管理理論的形成與演變教材(-)課件

第二章

管理理論的形成與演變現(xiàn)代企業(yè)管理課件本章的主題是：

?西方管理理論產(chǎn)生發(fā)展各歷史階段及其代表學(xué)說(shuō)?中國(guó)古代管理思想的基本特征及精華?管理學(xué)主要流派的基本觀點(diǎn)及代表人物第二章管理理論的形成與演變

第二章

管理理論的形成與演變現(xiàn)代企業(yè)管理課件本章的1現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、西方早期管理思想的產(chǎn)生

（18世紀(jì)60年代開始）

二、科學(xué)管理階段

（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）三、行為科學(xué)階段（20世紀(jì)30年代-）第二章

管理理論的形成與演變四、管理理論叢林（二次大戰(zhàn)后）現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展一、西方2現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、西方早期管理思想的產(chǎn)生（18世紀(jì)－19世紀(jì)末）

英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密（AdamSmith，1723-1790），提出勞動(dòng)價(jià)值論及勞動(dòng)分工理論

英國(guó)數(shù)學(xué)家查理·巴貝奇(CharlesBabbage，1792-1871)，發(fā)展了斯密的分工理論；并提出按照生產(chǎn)效率不同來(lái)確定報(bào)酬

第二章

管理理論的形成與演變英國(guó)空想社會(huì)主義者羅伯特·歐文（RobertOwen，1771-1858）強(qiáng)調(diào)重視人的作用和尊重人的地位

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展一、西方3現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

二、科學(xué)管理階段

（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）

（一）泰勒的科學(xué)管理第二章

管理理論的形成與演變（二）法約爾的組織管理理論

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展二、科學(xué)4現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）泰勒的科學(xué)管理科學(xué)管理著重研究如何用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率問題。其代表人物有泰勒、弗蘭克·杰布雷斯夫婦、亨利·甘特、美國(guó)的福特等。其中最突出的代表人物是美國(guó)的泰勒。他的代表作有：《計(jì)件工資制》（1895）、《車間管理》（1903）和《科學(xué)管理原理》（1911）等。被后人稱為“科學(xué)管理之父”。

第二章

管理理論的形成與演變現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（一）泰5現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變1.泰勒管理理論的主要觀點(diǎn)：①管理的根本目的—提高工作效率②提高效率的手段—運(yùn)用科學(xué)方法③科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)—?jiǎng)谫Y雙方的一次完全的思想革命2.泰勒管理制度：①勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化②培訓(xùn)工人科學(xué)化③實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)工資制④管理職能專業(yè)化現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

6現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

泰勒和與其同期的其它學(xué)者的理論和實(shí)踐共同構(gòu)成泰勒制：

第二章

管理理論的形成與演變?福特：流水生產(chǎn)線?杰布雷斯：動(dòng)作研究、電影法、方法研究（操作方法、流程分析）?甘特：甘特圖3.對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)

：①將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，為管理理論、管理實(shí)踐開創(chuàng)了新局面。②它是科學(xué)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法。③把管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)。④把工人看成是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，未能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。⑤它只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展泰勒和與7現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（二）法約爾的組織管理理論

法約爾對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。集中體現(xiàn)在他的名著《一般管理與工業(yè)管理》（1916）中。第二章

管理理論的形成與演變主要內(nèi)容有以下三點(diǎn)：①管理是企業(yè)六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之一：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理。②管理五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制③管理的14條原則：詳見教材。法約爾被后人稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（二）法8現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

三、行為科學(xué)階段

（20世紀(jì)30年代-）

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變（二）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

（三）行為科學(xué)理論

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展三、行為9現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變行為科學(xué)是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)。資本主義管理學(xué)家試圖通過(guò)行為科學(xué)的研究，掌握人們行為的規(guī)律，找出對(duì)待工人、職員的新手法和提高工效的新途徑?！窨茖W(xué)管理奠定工程、數(shù)學(xué)、計(jì)劃等管理方法的基礎(chǔ)。●科學(xué)發(fā)展到20世紀(jì)，學(xué)科愈分愈細(xì)，學(xué)科之間的聯(lián)系也愈加廣泛，科學(xué)家們開始考慮如何利用有關(guān)的各種科學(xué)知識(shí)來(lái)研究人的行為。

●1924～1932年霍桑實(shí)驗(yàn)、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)－早期行為科學(xué)，以人為個(gè)體研究中心。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（一）10現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變●1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開了一次有哲學(xué)家、精神病學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家和社會(huì)學(xué)家等參加的跨學(xué)科的科學(xué)會(huì)議，討論了應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)來(lái)研究人類行為的一般理論。會(huì)議給這門綜合性的學(xué)科定名為“行為科學(xué)”。

●二戰(zhàn)以后為后期行為科學(xué)，系統(tǒng)研究個(gè)體和群體關(guān)系?！?/p>

80年代引入我國(guó)，85年以后普及較快。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（一）11現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變（二）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

梅奧領(lǐng)導(dǎo)了1924-1932年芝加哥西方電氣公司霍桑工廠的試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上形成了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。霍桑試驗(yàn)分為四個(gè)階段：①工場(chǎng)照明試驗(yàn)（1924-1927）②繼電器裝配試驗(yàn)室研究（1927.8-1928.4）③談話研究（1928-1931）④觀察研究（1931-1932）現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

12現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變以霍桑實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，梅奧提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，其主要內(nèi)容有三：①人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

②滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。

③企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”。

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是行為科學(xué)理論的早期思想，它為以后行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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第二章

