diào)整否否是是是否退回/結(jié)束董事長意見是否同意薪資調(diào)整是否同意薪資調(diào)整總經(jīng)理意見AA退回/結(jié)束薪資調(diào)整申請單存檔員工信息檔案庫反饋薪資調(diào)整結(jié)果通知財務(wù)部執(zhí)行員工晉升流程崗位調(diào)整流程員工獎勵流程員工處分流程A員工薪資調(diào)整流程總經(jīng)理/董事會49員工晉升流程各部門行政人事部總經(jīng)理/董事會員工績效管理流程員工績效考評人員編制計劃崗位說明書任職資格崗位空缺，確定空缺崗位級別，確定內(nèi)部員工晉升頂替。部門主管提出晉升人員候選人管理系列職務(wù)：主管級以下崗位技術(shù)系列職務(wù)：工程師以下崗位管理系列職務(wù)：主管級（含）以上崗位技術(shù)系列職務(wù)：工程師（含）以上崗位分管副總提出晉升人員候選人員工晉升申請分管副總意見是否同意職務(wù)晉升是是是是否否否否行政人事部經(jīng)理意見人事主管審核是否符合職務(wù)晉升政策退回是否同意職務(wù)晉升管理系列職務(wù)：主管級以下崗位技術(shù)系列職務(wù)：工程師以下崗位人事任命通告管理系列職務(wù)：主管級（含）以上崗位技術(shù)系列職務(wù)：工程師（含）以上崗位是總經(jīng)理意見是否同意職務(wù)晉升董事會意見是否同意職務(wù)晉升是否退回員工晉升申請/人事任命/薪資調(diào)整等資料檔案存檔員工信息檔案庫薪資調(diào)整流程員工晉升流程各部門50崗位調(diào)整流程（1）員工調(diào)出部門總經(jīng)理/董事會行政人事部調(diào)入部門因項目或經(jīng)營需要，公司提出調(diào)崗計劃人力資源規(guī)劃結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整方案結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整方案總經(jīng)理/董事會意見是否同意是否依據(jù)方案，制定調(diào)整計劃。與調(diào)入/調(diào)出部門協(xié)商結(jié)構(gòu)性人員調(diào)整計劃總經(jīng)理/董事會意見是否同意是否退回/修改調(diào)整計劃員工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獣鴨T工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獣鴨T工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獣鴨T工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獣{(diào)出部門擬定工作及物品交接清單工作及物品交接清單辦理交接到行政人事部報道薪資調(diào)整流程接受新調(diào)入員工新員工入職流程薪資調(diào)整申請表員工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獣ぷ骷拔锲方唤忧鍐螁T工信息檔案庫存檔崗位調(diào)整流程（1）員工51崗位調(diào)整流程（2）員工所屬部門行政人事部員工主動提出調(diào)崗申請?zhí)顚憜T工調(diào)崗申請表部門主管審核是否同意員工申請調(diào)崗類型本部門調(diào)動跨部門調(diào)動是是是否否否人事主管審核是否同意行政人事部經(jīng)理核準(zhǔn)是否同意退回/結(jié)束員工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獑沃鞴芗?工程師級以上人員須總經(jīng)理/董事會核準(zhǔn)員工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獑螖M定工作及物品交接清單工作及物品交接清單辦理交接安排新崗位內(nèi)部崗位競聘流程員工內(nèi)部調(diào)崗?fù)ㄖ獑喂ぷ骷拔锲方唤忧鍐螁T工信息檔案庫存檔崗位調(diào)整流程（2）員工52“管理創(chuàng)效益，提高執(zhí)行力”“管理創(chuàng)效益，提高執(zhí)行力”53大家一起思考、討論...行政人事管理到底做什么？為什么做？要做到什么程度？大家一起思考、討論...