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文檔簡介
影響數(shù)控機床行業(yè)發(fā)展的因素分析營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個周期,同時輔之以銷售報告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后,根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運部門首先查詢該種貨物的庫存,存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨,如果倉庫有貨,則向倉庫和運輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財務(wù)部門得到付款通知后,做出收款賬務(wù),定期向主管部門遞交報告。在激烈的競爭中,所有企業(yè)都希望能迅速而準確地完成這一周期的各個環(huán)節(jié)。銷售報告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時、全面、準確的生產(chǎn)經(jīng)營信息,以利于掌握時機,更好地處理進、銷、存、運等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報告系統(tǒng)的設(shè)計,應(yīng)符合使用者的需要,力求及時、準確,做到簡單化、格式化,實用性、目的性很強,真正有助于營銷決策。(二)營銷情報系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運營的“結(jié)果資料”,市場營銷情報系統(tǒng)所要承擔的任務(wù)則是及時捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營銷主管人員了解市場動態(tài)并指明未來的新機會及問題。市場營銷情報信息不僅來源于市場與銷售人員,也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無目的的觀察。無既定目標,在和外界接觸時留心收集有關(guān)信息。(2)有條件的觀察。并非主動探尋,但有一定目的性,對既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進行有限的和無組織的探索。(4)有計劃的收集。按預(yù)定的計劃、程序或方法,采取審慎嚴密的行動來獲取某一特定信息。營銷情報的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學性,進而影響企業(yè)的競爭力。為擴大信息的來源和提高信息的質(zhì)量,企業(yè)通常采取以下措施改進信息收集工作。(1)提高營銷人員的信息觀念并加強其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。(3)積極購買特定的市場營銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動情況,包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學會,閱讀競爭者的宣傳品和廣告,購買競爭品,雇用競爭者的前職工。(5)建立內(nèi)部營銷信息中心,改進信息處理、傳遞工作。(三)營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng),它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動的信息,提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報告,以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng),通常由資料庫、統(tǒng)計庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料,營銷管理人員可隨時取得所需資料進行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財務(wù)信用資料等;外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計庫統(tǒng)計庫指一組隨時可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計程序。