紹興世茂廣場開業(yè)慶典安保方案

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)紹興世茂廣場開業(yè)慶典安全保衛(wèi)預(yù)案1、目的通過規(guī)范紹興世茂廣場現(xiàn)場的安保管理工作，合理劃分崗位職責(zé)與分工，并明確突發(fā)緊急事件的處理流程，充分保證商業(yè)廣場開業(yè)期間各項安保工作的順利進(jìn)行，為開業(yè)慶典活動提供一個安全、規(guī)范、和諧的現(xiàn)場氛圍，全方位展示紹興世茂廣場的管理品質(zhì)與服務(wù)水平，提升紹興世茂廣場的品牌形象。2、崗位職責(zé)1）現(xiàn)場總指揮負(fù)責(zé)開業(yè)慶典現(xiàn)場的安全管理和聯(lián)絡(luò)調(diào)度的總體安排與監(jiān)督。2）現(xiàn)場保衛(wèi)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作的具體實施工作。3）現(xiàn)場嘉賓警衛(wèi)組負(fù)責(zé)主席臺嘉賓區(qū)域的安保、秩序維持及引導(dǎo)工作。4）現(xiàn)場交通疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)現(xiàn)場交通秩序的疏導(dǎo)和指引工作。5）消防監(jiān)控組負(fù)責(zé)現(xiàn)場的消防安全巡檢和保衛(wèi)工作。6）出入口定崗定位組負(fù)責(zé)各主要出入口的人流疏導(dǎo)和秩序維持工作。3、工作任務(wù)：1）負(fù)責(zé)廣場周邊的警戒封場；2）保持各進(jìn)出口和應(yīng)急通道的暢通，隨時保證人群能夠安全、有序地疏散；3）維護(hù)現(xiàn)場良好的治安秩序，嚴(yán)防沖、擠、踩、踏等事故發(fā)生，及時發(fā)現(xiàn)控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；4）在對企圖沖擊、擾亂演出活動的人員進(jìn)行強(qiáng)制帶離，并迅速恢復(fù)秩序；5）場地發(fā)生突發(fā)性事件時，配合機(jī)動隊實施快速處置；6）做好"焰火"燃放區(qū)的安全保衛(wèi)工作4、工作流程3.1組織架構(gòu)總指揮總指揮廣場組長警員組組長廣場組長警員組組長現(xiàn)場保衛(wèi)組嘉賓警衛(wèi)組交通疏導(dǎo)組消防監(jiān)控組出入口定崗定位組現(xiàn)場保衛(wèi)組嘉賓警衛(wèi)組交通疏導(dǎo)組消防監(jiān)控組出入口定崗定位組3.2人員編配3.2.1廣場內(nèi)部安保人員編配36名，外請保安20人。3.2.2公安機(jī)關(guān)組人員編配人，其中公安干警人，交警人。3.2.3城管組人員編制：城管執(zhí)法隊員人3.2.4總指揮：商管公司副總經(jīng)理郝總商業(yè)廣場組長、外保對接：商管公司管理部經(jīng)理彭建民、副經(jīng)理彭麗明外聘保安組長：保安公司負(fù)責(zé)人_________警員組組長：城管組組長：__________工作流程5、現(xiàn)場保衛(wèi)組隊伍組成：組長：付仁海組員：商管員16名，干警名；城管執(zhí)法員名設(shè)施配備：對講機(jī)4部。崗位地點：開業(yè)慶典活動現(xiàn)場區(qū)域四周。工作流程：1)6名商管員和警察、城管隊員身著制服，站在觀眾群內(nèi)側(cè)，保護(hù)主席臺和嘉賓區(qū)域的安全，并觀察圍觀群眾的言行，事先做好安全防范工作，如遇到?jīng)_擊主席臺、大聲喧嘩、吵鬧的違章分子，立即采取強(qiáng)硬措施制止，同時交與公安人員處理；2)4名商管員和警察、城管隊員在主席臺后側(cè)負(fù)責(zé)警衛(wèi)工作，以防止他人的破壞行為；3)6名商管員和警察、城管隊員分別在主席臺兩側(cè)適當(dāng)距離，保障主席臺側(cè)翼區(qū)域的安全和秩序維護(hù)工作；4)慶典活動結(jié)束后，立即將現(xiàn)場保衛(wèi)組的人員編入商業(yè)廣場嘉賓警衛(wèi)組中，另外商管員分別加入到保障主席臺安全編制中，配合主席臺的安全保衛(wèi)工作；5)干警分布在慶典活動現(xiàn)場的周圍區(qū)域，負(fù)責(zé)全面的安全警戒工作。6)商管員和保安員完成任務(wù)后轉(zhuǎn)入舞臺現(xiàn)場后續(xù)活動的秩序維護(hù)和現(xiàn)場保衛(wèi)。6、廣場嘉賓警衛(wèi)組隊伍組成：組長：樊世華商管員6名；（金強(qiáng)均、孫貴軍、凌月新、孫貴東、劉強(qiáng)、孟立鋒）干警名。設(shè)施配備：對講機(jī)2部,崗位地點：現(xiàn)場嘉賓席區(qū)域。