行政人事管理到底做什么？為什么做？要54行政管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司企業(yè)管理及行政服務(wù)體系，通過企業(yè)管理及行政服務(wù)體系的有效實施和持續(xù)優(yōu)化，為公司發(fā)展提供高效和安全的組織管理和行政服務(wù)保障，確保公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。內(nèi)容怎么做做到怎樣做什么終極目標(biāo)行政管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司企業(yè)管理及行政服務(wù)體系，通過企業(yè)55行政管理體系構(gòu)成企業(yè)管理方向計劃管理組織規(guī)劃制度管理會議管理公文管理印章管理檔案管理法律事務(wù)資產(chǎn)管理后勤總務(wù)方向基建工程項目審報公共關(guān)系辦公室秩序前臺、綠化車輛、保衛(wèi)食堂、宿舍行政管理體系構(gòu)成企業(yè)管理方向后勤總務(wù)方向56行政管理職能行政管理職能57行政管理職能行政管理職能58行政管理職能行政管理職能59人力資源管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源管理體系，通過人力資源管理體系的有效實施和持續(xù)優(yōu)化，提升公司人力資本價值，為公司發(fā)展提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的人力資源保障，確保公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。內(nèi)容怎么做做到怎樣做什么終極目標(biāo)人力資源管理職能負(fù)責(zé)建立健全公司人力資源管理體系，通過人力資60人力資源管理職能人力資源管理職能61人力資源管理職能人力資源管理職能62行政人事經(jīng)理的內(nèi)部管理職能標(biāo)準(zhǔn)制定建立和持續(xù)優(yōu)化部門管理制度、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。費用管理部門費用預(yù)算的編制和調(diào)整，部門費用的審核和控制。部門規(guī)劃根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定部門目標(biāo)、戰(zhàn)略、職能、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)。團隊管理部門人力規(guī)劃、人員招聘甄選、培訓(xùn)、考核、激勵等。部門內(nèi)部管理職能部門效率和效果最大化行政人事經(jīng)理的內(nèi)部管理職能標(biāo)準(zhǔn)制定費用管理部門規(guī)劃團隊管理部63大家一起思考、討論...你是怎樣理解行政人事管理在企業(yè)的價值？大家一起思考、討論...你是怎樣理解行政人事管理在企業(yè)的價值64行政人事管理的核心作用服務(wù)信息參謀管理協(xié)調(diào)參與政務(wù)，協(xié)調(diào)管理業(yè)務(wù)，提供保障服三個層面，處于協(xié)調(diào)各職能部門，連接領(lǐng)導(dǎo)層和基層的樞紐，是企業(yè)的信息中心、參謀中心、協(xié)調(diào)中心、管理中心和服務(wù)中心。行政人事管理人員的參謀水平、協(xié)調(diào)及管理水平工作水平直接會影響到企業(yè)管理工作的整體運行效能。行政人事經(jīng)理行政人事管理的核心作用服務(wù)信息參謀管理協(xié)調(diào)參與政務(wù)，協(xié)調(diào)管理65行政人事管理的工作特點雙重性政策性綜合性戰(zhàn)略性保密性行政人事管理行政人事管理的工作特點雙重性政策性綜合性戰(zhàn)略性保密性行政人事66結(jié)果導(dǎo)向過程導(dǎo)向滯后指標(biāo)（Lagndicators）過去行為的結(jié)果驅(qū)動指標(biāo)（LeadIndicators）用未來經(jīng)濟績效動因企業(yè)戰(zhàn)略地圖結(jié)過滯后指標(biāo)驅(qū)動指標