領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為課件

第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為1一．領(lǐng)導(dǎo)的含義：美國學(xué)者唐赫爾雷格爾和小約翰瓦斯洛克姆定義：領(lǐng)導(dǎo)人就是能把別人吸引到自己周圍來的人。領(lǐng)導(dǎo)人就是別人想要跟隨的人，是能夠得到別人的信任和忠誠的人。．．．一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人是計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、溝通信息、委派任務(wù)和承擔(dān)責(zé)任來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人?！币唬I(lǐng)導(dǎo)的含義：美國學(xué)者唐赫爾雷格爾和小約翰瓦斯洛克姆定義：2美國學(xué)者哈羅德．孔茲定義：

領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，或叫做對(duì)人們施加影響的藝術(shù)或過程，從而可以使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)而努力?！泵绹鴮W(xué)者哈羅德．孔茲定義：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，3

正式影響力和非正式影響力正式影響力：也叫權(quán)力性影響力，職務(wù)影響力。它是由社會(huì)賦予個(gè)人的職務(wù)、地位、權(quán)力等產(chǎn)生的。非正式影響力：也叫非權(quán)力性影響力，個(gè)人影響力。它是由個(gè)人的品德、才能、知識(shí)、感情、魅力等產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)影響力來自兩個(gè)方面：正式影響力和非正式影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力來自兩個(gè)4

二．領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論：

領(lǐng)導(dǎo)特性理論：主要回答什么樣的人可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)；

領(lǐng)導(dǎo)行為理論：主要回答什么樣的行為擁有影響力；

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：主要回答如何根據(jù)環(huán)境變化選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。二．領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論：5

進(jìn)取心；

領(lǐng)導(dǎo)意愿；

正直與誠實(shí)；

自信；

智慧；

與工作相關(guān)的知識(shí)。

個(gè)體是否是高自我監(jiān)控者◆領(lǐng)導(dǎo)者有６項(xiàng)特性不同于非領(lǐng)導(dǎo)者：進(jìn)取心；◆領(lǐng)導(dǎo)者有６項(xiàng)特性不同于6◆傳統(tǒng)特性理論研究失敗的例證：美國學(xué)者斯托格第爾的研究自相矛盾；各國學(xué)者的研究也相互矛盾?！魝鹘y(tǒng)特性理論研究失敗的例證：7美國成功總統(tǒng)的8個(gè)類型

主宰型：林登?約翰遜、

理查德?尼克松、

安德魯?約翰遜、

安德魯?杰克遜、

詹姆斯?波爾克、

西奧多?羅斯福、

切斯特?亞瑟。美國成功總統(tǒng)的8個(gè)類型8內(nèi)向型：約翰?亞當(dāng)斯

約翰?昆西

亞當(dāng)斯?尼克松

赫伯特?胡佛

卡爾文?柯立芝

詹姆斯?布坎南

伍德羅?威爾遜

本杰明?哈里森內(nèi)向型：約翰?亞當(dāng)斯9好人型：魯瑟夫?海斯、

薩切利?泰勒、

懷特?艾森豪威爾、

約翰?泰勒、

米拄德?菲爾莫爾、

格羅夫?克里夫蘭、

杰羅德?福特、

喬治?華盛頓。好人型：魯瑟夫?海斯、10天真型：威廉?塔夫特、沃倫?哈定、尤里西斯?格蘭特。天真型：威廉?塔夫特、11表演型：羅納德?里根、

沃倫?哈定、

威廉?哈里森、

比爾?克林頓、

弗蘭克林?皮爾斯。表演型：羅納德?里根、12執(zhí)著型：威廉?麥金利、

喬治?布什、

哈利?杜魯門。執(zhí)著型：威廉?麥金利、13學(xué)者型：詹姆斯?加菲爾德、

亞伯拉罕?林肯、

托馬斯?杰斐遜、

詹姆斯?麥迪遜、

吉米?卡特

魯瑟夫?海斯。學(xué)者型：詹姆斯?加菲爾德、14外向型：富蘭克林?羅斯福、

約翰?肯尼迪、

比爾?克林頓、

西奧多?羅斯福、

羅納德?里根、

威廉?哈里森、

哈定、杰克遜和林登?約翰遜。外向型：富蘭克林?羅斯福、15詹姆斯．門羅馬?。恫紓愓材匪梗T羅16特性理論失敗的原因：

它忽視了下屬的需要；

它沒有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性；

它沒有對(duì)因與果進(jìn)行區(qū)分；

它忽視了情境因素。特性理論失敗的原因：17（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：

特質(zhì)理論和行為理論的實(shí)際意義：

特質(zhì)理論和行為理論的理論假設(shè)：

（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：18

◆領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論；

◆管理方格論；

◆勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論；◆領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論；19１．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論：

