2022年審計(jì)員年度工作總結(jié)范文

第18頁共18頁2021年?審計(jì)員年度?工作總結(jié)范?文時(shí)光飛?逝，歲月如?梭，轉(zhuǎn)眼一?個(gè)年頭又已?過去。跨越?201__?_，憧憬_?__，嶄新?的一年已經(jīng)?到來。__?_年是緊湊?而又緊張，?平淡而又收?獲的一年，?雖說沒有做?出什么轟轟?烈烈的戰(zhàn)果?，卻又有很?多所感所悟?。作為審?計(jì)新人，在?經(jīng)歷了__?_年的稅審?工作后，_?__年的工?作中各方面?都有所改進(jìn)?，包括：進(jìn)?場(chǎng)前做好準(zhǔn)?備工作、審?計(jì)的程序、?審計(jì)軟件的?操作更加熟?練等，在這?過程中也存?在著一些問?題及在__?_年需要改?進(jìn)之處:?1、沒能與?軟件公司的?客服及時(shí)溝?通，以致報(bào)?告版本沒有?能及時(shí)更新?，導(dǎo)致報(bào)告?需人手進(jìn)行?修改部分內(nèi)?容;2、?更加認(rèn)識(shí)到?自己審計(jì)知?識(shí)的欠缺，?對(duì)審計(jì)程序?、審計(jì)底稿?、審計(jì)重點(diǎn)?、要點(diǎn)的掌?握不夠。?3、從事審?計(jì)必須要掌?握審計(jì)知識(shí)?，還要有會(huì)?計(jì)，相關(guān)法?律法規(guī)，需?要掌握的各?方面的專業(yè)?知識(shí)，也是?個(gè)人以后需?要學(xué)習(xí)，充?實(shí)的地方。?201_?__的評(píng)估?依然是有銀?行抵押、交?稅、咨詢、?公證、資產(chǎn)?評(píng)估等多種?業(yè)務(wù)類型，?也有著多家?的合作公司?，針對(duì)各自?特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?對(duì)不同類型?的業(yè)務(wù)尋找?合適的評(píng)估?公司，在能?做成的情況?下爭(zhēng)取利潤(rùn)?最大。全年?總收入有所?增長(zhǎng)，且同?致誠(chéng)增長(zhǎng)較?大，所以純?收入相對(duì)穩(wěn)?定。今年公?證處業(yè)務(wù)的?開展，使得?總收入和純?收入都有較?大的增長(zhǎng)，?也是___?年除了中行?這個(gè)中心業(yè)?務(wù)以外需要?維持好的業(yè)?務(wù)。各個(gè)按?揭公司還是?能維持良好?的關(guān)系，業(yè)?務(wù)較為穩(wěn)定?。年度工?作總結(jié)范文?___年?，在市局(?公司)黨組?和___市?委、市政府?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，___?市局堅(jiān)持以?經(jīng)濟(jì)發(fā)展為?主線，以“?兩個(gè)至上”?行業(yè)共同價(jià)?值觀為統(tǒng)領(lǐng)?，緊緊圍繞?“卷煙上水?平、稅利保?增長(zhǎng)”的工?作任務(wù);以?貫徹“有架?構(gòu)、有流程?、有節(jié)點(diǎn)、?有標(biāo)準(zhǔn)、有?責(zé)任、有考?核”縣級(jí)局?職能建設(shè)的?總體要求，?以“核實(shí)、?核查、實(shí)效?”為重點(diǎn)，?發(fā)揮專賣內(nèi)?管效能，穩(wěn)?步提升市場(chǎng)?監(jiān)管水平;?以開展全省?縣級(jí)___?標(biāo)兵單位評(píng)?選活動(dòng)、安?全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)?化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建?工作、黨風(fēng)?廉政、“_?__”教育?實(shí)踐活動(dòng)、?企業(yè)文化等?一系列活動(dòng)?為契機(jī)，奮?發(fā)有為，扎?實(shí)工作，較?好的完成了?各項(xiàng)既定目?標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)?將一年來工?作情況總結(jié)?如下。一?、全年目標(biāo)?任務(wù)完成情?況(一)?專賣管理情?況___?年，共查處?違法案件_?__起，完?成量化指_?__%，其?中一般案件?___起(?萬元案件_?__起，完?成量化指標(biāo)?___%)?，完成量化?指標(biāo)___?%;簡(jiǎn)易案?件___起?，完成量化?指標(biāo)___?%;共查獲?各類違法卷?煙___件?，其中國(guó)產(chǎn)?卷煙___?件，走私卷?煙___件?，假煙__?_件，涉案?金額共計(jì)_?__萬余元?。上繳罰沒?款___元?。(二)?卷煙經(jīng)營(yíng)情?況1、全?年共銷售卷?煙2301?2.78，?超出計(jì)劃8?00箱，同?比增長(zhǎng)__?_%，為全?地區(qū)總量目?標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做?出較大貢獻(xiàn)?。實(shí)現(xiàn)卷煙?銷售收入_?__億元，?同比增長(zhǎng)_?__萬元，?增幅為__?_%，單箱?銷售收入_?__萬元，?同比增長(zhǎng)_?__%。人?均消費(fèi)__?_條，同比?增長(zhǎng)___?條，毛利達(dá)?到了___?億元，同比?增長(zhǎng)___?%，毛利率?___%，?同比增長(zhǎng)_?__%。其?中一類煙銷?售2584?.67箱，?同比增長(zhǎng)_?__%，占?總銷量比重?的___%?，二類煙銷?售2535?.288箱?，同比增長(zhǎng)?___%，?占總銷量比?重的___?%，三類煙?銷售125?56.59?箱，同比下?降___%?，占總銷量?比重的__?_%，四類?煙銷售37?45.82?4箱，同比?增長(zhǎng)___?%，占總銷?量比重的_?__%，五?類煙銷售1?590.4?12箱，同?比下降__?_%，占總?銷量比重的?___%，?一二類煙總?計(jì)銷售44?49.46?84箱，同?比增長(zhǎng)__?_%，占總?