11第十一分冊(cè)電力負(fù)荷要點(diǎn)

11第十一分冊(cè)電力負(fù)荷要點(diǎn)11第十一分冊(cè)電力負(fù)荷要點(diǎn)11第十一分冊(cè)電力負(fù)荷要點(diǎn)《電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》題庫(kù)第十一分冊(cè)電力負(fù)荷一、填空題1、依照電力負(fù)荷系統(tǒng)建設(shè)需要，建立以地市公司分管領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷部、生技部、計(jì)量中心、各供電單位主要負(fù)責(zé)人為主的系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。（11-01-001-1）2、依照系統(tǒng)平常運(yùn)行管理需要，結(jié)合本單位實(shí)質(zhì)情況，在市場(chǎng)營(yíng)銷部設(shè)置用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)管理專責(zé)。（11-01-001-2）3、營(yíng)銷部管理專責(zé)依照平常管理要求，擬定公司用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)相關(guān)管理制度和核查制度。（11-01-002-1）4、營(yíng)銷部管理專責(zé)依照管理運(yùn)行要求和單位職責(zé)，建立業(yè)務(wù)流程規(guī)范，指導(dǎo)開展平常系統(tǒng)建設(shè)。（11-01-002-2）5、系統(tǒng)管理專責(zé)經(jīng)過計(jì)劃、調(diào)換等相關(guān)部門，收集當(dāng)?shù)貐^(qū)、本單位用電負(fù)荷總量、最大負(fù)荷和各條線路負(fù)荷情況，并填寫《地區(qū)用電負(fù)荷情況檢查表》。11-01-003-1）6、系統(tǒng)管理專責(zé)依照檢查和資料收集情況，形成《用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)建設(shè)先期檢查報(bào)告》，對(duì)地區(qū)負(fù)荷、客戶分布和通訊通道等情況進(jìn)行綜合性解析。11-01-003-2）7、電力負(fù)荷整體建設(shè)規(guī)劃要分年度確立建設(shè)目標(biāo)，并擬定當(dāng)年建設(shè)詳細(xì)方案。11-01-004-1）8、營(yíng)銷部管理專責(zé)依照系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)中關(guān)于主站環(huán)境、通訊條件相關(guān)要求，向無線委員會(huì)申請(qǐng)無線通訊頻點(diǎn)、向搬動(dòng)公司申請(qǐng)通訊的專用通道，并確立主站地址。（11-01-005-1）9、依照機(jī)房建設(shè)相關(guān)要求，選擇合適的場(chǎng)所，達(dá)成主站機(jī)房建設(shè)工作。11-01-006-1）10、由系統(tǒng)主站和運(yùn)行保護(hù)人員配合設(shè)施生產(chǎn)廠家技術(shù)人員，達(dá)成主站微機(jī)設(shè)施、服務(wù)器、主站通訊設(shè)施的安裝，以及相關(guān)軟件的安裝工作。（11-01-006-2）11、系統(tǒng)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)相關(guān)人員依照系統(tǒng)運(yùn)行情況解析結(jié)果，擬定系統(tǒng)應(yīng)急方案，并上報(bào)公司營(yíng)銷部審批。（11-01-007-1）112、系統(tǒng)運(yùn)行人員每日經(jīng)過主站系統(tǒng)巡測(cè)功能，對(duì)系統(tǒng)召測(cè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。11-02-001-1）13、系統(tǒng)運(yùn)行人員經(jīng)過系統(tǒng)召測(cè)，對(duì)缺失數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)抄。（11-02-002-1）14、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照系統(tǒng)巡測(cè)和供電單位反響的異常情況，向各供電單位下達(dá)《用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)異常辦理工作單》。（11-02-003-1）、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照現(xiàn)場(chǎng)人員供應(yīng)的相關(guān)參數(shù)，達(dá)成終端參數(shù)下達(dá)工作。（11-02-004-1）16、系統(tǒng)運(yùn)行人員在運(yùn)行日志中對(duì)系統(tǒng)巡視情況、弊端辦理情況、數(shù)據(jù)備份情況、應(yīng)急方案啟動(dòng)執(zhí)行情況詳細(xì)記錄，同時(shí)填寫《主站設(shè)施巡視記錄》。（11-02-005-1）17、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照系統(tǒng)保護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)登記的《客戶信息收集記錄》相關(guān)內(nèi)容，錄入新建客戶記錄的資料。