京東商城公司簡(jiǎn)介

京東商城公司簡(jiǎn)介京東商城公司簡(jiǎn)介京東商城公司簡(jiǎn)介xxx公司京東商城公司簡(jiǎn)介文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度一、京東商城公司簡(jiǎn)介：自2004年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城一直保持高速成長(zhǎng)，連續(xù)六年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%。京東商城始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)，縮減中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者在第一時(shí)間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù)。京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2500萬(wàn)注冊(cè)用戶，近6000家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)30萬(wàn)單，網(wǎng)站日均PV超過(guò)5000萬(wàn)。2010年，京東商城躍升為中國(guó)首家規(guī)模超過(guò)百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，銷售規(guī)模占據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)零售份額%。飛速發(fā)展捷報(bào)頻傳高速發(fā)展的京東商城獲得了多項(xiàng)殊榮，"中國(guó)企業(yè)未來(lái)之星"、"2008中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)"、"年度商業(yè)模式10強(qiáng)"、"2009年度網(wǎng)民最喜愛(ài)的網(wǎng)上購(gòu)物商城"、"2009中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)"、"2009年度北京十大商業(yè)品牌"、"2010德勤高科技高增長(zhǎng)中國(guó)50強(qiáng)"等獎(jiǎng)項(xiàng)的榮膺，不僅是對(duì)京東商城業(yè)績(jī)的肯定，更是對(duì)公司未來(lái)前景的充分認(rèn)可。資本注入勢(shì)不可擋京東商城無(wú)論在訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、銷售量及行業(yè)影響力上，均在國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。2007年，京東商城獲得了來(lái)自今日資本千萬(wàn)美元的融資。2008年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資，為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。2011年初，京東商城獲得俄羅斯投資者數(shù)字天空技術(shù)(DST)、老虎基金等共6家基金和社會(huì)知名人融資共計(jì)15億美元。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)迄今為止單筆金額最大的融資，說(shuō)明投資者對(duì)京東商業(yè)模式和出色經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的認(rèn)可，對(duì)于正在發(fā)展的京東商城乃至中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)具有非常積極的意義。用戶體驗(yàn)以人為本京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢、購(gòu)物都將不受時(shí)間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費(fèi)者充分享受了"足不出戶，坐享其成"的便捷。2009年初，京東商城斥資成立物流公司,布局全國(guó)物流體系。目前，京東商城分布在華北、華東、華南、西南、華中的五大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市，并在沈陽(yáng)、西安、杭州等城市設(shè)立二級(jí)庫(kù)房，倉(cāng)儲(chǔ)總面積達(dá)到50萬(wàn)平方米。2009年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無(wú)錫、濟(jì)南、武漢、廈門(mén)等超過(guò)130座重點(diǎn)城市建立了城市配送站，為用戶提供物流配送、貨到付款、移動(dòng)POS刷卡、上門(mén)取換件等服務(wù)。2010年，京東商城在北京等城市率先推出"211限時(shí)達(dá)"配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)"售后100分"服務(wù)承諾，隨后又推出"全國(guó)上門(mén)取件"、"先行賠付"、7×24小時(shí)客服電話等專業(yè)服務(wù)。2011年初，京東商城推出"GIS包裹實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)"；3月，京東商城獲得ACER宏碁電腦產(chǎn)品售后服務(wù)授權(quán)，同期發(fā)布"心服務(wù)體系"，京東商城開(kāi)創(chuàng)了電子商務(wù)行業(yè)全新的整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。京東商城在為消費(fèi)者提供正品行貨、機(jī)打發(fā)票、售后服務(wù)的同時(shí)，還推出了"價(jià)格保護(hù)"、"延保服務(wù)"等舉措，京東商城通過(guò)不斷優(yōu)化的服務(wù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)，率先為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的標(biāo)桿。二、京東商城規(guī)模：2004年設(shè)立的京東商城，創(chuàng)立當(dāng)年的銷售額不過(guò)1000萬(wàn)元，2009年突破40億，2010年則可能達(dá)到100億。相對(duì)而言，國(guó)美從創(chuàng)立到銷售額突破100億元?jiǎng)t用了整整15年時(shí)間，而當(dāng)當(dāng)和卓越則至今都沒(méi)能突破20億元。那么，京東商城的規(guī)模為什么能如此快速的擴(kuò)張呢