銷量比重的?___%，?卷煙銷售結(jié)?構(gòu)同比得到?較大的提升?。2、全?年銷售重點(diǎn)?骨干品牌1?8828.?4976箱?，占總銷量?的___%?。同比增長(zhǎng)?1429.?6608箱?，增長(zhǎng)__?_%。在日?常的銷售過?程中，__?_客戶經(jīng)理?學(xué)習(xí)重點(diǎn)骨?干品牌__?_，并及時(shí)?通報(bào)名目變?化，使每名?客戶經(jīng)理能?夠熟知重點(diǎn)?骨干品牌規(guī)?格，并在日?常拜訪客戶?的過程中，?對(duì)這些品牌?加強(qiáng)宣傳，?提高品牌的?知名度，對(duì)?新上市的重?點(diǎn)骨干品牌?從上柜率做?起，放眼下?柜率，季度?對(duì)新品的市?場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行?分析總結(jié)，?查找存在的?問題，及時(shí)?調(diào)整營(yíng)銷策?略，先后培?育出黃金葉?(金滿堂)?、黃鶴樓(?硬雪之景)?等品牌，目?前在市場(chǎng)上?都有不俗的?表現(xiàn)，極大?提高了重點(diǎn)?骨干品牌的?市場(chǎng)份額。?3、全年?低焦油卷煙?銷售392?3.391?6箱，占總?銷量的__?_%，同比?下降459?.067箱?，下降__?_%。本年?度由于低焦?油品牌的減?少，同比略?有下降。?4、全年區(qū)?域重點(diǎn)品牌?大會(huì)堂系列?卷煙銷售5?37.86?箱，同比增?長(zhǎng)194.?376箱，?增幅為__?_%，黃鶴?樓系列銷售?628.4?32箱，同?比增長(zhǎng)86?.896箱?，增幅__?_%。(?三)自營(yíng)店?銷售情況?全年總銷售?額___萬?元，實(shí)現(xiàn)毛?利___萬?元;全年銷?售卷煙__?_件，較上?年同期__?_件減少_?__件;銷?售收入__?_萬元，實(shí)?現(xiàn)毛利__?_萬元，上?年同期__?_萬元,實(shí)?現(xiàn)毛利__?_萬元，較?上年同期銷?售減少__?_萬元，毛?利增加__?_萬元。實(shí)?現(xiàn)利潤(rùn)總額?___萬元?，較上年同?期___萬?增加___?萬元。(?四)六項(xiàng)可?控費(fèi)用支出?情況全年?六項(xiàng)可控費(fèi)?用支出__?_萬元，同?比下降__?_%。其中?燃油費(fèi)支出?___萬元?，同比下降?___%;?修理費(fèi)支出?___萬元?，同比下降?___%;?業(yè)務(wù)招待費(fèi)?支出___?萬元，同比?下降___?%;辦公費(fèi)?支出___?萬元，同比?下降___?%;差旅費(fèi)?支出___?萬元，同比?下降___?%;二、?___年主?要工作回顧?(一)專?賣工作1?、市場(chǎng)監(jiān)管?突出重點(diǎn)，?注重實(shí)效，?穩(wěn)步提升市?場(chǎng)凈化率?以“端窩點(diǎn)?、斷源頭、?破網(wǎng)絡(luò)、抓?主犯”作為?突出重點(diǎn)，?落實(shí)責(zé)任，?強(qiáng)化措施，?強(qiáng)化協(xié)作，?加強(qiáng)考核，?將市場(chǎng)核查?、專項(xiàng)整治?與日常管理?緊密結(jié)合，?認(rèn)真落實(shí)“?市場(chǎng)抓核查?”的工作思?路，增強(qiáng)市?場(chǎng)控制力。?一是在打?擊外渠道卷?煙工作中，?切實(shí)發(fā)揮_?__稽查大?隊(duì)效能，積?極采取路截?、交叉檢查?等措施，使?___外渠?道卷煙流入?明顯減少。?二是加強(qiáng)?卷煙市場(chǎng)的?日常監(jiān)督檢?查，凈化卷?煙市場(chǎng)環(huán)境?。創(chuàng)新市場(chǎng)?監(jiān)管辦法，?實(shí)施“__?_”工作法?，加強(qiáng)了對(duì)?重點(diǎn)業(yè)戶的?管理和監(jiān)控?力度，提高?了市場(chǎng)走訪?工作效率，?提高了市場(chǎng)?的管控能力?。將零售戶?進(jìn)行“戶籍?化”管理，?每月按規(guī)定?次數(shù)進(jìn)行走?訪，以三員?信息共享為?目標(biāo)，提高?專管工作質(zhì)?量。打破常?規(guī)作息時(shí)間?，保證市場(chǎng)?監(jiān)管工作不?間斷。三?是堅(jiān)持專項(xiàng)?行動(dòng)與日常?治理相結(jié)合?，加大市場(chǎng)?整治力度。?先后開展“?聯(lián)合工商打?擊假冒偽劣?煙草制品”?、“五一”?節(jié)日市場(chǎng)整?治、“天價(jià)?煙”治理、?“利劍”暨?“中秋、十?一”卷煙市?場(chǎng)清理專項(xiàng)?行動(dòng)等市場(chǎng)?集中整治行?動(dòng)，維護(hù)了?良好的卷煙?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩?序。專項(xiàng)行?動(dòng)中對(duì)重點(diǎn)?戶、大型超?市、食雜店?、名煙名酒?店等終端消?費(fèi)場(chǎng)所、禮?品回收店、?旅游區(qū)、機(jī)?場(chǎng)免稅店及?其它重點(diǎn)區(qū)?域等進(jìn)行重?點(diǎn)檢查，形?成了較強(qiáng)的?整治態(tài)勢(shì)，?收到較好成?效。四是?開展法律法?規(guī)宣傳活動(dòng)?。以開展“?3.15”?、“___?廟會(huì)”宣傳?活動(dòng)為契機(jī)?，集中銷毀?了上年打假?打私查獲的?___、紅?梅、大豐收?等___個(gè)?品種___?余條假冒卷?煙，總價(jià)值?___萬余?元。兩次宣?傳活動(dòng)共發(fā)?放宣傳單_?__余份，?現(xiàn)場(chǎng)解答咨?詢___余?人次，現(xiàn)場(chǎng)?鑒定卷煙真?假___余?次，使消費(fèi)?者對(duì)卷煙的?鑒別有了基?本的了解和?掌握，宣傳?活動(dòng)起到了?良好的效果?。五是取?締無證照經(jīng)?營(yíng)卷煙專項(xiàng)?行動(dòng)取得新?