中國聯(lián)通移動支付NFC應(yīng)用業(yè)務(wù)規(guī)范

107/107╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施╳╳╳╳-╳╳-╳╳╳╳╳╳-╳╳-╳╳實施╳╳╳╳-╳╳-╳╳發(fā)布中國聯(lián)通集團公司發(fā)布中國中國聯(lián)通通信企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)NFC應(yīng)用業(yè)務(wù)NFC應(yīng)用業(yè)務(wù)規(guī)范討論稿討論稿版本號：版本號：1目錄前言 51 范圍 62 引用標(biāo)準(zhǔn) 63 符號和縮略語 74 業(yè)務(wù)描述 74.1 業(yè)務(wù)概念 74.2 體系架構(gòu) 84.3 業(yè)務(wù)模式 94.4 業(yè)務(wù)場景 105 業(yè)務(wù)功能 115.1 電子錢包 115.1.1 交易預(yù)處理 115.1.2 消費功能 125.1.3 POS充值 125.1.4 空中充值 135.1.5 支付額度功能 135.1.6 密碼設(shè)置 145.1.7 查詢功能 145.1.8 消費撤銷 155.1.9 退貨交易 155.1.10 灰鎖 165.2 身份識別 165.2.1 門禁功能 165.2.2 考勤功能 215.3 擴展功能 225.3.1 讀標(biāo)簽 225.3.2 電子票 225.3.3 信息發(fā)布 236 業(yè)務(wù)應(yīng)用流程 236.1 電子錢包 236.1.1 消費流程 236.1.2 POS充值流程 246.1.3 空中充值流程 256.1.4 查詢流程 266.1.5 消費撤銷 276.1.6 退貨交易 286.2 身份識別 296.2.1 門禁功能 296.2.2 考勤功能 306.3 信息發(fā)布流程 307 管理功能 317.1 合作伙伴管理 317.2 應(yīng)用管理 327.3 用戶管理 327.4 設(shè)備管理 327.5 系統(tǒng)管理 327.6 統(tǒng)計分析 327.7 簽約商戶管理 337.8 清算結(jié)算功能 338 業(yè)務(wù)受理流程 338.1 手機支付業(yè)務(wù)開戶 348.2 業(yè)務(wù)變更 368.2.1 用戶掛失 378.2.2 用戶解掛 378.2.3 用戶停機保號及復(fù)機 388.2.4 個人用戶加入/退出集團 398.2.5 改號 408.2.6 客戶資料變更 418.3 過戶 428.4 業(yè)務(wù)注銷 448.5 補換卡 468.6 RFID-SIM卡銷售 489 客戶服務(wù) 499.1 客服界面 499.2 職責(zé)分工 4910 運營管理 5010.1 職責(zé)分工 5010.2 運營模式 5110.3 渠道管理 5210.4 RFID-SIM卡制作發(fā)行 5310.5 計費與資費 5310.6 財務(wù)管理 5411 卡功能部分 5411.1 多應(yīng)用框架功能要求 5411.1.1 通用要求 5411.1.2 安全構(gòu)架 5411.1.3 卡生命周期管理 5511.1.4 應(yīng)用生命周期管理 5611.1.5 安全域 5611.2 非接觸功能要求 5711.2.1 通信模式要求 5711.2.2 支持并發(fā)業(yè)務(wù) 5711.2.3 Mifare應(yīng)用支持 5811.2.4 功率校準(zhǔn) 5811.2.5 防撥 5811.2.6 灰鎖 5911.2.7 應(yīng)用安全報文 6011.3 卡片空間要求 6011.3.1 通用要求 6011.3.2 Mifare模擬功能 6012 POS終端功能 6112.1 POS終端軟硬件要求 6112.2 POS終端管理功能 6112.2.1 系統(tǒng)管理 6112.2.2 操作員管理 6212.2.3 應(yīng)用管理 6312.3 POS終端交易功能 6612.3.1 刷卡消費功能 6612.3.2 POS充值 6612.3.3 消費撤銷 6612.3.4 退貨交易 6612.3.5 自動沖正 6612.3.6 查詢賬戶余額 6712.3.7 查詢賬戶明細(xì) 6713 安全機制 6713.1 密鑰體系 6713.2 應(yīng)用管理 6813.3 終端管理 6913.4 接口管理 7013.5 系統(tǒng) 7114 兼容性 7214.1 手機與卡 7214.2 POS與卡 7214.3 電磁干擾 7314.4 MIFARE卡 7314.5 排他性與互聯(lián)互通 7315 編制歷史 73前言本業(yè)務(wù)規(guī)范規(guī)定了中國聯(lián)通手機2.4G頻率NFC應(yīng)用的基本概念、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)管理等相關(guān)內(nèi)容，是中國聯(lián)通公司開展手機2.4G頻率NFC應(yīng)用，進(jìn)行業(yè)務(wù)組織、管理的依據(jù)。本標(biāo)準(zhǔn)由中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：本標(biāo)準(zhǔn)解釋單位：范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于手機2.4G頻率NFC應(yīng)用相關(guān)的設(shè)備提供商、與中國聯(lián)通手機2.4G頻率NFC應(yīng)用相關(guān)的業(yè)務(wù)提供商（ICP）、芯片商、卡片提供商。引用標(biāo)準(zhǔn)[1]《銀行磁條卡POS終端規(guī)范》JR/T0001-2001[2]《中國銀聯(lián)POS終端規(guī)范》Q/CUP007-2006[3]《中國聯(lián)通多應(yīng)用框架（U）SIM卡技術(shù)要求》[4]《中國金融IC卡試點PSAM卡應(yīng)用規(guī)范》[5]《非接觸式讀寫器接口規(guī)范》Q/CUP019-2007[6]《中國金融集成電路(IC)卡規(guī)范-與應(yīng)用無關(guān)的非接觸式規(guī)范》[7]《中國金融集成電路（IC）卡電子錢包存折規(guī)范v2.0-應(yīng)用規(guī)范》[8]《中國金融集成電路（IC）卡電子錢包存折規(guī)范v2.0-卡片部分》[9]《中國金融集成電路（IC）卡借記貸記應(yīng)用個人化指南》[10]《中國金融集成電路（IC）卡電子錢包擴展應(yīng)用指南》符號和縮略語ASCII 美國信息交換標(biāo)準(zhǔn)代碼PIN PersonalIdentificationNumber，個人識別碼POS PointofSale，銷售點終端PSAM PurchaseSecureAccessModule，消費安全存取模塊OTAOverTheAirTechnology，空中下載技術(shù)MACMessageAuthenticationCode，報文鑒別碼RFID RadioFrequencyIdentification，頻射識別BIPBearerIndependentProtocol，獨立于載體的通信協(xié)議業(yè)務(wù)描述業(yè)務(wù)概念本規(guī)范主要描述基于集成2.4G頻率射頻卡的SIM卡或者USIM卡，可以提供手機近場應(yīng)用，以及相關(guān)系統(tǒng)、POS機具、卡片的功能描述、運營管理要求，方便運營商開展、管理業(yè)務(wù)，方便客戶體驗、使用業(yè)務(wù)。體系架構(gòu)圖SEQ圖\*ARABIC1手機支付系統(tǒng)體系架構(gòu)圖手機2.4G頻率NFC應(yīng)用系統(tǒng)體系架構(gòu)共由4層組成，分別為業(yè)務(wù)接入層、業(yè)務(wù)邏輯層、網(wǎng)絡(luò)接入層、業(yè)務(wù)提供層，同時為完成相關(guān)的空中業(yè)務(wù)，需要與OTA服務(wù)器有接口，并且為了安全機制，需要有密鑰管理系統(tǒng)，與運營支撐系統(tǒng)及UICC卡片管理系統(tǒng)也有相應(yīng)的接口。在業(yè)務(wù)接入層主要完成與各合作伙伴的接口功能，比如校園、企業(yè)，以及公交系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)。在業(yè)務(wù)邏輯層，主要完成業(yè)務(wù)的處理，在這個層中，主要有如下模塊：用戶管理系統(tǒng)模塊，業(yè)務(wù)應(yīng)用管理系統(tǒng)模塊，客服系統(tǒng)模塊，合作伙伴管理系統(tǒng)模塊，POS管理系統(tǒng)模塊，卡管理子系統(tǒng)模塊。網(wǎng)絡(luò)接入層主要提供各類POS終端、RFID-SIM卡，信息發(fā)布及信息標(biāo)簽的信息通道適配控制。