（11-02-006-1）18、客戶基礎(chǔ)資料改正后，由營(yíng)業(yè)管理單位或營(yíng)銷信息系統(tǒng)自動(dòng)通知系統(tǒng)運(yùn)行人員改正客戶基礎(chǔ)資料。（11-02-007-1）19、系統(tǒng)運(yùn)行人員利用系統(tǒng)功能讀取營(yíng)銷信息系統(tǒng)中客戶檔案記錄，要點(diǎn)對(duì)改正客戶相關(guān)資料進(jìn)行核對(duì)。（11-02-007-2）20、計(jì)量人員達(dá)成計(jì)量裝置更換工作后，恢復(fù)終端接線，并馬上通知系統(tǒng)運(yùn)行人員。（11-02-008-1）21、各縣市里公司系統(tǒng)管理員將工作單傳達(dá)至各單位終端安裝，保護(hù)部門安排現(xiàn)場(chǎng)勘查計(jì)劃。（11-03-001-1）22、終端安裝人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格依照安裝要求和工藝規(guī)范進(jìn)行終端設(shè)施安裝。11-03-002-1）23、專網(wǎng)終端天線的安裝應(yīng)裝設(shè)在建筑物的房頂或室外的墻上，正前面應(yīng)沒有阻截，省得影響通訊收效。（11-03-002-2）24、系統(tǒng)保護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)收集客戶調(diào)試相關(guān)數(shù)據(jù)，并認(rèn)真填寫調(diào)試記錄及相關(guān)數(shù)據(jù)《用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)信息收集表》。（11-03-003-1）25、系統(tǒng)保護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)給終端通電，觀察終端面板可否顯示正常。（11-03-003-2）26、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照營(yíng)銷部審察贊同的年度終端巡檢計(jì)劃，向各單位下達(dá)終端巡檢計(jì)劃及達(dá)成時(shí)間。（11-03-004-1）27、各供電單位依照市公司下達(dá)終端校驗(yàn)工作計(jì)劃，配合設(shè)施廠家在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)對(duì)終端睜開現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)工作。（11-03-005-1）228、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照每六年對(duì)終端輪換一次的標(biāo)準(zhǔn)，依照終端安裝時(shí)間排定終端輪換計(jì)劃。（11-03-006-1）29、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照電力主管部門審批的限電方案，在用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)中編制相應(yīng)的限電方案。（11-04-001-1）30、限電通知應(yīng)由雙方以電話錄音方式保存。（11-04-002-1）31、地級(jí)調(diào)換部門依照主網(wǎng)負(fù)荷曲線要求，通知系統(tǒng)運(yùn)行人員清除限電措施。11-04-003-1）32、營(yíng)業(yè)單位將審批過的停電工作單，連同向客戶送到的停電通知書一并傳達(dá)到主站運(yùn)行人員和95598.（11-04-004-1）33、經(jīng)抄表人員現(xiàn)場(chǎng)判斷為終端故障的，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)通知各單位系統(tǒng)管理人員。（11-05-001-1）34、對(duì)預(yù)購(gòu)電客戶，先確立客戶可否安裝終端，并具備預(yù)購(gòu)電條件，并在雙方平等自覺的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議。（11-06-001-1）35、供電營(yíng)業(yè)系統(tǒng)操作人員下達(dá)參數(shù)后應(yīng)馬上對(duì)終端狀態(tài)盤問，確認(rèn)終端執(zhí)行。11-06-002-1）36、各級(jí)用電監(jiān)測(cè)人員利用系統(tǒng)用電監(jiān)測(cè)功能對(duì)本級(jí)監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)客戶進(jìn)行要點(diǎn)監(jiān)測(cè)。（11-07-001-1）、用電檢查人員每日將監(jiān)測(cè)情況在《用電監(jiān)測(cè)記錄》中進(jìn)行詳細(xì)記錄。（11-07-001-2）38、主站運(yùn)行人員依照營(yíng)銷、生產(chǎn)、計(jì)劃等統(tǒng)計(jì)解析人員的需要，將收集的數(shù)據(jù)生成相應(yīng)報(bào)告。（11-08-001-1）39、統(tǒng)計(jì)解析人員可依照系統(tǒng)WEB供應(yīng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合自己工作需要睜開數(shù)據(jù)解析功能，并生成解析報(bào)告。（11-08-001-2）二、單項(xiàng)選擇題1、（B）負(fù)責(zé)系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃的組織推行、主站系統(tǒng)運(yùn)行保護(hù)、新裝客戶設(shè)施調(diào)試及督促各單位辦理系統(tǒng)終端異常。