關(guān)于西藏旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)鼐用裆畹挠绊懻{(diào)查研究報(bào)告

..>——關(guān)于西藏旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)鼐用裆畹挠绊懻{(diào)研報(bào)告—InvestigationreportontheimpactofTibettourismdevelopmenttothelifeoflocalresidents文學(xué)與新聞傳播學(xué)院2012級畢業(yè)實(shí)習(xí)西藏工程前言〔調(diào)研背景與目的〕一花一世界，一葉一如來,春來花自青，秋至葉飄零,無窮般假設(shè)自在，語默動(dòng)靜體自然。萬法皆生，皆系緣分，偶然的相遇，暮然的回首，注定彼此的一生，只為眼光交匯的剎那。，這個(gè)寄托著無數(shù)人"烏托邦〞的神秘地帶，古老而神秘的宗教文化等無不吸引著無數(shù)的僧侶和信眾來到此朝拜。在拉薩享受日光之城的優(yōu)雅生活；在大昭寺感受信徒叩拜長跪的原始精神力量；在八廓街的晨光熹微中隨人流轉(zhuǎn)經(jīng)祈禱；看布達(dá)拉宮金碧輝煌……前往西藏旅游——轉(zhuǎn)山轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)此生，是生命中最原始的信念在召喚?，F(xiàn)代旅游業(yè)自第二次世界大戰(zhàn)后開場興起，歷經(jīng)了半個(gè)多世紀(jì)的快速開展，已成為當(dāng)今世界第一大產(chǎn)業(yè)，并以其強(qiáng)勁的開展勢頭，展現(xiàn)出在21世紀(jì)的廣闊開展前景。旅游業(yè)被人們贊譽(yù)為永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)。隨著我國進(jìn)入WTO和經(jīng)濟(jì)的不斷高速開展，我國的旅游業(yè)進(jìn)入快速開展時(shí)期。旅游業(yè)的快速開展將對我國經(jīng)濟(jì)開展和社會(huì)進(jìn)步的帶來多方面的積極影響；城市環(huán)境的改善和配備設(shè)施的完善，將為我國的城市化進(jìn)程注入新的活力。當(dāng)前，西藏的旅游業(yè)正呈現(xiàn)著上升的態(tài)勢，2009年國務(wù)院頒發(fā)關(guān)于加快開展旅游業(yè)的意見，首次把旅游業(yè)納入國家的戰(zhàn)略體系，預(yù)示著我國旅游業(yè)將整體將整體進(jìn)入快速開展的新階段，中央召開的第五次西藏工作座談會(huì)上，胡錦濤總書記強(qiáng)調(diào)指出，要實(shí)現(xiàn)西藏的跨越式開展，就必須"做大做強(qiáng)做精特色旅游產(chǎn)業(yè)〞，使西藏成為世界重要的旅游目的地，隨后自治區(qū)黨委政府明確提出要堅(jiān)持旅游與文化、生態(tài)相結(jié)合，以永續(xù)利用、可持續(xù)開展、相互促進(jìn)為目標(biāo)，充分利用西藏世界頂級的自然風(fēng)光和獨(dú)特文化資源，做大做強(qiáng)做精特色旅游業(yè)，加速完善旅游公共效勞體系，有序開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，提高產(chǎn)業(yè)效益，加快旅游產(chǎn)業(yè)開展。但從這幾年國內(nèi)外旅游業(yè)的開展實(shí)踐來看，國內(nèi)旅游業(yè)的開展出現(xiàn)了許多新情況，例如，地區(qū)間旅游經(jīng)濟(jì)的開展水平出現(xiàn)了很大差異；一些省市的旅游業(yè)感受到前所未有的巨大壓力，客源分流嚴(yán)重、旅游企業(yè)的經(jīng)營效益下降等。