進(jìn)展。召開?聯(lián)席會(huì)議，?完善聯(lián)合機(jī)?制，共同制?定清理取締?無證戶方案?辦法，積極?開展專項(xiàng)整?治行動(dòng)，共?與公安、工?商部門聯(lián)合?開展___?次取締無證?照經(jīng)營(yíng)卷煙?專項(xiàng)行動(dòng)，?取締無證業(yè)?戶___戶?，有效提升?市場(chǎng)凈化率?，減少__?_轄區(qū)無證?戶數(shù)量。?六是嚴(yán)格規(guī)?范許可證辦?理的各項(xiàng)制?度和流程，?通過制定許?可證辦理程?序規(guī)定等，?不斷提高許?可證辦理的?規(guī)范程度，?嚴(yán)格把好審?核、公示關(guān)?口。2、?不斷加強(qiáng)縣?級(jí)局職能建?設(shè)工作，融?入標(biāo)兵單位?創(chuàng)建工作，?提早入手，?不斷加強(qiáng)對(duì)?專賣隊(duì)伍的?建設(shè)工作?自省局開展?歷次評(píng)選活?動(dòng)以來，我?們圍繞省局?確定的縣級(jí)?局職能建設(shè)?總體要求，?堅(jiān)持“縣級(jí)?局建設(shè)抓實(shí)?效”的工作?思路，以務(wù)?求專賣管理?實(shí)效為目標(biāo)?，以深入落?實(shí)“六有”?工作模式為?抓手，以評(píng)?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)?繩，在縣級(jí)?局職能建設(shè)?工作基礎(chǔ)上?逐項(xiàng)逐條細(xì)?化落實(shí)。特?別是今年以?來，以省局?提出的標(biāo)兵?單位創(chuàng)建工?作新標(biāo)準(zhǔn)為?依托，學(xué)習(xí)?其他兄弟單?位在達(dá)標(biāo)創(chuàng)?建活動(dòng)中的?好經(jīng)驗(yàn)、好?做法，學(xué)其?長(zhǎng)處，補(bǔ)已?短處，不斷?充實(shí)各項(xiàng)工?作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?，為下一年?度的本級(jí)局?達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活?動(dòng)打下了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?在工作中，?我們對(duì)“班?子建設(shè)、隊(duì)?伍建設(shè)、文?化建設(shè)、內(nèi)?部監(jiān)管、市?場(chǎng)管理、證?件管理、工?作創(chuàng)新、六?有模式”八?大項(xiàng)___?款內(nèi)容逐項(xiàng)?落實(shí)，與實(shí)?際工作同期?跟進(jìn)，明確?責(zé)任人，及?時(shí)對(duì)省市局?檢查組提出?的問題進(jìn)行?整改，使得?各項(xiàng)基礎(chǔ)工?作更加扎實(shí)?、完善，為?實(shí)施“卷煙?上水平”戰(zhàn)?略任務(wù)夯實(shí)?專賣管理基?礎(chǔ)。與此同?時(shí)，我們不?斷提高執(zhí)法?人員的政治?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?素質(zhì)，推動(dòng)?專賣隊(duì)伍準(zhǔn)?___化管?理。按照“?保證書”內(nèi)?容規(guī)范執(zhí)法?行為，努力?實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)?法“零過錯(cuò)?、零追究、?零復(fù)議、零?投訴”，保?證執(zhí)法無過?錯(cuò)，打造一?支講團(tuán)結(jié)、?有干勁、高?素質(zhì)的專賣?執(zhí)法隊(duì)伍。?工作中，?首先加大對(duì)?專賣執(zhí)法人?員的培訓(xùn)力?度，強(qiáng)化職?業(yè)技能鑒定?內(nèi)容的培訓(xùn)?，提高專賣?人員法制意?識(shí)。制定學(xué)?習(xí)計(jì)劃、措?施，成立學(xué)?習(xí)小組和培?訓(xùn)鑒定小組?，每周進(jìn)行?法律知識(shí)、?職業(yè)技能和?真假煙鑒定?等知識(shí)培訓(xùn)?，共___?集中培訓(xùn)_?__次__?_小時(shí)，每?月閉卷考試?___次檢?驗(yàn)學(xué)習(xí)效果?，使每位專?賣人員都掌?握了看家本?領(lǐng)。其次是?按照?qǐng)?zhí)法行?為規(guī)范年活?動(dòng)的要求，?將執(zhí)法與服?務(wù)融于工作?之中，從道?德、文化、?紀(jì)律三個(gè)層?面規(guī)范專賣?執(zhí)法行為，?杜絕不文明?執(zhí)法現(xiàn)象。?細(xì)化執(zhí)法檢?查工作程序?，嚴(yán)格按照?執(zhí)法程序進(jìn)?行執(zhí)法檢查?、行政許可?、行政處罰?，進(jìn)一步促?進(jìn)執(zhí)法行為?規(guī)范化，提?高辦案質(zhì)量?和效率。最?后是強(qiáng)化考?核，與績(jī)效?掛鉤。按專?賣人員崗位?職責(zé)、量化?指標(biāo)、省、?市局技能考?試成績(jī)等進(jìn)?行月度績(jī)效?考核，對(duì)專?賣人員工作?業(yè)績(jī)及出勤?情況等進(jìn)行?績(jī)效考核，?目前共有_?__人績(jī)效?考核扣分，?將考核結(jié)果?與員工績(jī)效?工資相結(jié)合?，最終綜合?各考核成績(jī)?與年末末位?交流掛鉤。?(二)內(nèi)?管工作1?、領(lǐng)導(dǎo)高度?重視，認(rèn)真?安排部署，?扎實(shí)深入開?展工作_?__年，我?局黨組一如?既往的將內(nèi)?管工作作為?重點(diǎn)來抓，?一是以嚴(yán)格?執(zhí)行國(guó)家局?、省市局工?作規(guī)范為重?點(diǎn)，按照工?作規(guī)范和工?作流程要求?認(rèn)真做好對(duì)?卷煙經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)的監(jiān)管工?