銷售營(yíng)銷心得體會(huì)4篇

Word———銷售營(yíng)銷心得體會(huì)4篇【導(dǎo)語】銷售營(yíng)銷心得體會(huì)怎么寫好？本為精選了4篇優(yōu)秀的營(yíng)銷工作心得體會(huì)范文，都是標(biāo)準(zhǔn)的書寫參考模板。以下是我為大家收集的銷售營(yíng)銷心得體會(huì)，僅供參考，盼望您能喜愛。

【第1篇】銷售業(yè)務(wù)員營(yíng)銷心得范文

轉(zhuǎn)瞬間，20_年上半年就要揮手告辭了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)受的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)靜，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有勝利，圓滿的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)學(xué)問和力量有了提高。首先得感謝公司給我供應(yīng)了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有閱歷的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開頭進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品學(xué)問一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能自立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問，熟識(shí)公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間支配以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過鋪張上班時(shí)間，但對(duì)工作我是仔細(xì)負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我信任我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)受才能成長(zhǎng)。世界沒有完善的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，簡(jiǎn)單急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)馬虎。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易學(xué)問，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素養(yǎng)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)力量不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素養(yǎng)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，共性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我始終信任自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念始終貯存在胸中，隨時(shí)預(yù)備著爆發(fā)，內(nèi)心始終渴望勝利?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己……“我對(duì)自己說。

20_年下半年工作方案

總結(jié)上半年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己方案在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)10年銷售狀況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中消失的問題及解決方法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的力量，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有許多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，準(zhǔn)時(shí)把握了信息，又往往缺乏如何推斷信息的正確性;

缺乏信息溝通，使許多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)實(shí)行有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的力量，加強(qiáng)溝通溝通，能夠正確推斷信息的精確性。

2、在年初工作中，由于自身業(yè)務(wù)水平較低、閱歷不足，在剛開頭的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題畢竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身緣由、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身力量，

3、缺乏方案，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但不行啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去連續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不能報(bào)高。由于客戶往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來推斷你的誠(chéng)懇性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度;假如一個(gè)特別簡(jiǎn)潔一般的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)懇性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理睬。

以上是個(gè)人上半年以來的工作總結(jié)和下半年的工作方案，如有不足之處，望批判指正。

感謝公司的培育，感謝我的老板和關(guān)懷我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我肯定會(huì)以樂觀主動(dòng)，自信，布滿激情的心態(tài)去工作。

【第2篇】銀行銷售營(yíng)銷心得總結(jié)優(yōu)秀范文

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，

做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，始終以來，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)力量、出國(guó)留學(xué)懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素養(yǎng)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有勝利，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自己布滿信念。

從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信念，有閱歷之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到特別榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家共享下，信任許多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

1、對(duì)自己要有信念。

在我剛開頭從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要訪問客戶時(shí)遲疑一再不敢進(jìn)門，好不簡(jiǎn)單鼓起士氣進(jìn)門，卻又緊急得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的訪問失敗，我開頭為自己在找借口，在埋怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的心情給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我："一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己布滿信念，才能消退面對(duì)客戶是的恐驚，才能給自己一個(gè)清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶'。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信念、對(duì)產(chǎn)品有信念，那我已經(jīng)勝利了一半。

2、給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

每個(gè)人都要合理支配每一天的工作，都要有方案性、目的性，為了避開一種盲目性的樂觀，也可以說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ鞣桨?、合理時(shí)間支配、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!

3、要瞬間獲得客戶的信任

在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交伴侶，讓客戶對(duì)自己有好感、信任。與客戶初次見面時(shí)的說辭特別重要，好的開場(chǎng)白往往是勝利的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信任不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的轉(zhuǎn)變或許可以贏得客戶的傾心。

4、在營(yíng)銷失敗中學(xué)到新學(xué)問

常言道："失敗乃是勝利之母'!在營(yíng)銷過程中，許多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，或許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶特地叼難你。所以許多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找緣由，為什么失敗，是專業(yè)學(xué)問不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，盼望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，假如我們能做到："把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手制造將來。想象一個(gè)美妙的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的方案，今日就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更歡樂，更勝利!