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略地圖67企業(yè)戰(zhàn)略體系企業(yè)戰(zhàn)略體系68行政人事經(jīng)理的轉(zhuǎn)型與重新定位戰(zhàn)略夥伴者StrategicPartner服務(wù)提供者ServiceProvider變革推動者ChangeAgent員工關(guān)懷者EmployeeChampion規(guī)劃與策略解決方案的設(shè)計與執(zhí)行一般行政事務(wù)解決方案的設(shè)計與執(zhí)行規(guī)劃與策略行政事務(wù)培養(yǎng)新的心態(tài)建立新的能力行政人事工作者Administrator守門員Gate-keeper監(jiān)督者Controller行政人事經(jīng)理的轉(zhuǎn)型與重新定位戰(zhàn)略夥伴者69您的能力與素質(zhì)至關(guān)重要！人們?nèi)找嬲J(rèn)識到行政人事管理的重要性，而行政人事管理的重要作用在很大程度上依賴于行政人事管理人員的素質(zhì)；換句話說，行政人事管理人員所受的教育和培訓(xùn)直接決定了他們的專業(yè)技能和水平，從而決定了企業(yè)行政及人力資源管理的成效，乃至企業(yè)現(xiàn)在和未來的發(fā)展。您的能力與素質(zhì)至關(guān)重要！人們?nèi)找嬲J(rèn)識到行政人事管理的重要性，70大家一起思考、討論...你認(rèn)為出色的行政人事經(jīng)理應(yīng)具備哪些職業(yè)素質(zhì)？大家一起思考、討論...你認(rèn)為出色的行政人事經(jīng)理應(yīng)具備哪些職71行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的政治道德素質(zhì)做人做事要公道正派嚴(yán)于律己，廉潔奉公做人要忠誠可靠具有良好的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神一個出色的行政人事經(jīng)理，職業(yè)操守要放在第一位。行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的政治道德素質(zhì)做人做事要公道正派嚴(yán)于律72行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的心理素質(zhì)做事知輕知重，泰然處之，冷靜沉著具有強烈的自信心，遇事應(yīng)難而上做人心胸開闊，胸有大局，知大知小行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的心理素質(zhì)做事知輕知重，泰然處之，冷靜沉73具有良好的文字功底具備良好的口才有良好的社會交際能力具有良好的組織協(xié)調(diào)能力擁有廣博的知識面具有良好的團隊管理能力行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)具有良好的文字功底具備良好的口才有良好的社會交際能力74行政人事經(jīng)理溝通對象內(nèi)部外部客戶供應(yīng)商政府機構(gòu)合作機構(gòu)部門公司上下級公司行政人事經(jīng)理溝通對象內(nèi)部外部客戶供應(yīng)商政府合作部門公司上下級75行政人事經(jīng)理知識體系外部知識行政管理知識政治環(huán)境宏觀經(jīng)濟當(dāng)?shù)貭顩r行業(yè)狀況客戶狀況...人力資源知識其他必備知識企業(yè)運作企業(yè)文化戰(zhàn)略管理計劃管理組織規(guī)劃制度管理公文管理檔案管理后勤管理...戰(zhàn)略人資管理人力資源規(guī)劃招聘與測評培訓(xùn)與開發(fā)薪酬管理績效管理職業(yè)規(guī)劃技術(shù)員工關(guān)系管理勞動法律法規(guī)...