電子政務(wù)復(fù)習(xí)知識(shí)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)電子政務(wù)期末復(fù)習(xí)一．名詞解釋1.電子政務(wù)：是指各種公務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)活動(dòng)方式的變革，提高行政效率，發(fā)展民主決策進(jìn)程，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理與服務(wù)的過(guò)程與結(jié)果。2.政府決策：是決策者為達(dá)到某一特定目標(biāo)，對(duì)若干備選方案進(jìn)行選擇，以確定行動(dòng)方案的行為或者過(guò)程。3.數(shù)字鴻溝：是指在全球數(shù)字化進(jìn)程中，不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)、人群之間由于對(duì)信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用程度的不同以及創(chuàng)新能力的差別而造成的“信息落差”、“知識(shí)分隔”和貧富分化，特別是因地域、教育水平和種族不同的群體在掌握和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化技術(shù)上存在差異，進(jìn)而導(dǎo)致各群體在信息時(shí)代所面臨的機(jī)遇出現(xiàn)差別巨大的現(xiàn)象。4.決策支持系統(tǒng)：就是以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為依托，并利用數(shù)學(xué)模型的功能，為用戶(hù)決策活動(dòng)生成所需信息的系統(tǒng)。（防汛搶險(xiǎn)指揮決策支持系統(tǒng)）5.信息化：互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，將我們代入了信息時(shí)代。信息及其相關(guān)管理與技術(shù)成為決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。信息時(shí)代將塑造全新的管理模式。6.電子化公共服務(wù)：就是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)等電子化手段，使政府為社會(huì)提供的公共服務(wù)得以充分實(shí)現(xiàn)的過(guò)程與結(jié)果。7.政府信息資源開(kāi)發(fā)：是指使儲(chǔ)藏于信息源中的政府信息資源處于實(shí)際可得、可用狀態(tài)的一系列工作活動(dòng)。8.金關(guān)工程：即國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信息網(wǎng)絡(luò)工程，可延伸到用計(jì)算機(jī)對(duì)整個(gè)國(guó)家的物資市場(chǎng)流動(dòng)實(shí)施高效管理。（它還將對(duì)外貿(mào)企業(yè)的信息系統(tǒng)實(shí)行聯(lián)網(wǎng)，推廣電子數(shù)據(jù)交換（EDI）業(yè)務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交換信息取代磁介質(zhì)信息，消除進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，以及在許可證、產(chǎn)地證、稅額、收匯結(jié)匯、出口退稅等方面存在的弊端，達(dá)到減少損失，實(shí)現(xiàn)通關(guān)自動(dòng)化，并與國(guó)際EDI通關(guān)業(yè)務(wù)接軌的目的。）9.專(zhuān)家系統(tǒng)：是一種模擬專(zhuān)家決策能力的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。專(zhuān)家系統(tǒng)以邏輯推理為手段，以知識(shí)為中心解決問(wèn)題10.政府知識(shí)管理：就是對(duì)政府組織所擁有的和所能接觸到的知識(shí)資源進(jìn)行識(shí)別、獲取、評(píng)價(jià)，從而充分有效地發(fā)揮其作用的過(guò)程。11.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站：是指在Internet的環(huán)境下，把各種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源和互聯(lián)網(wǎng)資源統(tǒng)一集成到通用門(mén)戶(hù)之下，根據(jù)每個(gè)用戶(hù)的使用特點(diǎn)和角色的不同，形成個(gè)性化的應(yīng)用界面，并通過(guò)對(duì)事件和消息的處理傳輸把用戶(hù)有機(jī)地聯(lián)系在一起。12.政府信息資源建設(shè)：是指政府部門(mén)直接或者間接對(duì)處于無(wú)序狀態(tài)的各種信息材料進(jìn)行選擇、采集、組織和規(guī)劃等，使之形成可資利用的信息資源體系的過(guò)程。13.金卡工程：即從電子貨幣工程起步，計(jì)劃用10多年的時(shí)間，在城市3億人口中推廣普及金融交易卡，實(shí)現(xiàn)支付手段的革命性變化，從而跨入電子貨幣時(shí)代，并逐步將信用卡發(fā)展成為個(gè)人與社會(huì)的全面全面信息憑證，如個(gè)人身份、經(jīng)歷、儲(chǔ)蓄記錄、刑事記錄等。