個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理講教方案

個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

講教方案劉麗12/1/20221個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

講教方案劉麗11/30/20221通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）12/1/20222通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)11/30/20222體系介紹上冊1.自我規(guī)劃2.時(shí)間管理3.溝通基礎(chǔ)5.融入組織4.工作溝通個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序先有目標(biāo)高效利用時(shí)間溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式對外溝通對內(nèi)溝通以終為始的理念12/1/20223體系介紹上冊1.自我規(guī)劃2.時(shí)間管理3.溝通基礎(chǔ)5.融入組織第一單元自我規(guī)劃掌握與明確個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)思考方法使用測評(píng)與評(píng)估，使用反思和反饋；運(yùn)用SWOT分析了解個(gè)人能力了解學(xué)習(xí)的周期、形式和障礙；讓自己通過有效的學(xué)習(xí)掌握更多的知識(shí)和技能制定符合SMART要求的目標(biāo)；通過現(xiàn)狀的分析，對職業(yè)和工作進(jìn)行重新思考1.思考目標(biāo)2.自我認(rèn)知3.有效學(xué)習(xí)4.職業(yè)規(guī)劃12/1/20224第一單元自我規(guī)劃掌握與明確個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)思考方法1.思案例分析1我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用，2000年7月大學(xué)畢業(yè)后來深圳打工，先在公司研發(fā)部任軟件工程師，然后被派到管理部做MIS，現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過了好幾次職位的調(diào)動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我提些建議？第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/20225案例分析1我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用，2000年7月大學(xué)畢業(yè)第一章思考你的目標(biāo)第一步：回憶一個(gè)重要事件（例如畢業(yè)離校、職位變動(dòng)），然后回答：1、當(dāng)時(shí)你對未來有何感想和希望2、當(dāng)時(shí)你希望自己的學(xué)習(xí)、工作和生活如何發(fā)展？第二步：思考一下自己現(xiàn)狀，然后回答：1、你是否達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)，是否有別的事情轉(zhuǎn)移了你的方向？2、你現(xiàn)在是否接近原先設(shè)定的目標(biāo)？每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，探究自己的雄心壯志并展望未來是一件非常值得做的事情，而在頭腦中樹立明確的目標(biāo)是走向成功的第一步。思考目標(biāo)的過程就是確認(rèn)自身價(jià)值、增強(qiáng)自信心、促使自己上進(jìn)的過程。第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/20226第一章思考你的目標(biāo)第一步：回憶一個(gè)重要事件（例如畢業(yè)離校有效地思考方法一、全腦思維：代表人物：奧恩斯坦（美國）測驗(yàn)：1、擅長表達(dá)9、擅長提出新想法2、擅長處理數(shù)字10、空想家3、制作表格的行家11、對色彩敏感4、能夠理性的思考12、喜愛音樂5、邏輯性強(qiáng)13、能夠憑直覺思考6、精于分析14、、具有創(chuàng)造性9、7、具有優(yōu)秀的策劃能力15、空間感強(qiáng)（例如舞蹈、設(shè)計(jì)）8、考慮周到的人16、很實(shí)際的人第一單元第1章思考目標(biāo)根據(jù)測試結(jié)果，你可以知道自己比較擅長使用哪一半大腦，應(yīng)該著重開發(fā)哪些能力，從而制定有利于自身發(fā)展的計(jì)劃12/1/20227有效地思考方法一、全腦思維：代表人物：奧恩斯坦（美國）第一單思維導(dǎo)圖托尼.巴贊在《開動(dòng)腦筋》一書中提出這種思維方法，能夠幫助人們圍繞某一主題進(jìn)行思考。我的理想生活生活方式居所職業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系社交父母伴侶親友孩子同事和諧互助友善第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/20228思維導(dǎo)圖托尼.