其必要性在于:實施一個規(guī)模龐大的營銷研究方案,不僅需要大量原始資料,而且需要統(tǒng)計庫提供的平均數(shù)和標準差的測量,以便進行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系,需要運用各種多變數(shù)分析技術(shù),如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時間序列分析等。統(tǒng)計庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運用科學方法,針對特定營銷決策問題建立的,包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學模型。描述性模型主要用于分析實體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊等候等營銷問題;決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計、廠址選擇、產(chǎn)品定價、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。進入軋輥磨床行業(yè)的主要壁壘1、輥磨床行業(yè)技術(shù)壁壘軋輥磨床主要由電氣控制系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)、磨削系統(tǒng)、測量系統(tǒng)、承載系統(tǒng)等五個子系統(tǒng)組成,其技術(shù)涉及多個領(lǐng)域,如機械制造技術(shù)、信息處理、加工技術(shù)、傳輸技術(shù)、自動控制技術(shù)、伺服驅(qū)動技術(shù)、傳感器技術(shù)、軟件技術(shù)等。同時軋輥磨床技術(shù)還在朝著高速精密化、控制智能化、體系開放化、信息交互網(wǎng)絡(luò)化等方向發(fā)展。新進入企業(yè)在技術(shù)開發(fā)、系統(tǒng)集成和技術(shù)創(chuàng)新方面缺乏技術(shù)沉淀,產(chǎn)品開發(fā)存在極大技術(shù)風險,很難在短期內(nèi)形成有效的技術(shù)競爭實力,市場對其接受度較低。2、輥磨床行業(yè)品牌壁壘由于軋輥磨床是機械制造業(yè)中的耐用消費品,一般其使用壽命可以達10年左右,所以客戶對軋輥磨床產(chǎn)品的質(zhì)量及性能的穩(wěn)定性都有較高要求,確認訂單前需要較長的時間進行認證、需要一個逐步接受和認可的過程。這就需要軋輥磨床生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品有一定的歷史積累,在行業(yè)內(nèi)具有較高的品牌美譽度和知名度,客戶對軋輥磨床生產(chǎn)廠商的品牌要求較高。一旦在市場上建立起品牌知名度和良好的聲譽,客戶的忠誠度和認可度也相應(yīng)很高,而品牌和聲譽的建立需要較強的實力和較長時間,新進入者在短時間內(nèi)很難逾越。3、輥磨床行業(yè)全流程服務(wù)能力壁壘隨著行業(yè)的發(fā)展,下游用戶對軋輥磨床生產(chǎn)廠商提出了交鑰匙工程的要求,使得生產(chǎn)廠商從單純的產(chǎn)品制造進一步向前端的產(chǎn)品選型和工藝設(shè)計,以及后端的人員培訓、安裝調(diào)試及服務(wù)方向延伸,要求企業(yè)能提供產(chǎn)品的全流程服務(wù),對企業(yè)產(chǎn)品品種和規(guī)格的多樣性提出較高的要求,這就需要企業(yè)有較高的系統(tǒng)集成能力和工程成套能力。大多數(shù)新進入企業(yè)都處于低端制造階段,其產(chǎn)品單一、同質(zhì)化嚴重,短時間內(nèi)很難具備較高的全流程服務(wù)能力。4、輥磨床行業(yè)資金和人才的壁壘中高檔軋輥磨床的資產(chǎn)投入、日常經(jīng)營、技術(shù)開發(fā)均需要大量的資金,因此對軋輥磨床生產(chǎn)廠商的資金實力要求較高;另外,軋輥磨床作為一個技術(shù)密集型的行業(yè),要求企業(yè)儲備大量系統(tǒng)工程、產(chǎn)品工藝相關(guān)的研發(fā)人才,同時企業(yè)對每一個現(xiàn)場生產(chǎn)人員的技術(shù)能力和經(jīng)驗等要求也比較高。由于具備機械制造、信息技術(shù)等多領(lǐng)域知識的人才較少,工藝技術(shù)水平在短時間內(nèi)難以顯著提高,因此新進入企業(yè)存在著人才方面的壁壘。軋輥磨床行業(yè)概述軋輥磨床是一種專門用于軋輥加工及軋輥輥面精度修復(fù)的精密磨削設(shè)備,其能夠按照特定的高次方工藝曲線對磨損的軋輥進行微米級的幾何精度修復(fù)及納米級的表面微觀質(zhì)量修復(fù),使得軋輥重新獲得預(yù)設(shè)的精度指標,從而可以重復(fù)投入后續(xù)的軋材壓延軋制過程。