管理理論的形成與演變

（三）行為科學(xué)理論

廣義：指用科學(xué)的方法研究自然和社會(huì)環(huán)境中的人類社會(huì)行為規(guī)律中的學(xué)科群。

狹義：指研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律。其目的在于發(fā)揮人的積極性和內(nèi)在潛力、改善人際關(guān)系、提高領(lǐng)導(dǎo)指揮的有效性。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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管理理論的形成與演變

學(xué)科體系：

廣義行為科學(xué)心理學(xué)社會(huì)學(xué)人類學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)法學(xué)倫理學(xué)其他學(xué)狹義行為科學(xué)組織行為學(xué)管理行為學(xué)管理心理學(xué)組織心理學(xué)人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)人才學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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理論體系：

組織行為學(xué)組織行為個(gè)體行為團(tuán)體行為需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)理論企業(yè)中的人性理論團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、團(tuán)體決策人際關(guān)系、沖突領(lǐng)導(dǎo)理論、組織結(jié)構(gòu)、組織效能組織文化、組織變革與發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

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1、個(gè)體行為理論

個(gè)體行為模式：需求動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)需求滿足緊張消除新需求反饋刺激誘因現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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管理理論的形成與演變

影響個(gè)體行為的因素：內(nèi)因1.生理因素2.心理因素3.心理因素生理需要生理特點(diǎn)健康狀況理想、信仰、人生觀價(jià)值觀、抱負(fù)道德觀念、法律觀念個(gè)性（興趣、氣質(zhì)、能力、性格）文化素養(yǎng)（家庭、文化教育）職業(yè)素養(yǎng)（專業(yè)、職業(yè)的技術(shù)與道德教育、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

18現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變外因自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境工作環(huán)境、條件生活環(huán)境、條件群體（社團(tuán)、班組、朋友、家庭）組織領(lǐng)導(dǎo)民族文化國(guó)際交流現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

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（1）激勵(lì)理論

①需要層次理論馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：一是人是有需要的動(dòng)物，尚未滿足的需要能夠影響行為。二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個(gè)需要才出現(xiàn)。馬斯洛將需要分為五級(jí)：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變②雙因素理論美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡(jiǎn)稱雙因素理論。

?激勵(lì)因素：這類因素具備時(shí)，可以起到明顯的激勵(lì)的作用；當(dāng)這類因素不具備時(shí)，也不會(huì)造成職工的極大不滿。激勵(lì)因素有六種：工作上的成就感；受到重視；提升；工作本身的性質(zhì)；個(gè)人發(fā)展的可能性；責(zé)任。?保健因素：當(dāng)保健因素低于一定水平時(shí)，會(huì)引起職工的不滿；當(dāng)這類因素得到改善時(shí)，職工的不滿就會(huì)消除。但是，保健因素對(duì)職工起不到激勵(lì)的積極作用。歸納為十項(xiàng)：企業(yè)的政策與行政管理；監(jiān)督；與上級(jí)的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與下級(jí)的關(guān)系；工資；工作安全；個(gè)人生活；工作條件；地位。

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21現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

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（2）人性理論

①X理論和Y理論

②超Y理論③Z理論現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

22現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變①X理論和Y理論

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授，道格拉斯·麥格雷戈（1957）對(duì)人性的兩種不同假設(shè):X理論?人的本性是壞的，天生好逸惡勞，只要有可能就逃避工作;?一般人寧愿聽從指揮，不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任，缺乏雄心抱負(fù);?一般人以自我為中心;?人們?yōu)榻疱X、福利及處罰的威脅所驅(qū)策。接受X理論的管理者強(qiáng)調(diào)“管”字和“嚴(yán)”字。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

23現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變Y理論?人的本性是好的，并非天生懶惰，不可靠；?一般人對(duì)組織目標(biāo)承擔(dān)義務(wù)同報(bào)酬相關(guān)，在一定激勵(lì)下能完成任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任；?人在工作中能自我控制，有想象力與創(chuàng)造力；?管理者應(yīng)對(duì)職工信任、教育與啟發(fā)。接受Y理論的管理者認(rèn)為應(yīng)滿足職工各種需要，創(chuàng)造環(huán)境，是人們智慧、才能充分發(fā)揮，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

24現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變②超Y理論在麥格雷戈X-Y理論之后，美國(guó)喬伊·洛爾施（J.Lorsch）和約翰·莫爾斯（J.Morse）對(duì)此進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，用兩種方式管理不同工廠，得出如下結(jié)論：

工廠效率與工作性質(zhì)、組織與管理形式、不同工作者特點(diǎn)有關(guān)，因而“應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)、組織成員特點(diǎn)而定，需要具有一定彈性，一定應(yīng)變能力”任務(wù)易測(cè)定的工廠、企業(yè)、操作任務(wù)不易測(cè)定的研究所、大學(xué)、工程師、經(jīng)理X理論效率高效率低Y理論效率低效率高管理模式試驗(yàn)對(duì)象性質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

25現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變③Z理論美國(guó)加利福尼亞大學(xué)教授威廉·大內(nèi)（日）出發(fā)點(diǎn)：企管當(dāng)局與職工利益一致，兩者積極性可合二而一。?職工的雇傭是長(zhǎng)期的，遇到苦難不解雇，“節(jié)衣縮食”，共度難關(guān)。?上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與管理。?基層對(duì)上層指令，要深刻領(lǐng)會(huì)，創(chuàng)造性工作，不要機(jī)械執(zhí)行。中層管理人員對(duì)各方意見要妥協(xié)。?當(dāng)局要關(guān)心職工生活。?對(duì)職工全面培訓(xùn)，對(duì)提拔者要全面考核，長(zhǎng)期考察，不要因一時(shí)一事而簡(jiǎn)單行事。?對(duì)職工進(jìn)行長(zhǎng)期而全面的考察，不以“一時(shí)一事”對(duì)職工表現(xiàn)下結(jié)論。?控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測(cè)手段要正規(guī)。現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

