QC小組活動成果總結(jié)知識培訓(xùn)29

QC活動成果總結(jié)發(fā)布及應(yīng)注意事項工程管理部劉全民目錄一、QC小組活動目的二、QC小組活動類型及特點三、QC小組成果報告主要內(nèi)容及整理要求四、QC小組成果發(fā)布常見問題及應(yīng)注意事項QC小組活動目的第一部分1.

QC小組活動目的在工程建設(shè)領(lǐng)域，主要是為了提高工程項目質(zhì)量，通過QC小組活動，發(fā)揮人的主觀能動性和創(chuàng)造性。1.在生產(chǎn)過程中使項目質(zhì)量得到控制，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。2.在管理過程中使工作質(zhì)量得到控制，從而提高工作成效。QC小組活動類型及特點第二部分1.QC小組活動類型及特點按活動程序分為問題解決型和創(chuàng)新型。1.QC小組活動類型及特點按活動內(nèi)容分為現(xiàn)場型、服務(wù)型、攻關(guān)型、管理型和創(chuàng)新型。（一）現(xiàn)場型:以改進(jìn)或提高項目工程質(zhì)量、節(jié)能降耗、改善作業(yè)環(huán)境為選題范圍，活動周期短，容易出成果；（二）服務(wù)型:常以推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化、制度化，提高服務(wù)質(zhì)量為選題范圍，活動時間不長，見效較快；（三）攻關(guān)型:以解決項目關(guān)鍵技術(shù)問題為選題范圍，課題技術(shù)含量高、難度大，周期較長，需投入較多資源，經(jīng)濟(jì)效益顯著；（四）管理型:注重提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的不足，以提高管理水平，選題范圍有大有小，效果也有大有??；（五）創(chuàng)新型:以運用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品、新方法、新工藝、新材料，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，活動突出創(chuàng)新這個主題。此類課題類型最為普遍，評獎角度看競爭壓力大，競爭力不高。工程領(lǐng)域不常見，一般為企業(yè)層級，如推行新的制度如432等，可總結(jié)成果競爭力較好，可同項目技術(shù)課題協(xié)同開展工程領(lǐng)域不常見，公司、項目層面均可競爭力好，可同項目技術(shù)課題協(xié)同開展QC小組成果報告主要內(nèi)容及整理要求第三部分開展QC小組活動最終要將活動過程總結(jié)歸集為成果報告，一般從以下12個方面進(jìn)行歸集總結(jié)。（一）成果報告主要內(nèi)容工程概況工程名稱及類型；結(jié)構(gòu)或?qū)I(yè)特點；質(zhì)量或工藝特性；施工難點、重點、關(guān)鍵部位等。小組概況小組名稱、課題名稱、課題類型、活動時間及成員等。選題理由施工合同約定、企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)要求、質(zhì)量現(xiàn)狀、薄弱環(huán)節(jié)?，F(xiàn)狀調(diào)查針對質(zhì)量狀況，調(diào)查方式及分析，主要內(nèi)容及結(jié)論等。目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定值、設(shè)定依據(jù)、設(shè)定的必要性、實現(xiàn)目標(biāo)的可行性。原因分析針對存在問題進(jìn)行分析、展示問題全貌,突出主要問題、繪制相關(guān)圖示。（一）成果報告主要內(nèi)容要因確認(rèn)通過原因分析和影響因素的驗證，最終確認(rèn)要因。制定對策針對主要因素，制定切實可行的措施，制定對策表，突出對策、實施措施、完成時間、責(zé)任人等。對策實施實施前狀況、實施過程、實施效果,突出對策實施前后狀況對比。效果檢查突出活動前后主要問題現(xiàn)狀變化狀況，經(jīng)濟(jì)效益對比，無形效果等。鞏固措施針對影響質(zhì)量的主要因素，制定的對策實施后取得實效的，制定鞏固措施，制定標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，落實責(zé)任人等?？偨Y(jié)及下步打算開展活動過程總結(jié)，找出存在不足，明確今后小組活動課題內(nèi)容。1.