企業(yè)發(fā)展與職業(yè)經(jīng)理人課件

企業(yè)發(fā)展與職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)發(fā)展與職業(yè)經(jīng)理人1、1978年十一屆三中全會召開2、1979年設(shè)立經(jīng)濟特區(qū)3、1982年家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制確立4、1984年有計劃的商品經(jīng)濟提出5、1986年全民所有制企業(yè)改革啟動6、1987年“一個中心兩個基本點”基本線路提出7、1988年“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”提出8、1992年社會主義市場經(jīng)濟體制改革目標(biāo)確立9、1993年建立現(xiàn)代企業(yè)制度10、1993年進(jìn)行分稅制改革最具影響力的30件大事1、1978年十一屆三中全會召開最具影響力的30件大事11、1993年提出金融體制改革目標(biāo)12、1994年外貿(mào)體制綜合配套改革13、1992、1994年醫(yī)療、住房市場化改革施行14、1995年提出“兩個根本性轉(zhuǎn)變”目標(biāo)15、1996年外匯管理體制改革取得重大進(jìn)展16、1997年“十五大”提出黨在社會主義初級階段的基本綱領(lǐng)17、1999年明確非公有制是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分18、1999年提出西部大開發(fā)戰(zhàn)略19、2001年中國正式成為世貿(mào)組織成員20、2002年“十六大”確定全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)最具影響力的30件大事11、1993年提出金融體制改革目標(biāo)最具影響力的30件大21、2003年振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地戰(zhàn)略提出22、2004年推進(jìn)資本市場發(fā)展的“國九條”頒布23、2004年國有商業(yè)銀行進(jìn)行股份制改革24、2004年保護私有財產(chǎn)入憲25、2005年農(nóng)業(yè)稅條例廢止26、2005年提出建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大歷史任務(wù)27、2005年股權(quán)分置改革試點啟動28、2006年作出構(gòu)建社會主義和諧社會重大決定29、2007年物權(quán)法出臺30、2007年科學(xué)發(fā)展觀寫入黨章最具影響力的30件大事21、2003年振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地戰(zhàn)略提出最具影響超高速增長時代結(jié)束了（GDP年均9.8到去年6.9）。高成本時代悄然來臨。服務(wù)經(jīng)濟超過工業(yè)經(jīng)濟。移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)領(lǐng)域。城鎮(zhèn)主導(dǎo)社會翩然而至。區(qū)域融合成為潮流（一帶一路、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶）人口紅利開始消失。綠色低碳發(fā)展日益強化。三去一降一補政策——去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿的體制機制，強化降成本、補短板的制度保障。經(jīng)營難——外部因素超高速增長時代結(jié)束了（GDP年均9.8到去年6.9）。經(jīng)營難1、人人都在發(fā)現(xiàn)問題，但沒有人解決問題。2、部門間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險。3、執(zhí)行層不能理解決策層的發(fā)展思路。4、規(guī)章制度在“能人”身上執(zhí)行時拐彎變形。5、企業(yè)發(fā)展脫節(jié)，人才階梯跟不上。6、企業(yè)發(fā)展沒人才，有了人才留不住。7、企業(yè)越做越大，老板越來越累。8、虛假“團隊”,老板說一，高層馬上說一，有異議也不提。9、新員工被老員工帶壞，老員工被競爭對手帶走。10、老員工“無功勞也有苦勞”思想根深蒂固,不對結(jié)果負(fù)責(zé)。經(jīng)營難——內(nèi)部因素1、人人都在發(fā)現(xiàn)問題，但沒有人解決問題。經(jīng)營難——內(nèi)部因素11、員工沒有主人翁思想，毫不在乎企業(yè)成本，隨意浪費。12、員工缺乏忠誠度，沒能力就混，有能力就走。13、員工用錯的方法工作，得罪顧客，損失利潤。14、員工越來越多，效率越來越低。15、在度過創(chuàng)業(yè)階段后，團隊激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重。16、只有老板在的時候，企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn)。17、同樣的會議天天開，同樣的錯誤天天犯。18、高層思想不統(tǒng)一，各自為陣相互拆臺。19、高層要求太多，中層理由太多，基層借口太多。20、總經(jīng)理做經(jīng)理的事，經(jīng)理做員工的事，員工做思想斗爭。經(jīng)營難——內(nèi)部因素11、員工沒有主人翁思想，毫不在乎企業(yè)成本，隨意浪費。經(jīng)營難管理的核心是什么？管理的核心是什么？服務(wù)管理的本質(zhì)是什么？服務(wù)管理的本質(zhì)是什么？企業(yè)管理的角色定位決策層管理層執(zhí)行層現(xiàn)代企業(yè)調(diào)研咨詢宏觀戰(zhàn)略中觀策略微觀戰(zhàn)術(shù)民主決策發(fā)布命令高層管理中層管理基層管理技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)制造市場營銷確定目標(biāo)制定計劃擬定方法企業(yè)管理的角色定位決策層管理層執(zhí)行層現(xiàn)代企業(yè)調(diào)宏觀戰(zhàn)略中觀如何成為管理高手萬種歸一人如何成為管理高手萬種歸一人如何成為管理高手——決策層勤快懶惰聰明糊涂？如何成為管理高手——決策層勤快懶惰聰明糊涂？決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略如何成為管理高手——決策層什么是戰(zhàn)略？創(chuàng)建一個價值獨特的定位顧客心智差異化定位內(nèi)部運營——邁克爾·波特決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略如何成為管理高手——決策層決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是績效？二、績效組織所期望的符合單位總目標(biāo)的業(yè)績個人績效組織績效如何成為管理高手——決策層決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是績效？