工作流程1)剪彩前，負(fù)責(zé)參加開業(yè)慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的安全保衛(wèi)工作的全程跟蹤，在領(lǐng)導(dǎo)參觀過程中有6名人員隨行，其余人員分布在嘉賓參觀的路線上；2)剪彩后，編入到現(xiàn)場保衛(wèi)組編制中，分別在主席臺兩側(cè)負(fù)責(zé)維持開業(yè)慶典的現(xiàn)場工作、安全秩序；3)慶典活動結(jié)束后，待領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓離場后，本組商管員編入到交通疏導(dǎo)組。7、交通疏導(dǎo)組隊伍組成：組長：保安公司負(fù)責(zé)人組員：外聘保安20名；交警名。崗位地點：環(huán)城河2名、都泗門路2名、勝利路2名、勝利東路與東池路口（非機(jī)動車位）4名、地下停車場南入口2名、地下停車場西入口2名、地下停車場引導(dǎo)3名、地面機(jī)動車引導(dǎo)3名。設(shè)施配備：對講機(jī)9部。車輛停放地點安排1)商業(yè)廣場地下停車場車位450個。2)所有機(jī)動車輛盡量停放地下停車場，停滿后方可停放在地面停車位。3)非機(jī)動車輛統(tǒng)一停放在勝利東路與東池路口位置。商管員負(fù)責(zé)引導(dǎo)非機(jī)動車輛按秩序擺放好。工作流程：1)本組成員負(fù)責(zé)進(jìn)出車場車輛的停車秩序的指揮與疏導(dǎo)，禁止出現(xiàn)車輛亂停亂放和堵塞通道的情況；2)地下車場入口處值班的商管員負(fù)責(zé)確認(rèn)嘉賓車輛，并做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全防范工作；3)廣場外圍各主要交通交匯處，設(shè)置指揮崗由交警負(fù)責(zé)車輛、人流的指引和疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)貴賓車輛正確駛進(jìn)商業(yè)廣場入口；4)廣場出入路線設(shè)置車輛調(diào)整崗，由交警負(fù)責(zé)引導(dǎo)和調(diào)整貴賓車輛的進(jìn)入；5)開業(yè)慶典結(jié)束，嘉賓車輛離開后，多余人員轉(zhuǎn)入到內(nèi)場進(jìn)行秩序維護(hù)。6)清理小商販、討飯、拾垃圾等閑散人員；7)指揮擺放自行車、電瓶車等非機(jī)動車輛；8)控制現(xiàn)場秩序。8、消防監(jiān)控組隊伍組成：組長：彭國凡商管員2名。（沈越、胡安）崗位地點：商業(yè)廣場消防監(jiān)控中心及慶典現(xiàn)場。設(shè)施配備：1)對講機(jī)1部；2)慶典現(xiàn)場：4公斤滅火器20個。工作流程1)消防監(jiān)控中心負(fù)責(zé)全方位監(jiān)視商業(yè)廣場各區(qū)域安全情況；2)發(fā)現(xiàn)異常情況，按照預(yù)定的操作規(guī)程進(jìn)行處理，并及時上報。3)密切監(jiān)視電視屏幕，發(fā)現(xiàn)可疑人員立即通知巡邏員或各崗位負(fù)責(zé)人前去處理。9、出入口定崗定位組隊伍組成：組長：鄒禹商管員4名，公安干警名。設(shè)施配備：對講機(jī)5部崗位地點：1號主通道、2號主通道、3號主通道、4號主通道。工作流程1)本組成員全面負(fù)責(zé)商業(yè)廣場各主出入口的人流控制與引導(dǎo)工作；2)注意出入人員的著裝與行為，維持出入口人流的正常秩序；3)發(fā)現(xiàn)可疑分子、衣冠不整人員應(yīng)及時處理；4)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報，并按相關(guān)處理規(guī)程進(jìn)行處理；5)引導(dǎo)客流，保證扶梯上下秩序正常。10、巡邏組1隊伍組成：組長：李峰商管員3人，干警名。設(shè)施配備：對講機(jī)1部崗位地點：1-4層巡邏工作流程1、巡視各樓層扶梯、消防安全檢查。2、發(fā)現(xiàn)可疑人員立即詢問和制止。3、協(xié)助各崗位突發(fā)性事件或請附近崗位人員來援救。11、各類突發(fā)事件的處理規(guī)程火災(zāi)處理程序1）發(fā)現(xiàn)火情，立即到現(xiàn)場確認(rèn)，并及時用對講機(jī)向現(xiàn)場總指揮匯報，總指揮立即趕赴現(xiàn)場。2）通知消防監(jiān)控組趕到火災(zāi)現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場火情控制與撲救工作。3）如火情較大，現(xiàn)場無法控制，應(yīng)立即通知商業(yè)廣場的專業(yè)消防人員。4）通知相應(yīng)的工程人員斷電并啟動備用消防電源。