公務(wù)員面試停頓磕巴怎么辦

PAGE11PAGE11/12公務(wù)員面試停頓磕巴怎么辦?經(jīng)常有人問：我不善言辭，一到面試就磕巴，說話不流暢，該如何通過公務(wù)員面試？回答這個問題之前，我先舉個例子：家里親戚給你介紹了一個相親對象，各方面條件都不錯，你去赴約之前，就開始盤算自己有什么能拿得出手的。你覺得自己長得很一般，嘴巴也笨。于是赴約前幾天，你開始找人給自己做緊急培訓，企圖提升自己的口才.你終于學到了幾招撩妹大法，相親時張口就來，看似非常幽默，但姑娘頓時給你下了一個定義：不老實，油嘴滑舌。相親告吹。問題出在哪里呢？你都沒搞明白人家姑娘真正需要什么，就自以為是地認為口才好，就能收獲姑娘芳心。另外一個問題是，你自己的優(yōu)勢，可能是實在、真誠、顧家、有自己的事業(yè)等等，這些優(yōu)勢你不展示，反而在自己的弱勢——口才上東施效顰。公務(wù)員面試，也是一樣的。首先我們得搞清楚，考官希望聽到什么，希望看到你的什么能力？這個問題，其實公務(wù)員面試大綱已經(jīng)說得比較清楚了，直接點說，就是以下幾點。一是你給出的觀點的好壞。和我們聊天侃大山一樣，對一個問題，你能不能提出吸引朋友眼球，有深度，有思考的觀點，是大家對你水平的直接判斷。比如說，這樣一道面試題：「現(xiàn)在抖音等短視頻App比較火，上面有內(nèi)容極其豐富的小視頻，但同時也存在一些負能量的小視頻。對此，你怎么看？」觀點一：「抖音等短視頻App，誤導了青年人的價值觀，應(yīng)該封禁。」觀點二：「抖音等短視頻App的出現(xiàn)，以及這些App中各種類型和風格的小視頻的出現(xiàn)，反映了人民群眾對于文化產(chǎn)品的需求的多樣化，這一點，應(yīng)該予以認可?！鼓敲矗^點一和觀點二，哪一個更有深度，有思考呢？毫無疑問是觀點二。再比如說，這樣一道面試題：「農(nóng)民不愿意種政府推廣的新品種果樹，你認為有什么好辦法？」觀點一：「加大宣傳，在村口公告欄張貼宣傳海報，向村民展示新品種果樹的優(yōu)勢?！褂^點二：「組織一次村民集體參觀新品種果樹種植大戶果園的活動，讓這位種植大戶用自身實際告訴村民，新品種果樹產(chǎn)量很高，能夠防蟲害，種植成本低，收益高。用實實在在的例子，說服村民?！鼓囊粋€方法好？毫無疑問，第二個觀點的方法，更接地氣，更符合村民的心理活動，效果也會更好。所以，我們能不能提出好的觀點，對于一道綜合分析題目，就看能不能抓住關(guān)鍵，能不能有深度思考；對于對策類的題目，就看我們給出的對策，是不是符合實際，是不是管用，這是給考官帶來的最直接的印象。公務(wù)員面試，同一天的題目，幾乎都是一樣的，同一道題，一個考官在一天內(nèi)，會聽到幾十個考生的回答。那么，基本上這道題能夠想出來的點，幾十個考生里，總會有人答出來。簡而言之，你想答出一個與眾不同的、新鮮的、更有深度的，別人都沒有想到的觀點，確實很難。但如果你真的做到了，一定會給考官留下深刻的印象。那么，為什么大家都說一樣的觀點，有的人分高，有的人分低呢？差別就在于論證。舉個上面農(nóng)民不愿意種新品種果樹的栗子，大家都提出了一個觀點：「采取各種方式，激勵農(nóng)民種植果樹。」論述一：鼓勵農(nóng)民種植新品種果樹，告訴大家，新品種果樹產(chǎn)量高，收益好；為大家爭取種植補貼，對先種植的農(nóng)戶，進行獎勵。論述二：采取多種措施，激勵農(nóng)民種植新品種果樹?？梢约哟笮麄髁Χ?，比如邀請農(nóng)戶集中參觀新品種果樹種植大戶的果園，請這位種植大戶具體告訴大家，新品種果樹與舊品種果樹相比，產(chǎn)量、防蟲害、投入成本、口感和收益都有什么優(yōu)勢，用具體的事實，告訴大家新品種果樹的優(yōu)勢。此外，還可以設(shè)置新品種果樹種植獎勵基金，對首批響應(yīng)政府號召種植新品種果樹的農(nóng)戶，給予適當現(xiàn)金或?qū)嵨铼剟?，比如免除其果苗費用，報銷他們買化肥農(nóng)藥相關(guān)費用等，用實實在在的好處，激勵農(nóng)戶種植新品種果樹。這兩個論述，主要內(nèi)容都是一樣的，都是宣傳和經(jīng)濟激勵，但哪一個能拿高分呢？毫無疑問是第二個。因為第二個論述更充實，更具體有料，更生動，把對策具體化了。