（11-01-001-3）A、地市公司B、系統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)C、計(jì)量中心D、縣分公司2、系統(tǒng)運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)依照公司文件要求，建立本部門（D）。（11-01-002-3）3A、管理制度B、考察方法C、業(yè)務(wù)流程D、管理制度、考察方法、業(yè)務(wù)流程3、要依照監(jiān)控負(fù)荷占當(dāng)?shù)刎?fù)荷（C）以上、可控負(fù)荷占最大負(fù)荷的（C）以上的要求，確立系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模，明確系統(tǒng)建設(shè)最后目標(biāo)。（11-01-004-2）A、90%、10%B、80%、20%C、70%、10%D、70%、20%4、電力負(fù)荷系統(tǒng)主站設(shè)計(jì)時(shí)如采用專用無線通道為主，應(yīng)測(cè)試無線（D）。（11-01-005-2）A、頻率B、波長(zhǎng)C、功率D、場(chǎng)強(qiáng)5、主站設(shè)施安裝包括：服務(wù)器、（A）等微機(jī)設(shè)施及主站通訊設(shè)施的安裝。（11-01-006-3）A、前置機(jī)B、后臺(tái)設(shè)施C、電纜D、交換機(jī)6、經(jīng)過巡測(cè)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中功率為零或（D）終端通訊失敗等異常情況。（11-02-001-2）A、最小值B、劇增C、劇減D、零7、系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)主要檢查（B）的完滿性。（11-02-002-2）A、數(shù)據(jù)B、歷史數(shù)據(jù)C、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)D、所有數(shù)據(jù)8、電力負(fù)荷異常辦理中，如判斷為計(jì)量裝置異常，以書面形式通知（D）按相關(guān)流程和裝置管理權(quán)限予以辦理。（11-02-003-2）A、供電營(yíng)業(yè)所B、客戶服務(wù)中心C、營(yíng)銷科D、計(jì)量中心9、系統(tǒng)運(yùn)行人員每（C）如期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。（11-02-005-2）A、日B、周C、月D、年10、基礎(chǔ)資料改正工作必定在營(yíng)銷系統(tǒng)中改正達(dá)成后（B）個(gè)工作日內(nèi)達(dá)成。11-02-007-3）A、五B、三C、二D、一11、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量人員供應(yīng)計(jì)量裝置基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)，下達(dá)參數(shù)到A）。（11-02-008-2）A、終端B、保護(hù)人員C、計(jì)費(fèi)表計(jì)D、核查表計(jì)12、各單位終端安裝、保護(hù)部門依照現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，在（D）個(gè)工作日內(nèi)確立終端安裝地址、種類、安裝方式。（11-03-001-2）A、五B、三C、二D、一4其他方式中止客戶供電。（11-04-004-2）位予以反響，對(duì)因故障無法執(zhí)行停電操作的應(yīng)予以詳細(xì)說明，13、系統(tǒng)終端的安裝應(yīng)便于檢修保護(hù)，終端外殼必定用（B）mm2的銅芯線接地，保證人員和設(shè)施安全。（11-03-002-3）A、B、C、4D、任意14、系統(tǒng)保護(hù)人員在主站人員的配合下，依照主站終端調(diào)試（B）睜開終端調(diào)試工作。（11-03-003-3）A、規(guī)程B、流程C、程序D、規(guī)范15、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照每年對(duì)終端巡檢（A）次的標(biāo)準(zhǔn)，依照終端安裝時(shí)間排定全年關(guān)端巡檢計(jì)劃。（11-03-004-2）A、一B、二C、三D、四16、系統(tǒng)運(yùn)行人員依照每（C）年對(duì)終端校驗(yàn)一次的標(biāo)準(zhǔn)，依照終端安裝時(shí)間排定全年關(guān)端校驗(yàn)計(jì)劃。（11-03-005-2）A、一B、二C、三D、四17、系統(tǒng)運(yùn)行人員將壓限客戶名稱、聯(lián)系方式、壓限負(fù)荷要求等，以書面形式通知（B）和供電營(yíng)業(yè)所。（11-04-002-2）A、電費(fèi)管理中心B、95598呼叫中心C、電能計(jì)量中心D、營(yíng)銷稽查中心18、系統(tǒng)運(yùn)行人員在停電執(zhí)行后（A）小時(shí)內(nèi)，將停電執(zhí)行情況向停電申請(qǐng)單通知營(yíng)業(yè)單位采用A、一B、三C、八D、二十四19、終端故障辦理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間，城區(qū)不高出（D）小時(shí)。（11-05-001-2）A、4B、8C、24D、4820、供電營(yíng)業(yè)所人員受理所轄客戶預(yù)購(gòu)電業(yè)務(wù)的辦理，依照客戶用電性質(zhì)和電價(jià)種類，估計(jì)所購(gòu)電量和（D）。