以人為重－－友誼、尊重和信任，包括：

尊重下屬的意見；

給下屬以較多的工作主動(dòng)權(quán)；

體貼他們的思想感情；

注重滿足下屬的需要；

平易近人，平等待人，關(guān)心群眾，作風(fēng)民主。１．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論：以人為重－－友誼、尊重和信任20以工作為重－－工作關(guān)系。包括：

設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)；

明確職責(zé)、權(quán)力、相互關(guān)系和溝通方法；

確定工作目標(biāo)和要求；

制定工作程序、工作方法和制度。以工作為重－－工作關(guān)系。包括：21

高關(guān)系低工作

低工作低關(guān)系

高工作高關(guān)系

高工作低關(guān)系高以人為重低低以工作為重高高以人為重223．勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論：（1）專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)－－權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人（2）民主式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)－－權(quán)力定位于群體（3）放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)--權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員；3．勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論：（1）專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)－－權(quán)力定位于23（三）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：（三）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：24主要權(quán)變因素：

工作的結(jié)構(gòu)化程度；

領(lǐng)導(dǎo)者－成員關(guān)系的質(zhì)量；

領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力；

下屬角色的清晰度；群體規(guī)范；

信息的可得性；

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的認(rèn)可度；

下屬的士氣……主要權(quán)變因素：工作的結(jié)構(gòu)化程度；25１．費(fèi)德勒權(quán)變模型與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格；

情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度。１．費(fèi)德勒權(quán)變模型與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的26ＬＰＣ問卷：（16組形容詞）1．使人愉快－－－－８７６５４３２１－－－使人不愉快2．友好－－－－８７６５４３２１－－－不友好3．拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)－－８７６５４３２１－－－接受領(lǐng)導(dǎo)4．有助于人－－－－８７６５４３２１－－－有礙于人5．不熱情積極－－－８７６５４３２１－－－熱情積極6．緊張－－－－８７６５４３２１－－－輕松7．與人疏遠(yuǎn)－－－－８７６５４３２１－－－與人親密8．冷漠－－－－８７６５４３２１－－－熱心9．合作－－－－８７６５４３２１－－－不合作10．助人－－－－８７６５４３２１－－－敵意11．無聊－－－－８７６５４３２１－－－有趣12．好爭－－－－８７６５４３２１－－－融洽13．自信－－－－８７６５４３２１－－－猶豫14．高效－－－－８７６５４３２１－－－低效15．郁悶－－－－８７６５４３２１－－－開朗16．坦率－－－－８７６５４３２１－－－防備ＬＰＣ問卷：（16組形容詞）27（２）．確定情境：

領(lǐng)導(dǎo)者－－成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬信任、依賴和尊重的程度；

任務(wù)結(jié)構(gòu)：工作任務(wù)的的程序化程度；

職位權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者擁有的權(quán)力變量。（２）．確定情境：領(lǐng)導(dǎo)者－－成員關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)283．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配：

任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更有利；

關(guān)系取向的領(lǐng)導(dǎo)者則在中等有利的情境。3．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情境的匹配：任務(wù)取向29４．費(fèi)德勒理論在實(shí)踐中的應(yīng)用：5.對(duì)該理論的評(píng)價(jià)４．費(fèi)德勒理論在實(shí)踐中的應(yīng)用：30(二）領(lǐng)導(dǎo)參與模式(二）領(lǐng)導(dǎo)參與模式31五種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：獨(dú)裁1:領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手頭現(xiàn)有的資料，自己作出決策；獨(dú)裁2:領(lǐng)導(dǎo)者通過下級(jí)獲得可供決策的信息資料，自己作出決策；磋商1:領(lǐng)導(dǎo)者從個(gè)別下級(jí)處獲得他們對(duì)決策的意見，自己作出決策；磋商2:領(lǐng)導(dǎo)者讓下級(jí)集體討論、提建議，自己作出決策；群體決策:領(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)集體研究，共同提出和評(píng)價(jià)可行方案，爭取達(dá)成一致意見。五種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：32以上五種領(lǐng)導(dǎo)方式要考慮的情境因素：