業(yè)務(wù)模式依據(jù)客戶對最終用戶控制能力、用戶使用環(huán)境的差異，本規(guī)范中將手機應(yīng)用環(huán)境分為以下如下兩類：封閉環(huán)境封閉環(huán)境主要是指最終用戶身份由單一機構(gòu)進(jìn)行管理，用戶數(shù)量有限，；POS機具的分布區(qū)域、數(shù)量有限，系統(tǒng)的構(gòu)建等都較為封閉，如校園應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用等。開放環(huán)境開放環(huán)境主要包括公交、銀行、聯(lián)通電子錢包等應(yīng)用場景，在此類應(yīng)用場景中，客戶的分布較為廣泛，POS機具的部署較為復(fù)雜，。因為封閉環(huán)境相對開放環(huán)境有較為可控和可管理的優(yōu)越性，前期業(yè)務(wù)主要考慮在封閉環(huán)境中進(jìn)行使用。封閉環(huán)境的運營模式可分為模擬MIFARE卡與CPU卡模式，模擬MIFARE卡應(yīng)用系統(tǒng)最小改動，此模式投資小、建設(shè)周期短，安全性較低，能夠承載的應(yīng)用較少，應(yīng)用靈活性有限。CPU卡，原有應(yīng)用系統(tǒng)需要改造或重建，此模式投資較大、建設(shè)周期較長，安全性高，能夠承載的應(yīng)用較多，應(yīng)用靈活性高。對于開放環(huán)境中的使用，需要具備一定的條件才能逐步部署使用：提供大規(guī)模應(yīng)用的合作伙伴，并具有明確盈利模式具備支持互聯(lián)互通的受理環(huán)境具備大規(guī)模售后服務(wù)能力2.4GHz卡的高頻性能所引發(fā)的安全性、兼容性、頻增益控制技術(shù)成熟中國聯(lián)通采用開放的業(yè)務(wù)合作模式。中國聯(lián)通可以采用系統(tǒng)集成的方式，為客戶承建支持手機NFC應(yīng)用系統(tǒng),也可按照客戶要求，對接客戶自有應(yīng)用系統(tǒng)。中國聯(lián)通負(fù)責(zé)規(guī)劃RFID-SIM卡存儲空間、運算能力等資源，負(fù)責(zé)控制RFID-SIM卡上所有電信應(yīng)用以及非電信應(yīng)用加載、更新、關(guān)閉等管理操作，管理自有應(yīng)用相關(guān)的POS機具，為終端客戶提供中國聯(lián)通自有應(yīng)用的客戶服務(wù)。客戶自行規(guī)劃設(shè)計自有應(yīng)用，實施自有業(yè)務(wù)功能流程，管理自有POS機具，負(fù)責(zé)自有應(yīng)用客戶的POS機具服務(wù)。中國聯(lián)通為客戶應(yīng)用提供安全空中通道、RFID-SIM卡存儲空間、運算能力等資源，提供應(yīng)用代碼開發(fā)調(diào)測，終端適配、功率遠(yuǎn)程、簽名驗證、加載更新等服務(wù)費用。業(yè)務(wù)場景手機2.4G頻率NFC應(yīng)用集成了中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)能力、手機客戶界面與身份識別、近場通信綜合服務(wù)能力，具有快速通過、現(xiàn)場確認(rèn)、業(yè)務(wù)快速查詢等特點，并適用于多種應(yīng)用場景中。通過卡片模擬，基于現(xiàn)有的各種業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，集成各系統(tǒng)資源，為大家提供更加方便快捷的綜合服務(wù)?；?.4GHz頻率的手機NFC應(yīng)用主要包括以下幾種業(yè)務(wù)場景：校園應(yīng)用可以替代校園如下種類證卡，適用于食堂、餐廳就餐、澡堂、機房以及小賣部、復(fù)印室等其它場所收費管理；機房、圖書館、教學(xué)樓、學(xué)生宿舍、實驗室的門禁管理；課堂考勤、考試管理、掛號就診等公交應(yīng)用適用于模擬現(xiàn)有公共汽車、電車、地鐵、出租車、渡輪、輕軌、火車公共等交通工具證卡，滿足現(xiàn)有公交卡功能與離線交易流程，擴充服務(wù)地理區(qū)域，拓展餐廳就餐、超市、蛋糕店、書店、網(wǎng)吧等服務(wù)領(lǐng)域超市應(yīng)用適用于利用中國聯(lián)通在超市、便利店、快餐店部署POS，利用中國聯(lián)通賬戶提供服務(wù)，業(yè)務(wù)功能符合銀行卡電子錢包要求。沿用商家管理系統(tǒng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理流程與規(guī)則，做最小改動銀行應(yīng)用適用于模擬現(xiàn)有銀行IC卡。沿用銀行管理系統(tǒng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)管理流程與規(guī)則，做最小改動。定制STK菜單提供多業(yè)務(wù)查詢能力，以及部分菜單更新能力?？ㄉ隙鄠€獨立應(yīng)用適配多家銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)不同的流程與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)要求。銀行應(yīng)用在SIM卡上占有獨立應(yīng)用區(qū)域，互不影響。PBOC2.0中關(guān)于卡片、非接觸通道、應(yīng)用的鎖定解鎖、增加應(yīng)用、刪除應(yīng)用由中國聯(lián)通統(tǒng)一管理，經(jīng)由授權(quán)的POS或空中安全加密通道特殊指令實現(xiàn)。應(yīng)用層面PIN碼重裝、PIN更改、解鎖，應(yīng)用數(shù)據(jù)、應(yīng)用密鑰操作由銀行負(fù)責(zé)實施，經(jīng)由銀行授權(quán)的POS實施業(yè)務(wù)功能電子錢包手機NFC電子錢包應(yīng)用是指將裝有RFID-SIM卡的手機靠近符合特定規(guī)范的POS終端上，電子錢包進(jìn)行交易并被扣除相應(yīng)金額，POS終端返回消費賬單并同步消費記錄到支付系統(tǒng)中?，F(xiàn)有公交、超市等應(yīng)用場景中存在大量的Mifare卡，基于2.4GHz的RFID-SIM卡需支持對傳統(tǒng)Mifare卡的模擬，實現(xiàn)對現(xiàn)有系統(tǒng)最大程度的兼容。電子錢包為跨業(yè)務(wù)應(yīng)用，如在校園應(yīng)用場景中，電子錢包可以代替飯卡、水卡、澡卡等多種卡片為通用錢包，實現(xiàn)與多個應(yīng)用系統(tǒng)的集成。電子錢包在手機停機情況下也可實現(xiàn)正常使用，非接觸通道仍正常工作，并且電信數(shù)據(jù)控制通道也可使用，實現(xiàn)對RFID-SIM卡的控制。電子錢包現(xiàn)階段均為脫機交易行為，聯(lián)機交易為可選。電子錢包主要包括消費功能、POS充值、空中充值、查詢/修改支付額度、密碼設(shè)置、查詢余額、查詢交易明細(xì)、消費撤銷、退貨交易、灰鎖等幾大功能。交易預(yù)處理交易預(yù)處理功能是指在使用電子錢包相關(guān)功能，在刷卡時，由POS機具對RFID-SIM卡的有效性等進(jìn)行判斷和處理。RFID-SIM卡有效性判斷應(yīng)至少包括以下幾方面：該卡是否在終端存儲的黑名單之列（使用發(fā)卡方標(biāo)識和應(yīng)用序列號）終端是否支持該發(fā)卡方標(biāo)識符終端是否支持手機支付卡上的應(yīng)用(使用應(yīng)用類型標(biāo)識來檢查)應(yīng)用、卡片是否在有效期內(nèi)應(yīng)用、卡片是否被鎖定該卡是否為偽卡若不滿足以上任意一條，則交易預(yù)處理失敗，RFID-SIM卡和POS終端無法完成接下來的業(yè)務(wù)流程。在刷卡消費、POS充值、通過POS查詢余額和交易明細(xì)、消費撤銷、退貨交易等交易流程中需首先進(jìn)行交易預(yù)處理。消費功能消費功能是指具備非接觸功能的手機終端，在符合相應(yīng)規(guī)范的POS終端上實現(xiàn)脫機刷卡支付的功能。刷卡時卡與POS機進(jìn)行雙向驗證，用戶將帶有非接觸支付卡的手機接近POS機讀卡區(qū)，POS機顯示余額。工作人員在POS機鍵盤上輸入需要支付的金額（如果為固定費用無需輸入），同時顯示在POS機的顯示屏上，確認(rèn)后從用戶的電子錢包中扣除，并顯示余額。電子錢包應(yīng)支持分段計費，如公交應(yīng)用，并且在此應(yīng)用場景中，不能連續(xù)刷兩次。如果手機用戶電子錢包中余額不足則提示消費失敗，若刷卡消費超過用戶設(shè)定額度，則需輸入支付密碼（具體功能參見5.1.5節(jié)）。POS充值POS充值功能是指用戶采用現(xiàn)金充值的方式到運營商營業(yè)廳使用POS機具進(jìn)行充值，用戶手機靠近POS機具，工作人員選擇充值功能，即可通過POS機具向用戶手機電子錢包充入相應(yīng)金額。