財務(wù)管理統(tǒng)計學(xué)項目管理心理學(xué)組織行為學(xué)人際溝通商務(wù)禮儀電腦操作車輛駕駛…行政人事經(jīng)理知識體系外部知識行政管理知識政治環(huán)境人力資源知識76要有全面的思維方式要有科學(xué)的工作方法要有良好的工作藝術(shù)要有敢于創(chuàng)新和變革精神要有全局觀和集體意識行政人事經(jīng)理應(yīng)具備的意識要有全面的思維方式要有科學(xué)的工作方法要有良好的工作藝術(shù)77PDCA循環(huán)工作方法D實施階段C檢查階段A處置階段P計劃階段不斷提高、提升PDCA大小循環(huán)計劃要能回答6個w和1個HWhy（必要性）Wat（做什么）Where（地點）When（時間）Who（執(zhí)行者）Forwhom（為誰）How（方法）對成功的經(jīng)驗加以肯定；找出失敗的原因和教訓(xùn)，防止再度發(fā)生，對尚未解決的遺留問題，轉(zhuǎn)到下一循環(huán)中去解決，為下一循環(huán)提供資料和信息改進持續(xù)改進維持檢查執(zhí)行效果，認(rèn)真分析成功的原因和不足或失敗的教訓(xùn)執(zhí)行落實計劃，認(rèn)真按計劃抓好工作的落實PDCA循環(huán)工作方法D實施階段C檢查階段A處置階段P計劃階段78每日工作安排每日工作安排79行政人事經(jīng)理職業(yè)性格感知型和溝通型，善于協(xié)調(diào)、組織、演講，是一個很好的聆聽者和藝術(shù)的溝通者，同時又是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼咧贫▽嵤┱摺Ｂ殬I(yè)素質(zhì)特征包括：親和力、率直、敏感性、傾聽、耐心、分享工作樂趣、能體驗別人的感受、堅韌、好奇心、有效表達(dá)、幽默感、熱情、悟性、務(wù)實。其中，親和力、率直、內(nèi)斂和敏感性被認(rèn)為是行政人事經(jīng)理的鑒別勝任特征。行政人事經(jīng)理職業(yè)性格感知型和溝通型，善于協(xié)調(diào)、組織、演講，是80行政人事經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)

面對抱怨面對光彩面對批評面對表揚面對困難員工關(guān)系…謙虛和內(nèi)斂的謹(jǐn)慎和細(xì)致的敏感和感悟的善于傾聽他人…內(nèi)向型心態(tài)平衡外向型親和力的樂觀的開朗的幽默的熱情的…行政人事經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)內(nèi)向型心態(tài)平衡外向型81行政人事經(jīng)理的工作風(fēng)格雙擊添加標(biāo)題文字和勤精慎隊伍塑造上突出一個“和”字作風(fēng)建設(shè)上突出一個“勤”字工作實施上突出一個“慎”字謀事干事上突出一個“精”字行政人事經(jīng)理的工作風(fēng)格雙擊添加標(biāo)題文字和勤精慎隊伍塑造上突出82課程結(jié)束一起分享您的心得、體會！課程結(jié)束一起分享您的心得、體會！83工作方法與心得工作中要多請示、多匯報。注重雙方的工作匯報與溝通，別想當(dāng)然。效果比效率更重要，做正確的事，比把事做好更重要。數(shù)據(jù)是反映事實的最佳方法。匯報材料要搜集有關(guān)的數(shù)字信息，用數(shù)字來說話。可以參考人機工程的思維方法，處理方式不同會有不同的結(jié)果。利用項目管理、時間管理技術(shù)輔助您的工作。職場中的一等人、二等人、三等人，避免職場中的惡性循環(huán)。工作方法與心得工作中要多請示、多匯報。注重雙方的工作匯報與溝84招聘申請流程用人部門提出用人需求，填寫《招聘申請表》部門主管批準(zhǔn)部門經(jīng)理/總監(jiān)/分管副總審核送行政人事部經(jīng)理審核新增崗位需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)確定招聘周期，最遲報道時間等信息。下達(dá)招聘指令招聘執(zhí)行流程是否同意總經(jīng)理行政人事部用人部門是是是否否否人事主管審核，是否超編，是否新增崗位。是否同意退回/結(jié)束是否同意是否同意是否退回/結(jié)束人事主管備案，統(tǒng)籌執(zhí)行是人事日常工作流程圖招聘申請流程用人部門提出用人需求，部門主管批準(zhǔn)部門經(jīng)理/總監(jiān)85招聘執(zhí)行流程根據(jù)用人部門《招聘申請表》擬定人員招聘計劃，確定招聘渠道一般社會招聘招聘會招聘內(nèi)部招聘網(wǎng)絡(luò)招聘根據(jù)《薪資管理制度》《崗位說明書》確定崗位薪資，工作內(nèi)容，崗位任職資格及要求，擬定招聘宣傳資料，經(jīng)行政人事經(jīng)理審批后，予以發(fā)布。