二、績效組織所我們先看四個現(xiàn)象：1、為什么秦始皇能統(tǒng)一六國，成為第一代皇帝？因為他采用了耕占機制，即，搶到十畝田，分戰(zhàn)士三畝，殺一個人，獎十塊錢等。2、為什么中國農(nóng)民在改革開放后能吃飽穿暖？因為農(nóng)民過去是給生產(chǎn)隊干，現(xiàn)在是給自己干。3、為什么我們老板在外界沒有多少支持的情況下，仍然起早貪黑、無怨無悔？因為老板是在為自己賺錢。4、為什么員工能夠披星戴月、廢寢忘食、魂牽夢繞、全力以赴？因為他們在為夢想行動，為榮譽而戰(zhàn)。通過這四個現(xiàn)象，我們弄明白了人是怎么回事：因為“人是自私的、人是貪婪的、人是虛榮的”?！敖?jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人就是把握人性，然后滿足人性！”、“老板是火柴，員工是汽油，當(dāng)火柴遇見汽油才會爆發(fā)能量?！比绾纬蔀楣芾砀呤帧獩Q策層我們先看四個現(xiàn)象：如何成為管理高手——決策層建議一、增加式分配機制1、問題：老板非常想讓產(chǎn)量或銷售額提升上去，可員工就是不想是何道理？2、原理：員工對于正常收入只付出正常勞動，要想讓他付出超常的工作，必須讓他得到超常的回報。3、具體操作：設(shè)定一個生產(chǎn)或銷售的基數(shù)，然后把超出部分，按照一定比例分給當(dāng)事人。4、備注：1）分給員工部分，最好占超出部分純利潤的50%以上；2）能每天分的最好每天分，最次每月分；3）此機制適合所有企業(yè)；4）老板必須把心放大。如何成為管理高手——決策層建議一、增加式分配機制如何成為管理高手——決策層建議二、減少式分配機制1、問題：如何降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和運營成本？2、原理：人只操心和他有關(guān)系的事。3、具體操作：1）設(shè)定一個成本基數(shù)，然后，把每月降低部分，拿出50%，按一定比例分配給當(dāng)事人。2）就某一部門定下一個人員基數(shù)，讓其內(nèi)部優(yōu)勝劣汰，把省下的底薪的一半分給留下的人。3）減少式分分配機制，對于新開業(yè)公司，設(shè)定一個收支平衡的期限，然后把少虧損部分的50%分給團隊。4、備注：1）降低部分至少拿出一半分給員工；2）此機制適合所有企業(yè)。如何成為管理高手——決策層建議二、減少式分配機制如何成為管理高手——決策層通過這兩個機制，讓我們明白：我們企業(yè)里面，不是缺人才，而是缺乏出人才的機制——績效機制管理。分配機制是一家公司的核心機制，主要靠老板和中高層來制定。老板和中高層在制定企業(yè)分配制度之前，必須明確：1、什么是企業(yè)價值；2、誰創(chuàng)造了價值，只有價值的創(chuàng)造者才有權(quán)利分享價值；3、如何評估價值，評價原則反映了企業(yè)的價值導(dǎo)向和發(fā)展戰(zhàn)略，它決定了企業(yè)要求各個價值創(chuàng)造者往哪一方向努力；4、如何讓分配價值，兼顧外部公平、內(nèi)部公平、自我公平。解決了這四個問題，才能真正發(fā)揮分配制度的激勵作用。如何成為管理高手——決策層通過這兩個機制，讓我們明白：我們企業(yè)里面，不是決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是公關(guān)？二、績效組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播三、公關(guān)如何成為管理高手——決策層一個社會組織運用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動和職能決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是公關(guān)？二、績效組決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源如何成為管理高手——決策層什么是高端資源？在某一區(qū)域內(nèi)擁有的物力、財力、人力等各種物質(zhì)要素的總稱。決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源如為什么要整合高端資源？四、資源如何成為管理高手——決策層牛根生：企業(yè)90%以上的資源都是被整合進(jìn)來的，是企業(yè)和社會發(fā)展的一條捷徑。整合就是借力，整合就是“利用”，善用彼此資源，創(chuàng)造共同利益。汽車動車飛機為什么要整合高端資源？四、資源如何成為管理高手——決策層牛根決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源五、人才如何成為管理高手——決策層決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源五一、什么是人才？能力強能力弱素質(zhì)高素質(zhì)低精品次品毒品廢品留住精品培養(yǎng)次品砍掉廢品處理毒品一、什么是人才？能力強能力弱素質(zhì)高素質(zhì)低精品次品毒品廢品留住(一)什么是人才？人才分會認(rèn)證辦編輯部企業(yè)分會秘書處測評分會人才測評是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)及相關(guān)學(xué)科研究成果，通過心理測驗等技術(shù)，對人的知識、技能、能力、個性、價值觀、職業(yè)興趣等方面進(jìn)行測量和評價，并根據(jù)管理崗位要求及企業(yè)組織特性進(jìn)行綜合評價，實現(xiàn)對人的準(zhǔn)確了解，將最合適的人放在最合適的崗位上，從而實現(xiàn)最佳工作績效。語言版本：簡體中文版測試方式：人機對話方式，測評報告完成測評后即刻生成。報告格式：可以生成Word格式文件，并可在線立即打印出測評報告。適用范圍：各機關(guān)、企事業(yè)單位開展日常管理人員的招聘和選拔前的測評工作。(一)什么是人才？人才分會認(rèn)證辦編輯部企業(yè)分會秘書處測評分會(一)什么是人才？(一)什么是人才？(一)什么是人才？每個企業(yè)老總了解部下的最好工具人力資源部門聘用人的第一道門檻(一)什么是人才？每個企業(yè)老總了解部下的最好工具人力資源部門3、內(nèi)部培養(yǎng)1、社會招聘2、高薪挖角(二)如何擁有人才？3、內(nèi)部培養(yǎng)1、社會招聘2、高薪挖角(二)如何擁有人才？德國人力資源專家馬克斯長期實踐得出結(jié)果:沒有經(jīng)過培訓(xùn)的團隊，人越多，團隊的績效越低!例如:成員關(guān)系決定了團隊的整體效能。人數(shù)績效思考:為什么員工人數(shù)增加了，但利潤卻減少了?(三)如何培養(yǎng)人才?1＋1＞21＋1＝21＋1＜21＋1＝01＋1＜0發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：相安無事，彬彬有禮：貌合神離，問題成堆：雙方斗氣，躺倒不干：矛盾激化，互相拆臺：德國人力資源專家馬克斯長期實踐得出結(jié)果:沒有經(jīng)過培訓(xùn)的2000元/月工作挑戰(zhàn)企業(yè)注重培訓(xùn)能力快速提升3000元/月工作簡單企業(yè)不注重培訓(xùn)能力得不到提升兩份工作讓你選擇，您選那一份?