軋輥磨床的磨削精度直接影響軋輥加工的精度,進而影響軋制效率與軋材質(zhì)量。如果沒有高性能的軋輥磨床,就無法完成對軋輥的精密修復(fù),也就無法軋制出優(yōu)質(zhì)的金屬壓延產(chǎn)品(如金屬板、金屬帶、金屬箔),從而影響汽車、高鐵、精密機械等終端應(yīng)用行業(yè)的發(fā)展。除對軋輥進行高精度磨削外,軋輥磨床還可以用于金屬精密軸類零部件的磨削,如風力發(fā)電設(shè)備中的大型支撐軸、大型電機支撐軸等,應(yīng)用范圍廣泛。影響數(shù)控機床行業(yè)發(fā)展的因素1、影響數(shù)控機床行業(yè)發(fā)展的有利因素(1)國家產(chǎn)業(yè)政策的支持。2015年5月8日,《中國制造2025》,成為引導產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和制造業(yè)升級進而實施制造強國戰(zhàn)略第一個十年的行動綱領(lǐng)。高端裝備是制造業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),為推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級,我國大力推動高端裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展,出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策。2016年3月發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》中設(shè)有高端裝備創(chuàng)新發(fā)展工程,其中(四)高檔數(shù)控機床指出:研制精密、高速、柔性數(shù)控機床與基礎(chǔ)制造裝備及集成制造系統(tǒng)。以提升可靠性、精度保持性為重點,開發(fā)高檔數(shù)控系統(tǒng)、軸承、光柵、傳感器等主要功能部件及關(guān)鍵應(yīng)用軟件。因此,新一輪的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級必將是先進制造業(yè)替代傳統(tǒng)制造業(yè),這種轉(zhuǎn)型和升級將會大大增加作為工業(yè)母機之一的高性能軋輥磨床的更新需求。《關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》、《高檔數(shù)控機床與基礎(chǔ)制造裝備》以及中國機床工具工業(yè)協(xié)會出臺的《機床工具行業(yè)十二五發(fā)展規(guī)劃》等都對軋輥磨床行業(yè)的發(fā)展提供有力的政策支持。各項產(chǎn)業(yè)政策均將數(shù)控機床制造列入國家中長期科學和技術(shù)發(fā)展的重點領(lǐng)域及其優(yōu)先主題,以發(fā)展大型精密、高速數(shù)控裝備和數(shù)控系統(tǒng)及其他功能部件;扶持目標是基本實現(xiàn)高檔數(shù)控機床、工作母機、重大成套技術(shù)裝備、關(guān)鍵材料與關(guān)鍵零部件的自主設(shè)計制造,改變大部分依賴進口的局面。(2)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整催生中、高端軋輥磨床發(fā)展新契機。我國目前處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時期,一方面,終端應(yīng)用領(lǐng)域的消費升級,催生出對關(guān)鍵基礎(chǔ)性零部件的質(zhì)量、性能、精度的迫切需求,而這又離不開高精度、高品質(zhì)、智能化的先進機械加工設(shè)備;另一方面,節(jié)能減排是十三五期間的重點戰(zhàn)略目標,在淘汰落后產(chǎn)能和落后工藝的背景下,下游行業(yè)企業(yè)對既有生產(chǎn)線進行更新、改造、升級,提升產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率,向節(jié)能環(huán)保、綠色低碳方向發(fā)展,而這往往依賴于高端生產(chǎn)制造設(shè)備的有力支持。軋輥磨床作為現(xiàn)代機械加工過程中的基礎(chǔ)性設(shè)備,在上述產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的大背景下,正朝著精細、智能、高效、穩(wěn)定的方向發(fā)展,符合高端裝備制造行業(yè)的發(fā)展趨勢,也迎來了良好的外部市場機遇。(3)進口替代成為軋輥磨床市場新的需求增長點。我國機床行業(yè)起步較晚,高端數(shù)控機床主要依靠進口。