巴贊在《開動(dòng)腦筋》一書中我的理想生活生活方式居頭腦風(fēng)暴法提出想法（通常是右腦思考）——盡可能多——思想自由翱翔——不要判斷、批評(píng)——在已有的想法上形成新想法——不要躊躇，一直到提不出想法為止批評(píng)、評(píng)估和篩選（通常是左腦思考）——去掉不需要的——根據(jù)價(jià)值、有用性和可行性排序、篩選第一單元第1章思考目標(biāo)頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)新思維方法，使你擺脫傳統(tǒng)思維方式的限制12/1/20229頭腦風(fēng)暴法提出想法（通常是右腦思考）第一單元第1章思考目頭腦風(fēng)暴法案例有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”，至于對設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專人考慮。第三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。按照這種會(huì)議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來，有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/202210頭腦風(fēng)暴法案例有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電頭腦風(fēng)暴法案例還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘直升機(jī)去掃電線上的積雪。對于這種“坐飛機(jī)掃雪”的想法，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會(huì)上也無人提出批評(píng)。相反，有一位工程師在百思不得其解時(shí)，聽到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當(dāng)大雪過后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠調(diào)整旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用干擾機(jī)扇雪”的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。會(huì)后，公司組織專家對設(shè)想進(jìn)行分類論證。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長，一時(shí)難以見效。那種因“坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。隨著必明創(chuàng)造活動(dòng)的復(fù)雜化和課題涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無力，而“群起而攻之”的發(fā)明創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù)則顯示出攻無不克的威力。第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/202211頭腦風(fēng)暴法案例還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘直升機(jī)去第二章自我認(rèn)知斯蒂芬.柯維說：“自我認(rèn)知能夠幫助我們站在旁觀者的角度研究和理解自己，它不僅影響我們自己的行為和態(tài)度，還影響我們采取怎樣的方式看待他人?！睂τ诠芾碚邅碚f，不僅需要較高的智商IQ,還需要較高的情商EQ。情商又稱情緒智商，主要是情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。其水平的高低對個(gè)人認(rèn)知的程度有著重要影響。開發(fā)和增強(qiáng)自我認(rèn)知能力對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有以下好處：1、了解自己以及團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢和劣勢2、了解自己是如何看待這個(gè)世界的了解自己的情感以及對他人情感的反應(yīng)第一單元第2章自我認(rèn)知12/1/202212第二章自我認(rèn)知斯蒂芬.柯維說：“自我認(rèn)知能夠幫助我們站在情感框架（布雅吉斯）自我（個(gè)人能力）他人（社會(huì)能力）認(rèn)知自我認(rèn)知了解自己的情感——情感自我認(rèn)知——正確自我評(píng)估——自信社會(huì)認(rèn)知了解他人情感——移情作用——理解他人調(diào)節(jié)控制自己控制自己情感（尤其是消極情感）和沖動(dòng)行為的能力——自我控制——盡責(zé)——適應(yīng)性——自我激勵(lì)——主動(dòng)性處理關(guān)系與他人共事并完成工作的能力——建立聯(lián)系——溝通——控制沖突——領(lǐng)導(dǎo)能力——協(xié)同合作——培養(yǎng)和發(fā)展員工——影響和勸說第一單元第2章自我認(rèn)知12/1/202213情感框架（布雅吉斯）自我（個(gè)人能力）他人（社會(huì)能力）認(rèn)知自我反思與反饋增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式有許多，其中最重要的兩種是：反思與反饋許多人能夠接收反饋，但并不喜歡消極的反饋。另外，雖然周圍人在不斷發(fā)出反饋信息，但人們往往只是被動(dòng)接受反饋，很少主動(dòng)尋求反饋。