紹興世茂廣場開業(yè)慶典安保方案

精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)紹興世茂廣場開業(yè)慶典安全保衛(wèi)預案1、目的通過規(guī)范紹興世茂廣場現場的安保管理工作，合理劃分崗位職責與分工，并明確突發(fā)緊急事件的處理流程，充分保證商業(yè)廣場開業(yè)期間各項安保工作的順利進行，為開業(yè)慶典活動提供一個安全、規(guī)范、和諧的現場氛圍，全方位展示紹興世茂廣場的管理品質與服務水平，提升紹興世茂廣場的品牌形象。2、崗位職責1）現場總指揮負責開業(yè)慶典現場的安全管理和聯絡調度的總體安排與監(jiān)督。2）現場保衛(wèi)組負責現場安全保衛(wèi)工作的具體實施工作。3）現場嘉賓警衛(wèi)組負責主席臺嘉賓區(qū)域的安保、秩序維持及引導工作。4）現場交通疏導組負責現場交通秩序的疏導和指引工作。5）消防監(jiān)控組負責現場的消防安全巡檢和保衛(wèi)工作。6）出入口定崗定位組負責各主要出入口的人流疏導和秩序維持工作。3、工作任務：1）負責廣場周邊的警戒封場；2）保持各進出口和應急通道的暢通，隨時保證人群能夠安全、有序地疏散；3）維護現場良好的治安秩序，嚴防沖、擠、踩、踏等事故發(fā)生，及時發(fā)現控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；4）在對企圖沖擊、擾亂演出活動的人員進行強制帶離，并迅速恢復秩序；5）場地發(fā)生突發(fā)性事件時，配合機動隊實施快速處置；6）做好"焰火"燃放區(qū)的安全保衛(wèi)工作4、工作流程3.1組織架構總指揮總指揮廣場組長警員組組長廣場組長警員組組長現場保衛(wèi)組嘉賓警衛(wèi)組交通疏導組消防監(jiān)控組出入口定崗定位組現場保衛(wèi)組嘉賓警衛(wèi)組交通疏導組消防監(jiān)控組出入口定崗定位組3.2人員編配3.2.1廣場內部安保人員編配36名，外請保安20人。3.2.2公安機關組人員編配人，其中公安干警人，交警人。3.2.3城管組人員編制：城管執(zhí)法隊員人3.2.4總指揮：商管公司副總經理郝總商業(yè)廣場組長、外保對接：商管公司管理部經理彭建民、副經理彭麗明外聘保安組長：保安公司負責人_________警員組組長：城管組組長：__________工作流程5、現場保衛(wèi)組隊伍組成：組長：付仁海組員：商管員16名，干警名；城管執(zhí)法員名設施配備：對講機4部。崗位地點：開業(yè)慶典活動現場區(qū)域四周。工作流程：1)6名商管員和警察、城管隊員身著制服，站在觀眾群內側，保護主席臺和嘉賓區(qū)域的安全，并觀察圍觀群眾的言行，事先做好安全防范工作，如遇到沖擊主席臺、大聲喧嘩、吵鬧的違章分子，立即采取強硬措施制止，同時交與公安人員處理；2)4名商管員和警察、城管隊員在主席臺后側負責警衛(wèi)工作，以防止他人的破壞行為；3)6名商管員和警察、城管隊員分別在主席臺兩側適當距離，保障主席臺側翼區(qū)域的安全和秩序維護工作；4)慶典活動結束后，立即將現場保衛(wèi)組的人員編入商業(yè)廣場嘉賓警衛(wèi)組中，另外商管員分別加入到保障主席臺安全編制中，配合主席臺的安全保衛(wèi)工作；5)干警分布在慶典活動現場的周圍區(qū)域，負責全面的安全警戒工作。6)商管員和保安員完成任務后轉入舞臺現場后續(xù)活動的秩序維護和現場保衛(wèi)。6、廣場嘉賓警衛(wèi)組隊伍組成：組長：樊世華商管員6名；（金強均、孫貴軍、凌月新、孫貴東、劉強、孟立鋒）干警名。設施配備：對講機2部,崗位地點：現場嘉賓席區(qū)域。工作流程1)剪彩前，負責參加開業(yè)慶典的領導和嘉賓的安全保衛(wèi)工作的全程跟蹤，在領導參觀過程中有6名人員隨行，其余人員分布在嘉賓參觀的路線上；2)剪彩后，編入到現場保衛(wèi)組編制中，分別在主席臺兩側負責維持開業(yè)慶典的現場工作、安全秩序；3)慶典活動結束后，待領導和嘉賓離場后，本組商管員編入到交通疏導組。7、交通疏導組隊伍組成：組長：保安公司負責人組員：外聘保安20名；交警名。崗位地點：環(huán)城河2名、都泗門路2名、勝利路2名、勝利東路與東池路口（非機動車位）4名、地下停車場南入口2名、地下停車場西入口2名、地下停車場引導3名、地面機動車引導3名。