26現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

2、團(tuán)體行為理論

團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論

德國(guó)心理學(xué)家KurtLewin認(rèn)為個(gè)體行為是個(gè)體與環(huán)境（包括團(tuán)體）各種有關(guān)力量相互作用的結(jié)果。用公式表示如下：B＝?（P，E）B－BehaviorP－PersonE－Environment團(tuán)體動(dòng)力論強(qiáng)調(diào)重視人的因素，把團(tuán)體與其成員間的相互作用看成是團(tuán)體行為的動(dòng)力，把如何提高團(tuán)體績(jī)效的問題看做是充分調(diào)動(dòng)人的積極性問題。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

27現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

3、組織行為理論

（1）支持關(guān)系理論(SupportRelationTheory)

讓組織成員都認(rèn)識(shí)到組織擔(dān)負(fù)著重要使命和目標(biāo)，每個(gè)人的工作對(duì)組織來(lái)說(shuō)都是不可或缺、意義重大和富有挑戰(zhàn)性的。組織里的每個(gè)人都受到重視，都有自己的價(jià)值。如果在組織中形成了這種“支持關(guān)系”，組織內(nèi)充滿協(xié)作精神，工作效率當(dāng)然很高。

（2）管理方格理論(ManagementGridTheory)

企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以Ｘ理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以Ｙ理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

28現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

四、管理理論叢林

（二次大戰(zhàn)后）

著名管理學(xué)家孔茨（H·Koontz）在1980年將管理劃分為11個(gè)學(xué)派，即：第二章

管理理論的形成與演變①管理過(guò)程學(xué)派②人際關(guān)系學(xué)派③組織行為學(xué)派④經(jīng)驗(yàn)學(xué)派⑤社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派⑥社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)⑧決策理論學(xué)派⑦系統(tǒng)管理學(xué)派⑨管理科學(xué)學(xué)派

⑾經(jīng)理角色派⑩權(quán)變學(xué)派現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展四、管理29現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

一、中國(guó)古代管理思想形成的社會(huì)文化背景及管理實(shí)踐活動(dòng)

第二章

管理理論的形成與演變二、中國(guó)古代管理思想的基本特征

三、中國(guó)古代管理思想擷英

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想一、中國(guó)古代管30現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

一、中國(guó)古代管理思想形成的社會(huì)文化背景及管理實(shí)踐活動(dòng)

第二章

管理理論的形成與演變由于古代中國(guó)是典型的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，行政管理是社會(huì)管理最主要的模式，中國(guó)在兩千多年的封建社會(huì)中，管理與行政基本融為一體。中央集權(quán)的國(guó)家管理制度，在軍事、政治、財(cái)政、文化教育與外交等領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多杰出的管理人才，積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)古代著名的管理實(shí)踐活動(dòng)：

1．商鞅變法中的管理措施

2．文景之治

3．萬(wàn)里長(zhǎng)城工程

4．丁謂的“一舉三得”重建皇宮方案

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想一、中國(guó)古代管31現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

第二章

管理理論的形成與演變二、中國(guó)古代管理思想的基本特征

第一，把人作為管理的重心。第二，把組織與分工作為管理的基礎(chǔ)。第三，強(qiáng)調(diào)了農(nóng)本商末的固國(guó)思想。第四，突出了義與情在管理中的價(jià)值。第五，贊賞用計(jì)謀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。第六，把中庸作為管理行為的基準(zhǔn)。第七，把求同視為管理的重要價(jià)值。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想第二章

32現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

第二章

管理理論的形成與演變?nèi)?、中?guó)古代管理思想擷英

（一）老子的管理思想：“道法自然”、“清靜無(wú)為”

（二）孔子的管理思想：“為政以德”

、舉賢才、中庸、以信為本

（三）商鞅的管理思想：“教民耕戰(zhàn)”

、依法治國(guó)、論功封爵

、綜合治理

（四）孟子的管理思想：性善論

、“仁政”、理想人格

（五）孫子的管理思想：“不戰(zhàn)而屈人之兵”、預(yù)測(cè)與決策、靈活機(jī)動(dòng)、強(qiáng)調(diào)人的因素、唯民是保

（六）管子的管理思想：

“天地為心”、“自利”的人性觀、民富與國(guó)富同一論、“以人為本”、“與時(shí)變”的創(chuàng)新精神、誠(chéng)信者獲益、德能兼?zhèn)?/p>

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想第二章

33現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

一、管理過(guò)程學(xué)派第二章

管理理論的形成與演變二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

三、系統(tǒng)管理學(xué)派

四、決策理論學(xué)派五、管理科學(xué)學(xué)派

六、權(quán)變理論學(xué)派

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派一、管理過(guò)程學(xué)派第二章34現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

一、管理過(guò)程學(xué)派第二章

管理理論的形成與演變把管理學(xué)說(shuō)與管理人員的職能聯(lián)系起來(lái)。認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。管理過(guò)程的職能有五個(gè)：計(jì)劃、組織、人員配備、指揮、控制。法約爾被認(rèn)為是這個(gè)學(xué)派的創(chuàng)始人。

孔茨是這一學(xué)派的代表人物?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派一、管理過(guò)程學(xué)派第二章35現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

又稱經(jīng)理學(xué)派，以向資本主義大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。認(rèn)為企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，以便加以概括和理論化。很多學(xué)者認(rèn)為，該學(xué)派的主張實(shí)質(zhì)上是傳授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，稱為“案例教學(xué)”。代表人物主要有：美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克(PeterF．Drucker)，美國(guó)著名的管理學(xué)家歐內(nèi)斯特·戴爾(ErnestDale)

