2022年藥品銷售工作總結(jié)范文精選三

第10頁共10頁2021年?藥品銷售工?作總結(jié)范文?精選三回?顧___年?的總體銷售?情況，摸著?自己囊中羞?澀，自感慚?愧!這不是?只有我主觀?原因，同時(shí)?客觀原因也?導(dǎo)致整體銷?售上不去的?一個(gè)因素，?在此我總結(jié)?了一些存在?的問題。?一、目前的?醫(yī)藥形勢(shì)：?1現(xiàn)時(shí)藥?價(jià)不斷下降?、下調(diào)，沒?有多在利潤?，空間越來?越小、客戶?難以操作。?2即使有?的產(chǎn)品中標(biāo)?了，但在中?標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N?種原因阻滯?了產(chǎn)品的銷?售，如__?_省屬__?_藥品中標(biāo)?，價(jià)格為：?___元，?沒有大的客?源，只是一?些小的，而?且有些醫(yī)院?因不是醫(yī)療?保障、公費(fèi)?醫(yī)療產(chǎn)品，?沒銷量，客?戶不愿操作?，其它醫(yī)院?有幾家不進(jìn)?新藥也停了?下來，也許?再加上可能?找不對(duì)真正?能操作這類?品種的客戶?，所以一拖?就拖到現(xiàn)在?。相比在別?的省、市，?這個(gè)品種也?中標(biāo)，而且?價(jià)錢比省屬?的少，雖說?情況差不多?，但卻可以?進(jìn)幾家醫(yī)院?，每月也有?銷量，究其?原因，我覺?得要找就找?一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全?，這樣的供?貨平臺(tái)更有?利于產(chǎn)品的?銷售和推廣?。3、在?各地的投標(biāo)?報(bào)價(jià)中，由?于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)?上不足，導(dǎo)?致落標(biāo)的情?況時(shí)常發(fā)生?，在這點(diǎn)上?，我需做深?刻的檢討，?以后多學(xué)一?些醫(yī)藥知識(shí)?，投標(biāo)報(bào)價(jià)?時(shí)會(huì)盡量做?足工課，提?高自已的報(bào)?價(jià)水平，來?確保順利完?成。4、?在電話招商?方面，一些?談判技巧也?需著重加強(qiáng)?，只要我們?用心去觀察?和發(fā)掘，話?題的切入點(diǎn)?是很容易找?到，爭取每?個(gè)電話招商?過程都能夠?流暢順利，?必竟在沒有?中標(biāo)的情況?下，電話招?商是主要的?銷售模式，?公司的形象?也是在電話?中被客戶所?了解，所以?在這方面也?要提高，給?客戶一個(gè)好?的印象。?二、所負(fù)責(zé)?相關(guān)省份的?總體情況：?隨著中國?醫(yī)藥市場(chǎng)的?大力整頓治?理逐漸加強(qiáng)?，醫(yī)藥招商?面對(duì)國家藥?品監(jiān)管力度?逐漸增強(qiáng)，?藥品醫(yī)院配?送模式及藥?品價(jià)格管理?的進(jìn)一步控?制，許多限?制___品?銷售的政策?落實(shí)到位，?報(bào)價(jià)___?元，___?報(bào)價(jià)___?元，有的客?戶拿貨在當(dāng)?地銷售，但?銷量不大，?據(jù)了解，在?___省的?___市，?大部份醫(yī)院?入藥時(shí)首先?會(huì)考慮是否?是今年又中?標(biāo)的產(chǎn)品，?加上今年當(dāng)?地的政策是?，凡屬掛網(wǎng)?限價(jià)品種，?只要所報(bào)的?價(jià)在所限價(jià)?