5）立即通知空調(diào)機(jī)房關(guān)閉空調(diào)節(jié)器系統(tǒng)，開戶防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī)，通知水泵房隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。6）各通道了入口工作人員應(yīng)立即控制住商業(yè)廣場出入口，控制出入人員，要求只出，不進(jìn)。7）其他人員在未接到滅火通知時，應(yīng)堅守崗位，盡職盡責(zé)，隨時做好人員及重要物資的疏散和轉(zhuǎn)移工作。停電事件處理規(guī)程1）當(dāng)開業(yè)時突然停電，現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即通過對講機(jī)向工程部咨詢停電原因，組織相關(guān)工程技術(shù)人員進(jìn)行搶修。2）通知固定崗位人員堅守崗位，嚴(yán)格控制人員出入，防止不法分子趁機(jī)制造混亂。3）全體一線員工應(yīng)耐心做好商業(yè)廣場內(nèi)人員的疏導(dǎo)和解釋工作。漏水事件處理規(guī)程1）發(fā)現(xiàn)商業(yè)廣場內(nèi)有漏水現(xiàn)象時，應(yīng)立即向現(xiàn)場廣場組長報告并及時通知工程部。2）現(xiàn)場廣場組長接到匯報后立即趕赴現(xiàn)場，并通知工程、保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場處理。3）相關(guān)工程技術(shù)人員立即設(shè)法切斷漏水源，關(guān)閉供水泵和閥門或進(jìn)行堵漏，切斷部分受影響區(qū)域的電源。4）如漏水情況嚴(yán)重時，現(xiàn)場廣場組長立即向總指揮報告，并組織人員尋事清理漏水現(xiàn)場，盡快恢復(fù)商業(yè)廣場原狀。盜竊事件處理規(guī)程1）發(fā)現(xiàn)有不法分子進(jìn)行盜竊活動時，應(yīng)向現(xiàn)場干警及時匯報，或立即通知附近工作人員。2）在不影響其他顧客、嘉賓等人員的情況下，一同將其人贓并獲。3）如發(fā)生盜竊事件，沒有當(dāng)場抓獲疑犯，應(yīng)派工作人員負(fù)責(zé)出入口人員的檢查，防止疑犯的逃脫。4）工作人員應(yīng)注意現(xiàn)場的秩序維持，控制事件的傳播范圍，縮小事件的影響面。5）如盜竊分子逃脫，應(yīng)檢查現(xiàn)場情況，清查被盜物品，并做好相應(yīng)原記錄工作。治安事件處理規(guī)程1）在商業(yè)廣場范圍內(nèi)發(fā)現(xiàn)打架近斗毆、騷擾群眾、破壞公共設(shè)施等治安事件，應(yīng)立即向現(xiàn)場廣場組長和干警報告，簡要說明地點、人數(shù)、有無兇器等情況。2）現(xiàn)場廣場組長迅速調(diào)動機(jī)動人員立即趕到現(xiàn)場，積極勸阻，暫緩矛盾，控制事態(tài)，并維持現(xiàn)場秩序，疏散旁觀者。3）檢查是否有財物受損、如有則應(yīng)做好相應(yīng)的記錄工作(如有可能應(yīng)通知行政部人員到現(xiàn)場進(jìn)行拍照)，保護(hù)好現(xiàn)場，禁止有關(guān)肇事者的離開，并留下目擊證人做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任和落實賠償。4）各崗位人員應(yīng)提高警惕，堅守崗位，防止有人利用混亂局面進(jìn)行盜竊和破壞活動。傷病事件處理規(guī)程1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)廣場內(nèi)有突然暈倒或意外受傷事件時，應(yīng)及時通知現(xiàn)場總指揮，并維持好現(xiàn)場的秩序，防止造成混亂。2）現(xiàn)場廣場組長到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)立即組織人員將傷病員轉(zhuǎn)移到適當(dāng)?shù)陌仓玫攸c，對無關(guān)人員進(jìn)行隔離，及時報告總指揮。3）根據(jù)傷病員的具體情況決定是否撥打急救電話，在可必要的情況下通知其家屬和工作單位。4）組織公司掌握急救方法的工作人員對傷者進(jìn)行救護(hù)，無救護(hù)經(jīng)驗者不可接觸或挪動傷員。5）勸阻無關(guān)人員離開現(xiàn)場，盡量隔離傷病者。爆炸物和其它危險物品處理規(guī)程1）發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向現(xiàn)場總指揮報告，并組織現(xiàn)場人員進(jìn)行警戒，禁止無關(guān)人員的靠近。