美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授威廉·紐曼(WilliamH．Nawman)美國(guó)通用汽車公司的董事長(zhǎng)艾爾弗雷德·斯隆(AlfredP．SloanJr)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理36現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變?nèi)?、系統(tǒng)管理學(xué)派

系統(tǒng)管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的綜合性、整體性，強(qiáng)調(diào)構(gòu)成系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系，認(rèn)為只有把各個(gè)部門、各種資源按系統(tǒng)的要求進(jìn)行組織和利用，才能提高企業(yè)的整體效益。代表人物：美國(guó)經(jīng)理人切斯特·巴納德（ChesterBarnard，1886-1961）美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲(L·V·Bertalanfly)

代表作：理查德·約翰遜(RichardA·Johnson)、弗里蒙特·卡斯特(FremontE·Kast)、詹姆士·羅森茨韋克(JamesE·Rosenzwig)等，三位學(xué)者于1963年出版了《系統(tǒng)理論和管理》一書現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理37現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變四、決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的。1.認(rèn)為管理活動(dòng)的全部過(guò)程都是決策的過(guò)程。確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇方案，是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其計(jì)劃決策；機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)單位組織、權(quán)限分配，是組織決策；計(jì)劃執(zhí)行情況檢查、在制品控制及控制手段的選擇，是控制決策。決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，所以管理就是決策。2.決策分為程序性決策和非程序性決策。

代表人物：美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)教授赫伯特·西蒙(HerbertSimon)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理38現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變五、管理科學(xué)學(xué)派

管理科學(xué)學(xué)派，又稱數(shù)學(xué)學(xué)派，認(rèn)為管理基本上是一種數(shù)學(xué)程序、概念、符號(hào)以及模型等的演算和推導(dǎo)。解決問題的步驟分：（1）提出問題；（2）建立數(shù)學(xué)模型；（3）得出解決方案；（4）對(duì)方案進(jìn)行驗(yàn)證；（5）建立對(duì)解決方案的控制；（6）把解決的方案付諸實(shí)施“管理科學(xué)”學(xué)派的理論與泰勒的“科學(xué)管理”理論屬于同一思想體系。在它的基礎(chǔ)上有新的發(fā)展，使管理工作的科學(xué)性達(dá)到了新的高度。

代表人物是美國(guó)的埃爾伍德·斯潘賽·伯法（E．S．Buffa）

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理39現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變六、權(quán)變理論學(xué)派

認(rèn)為在管理領(lǐng)域，沒有一種適合于任何時(shí)代、任何組織和任何個(gè)人的普遍行之有效的管理方法，強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。代表人物：美國(guó)尼布拉加斯大學(xué)教授盧桑斯(F.Luthans)英國(guó)的瓊·伍德沃德（JoanWoodward）美國(guó)心理學(xué)家菲德勒（Fiedler）

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理40現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變案例：亨氏公司三代總裁創(chuàng)新史

思考題：1.亨氏公司的成功秘訣是什么？你能從中得到什么樣的結(jié)果？2.“領(lǐng)導(dǎo)才能不是天生的。”這句話的觀點(diǎn)是否正確？從杰克的成長(zhǎng)過(guò)程中你能領(lǐng)悟到什么？3.海因茨在人事管理上采用什么手段？起到怎樣的效果？4.假如你是下任總裁，你將怎樣辦公司，再創(chuàng)輝煌？現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理41

1、用愛心來(lái)做事，用感恩的心做人。

2、人永遠(yuǎn)在追求快樂，永遠(yuǎn)在逃避痛苦。

3、有多大的思想，才有多大的能量。

4、人的能量=思想+行動(dòng)速度的平方。

5、勵(lì)志是給人快樂，激勵(lì)是給人痛苦。

6、成功者絕不給自己軟弱的借口。

7、你只有一定要，才一定會(huì)得到。

8、決心是成功的開始。

9、當(dāng)你沒有借口的那一刻，就是你成功的開始。

10、命運(yùn)是可以改變的。

11、成功者絕不放棄。

12、成功永遠(yuǎn)屬于馬上行動(dòng)的人。

13、下定決心一定要，才是成功的關(guān)鍵。

14、成功等于目標(biāo)，其他都是這句話的注解。

15、成功是一個(gè)過(guò)程，并不是一個(gè)結(jié)果。

16、成功者學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)，一般人學(xué)習(xí)自己的經(jīng)驗(yàn)。