這些情況的發(fā)生歸根結(jié)底反映出旅游市場的競爭日趨劇烈，各省市旅游業(yè)的競爭力開場出現(xiàn)明顯的強(qiáng)弱分化現(xiàn)象。本文通過對西藏當(dāng)?shù)鼐用竦牟稍L以及問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，較為客觀地陳述西藏當(dāng)?shù)鼐用駥β糜萎a(chǎn)業(yè)的開展抱有的想法，剖析西藏旅游產(chǎn)業(yè)開展中存在的問題，研究西藏旅游產(chǎn)業(yè)的自身優(yōu)勢，從而為西藏旅游業(yè)開展的新方向總結(jié)幾條建議。調(diào)研方法調(diào)查問卷發(fā)放地點(diǎn)：西藏自治區(qū)各地區(qū)，主要為拉薩發(fā)放時(shí)間：2015年7月17日—7月30日調(diào)查對象：長期居住于西藏的本地以及來自外地的各族居民樣本來源：全組成員分散至各地區(qū)的各個(gè)街道，并有選擇性地向各行各業(yè)的居民進(jìn)展問卷發(fā)放，此問卷不針對進(jìn)藏旅游的游客分析方法：考慮到西藏的居民有可能對于漢語的理解不深，為了方便，本組采用五級分列的方法讓居民進(jìn)展勾選，分別是強(qiáng)烈不贊同，不贊同，說不清，贊同，強(qiáng)烈贊同；強(qiáng)烈不贊同，不贊同，贊同和強(qiáng)烈贊同顧名思義就代表居民是否同意題目中陳述的觀點(diǎn)，而說不清就代表的是填寫者對于這個(gè)問題不了解，或者是知道但沒想法。本組將問卷以籍貫〔是否出生于西藏〕、年齡〔30歲為界，以下30歲以下稱為年輕人〕、收入來源〔是否來自旅游行業(yè)〕為軸將對象分為8個(gè)組，將問卷中的問題分為經(jīng)濟(jì)開展、根底設(shè)施建立與維護(hù)、人民思想道德行為更新與改變、傳統(tǒng)文化的傳承與保護(hù)以及自然環(huán)境收到的影響等五個(gè)方面，然后將8各組的問卷分別進(jìn)展問題的統(tǒng)計(jì)分析，再以三條軸各自為線進(jìn)展比照得出結(jié)論。質(zhì)量控制：在進(jìn)展問卷發(fā)放以及回收的過程中注意三條分組標(biāo)準(zhǔn)，盡量均衡。深度訪談訪談地點(diǎn)：西藏自治區(qū)各地區(qū)，主要為拉薩訪談時(shí)間：2015年7月17日—7月30日調(diào)查對象：長期居住于西藏的本地以及來自外地的各族居民樣本來源：在發(fā)放問卷的過程中挑選出具有特點(diǎn)、個(gè)人思想特征的居民，爭其同意進(jìn)展深度訪談。分析方法：收集每一位被采訪居民的采訪記錄，進(jìn)展文字分析質(zhì)量控制：錄音、錄像等方法老實(shí)記錄被采訪居民的每一句話數(shù)據(jù)結(jié)果描述與討論問卷數(shù)據(jù)分布總數(shù)：發(fā)放問卷125張回收有效問卷122張。三條軸各自分布：①戶籍：本地59，外地63；②年齡：30歲以上60，30歲以下62；③收入來源：來自旅游行業(yè)55，不來自旅游行業(yè)67。八組數(shù)據(jù)分布：①本地30歲以下收入鮮少來自旅游：24人；②本地30歲以下收入大多來自旅游行業(yè)：10人；③本地30歲以上收入鮮少來自旅游行業(yè)：16人；④本地30歲以上收入大多來自旅游行業(yè)：9人；⑤外地30歲以下收入鮮少來自旅游行業(yè)：17人；⑥外地30歲以下收入大多來自旅游行業(yè)：11人；外地30歲以上收入鮮少來自旅游行業(yè)：10人；⑧外地30歲以上收入大多來自旅游行業(yè)：25人。旅游對經(jīng)濟(jì)開展的影響毋庸置疑，自1978年以來，中國經(jīng)濟(jì)得到迅速開展，它對全球經(jīng)濟(jì)開展起著越來越重要的作用。隨著中國市場的逐漸開放，中國已經(jīng)有不少行業(yè)正得到飛速開展，比方鋼鐵、機(jī)械制造、紡織服裝、化肥、鞋業(yè)、玩具、食品加工、汽車和電子消費(fèi)品等。