勞動(dòng)安全、健康和環(huán)境工作手冊(cè)

勞動(dòng)安全、健康和環(huán)境工作手冊(cè)SAFETYHEALTH&HOUSEKEEPINGMANUAL第一章總則一，為了把工作環(huán)境中的危險(xiǎn)因素減少到最低限度，以預(yù)防來(lái)源于工作、與工作有關(guān)，或在工作過(guò)程中發(fā)生的事故和對(duì)健康的危害，制定本手冊(cè)。二，本手冊(cè)系根據(jù)《美國(guó)安全與健康培訓(xùn)手冊(cè)》編寫，在這里將向您介紹什么是安全的環(huán)境，安全的工作方法，以及怎樣使用安全用品。三，為了您的健康您家庭的幸福請(qǐng)記住本手冊(cè)，遵守本手冊(cè)。四，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是教育、監(jiān)督，并帶頭執(zhí)行本手冊(cè)。五,職工的責(zé)任就是按照安全規(guī)程行事，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋不安全因素。第二章事故原因及防治方法事故的發(fā)生決非偶然，多數(shù)事故是由不安全的行為引起，有些則來(lái)自不安全的生產(chǎn)條件。一，容易導(dǎo)致事故行為：1，不使用勞動(dòng)防護(hù)用品。2，不符合勞動(dòng)安全規(guī)定的穿著和打扮。3，不符合操作規(guī)程的工作行為。4，工作時(shí)間精力分散，閑談打鬧。二，容易引起事故的條件：1，工作環(huán)境不清潔。2，材料堆放不符合要求。3，設(shè)備防護(hù)裝置損壞。4，高噪音，低照明。三,防治事故的方法：設(shè)置安全通道;采用安全的工作方法;消除不安全因素;時(shí)刻警惕和注意。請(qǐng)記住：沒(méi)有一套規(guī)定能涉及所有領(lǐng)域，還有的可能與某些協(xié)議或文件相抵觸，但有一點(diǎn)是不變的：?jiǎn)柲愕念I(lǐng)導(dǎo)。1.如果你不知到做某項(xiàng)工作的安全方法應(yīng)向你的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，注意他是怎么說(shuō)的。2.保持警惕，知道怎樣應(yīng)付緊急情況，記住滅火器、消防栓的位置，記住消防及緊急救援電話。3.工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁喝酒，一旦發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除！4.發(fā)現(xiàn)不安全因素請(qǐng)馬上向領(lǐng)導(dǎo)或安全員匯報(bào)。5.幫助新工人或沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的工人，告訴他們那些是危險(xiǎn)的，如何安全的工作。6.通知所有可能因?yàn)槟愕墓ぷ鞫軅娜恕：退艘黄鸸ぷ?，卸重物或做可能傷害他的事之前一定要通知他。在確信下面沒(méi)有人之前不要向下扔任何物品。7.禁止打鬧，一旦發(fā)現(xiàn)立即處罰。8.注意遵守任何警告。9.物盡其用。10.穿和體的服裝，尤其是在運(yùn)動(dòng)的機(jī)器周圍，不要穿松松垮垮的衣服或戴首飾。11.學(xué)會(huì)用正確的方式提升重物：屈膝，保持背部直立，搬過(guò)重物品應(yīng)在別人幫助下進(jìn)行。12.不要跑，注意腳下，保持步幅，任何時(shí)候都要保持平衡。缺乏安全常識(shí)不能成為違章的借口。對(duì)職工安全健康工作的有效管理對(duì)于減輕工作傷害，降低職業(yè)病發(fā)生率及相關(guān)費(fèi)用至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)建立并保持一套適用于單位的系統(tǒng)的政策規(guī)定。