交易成功后將在POS終端上提示交易成功，若充值失敗則POS終端提示交易失敗及其原因。POS充值需采用具有特定的充值功能的POS機具來完成。為保障業(yè)務(wù)的安全性，需要限制電子錢包總額上限，當(dāng)用戶的電子錢包賬戶總額達(dá)到規(guī)定的上限值后，賬戶將不能再被充值。對于多應(yīng)用的場景，POS充值可對指定的電子錢包進(jìn)行充值。空中充值空中充值是指用戶通過手機電子錢包STK菜單發(fā)起充值請求，通過運營商的空中網(wǎng)絡(luò)完成充值流程。如果處理失敗，則返回錯誤信息并提示充值失敗原因，如果處理全部符合通過確認(rèn)后，提示“充值成功”?？罩谐渲抵饕▋煞N方式：使用手機STK菜單實現(xiàn)電子錢包綁定銀行賬戶為電子錢包充值，采用此種方式時需要事先到營業(yè)廳辦理用戶銀行賬戶與電子錢包的綁定工作，并在綁定時輸入銀行賬戶密碼進(jìn)行身份驗證；使用手機STK菜單實現(xiàn)聯(lián)通手機話費賬戶為電子錢包充值支付額度功能查詢支付額度支付額度為用戶單次消費時，電子錢包所能使用的最大金額。用戶可以通過電子錢包STK菜單來對支付額度進(jìn)行查詢。在默認(rèn)情況下，電子錢包無支付額度限制。修改支付額度用戶可以通過電子錢包STK菜單選擇修改電子錢包支付額度，若用戶在使用電子錢包過程中超過支付額度限制，則需要按提示輸入個人支付密碼。若支付額度為空，則表示電子錢包無相關(guān)額度限制。本功能可以在卡片丟失，又沒有及時掛失的情況下，最大限度地保護(hù)持卡人利益，減少損失。密碼設(shè)置電子錢包主要包括兩種密碼：操作密碼電子錢包操作密碼為客戶對電子錢包進(jìn)行管理時需要使用的認(rèn)證密碼，在業(yè)務(wù)開通時由支付平臺進(jìn)行設(shè)置，并短信告知用戶，用戶可通過STK菜單進(jìn)行更改。若用戶忘記操作密碼，需帶領(lǐng)相關(guān)身份證件到營業(yè)廳進(jìn)行密碼重置。用戶在暫停、恢復(fù)、注銷、空中圈存等操作時需要輸入操作密碼進(jìn)行驗證。若連續(xù)三次輸入錯誤，則對密碼進(jìn)行鎖定。支付密碼支付密碼為用戶進(jìn)行電子錢包脫機消費時的認(rèn)證密碼，用戶可通過STK菜單自行設(shè)置。若用戶忘記支付密碼，需帶領(lǐng)相關(guān)身份證件到營業(yè)廳進(jìn)行密碼重置。支付密碼僅在具體業(yè)務(wù)應(yīng)用場景中進(jìn)行設(shè)定，比如在用戶刷卡消費超過電子錢包最大支付額度的時候使用支付密碼。若連續(xù)三次輸入錯誤，則對密碼進(jìn)行鎖定。查詢功能查詢余額用戶可以通過兩種途徑查詢電子錢包中的余額：通過手機電子錢包STK菜單，直接選擇查詢電子錢包余額功能通過POS終端來查詢，通過在POS終端上選擇查詢余額功能，來讀取用戶RFID-SIM卡上的電子錢包余額用戶進(jìn)行余額查詢時，手機終端或者POS終端上顯示“您當(dāng)前的余額為：XX元”。此功能一般為脫機進(jìn)行，聯(lián)機為可選。查詢余額時無需提交個人密碼（PIN）。用戶可通過手機電子錢包STK菜單，來查詢卡的有效期，該功能可選。查詢交易明細(xì)用戶可以通過兩種途徑查詢電子錢包中的交易明細(xì)：通過手機電子錢包STK菜單，直接選擇查詢電子錢包交易明細(xì)通過POS終端來查詢，通過在POS終端上選擇查詢交易明細(xì)功能，來讀取用戶RFID-SIM卡上的電子錢包交易明細(xì)當(dāng)選擇查詢交易明細(xì)時，手機終端或者POS終端讀取交易明細(xì)并以列表方式展現(xiàn)。由于列表位置有限，列表數(shù)據(jù)只顯示“時間”與“金額”字段，用戶選擇點擊某具體交易明細(xì)后，應(yīng)以文本的方式顯示其完整信息，至少應(yīng)包括聯(lián)機或脫機交易序號、交易金額、交易類型、POS機編號、交易日期等。此功能一般脫機進(jìn)行，聯(lián)機為可選。查詢交易明細(xì)時，無需提交個人密碼（PIN）。并且由于RFID-SIM卡存儲空間的限制，一般只保存最近10條的交易記錄明細(xì)。消費撤銷消費撤銷是指因某種原因需撤銷POS當(dāng)日當(dāng)批次的消費交易，消費撤銷發(fā)生在尚未進(jìn)行批結(jié)算的情況下。操作員需要向持卡人核對原始交易的憑證，若POS同時支持充值功能，則消費撤銷后金額將即時地反映到該用戶的支付賬戶上。消費撤銷一般為聯(lián)機交易行為，并且消費撤銷必須在原交易POS上進(jìn)行，需要主管操作員輸入密碼，并且可根據(jù)POS終端參數(shù)設(shè)置選擇是否進(jìn)行刷卡。退貨交易用戶提供原始客戶交易憑條，工作人員確認(rèn)該交易憑條的有效性，并確認(rèn)交易非本批次發(fā)生，進(jìn)行退貨處理，此交易發(fā)生在批結(jié)算完成的情況下。退貨時，工作人員把手機放在POS終端的讀卡區(qū)，并選擇退貨交易。退貨完成后，若POS同時支持充值功能，則用戶RFID-SIM卡中的電子錢包金額相應(yīng)增加。退貨交易一般為聯(lián)機方式處理，交易時無需提交個人密碼（PIN），也無需在原POS上進(jìn)行，但退貨交易需要輸入主管操作員密碼，且根據(jù)POS終端參數(shù)設(shè)置判斷是否超過聯(lián)機退貨允許的最大退貨金額，支持部分退貨和多次退貨。灰鎖灰鎖是指消費與空中充值交易異常時，系統(tǒng)未完整地完成業(yè)務(wù)流程，應(yīng)用數(shù)據(jù)未更新，系統(tǒng)與卡片進(jìn)入的異常狀態(tài)。系統(tǒng)與卡片應(yīng)能夠自動識別交易異常，自動進(jìn)入灰鎖，保留數(shù)據(jù)與狀態(tài)。進(jìn)入灰鎖狀態(tài)時，STK菜單查詢余額，查詢交易明細(xì)，應(yīng)顯示交易異常進(jìn)入灰鎖狀態(tài)。通過自動沖正由灰鎖恢復(fù)為正常狀態(tài)，方可進(jìn)行消費、充值等后繼操作。身份識別利用手機NFC應(yīng)用可以實現(xiàn)各種具有身份識別功能的業(yè)務(wù)應(yīng)用，可以利用2.4GHz非接觸支付卡來存儲會員卡或者實現(xiàn)門禁功能等。用戶在使用過程中，直接將非接觸支付手機靠近讀卡設(shè)備，通過讀卡設(shè)備讀取存儲在RFID-SIM卡中的ID號、用戶名等身份信息，與系統(tǒng)中的信息進(jìn)行對比即可完成身份識別功能，并對該信息進(jìn)行相應(yīng)記錄。在身份識別的功能中，比較典型的應(yīng)用是門禁功能和考勤功能，門禁和考勤在校園、企業(yè)等封閉環(huán)境中有較為廣泛的應(yīng)用場景。門禁功能用戶將持有RFID-SIM卡的手機接近門禁POS機，同時將RFID-SIM卡的物理ID傳送給門禁控制器（POS機）。POS機將RFID-SIM卡的物理ID與POS機中存儲的信息（白名單）進(jìn)行比較，驗證用戶權(quán)限，進(jìn)而控制門狀態(tài)。同時門禁控制器通過相關(guān)通信協(xié)議將卡信息、操作時間信息等傳送到后臺服務(wù)器，后臺服務(wù)器將這些信息進(jìn)行文件和數(shù)據(jù)庫的存儲，以便于查詢。門禁系統(tǒng)支持脫機工作方式。門禁功能同樣需要對卡的有效性進(jìn)行判斷，具體參見5.1.1交易預(yù)處理部分。門禁系統(tǒng)主要有以下幾方面的功能：門禁授權(quán)由門禁系統(tǒng)的管理人員為企業(yè)成員分配相應(yīng)的門禁權(quán)限。權(quán)限的分配可通過多種方式指定要授權(quán)的企業(yè)成員、房門及對應(yīng)的通行時間管制規(guī)則實現(xiàn)。門禁系統(tǒng)支持企業(yè)成員的指定方式：按單個成員指定按部門指定，指定部門下的所有成員一起授權(quán)按用戶類型、用戶群組指定門禁系統(tǒng)支持房門的指定方式：按單個房門指定按多選房門指定按門區(qū)指定，即自定義門組門禁控制類型門禁系統(tǒng)需支持以下門禁控制類型：單向刷卡雙向刷卡門禁鑒權(quán)方式門禁系統(tǒng)需支持以下門禁鑒權(quán)方式：單卡開門多卡開門，即多張合法并具有通行權(quán)限的卡參與認(rèn)證，同時須可指定必須參與認(rèn)證的卡；ID+密碼開門；卡+脅迫密碼開門，即合法用戶刷卡后輸入脅迫密碼開門，同時監(jiān)控中心報警；卡+觸發(fā)開門，即門禁系統(tǒng)自身認(rèn)證通過后，還需其它外部條件具備方能開門按時段進(jìn)行門禁控制通過時間段的設(shè)置來控制成員對門禁點的進(jìn)出權(quán)限。通過時區(qū)、周計劃、假日、假日計劃、管制群組來實現(xiàn)靈活、方便、復(fù)雜的控制。門常開功能為暫時不需門禁控制的情景提供門常開和取消門常開功能。門常開功能指房門具備常開條件后，第一個合法成員刷卡開門后，門保持常開狀態(tài)。