但隨著國內(nèi)機床行業(yè)各細分領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)的逐步崛起,我國機床數(shù)控化率日益提升,高端數(shù)控機床依賴進口的局面得以改善。軋輥磨床作為金屬切削機床的重要分支,面臨著與金屬切削機床同樣的格局,高檔軋輥磨床市場起步相對較晚,下游行業(yè)對高性能軋輥磨床進口依賴較大。隨著我國科技水平實力的不斷增強,我國軋輥磨床產(chǎn)業(yè)的整體實力將逐漸提升,產(chǎn)品檔次將由目前的中低檔向中高檔升級,可以滿足日益增長的國內(nèi)中高檔軋輥磨床需求。由于軋輥磨床在使用過程中對技術(shù)支持及技術(shù)服務(wù)需求強烈,目前進口軋輥磨床不具備地緣優(yōu)勢,國外軋輥磨床生產(chǎn)商在溝通、訂單響應(yīng)、售后服務(wù)、產(chǎn)品價格等方面存在不少問題,因此我國軋輥磨床行業(yè)存在廣闊的進口替代空間,進口替代成為現(xiàn)階段我國軋輥磨床行業(yè)發(fā)展一大特點。(4)出口需求不斷擴大,促進國內(nèi)軋輥磨床行業(yè)快速發(fā)展。一帶一路作為國家戰(zhàn)略,對我國現(xiàn)代化建設(shè)具有深遠的影響,我國軋輥磨床經(jīng)歷三十多年的發(fā)展和積累,已經(jīng)具備了一定技術(shù)裝備水平,一帶一路沿線多為發(fā)展中國家,工業(yè)大多發(fā)展水平較低,雖然目前我國軋輥磨床在穩(wěn)定性上與發(fā)達國家相比還存在差距,但由于價格優(yōu)勢及完善的售后水平,對沿線國家仍然具有較大的吸引力。隨著我國軋輥磨床產(chǎn)品品質(zhì)的不斷提升,我國軋輥磨床產(chǎn)品走出去參與到國際競爭中,開拓了巨大的海外市場。2、影響數(shù)控機床行業(yè)發(fā)展的不利因素(1)關(guān)鍵功能部件的發(fā)展滯后。在國產(chǎn)軋輥磨床發(fā)展過程中,功能部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后已成為公認的瓶頸。由于國產(chǎn)功能部件如數(shù)控系統(tǒng)、精密傳動件、砂輪等在品種、數(shù)量、質(zhì)量上難以全面滿足國內(nèi)軋輥磨床制造廠商的主機配套要求,我國整機配套的中高檔功能部件部分依賴外資廠商產(chǎn)品。因此,提高國產(chǎn)功能部件制造水平,加快國產(chǎn)軋輥磨床功能部件產(chǎn)業(yè)化進程至關(guān)重要。(2)行業(yè)人才匱乏,制約行業(yè)發(fā)展。目前軋輥磨床行業(yè)需要大量三種層次的技術(shù)人才,第一是熟悉軋輥磨床的操作及磨削工藝要求、懂得磨床維護、熟練掌握軋輥磨床生產(chǎn)和裝配技能的操作及裝配技術(shù)人員;第二是熟悉軋輥磨床機械結(jié)構(gòu)及數(shù)控系統(tǒng)軟硬件知識的中級人才,能夠熟練應(yīng)用UG、PRO/E、CAD/CAM等軟件,同時有扎實的專業(yè)理論知識、較高的英語水平并積累了大量的實踐經(jīng)驗;第三是精通軋輥磨床結(jié)構(gòu)設(shè)計以及數(shù)控系統(tǒng)電氣設(shè)計、能夠進行軋輥磨床產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新的高級人才。上述人才的缺失大大影響了軋輥磨床行業(yè)的快速發(fā)展。軋輥磨床行業(yè)的技術(shù)水平及未來發(fā)展趨勢在軋輥磨床誕生后的很長一段時間,我國軋輥磨床行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平等方面與發(fā)達國家相比具有一定差距,但進入2000年以來,經(jīng)過國內(nèi)軋輥磨床企業(yè)多年自主研發(fā)及產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗積累,我國軋輥磨床在多方面取得了技術(shù)突破,例如全自動精密數(shù)控軋輥磨床的開發(fā)、電氣控制系統(tǒng)的開發(fā)、磨床遠程診斷維護系統(tǒng)的開發(fā)、在線監(jiān)測及智能專家決策系統(tǒng)的開發(fā)、新型高速磨具磨料的開發(fā)等。同時軋輥磨床產(chǎn)品的數(shù)控率逐年提升,從以往的單一化、低數(shù)控化程度、低效率朝多品種全系列、高精密、智能化方向發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整取得較大進展。1、精密高效化。