（11-06-001-2）A、實(shí)質(zhì)電量B、無功電量C、有功電量D、告警電量三、判斷題51、各供電營(yíng)業(yè)單位負(fù)責(zé)計(jì)量和負(fù)荷控制相關(guān)工作。（Х）（11-01-001-4）2、電力負(fù)荷系統(tǒng)安裝保護(hù)工作安全規(guī)程屬于運(yùn)行管理制度。（√）（11-01-002-4）3、通訊通道檢查要求檢查有線通訊、無線專網(wǎng)及公網(wǎng)信號(hào)的覆蓋范圍，不用進(jìn)行實(shí)地測(cè)試。（Х）（11-01-003-3）4、依照上級(jí)主管部門審批，依照省公司設(shè)施物質(zhì)采買相關(guān)要求，達(dá)成主站通訊設(shè)施及服務(wù)器等設(shè)施的采買工作。（√）（11-01-005-3）5、設(shè)施調(diào)試包括：設(shè)施運(yùn)行可否流暢、主站公網(wǎng)及專網(wǎng)通訊可否正常。（√）11-01-006-4）6、電力負(fù)荷系統(tǒng)巡測(cè)主要檢查實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的正確性。（Х）（11-02-001-3）7、電力負(fù)荷終端維修達(dá)成后，系統(tǒng)保護(hù)人員通知主站人員進(jìn)行終端通訊測(cè)試，并達(dá)成數(shù)據(jù)召測(cè)。（√）（11-02-003-3）8、系統(tǒng)運(yùn)行人員睜開抄表測(cè)試，與現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)保護(hù)人員核對(duì)抄回止碼。（√）11-02-004-2）9、系統(tǒng)運(yùn)行人員如期對(duì)主站設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行巡視，觀察主站設(shè)施和系統(tǒng)運(yùn)行情況。（√）（11-02-005-3）10、對(duì)客戶基礎(chǔ)信息不一致的情況，主站人員應(yīng)與供電營(yíng)業(yè)所有關(guān)人員進(jìn)一步核查，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，不能夠更正。（Х）（11-02-006-2）11、系統(tǒng)運(yùn)行人員對(duì)有疑問的相關(guān)信息以電話或書面形式進(jìn)行確認(rèn)。（√）11-02-008-3）12、用電報(bào)裝人員依照正常用電報(bào)裝流程，在規(guī)準(zhǔn)時(shí)限內(nèi)通知客戶管轄單位隨客戶工程睜開終端安裝工作。（Х）（11-03-001-3）13、終端安裝要落推行工現(xiàn)場(chǎng)的安全組織措施，技術(shù)措施。（√）（11-03-002-4）14、在終端調(diào)試正常后，按要求加裝鉛封。（√）（11-03-003-4）15、系統(tǒng)保護(hù)人員在巡檢工作單中記錄計(jì)劃巡檢終端情況，并對(duì)終端的異?，F(xiàn)象進(jìn)行逐一記錄。（Х）（11-03-004-3）16、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員在輪換工作單中記錄終端輪換情況，并整理歸檔備查。（√）11-03-006-2）17、營(yíng)銷部管理專責(zé)收集可控終端數(shù)量、可控客戶用電性質(zhì)、可控最大和最小負(fù)荷相關(guān)資料，以及省公司下達(dá)壓限負(fù)荷指標(biāo)、調(diào)換中心限電方案等。（√）11-04-001-2）618、系統(tǒng)運(yùn)行人員在下達(dá)限電指令后，觀察召測(cè)負(fù)荷情況、拉合情況等相關(guān)情況，確認(rèn)終端可否正常動(dòng)作。（√）（11-04-002-3）19、系統(tǒng)運(yùn)行人員在收到停電申請(qǐng)單后，在規(guī)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)推行遠(yuǎn)程拉閘。（Х）11-04-004-3）20、停電任務(wù)達(dá)成后，系統(tǒng)運(yùn)行人員將執(zhí)行情況在運(yùn)行日志中進(jìn)行詳細(xì)記錄，集中歸檔備查。（Х）（11-04-004-4）21、營(yíng)業(yè)單位將審批過的送電工作單傳達(dá)至系統(tǒng)運(yùn)行人員。（√）（11-04-005-1）22、主站運(yùn)行人員在送電執(zhí)行后一個(gè)工作日填寫《用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)停送電回執(zhí)單》一份并傳達(dá)到供電營(yíng)業(yè)所備查。（Х）（11-04-005-2）23、若是經(jīng)過初審發(fā)現(xiàn)有漏抄或數(shù)據(jù)異常，抄表人員應(yīng)在當(dāng)月對(duì)漏抄和異常的客戶進(jìn)行補(bǔ)抄和情況核實(shí)。（Х）（11-05-001-3）24、依照省公司相關(guān)要求，各供電營(yíng)業(yè)單位確立需要睜開預(yù)購(gòu)電業(yè)務(wù)的客戶。（√）11-06-001-3）25、供電營(yíng)業(yè)人員依照估計(jì)購(gòu)電情況填寫《用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)預(yù)購(gòu)電工作單》，并提交營(yíng)業(yè)所長(zhǎng)審察。（Х）（11-06-001-4）26、營(yíng)銷信息系統(tǒng)每日對(duì)所剩電量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)以便盤問，營(yíng)業(yè)人員依照系統(tǒng)告警電量提示，實(shí)時(shí)上報(bào)。