企業(yè)給到員工的兩種收入：●金錢：工資獎金提成紅利等●能力：給人魚不如授人以漁，培訓(xùn)是給員工最好的待遇。(三)如何培養(yǎng)人才?2000元/月3000元/月兩份工作讓你選擇，您選那一份?素質(zhì)提升系統(tǒng)能力提升系統(tǒng)人才培養(yǎng)集中在兩大系統(tǒng)(三)如何培養(yǎng)人才?素質(zhì)提升系統(tǒng)能力提升系統(tǒng)人才培養(yǎng)集中在兩大系統(tǒng)(1、自我管理●角色認(rèn)知作為下屬的管理者作為同事的管理者作為上司的管理者●時間管理時間管理基礎(chǔ)時間管理障礙時間管理原則和方法時間管理策略與技巧●健康管理管理者的身體素質(zhì)管理者的心理素質(zhì)管理者的心理誤區(qū)及其調(diào)適管理者的氣質(zhì)管理者的魅力管理者的風(fēng)度●氣質(zhì)修煉點擊播放視頻(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)1、自我管理●角色認(rèn)知作為下屬的管理者●時間管理時間管理基2、品格與思想●品格修養(yǎng)●文化修養(yǎng)●思想素質(zhì)品格修養(yǎng)的作用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與品格提高品格修養(yǎng)的途徑文化修養(yǎng)的重要性文化素質(zhì)的具體內(nèi)容提高文化修養(yǎng)的途徑思想素質(zhì)及其類型管理者思想素質(zhì)的表現(xiàn)(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)2、品格與思想●品格修養(yǎng)●文化修養(yǎng)●思想素質(zhì)品格修養(yǎng)的作用文●敬業(yè)精神●職業(yè)心態(tài)積極的工作態(tài)度勤奮的工作精神栽培部屬的責(zé)任自知和自信自律和自控主動和膽識寬容和忍耐3、敬業(yè)與敬職●團隊協(xié)作構(gòu)建成功的團隊管理你的團隊培訓(xùn)相互信任精神團隊溝通的技巧(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)●敬業(yè)精神●職業(yè)心態(tài)積極的工作態(tài)度自知和自信3、敬業(yè)與敬職●●職業(yè)道德●作風(fēng)素養(yǎng)●職業(yè)操守職業(yè)道德修養(yǎng)基本道德修養(yǎng)職業(yè)道德的發(fā)揮策略實事求是的作風(fēng)謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)公正無私的作風(fēng)責(zé)任意識忠于職守恪守信義職場規(guī)范4、道德與操守(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)●職業(yè)道德●作風(fēng)素養(yǎng)●職業(yè)操守職業(yè)道德修養(yǎng)實事求是的作風(fēng)責(zé)任中國人力資源開發(fā)研究會1、行政管理行政事務(wù)管理辦公系統(tǒng)管理會議組織管理物資財產(chǎn)管理后勤系統(tǒng)管理人事行政管理人員的招聘與任用人員的薪酬管理人員的考核公關(guān)事務(wù)管理優(yōu)勢談判技巧社交禮儀藝術(shù)公關(guān)形象塑造領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)授權(quán)的藝術(shù)激勵的藝術(shù)(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會1、行政管理中國人力資源開發(fā)研究會2、財務(wù)管理財務(wù)報表分析資產(chǎn)負(fù)債表利潤表現(xiàn)金流量表成本管理成本管理體系成本控制成管的意識問題資金運營管理流動資產(chǎn)管理流動負(fù)債管理熟悉法規(guī)公司財務(wù)法律法規(guī)公司稅收環(huán)境(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會2、財務(wù)管理中國人力資源開發(fā)研究會3、生產(chǎn)管理生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織生產(chǎn)能力的規(guī)劃與計算生產(chǎn)系統(tǒng)的合理布置生產(chǎn)過程組織工作設(shè)計生產(chǎn)運行管理產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)控制現(xiàn)場管理安全管理質(zhì)量管理質(zhì)量與質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理工序質(zhì)量管理質(zhì)量成本控制生產(chǎn)后勤管理供應(yīng)鏈管理設(shè)備管理(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會3、生產(chǎn)管理中國人力資源開發(fā)研究會4、營銷管理市場調(diào)研方法與技巧市場調(diào)研的有效方法市場調(diào)研的營銷分析市場機會的分析方法營銷計劃制定與管理進(jìn)行市場細(xì)分選擇目標(biāo)市場確定產(chǎn)品定位營銷計劃市場策略選擇與實施產(chǎn)品策略價格策略分銷策略促銷策略銷售管理實務(wù)與評估銷售團隊管理銷售目標(biāo)管理銷售計劃管理銷售客戶與渠道管理國際貿(mào)易調(diào)研與開發(fā)國際營銷環(huán)境分析如何在國際市場營銷中取勝(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會4、營銷管理中國人力資源開發(fā)研究會5、信息管理信息流的概述社會信息流的形成企業(yè)管理與信息流信息資源的管理和控制信息的來源及收集信息處理及分類信息的編碼技術(shù)信息的排序與檢查及儲存信息傳播信息反饋信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)管理從商務(wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)和運行管理信息系統(tǒng)的維護信息系統(tǒng)的安全管理(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會5、信息管理中國人力資源開發(fā)研究會(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會(三)如何培

