電話銷售業(yè)務員個人工作計劃2新版

PAGE頁碼3/NUMPAGES總頁數(shù)5電話銷售業(yè)務員個人工作計劃2新版一、對銷售工作的認識1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務.暫訂年任務：銷售額100萬元.2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃.并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進.3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤.4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額.5.不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務.并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏.6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融.7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本.8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行.二、銷售工作具體量化任務1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量.每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變.上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶.考慮__市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點.2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦-理事項.5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次.工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作.8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤.9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果.中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙〔設備安裝圖及管線圖〕.10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款.11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試.12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率.三、銷售與生活兼顧，快樂地工作1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流.〔會議內容見附件〕客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行.2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流.3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業(yè)的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力.以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻.PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)5

電話銷售業(yè)務員個人工作計劃2新版［2］通過在馬可波羅這段時間的工作，發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多，包括適應能力抗壓能力語言表達能力應變能力都比較差，這些自身問題我必須在最短的時間內克服掉，將這些負面的影響轉化為工作中的動力源泉.問題對策：端正心態(tài)，把每天的工作當做生活中的一種樂趣，一種收獲.堅持每天鼓勵自己別放棄，別讓自卑影響心情.虛心請教同事，多提問，多學習，多記錄，改變自己最大的缺點.堅定所定的目標，與內心作斗爭.不完成目標誓不罷休.嚴格要求自己的行為，用心去做工作中的每一件事.爭取做最好的自己.每天要反復告訴自己，我一定是最棒的，我一定能行，別人能做到的事情，我___照樣可以做到，只是在于時間的問題.日工作詳細如下：一日之計在于晨，每天早起，學習經典話術.早晨8：20之前務必到公司，做一天的工作準備.9：0011：00開發(fā)新客戶，至少1小時以上的通話時長，意向客戶〔2個以上〕！11：0012：00跟蹤老客戶，爭取提高客戶信任程度！中午放松自己，保持下午工作中精力充沛.14：00：00跟進訂單，開發(fā)新客戶，至少3小時以上通話時長.保持每日通話時長在4小時以上，意向客戶不可少于5個以下.與客戶溝通中遇到的棘手問題，在這個時間里跟同事或主管請教，當天問題，當天解決，絕不留在明天.PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)5

電話銷售業(yè)務員個人工作計劃2新版［3］由于我部門才成立不久，在人員方面嚴重不足，現(xiàn)擬定以下幾點：1.銷售人員的招募、選擇、培訓.上個月陸續(xù)面試一些應屆畢業(yè)生，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時間，這個月初會陸續(xù)到崗.招聘人員一事仍需持續(xù)進行.對于新進人員，我會著重進行一系列的培訓，例如公司背景、公司優(yōu)勢、報價、材料、量房、驗房、話術等，讓新進人員盡快達到一個工作狀態(tài).2.制訂銷售計劃.每周六周日活動，__我先篩選一次，確定信息量準確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率；讓銷售人員每周制定自己的工作計劃，確?；顒赢斎盏臉I(yè)績.3.確定銷售政策.首先在話術開場白，每周針對不同的活動或者根據(jù)不同樓盤的客戶信息更新話術，從不同的渠道收集一些成功的案例及時與大家分享，從中吸取經驗，讓人員每周都能接觸到不一樣的；其次我會每天起到一個帶頭，先開始打電話，帶動人員的積極性，起到表率作用.督導人員按時從事電話銷售，以保證每天的工作量能完成，及時統(tǒng)計數(shù)據(jù).4.銷售業(yè)績的考察評估.每次活動報備的客戶數(shù)量及客戶信息，我再從中精確評估后上