【第3篇】市場(chǎng)營(yíng)銷銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

我們每一個(gè)高校生需要的不僅僅是理論層面的學(xué)問，還需要更多的實(shí)戰(zhàn)閱歷才行，這是檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)到學(xué)問是否有欠缺的地方的特別好的機(jī)會(huì)，還是增加我們對(duì)于工作熟悉的一個(gè)機(jī)會(huì)，所以學(xué)校對(duì)我們是有特地開展了各自專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課的。我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課就是在這個(gè)學(xué)期，主要的內(nèi)容就是銷售實(shí)戰(zhàn)，而實(shí)訓(xùn)的地點(diǎn)就開設(shè)在我們校內(nèi)里面。

在校內(nèi)里面開設(shè)銷售點(diǎn)做促銷活動(dòng)是我們校內(nèi)里面的傳統(tǒng)了，我們校內(nèi)里面每年都會(huì)開展兩次，以前也看到過學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們?cè)谀抢镤N售東西，不過我都這段時(shí)間自己參加進(jìn)去了才知道這原來是我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課。我們班級(jí)的各個(gè)同學(xué)在老師的的指揮下，自己找人組成一個(gè)小組，我們每個(gè)人負(fù)責(zé)不同的東西銷售這些都是需要我們自己去想去預(yù)備的，學(xué)校會(huì)給我們供應(yīng)談攤點(diǎn)的桌椅和帳篷等等東西。由于這段時(shí)間正好是一個(gè)國(guó)外節(jié)日，所以我小組的幾個(gè)人商議著就是預(yù)備銷售蘋果。我們小組拉了一個(gè)族群，商議了這一次的銷售方案，我們預(yù)備從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買包裝的盒子，由于網(wǎng)絡(luò)上可選擇性多一點(diǎn)，所以更好的迎合大家的喜愛，然后我們的蘋果則是去本市的.水果批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買，由于這樣能夠盡可能的保證產(chǎn)品的新奇和外觀，這些都是促進(jìn)我們銷售的必要條件。我們?cè)趯?shí)訓(xùn)開頭的前一天加班加點(diǎn)的將全部的蘋果包裝好，并且我們已經(jīng)提前在網(wǎng)絡(luò)上各大群里面做好了宣揚(yáng)的工作，所以在實(shí)訓(xùn)課開頭的那一天我們的銷售額還是不錯(cuò)的，究竟裝上了熱點(diǎn)。但是跟我們一樣有這樣的想法同樣有一組，所以分擔(dān)了我們的市場(chǎng)，第一天銷售結(jié)束的之后，哦我們商議做一下促銷活動(dòng)，就是團(tuán)購(gòu)或者買的多的話可以優(yōu)待，然后我們包送到制定的地點(diǎn)，由于這段時(shí)間班級(jí)和部門訂購(gòu)并不少，所以我們這一個(gè)方法果真獲得了很多的勝利，銷售額一下子就上去了。

這一次的實(shí)訓(xùn)課只有短暫的四天，但是讓我們小組的每一個(gè)人都有了特別大的收獲，這些都是我們光讀書體會(huì)不到的。我們通過這一次銷售實(shí)訓(xùn)課有了更大的自信念，能夠在特別多人在場(chǎng)的狀況下進(jìn)行叫賣叫賣，同時(shí)我們還學(xué)習(xí)到了我們銷售的一些方法，比如銷售可以結(jié)合當(dāng)下的流行趨勢(shì)和熱點(diǎn)，再就是要做出肯定的促銷手段，吸引留意力等等?？偟膩碚f，這次銷售實(shí)訓(xùn)賜予我很大的關(guān)心。

【第4篇】營(yíng)銷銷售的心得體會(huì)怎么寫

不知不覺，一周網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束?；叵朐谶@周的實(shí)訓(xùn)生活，雖然不用怎么上課，但其實(shí)工作量還挺大的。每天都對(duì)著一大堆電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的資料，眼前不是百度就是google。許多相關(guān)的只是還沒有了解得很透徹，所以唯有借助網(wǎng)絡(luò)去做進(jìn)一步的了解。

在以前還沒有接觸電子商務(wù)，什么概念都不懂，現(xiàn)在就不同了，現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)有了肯定的了解。實(shí)訓(xùn)讓我得以明白電子商務(wù)的本質(zhì)，電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的、看著實(shí)實(shí)在在的貨物、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和便利平安的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們班級(jí)同學(xué)動(dòng)手試驗(yàn)，使班級(jí)同學(xué)了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的熟悉。當(dāng)中除了純粹的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方塊之外，還包含了網(wǎng)絡(luò)店鋪客服問題和第三方物流方面的學(xué)問。這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)許多，剛開頭看起來覺得應(yīng)當(dāng)會(huì)很簡(jiǎn)單的，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡(jiǎn)潔。尤其是在開網(wǎng)店這一部分，假如是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，這讓我明白到，走入社會(huì)后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。

通過這次的實(shí)訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)(成本低、易于參加、對(duì)需求反映快速等)，已被愈來愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律(無論是英美法系，還是大陸法系)關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)行的法律法規(guī)已無法滿意電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常進(jìn)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)章，為電子商務(wù)的動(dòng)作供應(yīng)法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的進(jìn)展。雖然我知道的可能還不是許多，但這