機械設(shè)備、汽車工業(yè)、船舶工業(yè)、家用電器、電力設(shè)備、高鐵機車等行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型,催生出對關(guān)鍵基礎(chǔ)性零部件的質(zhì)量、性能、精度、穩(wěn)定性的迫切需求,對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中磨削加工工藝的要求不斷提高,數(shù)控磨削機床作為機械制造業(yè)的重要生產(chǎn)設(shè)備之一,正朝著穩(wěn)定、高效率、高精度等方向發(fā)展。2、智能制造與信息化。自動化智能化有利于提高設(shè)備的無人化操作水平,降低操作工人的勞動強度,提高系統(tǒng)的可靠性,提高加工效率。智能化技術(shù)在自動化技術(shù)的基礎(chǔ)上將更有利于提高設(shè)備的可靠性和安全性,體現(xiàn)在系統(tǒng)具備自學習能力,根據(jù)不同工況及磨削要求,通過大數(shù)據(jù)分析,自動生成最佳的磨削工藝參數(shù)及監(jiān)測指標,磨削過程中自動迭代及優(yōu)化工藝、自動編程和簡化操作、智能診斷和智能監(jiān)控等方面。3、柔性集成化。柔性化技術(shù)是制造業(yè)適應(yīng)動態(tài)市場需求及產(chǎn)品迅速更新的主要手段之一,有利于提高設(shè)備應(yīng)用的靈活性,其重點是以提高系統(tǒng)可靠性為前提,注重從單機開發(fā)向網(wǎng)絡(luò)集成制造系統(tǒng)的發(fā)展。同時,不同技術(shù)的融合、不同設(shè)計方案的組合、機械結(jié)構(gòu)公共平臺的靈活應(yīng)用,將發(fā)揮集成創(chuàng)新優(yōu)勢,加快產(chǎn)品更新速度。目前國內(nèi)軋輥磨床行業(yè)部分中、高端生產(chǎn)商已經(jīng)開始建立智能化磨削設(shè)備柔性生產(chǎn)線,以應(yīng)對行業(yè)柔性集成化的要求。我國軋輥磨床行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景軋輥磨床行業(yè)是金屬切削機床重要的子行業(yè)之一,其主要功能為對以軋輥為代表的精密軸類零部件的表面進行磨削以達到預(yù)設(shè)的形狀和精度。軋輥磨床自身精度、智能化和穩(wěn)定性水平越高,越能滿足下游客戶對精密軸類零部件磨削質(zhì)量的要求。根據(jù)軋輥磨床所采用的不同控制方式,軋輥磨床可分為數(shù)控軋輥磨床和非數(shù)控軋輥磨床,其中數(shù)控軋輥磨床根據(jù)其控制技術(shù)的不同,可分為半自動數(shù)控軋輥磨床和全自動數(shù)控軋輥磨床。軋輥磨床作為現(xiàn)代機械加工過程中的基礎(chǔ)性設(shè)備,經(jīng)軋輥磨床精密磨削修復(fù)后的軋輥可以用于各類金屬材料的延展性深度加工,經(jīng)其深度加工的金屬壓延產(chǎn)品(如金屬板、金屬帶、金屬箔)可被廣泛應(yīng)用于機械設(shè)備、汽車工業(yè)、船舶工業(yè)、家電行業(yè)、電力設(shè)備、高鐵機車、建筑、航空航天、紡織造紙行業(yè)等國民經(jīng)濟多個領(lǐng)域??茖W技術(shù)的不斷發(fā)展促使下游行業(yè)對軋輥磨削加工工藝的要求不斷提升,下游行業(yè)對高精度、高效率、定制化和智能化的軋輥磨床的需求不斷增長。我國工業(yè)經(jīng)歷了長期高速發(fā)展后,面臨新的周期性產(chǎn)業(yè)升級壓力,已進入需要推動轉(zhuǎn)型升級的新發(fā)展階段。當前我國工業(yè)面臨多種深層次的矛盾:產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩,在精密設(shè)備制造領(lǐng)域核心設(shè)備主要依賴進口,自主創(chuàng)新能力還需要進一步提升,大部分中小型工業(yè)企業(yè)缺乏核心技術(shù)和品牌影響力。在我國產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級的背景下,磨床行業(yè)作為現(xiàn)代精密機械加工的基礎(chǔ)生產(chǎn)制造行業(yè),開始大力提升自主創(chuàng)新能力,加大新產(chǎn)品研發(fā)力度,行業(yè)內(nèi)企業(yè)的科研、設(shè)計、制造等能力不斷提升,行業(yè)整體技術(shù)水平得到顯著發(fā)展,已經(jīng)初步形成了可以參與國際化競爭的能力,出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的磨床生產(chǎn)企業(yè)。數(shù)控化率是衡量磨床行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵指標之一,根據(jù)《中國機床工具工業(yè)年鑒》,2015年磨床產(chǎn)品的產(chǎn)值數(shù)控化率達51.80%,相比2014年提高5.07個百分點。