2）現(xiàn)場總指揮接到報告后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，對危險物品進(jìn)行確認(rèn)，并立即向現(xiàn)場干警報告。3）組織人員配合干警對案發(fā)現(xiàn)場周圍環(huán)境進(jìn)行搜索，檢查是否留有可疑物品或隱藏可疑人員。4）發(fā)現(xiàn)可疑物品時應(yīng)對其進(jìn)行警戒，禁止其它人員靠近。5）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑人員靠近現(xiàn)場，應(yīng)及時進(jìn)行控制，并交由警方處理。大門或玻璃受損事件處理規(guī)程1）立即報告現(xiàn)場總指揮，并采取相應(yīng)防護(hù)措施，防止人員受傷。2）現(xiàn)場廣場組長接到通知后立即帶領(lǐng)人員趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場周圍設(shè)置圍欄和警示標(biāo)志，維護(hù)好現(xiàn)場的秩序，疏散圍觀群眾，并通知工程、保潔人員及時到場進(jìn)行處理。3）如有人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進(jìn)行操作處理。4）根據(jù)現(xiàn)場實際情況和需要，對事故現(xiàn)場進(jìn)行全面封鎖。車輛事故處理規(guī)程1）在車場管理范圍內(nèi)發(fā)生撞車或損壞車場公共設(shè)施設(shè)備情況，現(xiàn)場商管員應(yīng)立即向現(xiàn)場廣場組長報告。2）現(xiàn)場廣場組長接到報告后應(yīng)立即帶領(lǐng)人員迅速到達(dá)事故現(xiàn)場，確認(rèn)現(xiàn)場事故情況，安排現(xiàn)場秩序，根據(jù)實際情況通知行政部進(jìn)行拍照。3）如在事故中出現(xiàn)了人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進(jìn)行操作處理。4）對因事故而造成的通道堵塞情況，應(yīng)立即組織人員清除路障，拖移事故車輛，并通知交警部門。5）如事故有爆炸危險，必須立即報警，同時盡可能疏散現(xiàn)場所有人員和車輛。6）如在事故中無人受傷或只是撞壞車場設(shè)施，應(yīng)將當(dāng)事人請到辦公室共同協(xié)商處理辦法。蓄意鬧事事件處理規(guī)程1）有蓄意鬧事的事件發(fā)生時，現(xiàn)場附近的工作人員應(yīng)立即報告現(xiàn)場總指揮，并及時控制現(xiàn)場，對鬧事行為進(jìn)行制止和處理。2）現(xiàn)場廣場組長接到報告后，立即帶領(lǐng)機(jī)動隊員趕往現(xiàn)場，制止鬧事者，疏散圍觀群眾，并將鬧事者帶到其它地方進(jìn)行處理。3）如果商業(yè)廣場財產(chǎn)受到損壞，則應(yīng)該做好相應(yīng)的統(tǒng)計工作，通知行政部進(jìn)行拍照，記錄現(xiàn)場目擊證人的單位、姓名、聯(lián)系無地址及電話以便進(jìn)行聯(lián)系作證。4）如果出現(xiàn)人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進(jìn)行處理。

5）如果鬧事者短時間內(nèi)不能對其過激行為進(jìn)行有效制止，應(yīng)立即報告現(xiàn)場干警，同時安排商管人員在現(xiàn)場擔(dān)警戒工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。電梯發(fā)生故障的處理規(guī)程1）發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時，立即報告現(xiàn)場總指揮和工程部人員進(jìn)行處理。2）如是自動扶梯發(fā)生故障，應(yīng)立即通知工程部維修人員趕到現(xiàn)場進(jìn)行維修處理，現(xiàn)場總指揮安排人員疏散扶梯上的顧客，在扶梯入口指引顧客走其它通道。同時應(yīng)做好安撫工作，防止顧客發(fā)生秩序混亂和騷動現(xiàn)象。3）如出現(xiàn)當(dāng)時不能修復(fù)的情況，應(yīng)在電梯入口處設(shè)置“正在維修”的提示牌。4）當(dāng)封閉式垂直電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知工程技術(shù)人員進(jìn)行緊急處理，同時通過內(nèi)電話安撫困在電梯內(nèi)的人員，對其情緒進(jìn)行有效控制。兒童迷失事件處理規(guī)程當(dāng)班安管員在公司管理范圍巡邏中接到兒童迷失報案時：1）應(yīng)立即上前給予其兒童監(jiān)