公共部門人力資源管理-主觀題庫

PAGEPAGE9/9公共部門人力資源管理-主觀題庫客觀題主觀題名詞解釋（210分:5分)參考答案：角色扮演即讓候選人成對地扮演各種角色并討論各種相關的問題，主要是用以測評人際關系處理能力的情景模擬活動。在這種活動中，評價者設置了一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突，要求候選人扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質潛能。管理游戲：(試題分值:5分)參考答案：管理游戲亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務的方式，考察小組內每個被試者的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質。簡答題（330分）目標設置激勵理論如何在人力資源管理中運用？(試題分值:10分)參考答案：（1）目標是一種外在的可以得到精確觀察和測量的標準，人力資源管理者可以直接調整和控制，具有可應用性；（2分）（2）人力資源管理者應幫助下屬設立具體的、有相當難度的目標，使下屬認同并內化為自己的目標，變成員工行動的方向和動力；（3分）（3）人力資源管理者應盡可能地使下屬獲得較高的目標認同；（3分）（4）加強和做好目標進程的反饋工作。（2分）雙因素理論如何在人力資源管理中運用？(試題分值:10分)參考答案：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2分）（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（2分）（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（2分）分運用表揚激勵。分）目標設置理論如何在人力資源管理中加以運用？(試題分值:10分)參考答案：（1）正確選擇強化物；（1分）（2）正確選擇強化的方式；（1分）（3）正確選擇強化時間；（1分）（4）設立一個目標體系；（2分）分）（6）強調員工的社會學習；（1分）（7）要實事求是地進行強化。分論述題（120分）(試題分值:20分)、管4、公共部門與私人部門適用法律方面有差異。（以上要點均須展開論述，否則酌情扣分，只答要點，每點2分）客觀題主觀題名詞解釋（210分:5分)參考答案：人才測評指的是建立在心理學、行為科學、管理學、統(tǒng)計學、計算機技術基礎上的一種科學的綜合選才方法體系，它通過對人員的知識水為人事決策提供支持信息。降職：(:5分)參考答案：降職是指由原來的職務調整到另一個職責更輕的職務，是由高的職務向低的職務的調整。它意味著公務員所處地位的降低、職權和責任范圍的縮小、待遇的減少。簡答題（330分）雙因素理論如何在人力資源管理中運用？(試題分值:10分)參考答案：（1）管理者要充分了解員工的興趣愛好，盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上；（2分）（2）管理者首先要注意滿足員工的保健因素；（2分）（3）管理者要使員工的工作豐富化，滿足員工的高層次需求；（2分）（4）管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金；（2分）（5）管理者要要注意正確運用表揚激勵。（2分）目標設置激勵理論如何在人力資源管理中運用？(試題分值:10分)參考答案：（1）目標是一種外在的可以得到精確觀察和測量的標準，人力資源管理者可以直接調整和控制，具有可應用性；（2分）（2）人力資源管理者應幫助下屬設立具體的、有相當難度的目標，使下屬認同并內化為自己的目標，變成員工行動的方向和動力；（3分）（3）人力資源管理者應盡可能地使下屬獲得較高的目標認同；（3分）（4）加強和做好目標進程的反饋工作。（2分）公共部門人力資源流動需要遵循哪些原則？(試題分值:10分)參考答案：（1）用人所長的原則；（3分）（2）人事相宜的原則；（3分）（3）依法流動的原則；（2分）（4）個人自主與服從組織相結合的原則。（2分）論述題（120分）理論聯系實際論述，公共部門人力激勵的特殊性有哪些？(試題分值:20分)參考答案：要點提示：1、公務人員身份保障；2、層級節(jié)制；3、法規(guī)限制；4、預算限制；5、升遷；6、人事制度的缺失；7、政治掛帥。（以上要點均須聯系實際展開論述，否則酌情扣分，只答要點，每點給2分）客觀題主觀題名詞解釋（210分降職：(:5分)參考答案：降職是指由原來的職務調整到另一個職責更輕的職務，是由高的職務向低的職務的調整。它意味著公務員所處地位的降低、職權和責任范圍的縮小、待遇的減少。公共部門工作分析：(試題分值:5分)參考答案：公共部門工作分析指的是通過收集和分析公共組織中某職務或工作的目的、職責、隸屬關系、工作環(huán)境以及任職資格條件等相關信息，對該職務或工作的性質以及完成該工作所需的知識、技能、經驗等資格條件做出明確的規(guī)定的過程。簡答題（330分）公共部門工作說明書的內容有哪些？(試題分值:10分)參考答案：（1）工作標識；（1分）（2）工作目的；（2分）（3）工作職責；（2分）（4）工作權限；（2分）（5）績效標準；（2分）（6）工作環(huán)境。（1分）工作分析的程序是什么？(試題分值:10分)參考答案：（1）合理確定工作分析信息的目的；（2分）（2）科學確定工作分析的執(zhí)行者；（1分）（3）選擇有代表性的工作進行分析；（2分）（4）搜集工作分析信息；（2分）（5）讓工作相關者審查和認可所搜集到的信息；（1分）（6）編寫工作說明書和工作規(guī)范書。（2分）公共部門人力資源規(guī)劃的程序是什么？(試題分值:10分)參考答案：（1）確立目標；（2分）（2）收集信息；（2分）（3）進行供給和需求預測；（2分）（4）制定并實施規(guī)劃；（2分）（5）評估和反饋。