情緒管理課件

課程目標(biāo)1.了解情緒與情緒管理的基本概念

2.明確負面情緒帶給我們的影響

3.學(xué)會控制和調(diào)節(jié)自己的情緒4.做一個高情商的人目錄CONTENTS情緒與情緒管理概述01為什么需要管理情緒02如何進行情緒管理03情商知識概述04PPT模板下載：/moban/

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2.1情緒概述在我們每個人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日?？傊?，它可以加強你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。2.1情緒概述→②情緒的分類情緒無好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分，因此，一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒劃分為兩大類：積極情緒消極情緒2.1情緒概述→③情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭美國作家卡森，曾患了一種致殘的脊椎病，醫(yī)生預(yù)言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森經(jīng)常閱讀幽默小說，看滑稽電影。每大笑一次，他就覺得病痛減輕很多，渾身舒服一陣，他堅持這種“笑療”，病情逐漸好轉(zhuǎn)，幾年后竟然恢復(fù)了健康。2.1情緒概述→③情緒的影響消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎；“生氣水”殺死小白鼠；喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍；范進中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死；林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終。醫(yī)學(xué)研究表明：人情緒不好時，體內(nèi)一種叫MKT細胞的活性就下降，因而不能戰(zhàn)勝體內(nèi)病毒，形成疾病.為什么需要管理情緒2請思考：不管理情緒會怎樣？

②

情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動難免發(fā)生您曾受強烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動的行為嗎？職場中的爭吵

④

惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一張拉的長長的臉可以熏黑任何一片晴朗的天空！【效應(yīng)】踢貓效應(yīng)一位父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。如何進行情緒管理3請思考：情緒能不能管理？如何管理？究竟情緒能不能管理？很多人認為不能管理，說我就是這個脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了。情緒不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟別人沒有太多的關(guān)系，完全是我們自己在決定。因為我們是自己情緒的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人！3.1第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報。于此同時，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對性的管理。因此，我們要經(jīng)常提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時，要特別警覺。3.1第二步：采取相應(yīng)的行動治本治標(biāo)回到目標(biāo)中來轉(zhuǎn)移注意力適度宣泄自我安慰/暗示冷靜三思長期堅持，形成習(xí)慣治標(biāo)與治本的主要方法改變思維，調(diào)整心態(tài)3.1第二步：采取相應(yīng)的行動治標(biāo)：B、轉(zhuǎn)移注意力把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移開來。如：看電影，打打球，下盤棋，找朋友聊天，特別是購物或打掃衛(wèi)生有助于改善心情，在活動中尋找到新的快樂。3.1第二步：采取相應(yīng)的行動治標(biāo)：C、適度宣泄過分壓抑只會使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法，如大哭、劇烈運動（跑步、騎行、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。3.1第二步：采取相應(yīng)的行動治本：A、冷靜三思不管處于什么樣的負面情緒中，先暫停、中斷目前的情緒，跳出來，讓自己先冷靜一下。然后再審慎三思，理智面對當(dāng)前的狀況?！爱?dāng)你氣憤時，要數(shù)到十再說話！”。3.1第二步：采取相應(yīng)的行動治本：B、改變思維，調(diào)整心態(tài)我們的情緒不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同思維方式。積極心態(tài)——塞翁失馬，焉知非福，不再沉迷悲傷；寬容心態(tài)——換位思考，體諒別人，不再生氣胸悶；開放心態(tài)——意見洗耳恭聽，有則改之，無則加勉；欣賞心態(tài)——真誠欣賞別人，告別忌妒等陰暗心理；感恩心態(tài)——換位思考，體諒別人，不再怨言滿腹；豁達心態(tài)——天要下雨，娘要嫁人，先做好眼前事；淡然心態(tài)——低調(diào)做人，謙遜處事，少去很多煩惱；情商知識概述04請思考：情商是否重要？如何提升情商？4.1情商是什么？情商（EQ）這個概念由美國的心理學(xué)家在20世紀90年代首次提出。是指個人對自己情緒的把握和控制，對他人情緒的揣摩和駕馭，以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力等。情商意味著：有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同。——李開復(fù)4.2情商具體包含的能力能認識自身的情緒，并能在生活中利用它做出正確的決定。能妥善管理自己的情緒，而不是成為它的奴隸，既不會因沮喪或焦慮而意志消沉，也不會因憤怒而喪失理智。能自我激勵，能面對挫折咬緊牙關(guān)挺住，能為了最后的目標(biāo)疏導(dǎo)自己一時的沖動。能認識他人的情緒，能與別人共鳴，能站在別人的角度理解別人的感受，不需要別人告訴就能讀懂別人的感情。能和諧而有技巧地處理人際關(guān)系。123454.4如何提升情商培養(yǎng)良好心態(tài)挫折提升情商做好情緒管理學(xué)習(xí)情商智慧不同人的人生經(jīng)歷不同，他的情商增長歷程也不一樣。所以，沒有一個固定不變的方法來提升情商。但我以個人成長的歷程來講，我推薦以下幾種方法：4.4如何提升情商【微博段子：職場情商訓(xùn)練七法】1、把看不順的人看順；2、把看不起的人看起