2022年家寬新進人員崗前認證考試題500題（含各題型）

家寬新進人員崗前認證考試題庫500題(含各題型)一、單選題.室內(nèi)線敷設(shè)與電力線交叉時，間距應(yīng)不小于O,并套瓷管或纏黑膠布加以保護。A、2cmB、5cm10cm15cm答案：A.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強為-55dbm,周圍WIFI信號也較少，但測試下載速率只有實際寬帶帶寬的40%(),此時要解決什么問題？A、干擾B、終端性能C、組網(wǎng)設(shè)備性能D、提高帶寬答案：D.0NU面板上的L0S燈是紅燈時，表示。。A、此0NU沒有授權(quán)B、此0NU壞了C、光路有問題D、0NU工作正常答案：cFTTH表示（）oA、光纖到戶B、光纖到樓C、光纖到辦公室D、光纖到路邊答案：A.要從一臺主機遠程登錄到另一臺主機，使用的應(yīng)用程序為。。PINGTRACER!TELNETHTTP答案：C.有關(guān)OLT說法錯誤的是。A、向ONU以廣播方式發(fā)送以太網(wǎng)數(shù)據(jù)B、發(fā)起并控制測距過程，但不記錄測距信息C、發(fā)起并控制ONU功率控制D、為ONU分配帶寬答案：B.文件傳輸協(xié)議（FTP）應(yīng)用于TCP/IP協(xié)議的（）。A、應(yīng)用層B、傳輸層c、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：A.光分路器（箱）光纖連接線和光分路器引出纖的曲率半徑應(yīng)大于（）A、15mm20mm25mm30mm答案：D.以下關(guān)于MAC的說法中錯誤的是（）。A、MAC地址在每次啟動后都會改變；B、MAC地址一共有48比特，它們從出廠時就被固化在網(wǎng)卡中；C、MAC地址也稱做物理地址，或通常所說的計算機的硬件地址；D、以上都不正確。答案：A.下列哪一項不是寬帶裝維服務(wù)“五個一”的內(nèi)容：O。A、一雙鞋套B、一塊墊布C、一塊抹布D、一張服務(wù)貼心卡答案：D.以太網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：10BASE-T,其中的10表示的意思是。。A、最大傳輸距離為10米B、最大傳輸距離為10千米C、最大傳輸速度為10MbpsD、使用的同軸電纜直徑為10mm答案：C.每個適配器稱之為一個活接頭，每個活接頭的衰耗《（）;每公里光纜衰耗值約為。：（）A、0.2dB；0.24dBB、0.5dB；0.36dBC、0.1dB；0.18dBD、0.05dB；0.12dB答案：B.跟蹤路由的走向的命令是。A、tracertB、ifconfignetstatping答案：A14.施工維護人員要相互監(jiān)護、相互關(guān)照、（），共同預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到“三不傷害”。A、相互提醒B、相互監(jiān)督C、相互配合答案：A15.寬帶撥號上網(wǎng)基于()協(xié)議DHCPPPPOEGNETBIOSDvWINS答案：A.光纖機械式接續(xù)子可重復(fù)組裝次數(shù)應(yīng)在。以上。A、3次B、4次C、5次D、6次答案：C.在帶電設(shè)備上方作業(yè)時，作業(yè)區(qū)內(nèi)下方設(shè)備必須佩戴0。A、安全帶B、絕緣鞋C、安全帽或防護傘D、絕緣手套答案：C.以下哪種不是高清分辨率：()A、720*576B、1280*7201080i1080p答案：A.下列的網(wǎng)絡(luò)地址中，不屬于私有地址的是O。A、/8B、/16C、/24D、/16答案：B.廣播報文的目的MAC地址是。FFFFFFFFFFFF000000000000G55D、答案：A.以下Ping命令使用正確是（）A、pinghttp://hao.qq./B、ping71：443C、ping.baidu.-t-n100D、ping.sohu.-11024-n100.域名系統(tǒng)（DNS）應(yīng)用于TCP/IP協(xié)議的。。A、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：A.上門服務(wù)見到客戶后應(yīng)主動向客戶出示的證件是什么？。A、身份證B、上崗證C、“中國移動”標(biāo)識的工號牌D、名片答案：A.用戶反映家中路由器數(shù)量過多，導(dǎo)致從客廳移動至?xí)繒r，必須手動將無線網(wǎng)從客廳路由器切換至?xí)柯酚善?，以下哪種方案能解決此類問題。A、將所有路由器的SSID和密碼改為一致B、采用AC+瘦AP組網(wǎng)方式對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進行改造C、采用cable貓組網(wǎng)技術(shù)對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進行改造D、以上三種解決方案均可答案：D.使用IPConfig/alI命令不能達到的目的是（）A、查看網(wǎng)卡型號B、查看計算機ip地址C\查看計算機mac地址D、查看計算機使用的端口答案：D.在智能組網(wǎng)施工流程的組網(wǎng)施工階段，需要完成的工作不包含以下哪項。A、線纜布放B、信息點安裝C、設(shè)備、線纜選型D\設(shè)備安裝調(diào)；則答案：D.()為OLT與ONU之間提供光傳輸手段，其主要功能是完成光信號功率的分配任務(wù)。A、OLTB、ODNC、ONUD、ONT答案：B.LANSwitch工作在ISO/OSI參考模型的()A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案：B.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱,在WIFI的術(shù)語里叫()A、SSIDB、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼答案：A.不屬于三種無跳接通信光纜交接箱產(chǎn)品的是O。A、室外落地B、室內(nèi)落地C、掛墻式D、壁柜式答案：D31.0NUP0N□(CLASSC+)接受光功率范圍于()dbm0-8~-27-8~-24-8~-28-8~-32答案：DDHCP協(xié)議的功能是()A、為客戶自動進行注冊B、為客戶機自動配置IP地址C、使DNS名字自動登錄D、為WINS提供路由答案：BWIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID,指的是（）；A、WIFI信號的名稱B、WIFI加密方式C、支持的無線協(xié)議D、無線中繼答案：B用于測試網(wǎng)絡(luò)連通的命令是（）oA\teInetB、nsIookupC、pingD、ftp答案；C35,每一個2.4G信道有多少兆赫茲（）22MZH24MHZ26MZH28MZH答案：A.以太網(wǎng)10Base-T中，“T”的含義是（）。A、短波光纖B、長波光纖C、細纜D、雙絞線答案：D.寬帶裝維上門實施標(biāo)準(zhǔn)八步口訣的第二項是。。A、上門之前需預(yù)約B、現(xiàn)場實施需謹慎C、入室之后需溝通D、實施完畢需認證答案：C.VLAN的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)是()。A、802.1pB、802.1qC、802.11bD、IEEE答案：B.登陸網(wǎng)站安徽移動測速網(wǎng)站進行“在線測試”，2M用戶的到達測速網(wǎng)站的速度參考值。為正常。520Kb/s-1024Kb/s1024Kb/s-2048Kb/s1080Kb/s-1760Kb/sD、1840Kb/s-2800Kb/s答案：c.在光纖接頭的標(biāo)注中，如“SC/PC"，“/”前半部分的SC表示連接器型號,“/”后半部分的PC是指。A、光纖的類型B、光纖的制作工藝C、光纖接頭截面工藝D、連接器制作工藝答案：C.當(dāng)采用。方式時，需要用互聯(lián)網(wǎng)電視遙控器手工輸入正確的IP地址、子網(wǎng)掩碼'網(wǎng)關(guān)和DNS后，完成網(wǎng)絡(luò)配置。A、動態(tài)分配DHCPB、靜態(tài)分配DHCPG動態(tài)IPD、靜態(tài)IP答案：D.2.4G無線頻段下，完全互不干擾的信道有（）個？；A、14.0B、13.0C、3.0D、11.0答案：B.以下哪一項不屬于計算機的硬件設(shè)備。。A、顯示器B、主機C、鍵盤/鼠標(biāo)D、操作系統(tǒng)答案：D.與9/24屬于同一網(wǎng)段的主機IP地址是（）。A、B、0C、1D、2答案：B.光纜交接箱接地線的截面積應(yīng)不小于。A、8mm2B、12mm2C、16mm2D、18mm2答案：cGPON的最大標(biāo)稱線路速率（下行/上行）為（）。A、下行1244.16Mbit/s,上行155.52Mbit/sB、下行1244.16Mbit/s,上行622.08Mbit/sG下行2488.32Mbit/s,上行1244.16Mbit/sD、下行2488.32Mbit/s,上行2488.32Mbit/s答案：D.網(wǎng)絡(luò)層發(fā)送的數(shù)據(jù)格式為。。A、段B、幀C、比特D、包答案：D.雙絞線常見的有3類線，（）和超5類線，以及最新的6類線A、4類線B、5類線G5A類線D、5B類線答案：B.局域網(wǎng)是將小區(qū)域范圍內(nèi)的計算機及各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。下列關(guān)于局域網(wǎng)特性的描述中正確的是0A、局域網(wǎng)具有大范圍、高數(shù)據(jù)率'高誤碼率的特性B、局域網(wǎng)具有大范圍、低數(shù)據(jù)率'低誤碼率的特性C、局域網(wǎng)具有小范圍、高數(shù)據(jù)率'高誤碼率的特性D、局域網(wǎng)具有小范圍'高數(shù)據(jù)率、低誤碼率的特性答案：D50.802.11AC,單空間流，最大支持無線傳輸速率為。；B、1200M433M300M答案：D.對于因客戶終端設(shè)備引起的單個故障(如微機'用戶自備家用LAN路由器)，應(yīng)先向客戶證明()無故障并向客戶解釋出現(xiàn)問題的原因A、公司網(wǎng)絡(luò)B、用戶電腦C、路由器D、交換機答案：C.