物業(yè)公司收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié)

第第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)公司收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié)物業(yè)公司收費(fèi)人員個(gè)人工作總結(jié)作為一名物業(yè)公司的收費(fèi)員我深知收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象。在兼顧收費(fèi)員工作的同時(shí)我也是物業(yè)公司的保潔區(qū)長(zhǎng)、庫(kù)管員和出納員。年在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切與帶領(lǐng)下本人順利的完成了自己的本職工作現(xiàn)在我把在這一年工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)如下：一、完的主要工作 作為一名物業(yè)公司收費(fèi)人員要熟悉掌握所管區(qū)域的面積、棟數(shù)、戶(hù)數(shù)、收費(fèi)情況、居民信息。還要負(fù)責(zé)居民入住或遷出資料的更新并且將準(zhǔn)確資料整理歸檔。也要關(guān)于住戶(hù)提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查協(xié)助維修班實(shí)施維修、解答居民的咨詢(xún)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)調(diào)節(jié)與居民建立和維持良好的人際關(guān)系。我在物業(yè)管理費(fèi)收繳進(jìn)程中做到了不少收、不多收、不漏收按時(shí)關(guān)于未能即時(shí)繳費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)行催繳、清欠。按時(shí)登記收費(fèi)臺(tái)賬仔細(xì)核關(guān)于每筆資金做到日清日結(jié)。按時(shí)上繳款項(xiàng)做到賬目相符并且完成物業(yè)公司的收費(fèi)指標(biāo)。作為一名物業(yè)保潔區(qū)長(zhǎng)要熟練掌握物業(yè)公司關(guān)于樓區(qū)保潔的馨和諧的樓區(qū)環(huán)境當(dāng)中。作為一名庫(kù)管員我經(jīng)常關(guān)于單位倉(cāng)庫(kù)的物品進(jìn)行清點(diǎn)、歸很好的為單位的維修工作作了保證。作為一名出納員我認(rèn)真記錄單位的收支情況記錄好每一筆支出和收入定期關(guān)于賬定期向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收支情況由于我是新接觸出納這個(gè)職業(yè)在工作中遇到過(guò)一些困難在遇到困難時(shí)我都能夠努力去學(xué)習(xí)并且積極的去解決困難。近一年的出納工作使得我在這方面學(xué)會(huì)了很多我也是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)、進(jìn)步。二、工作中存在的問(wèn)題1、在收費(fèi)進(jìn)程中遇到一些收費(fèi)工作。2、檢查樓區(qū)保潔員工作時(shí)關(guān)于保潔員管理不夠嚴(yán)格。3物品存放情況。4成本職工作但是效率有待提高。三、針關(guān)于問(wèn)題的改進(jìn)措施1、在以后的日常生活中多與交物業(yè)費(fèi)人員名單想辦法解決各別住戶(hù)不交物業(yè)費(fèi)問(wèn)題。2、嚴(yán)格要求自己只有在嚴(yán)格要求自己的情況下才能?chē)?yán)格讓單位領(lǐng)導(dǎo)放心。3、倉(cāng)庫(kù)物品經(jīng)常清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)與單位相關(guān)人員勾通數(shù)更好的保證單位的維修工作順利、穩(wěn)步進(jìn)行。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)出納相關(guān)知識(shí)不懂就問(wèn)做到一般問(wèn)題能夠自己處理復(fù)雜問(wèn)題努力解決。 回顧一年來(lái)的工作然圓滿(mǎn)完成了本職工作且取得了較好的成績(jī)但也有不足的地方。因此在下一階段的工作中我將一如既往的聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力