幫助工人意識(shí)到工作中存在的危險(xiǎn)，保護(hù)他們不受傷害。安全工作中最重要的因素是你。執(zhí)行安全規(guī)定與否由你決定—它們是為保護(hù)你制定的。任何類型的傷害、危險(xiǎn)都應(yīng)馬上匯報(bào)。第三章避免火災(zāi)一，火的常識(shí)1，火的燃燒必備三個(gè)因素：可燃物、火種和空氣（氧氣），斷其一點(diǎn)即可滅火。2，火災(zāi)的類型：最常見(jiàn)的火災(zāi)?；馂?zāi)源為木頭、紙、橡膠、塑料等?？捎盟⒏煞?、泡沫滅火器。易燃?xì)怏w、液體或甘油等。這類物品造成的火災(zāi)很難撲滅。需要用特殊的滅火器（干粉、泡沫）由易燃金屬引起的火災(zāi)，如鎂、鈦、鋯、鈉等。由電路引起的火災(zāi)，撲救時(shí)必須先斷電，后撲救。注意：好的工作環(huán)境可避免火災(zāi)。好的工作經(jīng)驗(yàn)可避免火災(zāi)。好的工作習(xí)慣可避免火災(zāi)。二、防火安全每個(gè)人都應(yīng)知道滅火器的確切位置，尤其是本人工作區(qū)附近的滅火器材。萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)，不要緊張，首先應(yīng)考慮人員安全，發(fā)出警報(bào)，待所有人員安全疏散后再搶救財(cái)產(chǎn)。不要隨意改裝滅火器材，非滅火不要隨意搬動(dòng)。滅火器材附近必須保持清潔，不許堆放雜物。應(yīng)設(shè)置投放雜物的垃圾桶。碎屑雜物等隨手丟進(jìn)垃圾桶，消除火災(zāi)隱患。油料搬運(yùn)或暫時(shí)儲(chǔ)存時(shí)應(yīng)使用安全的容器盛放。不要在汽油存放區(qū)內(nèi)吸煙。使用氣割或電焊工具時(shí)應(yīng)有防護(hù)用品。給車輛加油時(shí)儲(chǔ)油桶應(yīng)放在地上。保持工作場(chǎng)所干凈整潔，物品存放有序，這樣可以消除火災(zāi)隱患。不要用易燃易爆的危險(xiǎn)品清洗零件或工具。存放易燃品的容器應(yīng)有明確標(biāo)志，并注明其化學(xué)成分。給車輛加油時(shí)必須關(guān)閉引擎。工作區(qū)不得有明火。使用便攜式加熱裝置時(shí)必須遠(yuǎn)離易燃品。所有材料的存儲(chǔ)、處理及堆放都必須考慮其化學(xué)特性。了解你所接觸的化學(xué)品，在火災(zāi)發(fā)生時(shí)給消防員以適當(dāng)?shù)奶嵝?。三，緊急出口所有建筑物應(yīng)建有緊急出口。在危險(xiǎn)地區(qū)或煙、火有可能堵塞出口的地方，應(yīng)設(shè)有兩個(gè)出口且距離較遠(yuǎn)。緊急出口和通往出口的通道必須保持暢通無(wú)阻，任何時(shí)候都可通過(guò)。所有出口應(yīng)直接通往街道等開(kāi)放的空間。供50人出入或危險(xiǎn)地區(qū)的緊急出口應(yīng)向撤離方向打開(kāi)。出口應(yīng)有明顯標(biāo)志，緊急出口的標(biāo)志應(yīng)與周圍環(huán)境有明顯區(qū)別。“緊急出口”應(yīng)高于6英寸（152毫米）的印刷體。不是出口但容易被認(rèn)為是出口的門、通道等處，應(yīng)標(biāo)明“不是出口”或類似標(biāo)志。第四章環(huán)境衛(wèi)生一，場(chǎng)所1，所有工作場(chǎng)所、通道、庫(kù)房和辦公室都應(yīng)保持良好衛(wèi)生，清潔有序。2，干凈整潔的工作環(huán)境有助于減少火災(zāi)的可能性，降低事故發(fā)生率，因此請(qǐng)從自己做起，保持良好的工作環(huán)境。