（Х）（11-06-002-2）27、用電檢查人員經(jīng)過數(shù)據(jù)比對(duì)解析，如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)依照需要依照用電檢查相關(guān)業(yè)務(wù)流程睜開用電檢查工作。（√）（11-07-001-3）四、簡(jiǎn)答題*1、電力負(fù)荷確立建設(shè)目標(biāo)和編制規(guī)劃應(yīng)注意什么？（11-01-004-3）答：年度建設(shè)目標(biāo)的確定應(yīng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展相結(jié)合，科學(xué)的解析客戶將來的7可發(fā)展性，并留有可拓展性通訊通道。防備重復(fù)投資和建設(shè)。2、電力負(fù)荷主站建設(shè)如何查收？（11-01-006-5）答：由營(yíng)銷部管理專責(zé)組織相關(guān)技術(shù)人員對(duì)主站建設(shè)情況進(jìn)行查收。3、電力負(fù)荷系統(tǒng)應(yīng)急方案包括哪些？（11-01-007-2）答：系統(tǒng)應(yīng)急方案一般包括：機(jī)房事故應(yīng)急、計(jì)算機(jī)應(yīng)急、通訊設(shè)施應(yīng)急、系統(tǒng)運(yùn)行事故應(yīng)急等方案。*4、電力負(fù)荷系統(tǒng)巡測(cè)如何進(jìn)行異常辦理？（11-02-001-4）答：經(jīng)補(bǔ)測(cè)后數(shù)據(jù)不全的（比方客戶生產(chǎn)但補(bǔ)測(cè)功率仍為零，應(yīng)存在表計(jì)故障、接線零散和終端設(shè)施故障），由系統(tǒng)運(yùn)行人員依照異常辦理流程交由系統(tǒng)保護(hù)人員進(jìn)行辦理。5、電力負(fù)荷異常辦理應(yīng)注意什么？（11-02-003-4）答：終端檢修時(shí)應(yīng)注意：檢修前停掉設(shè)施電源，斷開跳閘回路；更換插件時(shí)，終端各功能板之間連接插頭不得帶電插拔；調(diào)試前應(yīng)檢查接線可否正確；檢修達(dá)成后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，控制柜或表箱加封。*6、電力負(fù)荷主站調(diào)試終端應(yīng)注意什么？（11-02-004-3）答：1）無線專用網(wǎng)終端利用專用話筒，公網(wǎng)終端利用手機(jī)的方式進(jìn)行通話收效測(cè)試。2）通話收效應(yīng)優(yōu)異，無雜音。7、電力負(fù)荷系統(tǒng)客戶檔案新建應(yīng)注意什么？（11-02-006-3）答：要區(qū)分用電管理終端連接的是計(jì)費(fèi)表計(jì)還是核查表計(jì)。*8、計(jì)量裝置資料改正有哪些注意事項(xiàng)？（11-02-008-4）答：1）要區(qū)分用電管理終端連接的是計(jì)費(fèi)表計(jì)還是核查表計(jì)。2）計(jì)量裝置更換后，現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量人員應(yīng)馬上通知主站運(yùn)行人員。*9、電力負(fù)荷新裝受理及方案確立要注意什么？（11-03-001-4）答：1）終端及配套設(shè)施的估計(jì)應(yīng)并入報(bào)裝工程估計(jì)中。2）終端及配套的設(shè)施應(yīng)由縣（市、區(qū)）公司營(yíng)銷科（部）一致購(gòu)置、一致標(biāo)準(zhǔn)、一致發(fā)放。10、限電方案如何啟動(dòng)？（11-04-002-4）答：系統(tǒng)運(yùn)行人員依照調(diào)換通知要求，結(jié)合當(dāng)時(shí)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)負(fù)荷情況，依照限電序位表，啟動(dòng)限電方案，確立壓限客戶、壓限負(fù)荷。11、限電清除后如何進(jìn)行情況反響？（11-04-003-2）8答：經(jīng)觀察系統(tǒng)達(dá)成清除限電工作，系統(tǒng)運(yùn)行人員應(yīng)馬上經(jīng)過錄音電話向調(diào)換反饋情況，必要時(shí)向供電營(yíng)業(yè)單位反響情況。12、停電業(yè)務(wù)通知客戶如何操作？（11-04-004-5）答：95598接到停電申請(qǐng)后，依照停電相關(guān)規(guī)定，電話通知客戶，系統(tǒng)運(yùn)行人員也必定通知客戶。*13、預(yù)購(gòu)電辦理應(yīng)注意什么？（11-06-001-5）答：1）購(gòu)電工作單內(nèi)應(yīng)包括：客戶名稱、購(gòu)電單號(hào)、所購(gòu)電量、告警電量。2）購(gòu)電量和告警電量應(yīng)按不同樣客戶的用電性質(zhì)和電價(jià)種類進(jìn)行估計(jì)。五、綜合題9*1、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)的流程圖。流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)）開始組織機(jī)組建立建章立制先期檢查確立建設(shè)目標(biāo)和編制規(guī)劃系統(tǒng)主站設(shè)計(jì)及設(shè)施采買系統(tǒng)主站安裝調(diào)試系統(tǒng)應(yīng)急方案擬定結(jié)束10*2、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷組織機(jī)組建立的流程圖。