時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件

主講：時(shí)間管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)1團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。2

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

目標(biāo)

人團(tuán)隊(duì)的定位權(quán)限計(jì)劃3

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

——

人人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。3個(gè)(包含3個(gè))以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。

5

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

——團(tuán)隊(duì)的定位兩層意思：團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵下屬?個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估?

6

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

——權(quán)限

團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面：

(1)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財(cái)務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。

(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊(duì)的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。7權(quán)力對資源能夠調(diào)配的能力就叫權(quán)力。團(tuán)隊(duì)的資源有六種：人、財(cái)、物、技、時(shí)、訊與時(shí)消息，排列配合就叫創(chuàng)新。

田忌賽馬。。。。。。

8團(tuán)隊(duì)的發(fā)展發(fā)展團(tuán)隊(duì)組織的過程，和一般傳統(tǒng)的組織概念不一樣。比如，一個(gè)在國內(nèi)發(fā)展的企業(yè)，有一天要到國外投資，就要組織一個(gè)投資團(tuán)隊(duì)或先遣部隊(duì)，他們有一個(gè)明確的目標(biāo)要達(dá)成，將原來分散在各地的專業(yè)人才，例如財(cái)務(wù)、管銷或工程人員整合起來，成為一個(gè)有特殊目的的團(tuán)體。10團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段成立階段：征召人才，吸引人才，共同討論團(tuán)隊(duì)的使命和目的。

動蕩階段：人馬集結(jié)好，開始在一個(gè)目標(biāo)之下共同奮斗，但這時(shí)會產(chǎn)生競爭、內(nèi)斗，各種人際之間的問題就產(chǎn)生了。穩(wěn)定階段：當(dāng)大家都清楚自己的角色定位，可以一起工作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就開始成型。穩(wěn)定期是最需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的：有能力的人不好管，好管的人沒能力，這個(gè)時(shí)候要有很強(qiáng)的人格魅力。團(tuán)隊(duì)離不開能人，但能人可以離開團(tuán)隊(duì)。

掙扎期：這么多人在一起，每個(gè)人的工作方法、步調(diào)，對計(jì)劃的輕重緩急都不一樣，如何接受新任務(wù)，職位如何界定，如何分配，如何讓每個(gè)人在工作過程中有所成長，這些都是領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情。

高產(chǎn)階段：目標(biāo)達(dá)成了，團(tuán)隊(duì)也就終止了，當(dāng)然也可能是沒有達(dá)到目標(biāo)。高產(chǎn)期后一定是衰退期：士氣下降導(dǎo)致生產(chǎn)力下降，所以老化的團(tuán)隊(duì)必須重新整合。成功的組織可能會復(fù)制，將組織再擴(kuò)大，人員重新分配，接受新任務(wù)。

12領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)的地位團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物，以及一群團(tuán)結(jié)在他身邊的出色的管理者。他非凡的人格魅力能深深吸引每一位成員，他們能使每一位隊(duì)員因?yàn)樵谝黄鸸ぷ鞫械娇鞓放c自豪。

14領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力

學(xué)習(xí)是一種能力，讓我們改掉自己身上的不良習(xí)慣。要具備一種管理的能力。復(fù)制的能力?？刂魄榫w的能力改變的能力。錦上添花的事情誰都愿意去做，但是很少有人去雪中送炭。做榜樣的能力。15領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力

五比：

比感恩比付出比謙卑比合作比堅(jiān)持

16團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式

人際關(guān)系導(dǎo)向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中庸的管理完全以任務(wù)為導(dǎo)向俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)方式

17團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式

——人際關(guān)系導(dǎo)向

非常重視每個(gè)人的感覺，非常強(qiáng)調(diào)人際之間的溝通，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)懷與接納18團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式

——中庸的管理

不過度要求，也不過度苛刻，對工作人員保持適度距離，這種動作只能維持中級的績效，通常無法達(dá)到高目標(biāo)。20團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式

——完全以任務(wù)為導(dǎo)向

為完成任務(wù)不惜犧牲個(gè)人的感受，凡事以工作第一，不管個(gè)人的死活。軍隊(duì)就是這種任務(wù)型導(dǎo)向，以高壓管理，工作規(guī)定非常明確，完全是聽命行事，以服從為導(dǎo)向。這種領(lǐng)導(dǎo)方式，對個(gè)人來說，常會有工作倦怠，職業(yè)疲倦，甚至有燃燒怠盡的感覺，這會使很多人逃離這種環(huán)境。21團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式

歸納起來，要發(fā)展一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，首先，要有共同造就超效率團(tuán)隊(duì)的秘訣。整合團(tuán)隊(duì)專業(yè)，善用環(huán)境資源，可以創(chuàng)造事半功倍的經(jīng)營成效，因此，以團(tuán)隊(duì)智慧訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，才能真正造就超效率團(tuán)隊(duì)。23