首先是通過(guò)控制成本為消費(fèi)者提供更便宜可靠的產(chǎn)品。

網(wǎng)購(gòu)跟傳統(tǒng)的零售渠道相比，除了省去了昂貴的店面成本，運(yùn)營(yíng)效率也相對(duì)較高。京東商城的的庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期為12天，而國(guó)美、蘇寧則需要40～60天。

如果廠商自己做電子商務(wù)的B2C平臺(tái)，成本可能是銷售額的12%~18%，而京東的成本卻僅是6%左右。同時(shí)，京東也把低價(jià)作為自己的基本競(jìng)爭(zhēng)策略，定價(jià)上只要產(chǎn)品的毛利率和費(fèi)用率持平即可。因此，總體上，京東產(chǎn)品的售價(jià)一般都會(huì)比線下的渠道低10%左右。

其次，京東商城通過(guò)先進(jìn)的后臺(tái)管理系統(tǒng)和自有的物流體系，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更可靠的服務(wù)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，物流的服務(wù)質(zhì)量直接影響消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，而目前中國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展還不能滿足要求。此前，京東商城72%的投訴都集中在物流方面，因此，京東把建設(shè)完善的物流體系作為其提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

2009年，投資6700萬(wàn)元到物流體系建設(shè)中，初步形成了北京、上海、成都、廣州四個(gè)大城市的物流基地，在24個(gè)城市建立了配送站和物流隊(duì)伍。京東自己開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)還能夠詳細(xì)跟蹤貨物所在的位置和環(huán)節(jié)，極大地提高了貨物配送效率。另外，自有物流隊(duì)伍還讓京東能夠進(jìn)行貨到付款等支付方式，降低了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。

但就在京東商城規(guī)模急速膨脹的同時(shí)，質(zhì)疑之聲也接連不斷。其中，最首要的就是京東雷聲大雨點(diǎn)小，至今還沒(méi)能實(shí)現(xiàn)盈利。對(duì)此，京東的總裁劉強(qiáng)東對(duì)表示，規(guī)模才是他最關(guān)注的。那么，京東到底為什么只關(guān)注規(guī)模而不關(guān)心盈利呢？

關(guān)鍵是由網(wǎng)購(gòu)的特點(diǎn)決定的。規(guī)?；蛘哂脩魯?shù)量對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的成敗有決定性作用。規(guī)模小則很難盈利，即使盈利了往往長(zhǎng)期也難以生存。在京東目前的發(fā)展階段，規(guī)模如此重要有兩方面原因：

一方面，大規(guī)模的客戶是企業(yè)獲得與供應(yīng)商的議價(jià)能力從而實(shí)現(xiàn)低價(jià)策略的基礎(chǔ)。京東創(chuàng)立之初，由于規(guī)模小，又奉行低價(jià)策略，很多供應(yīng)商都不愿意給其較多折扣。但隨著規(guī)模的擴(kuò)大，目前京東的采購(gòu)，90%都是生產(chǎn)商直供或者來(lái)自一級(jí)代理商。比如，聲卡企業(yè)創(chuàng)新科技就曾嚴(yán)禁其渠道商給京東供貨。但2008年初，創(chuàng)新開(kāi)始主動(dòng)和京東合作，如今，京東的銷量已經(jīng)大約占據(jù)其全國(guó)總銷量的6%。有時(shí)京東上一天的銷量甚至相當(dāng)于北京所有傳統(tǒng)渠道的銷量。

另一方面，銷售規(guī)模擴(kuò)大后，更多的盈利模式就可能出現(xiàn)，而不僅僅限于價(jià)差利潤(rùn)。從08年始，京東還開(kāi)始嘗試多種增值服務(wù)，比如延保服務(wù)，針對(duì)企業(yè)的廣告服務(wù)。目前，約30%的利潤(rùn)來(lái)自廣告、品牌促銷、首發(fā)專場(chǎng)活動(dòng)等收益。京東商城08年的廣告費(fèi)為幾十萬(wàn)元，而2009年，廣告費(fèi)的收入已超過(guò)了1000萬(wàn)元。不少企業(yè)都開(kāi)始利用京東的平臺(tái)發(fā)布新的產(chǎn)品，“5·17”電信日當(dāng)天，中國(guó)移動(dòng)選擇在京東首發(fā)3G的終端，而英特爾等一些公司也多次在京東上首批發(fā)布產(chǎn)品。