綜觀商海，風(fēng)云變幻，

抑或沉舟覆戟，抑或異軍突起。

命運跌宕，誰主沉浮?世界培訓(xùn)大師舒爾茨對此早有預(yù)言：“培訓(xùn)是一種投資，不是消費，培訓(xùn)的代價也許是昂貴的，但不培訓(xùn)的代價更昂貴”；回首當(dāng)年，君不見有多少“商海大鱷”、“企業(yè)明星”光環(huán)閃爍，轟動一時，看如今，一個個折戟沙塵，銷聲匿跡。在我們?yōu)槟切┐笸笸锵е啵坏貌挥芍缘鼐磁暹@位大師的至理名言及先見之明。

全球商海風(fēng)云錄警示我們：當(dāng)今時代是一個以知識經(jīng)濟為背景以跨國公司為主導(dǎo)的世界經(jīng)濟一體化的分工與合作時代?！皞€人梟雄”時代已宣告結(jié)束。學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型團體是新經(jīng)濟時代公司具有核心競爭力的顯著特征，而這一組織與團隊的領(lǐng)軍任務(wù)是訓(xùn)練有素的管理者人。(三)如何培養(yǎng)人才?播放視頻綜觀商海，風(fēng)云變幻，全球商海風(fēng)云錄警示我●未來的利益●用長遠(yuǎn)的利益●藍(lán)圖得到什么（收入）成長什么（能力）未來有什么希望（前途）1、未來發(fā)展遠(yuǎn)景留人(四)如何留住人才?●未來的利益得到什么（收入）1、未來發(fā)展遠(yuǎn)景留人(四)如何留2、合理薪水留人●最好的人才是最貴的對企業(yè)來說是免費的●不要讓你固定的薪水把好的人才擋在門外3、培訓(xùn)留人(四)如何留住人才?2、合理薪水留人●最好的人才是最貴的對企業(yè)來說是免費的3、培4、獨擋一面機會留人●發(fā)揮才能的空間●體現(xiàn)價值的機會5、企業(yè)人才留人(四)如何留住人才?●老總●企業(yè)員工●要想強將加入，自已先變成強將?！褚粚o能，累死千軍?！裰鞴軣o能，害死組員。4、獨擋一面機會留人●發(fā)揮才能的空間5、企業(yè)人才留人(四)如6、快樂留人●舒適的工作環(huán)境●和諧的人際關(guān)系其實您的笑容很可愛7、年度獎金留人●低工資●高獎金●一年發(fā)一次(四)如何留住人才?6、快樂留人●舒適的工作環(huán)境●和諧的人際關(guān)系其實9、股份留人●我要什么？●我怎么要？●我什么時間要？8、項目承包留人●資本●知本10、情感留人●關(guān)心員工的家人比關(guān)心員工本人效果更好(四)如何留住人才?9、股份留人●我要什么？8、項目承包留人●資本10、情感留人得天下有道，得其民，斯得天下矣得其民有道，得其心，斯得民矣得其心有道，所欲，與之聚之，所惡，勿使?fàn)栆玻献痈邐渖希?、孟子說：屋漏在上，止之在上，上漏不止，下不可居矣。2、諸葛亮：(五)如何用好人才？得天下有道，得其民，斯得天下矣1、孟子說：屋漏在上，止之在上善用人者為天下3、用人的最高哲學(xué)用師者王用友者霸用徒者亡4、用人的最高方法諸葛亮：能者不可蔽，不能者不可飾，妄譽者不能進(jìn)也。有才能的人不可埋沒，沒有才能的人不可偽飾，僅有虛名的人不可進(jìn)用。(五)如何用好人才？