設施配備：對講機9部。車輛停放地點安排1)商業(yè)廣場地下停車場車位450個。2)所有機動車輛盡量停放地下停車場，停滿后方可停放在地面停車位。3)非機動車輛統一停放在勝利東路與東池路口位置。商管員負責引導非機動車輛按秩序擺放好。工作流程：1)本組成員負責進出車場車輛的停車秩序的指揮與疏導，禁止出現車輛亂停亂放和堵塞通道的情況；2)地下車場入口處值班的商管員負責確認嘉賓車輛，并做好責任區(qū)域內的安全防范工作；3)廣場外圍各主要交通交匯處，設置指揮崗由交警負責車輛、人流的指引和疏導工作，引導貴賓車輛正確駛進商業(yè)廣場入口；4)廣場出入路線設置車輛調整崗，由交警負責引導和調整貴賓車輛的進入；5)開業(yè)慶典結束，嘉賓車輛離開后，多余人員轉入到內場進行秩序維護。6)清理小商販、討飯、拾垃圾等閑散人員；7)指揮擺放自行車、電瓶車等非機動車輛；8)控制現場秩序。8、消防監(jiān)控組隊伍組成：組長：彭國凡商管員2名。（沈越、胡安）崗位地點：商業(yè)廣場消防監(jiān)控中心及慶典現場。設施配備：1)對講機1部；2)慶典現場：4公斤滅火器20個。工作流程1)消防監(jiān)控中心負責全方位監(jiān)視商業(yè)廣場各區(qū)域安全情況；2)發(fā)現異常情況，按照預定的操作規(guī)程進行處理，并及時上報。3)密切監(jiān)視電視屏幕，發(fā)現可疑人員立即通知巡邏員或各崗位負責人前去處理。9、出入口定崗定位組隊伍組成：組長：鄒禹商管員4名，公安干警名。設施配備：對講機5部崗位地點：1號主通道、2號主通道、3號主通道、4號主通道。工作流程1)本組成員全面負責商業(yè)廣場各主出入口的人流控制與引導工作；2)注意出入人員的著裝與行為，維持出入口人流的正常秩序；3)發(fā)現可疑分子、衣冠不整人員應及時處理；4)發(fā)現問題應及時上報，并按相關處理規(guī)程進行處理；5)引導客流，保證扶梯上下秩序正常。10、巡邏組1隊伍組成：組長：李峰商管員3人，干警名。設施配備：對講機1部崗位地點：1-4層巡邏工作流程1、巡視各樓層扶梯、消防安全檢查。2、發(fā)現可疑人員立即詢問和制止。3、協助各崗位突發(fā)性事件或請附近崗位人員來援救。11、各類突發(fā)事件的處理規(guī)程火災處理程序1）發(fā)現火情，立即到現場確認，并及時用對講機向現場總指揮匯報，總指揮立即趕赴現場。2）通知消防監(jiān)控組趕到火災現場，進行現場火情控制與撲救工作。3）如火情較大，現場無法控制，應立即通知商業(yè)廣場的專業(yè)消防人員。4）通知相應的工程人員斷電并啟動備用消防電源。5）立即通知空調機房關閉空調節(jié)器系統，開戶防、排煙系統及加壓風機，通知水泵房隨時準備啟動加壓水泵。6）各通道了入口工作人員應立即控制住商業(yè)廣場出入口，控制出入人員，要求只出，不進。7）其他人員在未接到滅火通知時，應堅守崗位，盡職盡責，隨時做好人員及重要物資的疏散和轉移工作。停電事件處理規(guī)程1）當開業(yè)時突然停電，現場總指揮應立即通過對講機向工程部咨詢停電原因，組織相關工程技術人員進行搶修。2）通知固定崗位人員堅守崗位，嚴格控制人員出入，防止不法分子趁機制造混亂。3）全體一線員工應耐心做好商業(yè)廣場內人員的疏導和解釋工作。漏水事件處理規(guī)程1）發(fā)現商業(yè)廣場內有漏水現象時，應立即向現場廣場組長報告并及時通知工程部。2）現場廣場組長接到匯報后立即趕赴現場，并通知工程、保潔人員進行現場處理。3）相關工程技術人員立即設法切斷漏水源，關閉供水泵和閥門或進行堵漏，切斷部分受影響區(qū)域的電源。4）如漏水情況嚴重時，現場廣場組長立即向總指揮報告，并組織人員尋事清理漏水現場，盡快恢復商業(yè)廣場原狀。盜竊事件處理規(guī)程1）發(fā)現有不法分子進行盜竊活動時，應向現場干警及時匯報，或立即通知附近工作人員。2）在不影響其他顧客、嘉賓等人員的情況下，一同將其人贓并獲。3）如發(fā)生盜竊事件，沒有當場抓獲疑犯，應派工作人員負責出入口人員的檢查，防止疑犯的逃脫。4）工作人員應注意現場的秩序維持，控制事件的傳播范圍，縮小事件的影響面。5）如盜竊分子逃脫，應檢查現場情況，清查被盜物品，并做好相應原記錄工作。