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溫泉營銷策劃(湖北)溫泉營銷策劃(湖北)溫泉營銷策劃(湖北)V:1.0精細(xì)整理,僅供參考溫泉營銷策劃(湖北)日期:20xx年X月目錄TOC\o"1-2"\p""\h\z\u1.市場分析 1溫泉度假村行業(yè)的定義 1中國溫泉行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 1溫泉度假村行業(yè)發(fā)展的特點 2湖北地區(qū)主要競爭對手介紹 22.SWOT分析 4優(yōu)勢分析 4劣勢分析 5機(jī)會分析 6威脅分析 73.渠道分析 8與旅行社合作 8和大企業(yè)、市政機(jī)關(guān)合作 83.4重視散客客源 9重視網(wǎng)絡(luò)營銷 9參加大型旅游展覽會 9舉辦大型活動 10VIP卡 104.策略分析 10引言 10活動時間 10活動地點 11活動背景 11目標(biāo)人群 11活動意義 11活動內(nèi)容 11宣傳策略 115.銷售預(yù)測 126.預(yù)算分析 127.執(zhí)行控制 138.總結(jié)報告 16一、市場分析(一)溫泉度假村行業(yè)的定義溫泉是地下水的天然露頭,是地下水涌出地表的自然景觀。溫泉是指泉水溫度較涌出地年平均氣溫高5℃的或者水溫超過20攝氏度的泉水。根據(jù)2008年10月1日在云南省實施的全國首套溫泉旅游業(yè)系列地方標(biāo)準(zhǔn)《旅游溫泉標(biāo)識使用規(guī)范》(DB53/T256-2008)對溫泉旅游的定義是:指以天然溫泉(含地?zé)嵴魵?、礦物泥)或人工開采的地?zé)崴疄橐劳?,以沐浴溫泉與接受溫泉健康服務(wù)為主要內(nèi)容,體驗溫泉、感悟溫泉、融入溫泉文化為主題,達(dá)到觀光、休閑、游憩、療養(yǎng)、度假等目的的旅游活動。溫泉旅游不但豐富了中國和世界旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵,更帶來了大量直接、間接的就業(yè)機(jī)會,同時還拉動了當(dāng)?shù)氐南M,增加了地方的財政收入,影響極其廣泛;它蘊涵著極高的商業(yè)價值、廣闊的市場前景和極佳的投資潛力。因而,我們可以毫不猶豫的說,如果旅游是朝陽產(chǎn)業(yè),那么溫泉旅游就是這朝陽產(chǎn)業(yè)中的朝陽。(二)中國溫泉行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀目前中國已探明的溫泉數(shù)量為2600多個,占世界溫泉總數(shù)量的43%左右,當(dāng)之無愧是世界溫泉大國,另一方面隨著國民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人均收入水平的不斷提高,人們對旅游的需求不斷增加。另外隨著人們對健康的逐步重視,溫泉旅游作為繼城市觀光、主題公園、生態(tài)旅游之后的新型旅游模式也迅速受到國民的青睞。根據(jù)2008年以來,全國各省旅游局對各自管轄區(qū)域溫泉資源的初步普查結(jié)果顯示,目前中國溫泉的大致地理分布情況如下圖所示:數(shù)據(jù)來源:中國旅游協(xié)會溫泉旅游分會雖然中國利用溫泉治病已有4000多年的歷史,但是真正把溫泉當(dāng)成一個旅游產(chǎn)業(yè)來開發(fā)不過才30年左右的時間,相對世界同行業(yè)而言,中國的溫泉旅游行業(yè)還不太成熟,目前該行業(yè)主要存在四方面問題,即:同、亂、差、淺。“同”:即是產(chǎn)品大同小異,沒有明顯的特色,你開一個牛奶池,我也開一個牛奶池;你開一個百合香池,我也開一個。去到哪個溫泉企業(yè),產(chǎn)品都差不多,千遍一律,最終容易造成人們的審美疲勞,降低人們消費的熱情?!