14.公共服務(wù)：是指為社會(huì)公眾提供基本的、范圍廣泛的、非盈利性的服務(wù)。15.信息資源：是指信息內(nèi)容的總體，也就是可以作為人類(lèi)生存發(fā)展的基礎(chǔ)而利用的信息集合，包括各種來(lái)源、各種載體、各種表示形式的信息內(nèi)容。16.電子政務(wù)安全的總體策略是：國(guó)家主導(dǎo)、社會(huì)參與，全局治理、積極防御，等級(jí)保護(hù)、保障發(fā)展。17.政務(wù)微博：政務(wù)微博，是指中國(guó)政府部門(mén)推出的官方微博賬戶(hù)，力行“織博為民”。政務(wù)微博在社會(huì)管理創(chuàng)新、政府信息公開(kāi)、新聞?shì)浾撘龑?dǎo)、傾聽(tīng)民眾呼聲、樹(shù)立政府形象、群眾政治參與等方面起到了積極的作用。二、簡(jiǎn)單題1.中國(guó)電子政務(wù)的效益從目前的具體情況看，我國(guó)的電子政務(wù)主要在以下方面獲得了令人滿(mǎn)意的效益。（1）通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)和市場(chǎng)監(jiān)管，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展（2）節(jié)省人力、物力、財(cái)力，降低行政成本（3）政府的服務(wù)效率和質(zhì)量明顯提高（4）推進(jìn)社會(huì)主義民主化進(jìn)程（5）帶動(dòng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)和信息資源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展2.中國(guó)電子政務(wù)的基本功能具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變（2）提高政府工作的效率（3）使公眾充分享受政府提供的公共服務(wù)（4）促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和廉政建設(shè)，使社會(huì)公眾更好地參政議政（5）增強(qiáng)政府經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理能力（6）促進(jìn)社會(huì)信息化發(fā)展3.政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)：（1）通過(guò)建立內(nèi)部通信和信息發(fā)布平臺(tái)，使組織內(nèi)部的通信和信息交流快捷通暢，實(shí)現(xiàn)信息共享。（2）實(shí)現(xiàn)收、發(fā)文管理，文件管理等辦公活動(dòng)的無(wú)紙化和工作流自動(dòng)化（3）實(shí)現(xiàn)文檔管理自動(dòng)化。（4）實(shí)現(xiàn)綜合事務(wù)處理與管理的自動(dòng)化。4.電子政務(wù)條件下政府管理的特征（1）知識(shí)化（2）信息化（3）虛擬化（4）數(shù)字化（5）全球化（6）集成化（7）敏捷化（8）科學(xué)化（9）規(guī)范化（10）人本化5.中國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)有：法律政策基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)、信息資源基礎(chǔ)、信息基礎(chǔ)設(shè)施、以電子信息技術(shù)為核心的技術(shù)基礎(chǔ)。6.電子政務(wù)給政府部門(mén)工作人員的行為方式帶來(lái)的根本性變化，主要表現(xiàn)在：（1）基礎(chǔ)能力得到延伸與增強(qiáng)。（2）開(kāi)闊了視野，提高了判斷、分析和解決問(wèn)題的能力。（3）大大節(jié)約了寶貴的時(shí)間和精力。（4）促進(jìn)了思想觀念的更新。（5）促進(jìn)了政府部門(mén)工作人員的全面發(fā)展。7.政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)一般都具有以下特點(diǎn)：（1）使用對(duì)象上，OA系統(tǒng)的定位比較廣泛。（2）在功能范圍上，較為完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅包括傳統(tǒng)的公文處理，還會(huì)包括文檔資料管理，各種行政事務(wù)處理功能，日常辦公管理功能，以及輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的功能。（3）在信息內(nèi)容上，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅可以管理事務(wù)管理信息，而且可以和具體的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合，直接對(duì)業(yè)務(wù)信息進(jìn)行管理，同時(shí)兼顧到了決策信息的管理。（4）在表現(xiàn)形式上，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建立在Internet基礎(chǔ)之上，以web端作為普通客戶(hù)端，通過(guò)web端讓普通用戶(hù)直接接觸各種各樣的信息，同時(shí)這種開(kāi)發(fā)模型也具備了相當(dāng)?shù)撵`活性、安全性。