申報程序漢十鐵鐵路項項目2017年成果果目錄錄16：9（一））成果果報告告主要要內(nèi)容容三公司司光谷谷之星星項目目成果果目錄錄4：3二公司司綠地地606項目成成果目目錄4：3（二））整理理要求求1.整理QC小組活活動成成果，，是對對課題題全過過程進(jìn)進(jìn)行梳梳理總總結(jié)和和真實實寫照照，整整理時時要做做好以以下幾幾方面面的工工作：：（1）項目策劃資料。即項目意向、項目研究、項目確定、課題安排等。（2）靜態(tài)檢查資料。活動過程中現(xiàn)狀調(diào)整、原因分析、制定對策等。（3）動態(tài)管理資料?；顒舆^程中開展定期或不定期的檢查、處理、整改等。（4）其他資料?；顒舆^程中的影像資料等。（二））整理理要求求2.基本要要求：：（1）活動針對企業(yè)的質(zhì)量和市場需求而開展，使其真實有效；（2）報告內(nèi)容文字表述要簡潔明了，工程技術(shù)語言應(yīng)準(zhǔn)確；不能生造技術(shù)語言，文本中的計量單位應(yīng)采用法定計量單位；（3）層次、程序要清楚，邏輯性要強(qiáng)，體現(xiàn)PDCA循環(huán)過程；（4）能用圖表、示意圖、實際圖片方式表達(dá)的力求使用直觀圖表；（5）活動成果報告要真實，不得生搬硬套、偷梁換柱；（6）根據(jù)課題內(nèi)容抓住重點，整個成果要突出一條主線，即：針對存在的質(zhì)量問題，找主要問題，尋主要原因。針對主要原因制定切實可行之對策，實施對策要圍繞解決問題闡述小組開展的活動；（7）突出活動成果與特點，總結(jié)出成果亮點。（二））整理理要求求3.整理過過程中中應(yīng)注注意的的問題題：（1）收集的資料應(yīng)與課題活動密切相關(guān)，真實有效；（2）遵循并運用PDCA的四個階段；（3）整理成果報告不能就事論事、平鋪直敘流水賬式的整理，應(yīng)提煉、篩選、修正，選擇最能代表活動效果、最有說服力、最有推廣價值的內(nèi)容形成報告成果；（4）報告內(nèi)容在層次上，以及活動步驟之間要過渡自然，不能形成孤立的層次，前后、上下應(yīng)呼應(yīng)；（5）報告開頭應(yīng)簡明扼要，既點主題又埋伏筆，引人入勝，結(jié)尾應(yīng)概論成果、呼應(yīng)伏筆，使人追尋回味。常理性，邏輯性各個步驟填空質(zhì)量通病，管理漏洞類成果不適合發(fā)布。日常的成果寫入月度統(tǒng)計分析報告按照活動計劃開展，時間連續(xù)；語言承上啟下開頭點題，結(jié)尾扣題成果發(fā)布布常見見問題題及應(yīng)應(yīng)注意意事項項第四部分（一））成果果報告告及發(fā)發(fā)布過過程中中常見見問題題1.文字表述不夠準(zhǔn)確。如混凝土構(gòu)建否有裂縫產(chǎn)生；鋼筋保護(hù)合格率；頂管糾偏原則：勤糾偏，少糾偏等。2.成果發(fā)布材料中原因分析的排列圖常出現(xiàn)錯誤，關(guān)聯(lián)圖不關(guān)聯(lián)等。3.成果發(fā)布中列示的工程照片與實際情況不一致，反映的質(zhì)量問題不準(zhǔn)確。如鋼筋籠箍筋間距表述為鋼筋籠間距等。4.課題名稱與報告表述內(nèi)容不完全一致，活動的真實性存疑。5.總結(jié)材料有的版面色澤太雜（多的達(dá)到8種之多），難以辨識，使人眼前繚亂。6.課題口號式，穿靴戴帽。如：開展QC活動，提高滾軋直螺紋接頭的連接質(zhì)量。7.主要問題表述不突出，程式化表述，要因分析不夠準(zhǔn)確。8.報告用數(shù)據(jù)說話不充分，文字部分偏多，效果檢查活動前后對比檢查不直觀,無計算公式。（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題1.工程概概況。。介紹紹概況況時應(yīng)應(yīng)注意意：（1）簡介介應(yīng)圍圍繞課課題，，為課課題活活動作作有的的放矢矢的鋪鋪墊；；（2）抓住住課題題重點點的某某一方方面（（質(zhì)量量、成成本、、工期期、安安全等等）進(jìn)進(jìn)行表表述；；（3）突出出施工工重點點、難難點、、亮點點、關(guān)關(guān)鍵部部位。。2.小組概概況。。小組組概況況一般般采用用表格格式列列出，，應(yīng)注注意：：（1）課題題名稱稱應(yīng)一一目了了然，，簡潔潔精煉煉，如如提高CFG成樁合合格率率；（2）注意意成立立時間間和活活動開開展時時間對對應(yīng)關(guān)關(guān)系，，不出出現(xiàn)活活動在在前，，小組組成立立在后后的情情況；；（3）明確確課題題類型型和注注意組組內(nèi)分分工。。