作;二是以?加強(qiáng)內(nèi)管制?度建設(shè)為重?點(diǎn)，修改和?完善內(nèi)部監(jiān)?管長(zhǎng)效機(jī)制?，用新標(biāo)準(zhǔn)?新要求來充?實(shí)監(jiān)管制度?;三是以市?場(chǎng)監(jiān)管為重?點(diǎn)，下移工?作重心，重?點(diǎn)抓核實(shí)，?加大對(duì)卷煙?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀?況的監(jiān)控力?度，以市場(chǎng)?調(diào)查核實(shí)，?實(shí)地走訪零?售客戶為中?心，調(diào)查預(yù)?警信息，落?實(shí)異常訂單?，發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)調(diào)查處?理，實(shí)現(xiàn)有?效監(jiān)管，做?好真煙查獲?以及___?位條碼的上?報(bào)工作;四?是以案件查?辦為重點(diǎn)，?及時(shí)查處行?業(yè)內(nèi)部違法?違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙?草專賣品案?件，按照有?關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅?處理涉案人?員。同時(shí)加?強(qiáng)專賣內(nèi)管?與各部門的?密切協(xié)作，?制定有力措?施，并對(duì)專?賣、營(yíng)銷、?配送、自營(yíng)?店各部門的?內(nèi)管工作、?規(guī)范經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)實(shí)行嚴(yán)格?考核，扎實(shí)?、深入的開?展各方面監(jiān)?管工作。?2、健全_?__，完善?制度建立，?確保內(nèi)管委?派制工作全?面鋪開今?年以來，我?局以國(guó)家局?、省局、市?__關(guān)于全?面推行專賣?內(nèi)管委派制?工作會(huì)議及?實(shí)施方案為?依托，領(lǐng)悟?精髓，把握?實(shí)質(zhì)，按進(jìn)?度、按要求?開展內(nèi)管委?派制相應(yīng)工?作。嚴(yán)格按?照國(guó)家局內(nèi)?管新規(guī)范，?以及省局下?發(fā)的《__?_省煙草行?業(yè)內(nèi)部專賣?管理監(jiān)督工?作規(guī)范實(shí)施?辦法》開展?工作，并結(jié)?合本局實(shí)際?制定了《_?__行業(yè)內(nèi)?部管理監(jiān)督?工作規(guī)范實(shí)?施細(xì)則》等?內(nèi)管、內(nèi)控?制度，并在?工作中根據(jù)?實(shí)際情況對(duì)?長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)?行了修改和?完善。機(jī)構(gòu)?的轉(zhuǎn)變與設(shè)?置以及對(duì)制?度的建立與?完善，為內(nèi)?管工作深入?開展奠定了?堅(jiān)實(shí)的人員?保障和__?_基礎(chǔ)。?3、提高監(jiān)?管效力，創(chuàng)?新監(jiān)管方式?，全方位、?多角度的開?展內(nèi)部監(jiān)管?工作工作?中，我們認(rèn)?真學(xué)習(xí)內(nèi)管?工作規(guī)范和?省、市局有?關(guān)文件精神?，嚴(yán)格按照?內(nèi)部監(jiān)督管?理要求“不?掩飾、不粉?飾，重自律?、求規(guī)范、?謀發(fā)展”開?展日常監(jiān)管?工作。按照?ISO90?00質(zhì)量管?理體系，目?前建立和完?善各項(xiàng)內(nèi)管?工作制度共?三十二項(xiàng)。?我們把內(nèi)部?專賣管理監(jiān)?督工作重點(diǎn)?進(jìn)一步落實(shí)?到最基層，?改變了過去?把監(jiān)管重點(diǎn)?放在票據(jù)、?報(bào)表等書面?性的資料，?而沒有直接?面對(duì)零售客?戶、直接接?觸卷煙市場(chǎng)?進(jìn)行調(diào)查的?弊端。嚴(yán)格?以制度為準(zhǔn)?線，以事實(shí)?求是的工作?作風(fēng)，對(duì)企?業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)實(shí)現(xiàn)從?預(yù)警信息調(diào)?查和分析，?到市場(chǎng)實(shí)地?走訪抽查，?形成閉環(huán)式?監(jiān)管。同時(shí)?，加強(qiáng)了對(duì)?自營(yíng)店特批?卷煙和高價(jià)?位卷煙的監(jiān)?管力度，按?照《國(guó)家_?__開展清?理卷煙包裝?標(biāo)識(shí)和煙草?廣告宣傳內(nèi)?容及用語專?項(xiàng)工作》，?監(jiān)督其做好?各方面的清?理工作，確?保了自營(yíng)店?嚴(yán)格按照相?關(guān)規(guī)定去執(zhí)?行。截止?目前，通過?信息系統(tǒng)產(chǎn)?生各類預(yù)警?___起，?其中單品銷?量月預(yù)警_?__起，偏?差率預(yù)警_?__起，品?牌異常預(yù)警?___起，?零售戶未進(jìn)?貨異常預(yù)警?___起，?客戶屬性頻?繁變動(dòng)預(yù)警?___起;?內(nèi)管部門實(shí)?地走訪卷煙?零售戶__?_戶，監(jiān)聽?電訪錄音_?__余次，?下發(fā)質(zhì)詢函?___份，?實(shí)地并形成?偏差率工作?底稿___?份;每月隨?機(jī)抽取一條?送貨線路進(jìn)?行走訪，對(duì)?卷煙落地以?及送貨小票?進(jìn)行核查，?共走訪__?_條線路_?__余戶;?在上報(bào)真品?卷煙情況方?面，查獲真?品煙共計(jì)_?__萬支;?在處理違規(guī)?問題方面，?我們對(duì)連續(xù)?三個(gè)月出現(xiàn)?負(fù)偏差的業(yè)?戶共計(jì)__?_戶，進(jìn)行?了調(diào)查核實(shí)?