西藏的開展起步較晚，但是經(jīng)濟(jì)依舊是衡量每一個(gè)行業(yè)開展的鐵桿標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)本文上述問卷分析方法，接下來的統(tǒng)計(jì)將根據(jù)戶籍、年齡、收入來源進(jìn)展。首先以居民戶籍為分組標(biāo)準(zhǔn)，在西藏經(jīng)濟(jì)整體開展方面，外地進(jìn)藏務(wù)工的居民贊同旅游帶來經(jīng)濟(jì)開展的比例〔90.48%〕明顯高于西藏本地居民〔71.19%〕；而對于經(jīng)濟(jì)上的其他方面如居民生活質(zhì)量是否有所改善，居民的就業(yè)時(shí)機(jī)是否增加，居民收入是否提高，商品價(jià)格是大幅上漲以及房價(jià)等方面同樣是外地進(jìn)藏務(wù)工居民的贊同度比本地居民高10%~20%。其次，從年齡方面分組，對于經(jīng)濟(jì)總體開展、就業(yè)時(shí)機(jī)以及收入等方面年輕人贊同旅游業(yè)帶來開展的比例較高，而年齡較大的居民則對于商品價(jià)格上漲、土地房價(jià)上漲等方面的體會(huì)更為深刻；最后，根據(jù)收入來源的不同，西藏的居民對于旅游開發(fā)對西藏經(jīng)濟(jì)的影響不存在大的差距，僅僅在生活本錢上收入不來自旅游的居民反而較多認(rèn)為旅游的開展降低了他們的生活本錢。數(shù)據(jù)只是客觀的統(tǒng)計(jì)，對于居民的想法有著一定的束縛性，被調(diào)查者只能從問卷給定的選項(xiàng)中選出根本符合其想法的選項(xiàng)，關(guān)于旅游開發(fā)也他們有著更多的東西要表達(dá)，在調(diào)研中本組對于局部居民進(jìn)展了深入訪談，不同的人有著不同的見解，就比方西藏大學(xué)資源勘探專業(yè)的小李說："這片土地讓他魂?duì)繅衾@。選擇長時(shí)間的求學(xué)與工作都是因?yàn)閻壑鞑?，懷著一個(gè)美好的圖景與愿望，將奮斗留在這片土地上。〞但對于在當(dāng)?shù)鼐幼×硕嗄甑膹埌⒁虂碚f，西藏現(xiàn)在這么多游客帶來的是對于當(dāng)?shù)厝似届o生活的一種打攪。在藏大讀社會(huì)學(xué)的喬同學(xué)則認(rèn)為，西藏的開展是必然，但在經(jīng)濟(jì)開展的過程中，文化已不純粹。在火車站即將離開的小王，失望彌漫在心間，拉薩給予他的體驗(yàn)并不完美，拉薩并不是他夢中的那座日光之城。城市總是在開展的，這樣的開展在讓許多人失望了的同時(shí)必然也帶來了很多機(jī)遇，曾經(jīng)的八廓街只是單一圍繞大昭寺的轉(zhuǎn)經(jīng)道，藏族人稱"圣路〞，現(xiàn)在逐漸擴(kuò)展為圍繞大昭寺周圍的大昭寺周圍的大片舊式老街區(qū)。見證了八廓街變化的余先生介紹道："街道兩側(cè)店鋪都是新修建的，手工藝品商店和200多個(gè)售貨攤點(diǎn)給很多人帶來就業(yè)的時(shí)機(jī)，經(jīng)商的本地人和外地人越來越多，經(jīng)營商品的種類也是越變越豐富。〞旅游對根底設(shè)施建立的影響城市根底設(shè)施建立對于城市居民生活、城市經(jīng)濟(jì)建立、城市形象建立等各個(gè)方面都有著不可或缺的作用，根底設(shè)施建立完善，居民生活安心，才能致力于完全的城市經(jīng)濟(jì)建立。從問卷調(diào)查的到的數(shù)據(jù)來看，西藏各行各業(yè)各年齡段的居民對于旅游行業(yè)的開展有助于城市根底設(shè)施建立的觀點(diǎn)根本贊同，比例到達(dá)85%以上。在采訪的時(shí)候，居民們臉上的笑容就是生活安心安定的最好證明，"這幾年確實(shí)開展很快，市里也在到處加緊建立，水電有了，馬路寬了，學(xué)校什么的也都建立的很好，生活還是不錯(cuò)的。