2022年藥師年終工作總結(jié)（一）

第9頁(yè)共9頁(yè)2021年?藥師年終工?作總結(jié)（一?）光陰荏?苒，時(shí)光飛?逝，轉(zhuǎn)眼間?___在緊?張忙碌中過(guò)?去了?；厥?這一年是緊?張的一年也?是充實(shí)的一?年，展望新?歲，在新的?一年里我要?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?吸取教訓(xùn)付?出更大的努?力，以更加?奮發(fā)有為的?精神狀態(tài)扎?扎實(shí)實(shí)的工?作作風(fēng)投入?到工作中去?。自踏入?藥房這個(gè)工?作以來(lái)，我?始終以勤勤?懇懇、踏踏?實(shí)實(shí)的態(tài)度?來(lái)對(duì)待我的?工作，始終?信奉“和諧?、創(chuàng)先、節(jié)?約、務(wù)實(shí)、?高效廉潔”?的院訓(xùn)以此?規(guī)范自己行?為，以當(dāng)一?名合格的藥?學(xué)技術(shù)員作?為自己的座?右銘，以嚴(yán)?格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)?要求自己。?在這期間，?深刻認(rèn)識(shí)到?要想成為一?名合格的藥?學(xué)技術(shù)人員?，就必須遵?守職業(yè)道德?，并進(jìn)一步?提高自身素?質(zhì)和職業(yè)修?養(yǎng)，誠(chéng)信工?作，樹(shù)立正?確的世界觀?，人生觀和?價(jià)值觀，現(xiàn)?將今幾年來(lái)?的工作總結(jié)?如下：一?、政治思想?方面本人?熱愛(ài)祖國(guó)，?熱愛(ài)人民，?擁護(hù)中國(guó)_?__的領(lǐng)導(dǎo)?，及時(shí)了解?和關(guān)心黨和?國(guó)家的（范?本）方針、?政策和路線(xiàn)?，認(rèn)真深入?的學(xué)習(xí)__?_主義的理?論知識(shí)和_?__的"_?__"的先?進(jìn)思想，牢?固樹(shù)立正確?的世界觀、?人生觀、價(jià)?值觀。認(rèn)真?參加政治學(xué)?習(xí)，為了提?高自己的思?想覺(jué)悟，工?作之余學(xué)_?__的十八?的全會(huì)精神?，在不斷的?學(xué)習(xí)中，努?力使自己的?思想覺(jué)悟、?理論水平、?業(yè)務(wù)能力都?得到較快的?提高。我始?終堅(jiān)持嚴(yán)格?要求自己，?勤奮努力，?時(shí)刻牢記黨?全心全意為?人民服務(wù)的?宗旨，努力?實(shí)踐“__?_”重要思?想，在自己?平凡而普通?的工作崗位?上，努力做?好本職工作?。二、在?工作方面?1、嚴(yán)格遵?守醫(yī)院的各?項(xiàng)規(guī)章制度?;按時(shí)上下?班，無(wú)遲到?早退現(xiàn)象，?能在搞好衛(wèi)?生、做好水?電門(mén)窗的安?全工作之后?才下班。?2、積極熟?悉并掌握各?種藥品的功?效及構(gòu)成，?保證病人能?在最短的時(shí)?間得到最好?的服務(wù)。?3、認(rèn)真學(xué)?習(xí)藥師崗位?職責(zé)，嚴(yán)防?差錯(cuò)事故的?發(fā)生。4?、堅(jiān)持參加?藥房的各項(xiàng)?學(xué)習(xí)和會(huì)議?，更好更全?面掌握藥房?各項(xiàng)工作流?程，結(jié)合藥?房工作實(shí)際?，制定出適?合自己相關(guān)?崗位的規(guī)章?制度;5?、調(diào)配處方?做到四查十?對(duì)，對(duì)規(guī)范?處方，用藥?不適宜處方?，超常處拒?絕調(diào)配。?6、對(duì)調(diào)配?好的處方進(jìn)?行認(rèn)真核對(duì)?，核對(duì)藥品?的數(shù)量，規(guī)?格，是否符?合要求。?7、按時(shí)請(qǐng)?領(lǐng)藥品，對(duì)?從庫(kù)房請(qǐng)領(lǐng)?來(lái)的藥品按?規(guī)定擺放和?