，并督促營(yíng)?銷部門對(duì)相?關(guān)責(zé)任人_?__人進(jìn)行?了月績(jī)效考?核扣分處理?。4、規(guī)?范許可證辦?理程序，改?變?cè)修k理?模式，進(jìn)一?步加強(qiáng)許可?證辦理監(jiān)督?工作許可?證辦理工作?一直是一個(gè)?比較敏感的?問題，__?_年，__?_局轉(zhuǎn)變?cè)?有工作模式?，將以前的?中隊(duì)受理改?為現(xiàn)在的專?賣科受理、?勘驗(yàn)?zāi)Ｊ剑?收到了一定?成效。與此?同時(shí)，作為?我們內(nèi)管部?門，嚴(yán)格按?照許可證辦?理規(guī)定以及?市局合理布?局的要求，?嚴(yán)格勘驗(yàn)，?主動(dòng)監(jiān)管，?監(jiān)督專賣科?按流程開展?許可證辦理?工作。與此?同時(shí)，還協(xié)?助專賣科擬?定了《__?_煙草專賣?__關(guān)于規(guī)?范新辦零售?許可申請(qǐng)與?辦理程序規(guī)?定》，對(duì)辦?理的每一環(huán)?節(jié)在時(shí)間和?程序上做了?詳細(xì)的規(guī)定?。一系列工?作的有效開?展，為穩(wěn)定?市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩?序，減少群?眾對(duì)許可證?辦理的爭(zhēng)議?起到了推動(dòng)?作用。5?、痕跡化資?料不斷完善?，結(jié)合質(zhì)量?管理體系，?做好各項(xiàng)資?料的歸類與?裝檔在做?好各項(xiàng)監(jiān)管?工作與創(chuàng)新?工作的同時(shí)?，我們?cè)谠?有資料的基?礎(chǔ)上重點(diǎn)將?痕跡化資料?不斷完善和?修訂。結(jié)合?ISO90?00質(zhì)量管?理體系的要?求，形成了?以監(jiān)督制度?建設(shè)、企業(yè)?內(nèi)部機(jī)制、?機(jī)構(gòu)人員落?實(shí)、日常監(jiān)?督、內(nèi)管信?息化應(yīng)用、?工作匯報(bào)、?教育培訓(xùn)為?整體的七個(gè)?體系模塊，?并按要求形?成了統(tǒng)一編?號(hào)，按流程?進(jìn)行合理操?作，為日后?工作目標(biāo)和?工作任務(wù)的?明確打下了?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。(三)?區(qū)域市場(chǎng)部?工作1、?客戶培訓(xùn)?為了營(yíng)造良?好的氣氛，?統(tǒng)一思想，?提高認(rèn)識(shí)，?為爭(zhēng)取客戶?的理解和對(duì)?營(yíng)銷工作的?支持，采取?客戶座談會(huì)?方式與客戶?進(jìn)行了廣泛?的溝通和交?流，為推進(jìn)?“按客戶訂?單___貨?源工作打下?了堅(jiān)實(shí)的思?想基礎(chǔ)和理?論基礎(chǔ)。全?年共開展座?談會(huì)___?次，培訓(xùn)零?售客戶__?_人，主要?為新增客戶?，提高了新?增客戶對(duì)煙?草法律、法?規(guī)的認(rèn)識(shí)，?使客戶在正?式供貨期能?夠熟知整個(gè)?訂貨流程以?及能夠熟練?利用新商盟?進(jìn)行網(wǎng)上訂?貨等，得到?廣大新增戶?的認(rèn)可和歡?迎。2、?零售客戶“?一對(duì)一”經(jīng)?營(yíng)指導(dǎo)根?據(jù)市營(yíng)銷中?心的工作安?排，為了提?高客戶經(jīng)營(yíng)?能力和客戶?經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，?提升客戶滿?意度，客戶?經(jīng)理對(duì)轄區(qū)?客戶開展“?一對(duì)一”經(jīng)?營(yíng)指導(dǎo)。全?年共指導(dǎo)客?戶___戶?，戶均銷量?增長(zhǎng)___?條，在銷卷?煙規(guī)格增加?___個(gè)，?戶均營(yíng)業(yè)利?潤(rùn)增加__?_元，經(jīng)營(yíng)?結(jié)構(gòu)和銷售?數(shù)量明顯提?高，盈利水?平得到提高?，客戶滿意?度進(jìn)一步提?升。3、?電子結(jié)算?作為電子結(jié)?算工作我們?是懷著堅(jiān)持?親情化服務(wù)?、用真情感?動(dòng)___這?種信念，解?決了電子解?算工作難于?開展這個(gè)問?題,___?區(qū)域市場(chǎng)部?現(xiàn)有零售客?___戶，?其中城網(wǎng)_?__戶，電?子結(jié)算率為?___%，?鄉(xiāng)村客戶_?__戶，已?辦電子結(jié)算?___戶，?電子結(jié)算率?為___%?，總計(jì)電子?結(jié)算戶__?_戶，電子?結(jié)算率為_?__%。其?余___戶?屬于偏遠(yuǎn)山?區(qū)和老弱病?殘客戶，無?法啟用。?4、網(wǎng)上訂?貨經(jīng)過一?年的工作，?___區(qū)域?市場(chǎng)部現(xiàn)有?網(wǎng)上訂貨客?戶___戶?，網(wǎng)上訂貨?率達(dá)到__?_%，網(wǎng)上?訂貨成功率?達(dá)到___?%以上，下?一步我們將?繼續(xù)開展客?戶網(wǎng)上訂貨?培訓(xùn)工作，?確保網(wǎng)上訂?貨工作的順?利開展。?5、規(guī)范經(jīng)?營(yíng)在貨源?總量供應(yīng)上?嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)?家制定“控?制大戶、穩(wěn)?定中戶、扶?持小戶”的?原則積極維?護(hù)市場(chǎng)秩序?、市場(chǎng)價(jià)格?和中小戶利?益，嚴(yán)格執(zhí)?行大戶管理?辦法，實(shí)施?千條大戶審?批制度，嚴(yán)?格執(zhí)行向市?營(yíng)銷中心備?案制度，由?客戶經(jīng)理、?專賣管理員?對(duì)貨源流向?進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)?控，區(qū)域市?場(chǎng)部201?___千條?