出入鑒權(quán)根據(jù)設(shè)定的門禁控制規(guī)則，對進(jìn)出人員進(jìn)行出入鑒權(quán)，并能夠判斷人員的進(jìn)出方向。只有獲得合法授權(quán)的用戶才能夠出入。白名單管理白名單適合脫機情況，即為授權(quán)允許進(jìn)入的員工ID號，各個門禁控制器保存白名單并定期進(jìn)行更新，用戶刷卡時，若處在門禁控制器的白名單中，則鑒權(quán)通過，否則進(jìn)行錯誤處理。信息查詢管理人員或成員可通過企業(yè)管理門戶或短信/彩信方式進(jìn)行相關(guān)門禁信息的查詢。門禁系統(tǒng)應(yīng)能夠提供以下內(nèi)容信息的查詢：單個人員的當(dāng)前位置：以最新的刷卡記錄為準(zhǔn)，以文字或圖形方式顯示。查詢單個人員的歷史軌跡：查詢某個人員在一段時間內(nèi)的行動軌跡，可圖形化顯示；查詢單個人員的歷史信息：查詢某個人員在一段時間內(nèi)的所有門禁事件；群組人員當(dāng)前位置查詢：查詢?nèi)航M中每個人員的最后出現(xiàn)位置；群組人員歷史位置查詢：查詢?nèi)航M中每個人員在指定時間段內(nèi)的位置信息（門禁事件）；群組人員位置分布查詢：查詢?nèi)航M中每個人員的當(dāng)前位置在各個門禁點的分布情況，可通過地圖方式進(jìn)行展示；全部人員位置查詢：查詢?nèi)咳藛T的最后出現(xiàn)位置；全部人員歷史信息查詢：查詢?nèi)咳藛T在指定時間段內(nèi)的位置信息；全部人員當(dāng)前位置分布查詢：查詢?nèi)咳藛T的當(dāng)前位置在各個門禁點的分布情況，并通過地圖方式進(jìn)行展示；查詢指定門禁點的人員數(shù)和詳細(xì)信息并進(jìn)行展示。實時監(jiān)控系統(tǒng)提供實時監(jiān)控的服務(wù)，可以對各門禁點、讀寫設(shè)備、門禁控制器、門鎖的運行狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)控；對一些進(jìn)出門禁的事件進(jìn)行實時監(jiān)控，可設(shè)置需要報警的事件。門禁系統(tǒng)可以文字形式或圖形形式顯示相應(yīng)的監(jiān)控信息。門禁數(shù)據(jù)采集門禁數(shù)據(jù)可按設(shè)定的規(guī)則實時或定時上傳至門禁系統(tǒng)，由門禁系統(tǒng)完成對門禁數(shù)據(jù)的處理，并生成相應(yīng)的統(tǒng)計報表。管理日志門禁系統(tǒng)應(yīng)對管理員的操作進(jìn)行日志的生成和管理。防遣返功能（可選）當(dāng)一個人刷卡以后，不允許通過其它方式把卡遞出去給另外一個人再開門。如果另外一個人重新刷該卡，則監(jiān)控中心報警。防尾隨功能（可選）防尾隨是指的兩道門具有互鎖功能，當(dāng)一道門打開時不能打開另外一道門，僅當(dāng)?shù)谝坏篱T關(guān)閉后才允許打開另一道門。安防聯(lián)動功能（可選）門禁系統(tǒng)應(yīng)能與企業(yè)的安防系統(tǒng)進(jìn)行連接，一旦發(fā)生非法闖入或門禁系統(tǒng)遭到破環(huán)，安防系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)測到并進(jìn)行報警。消防聯(lián)動功能（可選）門禁系統(tǒng)應(yīng)能與企業(yè)的消防系統(tǒng)進(jìn)行連接，一旦出現(xiàn)火警時，能夠自動打開相應(yīng)區(qū)域通道的門禁。布防與撤防功能（可選）支持對指定的房門進(jìn)行管制，可以進(jìn)行手動或自動的布防和撤防。手動布防與撤防：一卡通管理人員可隨時通過一卡通管理平臺進(jìn)行布防與撤，被布防的房門，除指定的高級成員外，其它成員刷卡不開門。自動布防與撤防：按時間段設(shè)定自動布防，進(jìn)入自動布防時間后，除指定的高級成員外，其它成員刷卡不開門。讀卡器防撬功能（可選）非法用戶惡意撬開門禁讀卡器時，監(jiān)控中心能夠?qū)崟r監(jiān)測到并報警，同時可通過短信通知管理人員。門禁控制器非法打開檢測功能（可選）門禁控制器被非法打開時，監(jiān)控中心能夠?qū)崟r監(jiān)測到并報警，同時可通過短信通知管理人員?？记诠δ芸记诠δ芸梢耘c門禁系統(tǒng)結(jié)合提供，也可作為一項獨立的子系統(tǒng)為用戶提供服務(wù)，這時需配備專門的考勤機?？记谙到y(tǒng)采用脫機工作方式?？记趹?yīng)用授權(quán)考勤應(yīng)用有兩種授權(quán)方式：由考勤系統(tǒng)的管理人員將需要進(jìn)行考勤的成員信息添加到考勤系統(tǒng)中，并為成員分配相應(yīng)的考勤策略?？记谙到y(tǒng)的管理人員無需進(jìn)行成員信息添加，考勤機鑒別應(yīng)用密鑰、AID和企業(yè)ID后，記錄所有刷卡記錄，上傳到服務(wù)平臺，由服務(wù)平臺進(jìn)行記錄有效性分析。考勤規(guī)則設(shè)置考勤系統(tǒng)應(yīng)能夠進(jìn)行考勤規(guī)則的設(shè)置，以滿足企業(yè)的考勤需求，設(shè)置內(nèi)容包括：考勤班次設(shè)置：定義上下班的各個時間點（上班狀態(tài)包括：正常，遲到/早退，缺勤，以及加班情況），各個時間點是否需要刷卡等信息；考勤日歷設(shè)置：定義排班周期中每天的考勤班次，排班周期可以分為按天排班、按周排班兩種方式；考勤班組設(shè)置：考勤班組信息包括班組名稱、排班日歷等信息。每個班組只能對應(yīng)一種排班日歷，但每種排班日歷可以對應(yīng)多個班組?？记跀?shù)據(jù)的批上送考勤機中存儲用戶的考勤信息，可根據(jù)設(shè)定的數(shù)據(jù)上送規(guī)則，實時或定時將考勤數(shù)據(jù)傳送到考勤系統(tǒng)進(jìn)行處理。也可由考勤管理人員主動上送考勤數(shù)據(jù)?？记跀?shù)據(jù)匯總處理根據(jù)考勤系統(tǒng)設(shè)置的考勤策略，進(jìn)行考勤數(shù)據(jù)的匯總處理，形成相應(yīng)的考勤報表，如：單個員工某一段時間的考勤報表（包括月報表和年報表）；部門所有員工某一段時間的考勤報表（包括月報表和年報表）；按照不同的查詢條件顯示考勤報表，這些查詢條件包括：班組、日期（假日）等等?？记谛拚龑τ诋惓？记?、或者其他特殊原因?qū)е驴记诓徽_，員工可以向考勤系統(tǒng)管理人員提出考勤修正申請，由考勤系統(tǒng)管理人員進(jìn)行審批和修改，修改成功后，通過短信通知員工考勤修正的結(jié)果。擴展功能讀標(biāo)簽基于2.4GHz的RFID-SIM卡可以工作于主動模式，在主動模式下，RFID-SIM卡具備讀卡器功能，如手機通過靠近智能海報上的相應(yīng)2.4GHz標(biāo)簽，即可獲取所需要的信息，該信息可以存儲在手機卡片中。讀標(biāo)簽由手機用戶主動發(fā)起，并且用戶可通過RFID-SIM卡手動開關(guān)讀標(biāo)簽的功能。電子票電子票是指利用非接觸技術(shù)，以(U)SIM卡作為電子票的安全存儲載體，通過手機空中下載以及非接觸通道的支付能力，實現(xiàn)手機電子票的購票、檢票等傳統(tǒng)票據(jù)功能。實現(xiàn)現(xiàn)場刷卡進(jìn)入，并且用戶作廢并消除。電子票在手機卡片中保持，并不可復(fù)制。信息發(fā)布利用2.4GHz獨有的高頻特性，商家可以通過信息發(fā)布機，利用廣播的方式向現(xiàn)場用戶手機發(fā)送電子優(yōu)惠券等，用戶在優(yōu)惠券的有效期內(nèi)在POS機上進(jìn)行刷卡消費，POS終端驗證其有效性等給予折扣，打印票據(jù)。此功能為中遠(yuǎn)距離應(yīng)用，有效距離一般為50米左右的范圍。