（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題3.選題理理由。。表述述選題題理由由時應(yīng)應(yīng)注意意：（1）針對對企業(yè)業(yè)需求求（為為實現(xiàn)現(xiàn)方針針目標(biāo)標(biāo)；滿滿足合合同要要求；；解決決重點點、難難點等等）直直接寫寫出選選題目目的和和必要要性；；（2）運用用詳實實的數(shù)數(shù)據(jù)佐佐證選選題的的充分分性和和合理理性；；（3）突出出問題題的主主要方方面，，不要要求面面面俱俱到。4.現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查?！，F(xiàn)狀狀調(diào)查查是為為了確確定主主要問問題，，應(yīng)注注意：：（1）調(diào)查查應(yīng)圍圍繞找找出問問題的的癥結(jié)結(jié)所在在而展展開，，收集集的數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)應(yīng)客觀觀真實實，有有可比比性，，有時時間性性；（2）注意意說明明調(diào)查查方法法的客客觀性性、可可信度度、代代表性性；（3）主要要問題題不應(yīng)應(yīng)確定定過多多，一一般一一個為為好，，最多多不要要超過過兩個個，防防止主主題分分散，，針對對性不不強(qiáng)。（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題5.目標(biāo)設(shè)設(shè)定。。目標(biāo)標(biāo)值設(shè)設(shè)定既既反映映了小小組活活動的的目的的性，，又符符合質(zhì)質(zhì)量管管理注注重用用數(shù)據(jù)據(jù)說話話的基基本要要求，，設(shè)定定時應(yīng)應(yīng)注意意：（1）目標(biāo)標(biāo)值應(yīng)應(yīng)與問問題相相對應(yīng)應(yīng)，設(shè)設(shè)置合合情合合理，，過高高難以以實現(xiàn)現(xiàn)會挫挫傷小小組成成員的的積極極性，，過低低會使使小組組成員員覺得得開展展活動動沒有有必要要；（2）目標(biāo)標(biāo)值要要量化化，明明確可可測量量，體體現(xiàn)其其有一一定的的先進(jìn)進(jìn)性和和可實實現(xiàn)性性；（3）目標(biāo)標(biāo)值設(shè)設(shè)定應(yīng)應(yīng)有依依據(jù)，，可行行性分分析應(yīng)應(yīng)避免免空話話、套套話，，應(yīng)客客觀、、全面面、具具體。?，F(xiàn)場場型一一般可可不進(jìn)進(jìn)行可可行性性分析析。6.原因分分析。。原因因分析析應(yīng)注注意：：（1）應(yīng)針針對所所存在在的問問題分分析原原因，，并突突出主主要問問題進(jìn)進(jìn)行分分析；；（2）分析析應(yīng)展展示問問題的的全貌貌，盡盡量避避免遺遺漏，，從人人機(jī)料料法環(huán)環(huán)測幾幾個方方面進(jìn)進(jìn)行分分析；；（3）原因因分析析應(yīng)徹徹底、、分層層分析析；（4）要正正確、、恰當(dāng)當(dāng)?shù)貞?yīng)應(yīng)用統(tǒng)統(tǒng)計方方法和和工具具，應(yīng)應(yīng)避免免相關(guān)關(guān)圖示示對應(yīng)應(yīng)關(guān)系系，不不出現(xiàn)現(xiàn)結(jié)構(gòu)構(gòu)性錯錯誤（（關(guān)聯(lián)聯(lián)圖不不關(guān)聯(lián)聯(lián)等））。（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題（二））成果果報告告及發(fā)發(fā)布應(yīng)應(yīng)注意意的問問題7.要因確確認(rèn)。。通過過分析析確認(rèn)認(rèn)要因因時應(yīng)應(yīng)注意意：（1）確定定要因因的目目的是是要對對癥下下藥，，要有有定量量的驗驗證，，不能能只是是定性性結(jié)論論；（2）因果果關(guān)系系圖中中的末末端因因素應(yīng)應(yīng)逐條條確認(rèn)認(rèn)；（3）要因因確定定的數(shù)數(shù)量不不宜過過多，，以影影響因因素較較突出出的為為主，，一般般不超超過5個為宜宜；（4）確定定的要要因應(yīng)應(yīng)有說說服力力，是是通過過現(xiàn)場場驗證證、測測量、、調(diào)查查分析析得出出的結(jié)結(jié)論。。8.制定對對策。。