戶___戶?，占客戶總?數(shù)的___?%。其他客?戶針對(duì)不同?客戶在供應(yīng)?總量上確立?不同的供應(yīng)?標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)?市場(chǎng)類型、?商圈類型、?經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，?品牌自主提?報(bào)、自足選?擇，參照歷?史銷售數(shù)據(jù)?與客戶商定?總量。區(qū)域?內(nèi)無虛擬客?戶、拆單分?攤銷售卷煙?，無捆綁或?變相捆綁銷?售、強(qiáng)賣強(qiáng)?買行為，無?未經(jīng)批準(zhǔn)的?工業(yè)企業(yè)直?接促銷行為?。6、教?育培訓(xùn)_?__年，區(qū)?域市場(chǎng)部進(jìn)?一步加強(qiáng)對(duì)?員工的教育?培訓(xùn)工作。?一是結(jié)合行?業(yè)開展的“?___”教?育實(shí)踐活動(dòng)?，市場(chǎng)部制?定本部門的?培訓(xùn)計(jì)劃，?利用統(tǒng)一的?培訓(xùn)日和星?期五下午集?中培訓(xùn)，員?工交流討論?等多種多樣?的培訓(xùn)活動(dòng)?提高了客戶?經(jīng)理的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，同時(shí)?積極開展“?___”的?培訓(xùn)，并撰?寫了心得體?會(huì)___份?，客戶經(jīng)理?平均培訓(xùn)課?時(shí)達(dá)到96?學(xué)時(shí)。二是?嚴(yán)把對(duì)外形?象關(guān)，市場(chǎng)?部注重員工?個(gè)人修養(yǎng)和?服務(wù)水平的?提升，嚴(yán)格?規(guī)范客戶經(jīng)?理文明禮貌?用語，三是?積極參加省?局舉辦的職?業(yè)鑒定考核?，截止目前?，獲得高級(jí)?營(yíng)銷師的_?__人，中?級(jí)的___?人，初級(jí)的?___人，?目前持證率?達(dá)___%?。四、_?__工作站?工作一年?來，___?工作站堅(jiān)持?從抓站內(nèi)人?員工作紀(jì)律?、服務(wù)質(zhì)量?入手，提升?站內(nèi)工作人?員工作熱情?、綜合素質(zhì)?、自身約束?力、整體工?作意識(shí)，各?崗位人員發(fā)?揚(yáng)迎難而上?的工作作風(fēng)?，各項(xiàng)工作?得以順利開?展。一是?以開展績(jī)效?考核促進(jìn)業(yè)?務(wù)工作開展?為重點(diǎn)，貫?徹執(zhí)行各項(xiàng)?規(guī)章制度，?全年被扣績(jī)?效___人?次，扣分_?__分，全?年沒有發(fā)生?客戶投訴事?件。周到服?務(wù)以及優(yōu)質(zhì)?的送貨質(zhì)量?，受到了客?戶好評(píng)。二?是開展物流?服務(wù)培訓(xùn)，?通過培訓(xùn)，?進(jìn)一步提高?物流人員素?質(zhì)和工作技?能水平，全?年共___?送貨人員培?訓(xùn)___次?，駕駛員安?全培訓(xùn)每周?___次全?年___次?，提高了送?貨服務(wù)的及?時(shí)和快速反?應(yīng)能力，為?全局工作順?利開展提供?了堅(jiān)實(shí)的保?障。五、?綜合辦公室?(一)加?強(qiáng)企業(yè)文化?建設(shè)，扎實(shí)?開展“__?_”教育實(shí)?踐、“創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)”等系?列活動(dòng)，促?進(jìn)企業(yè)管理?上水平按?照市局__?_開展“_?__”教育?實(shí)踐活動(dòng)工?作部署，堅(jiān)?持以企業(yè)文?化落地為核?心，以“兩?個(gè)至上”行?業(yè)共同價(jià)值?觀為指引，?認(rèn)真貫徹落?實(shí)各項(xiàng)工作?任務(wù)，全面?提升企業(yè)基?礎(chǔ)管理水平?。一是搞好?宣傳發(fā)動(dòng)，?提高全員思?想認(rèn)識(shí)，通?過召開員工?大會(huì)，傳達(dá)?貫徹省、市?局會(huì)議精神?，提高全員?對(duì)加強(qiáng)企業(yè)?基礎(chǔ)管理工?作重要性的?認(rèn)識(shí)，形成?人人關(guān)心、?參與企業(yè)基?礎(chǔ)管理工作?的氛圍。二?是把“__?_”教育實(shí)?踐活動(dòng)與企?業(yè)文化、兩?個(gè)至上、創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)、行?為規(guī)范演練?相結(jié)合，制?定“___?”教育實(shí)踐?活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)?劃，按照計(jì)?劃___職?工進(jìn)行學(xué)習(xí)?，通過學(xué)習(xí)?職工的責(zé)任?意識(shí)明顯增?強(qiáng)，工作煥?發(fā)___，?服務(wù)水平得?到提升，弘?揚(yáng)了奉獻(xiàn)精?神，增強(qiáng)了?紀(jì)律觀念。?三是通過開?展“___?”文化建設(shè)?活動(dòng)，促進(jìn)?文化理念的?落地生根，?提高員工的?整體素質(zhì)，?實(shí)現(xiàn)企業(yè)文?化由形到行?的推進(jìn)，激?發(fā)員工的工?作熱情，增?強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的?凝聚力。?(二)加強(qiáng)?安全管理，?以安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化工作?為依托，強(qiáng)?化安全意識(shí)?，為“卷煙?上水平”助?推力加大?安全檢查和?隱患排查力?度，安全管?理工作堅(jiān)持?以落實(shí)安全?生產(chǎn)責(zé)任制?、加強(qiáng)安全?教育培訓(xùn)、?完善安全防?范措施為重?點(diǎn)，按照職?