3，將材料碼放整齊，按正確方法存放。4，木材上及開(kāi)啟的包裝上的釘子應(yīng)及時(shí)拔掉或砸彎。桶周圍的釘子應(yīng)在開(kāi)蓋時(shí)拔掉。二，垃圾1，工作后應(yīng)打掃衛(wèi)生，將廢棄物扔進(jìn)垃圾桶。2，不用的水杯、廢棄物等雜物應(yīng)及時(shí)處理。3，所有的垃圾、固體、液體廢料都應(yīng)盡快清除，以避免危害健康或影響環(huán)境整潔。4，不得隨意丟棄煙頭。三，地板1，所有地板表面應(yīng)保持清潔、干燥，并且無(wú)地腳螺釘、碎屑、松動(dòng)板、坑或凸臺(tái)。2，潮濕的工作場(chǎng)所，應(yīng)保持地漏通暢，如有必要應(yīng)為操作員提供臨時(shí)地板、腳踏板、墊子或其他干燥的供站立的地方。第五章危險(xiǎn)能源控制（上鎖/加標(biāo)簽）一，定義上鎖是防止能量從電源流入設(shè)備的一種方法，它通過(guò)把鎖定裝置（開(kāi)關(guān)）安裝在電源上，讓使用該能源的設(shè)備無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。加標(biāo)簽是將標(biāo)簽放在能源上，標(biāo)簽是警告人們不要使用能源，而其本身不能達(dá)到阻止能源泄漏的目的。二，能源動(dòng)力部門應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)做到：制定書面能量控制計(jì)劃，詳細(xì)解釋上鎖/加標(biāo)簽程序。對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)包括：如何關(guān)閉設(shè)備如何隔絕設(shè)備如何安裝和拆除鎖定裝置如何將儲(chǔ)存的能量安全釋放到零狀態(tài)對(duì)實(shí)際操作者的培訓(xùn)應(yīng)包括：什么是危險(xiǎn)能源鑒別工作區(qū)內(nèi)的能源進(jìn)行上鎖、關(guān)閉、開(kāi)啟操作三，需要上鎖的能源電力裝置機(jī)動(dòng)裝置（滑輪、車輪、齒輪、車輛）氣動(dòng)裝置液汽裝置液壓、氣壓熱力（蒸汽或熱水）高壓水重力天然氣四，能量意外泄漏的危害意外啟動(dòng)電沖擊致殘或致死五，上鎖/加標(biāo)簽程序上鎖/加標(biāo)簽過(guò)程包括：關(guān)閉設(shè)備。隔絕設(shè)備。鎖定裝置的安裝和拆除。將能量安全釋放到零狀態(tài)。六，設(shè)備關(guān)閉和隔絕通知所有有關(guān)人員馬上進(jìn)行上鎖程序。找到設(shè)備所有電源，包括隱蔽的電源。如果設(shè)備有一處以上的電源，你必須確保知道機(jī)器及所有電源的位置。七，鎖定裝置的鎖定、開(kāi)啟按照規(guī)定關(guān)閉設(shè)備。切斷總閘。再將設(shè)備的開(kāi)關(guān)打開(kāi)以確?？傞l確實(shí)已經(jīng)關(guān)閉。試著將設(shè)備重新啟動(dòng)以確保能量以隔絕，然后再將開(kāi)關(guān)扳回零位置。用你自己的鎖鎖定全部有關(guān)電源。檢查鎖定裝置以保證設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)。如果幾個(gè)人共同用一臺(tái)設(shè)備，則每個(gè)人都需有一把鎖，當(dāng)另一工人正在使用機(jī)器時(shí)可防止意外啟動(dòng)。如果所有能源都已鎖定，應(yīng)通知其他人員，通知的方法是在能源處加標(biāo)簽。進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作前設(shè)備必須處于能量為零狀態(tài)。