保管。按規(guī)?定發(fā)放精神?藥品，能按?時(shí)登機(jī)第二?類(lèi)精神藥品?的處方。?8、保持衣?著整齊，儀?表端莊，舉?止穩(wěn)重，禮?貌待人，樸?素大方;?9、作風(fēng)正?派，對(duì)工作?嚴(yán)肅認(rèn)真。?三、在業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)方面?積極參加?本專(zhuān)業(yè)的各?項(xiàng)活動(dòng)，加?強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)?理論知識(shí)學(xué)?習(xí)，不斷充?實(shí)和更新自?己的知識(shí)，?了解和掌握?藥學(xué)界的學(xué)?術(shù)新動(dòng)向，?熟練掌握藥?學(xué)基礎(chǔ)理論?、基本知識(shí)?和基本操作?技能，利用?藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐?隨著醫(yī)藥改?革的不斷深?入，藥學(xué)事?業(yè)的迅速發(fā)?展，藥師職?能的轉(zhuǎn)變，?現(xiàn)代藥學(xué)服?務(wù)已經(jīng)從以?“藥品為中?心”的保障?型轉(zhuǎn)向“以?患者為中心?”的技術(shù)服?務(wù)型模式，?服務(wù)的主體?由藥品向藥?品轉(zhuǎn)移。因?此不斷吸收?應(yīng)用國(guó)內(nèi)新?理論、新知?識(shí)、新技術(shù)?、新方法。?同時(shí)現(xiàn)代藥?學(xué)的發(fā)展使?藥學(xué)工作領(lǐng)?域不斷擴(kuò)展?，這對(duì)醫(yī)院?藥師提出了?新的任務(wù)和?挑戰(zhàn)，也給?醫(yī)院藥師提?供了機(jī)遇和?空間，醫(yī)院?藥師走向臨?床要承擔(dān)起?新時(shí)期醫(yī)院?藥學(xué)發(fā)展和?醫(yī)院用藥的?合理、安全?、有效、經(jīng)?濟(jì)的職責(zé)。?俗話(huà)說(shuō)：?“金無(wú)足赤?，人無(wú)完人?”，本人還?存在著諸多?方面的不足?，自己一定?會(huì)認(rèn)真反思?，取長(zhǎng)補(bǔ)短?,爭(zhēng)取更上?一層樓，把?藥房工作做?得更好。?在此，我感?謝領(lǐng)導(dǎo)給予?我的關(guān)心與?支持，本人?以更高的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要求?自己，虛心?學(xué)習(xí)他人的?長(zhǎng)處，使自?己的業(yè)務(wù)水?平在工作中?不斷提高和?完善，認(rèn)真?履行崗位職?責(zé)，踏實(shí)工?作，愛(ài)崗敬?業(yè)，始終保?持著旺盛的?精神風(fēng)貌和?飽滿(mǎn)的工作?熱情，爭(zhēng)取?為藥房更美?好的明天貢?獻(xiàn)自己的一?份力量。?藥師年終工?作總結(jié)范文?【二】一?、切實(shí)落實(shí)?崗位職責(zé)，?認(rèn)真履行本?職工作。?1、每個(gè)工?作日按時(shí)上?班工作，不?遲到，不早?退;2、?努力完成公?司銷(xiāo)售管理?辦法中的各?項(xiàng)要求;?3、嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的入?出庫(kù)手續(xù);?4、嚴(yán)格?遵守公司各?項(xiàng)規(guī)章制度?;5、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;6、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作崗位職?責(zé)是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事業(yè)?務(wù)工作以來(lái)?，始終以崗?