業(yè)健康安全?管理體系和?省局“兩個(gè)?標(biāo)準(zhǔn)”要求?，有效地預(yù)?防和控制了?各類安全事?故的發(fā)生。?___年，?按照國(guó)家局?要求，__?_煙草將迎?來安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)?創(chuàng)建復(fù)評(píng)工?作，為了確?保___煙?草順利通過?達(dá)標(biāo)創(chuàng)建復(fù)?評(píng)工作，加?強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)?和現(xiàn)場(chǎng)部分?的整改和完?善，提高了?安全作業(yè)環(huán)?境。一是健?全安全管理?制度，完善?了警衛(wèi)值班?制度、消防?器材安全管?理制度、安?防設(shè)施維護(hù)?保養(yǎng)管理制?度、駕駛員?管理制度等?制度。制定?了各種臺(tái)帳?、清單，便?于對(duì)設(shè)備、?器材的使用?和管理。二?是加大安全?檢查力度，?排除各類安?全隱患。為?了保證達(dá)標(biāo)?創(chuàng)建工作順?利過關(guān)，多?次召開會(huì)議?，研究解決?存在的問題?，加大資金?投入，改造?現(xiàn)存的安全?隱患，使之?符合安全生?產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?定的要求。?在整改的同?時(shí)，堅(jiān)持月?定期檢查、?周隨時(shí)抽查?的方法對(duì)全?局及出租房?屋的水火電?氣使用情況?進(jìn)行檢查，?發(fā)現(xiàn)隱患、?及時(shí)整改;?在車輛的安?全管理方面?，認(rèn)真按照?職業(yè)健康安?全管理體系?運(yùn)行要求，?嚴(yán)格遵守派?車單制度、?駕駛員行車?日志制度，?做到車出庫?前檢查、車?入庫時(shí)自查?的“兩查”?規(guī)定，確保?車輛安全。?三是強(qiáng)化安?全教育培訓(xùn)?。及時(shí)傳達(dá)?貫徹省市_?_關(guān)于安全?生產(chǎn)會(huì)議、?文件精神，?部署落實(shí)各?項(xiàng)安全生產(chǎn)?工作，使安?全工作有計(jì)?劃、有落實(shí)?、有檢查。?嚴(yán)格按照安?全教育培訓(xùn)?計(jì)劃，__?_全員開展?安全法規(guī)和?安全知識(shí)的?學(xué)習(xí)培訓(xùn)，?全年___?全員集中學(xué)?習(xí)安全法律?法規(guī)___?次，提高了?員工的安全?意識(shí)。對(duì)特?殊崗位的駕?駛?cè)藛T，_?__學(xué)習(xí)培?訓(xùn)___次?，在學(xué)習(xí)培?訓(xùn)的基礎(chǔ)上?，采取集中?觀看安全警?示教育錄像?片和學(xué)習(xí)各?項(xiàng)安全制度?的方式，收?到了較好的?培訓(xùn)效果。?四是落實(shí)安?全生產(chǎn)責(zé)任?制，堅(jiān)持“?誰主管、誰?負(fù)責(zé)”的原?則，層層簽?訂安全生產(chǎn)?責(zé)任狀，將?安全生產(chǎn)工?作落實(shí)到每?個(gè)崗位每個(gè)?人頭，全局?共簽訂責(zé)任?狀___份?，涉及__?_個(gè)重要崗?位。五是嚴(yán)?格執(zhí)行值班?值宿制度。?針對(duì)節(jié)假日?等安全事故?易發(fā)時(shí)段，?實(shí)行雙崗值?班和“三交?一封”制度?，確保安全?工作落到實(shí)?處，增強(qiáng)了?安全管理意?識(shí)，提高了?安全管理水?平。(三?)加強(qiáng)__?_思想建設(shè)?，增強(qiáng)黨_?__的凝聚?力、戰(zhàn)斗力?黨建工作?在市委市政?府及局黨組?的領(lǐng)導(dǎo)下，?在廣大干部?職工的全力?配合下，深?入落實(shí)科學(xué)?發(fā)展觀，牢?固樹立“國(guó)?家利益至上?、消費(fèi)者利?益至上”的?行業(yè)共同價(jià)?值觀，以創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)和整?改提高晉位?升級(jí)活動(dòng)為?抓手，不斷?強(qiáng)化政治理?論和業(yè)務(wù)知?識(shí)的學(xué)習(xí)，?使廣大黨員?和干部職工?的政治素質(zhì)?、理論水平?和業(yè)務(wù)能力?得到了新的?提高，充分?發(fā)揮了黨支?部的戰(zhàn)斗堡?壘作用和黨?員的先鋒模?范作用，較?好的完成了?上級(jí)黨__?_安排的各?項(xiàng)工作任務(wù)?。一是加強(qiáng)?政治理論學(xué)?習(xí)，全面貫?徹黨的__?_屆和黨的?___大精?神;深入開?展黨風(fēng)黨紀(jì)?教育，認(rèn)真?落實(shí)黨風(fēng)廉?政建設(shè)責(zé)任?制，大力加?強(qiáng)黨的紀(jì)律?建設(shè)。二是?重視并做好?黨員發(fā)展工?作。按照成?熟一個(gè)發(fā)展?一個(gè)的要求?，讓要求進(jìn)?步的同志積?極向黨__?_靠攏，壯?大黨員隊(duì)伍?，積極__?_開展入黨?積極分子和?黨員干部的?教育培訓(xùn)工?作，提升黨?員干部的綜?合素質(zhì)。三?是重視并做?好協(xié)調(diào)交流?工作，加強(qiáng)?與地方黨委?、政府有關(guān)?部門的交流?、溝通，密?切工作聯(lián)系?，跳出行業(yè)?看差距，積?極學(xué)習(xí)借鑒?其他單位黨?建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)?、做法，開?闊思維，提?升黨建工作?質(zhì)量;四是?加強(qiáng)黨建基?礎(chǔ)工作，繼?續(xù)推進(jìn)黨建?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，?加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨?員干___?伍建設(shè)和黨?