目前發(fā)達國家數(shù)控機床產(chǎn)值數(shù)控化率已達80%以上,因此我國數(shù)控機床的發(fā)展尚有較大潛力。軋輥磨床對生產(chǎn)制造過程及產(chǎn)品最終達到的技術(shù)性能要求極高,體現(xiàn)在產(chǎn)品對軋輥及精密軸類零部件磨削,能獲取極高的幾何形狀精度(≤3微米)及表面微觀一致性(納米級),磨床主要由電氣控制系統(tǒng)、驅(qū)動系統(tǒng)、磨削系統(tǒng)、測量系統(tǒng)、承載系統(tǒng)等組成,對軟件開發(fā)、精密檢測及傳動、系統(tǒng)集成、在線監(jiān)控及智能決策等多方面技術(shù)研發(fā)水平要求較高,現(xiàn)階段德國在軋輥磨床領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)水平處于全球領(lǐng)先的地位。雖然我國在2009年已躍居世界第一機床生產(chǎn)大國,但在產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品技術(shù)性能方面與發(fā)達國家產(chǎn)品的差距依然明顯;高性能的軋輥磨床仍嚴重依賴進口。我國軋輥磨床與發(fā)達國家產(chǎn)品的差距主要表現(xiàn)在:第一,關(guān)鍵技術(shù)沉淀較為薄弱,技術(shù)研發(fā)能力相對較弱。目前我國生產(chǎn)的軋輥磨床仍以中低端產(chǎn)品為主,在高性能和極精密的高端產(chǎn)品方面,國內(nèi)產(chǎn)品的穩(wěn)定性和部分技術(shù)性能指標還有待提升;部分核心零部件加工精度及技術(shù)控制手段還有待突破;第二,高端專業(yè)化數(shù)控系統(tǒng)依然主要依賴國外進口,自主開發(fā)尚需時日。功能部件配套能力較弱,關(guān)鍵核心部件仍需進口;第三,在高精密、智能化、復(fù)合化的產(chǎn)品開發(fā)方面投入不足,技術(shù)儲備不夠。我國軋輥磨床行業(yè)雖然在行業(yè)研發(fā)水平上與發(fā)達國家存在一定差距,但基于我國經(jīng)濟的穩(wěn)定增長、工業(yè)化及信息化進程的不斷深入、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級、高端裝備制造業(yè)的發(fā)展,軋輥磨床行業(yè)已經(jīng)開始具備與發(fā)達國家企業(yè)競爭的能力,具備較大的成長空間。軋輥磨床作為現(xiàn)代精密機械加工過程中的基礎(chǔ)性生產(chǎn)制造設(shè)備,經(jīng)軋輥磨床精密修復(fù)后的軋輥可以用于各類精密金屬材料的延展性深度加工,其最終產(chǎn)品可被廣泛應(yīng)用于機械設(shè)備、汽車工業(yè)、船舶工業(yè)、家電行業(yè)、電力設(shè)備、高鐵機車、建筑、航空航天、紡織造紙行業(yè)等國民經(jīng)濟多個領(lǐng)域,軋輥磨床已成為制造業(yè)的重要基礎(chǔ)設(shè)備之一。隨著軋輥磨床下游行業(yè)產(chǎn)業(yè)不斷升級,在淘汰落后產(chǎn)能和落后工藝的背景下,下游行業(yè)對自身生產(chǎn)技術(shù)及工藝要求不斷提升,大力采購中、高端制造設(shè)備的同時,對其生產(chǎn)所需要的鋼板、有色金屬板、金屬結(jié)構(gòu)件、特制金屬零部件、新材料部件等精密組件的質(zhì)量、外觀和性能提出較高的要求,這將依賴于高精度、高性能的中、高端軋輥磨床的生產(chǎn)技術(shù)支持。上述行業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的技術(shù)提升,催生整體工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)對中、高端軋輥磨床的較大需求。機床行業(yè)概述機床是對金屬或其他材料的坯料或工件進行加工,使之獲得所要求的幾何形狀、尺寸精度和表面質(zhì)量的機器。機床一般分為金屬切削機床、鍛壓機床、鑄造機械、木工機械。而按照中國機床工具工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計分類標準,機床工具行業(yè)分為金屬切削機床(車、銑、刨、磨床等)、金屬成形機床(鍛壓、鑄造、沖壓設(shè)備)、工具及附件等三類。世界機床產(chǎn)業(yè)中,日本和德國一直占據(jù)世界機床產(chǎn)值的前兩位,但2008年金融危機爆發(fā)導致下游需求萎靡不振,對兩國的機床產(chǎn)業(yè)造成較大不利影響。