決策質(zhì)量的要求；領(lǐng)導(dǎo)者的信息；問題的明確程度；

下屬承諾的重要性；承諾的可能；目標(biāo)的一致性；方案引起下屬?zèng)_突的程度下屬的信息。以上五種領(lǐng)導(dǎo)方式要考慮的情境因素：33領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)是無關(guān)緊要的:個(gè)體特點(diǎn)：工作特征：組織特征：領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)是無關(guān)緊要的:個(gè)體特點(diǎn)：34第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為35一．領(lǐng)導(dǎo)的含義：美國學(xué)者唐赫爾雷格爾和小約翰瓦斯洛克姆定義：領(lǐng)導(dǎo)人就是能把別人吸引到自己周圍來的人。領(lǐng)導(dǎo)人就是別人想要跟隨的人，是能夠得到別人的信任和忠誠的人。．．．一個(gè)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人是計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、溝通信息、委派任務(wù)和承擔(dān)責(zé)任來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人?！币唬I(lǐng)導(dǎo)的含義：美國學(xué)者唐赫爾雷格爾和小約翰瓦斯洛克姆定義：36美國學(xué)者哈羅德．孔茲定義：

領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，或叫做對(duì)人們施加影響的藝術(shù)或過程，從而可以使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)而努力?！泵绹鴮W(xué)者哈羅德．孔茲定義：領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，37

正式影響力和非正式影響力正式影響力：也叫權(quán)力性影響力，職務(wù)影響力。它是由社會(huì)賦予個(gè)人的職務(wù)、地位、權(quán)力等產(chǎn)生的。非正式影響力：也叫非權(quán)力性影響力，個(gè)人影響力。它是由個(gè)人的品德、才能、知識(shí)、感情、魅力等產(chǎn)生的。領(lǐng)導(dǎo)影響力來自兩個(gè)方面：正式影響力和非正式影響力領(lǐng)導(dǎo)影響力來自兩個(gè)38

二．領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論：

領(lǐng)導(dǎo)特性理論：主要回答什么樣的人可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)；

領(lǐng)導(dǎo)行為理論：主要回答什么樣的行為擁有影響力；

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：主要回答如何根據(jù)環(huán)境變化選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。二．領(lǐng)導(dǎo)有效性的理論：39

進(jìn)取心；

領(lǐng)導(dǎo)意愿；

正直與誠實(shí)；

自信；

智慧；

與工作相關(guān)的知識(shí)。

個(gè)體是否是高自我監(jiān)控者◆領(lǐng)導(dǎo)者有６項(xiàng)特性不同于非領(lǐng)導(dǎo)者：進(jìn)取心；◆領(lǐng)導(dǎo)者有６項(xiàng)特性不同于40◆傳統(tǒng)特性理論研究失敗的例證：美國學(xué)者斯托格第爾的研究自相矛盾；各國學(xué)者的研究也相互矛盾?！魝鹘y(tǒng)特性理論研究失敗的例證：41美國成功總統(tǒng)的8個(gè)類型