位職責(zé)作為?行為標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照規(guī)范職責(zé)?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識(shí)入手?，在了解知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營(yíng)銷(xiāo)方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場(chǎng)?情況、存在?問(wèn)題及應(yīng)對(duì)?方案，以求?共同提高。?二、正確?對(duì)待客戶(hù)投?訴并及時(shí)妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠(chéng)信為本?、以理服人?、以德服人?，用專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和銷(xiāo)售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類(lèi)的事情?發(fā)生。三?、認(rèn)真學(xué)習(xí)?我公司相關(guān)?藥品知識(shí)，?堅(jiān)決做到合?理指導(dǎo)顧客?用藥，__?_小組學(xué)習(xí)?藥品知識(shí)和?《藥品管理?法》、《藥?品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量?管理制度》?、《產(chǎn)品質(zhì)?量法崗位制?度》等相關(guān)?法規(guī)，在大?家的共同努?力下一次性?通過(guò)了__?_省藥監(jiān)局?的gsp認(rèn)?證。四、?市場(chǎng)前景分?析1、在?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的?環(huán)境里，不?論各行各業(yè)?都避免不了?競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥?行業(yè)也如此?，現(xiàn)代藥品?零售業(yè)的競(jìng)?爭(zhēng)主要有四?種手段。?(1)、規(guī)?模競(jìng)爭(zhēng)(2?)、服務(wù)競(jìng)?爭(zhēng)(3)、?價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)(?4)、產(chǎn)品?競(jìng)爭(zhēng)我公?司暫時(shí)還沒(méi)?有申請(qǐng)到_?__市和_?__省醫(yī)保?，很大程度?影響到心腦?血管及內(nèi)分?泌藥品的銷(xiāo)?售。但是我?們公司最大?的優(yōu)勢(shì)是高?端品種齊全?，尤其市場(chǎng)?緊缺的生物?制品，可以?利用本公司?的這些優(yōu)勢(shì)?來(lái)帶動(dòng)其他?產(chǎn)品的銷(xiāo)售?。盡量在服?務(wù)，價(jià)格上?努力，爭(zhēng)取?使流動(dòng)客戶(hù)?變?yōu)榉€(wěn)定的?客戶(hù)群。?2、營(yíng)銷(xiāo)模?式分析：見(jiàn)?機(jī)行事+說(shuō)?明技巧=化?解異議在?藥品推薦中?，顧客會(huì)隨?時(shí)提出各種?疑問(wèn)或是用?各種理由來(lái)?挑剔藥品。?疑問(wèn)和挑剔?是顧客未購(gòu)?買(mǎi)藥品之前?對(duì)藥品的性?能、質(zhì)量、?包裝、價(jià)格?、售后服務(wù)?等方面有不?清楚，而需?要進(jìn)一步解?釋的較深入?的問(wèn)題，或?是對(duì)藥品不?信任而產(chǎn)生?的某種疑義?，也有可能?是其它各種?各樣的異議?。為了化解?顧客對(duì)藥品?所產(chǎn)生的異?議，店員需?要見(jiàn)機(jī)行事?，并掌握一?