所以在改進(jìn)自我認(rèn)知時(shí)最重要的是主動(dòng)尋求建設(shè)性的反饋第一單元第2章自我認(rèn)知12/1/202214反思與反饋增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式有許多，其中最重要的兩種是：有益的反饋和接收反饋的方法當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高時(shí)當(dāng)反饋具有建設(shè)性時(shí)當(dāng)反饋來自于你尊敬的人時(shí)當(dāng)你主動(dòng)尋求反饋時(shí)當(dāng)你做好傾聽準(zhǔn)備時(shí)當(dāng)你認(rèn)為反饋有價(jià)值時(shí)將其視為是有價(jià)值的采取主動(dòng)積極態(tài)度尋求反饋聽取事實(shí)把反饋看作對工作不對人認(rèn)真傾聽，讓別人說完12/1/202215有益的反饋和接收反饋的方法當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高時(shí)將其視為是有價(jià)值自我評(píng)估評(píng)估你的能力P19——P23領(lǐng)導(dǎo)能力激勵(lì)成員的能力自信協(xié)作建立開放、積極的氛圍培訓(xùn)與發(fā)展員工管理團(tuán)隊(duì)績效溝通決策和問題解決實(shí)現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅第一單元第2章自我認(rèn)知SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法優(yōu)點(diǎn):考慮問題全面，是一種系統(tǒng)思維12/1/202216自我評(píng)估評(píng)估你的能力P19——P23優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅第一單元第三章有效學(xué)習(xí)科勃（成人學(xué)習(xí)專家）提出學(xué)習(xí)周期人們可以根據(jù)自身環(huán)境、習(xí)慣和喜好從任意一個(gè)階段開始學(xué)習(xí)。獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）反思（經(jīng)驗(yàn)思考）應(yīng)用（行動(dòng)）理論化（得出結(jié)論）第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202217第三章有效學(xué)習(xí)科勃（成人學(xué)習(xí)專家）提出學(xué)習(xí)周期獲得經(jīng)驗(yàn)反反思的方法堅(jiān)持對工作進(jìn)行回顧并總結(jié)，不要一直忙個(gè)不停，要留一些思考的時(shí)間；在思考問題的過程中盡量遵循邏輯；與他人一同反思，留出時(shí)間與團(tuán)隊(duì)、同事或主管經(jīng)理一同討論；利用前面介紹的思維技巧考慮問題，例如運(yùn)用頭腦風(fēng)暴等方法；運(yùn)用批評(píng)性的觀點(diǎn)思考問題第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202218反思的方法堅(jiān)持對工作進(jìn)行回顧并總結(jié)，不要一直忙個(gè)不停，要留一學(xué)習(xí)的形式

一、正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)正式的委托培訓(xùn)研討會(huì)開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目示范/演示二、非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)工作觀摩崗位輪換訓(xùn)練與指導(dǎo)工作伙伴學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)你喜歡什么方法？什么方法對你有幫助？別人是怎樣幫助你的？你以前未曾用過的學(xué)習(xí)方法中，還有哪些方法可能對你有用？與他人交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他們使用的方法或技術(shù)中有你可以借鑒的嗎?第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202219學(xué)習(xí)的形式一、正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)第一單元第3章有學(xué)習(xí)障礙太忙參加過的課程都沒有什么意思所學(xué)的東西與自己無關(guān)也許馬上離崗，沒有必要再學(xué)討厭學(xué)習(xí)，天生不是學(xué)習(xí)的料我已經(jīng)夠好了，不用再學(xué)了無論我做什么都改變不了周圍的環(huán)境缺少時(shí)間或是太忙不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷對學(xué)習(xí)效果有疑慮工作無穩(wěn)定感缺乏自信自滿破罐破摔第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202220學(xué)習(xí)障礙太忙缺少時(shí)間或是太忙第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)例題下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（D）。