皝y”:即是行業(yè)較混亂,水溫70度的是溫泉,30度的也是溫泉,連有些10來度的也說是溫泉;有的溫泉企業(yè)可接待幾百上千人,有的溫泉企業(yè)可接待幾十人,有的隨便挖兩個池也敢開門接待客人。而且價格不一,收費較亂?!安睢保杭捶?wù)差,有的是溫泉水本身的質(zhì)量較差,有的是好的溫泉水使用太久不換水導(dǎo)致水質(zhì)變差,有的是配套使用的物品差,還有是的服務(wù)差。“淺”:即是蜻蜓點水式的,不夠深度,不夠內(nèi)涵,不夠?qū)I(yè),不夠文化。(三)溫泉度假村行業(yè)發(fā)展的特點歷經(jīng)近30年的發(fā)展,目前中國溫泉旅游度假區(qū)已經(jīng)進(jìn)入第二代的發(fā)展階段,其具有以下特點:1、度假區(qū)開發(fā)投資規(guī)模大,建設(shè)大型的露天溫泉。度假區(qū)開發(fā)規(guī)模一般超過100公頃,投資過億元,溫泉沐浴由室內(nèi)搬到室外,建設(shè)不同風(fēng)格、環(huán)境優(yōu)美的大型露天溫泉公園。2、旅游設(shè)施和旅游項目配套齊全、檔次高。除了原有的住宿、飲食、歌舞廳、溫泉浴池外,還同時建設(shè)有商場、騎馬、游戲室、高爾夫球場、滑草場、運動場、野戰(zhàn)場、農(nóng)家樂等旅游項目和服務(wù)設(shè)施;除了基本的溫泉療養(yǎng)旅游外,還有觀光、娛樂、康體、會議、體育、民俗等旅游功能。3、旅游者的多樣化。溫泉旅游者從專門化、特殊化的消費群體向大眾化發(fā)展。其四,旅游開發(fā)投資模式的多樣性。香港獨資、國有資本、本地私人資本和香港和內(nèi)地合資等多種投資開發(fā)模式。(四)湖北地區(qū)主要競爭對手介紹相比云南、廣東、福建等省份,湖北地區(qū)的地?zé)豳Y源不算豐富。區(qū)域內(nèi)其中規(guī)模較大,市場美譽度較好的企業(yè)有:龍佑赤壁溫泉、嘉倫河溫泉、山湖溫泉、保康溫泉等,各重點企業(yè)簡介如下:1、龍佑赤壁溫泉龍佑赤壁溫泉度假區(qū)位于湖北省赤壁市境內(nèi),距市中心5公里,由此北上武漢110公里,南下岳陽70公里,進(jìn)抵長沙210公里,西去赤壁古戰(zhàn)場40公里,東與著名風(fēng)景區(qū)陸水湖毗鄰。龍佑赤壁溫泉度假區(qū)坐落在風(fēng)景秀美五洪山麓,五洪山溫泉自古有之,相傳為舜帝南巡駐蹕之地。其二妃娥皇、女英尋跡于此,及第洞庭君山,競成湘水之神。龍佑赤壁溫泉度假區(qū)是集酒店、溫泉中心、別墅群為一體的大型旅游度假區(qū)。主要建筑凸顯漢唐風(fēng)格,格調(diào)新穎,恬靜幽雅,中西合璧,情景交融。景區(qū)內(nèi)風(fēng)光綺麗,萬木蔥蘢、茂林修竹、金桂婆娑,八隴湖水瀲滟,五洪山靈秀挺拔,四十多處多功能各異,極具特色的溫泉池依山傍水散布在山間林下,一步一景,錯落有致,形態(tài)各異、迥然有序,自然園林式的景觀溫泉區(qū),整體設(shè)計保持天然風(fēng)貌,溫泉從石洞中涌出,蜿蜒流淌在湖畔山間,置身于溫泉池中,感受溫泉帶來氣泡汩汩從身下冒出,俯看青山翠谷的綿延山巒,在瀑布濺起的霧氣和溫泉氳氤的水氣中,享受瀑布、青山、藍(lán)天,便有了“人間天堂”的感覺,可以讓你暫時忘卻紛紛塵世,享有一份遠(yuǎn)離城市喧囂,親近大自然的悠閑愜意,在泡湯時享受風(fēng)景,在自然中放松心情,感受到“偷得浮生半日閑”的意境。2、嘉倫河溫泉嘉倫河溫泉是離武漢最近的溫泉。地處東西湖區(qū)吳家山與孝感市交界處的107國道旁,淪河橋旁,離武漢中心城區(qū)僅38公里,車程1小時左右。嘉淪河濕地溫泉度假村被專家譽為“一個千年未開發(fā)的濕地溫泉圣地”。濕地被譽為“地球之腎”,嘉淪河溫泉的原址朱湖農(nóng)場是一塊擁有豐富地表溫泉資源的濕地,盡管被開發(fā)成溫泉度假村,但在周邊地區(qū)依然保存有大面積原始濕地,生態(tài)環(huán)境一流。