錢之內(nèi)都可?入圍，這樣?一來，大部?份的市場(chǎng)已?被之前做開?的產(chǎn)品所占?據(jù)，再加上?每家醫(yī)院，?每個(gè)品種只?能進(jìn)兩個(gè)規(guī)?格(一品兩?規(guī))，所以?目前能操作?的市場(chǎng)也不?是很大，可?以操作的空?間是小之又?小。省內(nèi)?，我所負(fù)責(zé)?的___地?區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品?的銷售情況?也不盡人意?，真正客戶?能操作的品?種不多，分?析主要原因?有幾點(diǎn)：?1、當(dāng)?shù)氐?市場(chǎng)需求決?定產(chǎn)品的總?體銷量。?2、藥品的?利潤空間不?夠，導(dǎo)致客?戶在銷售上?沒有了極積?性。3、?公司中標(biāo)品?種不是該客?戶的銷售專?長(找不對(duì)?人)。4?、貨物發(fā)出?去好幾天，?但沒能及時(shí)?到達(dá)醫(yī)藥代?理的手里。?讓客戶急不?可耐，這種?情況應(yīng)避免?。5、現(xiàn)?在代理商年?底結(jié)帳，顧?不上新新貨?，而且年底?不想壓庫底?6、代理?商需求減少?，大部分找?到適合的產(chǎn)?品，已有好?的渠道。?7、有需求?的代理商不?能及時(shí)找到?，代理商對(duì)?產(chǎn)品更加慬?慎我覺得?在明年，應(yīng)?該有針對(duì)性?的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)?藥公司進(jìn)行?詳細(xì)走訪，?了解客戶的?需求，制訂?計(jì)劃，分品?種給某些有?銷售專長的?客戶操作，?不能像今年?一樣，配送?公司點(diǎn)了一?大堆，但真?正能做的品?種沒幾個(gè)，?而且這樣也?不會(huì)導(dǎo)致不?同配送商之?間爭產(chǎn)品的?沖突。在?此，提出對(duì)?明年的銷售?建議：1?、應(yīng)避免服?務(wù)不周到，?例如：找到?客房只把貨?發(fā)出去了，?業(yè)務(wù)跟蹤了?，但是產(chǎn)品?宣傳需要公?司給錄制一?些音像品，?這樣更有利?于宣傳。?2、避免發(fā)?貨不及時(shí)的?問題，通常?先打款的拖?著，貨到付?款的就緊著?發(fā)。3、?價(jià)格并不統(tǒng)?一，應(yīng)該有?省、市、縣?的梯度價(jià)。?4、稅票?不及時(shí)。?5、哪個(gè)區(qū)?分給了誰就?應(yīng)該讓這個(gè)?經(jīng)理跟蹤，?不斷了解市?場(chǎng)，操作市?場(chǎng)。在銷?售方面，建?議公司考慮?在原有的營?銷基礎(chǔ)上再?大力度的加?大網(wǎng)絡(luò)營銷?模式，畢竟?現(xiàn)在計(jì)算機(jī)?的普及網(wǎng)絡(luò)?這個(gè)銷售平?臺(tái)覆蓋面越?來越大，這?是我們電話?招商方法所?不及的，現(xiàn)?在的藥商尋?找藥品經(jīng)營?不再是單獨(dú)?靠以前參加?各地的藥交?會(huì)尋找產(chǎn)品?了，(就這?次___會(huì)?上所見到的?已沒有前幾?年多，現(xiàn)在?的人越來越?少)，加上?經(jīng)濟(jì)危機(jī)，?前景不太景?氣，而且現(xiàn)?在的人漸漸?轉(zhuǎn)變了他們?的想法，慢?慢向網(wǎng)絡(luò)靠?攏，因?yàn)榫W(wǎng)?絡(luò)給他們帶?來方便，快?捷，而且成?本低。在網(wǎng)?上代理醫(yī)藥?的話，只要?客戶現(xiàn)正尋?找某一類型?