另外，京東商城自主研發(fā)的信息系統(tǒng)也是未來(lái)的一筆可獲利資源。京東商城會(huì)將特定商品過(guò)去的銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者的點(diǎn)擊、標(biāo)簽、路徑、瀏覽次數(shù)、停留時(shí)間等幾百個(gè)參數(shù)，按一定的權(quán)重進(jìn)行匯總計(jì)算，得出消費(fèi)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)判斷消費(fèi)需求情況。

所以，把規(guī)模作為京東目前階段追求的首要目標(biāo)有其合理性。全球最大的電子商務(wù)巨頭亞馬遜成立于1995年，但是直到2003年它才開(kāi)始盈利，之前投入數(shù)十億美元來(lái)完善自己的物流體系、產(chǎn)品線和數(shù)據(jù)庫(kù)。京東同樣需要經(jīng)歷投入期，打造產(chǎn)品供應(yīng)、售前售后服務(wù)等方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并以此為基礎(chǔ)將自己的規(guī)模做到一定水平。到那時(shí)，盈利也將成為水到渠成的事了。

三、京東商城銷售模式：網(wǎng)絡(luò)銷售模式之一：“倉(cāng)儲(chǔ)自建”?，F(xiàn)在比較成功的京東商城就屬于此種方式。它也目前大B2C網(wǎng)站普遍采取的方式，并在重點(diǎn)城市自建物流配送團(tuán)隊(duì)，優(yōu)點(diǎn)是成本低，能實(shí)現(xiàn)快速配送，顧客體驗(yàn)好。在解決物流配送問(wèn)題上另外一種模式：倉(cāng)儲(chǔ)和配送均外包，此方式的優(yōu)點(diǎn)是利用第三方公司在倉(cāng)儲(chǔ)方面的經(jīng)驗(yàn)，快速、有效的開(kāi)展貨物倉(cāng)儲(chǔ)配送，這就需要各商家要選擇好物流。四、京東商城電子商務(wù)模式：京東商城提供的是商家對(duì)客戶的商務(wù)模式(B2C)，即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付。這種模式節(jié)省了商家和消費(fèi)者的大量的時(shí)間和精力，特別是對(duì)于那些平時(shí)十分忙碌或是經(jīng)常上網(wǎng)的人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)是一種十分方便快捷的購(gòu)物方式。京東商城的盈利模式：目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略市場(chǎng)定位京東商城的市場(chǎng)定位是：中國(guó)最大的電腦、數(shù)碼、通訊、家用電器產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)物商城。相較于同類電子商務(wù)網(wǎng)站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑借更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績(jī)。