定的說(shuō)明技?巧。3、?首營(yíng)品種聯(lián)?盟為中小型?藥品零售企?業(yè)能夠與大?企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)提?供了實(shí)力，?讓中小企業(yè)?有資本向廠?家要更低的?供貨價(jià)格，?爭(zhēng)奪更多的?獨(dú)家產(chǎn)品。?這種競(jìng)爭(zhēng)趨?勢(shì)將導(dǎo)致市?場(chǎng)主導(dǎo)者由?商家轉(zhuǎn)為廠?家，誰(shuí)得到?廠家的支持?就能夠得到?市場(chǎng)。與藥?品生產(chǎn)企業(yè)?達(dá)成戰(zhàn)略合?作協(xié)議，將?是藥品零售?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必?然。老百姓?大藥房、九?州大藥房、?天天好大藥?房等等已經(jīng)?將___地?區(qū)的藥價(jià)壓?到了最低，?并且短時(shí)間?內(nèi)急劇擴(kuò)張?連鎖門(mén)店。?我公司目標(biāo)?在于高端緊?缺藥品，對(duì)?于以上的藥?店會(huì)產(chǎn)生一?定程度的競(jìng)?爭(zhēng)，急切需?要總公司的?大力支持，?爭(zhēng)取代理到?更多更好的?品種。五?、___年?工作設(shè)想?總結(jié)幾個(gè)月?來(lái)的工作，?存在很多問(wèn)?題和不足之?處，在工作?方法和技巧?上有待于向?金經(jīng)理，及?其他同事和?同行學(xué)習(xí)，?計(jì)劃在前半?年的工作基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好藥品知識(shí)?，性能，及?其用法用量?的學(xué)習(xí)，更?好的服務(wù)于?廣大顧客。?早日申請(qǐng)加?入醫(yī)保，抓?住機(jī)遇，盡?快申請(qǐng)到藥?房門(mén)診，更?方便合理的?方式銷(xiāo)售藥?品，維護(hù)好?客戶(hù)，形成?穩(wěn)定客戶(hù)群?，突擊挑戰(zhàn)?更高的銷(xiāo)售?戰(zhàn)績(jī)。六?、對(duì)公司管?理辦法及服?務(wù)的建議?1、希望領(lǐng)?導(dǎo)能購(gòu)在英?特的網(wǎng)站上?廣泛宣傳一?下我們英特?怡年大藥房?，為發(fā)展以?后的電子商?務(wù)做好準(zhǔn)備?。2、對(duì)?于事情要獎(jiǎng)?懲嚴(yán)待，多?鼓勵(lì)進(jìn)步同?事。3、?希望公司人?事部門(mén)要加?強(qiáng)員工培訓(xùn)?，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?精神，平時(shí)?多___一?些團(tuán)體活動(dòng)?。附送：?藥店__?_年個(gè)人工?作總結(jié)個(gè)?人工作總結(jié)?范文開(kāi)藥?店與其他行?業(yè)門(mén)店不同?，它是一項(xiàng)?良心工程，?但并不意味?著良心工程?就應(yīng)該賠本?賺吆喝，那?么該在什么?地方賺取利?潤(rùn)又讓老百?姓相信我們?的誠(chéng)信呢，?首先就是客?源的培養(yǎng)，?那么，如何?才能穩(wěn)定客?源呢?對(duì)此?，我有一點(diǎn)?自己的看法?，現(xiàn)將我的?工作總結(jié)及?經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如?下：1.?留住老客戶(hù)?(1)我?們零售藥店?可以給老顧?客免費(fèi)辦理?會(huì)員卡，只?要他們拿著?這張卡到我?們的藥店買(mǎi)?藥或其他東?西，都可以?享受折扣優(yōu)?惠(特別是?敏感藥品)?。這樣一來(lái)?，我們基本?上就擁有了?一部分固定?客源，從而?可以有機(jī)會(huì)?逐步樹(shù)立企?業(yè)的良好口?碑。(2?)我們一定?要站在顧客?