17、只有第一名可以教你如何成為第一名。

18、學(xué)習(xí)需要有計(jì)劃。

19、完全照成功者的方法來(lái)執(zhí)行。

20、九十九次的理論不如一次的行動(dòng)來(lái)得實(shí)際。

21、一個(gè)勝利者不會(huì)放棄，而一個(gè)放棄者永遠(yuǎn)不會(huì)勝利。

22、信心、毅力、勇氣三者具備，則天下沒有做不成的事。23、如果你想得到，你就會(huì)得到，你所需要付出的只是行動(dòng)。

24、一個(gè)缺口的杯子，如果換一個(gè)角度看它，它仍然是圓的。

25、對(duì)于每一個(gè)不利條件，都會(huì)存在與之相對(duì)應(yīng)的有利條件。

26、一個(gè)人的快樂，不是因?yàn)樗麚碛械亩?，而是他?jì)較的少。

27、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限美好。

28記?。耗闶悄闵拇L(zhǎng)；走自己的路，何必在乎其它。

29、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。

30、如果你相信自己，你可以做任何事。

31、天空黑暗到一定程度，星辰就會(huì)熠熠生輝。

32、時(shí)間順流而下，生活逆水行舟。

33、生活充滿了選擇，而生活的態(tài)度就是一切。

34、人各有志，自己的路自己走。

35、別人的話只能作為一種參考，是不能左右自己的。

36、成功來(lái)自使我們成功的信念。

37、相互了解是朋友，相互理解是知己。

38、沒有所謂失敗，除非你不再嘗試。

39、有時(shí)可能別人不在乎你，但你不能不在乎自己。

40、你必須成功，因?yàn)槟悴荒苁　?/p>

41、羨慕別人得到的，不如珍惜自己擁有的。

42、喜歡一個(gè)人，就該讓他（她）快樂。

43、別把生活當(dāng)作游戲，誰(shuí)游戲人生，生活就懲罰誰(shuí)，這不是勸誡，而是--規(guī)則！

44、你要求的次數(shù)愈多，你就越容易得到你要的東西，而且連帶地也會(huì)得到更多樂趣。

45、把氣憤的心境轉(zhuǎn)化為柔和，把柔和的心境轉(zhuǎn)化為愛，如此，這個(gè)世間將更加完美。

46、一份耕耘，一份收獲，付出就有回報(bào)永不遭遇過(guò)失敗，因我所碰到的都是暫時(shí)的挫折。

47、心如鏡，雖外景不斷變化，鏡面卻不會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)，這就是一顆平常心，能夠景轉(zhuǎn)而心不轉(zhuǎn)。

48、每件事情都必須有一個(gè)期限，否則，大多數(shù)人都會(huì)有多少時(shí)間就花掉多少時(shí)間。

49、人，其實(shí)不需要太多的東西，只要健康地活著，真誠(chéng)地愛著，也不失為一種富有。

50、生命之長(zhǎng)短殊不重要，只要你活得快樂，在有生之年做些有意義的事，便已足夠。

51、活在忙與閑的兩種境界里，才能俯仰自得，享受生活的樂趣，成就人生的意義。

52、一個(gè)從來(lái)沒有失敗過(guò)的人，必然是一個(gè)從未嘗試過(guò)什么的人。

53、待人退一步，愛人寬一寸，人生自然活得很快樂。

54、經(jīng)驗(yàn)不是發(fā)生在一個(gè)人身上的事件，而是一個(gè)人如何看待發(fā)生在他身上的事。

55、加倍努力，證明你想要的不是空中樓閣。勝利是在多次失敗之后才姍姍而來(lái)。1、用愛心來(lái)做事，用感恩的心做人。42第二章

管理理論的形成與演變現(xiàn)代企業(yè)管理課件本章的主題是：

?西方管理理論產(chǎn)生發(fā)展各歷史階段及其代表學(xué)說(shuō)?中國(guó)古代管理思想的基本特征及精華?管理學(xué)主要流派的基本觀點(diǎn)及代表人物第二章管理理論的形成與演變

第二章

管理理論的形成與演變現(xiàn)代企業(yè)管理課件本章的43現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、西方早期管理思想的產(chǎn)生

（18世紀(jì)60年代開始）

二、科學(xué)管理階段

（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）三、行為科學(xué)階段（20世紀(jì)30年代-）第二章

管理理論的形成與演變四、管理理論叢林（二次大戰(zhàn)后）現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展一、西方44現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

一、西方早期管理思想的產(chǎn)生（18世紀(jì)－19世紀(jì)末）

英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密（AdamSmith，1723-1790），提出勞動(dòng)價(jià)值論及勞動(dòng)分工理論

英國(guó)數(shù)學(xué)家查理·巴貝奇(CharlesBabbage，1792-1871)，發(fā)展了斯密的分工理論；并提出按照生產(chǎn)效率不同來(lái)確定報(bào)酬

第二章

管理理論的形成與演變英國(guó)空想社會(huì)主義者羅伯特·歐文（RobertOwen，1771-1858）強(qiáng)調(diào)重視人的作用和尊重人的地位

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展一、西方45現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

二、科學(xué)管理階段

（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）

（一）泰勒的科學(xué)管理第二章

管理理論的形成與演變（二）法約爾的組織管理理論

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展二、科學(xué)46現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）泰勒的科學(xué)管理科學(xué)管理著重研究如何用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率問題。其代表人物有泰勒、弗蘭克·杰布雷斯夫婦、亨利·甘特、美國(guó)的福特等。其中最突出的代表人物是美國(guó)的泰勒。他的代表作有：《計(jì)件工資制》（1895）、《車間管理》（1903）和《科學(xué)管理原理》（1911）等。被后人稱為“科學(xué)管理之父”。

第二章

管理理論的形成與演變現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（一）泰47現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變1.泰勒管理理論的主要觀點(diǎn)：①管理的根本目的—提高工作效率②提高效率的手段—運(yùn)用科學(xué)方法③科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)—?jiǎng)谫Y雙方的一次完全的思想革命2.泰勒管理制度：①勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化②培訓(xùn)工人科學(xué)化③實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)工資制④管理職能專業(yè)化現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

48現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

泰勒和與其同期的其它學(xué)者的理論和實(shí)踐共同構(gòu)成泰勒制：

第二章

管理理論的形成與演變?福特：流水生產(chǎn)線?杰布雷斯：動(dòng)作研究、電影法、方法研究（操作方法、流程分析）?甘特：甘特圖3.對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià)

：①將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，為管理理論、管理實(shí)踐開創(chuàng)了新局面。②它是科學(xué)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法。③把管理職能與執(zhí)行職能分離，使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)。④把工人看成是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，未能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。⑤它只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展泰勒和與49現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（二）法約爾的組織管理理論

法約爾對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。集中體現(xiàn)在他的名著《一般管理與工業(yè)管理》（1916）中。第二章