關(guān)心同仁

根據(jù)員工家庭情況，路途的遠(yuǎn)近，合理排班。時(shí)刻了解員工的身體狀況、精神狀態(tài)，讓其更好的投入工作。經(jīng)常與員工溝通，了解員工的想法，主動幫助員工解決問題。24組織活動積極參加公司組織的活動。部門經(jīng)常性組織業(yè)務(wù)活動，如掃商競賽利用休息時(shí)間，組織員工聚會，加強(qiáng)員工之間的溝通。利用休息時(shí)間，組織員工參加體育活動，如乒乓球、羽毛球……增強(qiáng)員工體質(zhì)。26給予贊美不要吝嗇你的贊美。要多多給予員工鼓勵（正面、側(cè)面），增強(qiáng)員工的工作自信心。27親臨現(xiàn)場不定時(shí)的對專柜進(jìn)行巡場及時(shí)處理機(jī)臺上的突發(fā)事件控管好現(xiàn)場的人力，根據(jù)來客情況對機(jī)臺進(jìn)行增減28時(shí)間管理無比重要

時(shí)間管理就是在單位時(shí)間內(nèi)，為提高時(shí)間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作，是每個(gè)人賦予自己的一種內(nèi)向管理素質(zhì)。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法對時(shí)間的耗費(fèi)進(jìn)行預(yù)測、控制、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)、評價(jià)以及反饋等程序，以克服時(shí)間浪費(fèi)，達(dá)到既有效率又有成果，既經(jīng)濟(jì)有合理地完成目標(biāo)。30時(shí)間管理無比重要

效果：確定的期待結(jié)果效率：以最小的代價(jià)或浪費(fèi)獲得結(jié)果時(shí)間是寶貴的資源，花時(shí)間也是投資。對于這項(xiàng)以生命為代價(jià)的投資，必須加強(qiáng)管理。31贏取時(shí)間的技巧

1、提早30分鐘開始工作，計(jì)劃全天的工作；2、開始一項(xiàng)工作之前，準(zhǔn)備好所需的資料文件；3、利用電訊現(xiàn)代化工具，以節(jié)省時(shí)間；4、難事擱在效率最高時(shí)做，例行公事擱在精神差時(shí)做；5、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，因?yàn)槁男兄Z言非常重要；6、在空閑時(shí)間，可以順手找些工作來做；7、接電話前，先準(zhǔn)備好紙、筆、記事本等；8、開會安排在午餐前或下班前，每人都會快速做結(jié)論；9、來訪人是位健談?wù)撸詈谜局哟?，很快入主題；10、每天思索片刻，尋求改進(jìn)的靈感。32用幽默的語言提升管理魅力1、博覽群書，拓寬知識面；2、培養(yǎng)高尚情操和樂觀信念；幽默屬于心寬氣明、對生活充滿熱忱的人；3、提高觀察力和想像力，要善于運(yùn)用聯(lián)想和比喻；4、多參加社會交往，增強(qiáng)社交能力，增強(qiáng)幽默感；5、幽默要高雅，切忌粗俗；6、不幽默時(shí)無需硬要幽默33時(shí)間管理的概念“時(shí)間管理”的分解時(shí)間管理（管和理）

20℅的管和80℅的理34時(shí)間管理的概念人的一生有多少時(shí)間可以用在工作上？

時(shí)間的足跡尋找

生命的價(jià)值

35做對事1.生活平衡：

時(shí)間應(yīng)用的大前提

2.關(guān)注焦點(diǎn)：

時(shí)間應(yīng)用的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)

3.明確價(jià)值觀：

影響你一生的關(guān)鍵因素

4.目標(biāo)設(shè)定：

沒有清晰的目標(biāo)，任何時(shí)間管理都只是在浪費(fèi)時(shí)間36關(guān)注焦點(diǎn)

關(guān)注要事而不是急事37時(shí)間矩陣圖虛假的必要的危機(jī)有限期的任務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃準(zhǔn)備建立關(guān)系真正的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的干擾一些電話一些邀請浪費(fèi)的逃避的活動電視，38