京東商城秉承“以人為本”的服務(wù)理念，全程為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務(wù)，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購(gòu)物環(huán)境；不斷豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，務(wù)求最大化地滿足消費(fèi)者日趨多樣的購(gòu)物需求。目標(biāo)客戶京東的目標(biāo)客戶從總體上網(wǎng)上購(gòu)物比較活躍的網(wǎng)民，主要是計(jì)算機(jī)、通信、和消費(fèi)類電子產(chǎn)品的主流消費(fèi)人群，并致力于培養(yǎng)忠實(shí)的客戶群體。根據(jù)不同的用戶特點(diǎn)大致可分為一下四個(gè)主要客戶群:從需求的角度京東的主要客戶是計(jì)算機(jī)、通訊產(chǎn)品、新型數(shù)碼產(chǎn)品、娛樂(lè)類電子產(chǎn)品和家用電器等等的主流消費(fèi)人群或企業(yè)消費(fèi)用戶。從年齡的角度京東的主要顧客為18—35歲之間的人群，與此同時(shí)，京東商城在線營(yíng)銷的客戶除了針對(duì)企業(yè)用戶外，大部分的個(gè)人用戶為25—35歲的白領(lǐng)階層，這一類人不僅消費(fèi)欲望強(qiáng)，而且消費(fèi)能力也很好，一旦他們成為其忠實(shí)客戶，可以給京東帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。從性別的角度京東商城的目標(biāo)客戶主要是男性消費(fèi)者，而世界杯期間的電視觀眾中70%以上都是男性觀眾，這很符合京東網(wǎng)上商城的傳播目標(biāo)。從職業(yè)的角度京東的主要顧客是公司白領(lǐng)、公務(wù)人員、事業(yè)單位員工、在校大學(xué)生和其他有穩(wěn)定收入的網(wǎng)絡(luò)愛(ài)好者但又沒(méi)有足夠時(shí)間上街購(gòu)物的消費(fèi)人群。而在其中每年走出校門(mén)的600萬(wàn)大學(xué)生群體則又是京東的一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)。三、定價(jià)策略網(wǎng)上購(gòu)物看重的就是方便快捷，物美價(jià)廉，這對(duì)于所有B2C公司來(lái)說(shuō)，其生存法則就是“高效率、低成本”。網(wǎng)上購(gòu)物的最大優(yōu)勢(shì)之一就是其價(jià)格優(yōu)勢(shì)。京東商城的商品價(jià)格的制定從不參考同行價(jià)格，而是在商品的采購(gòu)價(jià)之上加上5%的毛利即為京東價(jià)。這個(gè)價(jià)格要比3C實(shí)體渠道之王的國(guó)美、蘇寧低10%-20%，比廠商指導(dǎo)價(jià)低10%-30%。京東沒(méi)有實(shí)體門(mén)店節(jié)省了銷售額的10%，沒(méi)有批發(fā)環(huán)節(jié)可以節(jié)省銷售額的20%，沒(méi)有中間商可以節(jié)省銷售額的20%，而節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用體現(xiàn)在商品價(jià)格上，毫無(wú)疑問(wèn)這將會(huì)比傳統(tǒng)零售企業(yè)的商品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。另外，京東的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，而國(guó)美、蘇寧的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率為47-60天，賬期為112天，京東的費(fèi)用率比國(guó)美、蘇寧低7%左右，毛利率維持在5%左右。因此京東商城的產(chǎn)品要比線下同類商品便宜許多，而“京東價(jià)”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)3C領(lǐng)域的價(jià)格風(fēng)向標(biāo)。無(wú)論是在網(wǎng)上購(gòu)物還是在實(shí)體店購(gòu)物，顧客最看重的還是“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”。京東商城成立之初就圍繞客戶做文章，相比于其它B2C同行更關(guān)注的注冊(cè)用戶數(shù)量，京東則更加注重商品的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)，保證每一件產(chǎn)品都是正品，為顧客爭(zhēng)取到最低的價(jià)格，提供做好的產(chǎn)品售后服務(wù)。