2022-2023學(xué)年山西省太原市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)

2022-2023學(xué)年山西省太原市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)屬于（）

A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)B.經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)C.工程標(biāo)準(zhǔn)D.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

2.隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及其他相關(guān)的管理措施應(yīng)作以下哪一種調(diào)整（）

A.管理者可以賦予下屬自主決策和行動(dòng)的權(quán)力，管理者本人只起監(jiān)督作用

B.管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對(duì)下屬工作給予更多的支持

C.管理者應(yīng)改進(jìn)溝通以便更加有效地指導(dǎo)和推進(jìn)下屬的工作

D.管理者應(yīng)采取單向溝通方式進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下屬工作的檢查、監(jiān)督，使他們繼續(xù)發(fā)展

3.解決直線與參謀間矛盾的主要方法有（）

A.取消參謀崗位B.雙方共同組成團(tuán)隊(duì)C.強(qiáng)制參謀服務(wù)D.增強(qiáng)直線的權(quán)力

4.下列不屬于勒溫最早提出的理性組織變革的三個(gè)階段模式的是（）

A.解凍B.轉(zhuǎn)變C.凍結(jié)D.凝結(jié)

5.能夠避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的決策方法是（）

A.名義小組技術(shù)法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.哥頓法

6.（）是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素

A.變革B.競(jìng)爭(zhēng)C.利益D.文化價(jià)值

7.認(rèn)為沖突對(duì)組織無益、有害的觀點(diǎn)是沖突的（）

A.人際關(guān)系觀點(diǎn)B.傳統(tǒng)的觀點(diǎn)C.相互作用的觀點(diǎn)D.不清楚

8.張三將任務(wù)進(jìn)行分解，用圖形顯示各項(xiàng)工作的關(guān)系，繪制成了網(wǎng)絡(luò)圖，之后便依據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行控制。請(qǐng)問這種編制計(jì)劃的方法被稱為（）

A.目標(biāo)管理法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.甘特圖D.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

9.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會(huì)環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.社會(huì)制度

10.根據(jù)羅伯特·卡茨的觀點(diǎn)，對(duì)所有層次的管理者重要性大體相同的技能是（）

A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能

11.關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別，下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是（）

A.正確地做事B.做正確的事C.控制與結(jié)果D.短期視角

12.管理的五種職能和有效管理的14條原則的最早提出者是（）

A.泰羅B.韋伯C.巴納德D.法約爾

13.亡羊補(bǔ)牢這句成語貼切地描述了下列控制方式中的（）

A.預(yù)先控制B.實(shí)時(shí)控制C.反饋控制D.前饋控制

14.一般人都可以分為讀者或者聽眾兩種類型，有研究表明，對(duì)一個(gè)讀者類型的人不停地說，那是徒費(fèi)口舌，因?yàn)樗荒茉谧x后才可能聽得進(jìn)去。同樣的，對(duì)于一個(gè)聽眾類型的人提交一份厚厚的報(bào)告書，實(shí)在是白費(fèi)筆墨，因?yàn)樗挥性诼犨^之后才能抓住要點(diǎn)，該研究表明了（）

A.溝通方式選擇不當(dāng)可能構(gòu)成溝通的障礙

B.口頭溝通與書面溝通作為兩種溝通方式，誰優(yōu)誰劣難以一概而論

C.溝通方式的選擇需要遵循權(quán)變管理的原則

D.以上結(jié)論都正確

15.美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況B.一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況C.一個(gè)地區(qū)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)情況D.五家企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)情況

16.以下組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）

A.直線制B.職能制C.直線—職能制D.事業(yè)部制

17.企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，其社會(huì)責(zé)任是（）

A.經(jīng)濟(jì)要求的義務(wù)B.法律要求的義務(wù)C.道德的要求，義務(wù)的自愿行為D.以上都對(duì)

18.要素組合的創(chuàng)新主要是從（）分析了人、機(jī)、料各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新