治安事件處理規(guī)程1）在商業(yè)廣場范圍內發(fā)現打架近斗毆、騷擾群眾、破壞公共設施等治安事件，應立即向現場廣場組長和干警報告，簡要說明地點、人數、有無兇器等情況。2）現場廣場組長迅速調動機動人員立即趕到現場，積極勸阻，暫緩矛盾，控制事態(tài)，并維持現場秩序，疏散旁觀者。3）檢查是否有財物受損、如有則應做好相應的記錄工作(如有可能應通知行政部人員到現場進行拍照)，保護好現場，禁止有關肇事者的離開，并留下目擊證人做詳細調查，以明確責任和落實賠償。4）各崗位人員應提高警惕，堅守崗位，防止有人利用混亂局面進行盜竊和破壞活動。傷病事件處理規(guī)程1）當發(fā)現廣場內有突然暈倒或意外受傷事件時，應及時通知現場總指揮，并維持好現場的秩序，防止造成混亂。2）現場廣場組長到達現場后，應立即組織人員將傷病員轉移到適當的安置地點，對無關人員進行隔離，及時報告總指揮。3）根據傷病員的具體情況決定是否撥打急救電話，在可必要的情況下通知其家屬和工作單位。4）組織公司掌握急救方法的工作人員對傷者進行救護，無救護經驗者不可接觸或挪動傷員。5）勸阻無關人員離開現場，盡量隔離傷病者。爆炸物和其它危險物品處理規(guī)程1）發(fā)現問題應立即向現場總指揮報告，并組織現場人員進行警戒，禁止無關人員的靠近。2）現場總指揮接到報告后應立即趕到現場，對危險物品進行確認，并立即向現場干警報告。3）組織人員配合干警對案發(fā)現場周圍環(huán)境進行搜索，檢查是否留有可疑物品或隱藏可疑人員。4）發(fā)現可疑物品時應對其進行警戒，禁止其它人員靠近。5）當發(fā)現可疑人員靠近現場，應及時進行控制，并交由警方處理。大門或玻璃受損事件處理規(guī)程1）立即報告現場總指揮，并采取相應防護措施，防止人員受傷。2）現場廣場組長接到通知后立即帶領人員趕赴現場，在現場周圍設置圍欄和警示標志，維護好現場的秩序，疏散圍觀群眾，并通知工程、保潔人員及時到場進行處理。3）如有人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進行操作處理。4）根據現場實際情況和需要，對事故現場進行全面封鎖。車輛事故處理規(guī)程1）在車場管理范圍內發(fā)生撞車或損壞車場公共設施設備情況，現場商管員應立即向現場廣場組長報告。2）現場廣場組長接到報告后應立即帶領人員迅速到達事故現場，確認現場事故情況，安排現場秩序，根據實際情況通知行政部進行拍照。3）如在事故中出現了人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進行操作處理。4）對因事故而造成的通道堵塞情況，應立即組織人員清除路障，拖移事故車輛，并通知交警部門。5）如事故有爆炸危險，必須立即報警，同時盡可能疏散現場所有人員和車輛。6）如在事故中無人受傷或只是撞壞車場設施，應將當事人請到辦公室共同協商處理辦法。蓄意鬧事事件處理規(guī)程1）有蓄意鬧事的事件發(fā)生時，現場附近的工作人員應立即報告現場總指揮，并及時控制現場，對鬧事行為進行制止和處理。2）現場廣場組長接到報告后，立即帶領機動隊員趕往現場，制止鬧事者，疏散圍觀群眾，并將鬧事者帶到其它地方進行處理。3）如果商業(yè)廣場財產受到損壞，則應該做好相應的統計工作，通知行政部進行拍照，記錄現場目擊證人的單位、姓名、聯系無地址及電話以便進行聯系作證。4）如果出現人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進行處理。

5）如果鬧事者短時間內不能對其過激行為進行有效制止，應立即報告現場干警，同時安排商管人員在現場擔警戒工作，維護現場秩序，防止事態(tài)的進一步擴大。電梯發(fā)生故障的處理規(guī)程1）發(fā)現電梯出現故障時，立即報告現場總指揮和工程部人員進行處理。2）如是自動扶梯發(fā)生故障，應立即通知工程部維修人員趕到現場進行維修處理，現場總指揮安排人員疏散扶梯上的顧客，在扶梯入口指引顧客走其它通道。同時應做好安撫工作，防止顧客發(fā)生秩序混亂和騷動現象。3）如出現當時不能修復的情況，應在電梯入口處設置“正在維修”的提示牌。4）當封閉式垂直電梯發(fā)生故障時，應立即通知工程技術人員進行緊急處理，同時通過內電話安撫困在電梯內的人員，對其情緒進行有效控制。兒童迷失事件處理規(guī)程當班安管員在公司管理范圍巡邏中接到兒童迷失報案時：1）應立即上前給予其兒童監(jiān)