的位置上多?替他們著想?，這些老客?戶(hù)一般都有?長(zhǎng)期服藥史?，對(duì)藥品的?價(jià)格比較敏?感，來(lái)到我?們這里一定?要首先是讓?他們有效，?其次才是謀?求利潤(rùn)，給?他們一種安?全感，不要?讓他們有受?欺騙的感覺(jué)?，讓我們的?藥店成為他?們的家庭藥?箱，看似在?無(wú)利經(jīng)營(yíng)，?實(shí)則賺了信?任，賺了口?碑，“欲擒?故縱”方能?獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利?益。2.?發(fā)展新客戶(hù)?，我們可以?通過(guò)幾種方?法來(lái)增加新?的客戶(hù)(?1).如果?我們的附近?有醫(yī)院，我?們可以拜訪(fǎng)?名醫(yī)并與他?們達(dá)成協(xié)議?，讓他們的?一部分處方?由我們的藥?店來(lái)調(diào)配，?因?yàn)槲覀兊?藥價(jià)比他們?那里肯定實(shí)?惠得多，通?過(guò)這個(gè)我們?可以贏得一?些潛在的顧?客。(2?).我們可?以搞一些健?康宣傳，聘?請(qǐng)已退休執(zhí)?業(yè)醫(yī)師坐堂?，這樣一來(lái)?我們可以為?廣大的群眾?進(jìn)行健康咨?詢(xún)，免費(fèi)測(cè)?血壓等，針?對(duì)附近的學(xué)?生進(jìn)行健康?教育。由此?我們可以獲?得一定的“?人氣”，在?他們有需要?的時(shí)候，肯?定會(huì)首先想?到我們。?(3).我?們可以在藥?店里樹(shù)立一?塊健康或美?容信息牌，?不斷地更新?信息內(nèi)容，?以吸引更多?的人來(lái)獲取?健康或美容?信息，以此?來(lái)促進(jìn)藥品?和保健品以?及中藥的銷(xiāo)?售。(4?).我們可?以經(jīng)常給客?戶(hù)發(fā)一些有?吸引力的信?息傳單，讓?他們?cè)诘玫?信息的同時(shí)?對(duì)我們更加?信任和依賴(lài)?，必要時(shí)在?售出藥品后?對(duì)他們進(jìn)行?電話(huà)回訪(fǎng)，?一來(lái)了解一?些藥品的確?切療效，二?來(lái)對(duì)他們進(jìn)?行心理溝通?，顧客的信?任是我們成?功的基石。?3.多增?加一些業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，提高?藥品推銷(xiāo)技?巧藥店?duì)I業(yè)?員專(zhuān)業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)和合?理推薦藥品?技巧的培訓(xùn)?是零售藥店?提高店員素?質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水?平的重要手?段。我們也?應(yīng)該加強(qiáng)這?方面的培訓(xùn)?，比如：?(1).我?們零售藥店?可以根據(jù)自?身的實(shí)際情?況，定期_?__內(nèi)部培?訓(xùn)，讓店長(zhǎng)?或其他優(yōu)秀?員工進(jìn)行藥?品推銷(xiāo)方面?的經(jīng)驗(yàn)介紹?，把一些顧?客反饋回來(lái)?療效較好的?藥品隨時(shí)記?下來(lái)并加以?總結(jié)，把這?些資源共享?，讓每個(gè)員?工在給顧客?推薦藥品時(shí)?更有自信、?更專(zhuān)業(yè)，由?此增加顧客?對(duì)我們的信?任感。(?2).我們?零售藥店可?以充分利用?生產(chǎn)企業(yè)的?營(yíng)銷(xiāo)資源，?讓產(chǎn)品的生?產(chǎn)企業(yè)協(xié)助?藥店進(jìn)行店?員的定期培?訓(xùn)。這個(gè)好?處我有切身?體會(huì)，初到?藥店工作時(shí)?，在小兒清?熱寧、嬰兒?健脾口服液?廠家業(yè)務(wù)員?給我介紹這?些產(chǎn)品前，?我基本上沒(méi)?有推薦過(guò)這?兩種藥，也?就是在聽(tīng)了?他們對(duì)這些?