業(yè)務(wù)應(yīng)用流程電子錢包消費流程工作人員在POS機具輸入用戶所需支付金額；手機用戶靠近POS機具；POS機具讀取用戶支付賬戶，并對支付賬戶進(jìn)行有效性判斷；扣除相應(yīng)金額，并記錄；若為大額支付，則提示用戶輸入PIN；POS機具為用戶打印小票，手機用戶同時收到消費提示；POS機具向支付平臺同步交易記錄；支付平臺確認(rèn)同步完成POS充值流程手機用戶到充值點現(xiàn)場充值，把手機靠近充值POS機；POS機具獲取SIM卡中未確認(rèn)的空中充值的信息；返回SIM卡中未確認(rèn)的空中充值的信息；POS機具向手機支付平臺返回未確認(rèn)的空中充值信息；手機支付平臺處理未確認(rèn)信息；手機支付平臺向POS機具返回處理結(jié)果；POS機具下發(fā)命令刪除SIM卡中未確認(rèn)信息；SIM卡確認(rèn)刪除；POS發(fā)起充值初始化請求；SIM卡返回充值初始化響應(yīng)；POS機具向手機支付平臺發(fā)送充值請求；工作人員輸入充值金額；手機支付平臺返回處理結(jié)果；充值POS機具向手機完成充值支付流程，并打印小票，手機用戶會收到提示信息空中充值流程下面流程為通過銀行系統(tǒng)進(jìn)行空中充值的流程：用戶通過OTA菜單發(fā)起空中充值的請求；聯(lián)通支付平臺對用戶身份進(jìn)行驗證；聯(lián)通系統(tǒng)向用戶綁定的銀行卡系統(tǒng)發(fā)起充值請求；銀行系統(tǒng)進(jìn)行身份驗證并確認(rèn)；聯(lián)通支付平臺確認(rèn)手機用戶充值，用戶同時收到提示信息查詢流程查詢余額流程以下為通過POS終端查詢用戶余額業(yè)務(wù)流程：手機用戶靠近POS終端；POS終端讀取非接觸支付卡信息；工作人員通過POS終端選擇查詢余額功能；POS終端向手機用戶顯示余額信息查詢交易明細(xì)流程以下為通過POS終端查詢用戶交易明細(xì)業(yè)務(wù)流程：手機用戶靠近POS終端；POS終端讀取RFID-SIM卡信息；工作人員在POS終端上選擇查詢交易明細(xì)；POS終端向用戶顯示交易明細(xì)消費撤銷手機用戶靠近POS終端；POS終端讀取用戶基本信息；工作人員輸入原交易信息流水號，進(jìn)行查找；POS終端連接后臺支付系統(tǒng)，上傳撤銷交易請求；支付系統(tǒng)對交易撤銷請求進(jìn)行處理；支付系統(tǒng)確認(rèn)撤銷；向手機用戶確認(rèn)撤銷，并返回退款退貨交易手機用戶靠近POS終端；POS終端讀取用戶基本信息；工作人員輸入原交易信息流水號，并點擊退貨請求；POS終端連接后臺支付系統(tǒng)，上傳退貨交易請求；支付系統(tǒng)對退貨請求進(jìn)行處理；支付系統(tǒng)確認(rèn)退貨；向手機用戶確認(rèn)退貨，并返回退款身份識別門禁功能用戶使用手機靠近門禁讀卡器；門禁讀卡器讀取用戶支付賬戶信息，驗證其合法性，并記錄；若用戶身份合法，則門禁讀卡器通知門鎖打開；門禁讀卡器向支付平臺定期同步門禁記錄；支付平臺返回同步確認(rèn)考勤功能用戶使用手機靠近考勤POS機具；考勤POS機具讀取用戶支付賬戶信息，驗證其合法性；考勤POS機上傳用戶刷卡記錄至考勤系統(tǒng)；考勤系統(tǒng)依照考勤策略判斷用戶的刷卡行為；考勤系統(tǒng)判斷用戶缺勤、遲到、早退狀態(tài)并記錄信息發(fā)布流程主要介紹一下擴展功能中的信息發(fā)布業(yè)務(wù)流程：超市的信息發(fā)布機向有效范圍內(nèi)（50m~100m以內(nèi)）的手機支付用戶發(fā)送優(yōu)惠券等信息；手機用戶確認(rèn)接收該優(yōu)惠券；用戶若消費時，POS機具上輸入支付金額；用戶使用手機靠近POS終端；POS機具讀取優(yōu)惠券，并扣除相應(yīng)金額；POS機具向支付平臺同步交易記錄；支付平臺確認(rèn)同步完成；POS機具向手機用戶打印小票，手機收到相關(guān)提示信息管理功能合作伙伴管理負(fù)責(zé)合作伙伴的生命周期管理，包括簽約、上線、暫停、重啟、退出服務(wù)等。應(yīng)提供合作伙伴名稱、歸屬行業(yè)、簽約應(yīng)用標(biāo)識、簽約應(yīng)用類別、應(yīng)用標(biāo)識、服務(wù)期限、累計資源分配占用、已發(fā)行RFID-SIM卡數(shù)量、批次、歸屬用戶數(shù)量、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。應(yīng)用管理負(fù)責(zé)合作伙伴提供的各類應(yīng)用生命周期管理，包括應(yīng)用預(yù)置加載、驗證安裝、正常使用、更新升級、暫停、重啟、退出服務(wù)等。應(yīng)提供應(yīng)用歸屬、服務(wù)類別、應(yīng)用標(biāo)識、應(yīng)用代碼以及簽名、當(dāng)前版本信息、服務(wù)期限、資源分配占用、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。用戶管理負(fù)責(zé)管理最終用戶相關(guān)信息，如用戶基本信息、歸屬合作伙伴，已使用的RFID-SIM卡，卡上承載應(yīng)用等。設(shè)備管理負(fù)責(zé)RFID-SIM卡生命周期管理，包含生成、制作、發(fā)行、正常使用、掛失、解鎖、補換、更換密鑰、退出服務(wù)等。應(yīng)提供卡片編碼、歸屬客戶、生產(chǎn)批次、生產(chǎn)廠商、當(dāng)前應(yīng)用承載、當(dāng)前版本信息、捆綁電信應(yīng)用碼號、適配IMEI、當(dāng)前資源分配占用情況、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。負(fù)責(zé)POS機具生命周期管理，包含部署、上線、簽到、簽退、正常交易、批量上傳、鎖定、解鎖、更換密鑰退出服務(wù)等。應(yīng)提供POS歸屬客戶、編碼、生產(chǎn)廠商、當(dāng)前版本參數(shù)信息、當(dāng)前狀態(tài)、歷史資料等信息。下發(fā)黑白名單，收集交易記錄，回響測試。系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)運營維護(hù)必須的基礎(chǔ)管理功能，如系統(tǒng)權(quán)限的管理、操作員的管理、系統(tǒng)監(jiān)控以及系統(tǒng)日志等方面的管理。統(tǒng)計分析業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析應(yīng)支持對客戶、應(yīng)用、RFID-SIM卡的分類統(tǒng)計，支持按行業(yè)類別、服務(wù)類別、區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計周期支持月、季度以及按年統(tǒng)計。簽約商戶管理負(fù)責(zé)簽約商戶的基本信息、歸屬行業(yè)、服務(wù)范圍、消費額度、已部署POS編碼、結(jié)算比例、消費額度等。本日、本周、本月以及累計消費以及相關(guān)的清算、結(jié)算情況。清算結(jié)算功能針對具體應(yīng)用進(jìn)行清算結(jié)算，收集消費、充值記錄匯總形成賬單，與簽約商戶就消費、充值賬單核對、沖正、清算費用，并簽約的結(jié)算策略進(jìn)行結(jié)算。業(yè)務(wù)受理流程業(yè)務(wù)受理渠道為營業(yè)廳、客戶自助服務(wù)途徑。營業(yè)廳渠道負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)申請、辦理、支付卡射頻增益校準(zhǔn)、充值、卡掛失、解掛、補卡、業(yè)務(wù)注銷等操作。對于用戶通過WEB、WAP、IVR電話菜單等方式所進(jìn)行的業(yè)務(wù)受理，都納入到用戶自服務(wù)渠道。用戶自助服務(wù)渠道可以進(jìn)行如下業(yè)務(wù)操作：手機支付業(yè)務(wù)申請、辦理、充值、卡掛失、解掛、支付卡射頻增益自動校準(zhǔn)、改號、業(yè)務(wù)注銷功能。本處所述的業(yè)務(wù)受理操作，主要包括：業(yè)務(wù)開戶、業(yè)務(wù)變更、過戶、業(yè)務(wù)注銷、補換卡功能，其中在業(yè)務(wù)變更中包括掛失、解掛、改號、改資料等變更操作。關(guān)于非接觸應(yīng)用的用戶管理功能，根據(jù)與合作伙伴的授權(quán)權(quán)限進(jìn)行操作，假如合作伙伴未授權(quán)運營商代管的功能，將由合作伙伴自行管理，此處將在后續(xù)的中國聯(lián)通手機支付第三方應(yīng)用業(yè)務(wù)說明里詳細(xì)描述。注：此處只對各業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行簡要說明，具體的后臺聯(lián)動過程，待后續(xù)的手機支付業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計完成后，在后續(xù)的相關(guān)中國聯(lián)通手機支付業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)受理指導(dǎo)書中進(jìn)行詳細(xì)描述手機支付業(yè)務(wù)開戶業(yè)務(wù)規(guī)則：手機支付業(yè)務(wù)開戶【定義】客戶申請辦理手機支付業(yè)務(wù)的過程?！緲I(yè)務(wù)規(guī)則】根據(jù)用戶需求選擇RFID-SIM卡容量和類型。RFID-SIM卡需要用戶交費購買，具體的購買流程見7.6RFID-SIM卡銷售流程；對于部分手機支付的業(yè)務(wù)，客戶必須為實名制，比如銀行卡業(yè)務(wù)。手機支付開戶，聯(lián)通僅為用戶提供具有多應(yīng)用能力的RFID-SIM卡，關(guān)于多應(yīng)用的申請和開通，聯(lián)通營業(yè)廳是否可辦理，將有與合作伙伴的合作模式?jīng)Q定。