嘉倫河溫泉的出水溫度達(dá)65℃以上,日出水量2萬立方米,該溫泉屬于地下碳酸溫泉,因為地下水富含大量鐵離子及各種有益金屬離子,因此地下水到地表與空氣接觸后,金屬離子與空氣中的氧氣在一定的溫度下形成氧化鐵等物質(zhì),造成水的顏色變成黃色,嘉淪河溫泉在2006年12月至2007年3月開業(yè)期間,所有溫泉水像黃泥巴水,2007年3月嘉淪河溫泉度假村又投資增加了溫泉凈化設(shè)備,將部分金屬離子凈化,因此現(xiàn)在的水質(zhì)非常清澈。溫泉中富含硫、鈣、鎂、鉀等多種礦物質(zhì)。嘉倫河溫泉擁有80多個特色溫泉池,可同時供4000人休閑理療。泉水中融合了人參、當(dāng)歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,適合各類人群養(yǎng)生、美容、健體。度假村還建有大型生態(tài)停車場,可同時容納800輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風(fēng)味餐廳等。將是您旅游休閑、學(xué)術(shù)交流、商務(wù)洽談、賓朋聚會的最佳選擇。3、山湖溫泉嘉魚山湖溫泉地處咸寧市嘉魚縣三湖連江風(fēng)景區(qū)、牛角山森林公園內(nèi),有100多個半島和島嶼散布其間。規(guī)劃占地面積2400畝,總投資6億元。其中,一期占地400畝、景觀水面萬畝。建成后,將是我省占地面積最大的溫泉景區(qū)。山湖溫泉(2009年9月28日開園)位于中國溫泉之鄉(xiāng)湖北省咸寧市嘉魚縣三湖連江風(fēng)景區(qū)、牛角山森林公園內(nèi),有100多個半島和島嶼散布其間。東距京珠高速23公里,南距京廣鐵路107國道30公里,西距長江黃金水道2公里和三國赤壁30公里,北距武漢重鎮(zhèn)80公里。規(guī)劃占地面積2400畝,總投資6億元。其中,一期占地400畝、景觀水面萬畝。建成后,將是我省占地面積最大的溫泉景區(qū)。景區(qū)按功能劃分為1、溫泉區(qū)(溫泉會所、餐飲、酒店客房、別墅)2、地產(chǎn)區(qū)(公寓、花園洋房、別墅)3、湖泊游樂區(qū)(水上飛機(jī)、游艇、沙灘浴場、垂釣)4、陸地娛樂區(qū)(高爾夫、跑馬場、拓展)5、佛教文化(南如禪寺)6、農(nóng)業(yè)觀光(農(nóng)牧養(yǎng)殖、農(nóng)家餐飲、土特產(chǎn))六大區(qū)域。山湖溫泉池區(qū)可分為動感區(qū)、養(yǎng)顏區(qū)、養(yǎng)生區(qū)、歷史文化區(qū)、休閑區(qū)、流泉SPA區(qū)、鹽水漂浮區(qū)7大流泉主題區(qū),共有68個風(fēng)格各異,大小不一的功能流泉池。池區(qū)內(nèi)設(shè)有大型泊浪池、流泉滑道,魚療池,鹽海漂浮館,黑泥養(yǎng)生館,流泉小食坊,休息平臺等。4、??禍厝?禍厝置麥貚{溫泉,東依襄樊,西鄰神農(nóng)架,北交武當(dāng)、十堰,南匯宜昌、長江三峽,境內(nèi)奇山怪石、流瀑飛泉,素有“臘梅王國”之稱。??禍厝嗫h城16公里。溫泉源自地下179米青峰斷裂帶,日流量2500立方米,水恒溫℃?,F(xiàn)已建成溫泉室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)游泳館,游泳池、戲水滑梯、水按摩池等服務(wù)設(shè)施配套齊全,可接待游客500人。景區(qū)內(nèi)建有供游人游山賞景的祖師頂憩園、祖師殿、觀景亭、環(huán)山石級和游景回廊等景點及設(shè)施。??禍厝挥诒?悼h城南部,距縣城公里。峽內(nèi)山峰競秀,或峭拔如云,或駢立如筍,或危石疊奇,或銳如利劍,或挺如靈芝,或張如風(fēng)帆,或闊如展旗,一峰數(shù)貌,移步換景。