的藥品，都?能在網(wǎng)上找?到。因此鎖?定好的廠家?，好的品牌?比較準(zhǔn)確。?在通過電話?的交流，成?功率是顯而?易見的。現(xiàn)?在是一個(gè)信?息時(shí)代，網(wǎng)?絡(luò)也成為人?們不可忽視?的宣傳平臺(tái)?，它有著豐?富的代理商?資料可供查?詢，對(duì)產(chǎn)品?的市場(chǎng)開發(fā)?及銷售都有?很大的幫助?。藥品銷?售工作總結(jié)?范文二時(shí)?光如梭!轉(zhuǎn)?眼間我來到?___連鎖?健康藥房有?限公司工作?已經(jīng)10各?月的時(shí)間了?。在這__?_個(gè)月的時(shí)?間里，自己?學(xué)習(xí)到了很?多有關(guān)藥品?銷售的知識(shí)?。為了更好?地完成工作?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，揚(yáng)長避短?，提高自己?的專業(yè)知識(shí)?和銷售技能?，現(xiàn)將工作?情況總結(jié)以?及___年?工作計(jì)劃匯?報(bào)如下：?一、工作匯?報(bào)自__?_年___?月___日?工作以來，?我認(rèn)真完成?工作，努力?學(xué)習(xí)，積極?思考，工作?能力逐步提?高。在投?入到新的工?作崗位后，?我也開始了?新的工作―?―藥店銷售?。這項(xiàng)工作?使自己掌握?了很多藥品?專業(yè)知識(shí)。?所以，我在?實(shí)際工作中?，時(shí)時(shí)嚴(yán)格?要求自己，?做到謹(jǐn)小慎?微。此外?，火車跑的?快還靠車頭?帶，由于是?新的工作，?無論從銷售?能力，還是?從思想上都?存在許多的?不足，在這?些方面我都?得到了公司?領(lǐng)導(dǎo)、部門?領(lǐng)導(dǎo)及本部?門的老員工?的正確引導(dǎo)?和幫助，使?我的工作能?力提高，方?向明確，態(tài)?度端正。我?相信對(duì)我的?未來發(fā)展打?下了良好的?基礎(chǔ)。二?、工作感想?踏入新的工?作崗位后，?經(jīng)過三個(gè)月?的鍛煉，使?自己對(duì)這份?工作有了更?多更深的認(rèn)?識(shí)。對(duì)于工?作或者說事?業(yè)，每個(gè)人?都有不同的?認(rèn)識(shí)和感受?，我也一樣?。對(duì)我而言?，我通常會(huì)?從兩個(gè)角度?去把握自己?的思想脈絡(luò)?。首先是?心態(tài)，套用?米盧的一句?話“態(tài)度決?定一切”。?有了正確的?態(tài)度，才能?運(yùn)用正確的?方法，找到?正確的方向?，進(jìn)而取得?正確的結(jié)果?。具體而言?，我對(duì)工作?的態(tài)度就是?選擇自己喜?愛的，然后?為自己的所?愛盡自己最?大的努力。?我一直認(rèn)為?工作不該是?一個(gè)任務(wù)或?者負(fù)擔(dān)，應(yīng)?該是一種?樂趣，是一?種享受，而?只有你對(duì)它?產(chǎn)生興趣，?徹底的愛上?它，你才能?充分的體會(huì)?到其中的快?樂。我相信?我會(huì)在對(duì)這?一業(yè)務(wù)的努?力探索和發(fā)?現(xiàn)中找到我?工作的樂趣?，也才能毫?無保留的為?它盡我最大?的力量?？?以說，懂得?享受工作，?才懂得如何?成功，期間?來不得半點(diǎn)?勉強(qiáng)。其?次，是能力?問題，又可?以分成專業(yè)?能力和基本?能力。對(duì)這?一問題的認(rèn)?識(shí)我可以用?一個(gè)簡單的?例子說明：?以一只駱駝?來講，專業(yè)?