收集匯總應(yīng)聘簡歷及材料，根據(jù)崗位任職資格及崗位描述，針對應(yīng)聘材料對應(yīng)試者進行初步篩選。是否通過篩選結(jié)果反饋應(yīng)征者否擬制初選人員名單，經(jīng)批準(zhǔn)后，通知被選者參加面試。是招聘面試流程制定面試合格人員名單，根據(jù)應(yīng)征者提供的應(yīng)聘材料，對應(yīng)征者進行背景調(diào)查。將背景調(diào)查信息綜合處理，附應(yīng)征者應(yīng)聘材料，報用人部門及公司領(lǐng)導(dǎo)決策。將錄用信息通知應(yīng)征者，確定到崗日期。（與擬錄用人員洽談薪資等各項待遇）是否錄用否是結(jié)果反饋應(yīng)征者員工入職流程招聘執(zhí)行流程根據(jù)用人部門《招聘申請表》擬定人員招聘計劃，確定86招聘面試流程行政人事部用人部門內(nèi)部招聘社會招聘招聘會招聘網(wǎng)絡(luò)招聘初選人員名單通知初選合格人員參加面試綜合素質(zhì)測試或面試填寫《面試人員評價表》能根據(jù)各用人部門崗位具體要求，組織管業(yè)技能測試或筆試。筆試綜合分析面試和筆試情況是否合格否是收集面試記錄表和筆試試卷根據(jù)部門崗位要求，組織直接領(lǐng)導(dǎo)進行專業(yè)技能面試。是否合格是否根據(jù)部門崗位要求，組織部門主管進行綜合面試（根據(jù)人員錄用審批權(quán)限，逐級面試）。填寫《面試人員評價表》是否合格是否面試合格人員名單通知不合格者應(yīng)征面試結(jié)果招聘面試流程行政人事部87招聘推薦及獎勵申請流程（老帶新）各部門行政人事部員工推薦獎勵政策面向全公司宣傳員工推薦獎勵政策公布招聘計劃鼓勵員工推薦應(yīng)聘人員資料員工根據(jù)招聘計劃，推薦合適人選，提供相應(yīng)應(yīng)聘材料收集匯總員工推薦資料應(yīng)聘人員登記表招聘流程是否錄用信息反饋推薦人員結(jié)束否是90天滿，根據(jù)員工推薦獎勵政策，申請兌現(xiàn)獎勵。獎勵申請，獎勵方案報審行政人事部經(jīng)理審核是否符合政策財務(wù)部審核財務(wù)部批準(zhǔn)兌現(xiàn)發(fā)放獎金推薦人領(lǐng)取簽收獎金員工獎勵情況資料存檔否是招聘推薦及獎勵申請流程（老帶新）各部門88新員工入職及試用期管理流程行政人事部用人部門招聘執(zhí)行流程新員工報到員工填寫《員工檔案表》，提交1寸相片6張，身份證復(fù)印件1（正反面）一份，有效健康證明，工商銀行卡復(fù)印件一份，學(xué)歷、學(xué)位、職稱證書復(fù)印件一份。建立員工檔案入職培訓(xùn)（基本規(guī)章制度、公司基本介紹等基本信息講解）入職培訓(xùn)效果測試員工簽訂《任職保證書》\新進員工入職指南、勞動合同辦理員工工作證、考勤登記帶領(lǐng)新員工參觀公司將新員工送至用人部門接收新員工帶領(lǐng)新員工參觀部門，講解部門基本情況。介紹基本職能及崗位職責(zé)基本安全操作常識培訓(xùn)指定試用期導(dǎo)師30天后，滿月調(diào)查50天后、試用期轉(zhuǎn)正評估50天后、進行試用期轉(zhuǎn)正評估給出評估意見，及轉(zhuǎn)正意見辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)購買社保將員工轉(zhuǎn)正評估資料、勞動合同、社保資料并入員工檔案新員工入職及試用期管理流程行政人事部89請（銷）假流程員工填寫《請假申請表》病假婚/喪假產(chǎn)假工傷假事假7天以內(nèi)假期，部門主管批準(zhǔn)行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)受理15天以內(nèi)假期，部門經(jīng)理批準(zhǔn)30天以內(nèi)假期、總監(jiān)/分管副總批準(zhǔn)30天以上假期、總經(jīng)理批準(zhǔn)鎮(zhèn)級以上醫(yī)院休假證明部門主管批準(zhǔn)部門主管審核部門經(jīng)理/總監(jiān)/分管副總審核董事長批準(zhǔn)總經(jīng)理審核鎮(zhèn)級以上醫(yī)院休假證明提供相關(guān)證明人事文員辦理休假受理手續(xù)員工休假假期滿，回公司行政人事部辦理銷假手續(xù)，提供相關(guān)證明文件。續(xù)假，按請假流程重新請假，可電話續(xù)假。