更重要的是，第二個論述的邏輯性很強。先是提出觀點「采取多種措施，激勵農(nóng)民種植新品種果樹」，再分成「加大宣傳力度」和「適當現(xiàn)金或?qū)嵨铼剟睢咕唧w說明，中間還用「可以」和「此外」作為層次劃分的轉(zhuǎn)折詞。邏輯清晰，層次分明，聽起來很自然順暢。申論大作文也是如此，大家寫的論點都一樣，但一些人得高分，一些人得低分，差別也在于論證的充分性和邏輯性。面試其實就是嘴巴上的申論大作文，兩者的本質(zhì)，其實是一致的。以上，可以說是面試的「內(nèi)容」，這是決定我們分數(shù)高低的根本。但光有內(nèi)容不行，你得用嘴巴說出來，你得能講才行。所以，「表達」成為了一個呈現(xiàn)內(nèi)容很重要的形式。很多人嘴巴笨，不善言辭，面試時說話結(jié)結(jié)巴巴。但這大多數(shù)時候，并不是說這個人平時說話也是結(jié)結(jié)巴巴的，很多人平時說話很溜，和朋友在一起聊天時口若懸河，但面試場上，就結(jié)結(jié)巴巴了。原因在于，我們面試的時候，總覺得要說官話，要像文件上、領(lǐng)導講話稿上那樣，用很多高大上的詞語，用很多官方術(shù)語來表達。當我們用一種我們不熟悉的、陌生的語言體系來表達自己的觀點的時候，肯定會結(jié)結(jié)巴巴的。很多培訓機構(gòu)怎么幫大家解決這個問題呢？就是背各種金句、背各種高大上的句子和詞語，然后覺得這個金句和這個題目差不多湊得上意思，不管三七二十一，就開始背。腦子里什么都不用想，不用思考，直接背套路就行了。所以，現(xiàn)在為了避免很多培訓班的考生直接背套路，很多面試題出得越來越刁鉆，越來越創(chuàng)新，讓你無法直接套、直接背書。比如說，今年國稅的一道面試題：省稅務(wù)局給市稅務(wù)局下派工作任務(wù)，開展建立優(yōu)化營商環(huán)境試點。你是市稅務(wù)局工作人員小李，現(xiàn)在時間緊，任務(wù)重。有以下五條工作措施，你會選擇哪兩項解決措施完成工作？（1）加派人手組建團隊；（2）詢問上級領(lǐng)導部門意見；（3）自己能力有限，向領(lǐng)導建議更換其他人負責這項工作；（4）提前調(diào)研，全面了解有關(guān)工作情況；（5）學習其他地區(qū)相關(guān)工作經(jīng)驗。請說明選擇的理由。而大家常見的，應(yīng)該是這種問法：省稅務(wù)局給市稅務(wù)局下派工作任務(wù)，開展建立優(yōu)化營商環(huán)境試點。你是市稅務(wù)局工作人員小李，現(xiàn)在時間緊，任務(wù)重，你會如何組織這次試點工作？這個常規(guī)常見的問法，大家就很容易套路，開始按照「前期籌備」「試點組織」「總結(jié)上報」開始背和套。但是，人家是讓你選兩個措施，并且還要你說明為什么要選它們，你怎么套？全瞎。所以，想依靠背套路和金句來解決沒話說、說不好話的問題，是不行了。那么，不靠背好的金句，到底如何解決說話結(jié)巴、不流暢的問題呢？一是不要強行去用那種假大空，不切實際，自己無法控制的語言體系來說話。一個應(yīng)屆畢業(yè)生說官話，就像一個猴子耍大刀一樣，只有滑稽；也像一個三歲小孩，揮舞一個100斤重的大錘。但也不能就像平時說話那樣，隨隨便便。而是應(yīng)當盡量地書面化，但不要失去控制，其實就像我們平時公司開會說話一樣即可，比平時說話更書面一些?？偠灾荒転榱巳⒕透叽笊系脑~語，損失或者是不顧自己內(nèi)心的真實想法，否則，就是因文害意。如果連自己的思想和觀點都無法呈現(xiàn)給考官聽，你說得再好聽，又有什么用呢？而且，考官本身也很討厭無具體內(nèi)容的假大空的堆砌，更討厭套路，更喜歡實實在在的表述。這是因為他們在機關(guān)里，已經(jīng)聽夠了、看夠了各種無內(nèi)容、假大空的東西，實在是煩得不行了。二是不要過于強調(diào)所謂的不打磕巴，流暢如行云流水。說話流暢，不打磕巴，當然能夠給考官帶來比較好的直接印象，但這要建立在一個前提上：你說的東西，得有內(nèi)容，觀點要好，論證要充分，邏輯要清晰。如果說，不管內(nèi)容，說話流暢、不打磕巴就能拿高分，那干脆直接招收播音主持專業(yè)的學生就完事了唄。