（11-01-001-5）流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)—組織機(jī)組建立）編號(hào)：11-01-001開始確立建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組建立組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)確立相關(guān)職責(zé)權(quán)限選聘相關(guān)崗位人員機(jī)組建立運(yùn)行結(jié)束11*3、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷建章立制的流程圖。（11-01-002-5）流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)—建章立制）編號(hào)：11-01-002開始建章立制規(guī)范業(yè)務(wù)流程建立核查制度

管理制度包括：值班運(yùn)行管理、保護(hù)操作規(guī)程、文件檔案管理、資料管理、弊端管理、封印管理、保護(hù)巡檢管理等。流程包括：涉及其他部門業(yè)務(wù)、新增改正、負(fù)荷控制及操作、計(jì)量監(jiān)測(cè)及操作、購(gòu)電控及操作、遠(yuǎn)程抄表、故障辦理等流程。下發(fā)文件建立部門制度建立部門制度執(zhí)行、歸檔結(jié)束12*4、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷先期檢查的流程圖。（11-01-003-4）流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)—先期檢查）編號(hào)：11-01-004開始地區(qū)負(fù)荷檢查收集信息包括：客戶計(jì)費(fèi)容量、用電地址、用電性質(zhì)、配電設(shè)施情況、計(jì)量方式、聯(lián)系方式、變壓器銘牌容量、實(shí)質(zhì)負(fù)荷等基礎(chǔ)信息收集基礎(chǔ)資料分類檢查有線訊和無線專網(wǎng)及公網(wǎng)信號(hào)的覆蓋范圍通訊通道檢查資料統(tǒng)計(jì)匯總結(jié)束135、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷確立建設(shè)目標(biāo)和編制規(guī)劃的流程圖。（11-01-004-4）流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)—確立建設(shè)目標(biāo)和編制規(guī)劃）編號(hào)：11-01-004開始確立建設(shè)目標(biāo)撰寫整體規(guī)劃審批規(guī)劃確立年度目標(biāo)及建設(shè)方案結(jié)束146、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷主站設(shè)計(jì)及設(shè)施采買的流程圖。（11-01-005-4）流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)—系統(tǒng)主站設(shè)計(jì)及設(shè)施采買）編號(hào)：11-01-005開始主站設(shè)計(jì)設(shè)施選型

主站設(shè)計(jì)應(yīng)試慮：向無線委員會(huì)申請(qǐng)無線通訊頻點(diǎn)、向搬動(dòng)公司申請(qǐng)通訊的專用通道、主站選址。主站設(shè)施選型應(yīng)試慮：通訊設(shè)施、系統(tǒng)服務(wù)器、前置機(jī)的配置及工作方式。審批設(shè)施采買結(jié)束157、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷主站建設(shè)及安裝調(diào)試的流程圖。（11-01-006-6）流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)—主站建設(shè)及安裝調(diào)試）編號(hào)：11-01-006開始主站機(jī)房建設(shè)主站設(shè)施安裝否設(shè)施調(diào)試是

主站設(shè)施安裝包括：服務(wù)器、前置機(jī)等微機(jī)設(shè)備及主站通訊設(shè)施的安裝。設(shè)施調(diào)試包括：設(shè)施運(yùn)行可否流暢、主站公網(wǎng)及專網(wǎng)通訊可否正常。正常查收資料歸檔結(jié)束168、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷系統(tǒng)應(yīng)急方案擬定的流程圖。（11-01-007-3）流程圖（電力負(fù)荷—系統(tǒng)規(guī)劃及建設(shè)—系統(tǒng)應(yīng)急方案擬定）編號(hào)：01-007開始應(yīng)急方案應(yīng)包括：機(jī)房事故應(yīng)急、計(jì)算機(jī)應(yīng)急、通系統(tǒng)運(yùn)行情況解析訊設(shè)施應(yīng)急、系統(tǒng)運(yùn)行事故應(yīng)急。應(yīng)急方案編制方案審批歸檔結(jié)束179、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷主站運(yùn)行及保護(hù)的流程圖。流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)）開始系統(tǒng)巡測(cè)主站調(diào)試終端系統(tǒng)客戶檔案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)運(yùn)行情況記錄及管理系統(tǒng)客戶檔案新建客戶基礎(chǔ)資料改正計(jì)量裝置改正異常辦理結(jié)束18*10、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷系統(tǒng)巡測(cè)的流程圖。