打開(kāi)閥門，放出系統(tǒng)內(nèi)的氣體或儲(chǔ)存的高壓液體，或用適用于公司設(shè)備的具體方法釋放設(shè)備中的能量。檢查機(jī)器，確保所有能量都已被釋放。維修保養(yǎng)結(jié)束后，拿走所有工具，把保護(hù)裝置放回原處。撤掉標(biāo)簽。接通電源。啟動(dòng)設(shè)備。第六章工具設(shè)備一，壓縮氣體只能使用經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)可的氣瓶。氣瓶只能按正確的方法搬運(yùn)或滾動(dòng)，不能拖、扔或用電磁鐵、吊繩等搬運(yùn)。（除非吊繩附有特為氣瓶設(shè)計(jì)的托板）所有氣瓶都應(yīng)被當(dāng)作滿的氣瓶妥善處理。氣瓶應(yīng)在通風(fēng)處存放，遠(yuǎn)離熱源。如果存放在樓內(nèi)，則應(yīng)遠(yuǎn)離各種爐子、加熱器，及油、鋸屑、刨花等易燃物。氣瓶應(yīng)穩(wěn)妥的放在指定位置，遠(yuǎn)離電梯或過(guò)道，因?yàn)樵谶@些地方氣瓶容易被撞倒或被倒下的東西砸壞。在樓內(nèi)不要將氧氣瓶和乙炔或其他類的氣瓶放的過(guò)近。如果氣瓶存放于戶外，應(yīng)遠(yuǎn)離冰或積雪，如果周圍氣溫較高，應(yīng)避免陽(yáng)光直射。二，叉車A：叉車的使用規(guī)定只有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并經(jīng)認(rèn)可的人員方可駕駛叉車（駕駛證）只有指定的人員方可駕駛叉車。（崗位證）不得使用帶故障的叉車，無(wú)論何時(shí)出現(xiàn)故障都應(yīng)停止工作直到修好為止。除非工作條件不允許，否則高舉的叉車都應(yīng)有過(guò)頭保護(hù)。叉車裝載的貨物威脅到操作員時(shí)，應(yīng)在叉車上安裝過(guò)頭保護(hù)裝置。給卡車裝貨時(shí)，卡車不僅要制動(dòng)，還應(yīng)在后輪塞上楔子以避免其轉(zhuǎn)動(dòng)。B：叉車安全行駛規(guī)則：右側(cè)行駛。不超速行駛。與其他車輛保持三個(gè)車長(zhǎng)距離。路口減速。人在車右側(cè)。不要在車上做危險(xiǎn)動(dòng)作。不要騎在車上、座位上或車背上。手臂不要伸出車外。面對(duì)叉車前進(jìn)方向。任何時(shí)候都應(yīng)知道你的車在何處。注意頭頂上的東西，在立體倉(cāng)庫(kù)作業(yè)必須戴安全帽。10注意清理油污。注意光線變化不要拖、拉貨物。小心貨物的邊緣。往車上裝卸貨物時(shí)，用東西楔住車輪避免車子移動(dòng)。升降貨物前，將車子停穩(wěn)后再升降。確保叉車完全伸入貨盤。不載超高貨物。確保貨物平衡且穩(wěn)定后再啟動(dòng)。不能搬動(dòng)貨盤已經(jīng)損壞的貨物，不要運(yùn)送超過(guò)叉車的承載能力或不穩(wěn)定貨物。C：叉車的維修和保養(yǎng)由于一個(gè)公司有不同廠家生產(chǎn)的不同型號(hào)的叉車，在駕駛前親自檢查一下是必要而且重要的。應(yīng)進(jìn)行以下工作：檢修后檢修工應(yīng)向操作者報(bào)告修理情況。修理后的檢查不要使用不安全設(shè)備是否為操作者安裝安全防護(hù)裝置，許多事故是由于操作者被裝置絆倒或彈起造成給裝置補(bǔ)充能量至關(guān)重要D：安全檢查應(yīng)做如下工作：檢查叉車制動(dòng)裝置檢查車蓋及零件檢查輪子及輪胎檢查損壞或松動(dòng)的零件檢查燃料、曲軸箱油位、散熱器水位、空氣濾清器、風(fēng)扇皮帶、液壓油、電池和特殊型號(hào)的叉車要求的其他方面。