請（銷）假流程員工填寫《請假申請表》病假婚/喪假產(chǎn)假工傷假事90員工辭職流程員工行政人事部各部門財務(wù)部提出提前解除勞動合同申請?zhí)顚憜T工辭職申請表部門主管/經(jīng)理及時與員工面談，尋求解決方案辭職申請表解決方案是否被接受是否將員工辭職申請表交行政人事部辭職申請表進行離職面談，了解離職原因是否有解決方案是否通知相關(guān)部門人事主管批準(zhǔn)后，交行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)根據(jù)協(xié)商解決方案，重新安排員工工作或生活，撤銷員工辭職申請根據(jù)職務(wù)級別確定是否需要總經(jīng)理審批是否部門主管級以上員工需總經(jīng)理批準(zhǔn)辭職申請表存檔通知員工辦理離職手續(xù)是否需要競業(yè)協(xié)定與員工簽訂競業(yè)協(xié)定根據(jù)各類協(xié)定，計算收支人事主管審核后，交行政人事經(jīng)理批準(zhǔn)否是通知財務(wù)，向員工收取違約金支付補償金和結(jié)清其它未清項目收取違約金支付補償金，結(jié)清其它未清項目，并在離職結(jié)算單上簽字。各部門擬定工作及物品移交清單工作及物品移交清單離職結(jié)算單各部門會簽離職結(jié)算單出具離職證明存檔更新員工信息庫OA/ERP員工辭職流程員工91員工解聘流程（1）行政人事部各部門員工財務(wù)部部門主管提出解除員工勞動合同申請解除員工勞動合同申請表部門經(jīng)理/分管副總審批是否同意結(jié)束否是行政人事部審核是否符合勞動合同法及公司相關(guān)規(guī)定否反饋相關(guān)部門是人事主管審核后，提交行政人事經(jīng)理審批并注明審批意見。是否同意否是遞交總經(jīng)理/董事會簽批解除員工勞動合同申請表填寫勞動合同終止通知書遞交總經(jīng)理/董事會簽字確認(rèn)解除（終止）勞動合同通知書解除（終止）勞動合同通知書解除（終止）勞動合同通知書存檔是否需要競業(yè)協(xié)議否是簽競業(yè)協(xié)議擬定員工工作及物品移交清單工作及物品移交清單工作及物品移交清單員工辦理工作及物品移交員工解聘流程（1）行政人事部92員工解聘流程（2）行政人事部各部門員工財務(wù)部簽競業(yè)協(xié)議根據(jù)簽定的競業(yè)協(xié)議條款，計算經(jīng)濟補償金人事主管審核后交行政人事經(jīng)理審批遞交總經(jīng)理/董事會簽批通知財務(wù)支付經(jīng)濟補償金出具考勤記錄、離職結(jié)算清單根據(jù)離職結(jié)算清單指引，到相關(guān)部門會簽確認(rèn)員工考勤、并在離職結(jié)算單上會簽員工離職結(jié)算清單工作及物品移交清單辦理員工離職經(jīng)濟補償，結(jié)算員工薪資。并在離職結(jié)算單上簽字。到財務(wù)部辦理離職結(jié)算手續(xù)在員工離職結(jié)算清單，工作及物品移交清單上會簽，核算員工工資。提交行政人事經(jīng)理審核后，交總經(jīng)理/董事會簽批。將簽批后的離職結(jié)算單，工資表移交財務(wù)部出具解除（終止）勞動合同證明書更新員工信息庫OA/ERP解除（終止）勞動合同證明書、離職結(jié)算單存檔員工解聘流程（2）行政人事部93考勤信息招聘信息培訓(xùn)信息崗位編制信息薪資/社保信息勞動合同信息獎懲/晉升信息專業(yè)技術(shù)職稱信息績效考核信息員工檔案信息管理流程（1）總經(jīng)理/董事會行政人事部各部門/相關(guān)借閱人員員工辭職/解聘流程員工請（銷）假流程員工招聘/晉升流程員工績效管理流程員工考勤管理流程員工工資調(diào)整流程員工勞動合同管理流程員工培訓(xùn)管理流程社會保險管理流程內(nèi)部專業(yè)職稱評定流程建立各類員工檔案信息庫人員崗位變動信息人員基本信息人事文員匯總各類信息，并將各類信息錄入員工檔案庫員工信息檔案庫各部門及時記錄員工各項工作情況員工崗位變動記錄績效考核記錄獎懲記錄各類人事記錄表單培訓(xùn)記錄人事文員對檔案庫進行維護，定期出臺內(nèi)部統(tǒng)計報表，人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告。人事文員收集統(tǒng)計分析所需其它數(shù)據(jù)人事主管審核后，報行政人事部經(jīng)理審閱?？