受益于我國經(jīng)濟發(fā)展和固定資產(chǎn)投資的持續(xù)增長,我國機床行業(yè)受金融危機影響相對較小,機床產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值自2009年躍居世界首位,并一直保持著世界第一機床生產(chǎn)大國的地位。通常來講,機床行業(yè)與宏觀經(jīng)濟和制造業(yè)固定資產(chǎn)投資具有較強的相關(guān)性。自2001年加入WTO以來,我國經(jīng)濟快速增長,固定資產(chǎn)投資節(jié)節(jié)高升,促使我國成為全球機床行業(yè)最大的市場。根據(jù)德國機床商協(xié)會(VDW)統(tǒng)計,2018年我國機床市場銷售額為218億歐元,占世界機床消費市場29.2%的份額,超過美國、德國和日本三大機床消費市場規(guī)模總和。機床是裝備制造業(yè)的基礎(chǔ),是機械工業(yè)的基本生產(chǎn)設(shè)備,它的品種、質(zhì)量和加工效率直接影響著其他機械產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)水平和經(jīng)濟效益。因此,機床工業(yè)的現(xiàn)代化水平和規(guī)模,以及所擁有機床的數(shù)量和質(zhì)量是一個國家工業(yè)發(fā)達程度的重要標志之一。雖然我國已連續(xù)多年成為全球最大的機床生產(chǎn)國,但是高端數(shù)控機床領(lǐng)域依然是我國機床工具產(chǎn)業(yè)的薄弱一環(huán),有較強進口依賴性。國內(nèi)高端數(shù)控機床的供給不足,需求結(jié)構(gòu)的逐漸提升對我國機床產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了新的要求,在未來一段時間內(nèi),依托于我國振興裝備制造業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的宏觀背景下,機床工具行業(yè)特別是高端數(shù)控機床工具行業(yè),將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。數(shù)控軋輥磨床行業(yè)利潤變動趨勢及變動原因由于在技術(shù)、資金、品牌、管理等方面具有較高的進入壁壘,數(shù)控軋輥磨床行業(yè)中高端市場的整體利潤水平相對較高。隨著行業(yè)內(nèi)中高端產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的持續(xù)研發(fā)投入、產(chǎn)品的改良升級及定制化產(chǎn)品的豐富,其毛利率水平預(yù)計可以維持較高水平。整合營銷和整合營銷傳播(一)整合營銷的內(nèi)涵整合營銷強調(diào)以滿足消費者需求為中心,以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,把一切企業(yè)活動進行一元化整合重組,使企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達到高度協(xié)調(diào)一致,從而實現(xiàn)企業(yè)目標的一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業(yè)內(nèi)外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒認為:“當公司所有的部門都能為顧客利益服務(wù)時,其結(jié)果是整合營銷。”“整合營銷包含兩方面的含義:首先,各種營銷職能(推銷人員、廣告、產(chǎn)品管理、營銷調(diào)研等)必須彼此協(xié)調(diào)……其次,營銷必須使公司其他部門接受‘思考顧客’的觀念。”他又說:“整合營銷一般包括兩大主題,分別是:①許多不同的營銷活動都能夠傳播和交付價值;②在有效協(xié)調(diào)的情況下,實現(xiàn)各項營銷活動的綜合效果的最大化?!睜I銷組合概念強調(diào)將市場營銷中各種要素組合起來的重要性,營銷整合則與之一脈相承,但更為強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,要求它們成為統(tǒng)一的有機體。在此基礎(chǔ)上,整合營銷以企業(yè)由內(nèi)向外的戰(zhàn)略為基礎(chǔ),以整合企業(yè)各種資源為手段,以消費者為重心,要求各種營銷要素的作用力統(tǒng)一方向,形成合力,共同為企業(yè)的營銷目標服務(wù)。(二)整合營銷傳播的含義整合營銷傳播(IMC),也稱整合營銷溝通。美國市場營銷協(xié)會將整合營銷傳播定義為,“是一種用來確保產(chǎn)品、服務(wù)、組織的顧客或潛在顧客所接收的所有品牌接觸都與此人相關(guān),并且隨著時間的推移保持一致的計劃過程”。