E：操作者應(yīng)在座位上檢查：剎車油壓表、水溫表、安培表F：?jiǎn)?dòng)后檢查：操縱，車輪轉(zhuǎn)動(dòng)應(yīng)輕松自如，在停止前不能發(fā)出尖叫聲小時(shí)計(jì)、前燈、尾燈、警燈及其他燈離合器液壓和其他控制G：運(yùn)貨讓操作者將貨物運(yùn)到目的地，讓工人進(jìn)入車內(nèi)并注意他們是否在啟動(dòng)叉車時(shí)進(jìn)行必要的檢查。如果工廠內(nèi)有斜坡，操作者在上崗前應(yīng)進(jìn)行載貨上下坡，讓他們練習(xí)在擁擠的地段運(yùn)貨，幫助他們熟悉駕車環(huán)境。要提高操作者安全意識(shí)，應(yīng)該引起操作者的重視從而減少由于他們疏忽而造成的材料浪費(fèi)。三，機(jī)器保護(hù)裝置如果工人在操作機(jī)器時(shí)有可能被扎傷、夾傷或被旋轉(zhuǎn)、飛濺出的零件傷害，則應(yīng)在機(jī)器上安裝保護(hù)裝置，保護(hù)裝置本身不得有造成人身傷害的可能。操作者的保護(hù)裝置的作用是保護(hù)工人在操作進(jìn)行過(guò)程中，身體任何部分都不會(huì)進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。移動(dòng)材料用的工具應(yīng)有保護(hù)裝置，以防工人把手放在危險(xiǎn)位置。四，電動(dòng)工具A：使用電動(dòng)工具時(shí)你必須做到：穿上合適的個(gè)人保護(hù)裝置。按規(guī)程保養(yǎng)工具。使用工具所帶的安全裝置，這包括機(jī)器保險(xiǎn)、手動(dòng)開(kāi)關(guān)、安全鎖。正確的使用工具，配件應(yīng)配套。B：電動(dòng)工具傷害的兩個(gè)來(lái)源：來(lái)自設(shè)備內(nèi)部，例如電、葉片和其他運(yùn)動(dòng)部件。來(lái)自設(shè)備外部，例如飛濺物和火花。C：一般安全規(guī)程：保持工作場(chǎng)地清潔。保持工具尖利、潤(rùn)滑（或其他保養(yǎng)）放在安全干燥處。定期檢查你的工具，但不能使用你沒(méi)有獲得使用資格的工具。使用工具附帶的安全裝置，包括：支架（三腳架）、雙倍絕緣和安全保險(xiǎn)功能。確保機(jī)器的防護(hù)罩還在，使用安全眼鏡，耳朵保護(hù)裝置和適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)面罩。穿適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣率罪?。攜帶工具應(yīng)握手柄，保持線路清楚松弛。選擇大小適當(dāng)?shù)墓ぞ?，包括所有附件。第七章個(gè)人安全防護(hù)一，個(gè)人安全防護(hù)對(duì)于一些有可能飛濺碎屑或液體，或可能產(chǎn)生強(qiáng)光的的特殊工作崗位，如電焊、磨削等，請(qǐng)戴上防護(hù)眼鏡。針對(duì)不同的工作崗位佩戴不同的防護(hù)手套。工人應(yīng)穿安全鞋。在距地面1.5米或更高的地方工作應(yīng)系安全帶或其他類型的保護(hù)裝置。應(yīng)按規(guī)定著裝工作服，不得穿松松垮垮或不整齊的衣服上班。不得將鋒利的工具放在衣兜內(nèi)。電動(dòng)設(shè)備一定要有防護(hù)罩。如果設(shè)備維修需要取下防護(hù)罩，那么維修后設(shè)備啟動(dòng)前應(yīng)將防護(hù)罩安裝回正確位置。二，眼的保護(hù)A：對(duì)于出現(xiàn)在下列場(chǎng)所的人必須進(jìn)行適當(dāng)?shù)难劬ΡＷo(hù)：灰塵、粉末、煙、油霧（空氣中非常小的顆粒）飛濺物，也包括各類型的液體強(qiáng)光，例如；電焊的電弧輻射（熱和光，光中包括一種新的危害—激光）機(jī)械的刺激劑多種危害的混合這適合于管理者、負(fù)責(zé)人、來(lái)訪者包括管理者和職員。