8.政府知識(shí)管理系統(tǒng)由以下六個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成：（1）知識(shí)管理的基礎(chǔ)措施：（2）政府部門(mén)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化：（3）知識(shí)管理的方法：（4）知識(shí)的獲取和檢索：（5）知識(shí)的傳遞（6）知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)：9.、電子政務(wù)的安全管理需要建立下述管理體系：一是通過(guò)建設(shè)電子政務(wù)的安全基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)保障電子政務(wù)的安全；二是建立電子政務(wù)的技術(shù)保障體系，通過(guò)安全技術(shù)的應(yīng)用和維護(hù)來(lái)保障電子政務(wù)系統(tǒng)的安全；三是對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行安全管理；四是建立社會(huì)服務(wù)體系以實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的安全。10.中國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展歷程我國(guó)的電子政務(wù)基本上是與我國(guó)自己的信息化歷程同步發(fā)展的，即沿著“機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化OA——管理部門(mén)的電子化(如‘金關(guān)工程’、‘金稅工程’，三金)——電子政務(wù)”這一條主線展開(kāi)的，目前已進(jìn)入電子政務(wù)工程的全面建設(shè)階段。具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：（1）初始期（2）起步期（3）發(fā)展期（4）整體發(fā)展期11.我國(guó)政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用中存在的主要問(wèn)題（1）存在重硬件、輕軟件，重理論、輕應(yīng)用，重技術(shù)、輕管理等認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。（2）部分政府部門(mén)往往將建設(shè)重點(diǎn)放在系統(tǒng)的搭建方面，而忽略了系統(tǒng)搭建后的應(yīng)用，以致應(yīng)用系統(tǒng)難以達(dá)到最佳的應(yīng)用水平，發(fā)揮不出應(yīng)有的實(shí)際應(yīng)用效果。（3）建立系統(tǒng)時(shí)貪大求全，把大量的資金盲目投到購(gòu)置一流的設(shè)備上，從而使軟件系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)往往出現(xiàn)資金不足的現(xiàn)象；而更多的應(yīng)用軟件系統(tǒng)雖然建立了，卻又不重視對(duì)它們的應(yīng)用和推廣。（4）缺乏交流的氛圍和環(huán)境，全國(guó)缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)力量和力度不足，使有些部門(mén)處于半自流的狀態(tài)。由于交流不足，低水平的重復(fù)設(shè)計(jì)、重復(fù)開(kāi)發(fā)普遍化，許多部門(mén)都在不斷地重復(fù)這樣的過(guò)程，做同樣的事，走同樣的路，犯同樣的錯(cuò)誤。（5）在文檔、流程、管理、監(jiān)督等方面尚缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。12.電子政務(wù)環(huán)境中的安全威脅包括以下幾個(gè)方面：（1）人為因素（2）技術(shù)系統(tǒng)因素（3）安全管理因素（4）自然因素三、論述題1.請(qǐng)論述我國(guó)政府網(wǎng)站提供公共服務(wù)的基本內(nèi)容和提供公共服務(wù)發(fā)展的基本方向。并說(shuō)說(shuō)肇慶學(xué)院網(wǎng)站存在的一些問(wèn)題和改進(jìn)方法。（1）我國(guó)政府網(wǎng)站公共服務(wù)內(nèi)容：就目前世界范圍內(nèi)的政府網(wǎng)站而言，其所提供的公共服務(wù)主要有三部分：一是政府公開(kāi)信息的提供；二是在線辦理相關(guān)事務(wù)；三是為社會(huì)公眾參與政務(wù)特別是公共事務(wù)的管理提供條件。（2）我國(guó)政府網(wǎng)站公共服務(wù)功能發(fā)展的基本方向是：eq\o\ac(○,1)在信息服務(wù)提供，特別是政府公開(kāi)信息提供方面eq\o\ac(○,2)在在線辦事服務(wù)提供方面eq\o\ac(○,3)在為社會(huì)公眾參與政務(wù)創(chuàng)造條件方面（3）問(wèn)題：學(xué)校網(wǎng)站缺少高校動(dòng)態(tài)這一模塊；缺少與同學(xué)們的互動(dòng)，沒(méi)有微博和論壇的銜接，瀏覽量少；書(shū)評(píng)影評(píng)、運(yùn)動(dòng)健身等趣味性的東西較少，且做得不是很好。