主宰型：林登?約翰遜、

理查德?尼克松、

安德魯?約翰遜、

安德魯?杰克遜、

詹姆斯?波爾克、

西奧多?羅斯福、

切斯特?亞瑟。美國成功總統(tǒng)的8個(gè)類型42內(nèi)向型：約翰?亞當(dāng)斯

約翰?昆西

亞當(dāng)斯?尼克松

赫伯特?胡佛

卡爾文?柯立芝

詹姆斯?布坎南

伍德羅?威爾遜

本杰明?哈里森內(nèi)向型：約翰?亞當(dāng)斯43好人型：魯瑟夫?海斯、

薩切利?泰勒、

懷特?艾森豪威爾、

約翰?泰勒、

米拄德?菲爾莫爾、

格羅夫?克里夫蘭、

杰羅德?福特、

喬治?華盛頓。好人型：魯瑟夫?海斯、44天真型：威廉?塔夫特、沃倫?哈定、尤里西斯?格蘭特。天真型：威廉?塔夫特、45表演型：羅納德?里根、

沃倫?哈定、

威廉?哈里森、

比爾?克林頓、

弗蘭克林?皮爾斯。表演型：羅納德?里根、46執(zhí)著型：威廉?麥金利、

喬治?布什、

哈利?杜魯門。執(zhí)著型：威廉?麥金利、47學(xué)者型：詹姆斯?加菲爾德、

亞伯拉罕?林肯、

托馬斯?杰斐遜、

詹姆斯?麥迪遜、

吉米?卡特

魯瑟夫?海斯。學(xué)者型：詹姆斯?加菲爾德、48外向型：富蘭克林?羅斯福、

約翰?肯尼迪、

比爾?克林頓、

西奧多?羅斯福、

羅納德?里根、

威廉?哈里森、

哈定、杰克遜和林登?約翰遜。外向型：富蘭克林?羅斯福、49詹姆斯．門羅馬丁．范布倫詹姆斯．門羅50特性理論失敗的原因：

它忽視了下屬的需要；

它沒有指明各種特質(zhì)之間的相對(duì)重要性；

它沒有對(duì)因與果進(jìn)行區(qū)分；

它忽視了情境因素。特性理論失敗的原因：51（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：

特質(zhì)理論和行為理論的實(shí)際意義：

特質(zhì)理論和行為理論的理論假設(shè)：

（二）領(lǐng)導(dǎo)行為理論：52

◆領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論；

◆管理方格論；

◆勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論；◆領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論；53１．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論：

以人為重－－友誼、尊重和信任，包括：

尊重下屬的意見；

給下屬以較多的工作主動(dòng)權(quán)；

體貼他們的思想感情；

注重滿足下屬的需要；

平易近人，平等待人，關(guān)心群眾，作風(fēng)民主。１．領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論：以人為重－－友誼、尊重和信任54以工作為重－－工作關(guān)系。包括：

設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)；

明確職責(zé)、權(quán)力、相互關(guān)系和溝通方法；

確定工作目標(biāo)和要求；

制定工作程序、工作方法和制度。以工作為重－－工作關(guān)系。包括：55

高關(guān)系低工作

低工作低關(guān)系

高工作高關(guān)系

高工作低關(guān)系高以人為重低低以工作為重高高以人為重563．勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論：（1）專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)－－權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人（2）民主式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)－－權(quán)力定位于群體（3）放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)--權(quán)力定位于組織中的每一個(gè)成員；3．勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論：（1）專制式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)－－權(quán)力定位于57（三）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：（三）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：58主要權(quán)變因素：

工作的結(jié)構(gòu)化程度；

領(lǐng)導(dǎo)者－成員關(guān)系的質(zhì)量；

領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力；

下屬角色的清晰度；群體規(guī)范；

信息的可得性；

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策的認(rèn)可度；

下屬的士氣……主要權(quán)變因素：工作的結(jié)構(gòu)化程度；59１．費(fèi)德勒權(quán)變模型與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格；

情境對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的控制和影響程度。１．費(fèi)德勒權(quán)變模型與下屬相互作用的領(lǐng)導(dǎo)者的60ＬＰＣ問卷：（16組形容詞）1．使人愉快－－－－８７６５４３２１－－－使人不愉快2．友好－－－－８７６５４３２１－－－不友好3．拒絕接受領(lǐng)導(dǎo)－－８７６５４３２１－－－接受領(lǐng)導(dǎo)4．有助于人－－－－８７６５４３２１－－－有礙于人5．不熱情積極－－－８７６５４３２１－－－熱情積極6．緊張－－－－８７６５４３２１－－－輕松7．與人疏遠(yuǎn)－－－－８７６５４３２１－－－與人親密8．冷漠－－－－８７６５４３２１－－－熱心9．合作－－－－８７６５４３２１－－－不合作10．助人－－－－８７６５４３２１－－－敵意11．無聊－－－－８７６５４３２