雖然少了些以前的那種感覺。〞拉薩中學(xué)的一位教師這樣對我們說著，他臉上帶著微笑。一位出租車司機(jī)這樣說："前幾年的西藏就是大工地，到處都在搞建立，做旅游，繁榮確實(shí)有了，馬路確實(shí)寬了，可總覺得少了則一些味道！〞"這幾年為了開展旅游，政府為了吸引更多人來吧，除了很多旅游行業(yè)的輔助開展政策，最多的就是對拉薩市進(jìn)展改造了，馬路、水電、商店的牌子等等，雖然對人民的生活也是有很大幫助的，但是也是破壞了一些傳統(tǒng)的……〞負(fù)責(zé)西部志愿方案的政府工作者卓嘎如是說。旅游開發(fā)對人民的思想道德行為產(chǎn)生的影響城市建立除卻經(jīng)濟(jì)設(shè)施意外，城市最大主體是人民，人民的思想道德素質(zhì)修養(yǎng)是城市形象一重大要素，GDP飛速增長旅游行業(yè)炙手可熱，人民的道德素質(zhì)修養(yǎng)自然也是急需培養(yǎng)提高。在問卷中盡管有一半以上的居民認(rèn)為旅游行業(yè)的開展是促進(jìn)了西藏人民與外界的文化交流，道德品質(zhì)有所提升，但不這樣認(rèn)為的比例卻是到達(dá)了20%甚至30%，這是相當(dāng)一局部人群了，當(dāng)小組成員與他們談?wù)摰竭@個(gè)問題的時(shí)候，他們的答復(fù)是這樣的："我并不是認(rèn)為沒用，你們也知道這旅游的開展有許多外面來的人到西藏……呵呵，不過，感覺西藏本地人還是很好的，很熱情，很淳樸。〞旅游開展對于西藏傳統(tǒng)文化、民俗風(fēng)俗的影響西藏旅游熱是很久以前就開場被炒熱的，西藏安靜，古樸的生活，遠(yuǎn)離城市的喧囂與浮華；高原厚重又溫馨、神秘而虔誠的宗教文化氣氛，古老文明的濃厚氣息……都是吸引著無數(shù)的背包客、游人來到西藏的因素，但是開展的同時(shí)，傳承與保護(hù)自然是最重要的。數(shù)據(jù)顯示，至今為止，西藏的居民對于這一局部的滿意度還是蠻高的，首先74.57%的居民都認(rèn)為旅游的開展沒有影響當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗；并且80%以上的居民都認(rèn)為旅游卡發(fā)對于西藏傳統(tǒng)文化、歷史遺跡的保護(hù)是有幫助的。不過，通過數(shù)據(jù)來看，居民們認(rèn)為旅游開發(fā)并對于居民了解外來文化，對外溝通并沒有起到太大的作用。旅游開展對西藏環(huán)境的影響環(huán)境是城市開展，社會(huì)進(jìn)步的根底。西藏是高原，它的生態(tài)環(huán)境很脆弱，脆弱又美麗的自然風(fēng)光總是能吸引不少的人，在西藏我們既能為北國風(fēng)光所感慨，又會(huì)因南國風(fēng)光忘情。從四川出發(fā)被西藏誘惑而來的背包客說"去西藏是一場凈化心靈的旅程〞。陜西師范大學(xué)的李同學(xué)說："不要輕易去西藏，因?yàn)槟銜?huì)忘記回家。〞那片土地獨(dú)有的山水、獨(dú)有的人和宗教文化，都賦予了它神秘的色彩，吸引著景區(qū)審美疲勞的我們，為了心中原始的信念、欲望與沖動(dòng)，來一場聽從內(nèi)心的旅行。我們總是忘記西藏脆弱的生態(tài)環(huán)境終究是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備承受這來自世界各地的熱情。在問卷中，認(rèn)為旅游開發(fā)破壞了西藏的生態(tài)環(huán)境、使污染惡化的比例是37.29%，這并不代表剩下的62.71%是認(rèn)為旅游并不破壞環(huán)境的，真實(shí)的情況是47.62%的人都認(rèn)為對于環(huán)境的問題說不清楚，那就說明他們對于環(huán)境問題要么是沒有考慮過，要么是沒想法無所謂。調(diào)研結(jié)論西藏當(dāng)?shù)鼐用駥β糜伍_展的根本觀點(diǎn)與期望事實(shí)上本地的居民也在思考，旅游開發(fā)給他們帶來了什么？