企業(yè)的競爭人才的競爭人才的競爭能力的競爭能力的競爭學(xué)習(xí)力的競爭21世紀(jì)贏的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)力格局決定高低胸懷決定大小

思路決定遠(yuǎn)近善用人者為天下3、用人的最高哲學(xué)用師者王4、用人的最高方法諸勤快懶惰聰明糊涂做人決策層做五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)五、人才四、資源如何成為管理高手——決策層小結(jié)勤快懶惰聰明糊涂做人決策層做五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)一、管好自己二、帶好團隊1、修煉最佳心態(tài)2、有效控制情緒3、養(yǎng)成良好習(xí)慣4、提升管理能力1、做到有效溝通2、做好管理細(xì)節(jié)3、進(jìn)行會議管理4、有效激勵下屬5、進(jìn)行目標(biāo)管理6、高效團隊23大標(biāo)準(zhǔn)如何成為管理高手——管理層一、管好自己二、帶好團隊1、修煉最佳心態(tài)2、有效控制情緒3、外部出了問題，從

找起；員工出了問題，從

找起；工作出了問題，從

找起；經(jīng)營出了問題，從

找起；今天出了問題，從

找起。內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)自身管理昨天如何成為管理高手——總結(jié)外部出了問題，從找起；內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)自身管理昨天如何目標(biāo)到位，干活有味。人才到位，萬事具備。授權(quán)到位，總裁不累。流程到位，傻子都會。檢查到位，結(jié)果做對。獎罰到位，管理作廢。如何成為管理高手——總結(jié)播放視頻目標(biāo)到位，干活有味。人才到位，萬事具備。授權(quán)到位，總裁不累。中國人力資源開發(fā)研究會成功講方法失敗找借口中國人力資源開發(fā)研究會成功講方法失企業(yè)發(fā)展與職業(yè)經(jīng)理人企業(yè)發(fā)展與職業(yè)經(jīng)理人1、1978年十一屆三中全會召開2、1979年設(shè)立經(jīng)濟特區(qū)3、1982年家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制確立4、1984年有計劃的商品經(jīng)濟提出5、1986年全民所有制企業(yè)改革啟動6、1987年“一個中心兩個基本點”基本線路提出7、1988年“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”提出8、1992年社會主義市場經(jīng)濟體制改革目標(biāo)確立9、1993年建立現(xiàn)代企業(yè)制度10、1993年進(jìn)行分稅制改革最具影響力的30件大事1、1978年十一屆三中全會召開最具影響力的30件大事11、1993年提出金融體制改革目標(biāo)12、1994年外貿(mào)體制綜合配套改革13、1992、1994年醫(yī)療、住房市場化改革施行14、1995年提出“兩個根本性轉(zhuǎn)變”目標(biāo)15、1996年外匯管理體制改革取得重大進(jìn)展16、1997年“十五大”提出黨在社會主義初級階段的基本綱領(lǐng)17、1999年明確非公有制是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分18、1999年提出西部大開發(fā)戰(zhàn)略19、2001年中國正式成為世貿(mào)組織成員20、2002年“十六大”確定全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)最具影響力的30件大事11、1993年提出金融體制改革目標(biāo)最具影響力的30件大21、2003年振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地戰(zhàn)略提出22、2004年推進(jìn)資本市場發(fā)展的“國九條”頒布23、2004年國有商業(yè)銀行進(jìn)行股份制改革24、2004年保護私有財產(chǎn)入憲25、2005年農(nóng)業(yè)稅條例廢止26、2005年提出建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大歷史任務(wù)27、2005年股權(quán)分置改革試點啟動28、2006年作出構(gòu)建社會主義和諧社會重大決定29、2007年物權(quán)法出臺30、2007年科學(xué)發(fā)展觀寫入黨章最具影響力的30件大事21、2003年振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地戰(zhàn)略提出最具影響超高速增長時代結(jié)束了（GDP年均9.8到去年6.9）。高成本時代悄然來臨。服務(wù)經(jīng)濟超過工業(yè)經(jīng)濟。移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)領(lǐng)域。城鎮(zhèn)主導(dǎo)社會翩然而至。區(qū)域融合成為潮流（一帶一路、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶）人口紅利開始消失。