A.技術(shù)角度B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度C.產(chǎn)品更新角度D.生產(chǎn)流程角度

19.環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（）

A.市場(chǎng)創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.結(jié)構(gòu)創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新

20.某企業(yè)生產(chǎn)A產(chǎn)品，固定成本為50萬元，單位變動(dòng)成本為15元，產(chǎn)品銷售單價(jià)為40元，該企業(yè)A產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)銷售量為（）

A.2件B.10000件C.25件D.20000件

21.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）

A.上下級(jí)之間的友情B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為下屬的利益不惜犧牲自己D.了解下屬的欲望和需要

22.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)專精，績(jī)效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào)整到（）

A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

23.美國(guó)管理學(xué)家孔茨認(rèn)為，管理的職能包括（）

A.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

B.計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

C.計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制

D.計(jì)劃、組織、人事、指揮、協(xié)調(diào)

24.運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理中的哪一個(gè)職能（）

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

25.預(yù)算只是管理的一種手段，它不能代替管理。換句話說，預(yù)算也有局限性。預(yù)算具有哪些局限性？①編制過于全面和詳細(xì)；②可能會(huì)造成計(jì)劃重復(fù)或相互矛盾；③有把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上的危險(xiǎn)；④有因循舊例的傾向；⑤缺乏靈活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

26.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動(dòng)所必需的，反映了管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性

27.在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）

A.信息選擇中的過濾現(xiàn)象B.信息傳遞的速度過慢C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤D.以上各種情況都存在

28.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善，這是為了更好地滿足職工的（）

A.生理需要B.尊重需要C.社交需要D.安全需要

29.追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種（）

A.暫時(shí)性修正B.局部性修正C.根本性修正D.相對(duì)性修正

30.亞當(dāng)·斯密提出了（）假設(shè)

A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

二、填空題(15題)31.戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃是戰(zhàn)略性計(jì)劃的____

32.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論

33.____道德觀認(rèn)為，那些按照同工同酬的原則和公平公正的標(biāo)準(zhǔn)向員工支付薪酬的行為是善的

34.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和____

35.影響有效溝通的個(gè)人因素包括接受的____和溝通技巧的差異

36.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，高任務(wù)—低關(guān)系所指的是____領(lǐng)導(dǎo)

37.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以績(jī)效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能

38.效率涉及的是活動(dòng)的方式，效果涉及的是活動(dòng)的____

39.在____層次，道德判斷的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

40.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是____

41.所謂____，是指該問題如果采取不道德的處理行為可能產(chǎn)生后果的嚴(yán)重程度

42.根據(jù)企業(yè)所面臨環(huán)境的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)性劃分標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院、保險(xiǎn)公司和汽車制造商處在____環(huán)境中

43.PDCA循環(huán)中的P指的是____

44.雙因素理論研究的重點(diǎn)是____

45.管理的目的是為了____

三、判斷題(5題)46.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制（）

A.否B.是

47.公平理論對(duì)企業(yè)管理者的啟示是管理者在應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬之間的合理性，并留意對(duì)組織的知識(shí)吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡（）

A.否B.是

48.巴納德是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人（）

A.否B.是

49.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

50.預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.華新集團(tuán)的煩惱

華新集團(tuán)成立于1986年，發(fā)展業(yè)務(wù)涵蓋物流分銷、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資等板塊。隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，華新集團(tuán)已成長(zhǎng)為多元化國(guó)際企業(yè)集團(tuán)，華南地區(qū)最大快速消費(fèi)品和電器代理分銷運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)分銷物流、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)制造、物業(yè)地產(chǎn)、金融/股權(quán)投資五大事業(yè)的構(gòu)建，涉及飲料、食品、日用百貨、電器、服裝、皮具等諸多領(lǐng)域。集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額和利潤(rùn)都在當(dāng)?shù)孛星懊⒊晒ι鲜小?/p>