在蜿蜒奇峭的峰巒間,陳家河千回百轉(zhuǎn),像一匹錦帶飄灑流淌,將“仙人接吻”夫妻峰、百丈險峰祖師頂、神奇絕妙湯池觀及仙女幽巖、峭壁飛泉、桃紅柳綠、云煙竹樹等自然和人文景觀像一顆顆珍珠串為一體,儼然一幅天然的山水畫卷。二、SWOT分析(一)優(yōu)勢分析1、區(qū)位優(yōu)勢,交通便利,可進(jìn)入性強(qiáng)湯池溫泉的區(qū)位優(yōu)勢十分優(yōu)越,湯池溫泉位于應(yīng)城市22公里的湯池鎮(zhèn),憑借105、316國道107、211、212省道和京珠高速、宜黃高速,漢十高速、隨岳高速等交通要道,加上距應(yīng)城市車程不足2小時的天河機(jī)場,應(yīng)城與北京、上海、南昌、長沙、廣州等大中城市的距離不斷縮小。2、新建項目起點較高由湖北湯池溫泉旅游有限公司投資億元建成的,整體占地560畝,按國家AAAA景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)建造,集溫泉沐浴、休閑保健、生態(tài)、紅色旅游以及完善的住、餐、娛、購配套于一體的旅游度假休閑景區(qū)。3、資源優(yōu)勢湯池溫泉儲量豐富,水溫高達(dá)72℃—79℃,日產(chǎn)量10400噸,屬國內(nèi)已發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)量最大的溫泉資源(目前國內(nèi)經(jīng)營的溫泉項目中,產(chǎn)量最大的為4000噸)。其水中含有益人體礦物質(zhì)48種,平均每噸水礦物質(zhì)含量35千克之多,尤以對人體最有益的氡和氫含量之多而受青睞。不僅對心血管和消化道疾病具有良好的輔助療效,而且對鎮(zhèn)驚安神、清熱怯痰、祛翳明目、解毒生肌、通脈活血等也具有一定醫(yī)療保健作用。豐富的礦物質(zhì)含量,溫和的水質(zhì)和充沛的儲量,是國內(nèi)罕見的保健型溫泉。
4、國家承認(rèn)其開發(fā)質(zhì)量由國土資源部、中國礦業(yè)聯(lián)合會等組成的專家組對湯池溫泉的資源條件、開發(fā)利用、發(fā)展規(guī)劃、資源管理與保護(hù)等諸多方面進(jìn)行了審查,對湯池溫泉熱地結(jié)合,科學(xué)、合理開發(fā)和保護(hù)工作所取得的明顯社會和經(jīng)濟(jì)效益給予充分肯定,榮膺全國溫泉(地?zé)幔╅_發(fā)利用示范區(qū)。5、景區(qū)人文底蘊深厚唐代大詩人李白游歷江南時,曾隱居湯池,留下“神女歿幽境,湯池流大川”的詩篇佳句,“湯池”之名即來源于此;前國家領(lǐng)導(dǎo)人陶鑄于1937年在此舉辦農(nóng)村合作事業(yè)訓(xùn)練班(簡稱湯池訓(xùn)練班);著名數(shù)學(xué)家陳景潤也曾在湯池休養(yǎng)度假,并與湯池女護(hù)士由昆相戀、結(jié)合,又為游客提供了文化靚點等。為響應(yīng)國家旅游局提倡紅色旅游的號召,景區(qū)在前國家領(lǐng)導(dǎo)人陶鑄紀(jì)念館(建筑群20000多平方米)、著名數(shù)學(xué)家陳景潤紀(jì)念館等基礎(chǔ)上建立了紅色教育基地,是各大機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在校學(xué)生進(jìn)行紅色教育的理想場所。素質(zhì)訓(xùn)練基地設(shè)有攀巖、跳級、繩索天梯等項目,并聘請專業(yè)教練給學(xué)員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),非常適合各類團(tuán)體進(jìn)行現(xiàn)代人才素質(zhì)教育和專業(yè)培訓(xùn)。