被譽為“整合營銷傳播之父”的唐?E.舒爾茨教授認為,IMC不是以一種表情、一種聲音,而是更多的要素構(gòu)成的概念性。IMC是以潛在顧客和現(xiàn)在顧客為對象,開發(fā)并實行說服性傳播的多種形態(tài)的過程。整合營銷傳播是在一體化營銷的基礎(chǔ)上導入了傳播概念,但IMC對營銷影響很大,人們不得不認真考慮怎樣才能使企業(yè)與利益關(guān)系者間的有效溝通成為可能。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設(shè)計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設(shè)計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應(yīng)該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計,而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應(yīng)用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導入費用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng),從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面,華為消費者業(yè)務(wù)將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎(chǔ)上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù),并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當然,授權(quán)方要給予人員培訓、組織設(shè)計、經(jīng)營管理等方面的指導和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機構(gòu)進行交易。品牌授權(quán)有利于擴展營銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提升品牌影響力。與此相對應(yīng),被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢授權(quán)方品牌(包括聲譽、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產(chǎn)品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎(chǔ)。不可否認,特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現(xiàn)雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖崿F(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎(chǔ),特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少??梢?,品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經(jīng)營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務(wù)資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務(wù)、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務(wù)、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。體驗營銷的主要原則1、適用適度體驗式營銷要求產(chǎn)品和服務(wù)具備一定的體驗特性,顧客為獲得購買和消費過程中的“體驗感覺”,往往不惜花費較多的代價。應(yīng)該看到,中國經(jīng)濟和消費水平與西方發(fā)達國家尚有一定差距,大多數(shù)消費者雖然逐步從溫飽需要向感性需求發(fā)展,但還沒到可以為一個愉悅的體驗而付出太多金錢的程度。在中國操作體驗營銷要把實質(zhì)的利益充分考慮進去,讓消費者進行愉悅體驗的同時獲得實質(zhì)的利益,營銷活動才更容易獲得成功。星
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