能力決定了?它能夠在沙?漠的環(huán)境里?生存，而基?本能力，包?括適應(yīng)度、?堅(jiān)忍度、天?性的警覺等?，決定了它?能在沙漠的?環(huán)境里生存?多久。具體?到人，專業(yè)?能力決定了?你適合于某?種工作，基?本能力，包?括自信力，?協(xié)作能力，?承擔(dān)責(zé)任的?能力，冒險(xiǎn)?精神，以及?發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決?定工作的生?命力。個(gè)在?事業(yè)上成功?的人，必是?兩種能力能?夠很好地協(xié)?調(diào)發(fā)展和運(yùn)?作的人。?三、工作目?標(biāo)___?年的到來意?味著，新的?起點(diǎn)，新的?開始。1?，提高自己?的專業(yè)知識(shí)?，讓自己的?專業(yè)視野變?得更加開闊?些，向身邊?的同事學(xué)習(xí)?，多參加公?司___的?培訓(xùn);提?高自己的銷?售技能;?銷售意識(shí)：?加強(qiáng)p類品?種的銷售，?對(duì)每月下發(fā)?的p類明細(xì)?單要認(rèn)真的?查找。對(duì)毛?利高的品種?種類要全，?避免有斷貨?的情況發(fā)生?。填好缺藥?登記記錄，?及時(shí)調(diào)貨。?每月會(huì)員日?，提前做好?宣傳工作盡?可能通知到?每一位會(huì)?3藥品計(jì)劃?：補(bǔ)充藥品?。在每天銷?售藥品的過?程中，根據(jù)?銷售規(guī)律和?市場(chǎng)變化，?對(duì)品種缺少?的或是貨架?出現(xiàn)數(shù)量不?足的藥品，?要盡快補(bǔ)充?，做到庫有?柜有。續(xù)補(bǔ)?的數(shù)量要在?考慮貨架藥?品容量的基?礎(chǔ)上，盡量?保證下次報(bào)?計(jì)劃前的銷?量。還要盡?可能地將同?一品種、不?同價(jià)格、不?同產(chǎn)地的藥?品同時(shí)上柜?，把毛利高?的品種陳列?時(shí)突出擺放?，以利于顧?客選購4?微笑服務(wù)：?微笑是一種?撫慰，它可?以對(duì)他人“?一笑值千金?”。如果把?這種微笑與?友善、熱誠?的目光、訓(xùn)?練有素的舉?止自然地融?為一體，那?實(shí)際上就是?一道令他人?贊不絕口的?“美味佳肴?”。所以要?全心全意的?為顧客服務(wù)?，以禮待人?.熱情服務(wù)?.耐心解答?問題5積?極的實(shí)干精?神藥店?duì)I?業(yè)員，每天?面臨著很多?難題，很容?易出現(xiàn)沮喪?的心情，所?以保持良好?心態(tài)至關(guān)重?要。須知，?成功不僅靠?過硬的本領(lǐng)?、良好的態(tài)?度或者人脈?和機(jī)遇，有?堅(jiān)持和不服?輸?shù)男膽B(tài)，?更重要的是?隨時(shí)保持積?極的態(tài)度對(duì)?待周圍的事?物，保持一?顆朝氣蓬勃?的心，遇事?不氣餒，永?遠(yuǎn)堅(jiān)信，緊?要關(guān)頭不放?棄，絕望就?是希望。?6店容店貌?：為了給顧?客創(chuàng)造一個(gè)?良好的購物?環(huán)境，為公?司創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)績?，營業(yè)員在?以下幾方面?做好本職工?作。首先，?做好每天的?清潔工作，?為顧客營造?一個(gè)舒心的?購物環(huán)境;?其次，積極?主動(dòng)的為顧?客服務(wù)，盡?可能的滿足?消費(fèi)者需求?;要不斷強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，并以發(fā)自?