在快速發(fā)展過程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長(zhǎng)，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近10000人，隨著實(shí)力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長(zhǎng)的煩惱：管理層級(jí)過多。比如房地產(chǎn)分公司的管理層級(jí)為7級(jí)，再加上集團(tuán)總部的5級(jí)管理，集團(tuán)的總體管理層級(jí)數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革。

問題

請(qǐng)結(jié)合管理幅度與組織層級(jí)的相關(guān)理論，分析錐形式和扁平式組織結(jié)構(gòu)，哪一種更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要？為什么？

52.不管白貓、黑貓，抓到耗子的就是好貓這句諺語描述的是（）

A.功利主義道德觀B.權(quán)利至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會(huì)契約道德觀

53.在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于其上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)模ǎ?/p>

A.管理難度與管理幅度都較小

B.管理難度較小，但管理幅度較大

C.管理難度較大，但管理幅度較小

D.管理難度與管理幅度都較大

五、論述題(2題)54.公平理論對(duì)管理者的啟示是什么，實(shí)際應(yīng)用中注意哪些問題？

55.試述波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論

六、材料題(2題)56.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.AA統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)

2.BB本題考查對(duì)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的理解。隨著下屬人員的成熟度由較低轉(zhuǎn)為較高，管理者應(yīng)通過雙向溝通方式與下屬進(jìn)行充分交流，對(duì)下屬工作給予更多的支持

3.B

4.D勒溫最早提出了理性組織變革的三個(gè)階段模式，即激發(fā)人們變革通常所需的三個(gè)階段：解凍、轉(zhuǎn)變、凍結(jié)。

5.CC避免集體討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)缺陷的是專家預(yù)測(cè)法，即德爾菲法

6.BB本題屬識(shí)記性內(nèi)容。競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素

7.BB針對(duì)沖突有三種認(rèn)識(shí)：傳統(tǒng)的觀點(diǎn)、人際關(guān)系觀點(diǎn)、相互作用的觀點(diǎn)。認(rèn)為沖突對(duì)組織無益、有害的觀點(diǎn)是沖突的傳統(tǒng)的觀點(diǎn)

8.D計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是在網(wǎng)絡(luò)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的計(jì)劃控制方法，其核心工具是網(wǎng)絡(luò)圖，即用圖形的形式顯示項(xiàng)目中各項(xiàng)目工作之間的關(guān)系。

9.BB管理的二重性：與生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性、與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性

10.C管理者的工作能力取決于人際技能，人際技能對(duì)所有層次管理的重要性大體相同

11.A本題考查領(lǐng)導(dǎo)者與管理者關(guān)注點(diǎn)的差異性。B、C、D三項(xiàng)均屬于管理者關(guān)注的內(nèi)容。

12.D

13.CC控制的類型這方面的考點(diǎn)，一要注意類型劃分；二要注意其形象描述

14.DD本題考查對(duì)溝通方式的理解

15.BB根據(jù)美國(guó)學(xué)者邁克爾·波特的研究，一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力，被稱為五力分析模型

16.D事業(yè)部制采取集中決策、分散經(jīng)營(yíng)的方針，因此在組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高

17.CC社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求，完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為

18.AA要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機(jī)、料各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新

19.A本題為識(shí)記考題，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新

20.DD計(jì)算公式為：A產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本÷（銷售單價(jià)－單位成本）=500000÷（40－15）=20000（件）

21.DD本題考查領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

22.CC轉(zhuǎn)向管理崗的這位技術(shù)專家，其工作自然也應(yīng)轉(zhuǎn)向管理為主，技術(shù)為輔的階段，同時(shí)，與下屬的溝通工作也有所增加

23.CC本題考查對(duì)管理職能的認(rèn)識(shí)。要注意法約爾的五大職能、孔茨的五大職能的區(qū)別。即法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制；孔茨：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制

24.A本題考查對(duì)幾種管理職能的掌握。運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外是指在小小的軍帳之內(nèi)做出正確的部署，能決定千里之外戰(zhàn)場(chǎng)上的勝負(fù)，反映的是計(jì)劃的職能