（11-02-001-5）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—系統(tǒng)巡測(cè)）編號(hào)：11-02-001開始啟動(dòng)巡測(cè)異常信息包括：功率為零、異常發(fā)現(xiàn)抄表失敗和終端通訊失敗。確認(rèn)的信息為客戶用電、情況確認(rèn)計(jì)劃停電情況補(bǔ)測(cè)否正常異常辦理是填寫相關(guān)記錄結(jié)束1911、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷系統(tǒng)檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)的流程圖。（11-02-002-3）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—系統(tǒng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與統(tǒng)計(jì)）編號(hào)：11-02-002開始查察歷史數(shù)據(jù)缺失數(shù)據(jù)補(bǔ)抄否正常異常辦理是缺失數(shù)據(jù)補(bǔ)抄記錄歸檔結(jié)束2012、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷異常辦理的流程圖。（11-02-003-5）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—異常辦理）編號(hào)：11-02-003開始異常派工主站人員填寫《用電現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)異常辦理工作單》?，F(xiàn)場(chǎng)核查需依照計(jì)量裝置管理權(quán)限辦理計(jì)理異常可否表計(jì)故障是計(jì)量異常辦理否現(xiàn)場(chǎng)檢修終端檢修注意事項(xiàng)：1、檢修前停掉設(shè)施電源，斷開跳閘回路。2、更換插件時(shí)，終端各功能板之通訊測(cè)試間連接插頭不得帶電插撥。是3、調(diào)試前應(yīng)檢查接線可否正確。4、檢修達(dá)成后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，控制柜或表箱加封。正常記錄歸檔結(jié)束21*13、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷主站調(diào)試終端的流程圖。（11-02-004-4）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—主站調(diào)治器試終端）編號(hào)：11-02-004開始1、無線專網(wǎng)終端利用專用話現(xiàn)場(chǎng)人員通知筒，公網(wǎng)終端利用手機(jī)的方式進(jìn)行通話收效測(cè)試。通訊測(cè)試2、通話收效應(yīng)優(yōu)異，無雜音參數(shù)下達(dá)召測(cè)核對(duì)與現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)保護(hù)人員核對(duì)表運(yùn)程抄表測(cè)試碼。遠(yuǎn)程拉合閘測(cè)試與現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)保護(hù)人員核對(duì)指令執(zhí)行情況。記錄歸檔結(jié)束22*14、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷運(yùn)行情況記錄及管理的流程圖。（11-02-005-4）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—運(yùn)行情況記錄及管理）編號(hào)：11-02-005開始設(shè)施巡視否正常是數(shù)據(jù)備份填寫記錄

弊端辦理記錄包括：主站運(yùn)行日志及《主站設(shè)備巡視記錄》。結(jié)束23*15、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷系統(tǒng)客戶檔案新建的流程圖。（11-02-006-4）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—系統(tǒng)客戶檔案新建）編號(hào)：11-02-006開始增加記錄錄入資料信息核對(duì)否

計(jì)費(fèi)表計(jì)信息可經(jīng)過讀取營(yíng)銷系統(tǒng)信息核對(duì)，核查表計(jì)信息需要和系統(tǒng)保護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。一致更正并保存資料歸檔結(jié)束2416、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷系統(tǒng)客戶基礎(chǔ)資料改正的流程圖。（11-02-007-4）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—客戶基礎(chǔ)資料改正）編號(hào)：11-02-007開始改正通知信息核對(duì)電話或書面形式確認(rèn)確認(rèn)更正資料歸檔結(jié)束2517、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷系統(tǒng)計(jì)量裝置資料改正的流程圖。