詳見后續(xù)的相關(guān)中國聯(lián)通手機支付業(yè)務(wù)合作伙伴接口說明書文檔RFID-SIM卡按照多應(yīng)用承載能力而定價，具體應(yīng)用承載能力說明及層次劃分見后續(xù)相關(guān)的中國聯(lián)通手機支付業(yè)務(wù)RFIC-SIM卡技術(shù)規(guī)范類文檔，價格說明見后續(xù)的中國聯(lián)通手機支付業(yè)務(wù)上線建議書類文檔無須驗證黑名單與同一證件下的在網(wǎng)用戶數(shù)量。若實名制銷售打印受理單。可根據(jù)用戶要求打印發(fā)票。業(yè)務(wù)變更用戶掛失【定義】掛失用戶申請暫時停止使用業(yè)務(wù)?！緲I(yè)務(wù)規(guī)則】用戶在不欠費情況下可以辦理掛失；在掛失期間繼續(xù)扣取各種日/月固定費；用戶掛失前，需要對用戶的身份合法性進(jìn)行驗證，可通過證件號碼或者其他預(yù)留信息的驗證來完成此操作。非接觸應(yīng)用的掛失按照聯(lián)通與應(yīng)用提供商所簽訂的協(xié)議進(jìn)行操作，若應(yīng)用提供商未授權(quán)聯(lián)通進(jìn)行相關(guān)掛失操作，則聯(lián)通不能對該應(yīng)用掛失，當(dāng)有用戶向聯(lián)通提出掛失該應(yīng)用時，由聯(lián)通告知用戶前去應(yīng)用提供商處掛失；用戶掛失電信應(yīng)用前，聯(lián)通需提醒用戶可選擇同時掛失非接應(yīng)用；限制1個月內(nèi)用戶掛失的最多次數(shù)；異地用戶可辦理。掛失立即生效。業(yè)務(wù)受理單中業(yè)務(wù)受理信息須包括受理何種業(yè)務(wù)、應(yīng)用生/失效時間。示例：您已申請了掛失業(yè)務(wù)。掛失信息：XXXXXX生效時間：XXXXXX用戶解掛【定義】解掛指已辦理掛失、且未銷戶的用戶申請重新開始使用原業(yè)務(wù)?！緲I(yè)務(wù)規(guī)則】用戶解掛時須進(jìn)行用戶身份合法性驗證。用戶解掛前必須交清欠費。解掛立即生效。異地用戶可辦理。業(yè)務(wù)受理單中業(yè)務(wù)受理信息須包括受理何種業(yè)務(wù)、生/失效時間。示例：您已申請了解掛業(yè)務(wù)。解掛信息：XXXXXX生效時間：XXXXXX用戶停機保號及復(fù)機【定義】停機保號是指用戶到營業(yè)廳申請暫時停止使用移動電話號碼，但保留此號碼使用權(quán)的業(yè)務(wù)。停機保號后，用戶非接觸應(yīng)用也停用。復(fù)機是指已辦理停機保號、且未銷戶的用戶申請重新使用原電話號碼的業(yè)務(wù)。復(fù)機后，非接觸應(yīng)用也可正常使用。【業(yè)務(wù)規(guī)則】用戶辦理停機保號及復(fù)機業(yè)務(wù)時，用戶需持有效身份證件或服務(wù)密碼。（委托他人辦理的,代辦人應(yīng)同時提交委托人及本人有效身份證件原件）。后付費用戶辦理停機保號業(yè)務(wù)時應(yīng)注意的事項：（1）電信類業(yè)務(wù)見《中國聯(lián)通3G業(yè)務(wù)規(guī)程》（2）非接觸應(yīng)用在辦理停機保號后，全部置為停用狀態(tài)，電子錢包帳戶凍結(jié)、手機方式銀行卡停用、公交卡和門禁卡也不能使用。但是聯(lián)通該收取的各項非接觸應(yīng)用管理費不能少。（3）停機保號中的電信業(yè)務(wù)可立即生效或次月生效，停機保號費按日或月收取。但是對于非接觸應(yīng)用，全部為立即生效。（4）停機保號期限無時間限制。用戶辦理復(fù)機業(yè)務(wù)時應(yīng)注意的事項：（1）從復(fù)機伊始，開始正常計費。（2）定購套餐業(yè)務(wù)的用戶，在復(fù)機當(dāng)月收取套餐使用費，套餐費按整月收取。（3）欠費用戶須交清欠費后才可辦理。（4）復(fù)機時恢復(fù)用戶所有業(yè)務(wù)。非接觸應(yīng)用立即恢復(fù)為可使用的正常狀態(tài)業(yè)務(wù)受理單中業(yè)務(wù)受理信息須包括受理何種業(yè)務(wù)、生/失效時間。示例：您已申請了停機/復(fù)機業(yè)務(wù)。停機/復(fù)機信息：XXXXXX生/失效時間：XXXXXX個人用戶加入/退出集團【定義】個人用戶加入/退出集團是在網(wǎng)個人用戶申請加入、退出集團的過程?！緲I(yè)務(wù)規(guī)則】個人用戶加入/退出集團需提供個人有效身份證件（委托他人辦理的，代辦人應(yīng)提供相關(guān)有效身份證件）及單位介紹信，單位介紹信應(yīng)注明用戶名稱、手機號碼及所辦理業(yè)務(wù)的種類，內(nèi)容不得涂改并加蓋公章?？蛻艮k理集團客戶成員變更，如變更成員或集團客戶（包括所有用戶）處于欠費或停機狀態(tài)，不可辦理成員變更，客戶交清所有費用后方可辦理?？蓡蝹€或批量用戶加入或退出集團客戶。加入集團客戶的用戶，可以選擇按用戶交費，也可以選擇集團客戶統(tǒng)一交費，支持的交費周期為：按自然月、按合同約定交費期。用戶可選擇現(xiàn)金、支票、匯款、銀行托收、電話卡充值等方式，針對任何加入集團客戶的用戶，可以實現(xiàn)的交費方式如下：（1）合單交費。（2）用戶單獨交費。（3）集團部分付費：集團按比例付費；集團定額付費；集團按找話費分類細(xì)分付費（比如市話、長途等）。加入集團客戶的用戶初始信用額度可高于普通個人用戶。加入/退出集團后，用戶原有電信業(yè)務(wù)保留，非接觸應(yīng)用按照應(yīng)用提供商與聯(lián)通所簽訂的協(xié)議進(jìn)行操作。業(yè)務(wù)受理單中業(yè)務(wù)受理信息須包括受理何種業(yè)務(wù)、集團名稱、集團編號、申請成員號碼、成員變更生效時間。示例：您申請加入/取消XX集團集團編碼：XXXX,集團類型:XXXXXX成員號碼：XXXXXX,描述：XXXXXX生效時間：XXXXXXX改號【定義】改號主要為用戶通過聯(lián)通更改原使用的MSISDN的過程。【業(yè)務(wù)規(guī)則】客戶辦理改號務(wù)時，須提供有效身份證件，證件有效，才可辦理。受理改號業(yè)務(wù)時，如該客戶名下的用戶有欠費或處于停機保號、掛失狀態(tài)，不可辦理。個人客戶改號，需先在聯(lián)通提供的備選號選擇合適的號碼，號碼選定后，聯(lián)通在客戶的原卡上做上用戶所選的新號碼，并更改后臺的相關(guān)業(yè)務(wù)互映射數(shù)據(jù)庫信息。對于有些應(yīng)用映射關(guān)系的更改，客戶需要到應(yīng)用提供商處更改相關(guān)映射信息。業(yè)務(wù)受理單中業(yè)務(wù)受理信息須包括受理何種業(yè)務(wù)、需要變更的號碼、客戶原號碼、改號后的號碼、生效時間。示例：您申請客戶資料變更變更前客戶號碼：XXXXXX描述：XXXXX變更后客戶號碼：XXXXXX描述：XXXXX變更生效時間：XXXXXX客戶資料變更【定義】客戶資料變更包括：客戶基本資料和聯(lián)系信息的變更?！緲I(yè)務(wù)規(guī)則】客戶辦理客戶資料變更業(yè)務(wù)時，須提供有效身份證件，證件有效，才可辦理。受理客戶資料變更時，如該客戶名下的用戶有欠費或處于停機保號、掛失狀態(tài)，不可辦理。個人客戶改名或身份證號，憑戶籍管理部門的有關(guān)證明；單位客戶改名，憑該單位蓋有原、新單位名稱公章的書面申請，如因故無原公章印鑒的，憑上級行政主管部門或工商管理部門的證明件辦理。基本應(yīng)用信息在聯(lián)通自有營業(yè)廳變更，非接觸應(yīng)用信息按照與應(yīng)用提供商所簽訂的合作協(xié)議進(jìn)行相關(guān)操作。當(dāng)聯(lián)通無授權(quán)時，告知客戶到相關(guān)的應(yīng)用提供商處辦理業(yè)務(wù)變更。業(yè)務(wù)受理單中業(yè)務(wù)受理信息須包括受理何種業(yè)務(wù)、需要變更的客戶資料、變更后客戶資料，生效時間。示例：您申請客戶資料變更變更前客戶：XXXXXX描述：XXXXX變更后客戶：XXXXXX描述：XXXXX變更生效時間：XXXXXX過戶業(yè)務(wù)規(guī)則：手機支付業(yè)務(wù)用戶前往營業(yè)廳辦理過戶【定義】兩客戶前去營業(yè)廳辦理手機支付業(yè)務(wù)過戶的過程。【業(yè)務(wù)規(guī)則】此過戶主要為客戶過戶電信賬戶引起的聯(lián)動過程當(dāng)老機主僅過戶電信MSISDN時，且老機主還要申請新的MSISDN時，用老客戶的老RFID-SIM為老客戶做上新MSISDN數(shù)據(jù)；新客戶購買新的RFID-SIM卡，做上老客戶原來的老MSISDN；當(dāng)新老客戶需要過戶MSISDN,還有RFID-SIM卡上的其他應(yīng)用時，需先根據(jù)合作伙伴的授權(quán)狀況進(jìn)行其他應(yīng)用過戶辦理，將RFID-SIM上的非電信類應(yīng)用處理完畢后，才可以進(jìn)行MSISDN過戶。