綠色低碳發(fā)展日益強化。三去一降一補政策——去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿的體制機制，強化降成本、補短板的制度保障。經(jīng)營難——外部因素超高速增長時代結(jié)束了（GDP年均9.8到去年6.9）。經(jīng)營難1、人人都在發(fā)現(xiàn)問題，但沒有人解決問題。2、部門間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險。3、執(zhí)行層不能理解決策層的發(fā)展思路。4、規(guī)章制度在“能人”身上執(zhí)行時拐彎變形。5、企業(yè)發(fā)展脫節(jié)，人才階梯跟不上。6、企業(yè)發(fā)展沒人才，有了人才留不住。7、企業(yè)越做越大，老板越來越累。8、虛假“團隊”,老板說一，高層馬上說一，有異議也不提。9、新員工被老員工帶壞，老員工被競爭對手帶走。10、老員工“無功勞也有苦勞”思想根深蒂固,不對結(jié)果負(fù)責(zé)。經(jīng)營難——內(nèi)部因素1、人人都在發(fā)現(xiàn)問題，但沒有人解決問題。經(jīng)營難——內(nèi)部因素11、員工沒有主人翁思想，毫不在乎企業(yè)成本，隨意浪費。12、員工缺乏忠誠度，沒能力就混，有能力就走。13、員工用錯的方法工作，得罪顧客，損失利潤。14、員工越來越多，效率越來越低。15、在度過創(chuàng)業(yè)階段后，團隊激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重。16、只有老板在的時候，企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn)。17、同樣的會議天天開，同樣的錯誤天天犯。18、高層思想不統(tǒng)一，各自為陣相互拆臺。19、高層要求太多，中層理由太多，基層借口太多。20、總經(jīng)理做經(jīng)理的事，經(jīng)理做員工的事，員工做思想斗爭。經(jīng)營難——內(nèi)部因素11、員工沒有主人翁思想，毫不在乎企業(yè)成本，隨意浪費。經(jīng)營難管理的核心是什么？管理的核心是什么？服務(wù)管理的本質(zhì)是什么？服務(wù)管理的本質(zhì)是什么？企業(yè)管理的角色定位決策層管理層執(zhí)行層現(xiàn)代企業(yè)調(diào)研咨詢宏觀戰(zhàn)略中觀策略微觀戰(zhàn)術(shù)民主決策發(fā)布命令高層管理中層管理基層管理技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)制造市場營銷確定目標(biāo)制定計劃擬定方法企業(yè)管理的角色定位決策層管理層執(zhí)行層現(xiàn)代企業(yè)調(diào)宏觀戰(zhàn)略中觀如何成為管理高手萬種歸一人如何成為管理高手萬種歸一人如何成為管理高手——決策層勤快懶惰聰明糊涂？如何成為管理高手——決策層勤快懶惰聰明糊涂？決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略如何成為管理高手——決策層什么是戰(zhàn)略？創(chuàng)建一個價值獨特的定位顧客心智差異化定位內(nèi)部運營——邁克爾·波特決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略如何成為管理高手——決策層決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是績效？二、績效組織所期望的符合單位總目標(biāo)的業(yè)績個人績效組織績效如何成為管理高手——決策層決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是績效？二、績效組織所我們先看四個現(xiàn)象：1、為什么秦始皇能統(tǒng)一六國，成為第一代皇帝？因為他采用了耕占機制，即，搶到十畝田，分戰(zhàn)士三畝，殺一個人，獎十塊錢等。2、為什么中國農(nóng)民在改革開放后能吃飽穿暖？因為農(nóng)民過去是給生產(chǎn)隊干，現(xiàn)在是給自己干。3、為什么我們老板在外界沒有多少支持的情況下，仍然起早貪黑、無怨無悔？因為老板是在為自己賺錢。4、為什么員工能夠披星戴月、廢寢忘食、魂牽夢繞、全力以赴？因為他們在為夢想行動，為榮譽而戰(zhàn)。通過這四個現(xiàn)象，我們弄明白了人是怎么回事：因為“人是自私的、人是貪婪的、人是虛榮的”?！敖?jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人就是把握人性，然后滿足人性！”、“老板是火柴，員工是汽油，當(dāng)火柴遇見汽油才會爆發(fā)能量?！比绾纬蔀楣芾砀呤帧獩Q策層我們先看四個現(xiàn)象：如何成為管理高手——決策層建議一、增加式分配機制1、問題：老板非常想讓產(chǎn)量或銷售額提升上去，可員工就是不想是何道理？2、原理：員工對于正常收入只付出正常勞動，要想讓他付出超常的工作，必須讓他得到超常的回報。3、具體操作：設(shè)定一個生產(chǎn)或銷售的基數(shù)，然后把超出部分，按照一定比例分給當(dāng)事人。4、備注：1）分給員工部分，最好占超出部分純利潤的50%以上；2）能每天分的最好每天分，最次每月分；3）此機制適合所有企業(yè)；4）老板必須把心放大。如何成為管理高手——決策層建議一、增加式分配機制如何成為管理高手——決策層建議二、減少式分配機制1、問題：如何降低企業(yè)的生產(chǎn)成本和運營成本？