A、小立的工作很忙，她覺得自己根本沒有空余的時(shí)間參加學(xué)習(xí)B、王莉在公司里很受重用，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)都完成得很好，他覺得自己能力足夠，沒有必要再學(xué)習(xí)。C、小劉參加了公司的管理技巧培訓(xùn)，他覺得培訓(xùn)效果很差，對自己沒有什么幫助，對此后的培訓(xùn)都不感興趣D、姍姍工作很忙，但是還是堅(jiān)持每天4個(gè)小時(shí)的課程培訓(xùn)12/1/202221例題下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（D）。11/30第四章職業(yè)規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)思考——目標(biāo)具有一定的變化性，人生不同階段會(huì)有不同目標(biāo)，目標(biāo)受生活環(huán)境和周圍條件的影響。案例：十年前我的目標(biāo)是擁有一份固定的工作，有穩(wěn)定的收入和足夠用的閑暇時(shí)間與朋友們在一起；現(xiàn)在我的工作非常穩(wěn)定，收入也不錯(cuò)，工作也不算太累。但我任然覺得自己應(yīng)該再追求些什么。我應(yīng)該開創(chuàng)自己的事業(yè)，我想做老板。我需要對這些事情做認(rèn)真的考慮。長期目標(biāo)（5年以上）中期目標(biāo)（3——5年）短期目標(biāo)（3年以下）第一單元第4章職業(yè)規(guī)劃12/1/202222第四章職業(yè)規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)思考——目標(biāo)具有一定的變化性，人生設(shè)置SMART目標(biāo)明確的Specific可以衡量的Measurable有可能達(dá)到Attainable可實(shí)現(xiàn)的Realistic有時(shí)間規(guī)定Timespecific第一單元第4章職業(yè)規(guī)劃總額分析法精確地描述了想要達(dá)到的結(jié)果能做到什么程度自己能做到與團(tuán)隊(duì)及公司目標(biāo)一致嗎達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間12/1/202223設(shè)置SMART目標(biāo)明確的Specific第一單元第4章職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路，這需要對自己的優(yōu)勢、劣勢有清晰的判斷，對外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢及對人才素質(zhì)的要求進(jìn)行客觀了解，然后在此基礎(chǔ)上制定出符合自己的短期、中期和長期目標(biāo)，選擇適合自己發(fā)展的道路。確定自己志向職業(yè)選擇職業(yè)生涯機(jī)會(huì)測評(píng)進(jìn)行自我評(píng)估職業(yè)生涯路線選擇設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)制定計(jì)劃與措施評(píng)估反饋12/1/202224職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃舉例分管廠長十年規(guī)劃

在意想不到的困難面前，不以物喜，不以己悲。相信科學(xué)，保持一顆平常心態(tài)。1.經(jīng)過自我評(píng)價(jià)與環(huán)境評(píng)價(jià)，確定了我的職業(yè)方向是企業(yè)運(yùn)營管理。2.地點(diǎn)在合肥地區(qū)。3．從一線員工做起，十年規(guī)劃除去兩年的準(zhǔn)備期，用八年的時(shí)間從班組長邁向分管廠長的職位。12/1/202225職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃舉例分管廠長十年規(guī)劃在意想不到的困難面前，不以職業(yè)選擇重大變化導(dǎo)致職業(yè)選擇陷入困境期待改變時(shí)間都被一些無關(guān)工作占據(jù)需要對現(xiàn)狀做出改變因工作而失去某些東西無法在工作和生活之間保持平衡面臨裁員、重組或調(diào)整威脅選擇的類型改變境遇改變自己改變個(gè)人與工作之間的關(guān)系離開改進(jìn)工作12/1/202226職業(yè)選擇重大變化導(dǎo)致職業(yè)選擇選擇的類型改進(jìn)案例分析張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先在一家公司研發(fā)部擔(dān)任軟件工程師，不久就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后的三年里他經(jīng)過了幾次職位調(diào)動(dòng)，而現(xiàn)在他卻發(fā)現(xiàn)自己對哪一行都不是很精通。面對這種情況，他不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路。最后，他決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，繼續(xù)深造以加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。12/1/202227案例分析張智在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，大學(xué)畢業(yè)后他先從張智的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃，說法不正確的是（