客戶端裝維服務(wù)人員全部施工結(jié)束后，應(yīng)將統(tǒng)一印制的售后服務(wù)聯(lián)系卡交給客戶，聯(lián)系卡上的客戶服務(wù)熱線電話應(yīng)是()A、裝維服務(wù)人員電話B、裝維單位的的電話C、10086.0D、附近營業(yè)廳的電話答案：C.FTTB是指()A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱答案：A.絕緣物在高電壓及其他因素的作用下，如電場強度超過一定限度，將急速地發(fā)生破裂或分解，完全失去絕緣性能面破壞.這種破壞方式稱為()。A、擊穿B、老化C、損傷答案：A.常見的網(wǎng)絡(luò)測速方法錯誤的。A、第三方測速軟件測速(如360測速)B、http下載測速C、專業(yè)網(wǎng)站測速D、打開網(wǎng)頁的時間答案：D.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設(shè)置IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是()A、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址C、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能D、客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動分配到IP地址答案：B.配置組播時，需將()端口加入組播Vian。A、用戶端口B、上聯(lián)口C、用戶端口和上聯(lián)口D、所有端口答案：B.以下寬帶接入技術(shù)中，()屬于光纖接入？WimaxxDSLxPOND、HFC答案：C.和家親APP綁定智能網(wǎng)關(guān)過程中，。不是通過掃碼綁定完成的？A、將網(wǎng)關(guān)底部條形碼放入掃描框內(nèi)，即可自動掃描B、點擊“條形碼”，可查看操作示意圖C、點擊“綁定網(wǎng)關(guān)”，顯示loading,等待連接D、點擊“通過網(wǎng)關(guān)賬號綁定”，即切換到手動綁定頁面答案：C.家庭智能網(wǎng)關(guān)的PON口尾纖類型為()A、FCB、LCC、SCD、ST答案：c.可以通過內(nèi)容緩存CPIS平臺實現(xiàn)緩存類有()A、以HTTPS協(xié)議為主的銀行、金融類交易網(wǎng)站，郵箱的收發(fā)郵件B、BT、迅雷、等私有協(xié)議的下載C、360、微軟、游戲的補丁更新等下載類網(wǎng)站D、mms、rtsp發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)電視等，ppiive、ppstream等網(wǎng)絡(luò)電視答案：C.常用的數(shù)據(jù)傳輸速率單位有kbit/s、Mbit/s、Gbit/s、1Gbit/s等于()A、1X103Mbit/sB、1X103kbit/sC、1X10Mbit/sD、1X10kbit/s答案：A.在TCP/IP協(xié)議族中，下列哪一個協(xié)議可以為本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的主機自動分配IP地址。A、IP協(xié)議B、DHCP協(xié)議C、ARP協(xié)議D、ICMP協(xié)議答案：B.以太網(wǎng)交換機是一種。。A、工作在第一層的多端口中繼器B、工作在第二層的多端口集線器C、工作在第三層的多端口路由器D、工作在第二層的多端口網(wǎng)橋答案：D.采用5類雙絞線的100M以太網(wǎng)的網(wǎng)線最大長度。米。A、100.0B、150.0C、200.0D、300.0答案：D.FTTH熱熔過程中，使用0TDR監(jiān)測光纖熔接損耗值，接續(xù)點平均損耗值應(yīng)控制在。以下。A、0.02dBB、0.04dBC、0.06dBD、0.08dB答案：B.爬梯過程中有時須專人扶梯，主要是為了()。A、傳遞工具材料B、防止梯子滑倒C、防止人員墜落答案：B.時移和回看采用。方式傳輸A、單播B、組播C、分別屬于組播和單播D、分別屬于單播和組播答案：A.0SI七層模型中，IP協(xié)議位于模型的。A、物理層B、網(wǎng)絡(luò)層C、傳輸層D、應(yīng)用層答案：B.電力貓最多支持一個主貓對應(yīng)多少O個從貓。A、4.0B、5.0C、6.0D、7.0答案：B.1:16的光分器，光功率損耗約為（）dBoA、9.0D、18.0答案：B.采用5類雙絞線的100M以太網(wǎng)的網(wǎng)線最大長度：。。1000米100米G512米D、1500米答案：B73.某Intenet主頁的URL地址為http://,/product/index.html,該地址的域名是()。A、D.http://.答案：C.由于無線通信過程中信號強度太弱、錯誤率較高，無線客戶端切換到其它無線AP的信道，這個過程稱為。。A、關(guān)聯(lián)B、重關(guān)聯(lián)C、漫游D、負載平衡.為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號,PON網(wǎng)絡(luò)中上行方向采用0技術(shù)。A、TDMAB、WDMC、CDMAD、廣播答案；A.PON在網(wǎng)絡(luò)中的位置屬于（）。A、核心網(wǎng)B、接入網(wǎng)C、用戶駐地網(wǎng)D、傳輸網(wǎng)答案：B.查看丟包率，可以用Wireshark抓包后查看（）包的丟失率。A、RTPB、UDPMEGACOICMP答案；A.電力線適配器傳輸距離是多大（）。30-50米50-100米100-200米200-300米答案：D.計算機與HUB或SWITCH通過網(wǎng)線相連時一般使用（）。A、交叉線B、直連線C、以上都不正確D、混合連線答案：B.某用戶平時使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦空閑十幾分鐘后再使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）A、0NU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致B、客戶電腦系統(tǒng)問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長時間無流量產(chǎn)生時自動斷開，有訪問時自動連接答案：A.IP地址為34掩碼255,255.255.192,則該IP所在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)地址為（）。A、92B、28G91D、答案：A.在光纖接頭中，LC和SC型連接器都屬于O形A、圓形B、圓錐形C、矩形D、三角形答案：C.蝶形引入光纜直插頭損耗為（）/個A、0.1dBB、0.3dBC、0.5dBD、0.6dB答案：B.關(guān)于PoE供電技術(shù)，下列說法中正確的是OA、POE交換機連接POE受電設(shè)備時，通常都是按交換機的最大輸出功率給設(shè)備供電的B、P0E供電器和分離器是通過網(wǎng)線的1236口供電的C、P0E交換機可以跨設(shè)備連接AP面板為其供電DxPOE交換機可以通過網(wǎng)線的1236口同時實現(xiàn)供電和傳輸數(shù)據(jù)信號答案：B.家庭客戶代維界面客戶信息點維護界面中，是以什么設(shè)備為分界點。A、ONUB、ODF架C、OLTD、客戶信息點答案：D10M獨享互聯(lián)網(wǎng)下載速率大概為？。。10MB1.25MBC、1MBD、1.25Mb答案：C87.上門服務(wù)人員若因特殊原因確實需要改變上門服務(wù)時間的，應(yīng)至少提前。通知客戶，解釋時間變更的原因并獲得客戶認可。A、5到10分鐘B、1個小時C、2個小時D、4個小時答案：C.Internet中域名與IP地址之間的翻譯是由0來完成的。A、用戶計算機B、代理服務(wù)器C、域名服務(wù)器D、INTERNET服務(wù)商答案：C.要實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)，除了正確的連接設(shè)備外，還需要在計算機上安裝“虛擬撥號”軟件，各種虛擬撥號軟件的本質(zhì)都是實現(xiàn)。協(xié)議TCP/IPPPPOEGNetBIOSD、IPX/SPX答案：B.劃分VLAN的主要作用是。A、隔離廣播風(fēng)暴，減少廣播域B、綁定端口C、用于二層組網(wǎng)D、用于數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)答案：A.路由器包裝盒上的300M代表的是（）；A、最大無線速率B、最大RAMG最大ROMD、最大有線速率.ONUPON□(CLASSB+)接受光功率范圍為。dbm。-8~-27-8~-24-8~-28-8~-32答案：c.對城域網(wǎng)的范圍描述最確切的是：。A、幾十米內(nèi)B、幾十公里內(nèi)C、幾十米幾公里內(nèi)D、十到一百公里內(nèi)答案：D.某L2交換機有4個端口，它的廣播域和沖突域的個數(shù)分別是()A、1和4B、4和4C、1和1D、4和1答案：A.單模光纖1310nm衰減為。。A、1-1.2dB/kmB、0.6-0.8dB/kCV0.8~1dB/kmD、0.4~0.6dB/km答案：D.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合：。。A、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于20mm；固定后不應(yīng)小于10mm。B、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于10mm；固定后不應(yīng)小于20mm。C、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于15mm；固定后不應(yīng)小于30nlm。D、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于30mm；固定后不應(yīng)小于15mm。答案：D.使用ping命令：P,結(jié)果為:Unknownhost,則有可能為：()A、表示無法解析主機名，可能DNS有問題B、表示無法找到去往目標(biāo)主機的路由，路由設(shè)置可能存在問題C、表示在一定時間內(nèi)未收到目標(biāo)主機的ICMP回應(yīng)包，網(wǎng)絡(luò)可能不通。D、以上都不對答案：A.如果線路質(zhì)量有問題，可以采用ping命令，測試完成后會有一個報告給出,察看()是否為0,()是否在正常范圍之內(nèi)，如果不是那么就逐層排查線路質(zhì)量。