京東商城承諾所有的商品都是正品，且可以享受到與傳統(tǒng)店面相同的售后服務(wù)。如果消費(fèi)者對(duì)商品的質(zhì)量不滿意，不僅可以找到品牌商的售后部門(mén)進(jìn)行投訴，還可以直接向京東投訴。在付款方式上，京東也比一般的商場(chǎng)更具創(chuàng)意，對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)者，可以選擇貨到付款；對(duì)于那些已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的人，可以選擇網(wǎng)上付款；對(duì)于資金比較緊張的人，還可以選擇分期付款。四、促銷策略在促銷方面，京東做了很多有針對(duì)性的促銷活動(dòng)，比如很多的促銷專場(chǎng)、夜黑風(fēng)高的搶購(gòu)、送代金券等。京東商城于2010年6月投入3000萬(wàn)元，重磅推出“京東12年瘋狂618”慶典活動(dòng)。電腦、手機(jī)、數(shù)碼、日用百貨等各類商品，將在京東價(jià)基礎(chǔ)上，再度下探價(jià)格底線，最高降幅高達(dá)70%，更有上千款暢銷商品超值搶購(gòu)。這是近年來(lái)，國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)最大手筆的一次網(wǎng)購(gòu)促銷攻勢(shì)。京東網(wǎng)上商城為此次12周年慶典投入了史無(wú)前例的促銷力度，5月20日起，從相繼推出“老用戶福利券發(fā)放”、“購(gòu)物即返券”等活動(dòng)，到備受廣大網(wǎng)友關(guān)注的“會(huì)員專場(chǎng)”、“校園/企業(yè)用戶專場(chǎng)”延續(xù)了京東價(jià)格殺手的本色，讓利回饋用戶。另外，新增的“令牌專場(chǎng)”和“電子郵件神秘促銷”打折力度極具期待。同時(shí)，京東網(wǎng)上商城還將與聯(lián)想、三星、諾基亞等合作廠商推出聯(lián)合促銷，促銷力度超乎想象。據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)“618”期間用戶數(shù)量以及訂單量的爆發(fā)性增長(zhǎng)，京東網(wǎng)上商城更是投入千萬(wàn)元增設(shè)100臺(tái)服務(wù)器并擴(kuò)充了帶寬，以確保網(wǎng)站的運(yùn)行和用戶下單更加流暢。10年6月18日店慶當(dāng)晚，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東現(xiàn)身“月黑風(fēng)高”專場(chǎng)，為廣大網(wǎng)友帶來(lái)一場(chǎng)搶購(gòu)盛宴。09年6月18日“老劉月黑風(fēng)高專場(chǎng)”京東網(wǎng)上商城送出了諸如11元蘋(píng)果MP3、11元的愛(ài)國(guó)者數(shù)碼相框和11元的熱水器等。五、物流策略京東商城并沒(méi)有向其它B2C企業(yè)那樣完全將物流外包出去，而是創(chuàng)辦了自己的物流體系。目前京東有兩套物流配送系統(tǒng)，一套是自建的，另外一套是和第三方合作的。2004年到2007年的三年時(shí)間內(nèi)，京東陸續(xù)在北京、上海、廣州設(shè)立物流配送中心，輻射范圍內(nèi)80%均可做到24小時(shí)送貨上門(mén)。當(dāng)貨物從供應(yīng)商送達(dá)京東商城的倉(cāng)庫(kù)之后，一切都在IT系統(tǒng)的支持下，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的流水作業(yè)，在驗(yàn)貨、擺貨、出庫(kù)、掃描、打包、發(fā)貨甚至是發(fā)貨后的配送環(huán)節(jié)都設(shè)置了監(jiān)控點(diǎn)，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，IT系統(tǒng)將立刻報(bào)警，相關(guān)部門(mén)就能查出問(wèn)題所在，進(jìn)行快速處理。另一套體系是和第三方合作。在北京、上海、廣州三座城市之外的其他城市，京東和當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，完成產(chǎn)品的配送。而在配送大件商品時(shí)，京東選擇與廠商合作。因?yàn)閺S商在各個(gè)城市均建有自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且有自己的物流配送合作伙伴。比如海爾在太原就有自己的倉(cāng)庫(kù)和合作的物流公司。電子商務(wù)的成功事跡：2011年3月，在“2011易觀EnfoCommerceAward電子商\o"查看圖片"