無論是風(fēng)景名勝，還是文物古跡，都應(yīng)該獲得一個(gè)喘息的時(shí)機(jī)。在市區(qū)內(nèi)大興土木，使本就容量有限、生態(tài)環(huán)境脆弱的景區(qū)呈現(xiàn)"瀕危〞狀態(tài)。本地的藏民次仁回憶起過去的城區(qū)，感慨道："旅游開發(fā)現(xiàn)在的意義是什么？都是賺錢！〞他不喜歡現(xiàn)在的拉薩，覺得旅游開發(fā)"應(yīng)該保護(hù)古跡，到周邊的郊區(qū)開發(fā)。〞這樣即拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)，又使得古建筑得到保護(hù)。由旅游帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長，也給當(dāng)?shù)厝藥聿簧俚穆闊?，物價(jià)普遍飛漲，房價(jià)抬高，已然增加了生活在這里的居民的生活本錢。拉薩新開發(fā)的柳梧新區(qū)，與拉薩老城區(qū)僅一河相望，平均房價(jià)要6000~7000元/平方米。如果不是特別有錢的農(nóng)牧家庭，想住到這樣的家，買到房子也是一件難辦的事。開著出租車的司機(jī)桑吉望著新建起的高樓說："前幾年旅游開發(fā)，賺了錢的就富了，這幾年靠旅游還能靠得住，以后就不知道什么樣子了。〞浙江大學(xué)讀書的藏族同胞貢布的家鄉(xiāng)是日喀則的一個(gè)小村落，面對鏡頭他說出一些人的心聲："拉薩相比較日喀則是一個(gè)被開發(fā)了的城市，然而從經(jīng)濟(jì)的角度講，旅游確實(shí)帶來了經(jīng)濟(jì)的增長，手機(jī)的普及很好的表達(dá)了西藏的現(xiàn)代化，但是旅游給信仰和宗教方面帶來的破壞也是有目共睹的，比方在拉薩破壞的宗教習(xí)俗，亂拍照現(xiàn)象明顯：布達(dá)拉宮是藏族人民內(nèi)心神圣的地方，游客卻常常爬上塔拍照，對于藏民來說是不雅的，在侮辱我們的宗教。因?yàn)?塔〞是藏民在頭頂上供奉的，但是游客卻把他們踩在腳底下，雖然有反對的聲音，卻也是極個(gè)別的情況。〞一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特，經(jīng)過市場調(diào)查和深入的走訪，我們發(fā)現(xiàn)在不同的人眼里西藏的旅游業(yè)會(huì)走向不同的方向。因西藏旅游業(yè)開展受益的劉先生8年前從廣東來到這里，從事商品售賣的生意。在他的眼中西藏旅游會(huì)一直是一個(gè)"朝陽的產(chǎn)業(yè)〞，"西藏兩個(gè)字本身就是名片，未來在怎樣變化，來西藏都會(huì)是大多數(shù)人的夢想，總會(huì)是沒來過的人心中的迷。我從不擔(dān)憂西藏的旅游業(yè)，因?yàn)樗裏o可取代。〞然而上文提到的貢布卻從熱愛家鄉(xiāng)的角度出發(fā)，道出了自己的思考："就目前旅游業(yè)在本地的開展勢頭來看，旅游業(yè)成為無法防止的產(chǎn)業(yè)，影響了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)：本地生文科就業(yè)要好一些〔相比較理工科〕。但是持續(xù)開展旅游業(yè)是不可取的，應(yīng)該開展一些可持續(xù)的農(nóng)業(yè)與工業(yè)，比方釀酒業(yè)，生物制藥工業(yè)……才是拉薩甚至西藏開展真正要思考的東西。〞總的來說，旅游為西藏帶來的經(jīng)濟(jì)開展與繁榮呈現(xiàn)出的是留鳥式的周期性繁榮。每年5-10月是西藏旅游的旺季，大量外來游客帶來了旅游以及其他相關(guān)效勞行業(yè)的繁榮；而每年的11月到次年的4月，旅游淡季使得許多在西藏從事效勞性行業(yè)的人也"留鳥式〞的回到了內(nèi)地，這使得西藏當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)在旅游的淡季出現(xiàn)了許多問題。