A、丟包率、延遲B、丟包、延遲率C、延遲率、延遲D、丟包率'丟包.FTTH用戶投訴上網(wǎng)故障，維修人員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)LOS指示燈慢閃(1次/2秒),請問此狀態(tài)的含義是()A、ONT正在試圖注冊中B、ONT接收光功率低于光接收靈敏度C、ONT發(fā)光異常D、ONT被OLT去激活答案：A.在OSI參考模型中，傳輸層為。A、第2層B、第3層C、第4層D、第5層答案：C.WIFI的工作原理特性以下說法中錯誤的是。；A、半雙工B、時分系統(tǒng)C、頻分系統(tǒng)D、具備沖突避免機制答案：B.當(dāng)今世界上最流行的TCP/IP協(xié)議的層次并不是按0SI參考模型來劃分的,相對應(yīng)于0SI的七層網(wǎng)絡(luò)模型，沒有定義的是。A、物理層與鏈路層B\鏈路層與網(wǎng)絡(luò)層C、網(wǎng)絡(luò)層與傳輸層D、會話層與我小層答案：D.PB0SS資源管理系統(tǒng)中對設(shè)備的審核是將“工程”狀態(tài)的設(shè)備修改成什么狀態(tài)（）Av設(shè)計B、在網(wǎng)？？？？？？？？C、？？在建D、故障答案：B.某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦擺在那隔十幾分鐘后再使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）A、我司提供的0NU設(shè)備不穩(wěn)定導(dǎo)致B、客戶電腦系統(tǒng)有問題C、客戶路由器不穩(wěn)定導(dǎo)致D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長時間無流量產(chǎn)生時自動斷開，有訪問時自動連接答案：D.（）是Internet的核心協(xié)議。B、TCP/IPC、ICMPD、UDP答案：B.VLAN與傳統(tǒng)的LAN相比，說法正確的是。。A、VLAN與傳統(tǒng)的LAN相比，說法正確的是（F）。B、建立虛擬工作組C、用戶不受物理設(shè)備的限制，VLAN用戶可以處于網(wǎng)絡(luò)中的任何地方D、限制廣播包，提高帶寬的利用率E、E、增強通訊的安全性、增強網(wǎng)絡(luò)的健壯性答案：E107.802.11n協(xié)議支持的最大工作頻寬是（）MA、20.0B、40.0C、150.0D、54.0答案：A.機頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置那些參數(shù)不會被修改：。A、業(yè)務(wù)賬號B、撥號賬號C、EPG地址D、接入方式答案：c.光纖衰耗系數(shù)(含固定熔接損耗)：下行(OLT-ONU,1490nm)：()dB/kmA、0.2B、0.3C、0.4D、0.5答案：B.蝶形引入光纜敷設(shè)入戶后，為制作光纖機械接續(xù)連接插頭預(yù)留的長度宜為:光分路箱一側(cè)預(yù)留()。A、1.0MB、1.5MC、2.0MD、2.5M答案：D.路由器作用于0SI參考模型的()。A、傳輸層B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層答案：B.徽章式工號牌應(yīng)該佩戴在哪個位置。A、右胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處B、左胸上口袋處或不低于襯衫第三粒鈕扣處C、左胸上口袋處D、右胸上口袋處答案：B.VLAN的劃分不包括以下哪種方法？OA、基于端口B、基于MAC地址C、基于協(xié)議D、基于物理位置答案：D.下面關(guān)于GPON的說法正確的是。A、下行數(shù)據(jù)流采用組播播技術(shù)B、GPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù),實現(xiàn)單纖雙向傳輸C、上行光波長為1490nm,下行光波長為1310nmD、上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)答案：B.路由器包裝盒上的300M代表的是。；A、最大無線速率B、最大RAMG最大ROMD、最大有線速率答案：B.采用單模光纖的WOOBaseLX網(wǎng)絡(luò)最長傳輸距離為。15KM1OKMC、2KMD、500m答案：A.以下哪項不是采用智能家庭組網(wǎng)方案的原因（）A、無線信號死角B、機頂盒放裝位置無網(wǎng)絡(luò)接口C、信號覆蓋輻射大D、大戶型穿墻信號差或信號弱答案：C.網(wǎng)絡(luò)機柜前后的凈空原則上不小于。。600mm700mm900mmD\500mm答案：C.如果觸電者在觸電過程中曾一度昏迷，但已清醒過來，應(yīng)使觸電者0。A、安靜休息，等待救治B、抬去醫(yī)院C、輸血搶救答案：A.GP0N下行使用0nm波長。A、850131014901550答案：C.在交換機上查看當(dāng)前配置的命令為。A、showrunning-configurationB、showcurrent-configurationC、dispIaycurrent-configurationD、dispIayconfiguration答案：C.在綜合布線中，常用的568B的布線順序是。。A、橙白'橙、綠、藍'藍白、綠白、棕白'棕B、綠白、綠、橙白'藍、藍白、橙'棕白、棕C、綠、橙、綠白'藍'藍白、橙白、棕白、棕D、橙白'橙、綠白、藍'藍白、綠、棕白'棕答案：D.內(nèi)部網(wǎng)關(guān)協(xié)議RIP是一種廣泛使用的基于（）的協(xié)議。A、鏈路狀態(tài)算法B、距離矢量算法C、集中式路由算法D、固定路由算法答案：B.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強度'信道干擾和（）；A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼答案：B.常見的網(wǎng)絡(luò)測速方法錯誤的（）A、第三方測速軟件測速（如360測速）B、http下載測速C、寬帶管家測速D、打開網(wǎng)頁的時間答案：A.智能網(wǎng)關(guān)與路由器連接方式正確的為（）。A、路由器LAN口與智能網(wǎng)關(guān)WAN口連接B、路由器WAN口與智能網(wǎng)關(guān)LAN1口連接C、路由器WAN口與智能網(wǎng)關(guān)WAN口連接D、以上都對答案：B.互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容緩存CPIS平臺，主要解決的問題（）A、滿足HTTP協(xié)議的非80端口網(wǎng)站，且基于ip的實現(xiàn)方式.B、滿足HTTP協(xié)議的非80端口網(wǎng)站，且基于域名的實現(xiàn)方式.C、滿足HTTP協(xié)議的80端口網(wǎng)站，且基于ip的實現(xiàn)方式.D、滿足HTTP協(xié)議的80端口網(wǎng)站，且基于域名的實現(xiàn)方式答案：D.無線AP面板優(yōu)點不包括：（）。A、安裝簡易B、施工方便C、外觀美觀D、無需供電答案：C.杭研AN系列產(chǎn)品以及和目HN100/HN120上級連接。時，無需配置，組網(wǎng)設(shè)備可以直接同步上級設(shè)備的無線參數(shù)。A、智能網(wǎng)關(guān)（已升級）B、SFUC、智能網(wǎng)關(guān)（未升級）D、HGU答案：A.在計算機中，1GB表示。。A、1024K個字節(jié)B、1024K個漢字G1024M個字節(jié)D、1024M個漢字答案：C.用戶家，75m，面積、二室一廳，平時就用手機看看新聞、查查股票，有一個TPLINK路由在客廳，但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式比較貼合該場景（）；A、無線擴展器B、有線橋接C、電力設(shè)備D、AP面板答案：A.測試網(wǎng)絡(luò)時，經(jīng)常會用到ping命令，我們現(xiàn)在想從PC上持續(xù)觀察ping對端網(wǎng)絡(luò)的結(jié)果，也就是我們平時所說的“長Ping”，請問要用到ping命令中的哪個參數(shù)。。A、-aB、-rC、-sD、-t答案：D.C類網(wǎng)絡(luò)默認的子網(wǎng)掩碼是。A、B、GD、答案：D.光通信中，0DN1：4光分路器的損耗大概是：。。A、2DBB、4DBC、6DBD、8DB答案：D.有關(guān)ONU說法錯誤的是。A、選擇接收OLT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)B、響應(yīng)OLT發(fā)出的測距及功率控制命令，并作相應(yīng)的調(diào)整C、不對用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進行緩存，直接在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送D、其它相關(guān)的以太網(wǎng)功能答案：C.客戶建立寬帶連接過程中提示無效、無法成功建立，最可能的原因是。A、客戶網(wǎng)卡被禁用B、客戶網(wǎng)線沒有接好C、客戶網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動異常D、客戶網(wǎng)線損壞答案：C.智能家庭網(wǎng)關(guān)注冊到30%-39%提示注冊失敗，可能的原因是（）A、光貓電源異常B、激活碼錯誤C、VLAN3010未透傳D、工單異常答案：D.在描述信息傳輸中bps表示的是。A、每秒傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)C、每秒傳輸?shù)淖謹?shù)D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)答案：D.Ping命令使用0協(xié)議。A、TCPB、UDPICMPSNMP答案：C.光貓的PON(GPON鏈路指示燈)長亮表示().A、PON端口鏈路狀態(tài)正常B、設(shè)備認證成功C、光纖沒有插好D、沒有建立以太網(wǎng)連接答案：A.橋接作用于OSI參考模型的()。A、傳輸層B、網(wǎng)絡(luò)層C、數(shù)據(jù)鏈路層D、物理層答案：C.寬帶裝維上門實施標(biāo)準(zhǔn)十步口訣的第二項是()。A、上門之前需預(yù)約B、現(xiàn)場實施需謹慎C、入室之后需溝通D、實施完畢需認證答案：C.