北辰世紀(jì)中心務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，京東商城榮獲“2011易觀EnfoCommerceAward電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)之星——垂直電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”獎(jiǎng)，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東獲得了“2011易觀EnfoCommerceAward最具影響力電子商務(wù)領(lǐng)軍者——用戶最認(rèn)可商業(yè)領(lǐng)軍人物”獎(jiǎng)。2011年2月，京東商城榮獲北京市商務(wù)委員會(huì)頒發(fā)的“2010北京市促銷費(fèi)突出貢獻(xiàn)單位獎(jiǎng)”。2010年10月，在德勤中國(guó)舉辦的“2010德勤高科技高增長(zhǎng)中國(guó)50強(qiáng)”評(píng)選活動(dòng)中，榮登獲獎(jiǎng)企業(yè)榜單前5強(qiáng)，電子商務(wù)領(lǐng)域第一名。2010年5月，在APEC（亞太經(jīng)濟(jì)合作組織）和國(guó)家商務(wù)部主辦的第四屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇中獲得“中國(guó)電子商務(wù)成長(zhǎng)創(chuàng)新十佳企業(yè)”榮譽(yù)。2010年2月，在由北京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和北京市商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“北京十大商業(yè)品牌”評(píng)選中，京東商城榮膺“2009年度北京十大商業(yè)品牌”。2009年7月，京東商城再次獲得“清科-2009中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”榮譽(yù)榜單。2009年7月，京東商城被互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)授予“2009年度網(wǎng)民最喜愛(ài)的網(wǎng)上購(gòu)物商城”。2009年7月，京東商城在《電腦商報(bào)》主辦的“中國(guó)電腦商500強(qiáng)”評(píng)選中獲得“2009中國(guó)IT渠道新銳100”稱號(hào)。\o"查看圖片"