记谛畔⒄衅感畔⑴嘤?xùn)信息崗位編制信息薪資/社保信息勞動合同信94員工檔案信息管理流程（2）總經(jīng)理/董事會行政人事部各部門/相關(guān)借閱人員各部門需要借閱員工檔案信息時，需提出員工檔案信息借閱申請。填寫員工檔案調(diào)用申請表員工檔案調(diào)用申請表人事文員進行審核，根據(jù)員工信息檔案類別進行分類區(qū)別處理。是否為共享信息是否辦理借閱手續(xù)檔案調(diào)閱登記表對違反檔案信息保密制度人員進行追查是否為保密信息是行政人事經(jīng)理審批否借閱部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總審批是否同意是AA否結(jié)束是否同意是否是否需上報總經(jīng)理同意否A總經(jīng)理審批是否同意結(jié)束否A是員工檔案信息管理流程（2）總經(jīng)理/董事會95勞動合同管理流程行政人事部各部門員工新員工入職及試用期管理流程勞動合同將勞動合同發(fā)放給員工存檔入職30天內(nèi)簽訂勞動合同部門主管對新聘試用期滿員工進行考核評估員工試用期轉(zhuǎn)正考核評估表是否合格否是否延長試用期延長試用期是否是人事文員收集匯總試用期轉(zhuǎn)正考核評估表人事主管審核后提交行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)履行勞動合約勞動合約到期前30天，通知相關(guān)部門調(diào)查部門及員工是否有勞動合同續(xù)簽意愿員工解聘流程員工辭職流程否各部門進行考核員工合同期滿考核表考核是否合格否是是報行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)出續(xù)簽勞動合同通知簽訂勞動合同員工解聘流程勞動合同管理流程行政人事部96員工獎勵流程總經(jīng)理/董事會行政人事部各部門財務(wù)部員工行政人事部提出獎勵申請所在部門提出獎勵申請?zhí)顚憽秵T工獎勵申請表》填寫《員工獎勵申請表》部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總對申請獎勵理由進行審核人事主管對申請獎勵理由進行審核，是否符合獎勵條件，獎勵是否符合標(biāo)準(zhǔn)。是否達(dá)到獎勵條件/標(biāo)準(zhǔn)是否行政人事部經(jīng)理審核是否達(dá)到獎勵條件/標(biāo)準(zhǔn)是否是否達(dá)到獎勵條件/標(biāo)準(zhǔn)是否總經(jīng)理審核是否同意獎勵是董事會批準(zhǔn)是否批準(zhǔn)否否是財務(wù)執(zhí)行獎勵獎勵信息公布，通知財務(wù)執(zhí)行。員工領(lǐng)取獎勵退回/結(jié)束退回/結(jié)束獎勵信息/材料存檔員工行為或貢獻(xiàn)突出時員工獎勵流程總經(jīng)理/董事會97員工處分流程行政人事部各部門工會員工財務(wù)部員工行為/業(yè)績達(dá)到公司處分條件時所在部門提出處分行政人事部提出處分填寫《員工過失通知書》部門主管填寫《員工過失通知書》部門經(jīng)理/總監(jiān)/分管副總審核是否同意是是否否否否是是退回/結(jié)束人事主管審核，過失發(fā)生經(jīng)過及真實性，對過失標(biāo)準(zhǔn)進行鑒定。是否達(dá)到處分標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到處分標(biāo)準(zhǔn)行政人事部經(jīng)理審批是否同意處分員工過失通知書工會審核過失行為工會主席審批意見是否同意處分協(xié)商處理員工過失通知書員工簽字確定協(xié)商意見AA員工過失通知書等資料存檔通知財務(wù)部執(zhí)行財務(wù)部執(zhí)行同意處分取消處分/結(jié)束退回是否同意處分是否員工申述程序不同意處分,勞資雙方僵持內(nèi)部仲裁程序員工處分流程行政人事部98員工社會保險辦理流程行政人事部財務(wù)部社保局新員工入職及試用期管理流程《員工試用期轉(zhuǎn)正考核表》員工辭職流程員工解聘流程《員工辭職申請表》《解除(終止)勞動合同通知書》人事文員每月統(tǒng)計轉(zhuǎn)正人員名單、辭職人員名單、解聘人員名單形成月綜合人事異動統(tǒng)計表《綜合人事異動統(tǒng)計報表》人事主管審核后，提交行政人事部經(jīng)理批核。移交行政專員辦理社保業(yè)務(wù)在社保輔助軟件及社保局網(wǎng)站