我們一般將入戶光纖所連接的ONU或智能網(wǎng)關(guān)，稱為家庭網(wǎng)絡(luò)的。點;Av接入B、匯聚C、分散D、信息答案：C.關(guān)于PC防火墻的功能，以下。描述是錯誤的A、防火墻可以檢查進出內(nèi)部網(wǎng)的通信量B、防火墻可以應(yīng)用網(wǎng)關(guān)技術(shù)應(yīng)用層上建立協(xié)議過濾和轉(zhuǎn)發(fā)功能C、防火墻可以使用過濾技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)層對數(shù)據(jù)包進行選擇D、防火墻可以阻止來自內(nèi)部的威脅和攻擊答案：D.客戶使用我司寬帶連接成功后，對于windows?XP系統(tǒng)，在桌面右下角本地連接圖標(biāo)顯示為黃色感嘆號（受限制或無連接），以下說法正確的是：。A、表示客戶電腦網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動沒有安裝好導(dǎo)致有問題，會導(dǎo)致上網(wǎng)異常B、表示客戶網(wǎng)線連接松動或者網(wǎng)線被老鼠咬斷幾根芯導(dǎo)致有問題，最終無法獲取IP地址，會影響上網(wǎng)？C、表示我司提供的ONU的網(wǎng)卡本身有問題，導(dǎo)致出現(xiàn)受限制和無連接的情況，會影響客戶上網(wǎng)？D、寬帶連接是采用PPPOE協(xié)議，建立在以太網(wǎng)卡上的虛擬鏈路連接，只要寬帶連接狀態(tài)正常即可，不影響用戶使用。答案：C146.802.11b和802.11a的工作頻段、最高傳輸速率分別為：。A、重新布放網(wǎng)線走明線打墻洞入戶B、采用電力貓方式通過用戶電力線入戶？C、利用另外四芯銅線重新制作兩端水晶頭？？D、在樓道ONU側(cè)安裝無線路由器，讓客戶通過無線網(wǎng)卡上網(wǎng)答案：A147.0SPF協(xié)議使用。分組來保持與其鄰居的連接。B\KeepaIiveC、SPF（最短路徑優(yōu)先）D、LSU（鏈路狀態(tài)更新）答案：A.（）是目前寬帶最寬的傳輸介質(zhì)。A、銅軸電纜B、雙絞線C、電話線D、光纖答案：D.光纜交接箱單開門交角應(yīng)不小于。，雙開門交角應(yīng)不小于。（門與箱體交角）（）30°；60°60°；90°120°；100°90°；120°答案：C150.家庭智能組網(wǎng)后，客戶需要覆蓋的無線區(qū)域無線信號強度應(yīng)低于（），A、-55dbmB\-60dbmC\65dbm答案：D151.原來流程有預(yù)約時間且預(yù)約時間大于3天系統(tǒng)需要二次預(yù)約，新裝流程優(yōu)化之后，這個時間變成了多少：。A、48小時B、24小時G12小時D、仍然是3天答案：A.電氣設(shè)備著火時，必須首先()A、用滅火器滅火B(yǎng)、開窗通風(fēng)C、撥打119火警D、切斷電源答案：D.IPv6地址長度為0個二進制位。A、32B、64C、128D、48答案：C.從事高處作業(yè)的施工人員，必須正確使用。、。。A、安全帶、絕緣鞋B、登高工具、作業(yè)工具C、安全帶、安全帽D、安全帽、絕緣鞋答案：C.智慧家庭組網(wǎng)設(shè)計中，為了實現(xiàn)“定時開關(guān)電器/節(jié)能”的效果，應(yīng)選用的智能家居設(shè)備為（）A、超級碗B、萬能遙控器C、無線開關(guān)D、小米網(wǎng)關(guān)答案：D.新裝流程優(yōu)化之后，原來流程中多出了以下哪個環(huán)節(jié)：。A、上門施工B、施工調(diào)度C、施工預(yù)約D、客戶回訪答案：A.水晶頭制作采用（）標(biāo)準(zhǔn)。468A268A368A答案：D158.將域名地址轉(zhuǎn)換為IP地址的協(xié)議是。。A、DNSB、ARPGRARPICMP答案：C.用戶使用筆記本無線上網(wǎng)時，撥號提示619,則原因可能為。。A、無線網(wǎng)卡IP地址不正確B、無用戶網(wǎng)卡與MODEM連接故障C、智能無線MODEM未設(shè)置自動撥號上網(wǎng)D、無線網(wǎng)卡故障答案：B.下列那個不屬于公網(wǎng)IP地址。A、B、4C、4D、04答案：C.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強度'信道干擾和（）A、加密方式B、信道頻寬C、多線程下載速率D、無線中繼答案：C.能獨立進行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般我們稱它為。；A、胖APB、瘦APGWIFI放大器D、AC管理器答案：A.現(xiàn)在臺式計算機上使用的網(wǎng)卡，其和主板的接口通常是。接口的。A、PCIB、ISAC、AGPD、USB答案：A.在H3c3600系列以太網(wǎng)交換機上配置trunk端口類型的命令正確的是。。A、[Quidway-EthernetO/1]portIink-typetrunkB、[Quidway]portIink-typetrunkC、[Quidway-EthernetO/1]porttrunkpermitvIanaIID、[Quidway-EthernetO/1]porttrunkpvidvIan_id答案：A165.PB0SS資源管理系統(tǒng)中一般自建小區(qū)寬帶資源錄入，不需要錄入哪些資源。A、?ONU設(shè)備？？？B、?地址信息？C、設(shè)備和地址覆蓋關(guān)系D、EOC設(shè)備答案：D.假設(shè)AP使用1信道，下列哪些設(shè)備不會對WLAN信號造成干擾。。A、微波爐B、使用6信道的APGPHS基站D、使用2信道的AP答案：B.均勻光分路器要求使用光纖類型是。。A、G.652B、G.653C、G.655D、G.657A答案：D.信號在傳輸線上傳輸，由于傳輸線本身的原因，信號強度將逐漸變?nèi)?，并且隨著傳輸距離的增加，這種衰減會越來越嚴重因此，長距離傳輸信息必須設(shè)立。，把衰減了的信號放大以后再轉(zhuǎn)輸A、減小器B、衰減器C、中繼站D、路由器答案：C.WLAN口狀態(tài)燈。表示無線接口已啟動的A、熄滅B、慢閃C、快閃D、常亮答案：D.寬帶撥號與密碼相關(guān)的報錯有。619、691、718678、691v718678、691、723619、618、723答案：A.機頂盒與RMS遠程管理平臺間使用的管理協(xié)議是（）SNMPTR069CMIS/CMIPLMMP答案：B.0NT長發(fā)光會導(dǎo)致。。A、所有業(yè)務(wù)正常，無影響B(tài)、該ONT無法自動發(fā)現(xiàn)C、會上報長發(fā)光告警D、同一PON口下的其他掉線答案：B.在一個C類地址的網(wǎng)段中要劃分出30個子網(wǎng)，下面那個子網(wǎng)掩碼最適合？OA、52B、48C、40D、55答案：B.千兆以太網(wǎng)口的英文縮寫是（）A、PEB、GEC、FED、SE答案：B.ONU面板上的LOS亮紅燈時，表示。。A、此ONU沒有授權(quán)B、此ONU壞了C、光路有問題D、ONU工作正常答案：C.在交換機的用戶視圖下鍵入（）命令進入系統(tǒng)視圖。supersystem-viewC、systemviewD\enabIe答案：B.IPv4地址長度為。個二進制位。A、32B、48C、64D、128答案：A.網(wǎng)關(guān)比較路由器和網(wǎng)橋，主要區(qū)別在于。。A、網(wǎng)關(guān)對協(xié)議不進行轉(zhuǎn)換B、網(wǎng)關(guān)的結(jié)構(gòu)太復(fù)雜，不適合一般的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)C、網(wǎng)關(guān)能在網(wǎng)絡(luò)高層實現(xiàn)各層協(xié)議轉(zhuǎn)換D、網(wǎng)關(guān)不是一種硬件設(shè)備答案：C.在IP網(wǎng)絡(luò)上，對語音質(zhì)量影響最大的是。B、抖動C、丟包D、漂移答案：A.家客寬帶小區(qū)資源核查的周期是()A、月B、季度C、半年D、年答案：B.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是。；A、2.4GB、5G答案：B.()不屬于光纖通信優(yōu)點。A、損耗低B、容量大C、彎曲半徑小D、抗電磁干擾性好答案：C.爬高過程中重點要注意0A、檢查用具B、安全防護C、控制行為答案：B.無線網(wǎng)絡(luò)信號在。傳播。A、金屬B、水中C、空氣D、射線答案：A.某客戶家庭寬帶從A小區(qū)搬遷至B小區(qū)(由不同的OLT覆蓋)后寬帶連接撥號時提示691錯誤代碼，但是上門使用測試賬號能正常撥號上網(wǎng)，確認客戶賬號密碼輸入正確，通過互聯(lián)網(wǎng)感知服務(wù)平臺查詢認證信息查詢賬號不在線。最可能的原因是。A、賬號被盜用B、賬號的密碼被更改，重置密碼即可C、賬號到期D、賬號綁定在原有端口，需要重新綁定答案：C.VLAN組管理下，新增VLAN后，SVLAN與什么設(shè)備端口關(guān)聯(lián)()A、ONUB、POSC、OLTD、EOC答案：C.絕緣安全用具大體可以分為兩類，即基本安全用具和輔助安全用具。（）的絕緣強度能長時間承受電氣設(shè)備的工作電壓、能直接用來操作帶電設(shè)備。A、基本安全用具B、輔助安全用具C、特別安全用具答案：B.PON系統(tǒng)的下行波長為OnmoAv1310.0B、1490.0C、1550.0D、1260.0答案：B.某客戶有一套300平米的獨棟別墅要組建家庭無線網(wǎng)絡(luò)，要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無線漫游的無縫切換，其各房間均布放有網(wǎng)線，以下哪種組網(wǎng)方案最適合該客戶（）A、PoE交換機+AP?B、PoE交換機+AC+AP?C、無線路由器+WIFI信號放大器D、多個無線路由器.以下哪個不是有效的IP地址。A、11B、6G21D、58答案：D.1:32的分光器衰耗值為()?A、10.5B、13.8C、17.1D、20.4答案：C.幀在0SI七層模型里，屬于()層的數(shù)據(jù)格式。A、應(yīng)用B、傳輸C、表示D、數(shù)據(jù)鏈路答案：D.生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)。報告本單位負責(zé)人A、立即B、一小時內(nèi)C、二小時內(nèi)D、24小時內(nèi)答案：A.家庭寬帶客戶原則上應(yīng)確保用戶投訴處理時長不高于：。A、4工作時B、8工作時C、24小時D、48小時答案：A.