業(yè)務(wù)注銷業(yè)務(wù)規(guī)則：手機支付業(yè)務(wù)用戶前往營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)注銷【定義】客戶前去營業(yè)廳辦理手機支付業(yè)務(wù)注銷的過程。【業(yè)務(wù)規(guī)則】業(yè)務(wù)注銷前，必須先處理RFID-SIM卡上的非電信類應(yīng)用，非電信類應(yīng)用處理完后，方可進(jìn)行電信類應(yīng)用的操作處理；假如合作伙伴已授權(quán)聯(lián)通代為處理所提供應(yīng)用的業(yè)務(wù)注銷操作，聯(lián)通可以為客戶辦理該合作伙伴所提供的業(yè)務(wù)注銷；假如合作伙伴為授權(quán)聯(lián)通辦理所提供業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)注銷操作，聯(lián)通不能為客戶辦理該合作伙伴所提供的業(yè)務(wù)注銷，但是需要告知客戶，應(yīng)該到合作伙伴處辦理該業(yè)務(wù)；補換卡業(yè)務(wù)規(guī)則：手機支付業(yè)務(wù)用戶前往營業(yè)廳辦理補卡或者換卡操作【定義】客戶前去營業(yè)廳辦理手機支付業(yè)務(wù)補換卡操作?！緲I(yè)務(wù)規(guī)則】只有卡上各類應(yīng)用處于正常狀態(tài)，客戶證件信息提供正確，才可以進(jìn)行補換卡業(yè)務(wù)操作；補換卡時，當(dāng)聯(lián)通被授權(quán)進(jìn)行其他應(yīng)用的重載時，聯(lián)通可以為客戶進(jìn)行新卡上應(yīng)用的重載；當(dāng)聯(lián)通未被授權(quán)進(jìn)行應(yīng)用重載時，聯(lián)通告知客戶去相關(guān)的應(yīng)用提供商進(jìn)行應(yīng)用重載。RFID-SIM卡銷售業(yè)務(wù)規(guī)則：用戶選擇購買RFID-SIM卡的過程【定義】客戶前去營業(yè)廳辦理手機支付業(yè)務(wù)之前的卡選擇過程?！緲I(yè)務(wù)規(guī)則】客戶在申請辦理手機支付業(yè)務(wù)時，需選擇購買不同容量和類型的RFID-SIM卡；客戶選擇卡后，聯(lián)通根據(jù)客戶要求、按照合作協(xié)議裝載個人化數(shù)據(jù)；客戶服務(wù)手機支付業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)納入各省現(xiàn)有客戶服務(wù)體系中?？头缑嬷袊?lián)通為購買和使用手機支付業(yè)務(wù)的客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和故障處理服務(wù)。各級客戶服務(wù)受理渠道負(fù)責(zé)處理業(yè)務(wù)咨詢、查詢、障礙申告等客戶服務(wù)需求。10010、客戶自助網(wǎng)站()作為日常客服受理渠道，通過客戶服務(wù)流程轉(zhuǎn)至相關(guān)服務(wù)機構(gòu)加以解決。手機支付業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶服務(wù)由中國聯(lián)通與合作伙伴共同承擔(dān)。中國聯(lián)通與合作伙伴有責(zé)任緊密配合，共同解決客戶投訴中出現(xiàn)的問題。中國聯(lián)通是客戶服務(wù)的第一界面，不能處理的咨詢、申告、投訴轉(zhuǎn)交合作伙伴處理并設(shè)定時限，處理結(jié)果由中國聯(lián)通最終告知客戶。職責(zé)分工中國聯(lián)通負(fù)責(zé)處理客戶咨詢以及由于通信網(wǎng)絡(luò)、終端、業(yè)務(wù)平臺問題引起的客戶投訴以及障礙申告等。合作伙伴負(fù)責(zé)協(xié)助中國聯(lián)通處理由合作伙伴提供的服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品引發(fā)的咨詢、客戶投訴以及障礙申告工作。屬于中國聯(lián)通責(zé)任范圍內(nèi)的事項，按現(xiàn)有客戶服務(wù)流程處理?？蛻舴?wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、時限等遵照集團相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。各省負(fù)責(zé)處理省內(nèi)客戶故障、投訴、建議等服務(wù)請求。屬于非中國聯(lián)通責(zé)任范圍內(nèi)的事項，將客戶需求轉(zhuǎn)交給相關(guān)業(yè)務(wù)代理商、合作伙伴客服部門處理。業(yè)務(wù)代理商、合作伙伴對中國聯(lián)通轉(zhuǎn)交的客戶處理需求具體落實處理。合作伙伴應(yīng)與中國聯(lián)通建立接口關(guān)系，確定業(yè)務(wù)、技術(shù)聯(lián)系人，并提供服務(wù)熱線和技術(shù)支持。合作伙伴不得將客戶提交的咨詢、投訴、申告引發(fā)的責(zé)任轉(zhuǎn)回中國聯(lián)通。對中國聯(lián)通客服部門轉(zhuǎn)交的業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴、障礙申告等客戶服務(wù)處理單，必須及時處理和應(yīng)答。在合作協(xié)議履行期間，當(dāng)出現(xiàn)大量客戶強烈投訴，反映合作伙伴的業(yè)務(wù)服務(wù)、應(yīng)用產(chǎn)品存在問題或造成一定社會影響時，中國聯(lián)通將及時暫停合作伙伴提供的相關(guān)服務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重或合作伙伴造成的客服成本已高于該合作伙伴提供服務(wù)帶來的業(yè)務(wù)收入時，將終止與其合作。中國聯(lián)通暫停合作伙伴的服務(wù)，需要提前2個月以上，通過正規(guī)渠道，通知正在使用該服務(wù)的所有客戶，并提供替代服務(wù)供客戶選擇。運營管理職責(zé)分工手機NFC業(yè)務(wù)采取總部、省分兩級管理體系，職責(zé)分工如下：總部市場部負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌和相關(guān)業(yè)務(wù)資費制定與修改，RFID-SIM卡的綜合管理，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，制定折扣分級管理權(quán)限?？偛靠蛻舨块T負(fù)責(zé)歸口管理和指導(dǎo)各省級公司業(yè)務(wù)經(jīng)營工作；負(fù)責(zé)集團產(chǎn)品的策劃與規(guī)劃，制訂與修改業(yè)務(wù)合作模式、業(yè)務(wù)開放范疇、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則、審批資費折扣、合同等，負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品營銷及市場推廣策略，組織與引導(dǎo)全國性市場推廣，負(fù)責(zé)組織銷售線產(chǎn)品培訓(xùn)，及協(xié)調(diào)產(chǎn)品發(fā)展中遇到的問題。負(fù)責(zé)RFID-SIM卡的業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品創(chuàng)新部負(fù)責(zé)全國性基礎(chǔ)平臺規(guī)劃與建設(shè)和規(guī)范制訂，負(fù)責(zé)歸口管理和評估各省級分公司和子公司的卡業(yè)務(wù)平臺建設(shè)項目。評估全網(wǎng)性應(yīng)用需求，落實技術(shù)方案，組織進(jìn)行全網(wǎng)性業(yè)務(wù)的開發(fā)與測試工作，負(fù)責(zé)制定業(yè)務(wù)資源規(guī)劃，分配和管理全局性數(shù)據(jù)資源。牽頭負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能（產(chǎn)品手冊）及技術(shù)培訓(xùn)，牽頭負(fù)責(zé)制定和修改產(chǎn)品故障投訴處理流程。運營子公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)運營維護(hù)與管理，支持全國以及各省產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，負(fù)責(zé)合作伙伴、產(chǎn)品數(shù)據(jù)配置、變更、刪除，驗證應(yīng)用代碼，應(yīng)用加載、暫停、刪除，并完成系統(tǒng)資源管理、系統(tǒng)維護(hù)、升級、故障處理、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)支撐工作。