2009年6月，京東商城2009年第二季度銷售額達(dá)億元，占據(jù)中國(guó)B2C電子商務(wù)市場(chǎng)%的份額。其中6月銷售額突破億元，6月18日單日銷售額突破3000萬(wàn)元。2009年6月，京東商城單月銷售額突破3億元，與2007年全年銷售額持平。同時(shí)，日訂單處理能力突破20000單。2009年3月，京東商城單月銷售額突破2億元，成為國(guó)內(nèi)首家也是唯一一家月銷量突破2億元大關(guān)的B2C電子商務(wù)公司。2009年2月，京東商城獲得國(guó)家商務(wù)部發(fā)放的“家電下鄉(xiāng)”零售商牌照，成為首個(gè)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)。2009年2月，京東商城嘗試出售特色上門(mén)服務(wù)，此舉成為探索B2C增值服務(wù)領(lǐng)域的重要突破，也是商品多元化的又一體現(xiàn)。2009年1月，京東商城獲得來(lái)自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資。也是2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)獲得的第一筆融資。2008年12月，京東商城在2008年北京市電子商務(wù)誠(chéng)信企業(yè)評(píng)選活動(dòng)中被評(píng)授為“最佳誠(chéng)信企業(yè)”。2008年11月，在縱橫合力攜手新加坡新傳媒集團(tuán)、新浪財(cái)經(jīng)、路透、CCTV證券資訊頻道、EZCapital，隆重推出“2008中國(guó)創(chuàng)業(yè)投資價(jià)值榜”評(píng)選活動(dòng)中，京東商城被評(píng)為“最具投資潛力企業(yè)”。2008年11月，京東商城獲得2008年易觀國(guó)際最佳新媒體營(yíng)銷獎(jiǎng)評(píng)選中的“精準(zhǔn)營(yíng)銷”獎(jiǎng)項(xiàng)。\o"查看圖片"

2008年10月京東商城在商界傳媒主辦，長(zhǎng)江商學(xué)院、紅杉資本、北大縱橫咨詢集團(tuán)等機(jī)構(gòu)以及商界精英、企業(yè)名流聯(lián)合調(diào)查、評(píng)選的“2008最佳商業(yè)模式”的評(píng)選活動(dòng)中，成為入選該獎(jiǎng)項(xiàng)的唯一電子商務(wù)企業(yè)。2008年7月，京東商城作為國(guó)內(nèi)最大的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，憑借多年來(lái)驚人的高速發(fā)展首次參選“清科-2008中國(guó)最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)”便登上了榜單。2008年6月，京東商城榮膺《中國(guó)企業(yè)家》主辦的第八屆中國(guó)企業(yè)“未來(lái)之星”，被組委會(huì)公認(rèn)為極具成長(zhǎng)潛力的中國(guó)企業(yè)“新星”。2008年6月，京東商城在2008年初涉足銷售平板電視，并于6月將空調(diào)、冰洗、電視等大家電產(chǎn)品線逐一擴(kuò)充完畢。標(biāo)志著京東公司在建司十周年之際完成了3C產(chǎn)品的全線搭建，成為名副其實(shí)的3C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。2008年4月，京東商城在2008第三屆艾瑞新經(jīng)濟(jì)年會(huì)中贏得了電子商務(wù)類的“最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)”的榮譽(yù)。2008年1月，京東商城獲得易觀國(guó)際授予的“2007網(wǎng)上3C產(chǎn)品零售領(lǐng)先服務(wù)商”榮譽(yù)。京東商城總裁劉強(qiáng)東先生在《電腦商報(bào)》2007年中國(guó)IT渠道精英評(píng)選活動(dòng)中獲得“渠道精英”稱號(hào)。2007年12月，京東商城憑借創(chuàng)新的模式和驚人的業(yè)績(jī)分別在“IT兩會(huì)”和“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)年會(huì)”的評(píng)選中獲得多項(xiàng)大獎(jiǎng)。\o"查看圖片"