如果預(yù)約上門施工時間大于等于（）天，需走二次預(yù)約環(huán)節(jié)A、2天B、3天C、1天D、36小時答案：A.工程建設(shè)完工一月內(nèi)需完成工程接維驗收工作A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0答案：A.光貓的PON（GP0N鏈路指示燈）長亮表示：。A、PON端口鏈路狀態(tài)正常B、設(shè)備認證成功C、光纖沒有插好D、沒有建立以太網(wǎng)連接答案：C.針對個人用戶，主要采取PPPOE認證方式，通過。協(xié)議集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)認證，可以實現(xiàn)按時長或分檔包月等靈活的計費方案。A、RadiusB、IPC、TCPD、UDP答案：A.802.3af對網(wǎng)線芯線的定義有兩種，模式A和模式B。在100M線路中，模式A()同時傳輸數(shù)據(jù)和電流。1234456712561236答案：D.與多模光纖相比較，單模光纖具有。。A、較高的傳輸率.較長的傳輸距離.較高的成本B、較低的傳輸率.較短的傳輸距離.較高的成本C、較高的傳輸率.較短的傳輸距離.較低的成本答案：A.WIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID,指的是()A、WIFI信號的名稱B、WIFI加密方式C、支持的無線協(xié)議D、無線中繼答案：A.以下因為室內(nèi)用戶線問題導(dǎo)致頻繁掉線故障的原因中哪個是錯誤的？()。A、網(wǎng)卡故障B、連接線接頭松動C、室內(nèi)布線經(jīng)過容易產(chǎn)生電磁干擾的家用電器D、RJ-45接頭線序未按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制作答案：C.寬帶業(yè)務(wù)施工確認單共幾份A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0答案：C.服保流程優(yōu)化之后，故障單到達PB0SS系統(tǒng)第一個需要處理的環(huán)節(jié)是：。A、故障分析B、上門處理C、故障處理D、故障回訪答案：B.確定某客戶寬帶賬號(限定端口)被盜用且該賬號一直在線使用，但通過賬號綁定的信息無法知盜用賬號人的信息。以下辦法最可行的是。A、聯(lián)系客服對賬號進行重新綁定后讓客戶登錄使用？B、告知客戶聯(lián)系客服重置密碼后再登錄？C、聯(lián)系城域網(wǎng)專業(yè)在BRAS設(shè)備上將該賬號強制下線？D、修改密碼并重新綁定端口，再在BRAS側(cè)強制下線答案：B.在TCP/IP參考模型中，實現(xiàn)進程之間端到端通信的是。。A、互聯(lián)層B、傳輸層C、表示層D、物理層答案：B.224.OO5代表的是()地址。A、主機地址B、網(wǎng)絡(luò)地址C、組播地址D、廣播地址答案：c.光纖熔接技術(shù)又叫做。。A、熱熔技術(shù)B、冷溶技術(shù)C、機械拼接技術(shù)D、拋光加箍技術(shù)答案：A.PLC電力線設(shè)備操作簡單，實用性強，但是在組網(wǎng)應(yīng)用中存在一個問題對穩(wěn)定性有較大影響，請問這個問題是（）；A、價格較貴B、共享介質(zhì)C、易受大功率電器干擾D、缺少訪問控制答案：D.在施工過程當(dāng)中一定要正確穿戴合格的0。A、安全帽B、安全帶C、絕緣鞋D、安全防護用具答案：D.以下哪種方式適合描述場景。網(wǎng)線無法覆蓋，以及家中的電力線質(zhì)量較好，且無大功率電器干擾。A、電力貓B、有線APC、無線APD、無線中繼答案：A.以下對traced命令的說法錯誤的是。A、tracert.baidu.表示跟蹤名為.baidu.的主機的路徑B、tracert-d.google.,使用參數(shù)d可以加速顯示tracert的結(jié)果，是因為不需要將中間路由器的IP地址解析為它們的名稱。C、-hMaximumHops在追蹤路由時指定躍點的最大數(shù)。默認值為30個躍點。D、某客戶投訴淘寶網(wǎng)站http:〃.taobao./打不開，可以使用lltracerthttp://.taobao./"追蹤路由、進行分析答案：B.網(wǎng)線的制作標(biāo)準(zhǔn)中的T568A線序是。。A、白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕B、白藍/白綠/綠/白橙/藍/橙/白綜/棕C、白橙/橙/白綠/藍/白藍/綠/白綜/棕D、白棕/棕/白橙/橙/白綠/藍/白藍/綠答案：A.寬帶接入中主要使用（）協(xié)議。A、PPP0AC、ATMD、SDH答案：B.POE交換機。工作模式下可有效抑制網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，提升無線網(wǎng)絡(luò)性能。A、VLAN隔離模式B、標(biāo)準(zhǔn)交換模式C、視頻監(jiān)控模式D、集中轉(zhuǎn)發(fā)模式答案：A.DNS的作用是()A、為客戶機分配IP地址B、訪問HTTP的應(yīng)用程序C、將計算機域名翻譯為IP地址D、將MAC地址翻譯為IP地址答案：C.組播組用()IP地址來標(biāo)識。A、A類B、C類C、D類D、任意答案：C.設(shè)備地址覆蓋關(guān)系是在哪個目錄下導(dǎo)入的()A、標(biāo)準(zhǔn)地址管理B、網(wǎng)元同步C、設(shè)施管理D、網(wǎng)元管理答案：D.WDS的全稱是（）；A、萬能中繼B、無線橋接C、無線分布式系統(tǒng)D、無線中繼答案：C.在以太網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)中，為了檢測沖突而規(guī)定的最小幀長是（）字節(jié)。A、40.0B、64.0C、1500.0D1518.0答案：A.在常用的傳輸介質(zhì)中，（）的帶寬最寬，信號傳輸衰減最小，抗干擾能力最強。A、雙絞線B、同軸電纜D、微波答案：C.如果網(wǎng)絡(luò)傳輸速率為40kbps,那么下載1OMB文件大約要。A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘答案：D.在中國，2.4G頻段開放了13個頻段，子信道劃分間隔是5MHz,Wi-Fi的工作頻寬是。，所以相鄰信道的Wi-Fi信號之間有干擾，必須至少間隔5個子信道才相互無干擾。22MHz24MHzC、11MHzD、54MHz答案：A224.100平米以下小戶型有綜合布線的家庭場景優(yōu)先推薦哪種組網(wǎng)？。。A、電力貓B、P0E交換機+AP面板C、無線中繼器D、有線AP面板.五類雙絞線帶寬可達（）：10MHZ100MHZ1000MHZ10000MHZ答案：B.采用二級分光時，會增加光分路器的衰耗及光分路器與光纜的連接衰耗，相同配置（分路比相同、光交功能相同）下，二級分光時光鏈路衰減約比一級模式多出：。。A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：B.電力線適配器傳輸距離是多大？。10-20M50-100M200-300M300-500M答案：D.對于傳輸光纖而言，模場直徑（或有效面積）（）。A、越小越好B、越大越好C、大小沒有關(guān)系D、不一定答案：B.光纜分纖箱掛墻安裝時，箱體的下沿距地面高度宜為()。A、2.1m~3.5mB\2.2m~3.6mC、2.3m~3.3mDx2.8m~3.2m答案：D.()是網(wǎng)絡(luò)的基本模塊，是被連接的對象。A、計算機系統(tǒng)B、通信線路和通信設(shè)備C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議D、網(wǎng)絡(luò)軟件答案：A.根據(jù)日常故障處理的經(jīng)驗，對無線路由器的使用，以下建議錯誤的是。A、如客戶常在臥室上網(wǎng)，不建議客戶講路由器放置在門口封閉的信息盒中B、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)選擇更可靠的加密方式和高強度密碼C、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，可建議客戶在路由器中設(shè)置只需已綁定MAC地址的電腦連接使用D、為方便客戶使用，可建議客戶廣播無線網(wǎng)絡(luò)的SSID且不設(shè)置驗證密碼答案：D.802.11g規(guī)格使用哪個RF頻譜()5.2GHz5.4GHzG2.4GHzD、800MHz答案：B.光纖彎曲半徑不宜0?A、過大B、過小C、采用固定彎曲半徑D、無所謂？答案：B.IP協(xié)議應(yīng)用于TCP/IP協(xié)議的。。A、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：C.無線局域網(wǎng)WLAN傳輸介質(zhì)是。A、無線電波B、紅外線C、載波電流D、衛(wèi)星通信答案：B.關(guān)于VLAN下面說法錯誤的是（）。A、隔離廣播域B、相互間通信要通過路由器C、可以限制網(wǎng)上的計算機互相訪問的權(quán)限D(zhuǎn)、只能在同一個物理網(wǎng)絡(luò)上的主機進行邏輯分組答案：D.安徽移動標(biāo)準(zhǔn)地址管理，采用了（？）級管理方式。A、10??B、11.0C、12.0D、13.0答案：D.以下不屬于電子計算機的三大核心部件是。。A、CPUB、主板C、內(nèi)部存儲器輸入/輸出設(shè)備答案：B.ARP協(xié)議的作用是。A、將端口號映射到IP地址B、將MAC地址映射到IP地址C、廣播IP地址D、將IP地址映射到MAC地址答案：D.采用二級分光時，會增加光分路器的衰耗及光分路器與光纜的連接衰耗，相同配置（分路比相同、光交功能相同）下，二級分光時光鏈路衰減約比一級模式多出：。。A、1dBB、2dBC、3dBD、4dB答案：B.以下哪句為服務(wù)禁用語。A、“非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！”B、“請問您想將**業(yè)務(wù)終端按放在什么位置？”C、“由于**具體原因，需要改布線，您看行嗎？”D、“不知道，這事不歸我們管?！贝鸢福篋.GP0N上行是通過。的方式傳輸數(shù)據(jù)，上行鏈路被分成不同的時隙，根據(jù)下行幀的upstreambandwidthmap字段來給每個0NU分配上行時隙，這樣所有的0NU就可以按照一定的秩序發(fā)送自己的數(shù)據(jù)了，不會產(chǎn)生為了爭奪時隙而沖突。B、FDMACDMAWDMA答案：A.