）。A、職業(yè)生涯規(guī)劃為個(gè)人的職業(yè)選擇和發(fā)展指明了方向B、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對自己的優(yōu)勢和劣勢作出清晰的判斷C、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對各行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行客觀的了解D、職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步就是職業(yè)生涯路線的選擇7、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（

）。A、制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路B、職業(yè)生涯機(jī)會(huì)的評(píng)估C、職業(yè)評(píng)估和反饋D、確定自己的志向和進(jìn)行自我評(píng)估8、張智最終決定明年考取計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的研究生，這屬于職業(yè)生涯規(guī)劃基本步驟中的（

）。A、進(jìn)行自我評(píng)估B、設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)C、進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃的評(píng)估D、職業(yè)的選擇9、張智在沒有制訂合理的職業(yè)規(guī)劃的情況下工作了三年，如果他在開始工作時(shí)就制定一個(gè)三年的目標(biāo)并切實(shí)執(zhí)行，現(xiàn)在的情況會(huì)好很多。三年的目標(biāo)一般屬于（

）。A、長期目標(biāo)B、短期目標(biāo)C、中期目標(biāo)D、臨時(shí)目標(biāo)10、關(guān)于從長期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)的過程，說法正確的是（

）。A、目標(biāo)越近，就要越模糊、越抽象B、是一個(gè)從特殊到一般的過程C、目標(biāo)越近，就要越具體、越精確D、是一個(gè)沒有變化的過程DABCC12/1/202228從張智的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己課后練習(xí)請同學(xué)們完成形考作業(yè)（一）12/1/202229課后練習(xí)請同學(xué)們完成形考作業(yè)（一）11/30/202229個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

講教方案劉麗12/1/202230個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理

講教方案劉麗11/30/20221通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（上）12/1/202231通用管理能力基礎(chǔ)級(jí)11/30/20222體系介紹上冊1.自我規(guī)劃2.時(shí)間管理3.溝通基礎(chǔ)5.融入組織4.工作溝通個(gè)人成功習(xí)慣的養(yǎng)成順序先有目標(biāo)高效利用時(shí)間溝通是成功關(guān)鍵溝通另一形式對外溝通對內(nèi)溝通以終為始的理念12/1/202232體系介紹上冊1.自我規(guī)劃2.時(shí)間管理3.溝通基礎(chǔ)5.融入組織第一單元自我規(guī)劃掌握與明確個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)思考方法使用測評(píng)與評(píng)估，使用反思和反饋；運(yùn)用SWOT分析了解個(gè)人能力了解學(xué)習(xí)的周期、形式和障礙；讓自己通過有效的學(xué)習(xí)掌握更多的知識(shí)和技能制定符合SMART要求的目標(biāo)；通過現(xiàn)狀的分析，對職業(yè)和工作進(jìn)行重新思考1.思考目標(biāo)2.自我認(rèn)知3.有效學(xué)習(xí)4.職業(yè)規(guī)劃12/1/202233第一單元自我規(guī)劃掌握與明確個(gè)人目標(biāo)的相關(guān)思考方法1.思案例分析1我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用，2000年7月大學(xué)畢業(yè)后來深圳打工，先在公司研發(fā)部任軟件工程師，然后被派到管理部做MIS，現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過了好幾次職位的調(diào)動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我提些建議？第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/202234案例分析1我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用，2000年7月大學(xué)畢業(yè)第一章思考你的目標(biāo)第一步：回憶一個(gè)重要事件（例如畢業(yè)離校、職位變動(dòng)），然后回答：1、當(dāng)時(shí)你對未來有何感想和希望2、當(dāng)時(shí)你希望自己的學(xué)習(xí)、工作和生活如何發(fā)展？