并且依靠旅游生存的人們大多都是從外省進(jìn)藏的商人，土生土長的西藏本地人占據(jù)的比例很少，所以說旅游業(yè)對于西藏本地人民的家庭經(jīng)濟(jì)生活方式帶來的影響其實(shí)少之又少。另外，西藏的旅游行業(yè)其實(shí)大局部掌握在政府手里，對政府政策的依賴性很強(qiáng)，并不是獨(dú)立開展的行業(yè)。西藏旅游業(yè)開展存在的根本問題1.遠(yuǎn)離客源市場，受地理環(huán)境制約西藏地處"地球第三極〞,西藏地廣人稀，交通不是很便利，交通費(fèi)占旅游費(fèi)用的主要局部，西藏遠(yuǎn)離國際和國內(nèi)主要客源市場,雖具有獨(dú)特的民俗，但路途遙遠(yuǎn)險(xiǎn)惡，高原反響嚴(yán)重，成為制約其旅游市場開展的一大因素。2.旅游業(yè)投入缺乏，政策性依賴過強(qiáng)。西藏經(jīng)濟(jì)在對資金的分配利用上傾向于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),且對旅游業(yè)認(rèn)知缺乏，在一定程度上造成了旅游業(yè)景點(diǎn)開發(fā)滯后,宣傳力度不夠。開展建議1、加大經(jīng)濟(jì)投入，建立并完善根底設(shè)施旅游要開展，根底設(shè)施是關(guān)鍵，完善的根底設(shè)施是旅游業(yè)快速開展的重要保證，重點(diǎn)要建立以航空、鐵路、公路為重點(diǎn)的根底設(shè)施，進(jìn)一步完善并改善全區(qū)的的旅游交通條件，切實(shí)把通往各旅游景區(qū)的道路建立作為旅游交通建立的重點(diǎn)，提高通達(dá)率，盡快形成依托國道、省道的旅游交通干線網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)一步加快旅游配套設(shè)施建立，加快沿線旅游景區(qū)的標(biāo)識牌和游覽線路標(biāo)牌建立，推進(jìn)停車場、觀景臺旅游廁所等配套設(shè)施的規(guī)劃建立，努力提高旅游業(yè)效勞水平。促進(jìn)景區(qū)效勞上水平，建立上檔次。為打造世界主要旅游目的地打下堅(jiān)實(shí)的根底。2、提高認(rèn)識，大力培育旅游人才旅游人才和技術(shù)是旅游業(yè)水平的內(nèi)在決定性因素。旅游業(yè)人力資源作為旅游業(yè)生產(chǎn)要素之一，未來旅游業(yè)對旅游人才的競爭將顯得越來越明顯。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，要打破國營旅游機(jī)構(gòu)依靠國家撥款、貸款一統(tǒng)天下的格局。要把旅游經(jīng)營單位進(jìn)一步從事業(yè)單位中解脫出來，實(shí)行商業(yè)化經(jīng)營，使其公司化、股份化、市場化，以利于吸引海內(nèi)外資金，引進(jìn)國外先進(jìn)的旅游科學(xué)技術(shù)，促進(jìn)西藏旅游業(yè)向高科技化、現(xiàn)代化方向開展。旅游競爭開展到最后階段是人才的競爭，這里的人才不一定專指旅游人才。旅游業(yè)是一項(xiàng)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合性產(chǎn)業(yè)，它需要很多方面的人才共同參與，才能提高旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)水平。