兩個路由器通過無線實現(xiàn)同一網(wǎng)段，同SSID,這種組網(wǎng)方式為以下哪種。A、ELINK組網(wǎng)B、無線橋接C、有線橋接D、無線中繼答案：C.施工現(xiàn)場當(dāng)有人觸電昏迷，應(yīng)立即()。A、送醫(yī)院搶救B、現(xiàn)場急救G撥打120答案：B.某客戶出現(xiàn)寬帶無法連接，錯誤代碼676(“占線”)，請問如下處理方法錯誤的是。A、可能是pppoe撥號正在被使用，需要斷開正在連接的pppoe鏈接或重新后動電腦B、可能是pppoe連接非正常下線再次撥號時會有此提示，將0NU關(guān)掉5分鐘后再開，等系統(tǒng)自動釋放用戶賬號后再登錄C、有可能是ghost安裝系統(tǒng)或MAC地址被盜用，需修改網(wǎng)卡的物理地址D、完全是客戶電埴問題，與我們無關(guān)，要客戶重裝系統(tǒng)或者更換網(wǎng)卡答案：C.超5類線主要用于()。A、10兆位以太網(wǎng)B、百兆位以太網(wǎng)C、千兆位以太網(wǎng)D、萬兆位以太網(wǎng)答案：C.敷設(shè)蝶形引入光纜的最小彎曲半徑應(yīng)符合：。。A、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于20mm；固定后不應(yīng)小于10mm。B、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于10mm；固定后不應(yīng)小于20mm。C、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于15mm；固定后不應(yīng)小于30mH1。D、敷設(shè)過程中不應(yīng)小于30mm；固定后不應(yīng)小于15mm。答案：D.家庭寬帶裝維組織管理分為。。A、省公司；市公司B、省公司；市公司；縣公司C、市公司；縣公司D、市公司答案：A.命令I(lǐng)PR0UTE54代表的是().A、默認路由B、直接路由C、間接路由D、動態(tài)路由答案：A.收到一封郵件，再把它轉(zhuǎn)給別人，一般可以用()。A、答復(fù)B、轉(zhuǎn)發(fā)C、編輯D、發(fā)送答案：B.下列組網(wǎng)設(shè)備中，工作在物理層的是()。A、P0E交換機B、無線放大器C、分布式路由器D、AP面板答案：B./28的子網(wǎng)掩碼是：()A、B、28G92D、40答案：D.設(shè)備資源錄入入口菜單。A、網(wǎng)元管理B、標(biāo)準(zhǔn)地址管理C、任務(wù)管理D、vIan組管理答案：A.TCP/IP協(xié)議的最高層是()oA、應(yīng)用層B、傳輸層C、網(wǎng)絡(luò)層D、網(wǎng)絡(luò)接口層答案：A.使用IPConfig/alI命令不能達到的目的是()A、查看網(wǎng)卡型號B、查看計算機ip地址C、查看計算機mac地址D、查看計算機使用的端口答案：D.IS0/0SI模型中。的作用是實現(xiàn)數(shù)據(jù)端到端的完整性。A、物理層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案：D.安徽移動目前自有寬帶的建設(shè)方式主要為：（）。A、EOCB、GPONGCMTSD、ADSL答案：B.從通信協(xié)議的角度來看，路由器是在哪個層次上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。A、物理層B、鏈路層C、網(wǎng)絡(luò)層D、傳輸層答案：C.在通信線路施工維護作業(yè)過程中，人身傷害事故可分為高墜、觸電、（）三類。A、淹溺B、灼燙C、物體打擊答案：C.下面關(guān)于gpon的說法正確的是。。A、GPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù),實現(xiàn)單纖雙向傳輸B、下行數(shù)據(jù)流采用組播播技術(shù)C、上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)D、上行光波長為1490nm,下行光波長為131Onm答案：C.如果要將兩臺計算機通過雙絞以太網(wǎng)線直接連接，正確的線序是()。A、1―1、2—2、3―3、4―4、5—5、6—6、7―7、8―8B、1—2、2—1、3—6、4—4、5—5、6—3、1—7、8—8G1—3、2—6、3—1、4—4、5—5、6—2、1—7、8—8D、1―2、2―D3—3、4―5、5—4、6―6、7―7、8—8答案：C多選題.使用VLAN具有以下優(yōu)點。A、控制廣播風(fēng)暴B、提高網(wǎng)絡(luò)整體的安全性C、網(wǎng)絡(luò)管理簡單D、易于維護答案：ABCD.PON的優(yōu)勢().A、相對成本低、維護簡單、容易擴展、易于升級。B、提供非常高的帶寬C、純介質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，避免了電磁干擾和雷電影響D、帶寬分配靈活，服務(wù)有保證答案:ABCD.Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有？()A、發(fā)射功率B、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)C、天線增益D、天線數(shù)量答案:ABCD.下列屬于計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的有()A、TCP/IPB、MACC、IPX/SPXD、V.24答案：AC.常用的網(wǎng)絡(luò)測試命令有。。pingtracertnetstatD、ipconfig答案：ABD.引起計算機運行速度緩慢的主要原因有。等A、計算機感染病毒B、計算機硬件配置較低C、計算機軟件安裝太多D、計算機硬盤空間不夠答案:ABCD.計算機的拓撲結(jié)構(gòu)有（）。A、總線型結(jié)構(gòu)B、環(huán)型結(jié)構(gòu)C、星型結(jié)構(gòu)D、樹型結(jié)構(gòu)答案：ABCD.接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類。。A、銅線接入網(wǎng)B、光纖接入網(wǎng)C、混合接入網(wǎng)D、無線接入網(wǎng)答案:ABCD.在家庭寬帶用戶投訴處理中，屬于網(wǎng)絡(luò)側(cè)的故障的有哪些？。A、無線路由器故障B、ONU設(shè)備故障C、BAN箱電源故障D、接入光纜尾纖故障答案：BCD.智能家庭網(wǎng)關(guān)注冊到40%提示注冊失敗，可能的原因是。A、光貓與TR069通道不通或丟包嚴重B、RMS平臺未正常接收工單C、VLAN1000管理地址獲取不到D、RMS光貓信息已存在答案：ABCD.出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生。A、上網(wǎng)斷線B、網(wǎng)頁打開緩慢C、發(fā)送接收郵件速度慢D、視頻卡頓答案:ABCD.在路由過程中，數(shù)據(jù)報文的那些內(nèi)容不會改變。A、源IPB、目的IPG目的MACD、IP層以上的內(nèi)容答案：ABD.一般的光分路器可以分出的光路有()A、1:2B、1：4C、1：3D、1：8.高處作業(yè)按照高度共分為。區(qū)域。Av2-5米B、5-15米G15-30米D、30米以上答案:ABCD.下面對FTTX的中文解釋正確的是。。A、FTTB是指光纖到大樓B、FTTH是指光纖到戶C、FTTC是指光纖到路邊D、FTTH是指光纖交接箱答案：ABC.上網(wǎng)打不開網(wǎng)頁的原因可能是。A、瀏覽器設(shè)置問題B、使用路由器設(shè)置出錯C、客戶IP或DNS問題D、互聯(lián)互通問題答案:ABCD.P0N系統(tǒng)中常用的分光器有。A、1：4B、1：6D、1：64答案：ACD.在明確用戶需求環(huán)節(jié)，以下哪些是必須要關(guān)注的。；A、房屋面積、結(jié)構(gòu)信息B、用戶上網(wǎng)習(xí)慣C、網(wǎng)絡(luò)接入需求D、信息點房間信息答案：ABCD.遇有。的地面工作時，使用扶梯一定要有人扶守，扶守人員要對梯上工作人員負責(zé)，不能思想開小差或任意走開。A、水泥B、土質(zhì)C、打臘地板D、磁磚答案：CD.小區(qū)寬帶開戶中查詢的地址哪兩級是必填的。多選？？7?B、8.0C、11.0D、12.0答案：AC.新上崗作業(yè)人員的“三級安全教育”是指。。A、公司級B、部門級C、省級D、班組級答案：ABD.影響客戶網(wǎng)速的因素有哪些？A、瀏覽網(wǎng)站的位置B、對端網(wǎng)站帶寬C、客戶電腦配置D、線路損耗答案:ABCD.錯誤678為用戶名或密碼無效，有可能發(fā)生的原因為：。A、用戶名和密碼名輸錯B、水晶頭松C、綁定出錯D、網(wǎng)卡驅(qū)動程序出錯答案：BD.事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即向單位負責(zé)人報告，報告的內(nèi)容包括()OA、事故發(fā)生的時間、地點、原因B、事故經(jīng)過、傷亡人數(shù)、損失情況C、事故教訓(xùn)D、已采取的措施答案：ABD.智能家居的通信協(xié)議有哪些。。A、RF射頻B、藍牙C、aWi-FiD\ZigbeeE、E.Z-wave答案：ABDE.根據(jù)WLAN目前的技術(shù)發(fā)展情況，主要的組網(wǎng)技術(shù)有。。A、胖AP技術(shù)B、瘦AP技術(shù)GMESH技術(shù)D、MIMO技術(shù)答案:ABCD.客戶信息包括。A、客戶基本資料B、客戶身份鑒權(quán)信息C、客戶通信信息D、客戶通信內(nèi)容信息答案：ABCD.寬帶用戶撥號成功后，瀏覽網(wǎng)頁涉及到的網(wǎng)元包含。A、OLTBRASC、DNSD、RADIUS答案：ABC29.下面哪些英文含義表示具備為無線功能()AvWi-FiB、WlanCvDvWireIess答案：BD.家庭組網(wǎng)有線承載方式包括()A、網(wǎng)線B、電力線C、同軸電纜D、電話線答案：ABCD.關(guān)于IP路由的說法，以下正確的有。A、路由是0SI模型中第三層的概念B、任何一條路由都必須包括如下三部分的信息：源地址、目的地址和下一跳C、在局域網(wǎng)中，路由包括了以下兩部分的內(nèi)容：IP地址和MAC地址D、IP路由是指導(dǎo)IP報文轉(zhuǎn)發(fā)的路徑信息答案：AD.ODN中主要的光無源器件有。。A、光纖B、光分路器C、光纖連接器D、PON光模塊答案：ABC.