25.CC本題考查預(yù)算的局限性

26.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會(huì)生產(chǎn)力（勞動(dòng)）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性

27.D本題考查有效溝通的障礙

28.DD安全需要是人類保護(hù)自身免受傷害的需要，如職業(yè)安全、人身安全、勞動(dòng)保護(hù)等

29.CC追蹤決策是指當(dāng)原有決策的實(shí)施表明將危及決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)，對(duì)目標(biāo)或決策方案所進(jìn)行的一種根本性修正

30.B亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是，每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)

31.落實(shí)

32.普拉哈拉得哈

33.公正公平

34.職位權(quán)力

35.選擇

36.指導(dǎo)型

37.責(zé)任

38.目標(biāo)和結(jié)果

39.慣例

40.人

41.問題強(qiáng)度

42.復(fù)雜穩(wěn)定

43.計(jì)劃

44.組織中個(gè)人與工作的關(guān)系問題

45.實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)

46.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是差別計(jì)件工資制

47.Y√公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：?jiǎn)T工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作用。實(shí)際應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬的合理性，并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸引和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡

48.N×亨利·法約爾是法國(guó)著名管理思想家，他的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。他是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人

49.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

50.Y√預(yù)算是一種計(jì)劃工作，又是一種控制手段

51.扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革。因?yàn)楫?dāng)前華新集團(tuán)管理層級(jí)過多和管理幅度較小，信息傳送速度變慢，管理成本過高，說明華新集團(tuán)當(dāng)前為錐形式組織結(jié)構(gòu)。而扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是管理層次少，信息溝通和傳播速度快，信息失真度低。上級(jí)對(duì)下屬的控制不呆板，有利于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。所以扁平式組織結(jié)構(gòu)更適合華新集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)變革的需要

52.AA功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的。這是一種完全根據(jù)行為結(jié)果即所獲得的功利來評(píng)價(jià)人類行為善惡的道德觀。中國(guó)民間流行的一句諺語可以非常生動(dòng)地描述這種道德觀的基本精神，即：不管白貓、黑貓，抓到耗子就是好貓

53.CC上層管理在金字塔狀企業(yè)中對(duì)應(yīng)的是高層管理者，高層管理者相對(duì)較中層管理者，管理幅度小，管理難度大

54.公平理論對(duì)企業(yè)管理的啟示是：?jiǎn)T工對(duì)工作任務(wù)以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響作角。而這種作用對(duì)僅僅起維持組織穩(wěn)定性的管理人員來說，是不容易覺察到的。員工對(duì)工資提出增加的要求，說明組織對(duì)他至少還有一定的吸引力，但當(dāng)員工的離職率普遍上升時(shí)，說明企業(yè)組織已經(jīng)對(duì)員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不公平感，這需要管理人員引起高度重視，因?yàn)樗馕吨私M織的激勵(lì)措施不當(dāng)以外，更重要的是，企業(yè)的現(xiàn)行管理制度有缺陷。公平理論的不足之處，在于員工本身對(duì)公平的判斷是極其主觀的，這種行為對(duì)管理者施加了比較大的壓力。因?yàn)槿藗兛偸莾A向于過高估計(jì)自我的付出，而過低估計(jì)自己所得到的報(bào)酬，而對(duì)他人的估計(jì)則剛好相反。因此管理者在應(yīng)用該理論時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績(jī)效與報(bào)酬之間的合理性，并注意留心對(duì)組織的知識(shí)吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個(gè)別員工的心理平衡

55.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為，企業(yè)的成功取決于選擇正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即所選擇的戰(zhàn)略類型應(yīng)與組織和產(chǎn)業(yè)的形勢(shì)相適應(yīng)。波特認(rèn)為，在任何產(chǎn)業(yè)中都存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力量：（1）進(jìn)入障礙（如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、商標(biāo)知名度以及資本需求等因素，這些因素決定著新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的難易程度）；（2）替代威脅；（3）購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力；（4）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力；（5）現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。這五種