（11-02-008-5）流程圖（電力負(fù)荷—主站運(yùn)行及保護(hù)—計(jì)量裝置資料改正）編號(hào)：11-02-008開始改正通知參數(shù)下達(dá)主站終端調(diào)試信息核對(duì)一致否確認(rèn)是更正資料歸檔、填寫相關(guān)記錄結(jié)束2618、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)的流程圖。流程圖（電力負(fù)荷—終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)）開始新裝受理及方案確立終端安裝終端巡檢終端校驗(yàn)終端輪換終端調(diào)試及查收結(jié)束2719、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷新裝受理及方案確立的流程圖。（11-03-001-5）流程圖（電力負(fù)荷—終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)—新裝受理及方案確立）編號(hào)：11-03-001開始新增客戶通知現(xiàn)場(chǎng)勘查認(rèn)真填寫現(xiàn)場(chǎng)勘探記錄。方案確立估計(jì)編制與審批下達(dá)安裝計(jì)劃結(jié)束2820、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷終端安裝的流程圖。（11-03-002-5）流程圖（電力負(fù)荷—終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)—終端安裝）編號(hào)：11-03-002開始接單派工資料領(lǐng)取要求：1、專網(wǎng)終端天線安裝地址應(yīng)廣闊并對(duì)準(zhǔn)主站方向，公網(wǎng)終端通訊信號(hào)應(yīng)滿足接受要求。2、終端外殼應(yīng)用2.5mm2的銅芯線接地，遙測(cè)線應(yīng)用4-6芯障蔽線，現(xiàn)場(chǎng)安裝2的護(hù)套線，遙控七應(yīng)采用遙信線采用2護(hù)套線。3、落實(shí)安全措施，安裝應(yīng)按電器安裝有通知調(diào)試關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行。結(jié)束29*21、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷終端調(diào)試及查收的流程圖。（11-03-003-5）流程圖（電力負(fù)荷—終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)—終端調(diào)試及查收）編號(hào)：11-03-003開始主站派工資料收集現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試主站終端調(diào)試加封查收資料歸檔結(jié)束30*22、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷終端巡檢的流程圖。（11-03-004-4）流程圖（電力負(fù)荷—終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)—終端巡檢）編號(hào)：11-03-004開始擬定計(jì)劃終端每年現(xiàn)場(chǎng)巡視一次工作派工現(xiàn)場(chǎng)巡邏否正常異常辦理是記錄歸檔結(jié)束31*23、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷終端校驗(yàn)的流程圖。（11-03-005-3）流程圖（電力負(fù)荷—終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)—終端校驗(yàn)）編號(hào)：11-03-005開始擬定計(jì)劃終端每3年現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)一次工作派工現(xiàn)場(chǎng)巡邏正常否異常辦理是記錄歸檔結(jié)束32*24、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷終端輪換的流程圖。（11-03-006-3）流程圖（電力負(fù)荷—終端安裝、運(yùn)行及保護(hù)—終端輪換）編號(hào)：11-03-006開始擬定計(jì)劃終端每6年輪換一次。工作派工現(xiàn)場(chǎng)輪換終端調(diào)試主站調(diào)試檔案更新記錄歸檔結(jié)束33*25、請(qǐng)畫出電力負(fù)荷控制的流程圖。流程圖（電力負(fù)荷—負(fù)荷控制）開始限電方案擬定與審批停電業(yè)務(wù)限電操作送電業(yè)務(wù)限電清除結(jié)束3426、請(qǐng)畫出限電方案擬定與審批的流程圖。（11-04-001-3）流程圖（電力負(fù)荷—負(fù)荷控制—限電方案擬定與審批）編號(hào)：11-04-001開始資料收集限電方案編制方案審批方案下發(fā)方案錄入結(jié)束3527、請(qǐng)畫出限電操作的流程圖。（11-04-002-5）流程圖（電力負(fù)荷—負(fù)荷控制—限電操作）編號(hào)：11-04-002開始限電通知電話錄音。限電方案啟動(dòng)通知客戶95598部門通知客戶，同時(shí)系統(tǒng)管理部門短信通知客戶。限電執(zhí)行觀察方式；召測(cè)終端可否執(zhí)行，情況觀察開關(guān)遙信可否變位等。否正常異常辦理是情況反響記錄歸檔結(jié)束3628、請(qǐng)畫出限電清除的流程圖。（11-04-003-3）流程圖（電力負(fù)荷