第二步：思考一下自己現(xiàn)狀，然后回答：1、你是否達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)，是否有別的事情轉(zhuǎn)移了你的方向？2、你現(xiàn)在是否接近原先設(shè)定的目標(biāo)？每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望，探究自己的雄心壯志并展望未來是一件非常值得做的事情，而在頭腦中樹立明確的目標(biāo)是走向成功的第一步。思考目標(biāo)的過程就是確認(rèn)自身價(jià)值、增強(qiáng)自信心、促使自己上進(jìn)的過程。第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/202235第一章思考你的目標(biāo)第一步：回憶一個(gè)重要事件（例如畢業(yè)離校有效地思考方法一、全腦思維：代表人物：奧恩斯坦（美國）測驗(yàn)：1、擅長表達(dá)9、擅長提出新想法2、擅長處理數(shù)字10、空想家3、制作表格的行家11、對色彩敏感4、能夠理性的思考12、喜愛音樂5、邏輯性強(qiáng)13、能夠憑直覺思考6、精于分析14、、具有創(chuàng)造性9、7、具有優(yōu)秀的策劃能力15、空間感強(qiáng)（例如舞蹈、設(shè)計(jì)）8、考慮周到的人16、很實(shí)際的人第一單元第1章思考目標(biāo)根據(jù)測試結(jié)果，你可以知道自己比較擅長使用哪一半大腦，應(yīng)該著重開發(fā)哪些能力，從而制定有利于自身發(fā)展的計(jì)劃12/1/202236有效地思考方法一、全腦思維：代表人物：奧恩斯坦（美國）第一單思維導(dǎo)圖托尼.巴贊在《開動(dòng)腦筋》一書中提出這種思維方法，能夠幫助人們圍繞某一主題進(jìn)行思考。我的理想生活生活方式居所職業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系社交父母伴侶親友孩子同事和諧互助友善第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/202237思維導(dǎo)圖托尼.巴贊在《開動(dòng)腦筋》一書中我的理想生活生活方式居頭腦風(fēng)暴法提出想法（通常是右腦思考）——盡可能多——思想自由翱翔——不要判斷、批評(píng)——在已有的想法上形成新想法——不要躊躇，一直到提不出想法為止批評(píng)、評(píng)估和篩選（通常是左腦思考）——去掉不需要的——根據(jù)價(jià)值、有用性和可行性排序、篩選第一單元第1章思考目標(biāo)頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)新思維方法，使你擺脫傳統(tǒng)思維方式的限制12/1/202238頭腦風(fēng)暴法提出想法（通常是右腦思考）第一單元第1章思考目頭腦風(fēng)暴法案例有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過去，許多人試圖解決這一問題，但都未能如愿以償。后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類的“捧殺句”或“扼殺句”，至于對設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專人考慮。第三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。按照這種會(huì)議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開來，有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來清除積雪；第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/202239頭腦風(fēng)暴法案例有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電頭腦風(fēng)暴法案例還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘直升機(jī)去掃電線上的積雪。對于這種“坐飛機(jī)掃雪”的想法，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會(huì)上也無人提出批評(píng)。相反，有一位工程師在百思不得其解時(shí)，聽到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡單可行且高效率的清雪方法冒了出來。他想，每當(dāng)大雪過后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠調(diào)整旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用干擾機(jī)扇雪”的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的10名技術(shù)人員共提出90多條新設(shè)想。會(huì)后，公司組織專家對設(shè)想進(jìn)行分類論證。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長，一時(shí)難以見效。那種因“坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡單又高效的好辦法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。