娛樂城物業(yè)服務方案

娛樂城物業(yè)服務方案（草）一、商戶入場1、商戶憑收鋪通知辦理繳費、收鋪、物品清點等相關手續(xù)；2、確認水、電、氣等計量器的讀數(shù)；商戶領取《商戶手冊》《管理規(guī)約》《裝修規(guī)定》等資料二、商戶進場裝修1、商戶仔細閱讀《裝修規(guī)定》，安裝修要求提供相關手續(xù)，辦理裝修事宜；2、公司工程部3日內審核批準后，發(fā)送裝修通知書，商戶繳納相關裝修費用后方可進場裝修；三、商戶開業(yè)1、娛樂城開業(yè)：相關證件辦理齊全；廣宣、促銷、物品到位；2、商戶開業(yè)：公司審核商戶相關證件齊全，予以積極配合；公司督促商戶各項措施與公司保持一致，不得向背；日常管理1、物業(yè)管理：12人：主管1人、保安5人、保潔4人、工程2人人員配置主管：1人，50歲以下，持物業(yè)經(jīng)理上崗證，大專以上文化，身高170cm以上，工作時間8:30---17:30保安：5名，45歲以下，初中以上文化，身高170cm以上，體健貌佳，24小時值班，每班12小時每班2名，做四休一。保潔：4名，50歲以下，小學以上文化，身高150cm以上，體健貌佳，早班2名（8：00----17:00），晚班2名（17：00----23:00）。工程維修：50歲以下，初中以上文化，身高170cm以上，早班1名（8：00----17:00），晚班1名（17：00----23:00）。工作職責:物業(yè)主管：負責整體物業(yè)管理的運行，合理的安排物業(yè)管理人員的工作，督促檢查保安、衛(wèi)生、工程維修方面的工作質量和進度，負責物業(yè)費、水電氣、管理費等費用的催繳和督促等；保安：負責公共秩序的維護、消防安全管理、商戶裝修現(xiàn)場管理、突發(fā)事件的處理等保潔：負責公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔和其他工作；工程維修：負責各項工程設施設備的維護和保養(yǎng)，商戶的裝修審核以及其他工作營業(yè)時間6:00—24:00物品進出物品的進出，因嚴格服從公司的管理，大件物品須安規(guī)定路線在規(guī)定時間內進出，易燃易爆物品嚴禁進入，如因物品出入造成的損失或傷害均由當事商戶負責；環(huán)境衛(wèi)生1、環(huán)境清潔：商戶應遵守公共衛(wèi)生管理制度、公共娛樂場所規(guī)章制度、衛(wèi)生食品規(guī)章制度等法規(guī)；落實相關負責人2、垃圾處理：統(tǒng)一時間、統(tǒng)一路線、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一清運八、消防安全管理消防管理：明確商戶責任人，定期檢查、檢驗消防設施設備；配合大物業(yè)做好消防監(jiān)控，密切注意火警系統(tǒng)的運行狀況；定期進行消防演練；加強用火、用電管理；建立消防應急救援隊；安全管理：定時不定時巡視，發(fā)現(xiàn)不安全因數(shù)及時排除；建立安全管理制度，與商戶簽訂安全管理責任狀，所有員工進行身份登記錄入，堅持人防與技防集合。九、停車管理（略）市場部：主管1人、收費1人、樓層管理員2人現(xiàn)場管理1、現(xiàn)場管理2、商戶管理3、員工出入管理4、客戶導購服