酒店道閘收費(fèi)系統(tǒng)使用管理辦法20110903

酒店道閘及停車場收費(fèi)系統(tǒng)使用管理辦法為了強(qiáng)化酒店安防建設(shè)，確保酒店財產(chǎn)、酒店住店客人及員工的人身財產(chǎn)安全，有效控制和管理好進(jìn)出酒店的車輛，酒店專門安裝了道閘及停車場收費(fèi)系統(tǒng)。為規(guī)范酒店道閘及停車場收費(fèi)系統(tǒng)的使用和管理，特制訂本辦法。1、總則1.1酒店道閘及停車場收費(fèi)系統(tǒng)包括出入口道閘/票箱、攝像機(jī)、管理電腦等硬件設(shè)備，以及停車場收費(fèi)系統(tǒng)等軟件設(shè)施。1.2酒店安裝道閘及停車場收費(fèi)系統(tǒng)后，將依本辦法對停放在酒店的相關(guān)車輛收取停車場使用費(fèi)。1.3酒店道閘及停車場收費(fèi)系統(tǒng)中的出入口道閘/票箱、攝像機(jī)、管理電腦等硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件和的使用管理、日常維護(hù)管理等由保安部負(fù)責(zé)，日常維修等由工程部負(fù)責(zé)，保修和專業(yè)維修等由采供部負(fù)責(zé)。1.４停車場收費(fèi)系統(tǒng)的權(quán)限管理由財務(wù)部負(fù)責(zé)，根據(jù)工作需要分別授予保安部、財務(wù)部各級別人員相應(yīng)的使用操作權(quán)限；酒店停車場的收費(fèi)管理工作由財務(wù)部負(fù)責(zé)。２、道閘的使用管理２.1保安部必須充分利用道閘系統(tǒng)有效管理和控制進(jìn)出酒店的所有車輛，車輛進(jìn)入酒店時須取卡開閘放行，在酒店憑卡停車，離開酒店時須交卡繳費(fèi)或交票后開閘放行。嚴(yán)禁保安人員未經(jīng)許可或非特殊情況擅自開啟閘桿讓車輛隨意進(jìn)出酒店。２.2保安部應(yīng)充分利用道閘系統(tǒng)配置的攝像設(shè)備記錄好進(jìn)出酒店的所有車輛，并保存好記錄數(shù)據(jù)資料，數(shù)據(jù)資料的管理和保存期限按酒店監(jiān)控資料管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.3保安人員應(yīng)嚴(yán)格按道閘操作手冊和使用說明的要求正確操作使用道閘，違規(guī)操作和人為因素造成的損壞應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。2.4保安部負(fù)責(zé)做好道閘設(shè)備的管護(hù)和日常維護(hù)工作，發(fā)生故障及時報修，以確保系統(tǒng)設(shè)備的完好和完整。3、收費(fèi)管理3.1收費(fèi)范圍：3.1.1公司客人及公司所轄業(yè)務(wù)范圍涉及的車輛收費(fèi)范圍由公司辦公室確定。3.1.2目前酒店經(jīng)營管理需要涉及的不收費(fèi)車輛暫定為：酒店及酒店員工的車輛，酒店住房、餐飲、溫泉等消費(fèi)客人的車輛，酒店送貨車輛，出租車，以及其它經(jīng)批準(zhǔn)不收費(fèi)的車輛。3.1.3因經(jīng)營管理需要，公司或酒店可調(diào)整收費(fèi)范圍。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1酒店停車場收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部負(fù)責(zé)擬訂，報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.2.2經(jīng)公司批準(zhǔn)的停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由保安部負(fù)責(zé)在收費(fèi)處張貼公示。3.2.3財務(wù)部可依市場變化或公司經(jīng)營管理需要適時調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.3收費(fèi)管理規(guī)定3.3.1酒店停車場收費(fèi)管理的具體規(guī)定依酒店財務(wù)管理制度規(guī)定執(zhí)行或由財務(wù)部另行制訂。3.3.2酒店內(nèi)的臨時停車收費(fèi)可由保安部當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)代收。3.3.3財務(wù)部負(fù)責(zé)依法向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門申領(lǐng)收費(fèi)發(fā)票。4、程序4.1年卡/月卡發(fā)放4.1.1對公司自住業(yè)主和其他需辦理年卡/月卡的車主，財務(wù)部可依據(jù)公司批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和本辦法規(guī)定制發(fā)年卡/月卡，以方便業(yè)主和車主使用。4.1.2年卡/月卡發(fā)放管理規(guī)定參照公司相關(guān)儲值卡發(fā)放管理規(guī)定執(zhí)行。4.2免費(fèi)卡發(fā)放4.2.1對公司/酒店所屬車輛、公司/酒店員工私人車輛以及其他可辦理免費(fèi)卡的車輛，財務(wù)部可為其制發(fā)免費(fèi)卡。4.2.2免費(fèi)卡的發(fā)放程序及管理辦法，由財務(wù)部另行制訂。4.3其它免收費(fèi)管理4.3.1針對本辦法規(guī)定的其它免收費(fèi)車輛和暫不收費(fèi)車輛，由財務(wù)部負(fù)責(zé)制作專用免費(fèi)停車票。4.3.2公司辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)車輛的免收費(fèi)管理。公司辦公室統(tǒng)一到財務(wù)部領(lǐng)取專用免費(fèi)停車票發(fā)放給相關(guān)部門或享受免費(fèi)停車的車主或客人，享受免費(fèi)停車的車主或客人憑專用免費(fèi)停車票在道閘處交票交卡通行。4.3.3酒店管轄的免收費(fèi)車輛和暫不收費(fèi)車輛，由相應(yīng)經(jīng)營管理部門到財務(wù)部領(lǐng)取專用免費(fèi)停車票后按本辦法規(guī)定登記發(fā)放給享受免費(fèi)停車的客人或客戶，客人或客戶憑專用免費(fèi)停車票在道閘處交票交卡通行。4.3.4發(fā)放專用免費(fèi)停車票的部門和人員須認(rèn)真做好發(fā)放登記，登記內(nèi)容包括但不限于發(fā)放對象、車牌號等。4.3.5財務(wù)部負(fù)責(zé)審核和管理專用免費(fèi)停車票的發(fā)放。4.3.6進(jìn)出酒店的出租車可憑卡免費(fèi)通行。5、其他5.1保安部負(fù)責(zé)合理規(guī)劃、設(shè)置和管理酒店停車場，并負(fù)責(zé)在相應(yīng)位置設(shè)置告示牌和警示牌。警示牌內(nèi)容包括但不限于“本酒店向客人有償提供泊車位，但酒店并不承擔(dān)車輛的任何管護(hù)責(zé)任，若發(fā)生車輛遺失、損壞由車輛所有人或駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)”“離開車輛時，請鎖閉好門窗，請勿將現(xiàn)金或貴重物品留存在車內(nèi)，若發(fā)生財物遺失本