管理理論的形成與演變主要內(nèi)容有以下三點(diǎn)：①管理是企業(yè)六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之一：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理。②管理五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制③管理的14條原則：詳見教材。法約爾被后人稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（二）法50現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

三、行為科學(xué)階段

（20世紀(jì)30年代-）

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變（二）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

（三）行為科學(xué)理論

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展三、行為51現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變行為科學(xué)是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)。資本主義管理學(xué)家試圖通過(guò)行為科學(xué)的研究，掌握人們行為的規(guī)律，找出對(duì)待工人、職員的新手法和提高工效的新途徑?！窨茖W(xué)管理奠定工程、數(shù)學(xué)、計(jì)劃等管理方法的基礎(chǔ)?！窨茖W(xué)發(fā)展到20世紀(jì)，學(xué)科愈分愈細(xì)，學(xué)科之間的聯(lián)系也愈加廣泛，科學(xué)家們開始考慮如何利用有關(guān)的各種科學(xué)知識(shí)來(lái)研究人的行為。

●1924～1932年霍桑實(shí)驗(yàn)、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)－早期行為科學(xué)，以人為個(gè)體研究中心?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（一）52現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

（一）產(chǎn)生背景第二章

管理理論的形成與演變●1949年在美國(guó)芝加哥大學(xué)召開了一次有哲學(xué)家、精神病學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家和社會(huì)學(xué)家等參加的跨學(xué)科的科學(xué)會(huì)議，討論了應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)來(lái)研究人類行為的一般理論。會(huì)議給這門綜合性的學(xué)科定名為“行為科學(xué)”。

●二戰(zhàn)以后為后期行為科學(xué)，系統(tǒng)研究個(gè)體和群體關(guān)系。●

80年代引入我國(guó)，85年以后普及較快?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展（一）53現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變（二）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

梅奧領(lǐng)導(dǎo)了1924-1932年芝加哥西方電氣公司霍桑工廠的試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上形成了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)?；羯Ｔ囼?yàn)分為四個(gè)階段：①工場(chǎng)照明試驗(yàn)（1924-1927）②繼電器裝配試驗(yàn)室研究（1927.8-1928.4）③談話研究（1928-1931）④觀察研究（1931-1932）現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變以霍桑實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)，梅奧提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，其主要內(nèi)容有三：①人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。

②滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。

③企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”。

人際關(guān)系學(xué)說(shuō)是行為科學(xué)理論的早期思想，它為以后行為科學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

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第二章

管理理論的形成與演變

（三）行為科學(xué)理論

廣義：指用科學(xué)的方法研究自然和社會(huì)環(huán)境中的人類社會(huì)行為規(guī)律中的學(xué)科群。

狹義：指研究人在工作環(huán)境中的行為規(guī)律。其目的在于發(fā)揮人的積極性和內(nèi)在潛力、改善人際關(guān)系、提高領(lǐng)導(dǎo)指揮的有效性。

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第二章

管理理論的形成與演變

學(xué)科體系：

廣義行為科學(xué)心理學(xué)社會(huì)學(xué)人類學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)法學(xué)倫理學(xué)其他學(xué)狹義行為科學(xué)組織行為學(xué)管理行為學(xué)管理心理學(xué)組織心理學(xué)人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)人才學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變

理論體系：

組織行為學(xué)組織行為個(gè)體行為團(tuán)體行為需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)理論企業(yè)中的人性理論團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、團(tuán)體決策人際關(guān)系、沖突領(lǐng)導(dǎo)理論、組織結(jié)構(gòu)、組織效能組織文化、組織變革與發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變

1、個(gè)體行為理論

個(gè)體行為模式：需求動(dòng)機(jī)行為目標(biāo)需求滿足緊張消除新需求反饋刺激誘因現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變

影響個(gè)體行為的因素：內(nèi)因1.生理因素2.心理因素3.心理因素生理需要生理特點(diǎn)健康狀況理想、信仰、人生觀價(jià)值觀、抱負(fù)道德觀念、法律觀念個(gè)性（興趣、氣質(zhì)、能力、性格）文化素養(yǎng)（家庭、文化教育）職業(yè)素養(yǎng)（專業(yè)、職業(yè)的技術(shù)與道德教育、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)）現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變外因自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境工作環(huán)境、條件生活環(huán)境、條件群體（社團(tuán)、班組、朋友、家庭）組織領(lǐng)導(dǎo)民族文化國(guó)際交流現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變

（1）激勵(lì)理論

①需要層次理論馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：一是人是有需要的動(dòng)物，尚未滿足的需要能夠影響行為。二是人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一個(gè)需要才出現(xiàn)。馬斯洛將需要分為五級(jí)：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。

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第二章

管理理論的形成與演變②雙因素理論美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格提出了激勵(lì)因素和保健因素，簡(jiǎn)稱雙因素理論。

?激勵(lì)因素：這類因素具備時(shí)，可以起到明顯的激勵(lì)的作用；當(dāng)這類因素不具備時(shí)，也不會(huì)造成職工的極大不滿。激勵(lì)因素有六種：工作上的成就感；受到重視；提升；工作本身的性質(zhì)；個(gè)人發(fā)展的可能性；責(zé)任。?保健因素：當(dāng)保健因素低于一定水平時(shí)，會(huì)引起職工的不滿；當(dāng)這類因素得到改善時(shí)，職工的不滿就會(huì)消除。但是，保健因素對(duì)職工起不到激勵(lì)的積極作用。歸納為十項(xiàng)：企業(yè)的政策與行政管理；監(jiān)督；與上級(jí)的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與下級(jí)的關(guān)系；工資；工作安全；個(gè)人生活；工作條件；地位。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