隨著必明創(chuàng)造活動(dòng)的復(fù)雜化和課題涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無力，而“群起而攻之”的發(fā)明創(chuàng)造戰(zhàn)術(shù)則顯示出攻無不克的威力。第一單元第1章思考目標(biāo)12/1/202240頭腦風(fēng)暴法案例還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘直升機(jī)去第二章自我認(rèn)知斯蒂芬.柯維說：“自我認(rèn)知能夠幫助我們站在旁觀者的角度研究和理解自己，它不僅影響我們自己的行為和態(tài)度，還影響我們采取怎樣的方式看待他人?！睂τ诠芾碚邅碚f，不僅需要較高的智商IQ,還需要較高的情商EQ。情商又稱情緒智商，主要是情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。其水平的高低對個(gè)人認(rèn)知的程度有著重要影響。開發(fā)和增強(qiáng)自我認(rèn)知能力對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者有以下好處：1、了解自己以及團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢和劣勢2、了解自己是如何看待這個(gè)世界的了解自己的情感以及對他人情感的反應(yīng)第一單元第2章自我認(rèn)知12/1/202241第二章自我認(rèn)知斯蒂芬.柯維說：“自我認(rèn)知能夠幫助我們站在情感框架（布雅吉斯）自我（個(gè)人能力）他人（社會(huì)能力）認(rèn)知自我認(rèn)知了解自己的情感——情感自我認(rèn)知——正確自我評(píng)估——自信社會(huì)認(rèn)知了解他人情感——移情作用——理解他人調(diào)節(jié)控制自己控制自己情感（尤其是消極情感）和沖動(dòng)行為的能力——自我控制——盡責(zé)——適應(yīng)性——自我激勵(lì)——主動(dòng)性處理關(guān)系與他人共事并完成工作的能力——建立聯(lián)系——溝通——控制沖突——領(lǐng)導(dǎo)能力——協(xié)同合作——培養(yǎng)和發(fā)展員工——影響和勸說第一單元第2章自我認(rèn)知12/1/202242情感框架（布雅吉斯）自我（個(gè)人能力）他人（社會(huì)能力）認(rèn)知自我反思與反饋增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式有許多，其中最重要的兩種是：反思與反饋許多人能夠接收反饋，但并不喜歡消極的反饋。另外，雖然周圍人在不斷發(fā)出反饋信息，但人們往往只是被動(dòng)接受反饋，很少主動(dòng)尋求反饋。所以在改進(jìn)自我認(rèn)知時(shí)最重要的是主動(dòng)尋求建設(shè)性的反饋第一單元第2章自我認(rèn)知12/1/202243反思與反饋增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式有許多，其中最重要的兩種是：有益的反饋和接收反饋的方法當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高時(shí)當(dāng)反饋具有建設(shè)性時(shí)當(dāng)反饋來自于你尊敬的人時(shí)當(dāng)你主動(dòng)尋求反饋時(shí)當(dāng)你做好傾聽準(zhǔn)備時(shí)當(dāng)你認(rèn)為反饋有價(jià)值時(shí)將其視為是有價(jià)值的采取主動(dòng)積極態(tài)度尋求反饋聽取事實(shí)把反饋看作對工作不對人認(rèn)真傾聽，讓別人說完12/1/202244有益的反饋和接收反饋的方法當(dāng)你想學(xué)習(xí)和提高時(shí)將其視為是有價(jià)值自我評(píng)估評(píng)估你的能力P19——P23領(lǐng)導(dǎo)能力激勵(lì)成員的能力自信協(xié)作建立開放、積極的氛圍培訓(xùn)與發(fā)展員工管理團(tuán)隊(duì)績效溝通決策和問題解決實(shí)現(xiàn)目標(biāo)優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅第一單元第2章自我認(rèn)知SWOT分析法又稱態(tài)勢分析法優(yōu)點(diǎn):考慮問題全面，是一種系統(tǒng)思維12/1/202245自我評(píng)估評(píng)估你的能力P19——P23優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅第一單元第三章有效學(xué)習(xí)科勃（成人學(xué)習(xí)專家）提出學(xué)習(xí)周期人們可以根據(jù)自身環(huán)境、習(xí)慣和喜好從任意一個(gè)階段開始學(xué)習(xí)。獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）反思（經(jīng)驗(yàn)思考）應(yīng)用（行動(dòng)）理論化（得出結(jié)論）第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202246第三章有效學(xué)習(xí)科勃（成人學(xué)習(xí)專家）提出學(xué)習(xí)周期獲得經(jīng)驗(yàn)反反思的方法堅(jiān)持對工作進(jìn)行回顧并總結(jié)，不要一直忙個(gè)不停，要留一些思考的時(shí)間；在思考問題的過程中盡量遵循邏輯；與他人一同反思，留出時(shí)間與團(tuán)隊(duì)、同事或主管經(jīng)理一同討論；利用前面介紹的思維技巧考慮問題，例如運(yùn)用頭腦風(fēng)暴等方法；運(yùn)用批評(píng)性的觀點(diǎn)思考問題第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202247反思的方法堅(jiān)持對工作進(jìn)行回顧并總結(jié)，不要一直忙個(gè)不停，要留一學(xué)習(xí)的形式