(二)劣勢分析1、受季節(jié)影響大,溫泉項目淡旺季明顯溫泉旅游產(chǎn)品的季節(jié)性差異是極其明顯的,根據(jù)大多數(shù)溫泉旅游區(qū)的統(tǒng)計,溫泉旅游的淡旺季,游客相差一般在10倍左右。旺季人忙為患,淡季冷冷清清是許多溫泉度假區(qū)運營商不得不直視的第一困境。雖然目前許多溫泉度假區(qū)也在延伸產(chǎn)品上做了大量文章,比如把會議會展、體育運動、農(nóng)業(yè)觀光、休閑購物等項目融合進(jìn)來,但以溫泉為核心產(chǎn)品的溫泉度假區(qū),一旦過了溫泉洗浴的旺季,其它項目也隨之被閑置,根本沒有起到抹平淡旺季落差的效果2、周邊旅游景點吸引力相對不足溫泉所在地應(yīng)城周邊旅游資源不夠豐富,非常知名的旅游景點幾乎沒有,沒有形成旅游景點圈,無法形成聚集效應(yīng),造成湯池溫泉勢單力薄,對外地游客的吸引力不夠。
3、湖北省內(nèi)溫泉資源的保護(hù)意識不夠強(qiáng)
近些年來湖北溫泉旅游開展得如火如荼,然而在溫泉旅游熱的背后卻存在著大多數(shù)溫泉開發(fā)利用起點低、模式相似、對自然生態(tài)環(huán)境保護(hù)不夠重視等問題,有的溫泉地已經(jīng)出現(xiàn)因為超采,而導(dǎo)致溫泉自流量減少,巖溶地面塌陷、房屋開裂等問題。
4、溫泉旅游產(chǎn)品開發(fā)中對文化的挖掘深度不夠
文化是旅游的靈魂。赤壁湯池溫泉度假區(qū)比較重視娛樂、會議、度假功能,相對而言比較忽視對溫泉的科學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)生的內(nèi)涵的挖掘和展示,而溫泉文化又是區(qū)別同類溫泉資源開發(fā)的核心要素,為了體現(xiàn)溫泉“質(zhì)”的差異性,湯池赤壁溫泉度假區(qū)應(yīng)加大溫泉度假區(qū)溫泉文化建設(shè)。
5、溫泉旅游人才相對匱乏
溫泉旅游地的競爭歸根結(jié)底也是人才的競爭,從個性化服務(wù)到產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)以及管理等方面都需要人才,然而應(yīng)城培養(yǎng)旅游人才的大中專院校并不多,溫泉旅游人才相對匱乏。加之城市青年進(jìn)入溫泉度假區(qū)的相對酒店及餐飲業(yè)較少,員工多為當(dāng)?shù)鼐用?他們的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、知識結(jié)構(gòu)、行業(yè)經(jīng)驗、專業(yè)技能等個人綜合素質(zhì)相對較低。所以,從某種程度上來說,應(yīng)城湯池溫泉度假區(qū)對溫泉旅游人才的需求缺口仍然較大。6、知名度不高湯池溫泉對外宣傳顯得薄弱,現(xiàn)在仍是“養(yǎng)在深閨人未識”,其影響遠(yuǎn)不及同類或同級別的風(fēng)景區(qū),在國內(nèi)外知名度不高。與省內(nèi)其他溫泉企業(yè)相比,沒有體現(xiàn)自身的獨特的價值。(三)機(jī)會分析1、休閑度假市場發(fā)展迅速,旅游市場增長迅速進(jìn)入21世紀(jì),國民旅游在經(jīng)過15年左右的快速發(fā)展后,度假休閑需求迅猛增長,除12個國家旅游度假區(qū)外,各地所開發(fā)建設(shè)的、以國民旅游為主要目標(biāo)市場的省級、地市級旅游度假區(qū)增長迅速,總數(shù)達(dá)到300多家,度假村、度假酒店、度假別墅以及以度假休閑為主的“農(nóng)家樂”等度假設(shè)施、項目更是遍及大中城市周邊和東部地區(qū)的廣大鄉(xiāng)村。2、溫泉項目可以滿足人們改善身體健康的需求,國內(nèi)溫泉旅游熱