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第二章

管理理論的形成與演變

（2）人性理論

①X理論和Y理論

②超Y理論③Z理論現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

64現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變①X理論和Y理論

美國(guó)麻省理工學(xué)院教授，道格拉斯·麥格雷戈（1957）對(duì)人性的兩種不同假設(shè):X理論?人的本性是壞的，天生好逸惡勞，只要有可能就逃避工作;?一般人寧愿聽從指揮，不愿擔(dān)負(fù)責(zé)任，缺乏雄心抱負(fù);?一般人以自我為中心;?人們?yōu)榻疱X、福利及處罰的威脅所驅(qū)策。接受X理論的管理者強(qiáng)調(diào)“管”字和“嚴(yán)”字?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

65現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變Y理論?人的本性是好的，并非天生懶惰，不可靠；?一般人對(duì)組織目標(biāo)承擔(dān)義務(wù)同報(bào)酬相關(guān)，在一定激勵(lì)下能完成任務(wù)，承擔(dān)責(zé)任；?人在工作中能自我控制，有想象力與創(chuàng)造力；?管理者應(yīng)對(duì)職工信任、教育與啟發(fā)。接受Y理論的管理者認(rèn)為應(yīng)滿足職工各種需要，創(chuàng)造環(huán)境，是人們智慧、才能充分發(fā)揮，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

66現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變②超Y理論在麥格雷戈X-Y理論之后，美國(guó)喬伊·洛爾施（J.Lorsch）和約翰·莫爾斯（J.Morse）對(duì)此進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，用兩種方式管理不同工廠，得出如下結(jié)論：

工廠效率與工作性質(zhì)、組織與管理形式、不同工作者特點(diǎn)有關(guān)，因而“應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)、組織成員特點(diǎn)而定，需要具有一定彈性，一定應(yīng)變能力”任務(wù)易測(cè)定的工廠、企業(yè)、操作任務(wù)不易測(cè)定的研究所、大學(xué)、工程師、經(jīng)理X理論效率高效率低Y理論效率低效率高管理模式試驗(yàn)對(duì)象性質(zhì)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

67現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變③Z理論美國(guó)加利福尼亞大學(xué)教授威廉·大內(nèi)（日）出發(fā)點(diǎn)：企管當(dāng)局與職工利益一致，兩者積極性可合二而一。?職工的雇傭是長(zhǎng)期的，遇到苦難不解雇，“節(jié)衣縮食”，共度難關(guān)。?上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與管理。?基層對(duì)上層指令，要深刻領(lǐng)會(huì)，創(chuàng)造性工作，不要機(jī)械執(zhí)行。中層管理人員對(duì)各方意見要妥協(xié)。?當(dāng)局要關(guān)心職工生活。?對(duì)職工全面培訓(xùn)，對(duì)提拔者要全面考核，長(zhǎng)期考察，不要因一時(shí)一事而簡(jiǎn)單行事。?對(duì)職工進(jìn)行長(zhǎng)期而全面的考察，不以“一時(shí)一事”對(duì)職工表現(xiàn)下結(jié)論。?控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測(cè)手段要正規(guī)?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

68現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

2、團(tuán)體行為理論

團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論

德國(guó)心理學(xué)家KurtLewin認(rèn)為個(gè)體行為是個(gè)體與環(huán)境（包括團(tuán)體）各種有關(guān)力量相互作用的結(jié)果。用公式表示如下：B＝?（P，E）B－BehaviorP－PersonE－Environment團(tuán)體動(dòng)力論強(qiáng)調(diào)重視人的因素，把團(tuán)體與其成員間的相互作用看成是團(tuán)體行為的動(dòng)力，把如何提高團(tuán)體績(jī)效的問題看做是充分調(diào)動(dòng)人的積極性問題。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

69現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

第二章

管理理論的形成與演變

3、組織行為理論

（1）支持關(guān)系理論(SupportRelationTheory)

讓組織成員都認(rèn)識(shí)到組織擔(dān)負(fù)著重要使命和目標(biāo)，每個(gè)人的工作對(duì)組織來(lái)說(shuō)都是不可或缺、意義重大和富有挑戰(zhàn)性的。組織里的每個(gè)人都受到重視，都有自己的價(jià)值。如果在組織中形成了這種“支持關(guān)系”，組織內(nèi)充滿協(xié)作精神，工作效率當(dāng)然很高。

（2）管理方格理論(ManagementGridTheory)

企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)工作中往往出現(xiàn)一些極端的方式，或者以生產(chǎn)為中心，或者以人為中心，或者以Ｘ理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)靠監(jiān)督，或者以Ｙ理論為依據(jù)而強(qiáng)調(diào)相信人。在對(duì)生產(chǎn)關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式和對(duì)人關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)方式之間，可以有使二者在不同程度上互相結(jié)合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二章

70現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展

四、管理理論叢林

（二次大戰(zhàn)后）

著名管理學(xué)家孔茨（H·Koontz）在1980年將管理劃分為11個(gè)學(xué)派，即：第二章

管理理論的形成與演變①管理過(guò)程學(xué)派②人際關(guān)系學(xué)派③組織行為學(xué)派④經(jīng)驗(yàn)學(xué)派⑤社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派⑥社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)⑧決策理論學(xué)派⑦系統(tǒng)管理學(xué)派⑨管理科學(xué)學(xué)派

⑾經(jīng)理角色派⑩權(quán)變學(xué)派現(xiàn)代企業(yè)管理課件第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展四、管理71現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

一、中國(guó)古代管理思想形成的社會(huì)文化背景及管理實(shí)踐活動(dòng)