管理者、決策者首先應(yīng)該確立人才是區(qū)域旅游業(yè)水平核心的戰(zhàn)略地位，然后根據(jù)西藏旅游業(yè)開展的實(shí)際情況與特點(diǎn)實(shí)施各項(xiàng)措施來形成培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，創(chuàng)造人才流動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)和競爭機(jī)制，培育良好的人才環(huán)境，使所有的旅游業(yè)者能各盡其所能的為西藏旅游業(yè)的開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。3、加強(qiáng)旅游企業(yè)的經(jīng)營改制加快旅游企業(yè)的改制、改組，組建適應(yīng)旅游企業(yè)向集團(tuán)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化開展趨勢的旅游業(yè)組織?，F(xiàn)代競爭的趨勢就是大集團(tuán)、大公司的競爭。西藏旅游業(yè)存在散、小、亂、的缺陷，要通過組建大集團(tuán)、大公司來參與劇烈的市場競爭。具體說來旅游企業(yè)應(yīng)實(shí)施:(1)品牌戰(zhàn)略。旅游企業(yè)，無論是旅行社還是旅游飯店，都應(yīng)建立自己的品牌。目前，各旅游企業(yè)都還停留在產(chǎn)品形象階段，企業(yè)追求的目標(biāo)僅僅是其產(chǎn)品的市場占有率，企業(yè)行為是一種短期行為。實(shí)施品牌戰(zhàn)略并不是不要市場績效，相反，它通過建立顧客忠誠度，樹立公眾形象，能保持產(chǎn)品在市場上的旺盛水平，這種企業(yè)行為是一種長期行為。(2)旅游企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略。旅游企業(yè)實(shí)施企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略，可以實(shí)現(xiàn)多種功能:市場交易內(nèi)部化;規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng);發(fā)揮壟斷優(yōu)勢。旅游企業(yè)集團(tuán)化、大型化是國內(nèi)外旅游企業(yè)開展的一種潮流，組建旅游企業(yè)集團(tuán)化戰(zhàn)略勢在必行。既可抗衡內(nèi)層區(qū)域的競爭，又可抗衡中層、外層區(qū)域的競爭。(3)資本化經(jīng)營戰(zhàn)略。旅游企業(yè)實(shí)施資本化經(jīng)營戰(zhàn)略，應(yīng)遵循資本經(jīng)營的一切規(guī)律。各類生產(chǎn)要素，包括資金要素和旅游資源要素，都應(yīng)在旅游企業(yè)經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)增值的目標(biāo)。首先應(yīng)建立評估機(jī)制，對各類生產(chǎn)要素特別是各類人文、自然旅游資源內(nèi)含的資本占有量進(jìn)展評估;其次要建立管理機(jī)構(gòu)，以監(jiān)視各類旅游企業(yè)資本經(jīng)營的業(yè)績，以便旅游企業(yè)有效實(shí)施資本經(jīng)營戰(zhàn)略。4、注重實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)性開展旅游吸引物并不是無限和永久的，它們需要加以仔細(xì)保護(hù)和保存。開發(fā)時(shí)應(yīng)采取有效的措施，注重旅游可持續(xù)開展.(1)加強(qiáng)旅游環(huán)境倫理教育。在旅游開發(fā)的過程中，應(yīng)該采取各種不同的方式加強(qiáng)環(huán)境倫理教育。