2007年11月，京東商城在《中國(guó)電子商務(wù)》雜志主辦的“第三屆消費(fèi)者最喜愛(ài)網(wǎng)站TOP100評(píng)選”中獲得嘉獎(jiǎng)。2007年10月，京東商城在北京、上海、廣州三地啟用移動(dòng)POS上門(mén)刷卡服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)的先河。2007年8月，京東贏得國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬(wàn)美金。2007年7月，京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，總物流面積超過(guò)5萬(wàn)平方米。2007年6月，成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)。2007年6月，京東商城日訂單處理量突破3000個(gè)。2007年6月，京東正式啟動(dòng)全新域名，并成功改版。\o"查看圖片"

2007年5月，京東廣州全資子公司成立，全力開(kāi)拓華南市場(chǎng)。廣州全資子公司的成立代表著京東由北京、上海、廣州三地為基礎(chǔ)覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)的形成。2006年6月，京東在由第三方電子支付公司網(wǎng)銀在線與中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)聯(lián)合主辦的“網(wǎng)銀杯”2006超級(jí)網(wǎng)商評(píng)選活動(dòng)中，榮獲最受歡迎的IT產(chǎn)品網(wǎng)商稱號(hào)。2006年6月，京東開(kāi)創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，全國(guó)第一家以產(chǎn)品為主體對(duì)象的專業(yè)博客系統(tǒng)――京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開(kāi)放。2006年1月，京東宣布進(jìn)軍上海，成立上海全資子公司。2005年11月，京東多媒體網(wǎng)日訂單處理量穩(wěn)定突破500個(gè)。2004年7月京東在全國(guó)首創(chuàng)即時(shí)拍賣(mài)系統(tǒng)——京東拍賣(mài)場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)，目前已經(jīng)成為各大IT電子商務(wù)網(wǎng)站爭(zhēng)相模仿對(duì)象之一。2004年1月，京東涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，京東多媒體網(wǎng)正式開(kāi)通，啟用域名。2001年6月，京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。1998年6月18日，劉強(qiáng)東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。京東商城是目前中國(guó)B2C市場(chǎng)最大且最專業(yè)的以3C為核心業(yè)務(wù)2011年4月9日，作為中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者的方太集團(tuán)，與國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)京東商城正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。這一合作協(xié)議的達(dá)成，使方太集團(tuán)繼簽約淘寶商城之后向電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的又一歷史性跨越，不僅代表了方太集團(tuán)進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的決心和行動(dòng)，同時(shí)也標(biāo)志著廚電行業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域全新格局的正式形成。據(jù)悉，方太品牌始終堅(jiān)持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位，繼2008年后，再次以遙遙領(lǐng)先行業(yè)第二名的成績(jī)蟬聯(lián)“2010年中國(guó)消費(fèi)者第一理想品牌”殊榮，并獲得《第一財(cái)經(jīng)周刊》“2010年中國(guó)公司人品牌調(diào)查”廚電占有率第一的排名;而在2010年國(guó)家信息中心市場(chǎng)信息處與中國(guó)家電網(wǎng)共同發(fā)布的《國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市高端油煙機(jī)零售市場(chǎng)分析報(bào)告》中，方太更以44%的占比名列中國(guó)高端油煙機(jī)銷量第一，至此，品牌知名度、忠誠(chéng)度、預(yù)購(gòu)率等多項(xiàng)指標(biāo)均穩(wěn)居行業(yè)第一的方太，在高端市場(chǎng)的占有率連續(xù)7年位居第一。此外，2010年，憑借實(shí)力成就行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位的方太作為中國(guó)吸油煙機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化工作組組長(zhǎng)單位，主導(dǎo)了國(guó)家“十一五”重點(diǎn)科研項(xiàng)目“廚房衛(wèi)生間污染控制與環(huán)境功能改善”技術(shù)課題的研究，取得以獲得輕工業(yè)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)的“高效靜吸”科技為代表的眾多科研成果，并作為國(guó)內(nèi)廚電行業(yè)唯一代表參加了國(guó)際電工委員會(huì)有關(guān)行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的修訂，其專業(yè)地位再獲肯定。談到與京東商城的合作，方太代表運(yùn)營(yíng)副總裁王海兵先生表示，京東商城是目前中國(guó)B2C市場(chǎng)最大且最專業(yè)的以3C為核心業(yè)務(wù)之一的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，也是中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。作為中國(guó)高端廚電專家與領(lǐng)導(dǎo)者的方太集團(tuán)，很早就開(kāi)始研究新生代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，為此投入了大量的人力物力，多年以前一直密切關(guān)注著電子商務(wù)作為80后、90后消費(fèi)者習(xí)慣性消費(fèi)平臺(tái)的發(fā)展，預(yù)知其必將成為未來(lái)主流消費(fèi)渠道之一。經(jīng)過(guò)多年的充分論證，方太集團(tuán)成功確立了打造電子商務(wù)領(lǐng)域高端品牌模式這一發(fā)展戰(zhàn)略，并為此在企業(yè)流程、產(chǎn)品銷售、人員儲(chǔ)備等各個(gè)環(huán)節(jié)都做了精心的準(zhǔn)備。通過(guò)會(huì)晤交流，雙方表示京東與方太市場(chǎng)地位、企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略均十分契合，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作意向并正式簽署戰(zhàn)略協(xié)議，京東商城被授予“方太核心代理商”授權(quán)牌。談到今后的合作，雙方均表示，將在今年五一前將方太線上銷售的全系列產(chǎn)品在京東商城中展出，以期通過(guò)電子商務(wù)用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最佳的顧客產(chǎn)品體驗(yàn)為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的消費(fèi)體驗(yàn)。電子商務(wù)主營(yíng)業(yè)務(wù)：京東商城作為B2C零售企業(yè)，收入來(lái)源主要以商品零售為主，商品來(lái)源于各類產(chǎn)品的生產(chǎn)商和渠道商。其目前主要的銷售渠道為B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，客戶可以通過(guò)在線訂購(gòu)或電話訂購(gòu)的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品，并選擇在線支付、貨到付款和自提等方式支付貨款并收到貨物。京東商城的零售業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈如上圖，具體各環(huán)節(jié)如下：采購(gòu)環(huán)節(jié)：京東商城的供應(yīng)商全部是生產(chǎn)商和廠商指定的代理商和經(jīng)銷商，所售出的產(chǎn)品都是通過(guò)正規(guī)進(jìn)貨渠道購(gòu)進(jìn)的正牌商品。京東商城的采購(gòu)業(yè)務(wù)主要集中在北京和廣州兩地的采購(gòu)中心。銷售環(huán)節(jié)：目前京東商城零售業(yè)務(wù)的銷售環(huán)節(jié)主要依靠其B2C網(wǎng)站進(jìn)行，消費(fèi)者可以登陸網(wǎng)站下單訂購(gòu)，也可以通過(guò)電話訂購(gòu)。京東商城在北京總部以及2個(gè)分公司分別建立了呼叫中心，為客戶提供實(shí)時(shí)的幫助和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。京東商城為所有商品提供詳細(xì)發(fā)票，以保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行。支付服務(wù)：京東商城目前提供貨到現(xiàn)金支付、貨到銀行卡支付、在線支付、銀行電匯、郵局匯款以及公司轉(zhuǎn)賬等多種支付方式。其中在線支付服務(wù)由支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付和網(wǎng)銀在線四家第三方支付服務(wù)商提供。另外，京東商城還提供在廣州地區(qū)提供工行牡丹國(guó)際信用卡、牡丹貸記卡的有息分期付款服務(wù)。配送環(huán)節(jié)：京東商城提供快遞運(yùn)輸、郵局普包、特快專遞(EMS)、