（2分）論述題（120分）理論聯系實際論述，公共部門如何實現培訓成果的轉化。(試題分值:20分)參考答案：要點提示：1、激發(fā)受訓者的學習動機；2、改進培訓項目設計環(huán)節(jié)；3、培育有利于培訓成果轉化的工作環(huán)境；4、積極而有效地溝通。（以上要點均須聯系實際展開論述，否則酌情扣分，只答要點，每點給2分）客觀題主觀題名詞解釋（210分:5分)參考答案：掛職鍛煉是指機關培養(yǎng)鍛煉公務員的需要，有計劃地選派公務員在一定時間內到上級、下級或者其他地區(qū)的機關，以及國有企業(yè)、事業(yè)單位擔任一定的職務，經受鍛煉，豐富經驗，增長才干的人事交流活動。公共部門人力資本：(試題分值:5分)參考答案：公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實現公共服務的目標，后天獲得的具有經濟價值和社會價值的知識、技術、能力和健康等因素之整和。簡答題（330分）我國公共部門人力資源生態(tài)環(huán)境面臨的問題有哪些？(試題分值:10分)參考答案：（1）人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性；（2分）（2）人力資源政策體制建設環(huán)境還不完善；（3分）（3）人力資源管理環(huán)境滯后；（3分）勞動力市場環(huán)境還不成熟。分）目標設置理論如何在人力資源管理中加以運用？(試題分值:10分)參考答案：（1）正確選擇強化物；（1分）（2）正確選擇強化的方式；（1分）（3）正確選擇強化時間；（1分）（4）設立一個目標體系；（2分）分）（6）強調員工的社會學習；（1分）（7）要實事求是地進行強化。（2分）公共部門人力使用應遵循哪些原則？(試題分值:10分)參考答案：（1）用其所長、用其所愿、用當其時；（2分）（2）鼓勵競爭、優(yōu)勝劣汰、人盡其才；（2分）（3）以人為本、以能為本；（2分）（4）德才兼?zhèn)?、注重實績；?分）（5）優(yōu)化資源、合理配置。（2分）論述題（120分）(試題分值:20分)、要注意評估標、要注意評估過程的完整性。（以上要點均須聯系實際展開論2分）客觀題主觀題名詞解釋（210分:5分)參考答案：公文處理又稱文件筐作業(yè)，它是一種效度高、而又能為多數參加者所接受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數量的備忘錄、信函、報告等文字性資料，讓應試者閱讀完這些資料后，決定處理意見。績效評估：(試題分值:5分)參考答案：績效評估又稱績效考核或績效評價，它是按照一定的標準采用科學的方法檢查和評定組織內部公務員對職位所規(guī)定的職責的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。簡答題（330分）產生公共部門人力資源損耗的原因是什么？(試題分值:10分)參考答案：（1）制度性損耗：制度性損耗是指由于公共部門人力資源管理制度存在缺陷和不合理而導致的人才未盡其用的損耗現象，這種損耗是一種隱形損耗；（3分）（2）人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門人事管理的問題導致沒有充分調動公共部門工作人員的工作積極性，沒有充分發(fā)揮其聰明才干；（4分）（3）后續(xù)投資的損耗：由于人才知識結構老化得不到及時更新，從而適應不了新技術環(huán)境下公共部門工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由于公共部門與公共部門工作人員對再教育再學習的投資不夠而引起的。（3分）公共部門人力資源培訓遵循哪些原則？(試題分值:10分)參考答案：（1）理論聯系實際的原則；（2分）（2）學用一致的原則；（3分）（3）按需施教的原則；（2分）（4）講求實效的原則。（3分）公共部門人力資源在招募與選錄過程中，必須遵循哪些原則？(試題分值:10分)參考答案：（1）能崗匹配原則；（2分）（2）因事擇人原則；（2分）（3）德才兼?zhèn)湓瓌t；（1分）（4）公平競爭原則；（2分）（5）信息公開原則；（1分）（6）合法原則。（2分）論述題（120分）(試題分值:20分)、管4、公共部門與私人部門適用法律方面有差異。（以上要點均須展開論述，否則酌情扣分，只答要點，每點2分）客觀題主觀題名詞解釋（210分:5分)參考答案：管理游戲亦稱商業(yè)游戲，是評價中心常用的方法之一，以游戲或共同完成某種任務的方式，考察小組內每個被試者的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質。360度績效評估：(試題分值:5分)參考答案：360度績效評估又稱為全方位評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關系、領導能力、行政能力等。簡答題（330分）人力資源具有哪些特征？(試題分值:10分)參考答案：（1）人力資源具有自然性和社會性的雙重屬性；（2分）（2）人力資源具有能動性；（2分）（3）人力資源具有發(fā)展性；（2分）（4）人力資源具有稀缺性；（2分）（5）人力資源具有創(chuàng)新性。（2分）公共部門人力資本與一般人力資本有哪些不同？(試題分值:10分)參考答案：（1）公共部門人力資本具有社會延展性；（2分）（2）公共部門人力資本具有成本差異性；（2分）（3）公共部門人力資本具有績效測定的困難性；（2分）（4）公共部門人力資本具有收入與貢獻難以對等性；（2分）（5）公共部門人力資本具有市場交易不充分性。（2分）績效評估的程序是什么？(試題分值:10分)參考答案：（1）制定績效計劃；（2分）（2）持續(xù)溝通；（2分