一方面促使政府和各級旅游界領(lǐng)導(dǎo)按照生態(tài)規(guī)律和資源與環(huán)境保護(hù)要求進(jìn)展旅游決策與開發(fā):另一方面通過相關(guān)旅游講解系統(tǒng)的設(shè)置，使旅游者在接觸和享受旅游產(chǎn)品的同時(shí)，增加保護(hù)環(huán)境的意識?！?)保持自然和文化生態(tài)，注重"三效益〞統(tǒng)一。一方面要加強(qiáng)對自然生態(tài)的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧相處;另一方面要保護(hù)好文化旅游資源的完整性，尤其在恢復(fù)古跡的過程中，要盡量做到科學(xué)規(guī)劃，保持其原始風(fēng)貌，保持旅游產(chǎn)品持久的吸引力。[附錄]調(diào)查問卷全文：西藏旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)鼐用裆畹挠绊懻{(diào)查您好，打攪您兩分鐘時(shí)間，本問卷是學(xué)生調(diào)研所用，不作為商用，不涉及您的隱私，請您放心填寫。感謝您的支持！填答者資料〔在符合的□內(nèi)打"√〞〕1、性別：1□男2□女2、出生地：1□西藏本地2□外地3、民族__________〔請?zhí)顚懺跈M線上〕4、年齡：1□14-16歲2□17－30歲3□31－45歲4□46-60歲5□61歲及以上5、文化程度：1□小學(xué)及以下2□初中3□高中及中專4□大專及以上6、在西藏的居住時(shí)間：1□10年以下2□10－20年3□20年以上7、收入來源：1□主要來自旅游業(yè)2□局部來自旅游業(yè)3□較少來自旅游業(yè)4□不來自旅游業(yè)請您就以下表達(dá)的同意程度在□內(nèi)打"√〞〔強(qiáng)烈不贊同為1分，強(qiáng)烈贊同為5分，分?jǐn)?shù)越高代表您越同意該題項(xiàng)的表達(dá)〕。1.旅游開發(fā)促進(jìn)了本地經(jīng)濟(jì)的開展1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同2.旅游開發(fā)增加了居民的就業(yè)時(shí)機(jī)1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同3.旅游開發(fā)提高了居民的收入1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同4.旅游開發(fā)完善了水電、交通等根底設(shè)施1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同5.旅游開發(fā)并沒有改善居民的生活質(zhì)量1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同6.旅游開發(fā)促使居民了解、學(xué)習(xí)外來文化1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同7.旅游開發(fā)使得居民更加文明和禮貌1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同8.旅游開發(fā)推動(dòng)居民思想觀念的更新和開放1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同9.旅游開發(fā)促使居民環(huán)保意識增強(qiáng)1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同10.旅游開發(fā)有利于歷史遺跡的保護(hù)1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同3□說不清4□贊同5□強(qiáng)烈贊同11.旅游開發(fā)有利于少數(shù)民族文化的保護(hù)、開展和創(chuàng)新1□強(qiáng)烈不贊同2□不贊同