家庭客戶代維界面分為哪幾個維護界面？。A、傳輸維護界面B、駐地網(wǎng)維護界面C、客戶信息點維護界面D、天饋維護界面答案：ABC.常用的家庭寬帶故障處理方法有。A、排除法B、替換法C、分段測試法D、告警、日志分析法答案:ABCD35.0NU注冊異常，可能的原因有。A、ONU至分光器光纖異常B、分光器端口異常C、分光器到OLT主干光纖異常D、上聯(lián)OLTPON口與實際不符E、￡.0叫的1_02輸入有誤答案：ABCDE.下列關(guān)于AC+AP組網(wǎng)方式的優(yōu)缺點，說法正確的是。A、AP面板美觀、便捷B、可實現(xiàn)無縫漫游C、組網(wǎng)成本偏高D、AP統(tǒng)一管理答案:ABCD.下面對FTTx的中文解釋正確的是。A、FTTB是指光纖到大樓B、FTTH是指光纖交接箱C、FTTC是指光纖到路邊D、FTTH是指光纖到戶答案：ACD.下列有關(guān)光纖的說法中哪些是錯誤的？。A、多模光纖可傳輸不同波長不同入射角度的光B、多模光纖的纖芯較細C、多模光纖的最大傳輸距離比單模光纖長D、多模光纖的成本比單模光纖低.施工、維護中的行為要求包括以下。A、在客戶端進行操作服務(wù)時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設(shè)施等的操作必須征得客戶的同意B、客戶開門后，要主動向客戶出示工號牌并自我介紹，得到允許后方能進入C、不處理帶風(fēng)險性的故障D、在服務(wù)工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定'條件允許的情況下，應(yīng)予滿足答案：ABD.0DN一般分為三段，分別為。。A、配線段B、饋線段C、入戶段D、業(yè)務(wù)段答案：ABC.用戶反映網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的原因可能有。。A、引入線存在斷路或接觸不良B、引入線受外界電磁干擾C、引入線距離過長D、水晶頭未按線序標(biāo)準(zhǔn)制作答案:ABCD.為嚴肅工作紀律，規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，充分保障廣大客戶權(quán)益，集團公司決定自2009年7月1日起在全公司實施中國移動客戶服務(wù)“五條禁令”，具體內(nèi)容包括：。A、嚴禁泄露或交易客戶信息。B、嚴禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息。C、嚴禁未經(jīng)客戶確認擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)。D、嚴禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。E、E、嚴禁串通、包庇'縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。答案：ABCDE.下列對智能家居描述正確的是。。A、智能家居是在互聯(lián)網(wǎng)影響之下物聯(lián)化的體現(xiàn)B、智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個舒適、安全、方便和高效的生活環(huán)境C、智能家居系統(tǒng)設(shè)計時要遵循實用便利、可靠性、標(biāo)準(zhǔn)型、方便性、輕巧性等原則D、智能家居每個子系統(tǒng)都可以脫離交互平臺獨立運行答案:ABCD.處理投訴過程中的大忌OA、缺少專業(yè)知識B、怠慢客戶C、缺乏耐心，急于打發(fā)客戶D、允諾客戶自己做不到的事情答案：ABD.1:8的光分器，光功率損耗不大于。，1:16的光分器，光功率損耗不大于()oA、10.7B、7.4G13.9D、17.2答案：AC.用戶寬帶撥號691的可能原因。A、手機停機B、賬號密碼錯誤C、數(shù)據(jù)錯誤D、用戶已經(jīng)綁定答案：ABD.GP0N網(wǎng)絡(luò)中用戶上網(wǎng)速度慢主要有哪些原因？()A、光纖衰耗過大，超過接收靈敏度范圍B、0LT速率模板配置過小GBARS上QoS配置錯誤D、用戶網(wǎng)線故障.計算機網(wǎng)絡(luò)最主要的功能是。。A、提高系統(tǒng)安全B、資源共享C、通信D、負荷均衡答案：BC.802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個信道(1-13),請從這13個信道中選擇3個相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的1、6、111、2、32、7、121、5、9答案：AC.以下哪些用語適合維護人員在客戶端使用。A、非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！B、對不起，這個地方太潮濕，您看能不能換個位置C、祝您愉快，再見！D、剛才不是跟你說了，怎么又問？答案：ABC.計算機網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)有。A、星型拓撲、樹型拓撲B、環(huán)型拓撲C、總線型拓撲D、網(wǎng)狀型拓撲答案:ABCD.PON網(wǎng)絡(luò)安全的基本要求是。A、數(shù)據(jù)的機密性B、用戶隔離C、用戶接入控制D、設(shè)備接入控制答案：ABCD.裝機人員安裝完畢后應(yīng)向客戶提供哪些材料？A、家庭寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視維護支撐指導(dǎo)手冊B、機頂盒使用手冊C、常見故障解決方法D、常用門戶網(wǎng)站介紹答案:ABCD.網(wǎng)絡(luò)是否可通或路由是否可達。常用命令是。。A、pingB、nsIookupC、tracertD、ipconfig答案：AC.跟客戶談話時要注意().A、注視對方B、表情自然C、面帶微笑D、板著臉答案：ABC.光纖通信的缺點是()。A、光纖性質(zhì)脆，需加適當(dāng)涂覆予以保護B、分路耦合不方便C、不能傳送中繼器所需電能D、彎曲半徑不宜太小答案:ABCD.以下哪些是常用的家庭組網(wǎng)方式()。A、電力貓B、POE交換機+AP面板C、無線中繼器D、有線AP答案:ABC.出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生()A、上網(wǎng)斷線B、網(wǎng)頁打開緩慢C、發(fā)送接收郵件速度慢D、視頻收看正常答案：ABCD.數(shù)據(jù)通信可以哪幾種種通信方式。A、雙工B、半雙工C、單工答案：ABC.造成安全生產(chǎn)事故的因素有。。A、人B、物C、環(huán)境D、管理答案：ABCD.計算機網(wǎng)絡(luò)軟件包括。。A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件B、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件C、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件D、管理軟件答案：AC.光纖熔接常用的儀表、工具有。。A、OTDRB、光纖熔接機C、光纖切割刀D、光纜外護套開剝器答案：BC.下列屬于GPON關(guān)鍵技術(shù)的是。A、測距技術(shù)B、光模塊突發(fā)控制G下行AES加密D、上行動態(tài)帶寬分配E、E.GPON保護答案：ABCDE.FTTH模式客戶端安裝主要包括哪幾個步驟（）。A、纜線布放B、鏈路測試C、終端安裝D、開通確認答案:ABCD.無線網(wǎng)絡(luò)常用的數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕橘|(zhì)有：。。AvX光B、紅外線C、無線電磁波D、射線答案：ACD.如果從網(wǎng)絡(luò)一端某臺PC設(shè)備無法ping通遠端的另一臺PC,則（）。A、可能遠端終端未正確配置IP地址或網(wǎng)關(guān)B、可能傳輸鏈路故障C、可能本機的IP堆棧有問題D、二者之間建立TCP連接的相應(yīng)路由信息仍然沒有建立。答案：ABCD.某OLT設(shè)備下接入的一臺ONU反復(fù)上下線，可能原因為OA、ONU硬件故障B、OLT單板故障C、ONU電壓不穩(wěn)D、ONU電壓不穩(wěn)答案:ABCD.入戶光纜敷設(shè)應(yīng)嚴格做到要求。。A、防火B(yǎng)、防鼠C、防雷電D、防擠壓答案：AD.普通物質(zhì)發(fā)生火災(zāi)時，可采取。滅火。A、冷卻法B、隔離法C、窒息法D、抑制法（化學(xué)滅火劑）答案：ABCD.客戶端著裝應(yīng)符合下列要求（）A、上門服務(wù)時應(yīng)穿著具有中國移動標(biāo)志的統(tǒng)一服裝B、禁止拖鞋上崗或?qū)⑿┏赏闲瑺頒、穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋D、穿便服時要佩戴統(tǒng)一的服務(wù)工號牌，并佩戴于胸前答案:ABCD.當(dāng)用戶手機檢測不到家里無線網(wǎng)絡(luò)的SSID時，可能是哪些問題導(dǎo)致的。A、設(shè)置了中文的SSID,導(dǎo)致手機無法正常顯示B、配置失誤導(dǎo)致SSID未廣播C、手機本身配置或設(shè)置問題，導(dǎo)致無法搜索到SSIDD、手機電量不足導(dǎo)致天線功率降低，無法搜索到SSID答案：ABC.我們經(jīng)常提到的3網(wǎng)合1指的是：（）A、話音業(yè)務(wù)B、CATV業(yè)務(wù)C、視頻業(yè)務(wù)D、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)答案：ACD.設(shè)備故障按照原因分層，一般可以分為以下哪些層的故障？A、物理層故障（設(shè)備，線銘，終端）B、鏈路層故障（SN地址,VLAN）C、網(wǎng)絡(luò)層故障（IP地址，IP路由）D、應(yīng)用層故障答案：AB.施工現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：A、對現(xiàn)場存在的重大危險源和潛在事故的危險性質(zhì)進行的預(yù)測和評估;B、現(xiàn)場應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及人員職責(zé)和分工；C、預(yù)防措施；D、報警及通信聯(lián)絡(luò)的電話、對象和步驟；答案：ABCD.