按照這個道理，很多領(lǐng)導在電視機前，在鏡頭前，說話都是幾個字幾個字，一句話一句話蹦出來的，即便是念稿子，也是慢騰騰的，那他們公務(wù)員面試，肯定也是低分。所以，只要我們的磕巴和停頓，不影響我們觀點的正常表達，不影響考官閱讀我們的觀點，即可。其實，好的表達方式，不是一口氣說下去，一點都不停頓，這種反而會讓人有種頭昏腦漲的感覺。反而是有節(jié)奏的，適當?shù)卦谥攸c詞語和句子之間停頓、強調(diào)，才是最好的表達方式。比如說新聞聯(lián)播，比如說一些領(lǐng)導在公開講話中，說話都是很有節(jié)奏感，有意識地停頓和強調(diào)的。三是經(jīng)常動筆，訓練自己論證的邏輯性和層次性。很多人面試的問題，最主要的就是缺乏論證邏輯和層次性。一會兒說張三，一會兒想到李四，李四沒說完，又開始講王五了，亂七八糟，稀里糊涂。別說考官了，連自己都鬧不清楚自己在說什么、要說什么、說到哪里。所以，需要動筆，先培養(yǎng)和鍛煉自己思維的邏輯性和層次性。這里還是舉一個事例。開展優(yōu)化營商環(huán)境試點，面對時間緊、任務(wù)重的局面（概括題目，承前啟后），以下措施中，我會選擇以下兩項（引出觀點）。一是提前調(diào)研，全面了解有關(guān)工作情況（中心思想，對策）。主要考慮（轉(zhuǎn)折詞）是，正因為時間緊，任務(wù)重，只有全面了解情況，才能判斷出工作重點、工作難點，才能把有限的人力物力和時間，放在工作重點上，用于解決工作難點（這一部分闡述為什么要做這件事，做這件事對于實現(xiàn)目標有什么意義）。比如說（舉例子，具體說明），作為稅務(wù)部門，在建立優(yōu)化營商環(huán)境中，最為關(guān)鍵的，就是納稅企業(yè)納稅的便捷性，減少對納稅企業(yè)的干擾和阻礙。但具體企業(yè)納稅面臨哪些問題，日常工作中稅務(wù)部門對企業(yè)帶來了哪些不必要的干擾，甚至阻礙了企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展。這些是我們工作的重點，要了解這些內(nèi)容，必須要開展深入全面的調(diào)研。（從正面論證調(diào)研的必要性）否則，不了解具體情況，試點工作就是無頭蒼蠅，無處著手，或者抓不住主要矛盾，分不清主次，浪費資源和時間。（從反面論證，不調(diào)研，就抓不住重點）只有經(jīng)過長時間的筆頭訓練，我們才能建立起這種嚴密的論證邏輯和層次。多動筆寫的意義，不僅僅是幫助我們補足面試中說話邏輯差的問題，而且對于我們備考申論，以及今后在公務(wù)員工作中，寫好公文，成為寫材料高手、業(yè)務(wù)骨干，也很有幫助。當然，即便不當公務(wù)員，在公司里寫個報告，寫個文案，做個編輯，只要是寫東西，這都是最基本的能力。四是多動嘴。寫和說，確實是不大一樣。如何才能把寫東西時候的思維，用在嘴巴上，是需要多說訓練的。平時說話的時候，和朋友聊天，公司里討論工作的時候，我們最好就注意表達的邏輯性和層次性。有一次，我和幾個體制外的人聊天，他們都覺得我的表達的邏輯性、層次性，論證的充分性，都很好，聽我說話不費勁，很輕松，而且很容易被帶入。其實在一兩年前，我并沒有這么好的表達能力，但近一兩年來，我平時經(jīng)常寫文章，偶爾還給大家講公務(wù)員面試，慢慢鍛煉出來了這種能力。所以，一定要找各種機會訓練自己的表達能力。比如說，在學校里，做課程presentation，其實就相當于你要向全班同學論述自己的觀點，算是一次深入的表達練習。再比如說，社團里大家一起商量一個事情，在公司大家一起討論一個項目，你發(fā)表自己的觀點的時候，也下意識地把這個當成一次面試，對自己的發(fā)言先進行一定的構(gòu)思，再有邏輯地講出來，也相當于做了一次練習?？偙炔贿^腦子，張口就來要好得多。不僅如此，平時和朋友聊天，對一些事情和問題發(fā)表看法，也可以在內(nèi)心暗示自己這是一次面試，構(gòu)思的時候按照「提出觀點-事實論證」的論證方式構(gòu)思，再開始發(fā)言，也相當于做了一次面試練習。這種練習方式，不僅僅對小小的公務(wù)員面試有用，其實也是在訓練自己的表達能力、邏輯能力，對今后的工作也是很有幫助的。最后，我們總結(jié)一下：不