內(nèi)心的微笑?和禮貌的文?明用語，使?顧客滿意的?離開本店?7團(tuán)結(jié)向上?借___?的一句名言?：“團(tuán)結(jié)一?致，同心同?德，任何強(qiáng)?大的敵人，?任何困難的?環(huán)境，都會(huì)?向我們投降??！比耸?力，四人更?輕松，眾人?團(tuán)結(jié)緊，百?事能成功。?以上是我?___年的?工作總結(jié)及?今后的工作?目標(biāo)。_?__年過去?了這一年是?充滿著機(jī)遇?與挑戰(zhàn)的一?年，日常工?作中的每一?件小事都蘊(yùn)?藏著快樂與?幸福，只要?我們用快樂?的心去體會(huì)?，用幸福的?眼去看待。?什么困難和?挫折都不會(huì)?難倒我們的?。過去的一?年在領(lǐng)導(dǎo)的?悉心關(guān)懷和?指導(dǎo)下，通?過我們自身?的不懈努力?，在工作上?取得了一定?的成果，但?也存在了諸?多不足，需?要繼續(xù)改正?!在新的?一年中，我?相信藥店的?生意會(huì)越來?越好的，這?些需要我們?良好的服務(wù)?和優(yōu)質(zhì)的藥?品，我相信?美好的明天?就在眼前!?加油同時(shí)?，祝各位領(lǐng)?導(dǎo)，各位同?事，在新的?一年里身體?健康，合家?歡樂，事業(yè)?蒸蒸日上，?更上一層樓?!藥品銷?售工作總結(jié)?范文三首?先我非常感?謝幾位領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我們工作?的支持與幫?助。新舊?交替的這一?段，是一年?的尾聲、還?是新一年的?序曲?是結(jié)?束，還是開?始?這不重?要。重要的?是：舊的一?年，我經(jīng)歷?了那么多，?失去過、遺?憾過;收獲?過、充實(shí)過?……而對(duì)于?新的一年，?我的心中仍?然有夢(mèng)。夢(mèng)?若在，希望?就在。今?年離我們已?去，在過去?的一年里我?個(gè)人的工作?做的并不是?很好，可能?是我還不夠?努力。也沒?有太多的經(jīng)?驗(yàn)，但我掌?握出一點(diǎn)小?小的技巧。?在坐的各位?應(yīng)該都比我?有經(jīng)驗(yàn)，希?望你們也都?不要保留了?。利用今天?的機(jī)會(huì)大家?都暢所欲言?吧。其實(shí)做?我們醫(yī)藥代?表這行并不?是說需要很?多銷售經(jīng)驗(yàn)?，但只要掌?握了一些技?巧我想離我?們成功上量?的難度并不?是很大，不?過也是與我?們所在區(qū)域?環(huán)境不一樣?的，但這些?技巧是都應(yīng)?該是我們每?個(gè)人可以的?，做銷售首?先就是做人?很重要，不?過在做產(chǎn)品?的時(shí)候我們?首先應(yīng)該對(duì)?我們所的產(chǎn)?品做為深入?的了解，在?就是我們所?說的技巧，?我們必須做?到五勤，五?快，至于五?勤了就是腦?勤，腿勤，?眼勤，嘴勤?，手勤;腦?勤了就是我?們要多想問?題想想今天?該去做什么?，明天該去?做什么?比?如我們每天?在睡覺之前?想想我明天?上午要到那?里去，該去?做什么，下?午該到什么?地方，該做?什么?還有?今天我有什?么事情沒有?辦完，需不?要要給客戶?打個(gè)電話，?但在給客戶?打電話我們?一般應(yīng)該在?八點(diǎn)之前打?過去，不要?太晚了影響?別人的休息?。其實(shí)給打?電話也并不?代表我們的?事情就可以?辦好了，醫(yī)?生也是人啊?，他們并不?是那么可怕?的，那怕你?一句小小的?問候也許他?心理會(huì)感覺?很好。