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文檔簡介
員工激勵(lì)--打造高績效團(tuán)隊(duì)主講人:Motivation激勵(lì)努力工作,忘了時(shí)間忘了我全心以赴,心情隨時(shí)處于顛峰狀態(tài)負(fù)責(zé)的態(tài)度,像是在當(dāng)主動積極,與工作融為一體自我
,接受
,生龍活虎,
天天刺激效率低下經(jīng)常曠工工作質(zhì)量低消極怠工破壞性不負(fù)責(zé)任頻繁調(diào)動工作缺乏工作熱情工作態(tài)度差缺乏個(gè)人自豪感主管認(rèn)為員工的選擇1.高薪2.工作的穩(wěn)定性3.
性的工作4.工作做得好并得到承認(rèn)5.主管水平6.提升和成長機(jī)會7.適當(dāng)?shù)募o(jì)律及程序8.良好的工作環(huán)境9.對他們忠實(shí)的主管10.能夠影響和參與決策員工自身的選擇信任是激勵(lì)的前提人前人后防衛(wèi)、保留觀望自以為是本位主義漠不關(guān)心不參與唯我…….正面前后一致開放,坦誠尊重對方體恤支持幫助替對方著想同理心……尊重個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人自尊/榮譽(yù)肯定信任?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)排斥個(gè)人價(jià)值的重要性目標(biāo)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)任務(wù)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)信任激勵(lì)強(qiáng)化激勵(lì)數(shù)字激勵(lì)情感激勵(lì)目標(biāo)制定行之有效的原因:將注意力指向需要完成的事情調(diào)動力量分配到任務(wù)上鼓勵(lì)制定
以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)鼓勵(lì)持之以恒(取得
)舉例:銷售的套路化激勵(lì)化授予執(zhí)行工作的權(quán)力(及能力)員工需要你的協(xié)助(緊急時(shí))和指導(dǎo)請舉個(gè)自己的案例委以重任(重要項(xiàng)目,重要崗位,承擔(dān)職責(zé))尋找心靈扳機(jī)并激活他切忌:不能讓他感覺自己太特殊越是愛他,越要對他高要求正強(qiáng)化:對良好行為給予肯定。負(fù)強(qiáng)化:對不良行為給予否定與懲罰,使其減弱、消退。批評、懲處、罰款等屬于負(fù)強(qiáng)化。對人的行為進(jìn)行強(qiáng)化激勵(lì)時(shí),一是堅(jiān)持正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合,以正強(qiáng)化為主。二是要堅(jiān)持精神強(qiáng)化與物質(zhì)強(qiáng)化相結(jié)合,以精神強(qiáng)化為主。明顯的數(shù)據(jù)對人產(chǎn)生明顯的印象,激發(fā)強(qiáng)烈的感想。數(shù)據(jù)激勵(lì),就是把人前的行為結(jié)果用數(shù)字對比的形式反映出來,叫“數(shù)字上墻
”,以激勵(lì)上進(jìn),鞭策后進(jìn)。業(yè)績榜、階段性目標(biāo)完成榜……管理學(xué)家稱之為“愛的經(jīng)濟(jì)學(xué)”情緒激勵(lì):營造團(tuán)隊(duì)氛圍調(diào)動組員情緒如Team
building、Outing、Party……團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀,團(tuán)隊(duì)共同語言
激勵(lì):生日、健
活、了解現(xiàn)狀給予幫助…切忌:自己花錢給員工買東西濫情激
為激發(fā)某些需求、愿望或驅(qū)動因素指導(dǎo)行為維持行為行為受目標(biāo)和結(jié)果的引導(dǎo)做到適當(dāng)、充分、及時(shí)和公正反饋以調(diào)整需求或目標(biāo)案例一、員工激勵(lì)案例新員工的激勵(lì)老員工的激勵(lì)員工;老黃牛型員工;爛蘋果型員工;老油條型員工;二、不同類型員工激勵(lì)方法總結(jié)三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)案例1:新員工如何快速融入團(tuán)隊(duì)背景:
部門下周要到一個(gè)新員工,你準(zhǔn)備采用什么方式讓這位新員工能快速融入團(tuán)隊(duì)呢?案例2:小A的煩惱背景:小A懷著美好的愿望和憧憬進(jìn)入公司,進(jìn)過百阿培訓(xùn)后熱血沸騰的回到崗位,認(rèn)為可利用阿里廣闊的平臺及資源大干一場。工作2個(gè)月后小A發(fā)現(xiàn)由于資源、經(jīng)驗(yàn)、工作 、流程等都和以前有較大差別,很多意見都不被別人認(rèn)可和采用,他感到了 挫敗感,工作積極性下降,做為小A的主管你該如何來激勵(lì)他呢?案例3:邊緣化的老黃牛背景:小e入職后連續(xù)4個(gè)季度的得分都維持在3.5分的水平,從敬業(yè)的角度講,他幾乎每天來的都是最早的,走的都是最晚的,做的非常辛苦,但在團(tuán)隊(duì)上一直處于游離狀態(tài),是團(tuán)隊(duì)的邊緣人物,不愿意 ,對團(tuán)隊(duì)活動也不熱心,業(yè)績不上不下,像一頭老黃牛一樣工作。面對這樣一頭沉悶的老黃牛,你該如何激勵(lì)呢?案例4:
5年陳員工的第二春背景:小f進(jìn)公司已經(jīng)快5年了, 4年曾經(jīng)是優(yōu)秀員工有間的流逝,有想法,執(zhí)行力強(qiáng),但隨著時(shí)漸漸減弱,技能提升較慢,產(chǎn)出不明顯,該員工從逐步蛻變?yōu)槠胀▎T工,主管想讓她重回到以前那種投入,不達(dá)目標(biāo)不罷休的狀態(tài),該主管應(yīng)如何激勵(lì)她呢?案例5:失意的小G背景:小G,4年陳員工,在4年內(nèi)層級只升一次,同期進(jìn)來的同事基本上都在2次以上。因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要,換過好幾次部門,不
交流,對自己的業(yè)務(wù)有專業(yè)的看法,但經(jīng)常得不到別人的認(rèn)同。接手前和前
有很多業(yè)務(wù)上的
,對管理層以及業(yè)務(wù)發(fā)展都有
,并對個(gè)人發(fā)展不抱希望。主管應(yīng)如何激勵(lì)她呢?案例6:叛逆的80后背景:小C,80后,家處沿海 ,老爸挺有錢,是個(gè)公子哥;但是又很叛逆,不愿呆在家里,說要自己出來做事,工作時(shí)間吊兒
,不上心,平時(shí)談的最多的就是和什么朋友開著車去哪里玩了,工作只是為了有個(gè)事情做,根本不差錢。面對這樣的員工如何激勵(lì)?員工象限圖能力低高意愿態(tài)度高員工爛蘋果型老油條型員工:能力高,意愿高老黃牛:能力低,意愿高老油條:能力高,意愿低爛蘋果:能力低,意愿低老黃牛型員工類型戰(zhàn)術(shù)1.2.老黃牛3.老油條4.
爛蘋果建立使命感、榮譽(yù)感;團(tuán)隊(duì)之間PK,良性競爭;通過團(tuán)建工作增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;時(shí)間員工的生日、結(jié)婚、生子、春節(jié);轉(zhuǎn)正,1、3、5年陳;事件項(xiàng)目完成、達(dá)成目標(biāo)、獲得幫助對象團(tuán)隊(duì)內(nèi)的員工、家屬、合作部門同事方式感謝信、賀卡、
(
或同事的祝福)、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀、
簽名的書;,給予更大
的任務(wù)或目標(biāo);內(nèi)
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