2、原理：人只操心和他有關(guān)系的事。3、具體操作：1）設(shè)定一個成本基數(shù)，然后，把每月降低部分，拿出50%，按一定比例分配給當(dāng)事人。2）就某一部門定下一個人員基數(shù)，讓其內(nèi)部優(yōu)勝劣汰，把省下的底薪的一半分給留下的人。3）減少式分分配機制，對于新開業(yè)公司，設(shè)定一個收支平衡的期限，然后把少虧損部分的50%分給團隊。4、備注：1）降低部分至少拿出一半分給員工；2）此機制適合所有企業(yè)。如何成為管理高手——決策層建議二、減少式分配機制如何成為管理高手——決策層通過這兩個機制，讓我們明白：我們企業(yè)里面，不是缺人才，而是缺乏出人才的機制——績效機制管理。分配機制是一家公司的核心機制，主要靠老板和中高層來制定。老板和中高層在制定企業(yè)分配制度之前，必須明確：1、什么是企業(yè)價值；2、誰創(chuàng)造了價值，只有價值的創(chuàng)造者才有權(quán)利分享價值；3、如何評估價值，評價原則反映了企業(yè)的價值導(dǎo)向和發(fā)展戰(zhàn)略，它決定了企業(yè)要求各個價值創(chuàng)造者往哪一方向努力；4、如何讓分配價值，兼顧外部公平、內(nèi)部公平、自我公平。解決了這四個問題，才能真正發(fā)揮分配制度的激勵作用。如何成為管理高手——決策層通過這兩個機制，讓我們明白：我們企業(yè)里面，不是決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是公關(guān)？二、績效組織機構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播三、公關(guān)如何成為管理高手——決策層一個社會組織運用各種傳播手段，使自己和公眾相互了解、相互適應(yīng)的一種活動和職能決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略什么是公關(guān)？二、績效組決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源如何成為管理高手——決策層什么是高端資源？在某一區(qū)域內(nèi)擁有的物力、財力、人力等各種物質(zhì)要素的總稱。決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源如為什么要整合高端資源？四、資源如何成為管理高手——決策層牛根生：企業(yè)90%以上的資源都是被整合進(jìn)來的，是企業(yè)和社會發(fā)展的一條捷徑。整合就是借力，整合就是“利用”，善用彼此資源，創(chuàng)造共同利益。汽車動車飛機為什么要整合高端資源？四、資源如何成為管理高手——決策層牛根決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源五、人才如何成為管理高手——決策層決策層＝＋聰明懶惰五件事：一、戰(zhàn)略二、績效三、公關(guān)四、資源五一、什么是人才？能力強能力弱素質(zhì)高素質(zhì)低精品次品毒品廢品留住精品培養(yǎng)次品砍掉廢品處理毒品一、什么是人才？能力強能力弱素質(zhì)高素質(zhì)低精品次品毒品廢品留住(一)什么是人才？人才分會認(rèn)證辦編輯部企業(yè)分會秘書處測評分會人才測評是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)及相關(guān)學(xué)科研究成果，通過心理測驗等技術(shù)，對人的知識、技能、能力、個性、價值觀、職業(yè)興趣等方面進(jìn)行測量和評價，并根據(jù)管理崗位要求及企業(yè)組織特性進(jìn)行綜合評價，實現(xiàn)對人的準(zhǔn)確了解，將最合適的人放在最合適的崗位上，從而實現(xiàn)最佳工作績效。語言版本：簡體中文版測試方式：人機對話方式，測評報告完成測評后即刻生成。報告格式：可以生成Word格式文件，并可在線立即打印出測評報告。適用范圍：各機關(guān)、企事業(yè)單位開展日常管理人員的招聘和選拔前的測評工作。(一)什么是人才？人才分會認(rèn)證辦編輯部企業(yè)分會秘書處測評分會(一)什么是人才？(一)什么是人才？(一)什么是人才？每個企業(yè)老總了解部下的最好工具人力資源部門聘用人的第一道門檻(一)什么是人才？每個企業(yè)老總了解部下的最好工具人力資源部門3、內(nèi)部培養(yǎng)1、社會招聘2、高薪挖角(二)如何擁有人才？3、內(nèi)部培養(yǎng)1、社會招聘2、高薪挖角(二)如何擁有人才？德國人力資源專家馬克斯長期實踐得出結(jié)果:沒有經(jīng)過培訓(xùn)的團隊，人越多，團隊的績效越低!例如:成員關(guān)系決定了團隊的整體效能。人數(shù)績效思考:為什么員工人數(shù)增加了，但利潤卻減少了?(三)如何培養(yǎng)人才?1＋1＞21＋1＝21＋1＜21＋1＝01＋1＜0發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：相安無事，彬彬有禮：貌合神離，問題成堆：雙方斗氣，躺倒不干：矛盾激化，互相拆臺：德國人力資源專家馬克斯長期實踐得出結(jié)果:沒有經(jīng)過培訓(xùn)的2000元/月工作挑戰(zhàn)企業(yè)注重培訓(xùn)能力快速提升3000元/月工作簡單企業(yè)不注重培訓(xùn)能力得不到提升兩份工作讓你選擇，您選那一份?