關(guān)注可控范圍

而非不可控范圍你的思想你的語言你的行動外在環(huán)境事情結(jié)果別人可控不可控39我們不可控制健康，但我們可以控制的是養(yǎng)成堅(jiān)持鍛煉的習(xí)慣和飲食習(xí)慣我們不能控制另外一個(gè)人愛你，但我們可以控制自己真心誠意的付出愛我們不可能控制顧客購買我們的商品，但我們可控制自己全力以赴、滿懷激情去服務(wù)顧客我們不能控制上司是否挑剔你，但我們能控制以良好的態(tài)度、全力以赴去創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績我們可以這樣做40你的優(yōu)點(diǎn)（10個(gè)）體貼靈活細(xì)心有條理反應(yīng)快速熱情美麗用心有魅力精力旺盛冷靜成熟忠誠愛思考親和力強(qiáng)勤奮健康誠實(shí)愛學(xué)習(xí)創(chuàng)造力強(qiáng)廉正耐心樂觀有恒心富有愛心優(yōu)雅率直負(fù)責(zé)口才好適應(yīng)力強(qiáng)幽默獨(dú)立有活力可信賴…….41明確價(jià)值觀請?jiān)诳崭裉幋颉啊獭?，表明它對你的重要程度如果我要獲得成功快樂的人生，那么哪里價(jià)值觀對我非常重要呢？42成果（達(dá)到目的，完成任務(wù)）不重要有點(diǎn)很重要提升（進(jìn)步，成長）冒險(xiǎn)（樂于接受新事物和挑戰(zhàn)，興奮）藝術(shù)表達(dá)力（戲劇，繪畫，文學(xué)0平衡（適應(yīng)地分配精力）競爭力（獲勝，敢于冒險(xiǎn)）貢獻(xiàn)（造成影響，奉賢）控制力（把握事態(tài)發(fā)展）協(xié)作（團(tuán)隊(duì)精神，與他人合作愉快）創(chuàng)造力（富有表達(dá)力，創(chuàng)新精神，實(shí)踐精神）公正（給所有人平等的機(jī)會）名聲（廣為人知）家庭（與家庭成員相處愉快，并尊重他們）友誼（重視與他人的關(guān)系一，親密無間，富有同情心）慷慨（樂意付出，大方）健康（經(jīng)理充沛，沒有疾病捆饒）獨(dú)立（自力更生，不受他人控制）影響力（規(guī)范思想，人的行為和過程）和諧（與他人和平共處）真實(shí)（誠實(shí)，真誠，原則性強(qiáng)）學(xué)習(xí)能力（理解力強(qiáng)）43忠誠（責(zé)任感，忠貞，尊重）自然（融入大自然）秩序（有組織，一致性，穩(wěn)定）個(gè)人發(fā)展年（成長，潛力的發(fā)揮）樂趣（滿足感，愉悅感，有趣，快樂）權(quán)利（控制力，權(quán)威，對別人的影響力）威望（表現(xiàn)為成功，級別，地位）出眾（優(yōu)秀，高水平，很少犯錯）認(rèn)可（有地位，受他人尊敬，被普通認(rèn)可）責(zé)任感（負(fù)責(zé)任，可以信賴，穩(wěn)重）安全感（感覺安全）服務(wù)（幫助他人，為社會進(jìn)步而努力）自尊（為自己感到驕傲）靈性（信仰，獻(xiàn)身，道德力量）穩(wěn)定性（連續(xù)性，預(yù)見性）寬容（容易接受他人的觀點(diǎn)和價(jià)值觀）傳統(tǒng)（珍惜過去，習(xí)俗）豐富多彩（多樣化的活動和經(jīng)歷）財(cái)富（物質(zhì)條件，富足，充裕）智能（對生活的理解，做出合理的判斷）44因?yàn)槲覀儾恢谰烤故裁磳ξ覀冏钪匾?，所以每件事好像都很重要。因?yàn)槊考潞孟穸己苤匾晕覀儾坏貌幻考露甲?。有些人看到我們每件事都做，所以，他們期望我們什么都做。每件事都做讓我們非常忙碌，所以我們沒有時(shí)間去考慮，究竟什么對我們最重要。忙人的告白成功和失敗的分水嶺可以用五個(gè)字來表達(dá)?！拔覜]有時(shí)間?！?51.積極的心態(tài)

----掌握心理狀態(tài)，你就可以掌握世界

2.消除壓力

----讓你輕松擁有每一刻

3.有效溝通

----至少占據(jù)80%的時(shí)間

4.持續(xù)改善

-----只需0.5%，你就可以獲得不可思議的力量5.PDCA6.善用20%46㈠、積極的心態(tài)個(gè)人行為取決于自身而非外界環(huán)境理智可以戰(zhàn)勝感情人有能力也與責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境47不要說“我辦不到”消極被動積極主動試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算我已無能為力我就是這樣一個(gè)人他使我努力不可遏他們不會接受的我被迫……我不能我必須如果48壓力：是一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，我們的身體和心理失去平衡。為了平衡，我們會煥發(fā)出極大的動力。壓力源+個(gè)人（人格、技能、信念、價(jià)值觀及資源等）=壓力㈡、消除壓力49

壓力來源并非外界，而是源自于你內(nèi)心對所處的環(huán)境如何看待-------《喚起心中的巨人》50減壓：調(diào)整生活方式：睡眠運(yùn)動營養(yǎng)放松：清肺呼吸胡思亂想冥想五個(gè)手指快速恢復(fù)平靜51㈢、有效溝通你不是座孤島.