（4）改進(jìn)方法：內(nèi)容要實(shí)時(shí)更新，重要信息哦及時(shí)推送，給同學(xué)提供一個(gè)可以信息交流、共享的日常應(yīng)用平臺(tái)；應(yīng)針對(duì)不同的時(shí)空環(huán)境，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，使其提供最有效的信息資源；網(wǎng)站內(nèi)容要學(xué)術(shù)性與趣味性并重，在學(xué)術(shù)性濃重的當(dāng)下，更應(yīng)該提高其趣味性，一提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量。2.信息技術(shù)的應(yīng)用給我們電子政務(wù)法制環(huán)境帶來(lái)了那些變化？給社會(huì)秩序帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)？并請(qǐng)結(jié)合你所學(xué)的法律知識(shí)，說(shuō)說(shuō)我國(guó)電子政務(wù)法制建設(shè)該如何進(jìn)行。（1）隨著這些技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用而來(lái)的是這樣兩個(gè)方面的變化：一方面，新型社會(huì)關(guān)系不斷出現(xiàn)。一些前所未有的社會(huì)關(guān)系出現(xiàn)了，實(shí)現(xiàn)原有社會(huì)關(guān)系的方式變化得更大也更快，真正能跨越時(shí)間空間限制的溝通也成為了現(xiàn)實(shí)，即時(shí)獲得的信息量也幾乎完全能夠滿(mǎn)足人們的需要，甚至超過(guò)人們的實(shí)際需要。而另一方面，可以有效調(diào)整還在不斷變化發(fā)展中的這些關(guān)系的法律制度一時(shí)還難以制定，至少是難以及時(shí)制定。（2）這兩個(gè)方面的不協(xié)調(diào)，必然造成法制建設(shè)的滯后，帶來(lái)法制建設(shè)中的空白點(diǎn)，從而給社會(huì)關(guān)系的有效調(diào)整以及社會(huì)秩序的穩(wěn)定帶來(lái)一系列挑戰(zhàn)：eq\o\ac(○,1)新型犯罪手段層出不窮，各種恐怖集團(tuán)和販毒團(tuán)伙等不斷應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展出新的犯罪工具，散布計(jì)算機(jī)病毒，惡意攻擊網(wǎng)站，進(jìn)行金融詐騙甚至網(wǎng)上銷(xiāo)售毒品等活動(dòng)，這些活動(dòng)給社會(huì)帶來(lái)空前的危害eq\o\ac(○,2)非法網(wǎng)絡(luò)交易猖獗，如無(wú)照經(jīng)營(yíng)、非法傳銷(xiāo)、虛假拍賣(mài)會(huì)等屢禁不止。eq\o\ac(○,3)有害信息難以遏制，反動(dòng)、黃色和其他各種不健康信息以前所未有的方式被廣泛傳播，危害著國(guó)家安全和利益，危害著人民的身心健康。eq\o\ac(○,4)虛假信息泛濫，惡意謠言、小道消息傳播方便、迅速，而追尋責(zé)任者的工作則難乎其難。eq\o\ac(○,5)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也面臨新的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息的復(fù)制、加工、下載、發(fā)送和檢索都非常容易，且成本低廉，這使得侵權(quán)問(wèn)題日益普遍又難以準(zhǔn)確界定。eq\o\ac(○,6)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國(guó)界限制，這使得對(duì)涉及多國(guó)網(wǎng)絡(luò)犯罪行為的管轄權(quán)越來(lái)越難以界定?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)上的犯罪和違法可能在世界任何一個(gè)角落、任何時(shí)間發(fā)生，而其行為不僅僅在當(dāng)?shù)?，而且可以在其他地區(qū)和國(guó)家造成損害或破壞。eq\o\ac(○,7)互聯(lián)網(wǎng)所具有的匿名特性（互聯(lián)網(wǎng)目前仍缺乏有效的身份驗(yàn)證機(jī)制）以及互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息流量和高度的信息流速，使司法機(jī)關(guān)對(duì)違法犯罪證據(jù)的收集難度加大，各種違法犯罪活動(dòng)因而得不到及時(shí)有效的懲處和制裁。eq\o\ac(○,8)電子證據(jù)被越來(lái)越普遍地使用，但其效力認(rèn)定還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各國(guó)對(duì)解決國(guó)際電子商務(wù)的稅收問(wèn)題也各執(zhí)一詞。（3）隨著電子政務(wù)在我國(guó)的逐步推進(jìn)，電子政務(wù)法制建設(shè)需要同步向前發(fā)展。在發(fā)展中，我們特別需要堅(jiān)持的幾個(gè)原則是：eq\o\ac(○,1)突出重點(diǎn)，層層推進(jìn)；eq\o\ac(○,2)在立足現(xiàn)