第二章

管理理論的形成與演變二、中國(guó)古代管理思想的基本特征

三、中國(guó)古代管理思想擷英

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想一、中國(guó)古代管72現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

一、中國(guó)古代管理思想形成的社會(huì)文化背景及管理實(shí)踐活動(dòng)

第二章

管理理論的形成與演變由于古代中國(guó)是典型的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，行政管理是社會(huì)管理最主要的模式，中國(guó)在兩千多年的封建社會(huì)中，管理與行政基本融為一體。中央集權(quán)的國(guó)家管理制度，在軍事、政治、財(cái)政、文化教育與外交等領(lǐng)域，出現(xiàn)了許多杰出的管理人才，積累了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)古代著名的管理實(shí)踐活動(dòng)：

1．商鞅變法中的管理措施

2．文景之治

3．萬(wàn)里長(zhǎng)城工程

4．丁謂的“一舉三得”重建皇宮方案

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想一、中國(guó)古代管73現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

第二章

管理理論的形成與演變二、中國(guó)古代管理思想的基本特征

第一，把人作為管理的重心。第二，把組織與分工作為管理的基礎(chǔ)。第三，強(qiáng)調(diào)了農(nóng)本商末的固國(guó)思想。第四，突出了義與情在管理中的價(jià)值。第五，贊賞用計(jì)謀實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。第六，把中庸作為管理行為的基準(zhǔn)。第七，把求同視為管理的重要價(jià)值。

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想第二章

74現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想

第二章

管理理論的形成與演變?nèi)⒅袊?guó)古代管理思想擷英

（一）老子的管理思想：“道法自然”、“清靜無(wú)為”

（二）孔子的管理思想：“為政以德”

、舉賢才、中庸、以信為本

（三）商鞅的管理思想：“教民耕戰(zhàn)”

、依法治國(guó)、論功封爵

、綜合治理

（四）孟子的管理思想：性善論

、“仁政”、理想人格

（五）孫子的管理思想：“不戰(zhàn)而屈人之兵”、預(yù)測(cè)與決策、靈活機(jī)動(dòng)、強(qiáng)調(diào)人的因素、唯民是保

（六）管子的管理思想：

“天地為心”、“自利”的人性觀、民富與國(guó)富同一論、“以人為本”、“與時(shí)變”的創(chuàng)新精神、誠(chéng)信者獲益、德能兼?zhèn)?/p>

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第二節(jié)中國(guó)古代的管理思想第二章

75現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

一、管理過(guò)程學(xué)派第二章

管理理論的形成與演變二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

三、系統(tǒng)管理學(xué)派

四、決策理論學(xué)派五、管理科學(xué)學(xué)派

六、權(quán)變理論學(xué)派

現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派一、管理過(guò)程學(xué)派第二章76現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

一、管理過(guò)程學(xué)派第二章

管理理論的形成與演變把管理學(xué)說(shuō)與管理人員的職能聯(lián)系起來(lái)。認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。管理過(guò)程的職能有五個(gè)：計(jì)劃、組織、人員配備、指揮、控制。法約爾被認(rèn)為是這個(gè)學(xué)派的創(chuàng)始人。

孔茨是這一學(xué)派的代表人物?，F(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派一、管理過(guò)程學(xué)派第二章77現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

又稱經(jīng)理學(xué)派，以向資本主義大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。認(rèn)為企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理實(shí)際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對(duì)象，以便加以概括和理論化。很多學(xué)者認(rèn)為，該學(xué)派的主張實(shí)質(zhì)上是傳授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，稱為“案例教學(xué)”。代表人物主要有：美國(guó)學(xué)者彼得·德魯克(PeterF．Drucker)，美國(guó)著名的管理學(xué)家歐內(nèi)斯特·戴爾(ErnestDale)

美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授威廉·紐曼(WilliamH．Nawman)美國(guó)通用汽車公司的董事長(zhǎng)艾爾弗雷德·斯隆(AlfredP．SloanJr)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理78現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變?nèi)?、系統(tǒng)管理學(xué)派

系統(tǒng)管理學(xué)派強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的綜合性、整體性，強(qiáng)調(diào)構(gòu)成系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系，認(rèn)為只有把各個(gè)部門、各種資源按系統(tǒng)的要求進(jìn)行組織和利用，才能提高企業(yè)的整體效益。代表人物：美國(guó)經(jīng)理人切斯特·巴納德（ChesterBarnard，1886-1961）美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲(L·V·Bertalanfly)

代表作：理查德·約翰遜(RichardA·Johnson)、弗里蒙特·卡斯特(FremontE·Kast)、詹姆士·羅森茨韋克(JamesE·Rosenzwig)等，三位學(xué)者于1963年出版了《系統(tǒng)理論和管理》一書現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理79現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變四、決策理論學(xué)派決策理論學(xué)派是以統(tǒng)計(jì)學(xué)和行為科學(xué)作為基礎(chǔ)的。1.認(rèn)為管理活動(dòng)的全部過(guò)程都是決策的過(guò)程。確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、選擇方案，是經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及其計(jì)劃決策；機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)單位組織、權(quán)限分配，是組織決策；計(jì)劃執(zhí)行情況檢查、在制品控制及控制手段的選擇，是控制決策。決策貫穿于整個(gè)管理過(guò)程，所以管理就是決策。2.決策分為程序性決策和非程序性決策。

代表人物：美國(guó)卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)教授赫伯特·西蒙(HerbertSimon)現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派第二章

管理80現(xiàn)代企業(yè)管理課件第三節(jié)管理學(xué)流派

第二章

管理理論的形成與演變五、管理科學(xué)學(xué)派

管理科學(xué)學(xué)派，又稱數(shù)學(xué)學(xué)派，認(rèn)為管理基本