一、正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)正式的委托培訓(xùn)研討會(huì)開放式或遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)項(xiàng)目示范/演示二、非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)工作觀摩崗位輪換訓(xùn)練與指導(dǎo)工作伙伴學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)你喜歡什么方法？什么方法對你有幫助？別人是怎樣幫助你的？你以前未曾用過的學(xué)習(xí)方法中，還有哪些方法可能對你有用？與他人交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，他們使用的方法或技術(shù)中有你可以借鑒的嗎?第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202248學(xué)習(xí)的形式一、正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)第一單元第3章有學(xué)習(xí)障礙太忙參加過的課程都沒有什么意思所學(xué)的東西與自己無關(guān)也許馬上離崗，沒有必要再學(xué)討厭學(xué)習(xí)，天生不是學(xué)習(xí)的料我已經(jīng)夠好了，不用再學(xué)了無論我做什么都改變不了周圍的環(huán)境缺少時(shí)間或是太忙不良的學(xué)習(xí)經(jīng)歷對學(xué)習(xí)效果有疑慮工作無穩(wěn)定感缺乏自信自滿破罐破摔第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)12/1/202249學(xué)習(xí)障礙太忙缺少時(shí)間或是太忙第一單元第3章有效的學(xué)習(xí)例題下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（D）。A、小立的工作很忙，她覺得自己根本沒有空余的時(shí)間參加學(xué)習(xí)B、王莉在公司里很受重用，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)都完成得很好，他覺得自己能力足夠，沒有必要再學(xué)習(xí)。C、小劉參加了公司的管理技巧培訓(xùn)，他覺得培訓(xùn)效果很差，對自己沒有什么幫助，對此后的培訓(xùn)都不感興趣D、姍姍工作很忙，但是還是堅(jiān)持每天4個(gè)小時(shí)的課程培訓(xùn)12/1/202250例題下列例子中，不屬于學(xué)習(xí)障礙的是（D）。11/30第四章職業(yè)規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)思考——目標(biāo)具有一定的變化性，人生不同階段會(huì)有不同目標(biāo)，目標(biāo)受生活環(huán)境和周圍條件的影響。案例：十年前我的目標(biāo)是擁有一份固定的工作，有穩(wěn)定的收入和足夠用的閑暇時(shí)間與朋友們在一起；現(xiàn)在我的工作非常穩(wěn)定，收入也不錯(cuò)，工作也不算太累。但我任然覺得自己應(yīng)該再追求些什么。我應(yīng)該開創(chuàng)自己的事業(yè)，我想做老板。我需要對這些事情做認(rèn)真的考慮。長期目標(biāo)（5年以上）中期目標(biāo)（3——5年）短期目標(biāo)（3年以下）第一單元第4章職業(yè)規(guī)劃12/1/202251第四章職業(yè)規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)思考——目標(biāo)具有一定的變化性，人生設(shè)置SMART目標(biāo)明確的Specific可以衡量的Measurable有可能達(dá)到Attainable可實(shí)現(xiàn)的Realistic有時(shí)間規(guī)定Timespecific第一單元第4章職業(yè)規(guī)劃總額分析法精確地描述了想要達(dá)到的結(jié)果能做到什么程度自己能做到與團(tuán)隊(duì)及公司目標(biāo)一致嗎達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間12/1/202252設(shè)置SMART目標(biāo)明確的Specific第一單元第4章職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路，這需要對自己的優(yōu)勢、劣勢有清晰的判斷，對外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢及對人才素質(zhì)的要求進(jìn)行客觀了解，然后在此基礎(chǔ)上制定出符合自己的短期、中期和長期目標(biāo)，選擇適合自己發(fā)展的道路。確定自己志向職業(yè)選擇職業(yè)生涯機(jī)會(huì)測評(píng)進(jìn)行自我評(píng)估職業(yè)生涯路線選擇設(shè)定職業(yè)生涯目標(biāo)制定計(jì)劃與措施評(píng)估反饋12/1/202253職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)