制定定對策策應(yīng)注注意：：（1）對策策中對對應(yīng)的的要因因項目目，必必須是是經(jīng)驗驗證確確認(rèn)的的要因因，逐逐條制制定對對策措措施；；（2）按按照照人人機(jī)機(jī)料料法法環(huán)環(huán)測測原原則則制制定定對對策策和和對對策策表表；；（3）對對““目目標(biāo)標(biāo)””欄欄，，應(yīng)應(yīng)盡盡量量量量化化，，便便于于驗驗證證實實施施結(jié)結(jié)果果的的有有效效性性和和實實現(xiàn)現(xiàn)性性；；（4）對對““措措施施””欄欄，，是是針針對對改改變變質(zhì)質(zhì)量量狀狀況況實實現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)而而采采取取的的作作業(yè)業(yè)步步驟驟，，應(yīng)應(yīng)具具體體、、具具有有可可操操作作性。。（二二））成成果果報報告告及及發(fā)發(fā)布布應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題（二二））成成果果報報告告及及發(fā)發(fā)布布應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題（二二））成成果果報報告告及及發(fā)發(fā)布布應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題9.對策策實實施施。。對對策策實實施施是是具具體體做做的的過過程程，，應(yīng)應(yīng)注注意意：：（1）成成果果報報告告應(yīng)應(yīng)介介紹紹對對策策措措施施實實施施落落實實情情況況，，不不能能用用按按對對策策如如期期完完成成一一句句話話帶帶過過；；（2）實實施施情情況況和和前前后后內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)對對應(yīng)應(yīng)、、展展開開、、具具體體；；（3）對對策策實實施施完完成成后后應(yīng)應(yīng)立立即即確確認(rèn)認(rèn)其其實實際際成成效效，，如如果果沒沒有有達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)要要求求，，要要及及時時修修正正完完善善對對策策，，并并再再次次組組織織實實施施。。10.效果果檢檢查查。。進(jìn)進(jìn)行行效效果果檢檢查查是是整整個個活活動動成成果果的的高高潮潮，，應(yīng)應(yīng)注注意意：：（1）應(yīng)應(yīng)將將對對策策實實施施前前后后的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與目目標(biāo)標(biāo)進(jìn)進(jìn)行行比比較較，，且且應(yīng)應(yīng)直直觀觀明明了了；；（2）取取得得的的效效果果應(yīng)應(yīng)實實事事求求是是，，應(yīng)應(yīng)以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)和和事事實實為為依依據(jù)據(jù)，，其其成成效效或或成成果果應(yīng)應(yīng)有有有有關(guān)關(guān)部部門門的的認(rèn)認(rèn)證證；；（3）經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效益益應(yīng)應(yīng)有有計計算算依依據(jù)據(jù)，，相相關(guān)關(guān)計計算算指指標(biāo)標(biāo)有有依依據(jù)據(jù)可可查查，，同同時時應(yīng)應(yīng)按按《標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效果果的的評評價價原原則則和和計計算算方方法法》規(guī)定定的的計計算算公公式式進(jìn)進(jìn)行行計計算算，，做做到到真真實實可可信信；；（4）應(yīng)應(yīng)有有無無形形效效果果的的評評價價及及社社會會效效益益的的評評價價，，包包括括人人員員素素質(zhì)質(zhì)的的提提高高等等。。（二二））成成果果報報告告及及發(fā)發(fā)布布應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題（二二））成成果果報報告告及及發(fā)發(fā)布布應(yīng)應(yīng)注注意意的的問問題題11.鞏固固措措施施。。鞏鞏固固措措施施是是為為了了避避免免類類