企業(yè)給到員工的兩種收入：●金錢：工資獎金提成紅利等●能力：給人魚不如授人以漁，培訓(xùn)是給員工最好的待遇。(三)如何培養(yǎng)人才?2000元/月3000元/月兩份工作讓你選擇，您選那一份?素質(zhì)提升系統(tǒng)能力提升系統(tǒng)人才培養(yǎng)集中在兩大系統(tǒng)(三)如何培養(yǎng)人才?素質(zhì)提升系統(tǒng)能力提升系統(tǒng)人才培養(yǎng)集中在兩大系統(tǒng)(1、自我管理●角色認(rèn)知作為下屬的管理者作為同事的管理者作為上司的管理者●時間管理時間管理基礎(chǔ)時間管理障礙時間管理原則和方法時間管理策略與技巧●健康管理管理者的身體素質(zhì)管理者的心理素質(zhì)管理者的心理誤區(qū)及其調(diào)適管理者的氣質(zhì)管理者的魅力管理者的風(fēng)度●氣質(zhì)修煉點擊播放視頻(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)1、自我管理●角色認(rèn)知作為下屬的管理者●時間管理時間管理基2、品格與思想●品格修養(yǎng)●文化修養(yǎng)●思想素質(zhì)品格修養(yǎng)的作用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與品格提高品格修養(yǎng)的途徑文化修養(yǎng)的重要性文化素質(zhì)的具體內(nèi)容提高文化修養(yǎng)的途徑思想素質(zhì)及其類型管理者思想素質(zhì)的表現(xiàn)(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)2、品格與思想●品格修養(yǎng)●文化修養(yǎng)●思想素質(zhì)品格修養(yǎng)的作用文●敬業(yè)精神●職業(yè)心態(tài)積極的工作態(tài)度勤奮的工作精神栽培部屬的責(zé)任自知和自信自律和自控主動和膽識寬容和忍耐3、敬業(yè)與敬職●團隊協(xié)作構(gòu)建成功的團隊管理你的團隊培訓(xùn)相互信任精神團隊溝通的技巧(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)●敬業(yè)精神●職業(yè)心態(tài)積極的工作態(tài)度自知和自信3、敬業(yè)與敬職●●職業(yè)道德●作風(fēng)素養(yǎng)●職業(yè)操守職業(yè)道德修養(yǎng)基本道德修養(yǎng)職業(yè)道德的發(fā)揮策略實事求是的作風(fēng)謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)公正無私的作風(fēng)責(zé)任意識忠于職守恪守信義職場規(guī)范4、道德與操守(三)如何培養(yǎng)人才——素質(zhì)提升系統(tǒng)●職業(yè)道德●作風(fēng)素養(yǎng)●職業(yè)操守職業(yè)道德修養(yǎng)實事求是的作風(fēng)責(zé)任中國人力資源開發(fā)研究會1、行政管理行政事務(wù)管理辦公系統(tǒng)管理會議組織管理物資財產(chǎn)管理后勤系統(tǒng)管理人事行政管理人員的招聘與任用人員的薪酬管理人員的考核公關(guān)事務(wù)管理優(yōu)勢談判技巧社交禮儀藝術(shù)公關(guān)形象塑造領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)授權(quán)的藝術(shù)激勵的藝術(shù)(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會1、行政管理中國人力資源開發(fā)研究會2、財務(wù)管理財務(wù)報表分析資產(chǎn)負(fù)債表利潤表現(xiàn)金流量表成本管理成本管理體系成本控制成管的意識問題資金運營管理流動資產(chǎn)管理流動負(fù)債管理熟悉法規(guī)公司財務(wù)法律法規(guī)公司稅收環(huán)境(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會2、財務(wù)管理中國人力資源開發(fā)研究會3、生產(chǎn)管理生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織生產(chǎn)能力的規(guī)劃與計算生產(chǎn)系統(tǒng)的合理布置生產(chǎn)過程組織工作設(shè)計生產(chǎn)運行管理產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)控制現(xiàn)場管理安全管理質(zhì)量管理質(zhì)量與質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理工序質(zhì)量管理質(zhì)量成本控制生產(chǎn)后勤管理供應(yīng)鏈管理設(shè)備管理(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會3、生產(chǎn)管理中國人力資源開發(fā)研究會4、營銷管理市場調(diào)研方法與技巧市場調(diào)研的有效方法市場調(diào)研的營銷分析市場機會的分析方法營銷計劃制定與管理進(jìn)行市場細(xì)分選擇目標(biāo)市場確定產(chǎn)品定位營銷計劃市場策略選擇與實施產(chǎn)品策略價格策略分銷策略促銷策略銷售管理實務(wù)與評估銷售團隊管理銷售目標(biāo)管理銷售計劃管理銷售客戶與渠道管理國際貿(mào)易調(diào)研與開發(fā)國際營銷環(huán)境分析如何在國際市場營銷中取勝(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會4、營銷管理中國人力資源開發(fā)研究會5、信息管理信息流的概述社會信息流的形成企業(yè)管理與信息流信息資源的管理和控制信息的來源及收集信息處理及分類信息的編碼技術(shù)信息的排序與檢查及儲存信息傳播信息反饋信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)管理從商務(wù)戰(zhàn)略到信息戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)和運行管理信息系統(tǒng)的維護信息系統(tǒng)的安全管理(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會5、信息管理中國人力資源開發(fā)研究會(三)如何培養(yǎng)人才——能力提升系統(tǒng)中國人力資源開發(fā)研究會(三)如何培

綜觀商海，風(fēng)云變幻，

抑或沉舟覆戟，抑或異軍突起。

命運跌宕，誰主沉浮?世界培訓(xùn)大師舒爾茨對此早有預(yù)言：“培訓(xùn)是一種投資，不是消費，培訓(xùn)的代價也許是昂貴的，但不培訓(xùn)的代價更昂貴”；回首當(dāng)年，君不見有多少“商海大鱷”、“企業(yè)明星”光環(huán)閃爍，轟動一時，看如今，一個個折戟沙塵，銷聲匿跡。在我們?yōu)槟切┐笸笸锵е?，不得不由衷地敬佩這位大師的至理名言及先見之明。

全球商海風(fēng)云錄警示我們：當(dāng)今時代