B：保護(hù)的類型每一種眼睛保護(hù)針對(duì)一種特殊的傷害。典型的眼睛保護(hù)包括：安全眼鏡防塵面罩C：選擇適當(dāng)?shù)难坨R防塵鏡、安全眼鏡和面罩的選擇應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行。應(yīng)從合格的光學(xué)專家那里買合適的眼睛保護(hù)器具。D：檢驗(yàn)和保養(yǎng)如果鏡片臟的使你看不見(jiàn)東西，那么它對(duì)眼睛也不會(huì)有好的保護(hù)效果。通過(guò)臟鏡片看東西不僅會(huì)引起眼睛緊張，而且工人經(jīng)常會(huì)以此為原因不進(jìn)行眼睛保護(hù)。很明顯，保護(hù)眼睛最重要的一點(diǎn)是消除工作場(chǎng)所的危害。E：焊接、切割操作必須進(jìn)行眼睛保護(hù)三、腳的保護(hù)A：對(duì)腳有危害的情況包括：利物或重物落在腳趾上或腳面上。擠壓—腳或腳趾被兩件物品擠壓或被物體碾過(guò)。戳刺—鋒利的物品劃破腳底。觸電—與輸電線或其他設(shè)備接觸使腳遭受電擊?；埂谒?、油或化學(xué)品表面打滑或跌倒?；瘜W(xué)品—化學(xué)品或溶劑將一般的鞋腐蝕并對(duì)腳造成傷害。溫度—絕熱或通風(fēng)造成的太熱或太冷對(duì)腳造成的傷害。長(zhǎng)期潮濕還會(huì)使腳感到不適和感染。B:鞋的類型對(duì)不同類型的危險(xiǎn)品有不同的鞋對(duì)腳進(jìn)行保護(hù)。多樣的選擇可以滿足工人不同的崗位的不同要求。鑒于我們都經(jīng)歷過(guò)鞋不合適帶來(lái)的痛苦，因此鞋或靴一定要適合自己的腳，這是一個(gè)基本常識(shí)。如果你的鞋穿壞了或由于不合適被棄之不用，他們就達(dá)不到保護(hù)的目的了。四，手的保護(hù)A：對(duì)手較為常見(jiàn)的傷害來(lái)源于：機(jī)械，包括：切割、沖壓、碾或擦傷。過(guò)冷或過(guò)熱。電擊或燒傷?；瘜W(xué)品或病菌對(duì)皮膚的刺激，常稱為“接觸性皮炎”。B：錯(cuò)誤保護(hù)的危險(xiǎn)使用錯(cuò)誤的保護(hù)裝置可能比不用更糟，因?yàn)樵跊](méi)有保護(hù)時(shí)你至少會(huì)更注意些。C：保護(hù)器材類型手套是最常見(jiàn)的保護(hù)品。但使用任何一種手套工作或接近機(jī)械時(shí)都應(yīng)特別注意，因?yàn)槭痔妆旧聿⒉荒芟ｋU(xiǎn)。工程控制是最好的保護(hù)。先進(jìn)的工藝、科學(xué)的防護(hù)裝置是我們追求的目標(biāo)。14五，防止打滑、磕絆、摔倒A：打滑、磕絆、摔倒的原因摩擦力—阻止兩個(gè)相對(duì)運(yùn)動(dòng)物體之間的一種阻礙。例如兩腳與路面之間的力。動(dòng)量—速度與質(zhì)量的速度，也就是說(shuō)相同質(zhì)量的物體以較高的速度運(yùn)動(dòng)比以較低的速度運(yùn)動(dòng)有更大的能量。引力—當(dāng)你摔倒時(shí)，這是一個(gè)推動(dòng)力，因此很重要的一點(diǎn)是保持力的平衡以使你不致摔倒。B：減少打滑、磕絆、摔倒的方法安全行走的技巧，如果你必須要走在一個(gè)潮濕的表面，甚至只是通過(guò)停車場(chǎng)到工作間，也應(yīng)小步輕輕的走。清除地面水跡。別讓車間地板上或靠近機(jī)械的地方有油脂。C：減少打滑、磕絆、摔倒的工作規(guī)程預(yù)先查看你將搬運(yùn)的重物確信光線適當(dāng)保持工作場(chǎng)地的工件擺放有序，無(wú)雜物通道和其他通過(guò)區(qū)的通暢做出明顯的分界線將工作區(qū)與通道分開(kāi)不從任何高臺(tái)上跳下，如叉車、站臺(tái)或升降機(jī)報(bào)告所有這些問(wèn)題，包括：地毯不平、樓