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有。A、電磁干擾B、對方服務(wù)器忙或者限制C、計算機感染病毒D、計算機硬件配置較低答案:ABCD.下面屬于應(yīng)用層的協(xié)議有。。A、FTPB、TCPRTSPSNMP答案：ACD.PON是以點到多點為特征的單纖雙向無源光網(wǎng)絡(luò)，它包括三個組成部分：（）。A、OLTB、ONUC、BAMD、ODN答案：AB.光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有。A、ONU帶寬配置過小B、DBA算法為內(nèi)部算法C、光強度太高或者太弱D、上聯(lián)設(shè)備工作異常答案:ABCD.遇有雷雨、（）時，不得進行高處作業(yè)及放緊線工作。A、暴雨B、小雨C、四級以上大風(fēng)D、五級以上大風(fēng)答案：AD.GPON與EPON相比較，GPON的優(yōu)點有。。A、更遠的傳輸距離B、更高的帶寬C、標(biāo)準(zhǔn)完善D、綜合業(yè)務(wù)支持好答案：ABCD.下列有關(guān)MAC地址的說法中正確的是。。A、以太網(wǎng)用MAC地址標(biāo)識主機B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無法改動D、通常只有終端主機才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不需要答案：AC.在上門見到用戶后自我介紹有哪些。；A、打招呼說您好B、亮工牌、報工號C、確認用戶身份及需求D、遞名片答案：ABCD.下列描述正確的是。A、當(dāng)發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備不當(dāng)時，裝維人員應(yīng)熱情指導(dǎo)用戶正確使用。B、發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設(shè)備時違反了有關(guān)規(guī)定，應(yīng)耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定。C、裝維人員在工作中發(fā)生差錯應(yīng)及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當(dāng)面主動向用戶道歉。D、裝維人員工作結(jié)束后，應(yīng)留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問。答案：ABC.光纖是由哪些構(gòu)成的一種同心圓柱體結(jié)構(gòu)。A、包層B、涂覆層C、護套D、纖芯答案:ABCD.針對家庭網(wǎng)絡(luò)WiFi的特點，下列描述正確的是()A、上網(wǎng)設(shè)備WiFi協(xié)商速率就是實際的傳輸速率B、家庭內(nèi)特定上網(wǎng)地點可獲得的WiFi速率在不同時間點是恒定的C、家庭WiFi多個上網(wǎng)設(shè)備速率總和比單個WiFi設(shè)備單獨工作時會更低D、5G頻段比2.4G頻段可用的不重疊信道多答案：CD86.在家庭組網(wǎng)中，802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個信道(1-13),請從這13個信道中選擇3個相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的()1、6、111、2、32、7、121、5、9答案：AC.常見引起“錯誤691”的原因有哪些。A、用戶名或密碼錯誤B、電腦中毒C、賬號非有效期D、限制用戶數(shù)錯誤答案：ACD.可能導(dǎo)致用戶網(wǎng)速慢的原因有()A、電磁干擾B、對方服務(wù)器忙或者限制C、計算機感染病毒D、計算機硬件配置較低答案：ABCD.一般的光分路器可以分出的光路有。。A、1：2B、1：4C、1：6D、1：8答案：ABD.WiFi主要技術(shù)參數(shù)有哪些：。A、頻段B、速率C、頻寬D、空間流數(shù)據(jù)E.MU-MIMO答案:ABCDE.以太網(wǎng)交換機的三個主要功能是。A、對數(shù)據(jù)封裝、解封裝B、地址學(xué)習(xí)C、轉(zhuǎn)發(fā)過濾D、避免環(huán)路答案：BCD.防止人身電擊的技術(shù)措施包括。A、絕緣和屏護措施B、在容易電擊的場合采用安全電壓C、電氣設(shè)備進行安全接地D、采用微機保護答案：ABC.服務(wù)支撐客戶拜訪，外勤人員服務(wù)語音規(guī)范中，下列嚴重忌諱的是：。A、這是規(guī)定，就不行，沒有為什么，這是規(guī)矩！B、快下班了，明天再說吧！C、我解決不了！D、這問題屬于業(yè)務(wù)問題，我會向客戶經(jīng)理反饋答案:ABCD.PC機PING不通路由器的網(wǎng)關(guān)地址可能因為()A、訪問控制列表B、IP地址沖突C、防火墻軟件D\路由器上路由錯誤答案:ABCD.患有。以及其他不適宜高空作業(yè)的人，嚴禁從事高空作業(yè)。A、心臟病B、近視眼C、貧血D、高血壓答案：AD.員工在施工及維護作業(yè)時必須穿戴和使用勞動防護用品，應(yīng)做到“三會”，“三會”是指()。A、會選用性能合格的防護品B、會正確使用防護品C、會檢查防護品的可靠性D、會維護保養(yǎng)防護品答案：BCD.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的描述正確的是。A、計算機網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物B、通過網(wǎng)絡(luò)，用戶可以和其他連到網(wǎng)絡(luò)上的用戶一起共享網(wǎng)絡(luò)資源，如磁盤上的文件及打印機等，也可以和他們互相交換數(shù)據(jù)信息G我們可以把網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)(LAN,LocalAreaNetwork)和廣域網(wǎng)(WAN,WideAreaNetwork)D、我們常說的Internet即是最典型的廣域網(wǎng)答案：ABCD.對于客戶提問的問題，應(yīng)該。A、做到有問必答，執(zhí)行“首問負責(zé)制”B、屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場答復(fù)客戶C、不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)詳細記錄客戶咨詢或投訴的內(nèi)容，留下客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等，待落實后及時答復(fù)客戶D、對于不屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的問題，可不予回答答案：ABC.用戶反映網(wǎng)絡(luò)頻繁掉線的原因可能有。。A、引入線存在斷路或接觸不良B、引入線受外界電磁干擾C、引入線距離過長D、水晶頭未按線序標(biāo)準(zhǔn)制作答案:ABCD.以下哪些不是有線AP的優(yōu)點：（）。A、安裝簡單，即插即用B、無需綜合布線C、無需供電D、信號穩(wěn)定答案：AB.當(dāng)計算機或手機不能打開路由器的管理配置界面時，下列哪些操作是正確的()A、檢查網(wǎng)卡的上網(wǎng)方式，并將其設(shè)置為自動獲得IP地址B、在命令提示符操作界面中輸入：ipconfig,查看網(wǎng)卡及網(wǎng)關(guān)的IP地址，并核實網(wǎng)卡地址是否與網(wǎng)關(guān)地址在相同網(wǎng)段，以及瀏覽器中訪問的IP地址是否與網(wǎng)關(guān)的IP地址一致G將網(wǎng)卡設(shè)置為固定IP地址192.168.1.X,再在瀏覽器中國輸入訪問配置界面D、當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡自動獲得地址為169.254.X.X時，可嘗試重啟網(wǎng)卡，并將路由器回恢復(fù)出廠設(shè)置，再進行訪問答案:ABD.家庭組網(wǎng)驗收需要測試以下哪幾項指標(biāo)？（）A、延時B、丟包C、無線強度D、測速答案:ABCD.以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗。；A、承重墻B、金屬物體C、木門D、衣物答案：ABCD.以下屬于上門服務(wù)規(guī)范的是:A、身穿干凈、統(tǒng)一、整齊的標(biāo)準(zhǔn)工作服，佩戴統(tǒng)一格式的工作牌，注意儀容儀表B、主動自我介紹并出示工作牌，與用戶效談時態(tài)度親切，注意言行舉止。C、經(jīng)用戶同意后進門，需換上鞋套，注意進門后不要東張西望。D、如上門時用戶不在家，下次直接上門。答案：ABC.用戶家中無線信號強度弱，存在多個盲點的情況下，建議采用。等多個無線組網(wǎng)技術(shù)A、多臺路由組網(wǎng)B、無線網(wǎng)橋CxWIFI放大器補盲D、P0E交換機+AP面板模式E、E、W0C組網(wǎng)系統(tǒng)答案：ABC.作為有線網(wǎng)絡(luò)的傳輸介質(zhì)，光纖和雙絞線相比有哪些優(yōu)勢？（）A、光纖比雙絞線便宜B、光纖抗干擾性高于雙絞線，不容易被干擾C、傳輸?shù)木嚯x更遠D、可以支持更高的速率答案：ABCD107.0NU注冊方法有。。A、MAC地址B、IP地址LOID/SN號D、端口號答案：AC.下列屬于不安全行為的是。。A、安全帶破損B、梯子損壞C、將電動工具導(dǎo)線直接插入插D、在人孔內(nèi)點燃噴燈答案：CD.智能家庭組網(wǎng)服務(wù)的向用戶收取的費用由哪些組成？（）A、設(shè)備費B、安裝調(diào)測費C、布線費？D、以上都是答案：ABCD.在采用無線橋接副路由器的設(shè)置界面，哪些項目是要求手動去配置的（）；A、選擇一級路由的WIFI網(wǎng)絡(luò)B、認證方式C、共享密鑰D、信道答案：ABC.智能組網(wǎng)的服務(wù)流程主要包含以下哪些環(huán)節(jié)OA、組網(wǎng)需求分析與現(xiàn)狀測評B、B戶型及綜合布線勘察C、組網(wǎng)方案設(shè)計D、組網(wǎng)施工E、E、測試驗收和竣工維保答案:ABCD.撥號故障代碼691,以下可能的原因是（）A、鏈路故障B、賬號過期或已欠費C、設(shè)備或端口故障D、賬號密碼錯誤E、E.賬號和端口對應(yīng)關(guān)系錯答案：BD