興業(yè)公司負(fù)責(zé)在總部產(chǎn)品創(chuàng)新部委托和指導(dǎo)下進(jìn)行RFID-SIM卡上應(yīng)用功能開發(fā)，組織卡片小批量定型及質(zhì)量測試，并提供技術(shù)支持。按照各省需求，組織RFID-SIM卡制作、卡數(shù)據(jù)的安全管理，落實SIM卡生產(chǎn)供應(yīng)、質(zhì)量管理。各省分公司負(fù)責(zé)落實集團產(chǎn)品與本地應(yīng)用的本地營銷與支撐服務(wù)，開發(fā)本地產(chǎn)品與應(yīng)用，與本地客戶簽署合作協(xié)議。運營模式全國性以及跨省客戶由中國聯(lián)通總部集團或授權(quán)省級分公司簽訂合作協(xié)議，省內(nèi)客戶由各省分公司自行簽署合作協(xié)議，商定客戶合作模式、需要開放的應(yīng)用、合作期限、預(yù)計占用的資源、費用金額、付費方式等。原則上由合作伙伴面向最終客戶提供其自有應(yīng)用個人化與售后服務(wù)。也可依照按照雙方商定的業(yè)務(wù)范圍、流程、業(yè)務(wù)規(guī)則，相互開放業(yè)務(wù)代理?？蛻艨梢宰越ɑ蛴芍袊?lián)通承建應(yīng)用系統(tǒng)，與聯(lián)通RFID-SIM卡管理平臺對接。RFID-SIM卡空間、計算能力等資源由中國聯(lián)通統(tǒng)一規(guī)劃分配。RFID-SIM卡的安全域密鑰由中國聯(lián)通掌控?？ㄉ蠎?yīng)用的加載、更新、開放、關(guān)閉均由中國聯(lián)通負(fù)責(zé)管控。合作伙伴負(fù)責(zé)管理其已分配的卡上資源、應(yīng)用功能、流程、數(shù)據(jù)、密鑰等?？蛻艨梢晕兄袊?lián)通或第三方負(fù)責(zé)卡上應(yīng)用開發(fā)。應(yīng)用代碼加載更新時采用中國聯(lián)通、合作伙伴多方簽名進(jìn)行驗證。集團總部負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)規(guī)劃和資源管理、制訂業(yè)務(wù)與技術(shù)規(guī)范、包裝產(chǎn)品與應(yīng)用、加載全國性應(yīng)用、終端適配與測試。各省提出各省本地化應(yīng)用需求，總部與各省共同組織產(chǎn)品與應(yīng)用的開發(fā)、測試、加載、開放工作，并可根據(jù)各省需求，預(yù)置本地化應(yīng)用。各省分公司負(fù)責(zé)行政區(qū)劃范疇內(nèi)客戶產(chǎn)品咨詢、收集和審核客戶入網(wǎng)資料，落實客戶制卡需求，協(xié)助集團客戶進(jìn)行專有應(yīng)用申請、開通、變更、撤銷以及售后服務(wù)。負(fù)責(zé)客戶的咨詢、投訴障礙受理，產(chǎn)品后臺營帳系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)、維護(hù)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理量統(tǒng)計、收入統(tǒng)計以及負(fù)責(zé)營業(yè)廳、客服人員培訓(xùn)工作。各省分公司按照集團要求，自行策劃與規(guī)劃本地應(yīng)用業(yè)務(wù)合作模式、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則等，對接（承建）客戶應(yīng)用系統(tǒng)，落實本地應(yīng)用數(shù)據(jù)配置、變更、刪除，驗證應(yīng)用代碼，應(yīng)用加載、暫停、刪除。負(fù)責(zé)制定本地區(qū)產(chǎn)品營銷及市場推廣策略，組織與引導(dǎo)本地市場推廣，負(fù)責(zé)組織本地銷售線產(chǎn)品培訓(xùn)，及協(xié)調(diào)產(chǎn)品發(fā)展中遇到的問題。渠道管理集團客戶部門是業(yè)務(wù)營銷主渠道，各類客戶營銷服務(wù)單位具體負(fù)責(zé)所轄客戶的業(yè)務(wù)營銷服務(wù)拓展。營業(yè)廳渠道負(fù)責(zé)完成業(yè)務(wù)申請、射頻增益校準(zhǔn)、充值、卡掛失、解掛、補卡、過戶、改號、業(yè)務(wù)注銷等操作。對于用戶通過WEB、WAP、IVR電話菜單等方式所進(jìn)行的業(yè)務(wù)受理，均納入到用戶自服務(wù)渠道。用戶自助服務(wù)渠道可以進(jìn)行業(yè)務(wù)充值、卡掛失、解掛等操作。自有營業(yè)廳是自有業(yè)務(wù)受理主渠道。聯(lián)通可以授權(quán)簽約合作伙伴設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點辦理聯(lián)通自有業(yè)務(wù);也可依照與合作伙伴簽訂的業(yè)務(wù)代理協(xié)議，按照雙方商定的業(yè)務(wù)范圍、流程、業(yè)務(wù)規(guī)則，受理合作伙伴提供的非接觸應(yīng)用。RFID-SIM卡制作發(fā)行按照集團總部電信卡管理辦法相關(guān)要求，RFID-SIM卡采購、制作、卡數(shù)據(jù)、庫存、發(fā)行銷售、財務(wù)處理、稽核、業(yè)會核對納入現(xiàn)行管理體系。各省分公司收集并核實數(shù)據(jù)，應(yīng)用空間需求、應(yīng)用預(yù)制數(shù)據(jù)需求、應(yīng)用預(yù)制數(shù)據(jù)包完整性檢查；并按照需求的套餐種類，確認(rèn)卡面和卡包圖案及說明。興業(yè)公司負(fù)責(zé)審核合作伙伴應(yīng)用ID、預(yù)制數(shù)據(jù)文件及相關(guān)的安全域數(shù)據(jù)，驗證應(yīng)用代碼簽名，組織RFID-SIM卡生產(chǎn)供應(yīng)。在業(yè)務(wù)部署實施過程中，需要做好RFID-SIM卡與原業(yè)務(wù)系統(tǒng)、卡的過渡銜接工作，保證每一類客戶方便使用相關(guān)業(yè)務(wù)。計費與資費應(yīng)按照合作伙伴具體情況，按年收取費用，具體項目如下：資源占用費合作伙伴在RFID-SIM卡內(nèi)占有的代碼、數(shù)據(jù)以及密鑰存儲空間、專有安全域、運算能力、系統(tǒng)應(yīng)用標(biāo)識等資源應(yīng)計收的費用，多項應(yīng)用占有的資源合并計收。運營服務(wù)費為合作伙伴實施業(yè)務(wù)管理、提供服務(wù)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)短信等流量費用；應(yīng)用代碼變更驗證、附加簽名、升級加載服務(wù)費用；終端適配、功率遠(yuǎn)程校準(zhǔn)費用；客戶掛失、補辦RFID-SIM卡等售后服務(wù)費用。應(yīng)用開發(fā)調(diào)測費按照合作伙伴業(yè)務(wù)需求，開發(fā)適配應(yīng)用流程的應(yīng)用代碼，并針對應(yīng)用具體環(huán)境測試產(chǎn)生的費用以上項目具體參考價待定。各省按照總部所確定的原則根據(jù)實際情況進(jìn)行定價。財務(wù)管理業(yè)務(wù)收入計收規(guī)則、具體計列科目，收入和欠費切分規(guī)則、分?jǐn)偨Y(jié)算規(guī)則、賬單項待定，原則上根據(jù)具體應(yīng)用確定?？üδ懿糠謱τ赗FID-SIM卡的接觸類（電信類）功能，須遵循中國聯(lián)通的相關(guān)規(guī)范，對于非接觸類（支付類）功能，遵守本規(guī)范及后續(xù)的相關(guān)規(guī)范。多應(yīng)用框架功能要求通用要求RFID-SIM卡應(yīng)支持本地管理或遠(yuǎn)程管理方式的應(yīng)用動態(tài)下載、激活、刪除功能。RFID-SIM卡應(yīng)支持本地管理方式：在中國聯(lián)通營業(yè)廳通過寫卡器，進(jìn)行應(yīng)用下載、個人化、刪除等操作。RFID-SIM卡應(yīng)支持遠(yuǎn)程管理方式：通過空中通道，進(jìn)行應(yīng)用下載、個人化、刪除等操作。RFID-SIM卡支持對于在一個應(yīng)用下載過程中的另一個應(yīng)用下載的處理。處理原則是在第一個應(yīng)用沒有完全下載的時候，下載第二個應(yīng)用將放棄第一個應(yīng)用的整個下載過程。RFID-SIM卡支持對于在一個應(yīng)用下載過程中的同一個應(yīng)用下載的處理。處理原則是在第一個應(yīng)用沒有完全下載的時候，下載同一個應(yīng)用是允許的。第一個應(yīng)用的整個下載過程放棄，開始重新的下載過程。安全構(gòu)架多應(yīng)用SI