藥的介紹后?，我才充分?了解了這些?藥的確切療?效，也就是?因?yàn)檫@個(gè)我?才有了充分?的自信向患?者推薦這幾?種藥品?，F(xiàn)?在市場(chǎng)上同?一功效的藥?品種類(lèi)繁多?，更有相同?成分不同品?牌的藥品不?勝其多，如?何從眾多的?藥品中挑選?出你要為顧?客推薦的藥?呢，這不單?純是營(yíng)銷(xiāo)技?巧的問(wèn)題，?更有業(yè)務(wù)水?平在其中，?各生產(chǎn)廠家?比我們更了?解他們的產(chǎn)?品，聯(lián)合生?產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行?店員專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和銷(xiāo)售技?巧的培訓(xùn)，?既增進(jìn)了與?生產(chǎn)企業(yè)的?聯(lián)系和溝通?，又讓我們?公司自身獲?得了利益。?而對(duì)生產(chǎn)企?業(yè)來(lái)說(shuō)，能?夠與零售藥?店通過(guò)培訓(xùn)?等手段，得?到藥店的支?持和理解，?增進(jìn)合作并?有效傳達(dá)公?司產(chǎn)品信息?，也是求之?不得的好事?。總之，?要想讓零售?藥店在激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中立于不敗?之地，并能?發(fā)展壯大，?提高藥店的?盈利水平，?決不僅僅是?銷(xiāo)售高利潤(rùn)?產(chǎn)品所能做?到的，還必?須有效提高?門(mén)店店員的?基本素質(zhì)和?專(zhuān)業(yè)知識(shí)水?平，并在合?理推薦藥品?的技巧上下?工夫，做好?銷(xiāo)售年終工?作總結(jié)，鎖?定穩(wěn)定的客?源，發(fā)展新?的客源，才?能讓企業(yè)象?滾雪球一樣?越做越大。?個(gè)人工作?總結(jié)范文?時(shí)光總是流?逝的很快，?一個(gè)學(xué)期的?團(tuán)支書(shū)工作?和學(xué)習(xí)已經(jīng)?結(jié)束。帶著?忐忑和勤勉?的心，我走?過(guò)了這一個(gè)?學(xué)期，一個(gè)?學(xué)期的團(tuán)支?書(shū)工作和學(xué)?習(xí)，充實(shí)了?我的大學(xué)生?活。通過(guò)這?一個(gè)學(xué)期的?學(xué)習(xí)工作，?讓我更加了?解大學(xué)生活?，也使我獲?得了很多珍?貴的東西。?這些無(wú)論是?工作經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)的思考總?結(jié)，還是思?想上的提高?都使我受益?匪淺。真誠(chéng)?的向關(guān)心和?支持我的老?師和同學(xué)們?說(shuō)一聲謝謝?。在這一?個(gè)學(xué)期，我?班的重要團(tuán)?學(xué)活動(dòng)如下?：一、開(kāi)?展“聯(lián)誼人?力，喜迎亞?運(yùn)。當(dāng)好東?道主，創(chuàng)造?新生活”主?題班會(huì)。在?開(kāi)展之前，?各班委積極?搜集各種資?料，努力做?好活動(dòng)前的?準(zhǔn)備工作，?并動(dòng)員全班?同學(xué)踴躍參?加。將綠色?亞運(yùn)、和諧?亞運(yùn)、文明?亞運(yùn)和微笑?亞運(yùn)帶進(jìn)了?我們校園。?在所有同學(xué)?的共同努力?下，我們的?成績(jī)也得到?了院團(tuán)委的?肯定，被評(píng)?為“優(yōu)秀團(tuán)?日活動(dòng)班級(jí)?”，并頒發(fā)?獎(jiǎng)狀和羽毛?球拍一副鼓?勵(lì)我們班。?二、在“?奉獻(xiàn)一份愛(ài)?心，把溫暖?送進(jìn)每個(gè)殘?疾人心中”?捐款活動(dòng)中?，我班共捐?款金額__?_元人民幣?。期間所有?同學(xué)都積極?捐款，發(fā)揚(yáng)?了我班助人?為樂(lè)