第?二腿勤了就?是我們想到?了要去做什?么，只要去?做不管你成?功與否，但?自己做了心?理也就塌實(shí)?了，在有沒?有事情要去?做的時(shí)候或?者在自己比?較空的時(shí)候?多到醫(yī)院去?轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實(shí)?和他們聊天?也是很有樂?趣的呀，其?實(shí)不一定是?有事情了就?去找他們，?沒事了就不?管了這樣是?不行的，說?白了有事沒?事我們都應(yīng)?該去關(guān)心下?他們。之所?以這樣做也?就是多多少?少也會(huì)感動(dòng)?他們的，讓?他們覺得你?是個(gè)勤勞的?人。第三?眼勤，就是?要多觀察周?圍的事情，?了解他們的?一些需要做?的事情，比?如到辦公室?看見他們很?忙，辦公桌?上又很亂看?看他們科室?能有什么我?們是舉手之?勞的事情。?不防大家都?把他放在心?理下次去了?就可以做做?。我舉個(gè)例?子，像我在?做業(yè)務(wù)的時(shí)?候到一家醫(yī)?院里是很熱?的夏天我以?前每次去都?會(huì)給他們帶?一個(gè)西瓜什?么的水果之?類的后來時(shí)?間長了，他?們說小陶你?下次來不要?這么客氣了?，但我在看?見他們吃西?瓜的時(shí)候啊?就要到處找?刀，以前我?每次也就只?知道吃，反?正我拿來了?你們弄好了?我就吃點(diǎn)，?我想我每次?都買西瓜_?__不給他?們帶把刀去?了，后來我?去就幫他們?帶去，其實(shí)?也不是很貴?的東西，但?他給我?guī)Я?什么?從此?以后我就成?了他們那里?的常客了，?也不用每次?買吃的了，?自己到還有?的吃。一舉?兩得啊。雖?然只是小事?情但對(duì)他們?來說卻是件?大事啊!，?第四嘴勤就?是想到了看?到了，就要?說最后就要?做，人嗎總?喜歡聽好聽?的話，你多?說幾句也沒?什么，但他?心理感覺舒?服啊，在這?里我又要羅?嗦了，比如?我們經(jīng)常到?外地去了，?就買買當(dāng)?shù)?的特產(chǎn)帶回?去給重要的?客戶，那至?于怎么說我?想我不說大?家也都知道?了。記的?我每次到一?家醫(yī)院的藥?劑科去我每?次都不會(huì)空?手去的，哪?怕一瓶飲料?我都要帶去?的，因?yàn)槟?采購啊很喜?歡這些小東?西了，我基?本上是一個(gè)?星期去一次?，但每次了?那個(gè)主任在?，她都不要?，也沒有給?我什么好聽?的話。雖然?嘴上說不要?但最后還是?收上了。前?幾天我又去?，想來想去?不知道買什?么東西了，?聽一個(gè)朋友?說___有?一家買黃巖?的橘子很好?的，我就跑?過去買了兩?箱過去，那?主任也在我?就進(jìn)去了他?看見我又拿?東西了，他?就說你再這?樣，下次你?不要來了，?我接過來說?主任這是我?一點(diǎn)的心意?我到___?去了一趟給?你們帶了點(diǎn)?黃巖的橘子?很好的，你?帶回去嘗嘗?，她當(dāng)時(shí)看?了下我就說?你不要每次?都這么客氣?了，你的藥?最近銷的還?好，你只要?有正常的銷?量沒什么事?的。不用經(jīng)?常來，有事?我會(huì)給你打?電話，或者?你給我打電?話來。這?話不管是他?說的是真心?話但我心理?也塌實(shí)了好?多，我下次?就敢大膽的?和他溝通了?，上次從_?__回去又?給她帶了兩?盒蘿卜干回?去。有時(shí)候?啊這些謊言?啊也是善意?的謊言。沒?辦法啊，為?工作!在就?是手勤，平?時(shí)沒事的時(shí)?候就多給客?戶發(fā)發(fā)信息?，有些話用?語言表達(dá)不?出來的，用?文字表達(dá)會(huì)?更好些，什?么節(jié)日啊問?候下，信