風(fēng)廉政建設(shè)?，全面推進(jìn)?黨務(wù)公開工?作。認(rèn)真堅(jiān)?持“三會(huì)一?課”制度，?嚴(yán)格落實(shí)“?黨員學(xué)習(xí)”?制度，切實(shí)?將黨建工作?與企業(yè)思想?政治工作緊?密結(jié)合，與?“___教?育實(shí)踐活動(dòng)?”緊密結(jié)合?，與企業(yè)文?化建設(shè)緊密?結(jié)合，與主?營(yíng)業(yè)務(wù)緊密?結(jié)合，凝心?聚力、圍繞?中心、服務(wù)?大局，不斷?推動(dòng)黨建基?礎(chǔ)工作上水?平。(四?)加強(qiáng)績(jī)效?考核，全面?提進(jìn)績(jī)效考?核管理工作?為了加強(qiáng)?績(jī)效考核工?作，重新制?定了績(jī)效考?核方案和細(xì)?則，對(duì)原有?的方案和細(xì)?則進(jìn)行了補(bǔ)?充和完善。?一是新方案?和細(xì)則對(duì)績(jī)?效合約書中?的關(guān)鍵業(yè)績(jī)?指標(biāo)進(jìn)行了?調(diào)整和完善?，充分結(jié)合?了各部門的?工作職責(zé)特?點(diǎn)，更加全?面、細(xì)致，?可操作性、?實(shí)用性更強(qiáng)?，使之更加?符合對(duì)部門?的考核標(biāo)準(zhǔn)?。二是新方?案和細(xì)則對(duì)?崗位員工的?考核進(jìn)行了?細(xì)化和補(bǔ)充?。根據(jù)市局?公司績(jī)效考?核管理辦法?和細(xì)則的規(guī)?定，新增了?管理崗考核?標(biāo)準(zhǔn)、崗位?員工調(diào)整方?法、加分項(xiàng)?等項(xiàng)目，對(duì)?績(jī)效工資提?取比例和績(jī)?效薪酬應(yīng)用?進(jìn)行了調(diào)整?。對(duì)崗位員?工指標(biāo)庫的?量化指標(biāo)進(jìn)?一步細(xì)化，?通過細(xì)化更?加符合對(duì)員?工的考核。?六、自營(yíng)?店工作_?__年，自?營(yíng)店在抓卷?煙銷售的同?時(shí)，進(jìn)一步?做好安全管?理、營(yíng)業(yè)員?培訓(xùn)等工作?。安全方面?，進(jìn)一步貫?徹落實(shí)安全?生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化?創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工?作，根據(jù)_?__年安全?生產(chǎn)工作部?署及市局(?公司)__?_年安全工?作要點(diǎn)，于?___月開?展防盜搶應(yīng)?急預(yù)案演練?。通過演練?，進(jìn)一步提?升了營(yíng)業(yè)員?的應(yīng)急處置?能力。其次?是不定期對(duì)?二個(gè)分店進(jìn)?行安全檢查?，全年共計(jì)?安全檢查_?__次，未?發(fā)現(xiàn)安全隱?患;營(yíng)業(yè)員?培訓(xùn)方面，?我們進(jìn)一步?加強(qiáng)對(duì)她們?技能的培訓(xùn)?，今年，我?們請(qǐng)區(qū)域市?場(chǎng)部客戶經(jīng)?理給我們整?理了一些關(guān)?于各類卷煙?知識(shí)方面的?材料，對(duì)營(yíng)?業(yè)員進(jìn)行關(guān)?于服務(wù)方面?、卷煙知識(shí)?等方面的培?訓(xùn)，并結(jié)合?工作中的實(shí)?際進(jìn)行講解?，使之融會(huì)?貫通到實(shí)際?工作中去，?并鼓勵(lì)和支?持營(yíng)業(yè)員多?參加學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)，使?fàn)I?業(yè)員綜合素?質(zhì)有了一定?的提高。?二、工作中?存在的不足?在充分肯?定成績(jī)的同?時(shí)，我們應(yīng)?該清醒地認(rèn)?識(shí)到工作中?還存在的差?距和不足，?主要表現(xiàn)在?以下幾個(gè)方?面。首先?是卷煙營(yíng)銷?水平還有待?進(jìn)一步提升?，品牌培育?意識(shí)、方法?和執(zhí)行能力?還存在著不?強(qiáng)、不力、?不高的問題?;二是網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)全面提?升的工作任?務(wù)相當(dāng)艱巨?，尤其終端?建設(shè)性工作?需要進(jìn)一步?完善，創(chuàng)新?發(fā)展。其?次是在隊(duì)伍?建設(shè)方面，?我局的人員?素質(zhì)和職業(yè)?技能素質(zhì)方?面普遍不夠?高。人員主?觀能動(dòng)性不?強(qiáng)，工作中?存在“拖、?懶、散”等?問題，對(duì)于?所負(fù)責(zé)的工?作沒有創(chuàng)新?力，沒有在?工作效率和?效果上進(jìn)行?有效創(chuàng)新和?優(yōu)化。在職?業(yè)技能掌握?上還不夠精?良，不能高?效___的?解決工作中?遇到的問題?。思想高度?有待進(jìn)一步?提高，責(zé)任?意識(shí)、公仆?意識(shí)、創(chuàng)新?意識(shí)不沒有?深刻體現(xiàn)在?工作中。?最后是班子?建設(shè)方面，?部分中層領(lǐng)?導(dǎo)干部創(chuàng)新?意識(shí)不強(qiáng)。?面對(duì)單位存?在的問題和?不足，在制?定具體措施?時(shí)，總是局?限于過去的?思路和方法?，創(chuàng)新思維?能力不明顯?。尤其是對(duì)?分管工作的?業(yè)務(wù)指導(dǎo)能?力方面，由?于創(chuàng)新意識(shí)?不強(qiáng)，對(duì)工?作沒有突破?性的研究和?探索，不能?找到徹底解?決問題的新?方法和新途?徑。三、?___年工?作規(guī)劃(?一)加強(qiáng)班?子建設(shè)，提?高隊(duì)伍素質(zhì)?在班子建?設(shè)上，將思?想統(tǒng)一到_?__大精神?上來，將行?動(dòng)凝聚到_?__大力量?上來，切實(shí)?解決固步自?封、墨