近年來溫泉旅游越來越受到國內(nèi)游客的青睞,溫泉開發(fā)與經(jīng)營活動開展得如火如荼,國內(nèi)許多省市紛紛把溫泉旅游作為本省市的重要旅游發(fā)展項目,發(fā)展勢頭迅猛。在國內(nèi)溫泉旅游熱的大環(huán)境下,赤壁湯池溫泉度假區(qū)充滿無限商機(jī)。3、消費能力和消費意識進(jìn)步產(chǎn)品迎合旅游消費觀念的轉(zhuǎn)變。隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活節(jié)奏的加快,大眾消費觀念也發(fā)生了很大的變化。很多游客已經(jīng)厭倦了長途跋涉、興師動眾、歷時長久的階段式、勞動式旅游。轉(zhuǎn)而將橄欖枝拋向了綠色環(huán)保、節(jié)省人力物力、時間短、頻率高、注重體驗的城市周邊休閑旅游。4、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢有力,人均收入不斷提高2009年農(nóng)村居民純收入5151,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17175元,城鎮(zhèn)居民人均消費性支出11265元2009年中國GDP總額億美元,人均美元。目前國家的分類是按照世界銀行標(biāo)準(zhǔn):人均GDP$975以下:低收入$976-$3,855:中等偏低收入$3,856-$11,905:中等偏高收入$11,906以上:高收入由此可見我國處于中等偏低收入階段,按目前的發(fā)展速度我國極有可能在2010年底步入中等偏高收入階段,到時,我國旅游業(yè)將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。5、政府重視和支持旅游業(yè)的發(fā)展
湖北省省委、省政府十分重視旅游業(yè)發(fā)展。省九次黨代會和十一次人代會提出要“大力發(fā)展旅游業(yè),突出抓好一江兩山和紅色旅游、文化及生態(tài)旅游區(qū)建設(shè),使湖北成為重要的旅游目的地”,進(jìn)一步指明了旅游業(yè)發(fā)展方向并出臺了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的若干意見》,把旅游業(yè)擺在加快發(fā)展的六大重點之一。省“十一五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃中指出旅游業(yè)到2010年將成為全省重要支柱產(chǎn)業(yè),并提出大力推進(jìn)武漢城市圈內(nèi)城市旅游一體化發(fā)展。一體化步伐的加快,武漢城市圈成為全省旅游業(yè)的領(lǐng)跑者。作為武漢城市圈一員的應(yīng)城,必將受益于和有利于武漢城市圈旅游的發(fā)展。6武漢城市圈及其周邊省市龐大的消費群給應(yīng)城湯池溫泉度假區(qū)帶來廣闊的溫泉旅游市場
應(yīng)城的區(qū)位優(yōu)勢將給它帶來龐大的消費群,僅從“8+1”城市經(jīng)濟(jì)圈來看,2007年前11月,武漢城市圈共接待海外旅游者萬人次,實現(xiàn)外匯收入億美元,分別占全省%和%。[3]加之臨近湖南省的消費群,應(yīng)城湯池溫泉度假區(qū)的消費群潛力很大。
(四)威脅分析1、周邊地區(qū)溫泉旅游的同質(zhì)化競爭
當(dāng)武漢城市圈逐漸成為現(xiàn)實,環(huán)武漢的溫泉項目紛紛啟動,各大資本紛紛搶灘武漢周邊溫泉市場。距武漢僅2小時車程的應(yīng)城湯池溫泉深受湖北省游客的喜愛;2007年7月,嘉魚溫泉開始動工,目前景區(qū)一期主體工程已基本完工,建成后僅距武漢市中心80公里;2008年一月份才開業(yè)的湯泉宮溫泉驅(qū)車前往只要45分鐘。加之臨近赤壁的江西省以天沐溫泉為代表的各具特色和規(guī)模的溫泉更是不勝枚舉,因此,面對眾多溫泉地不斷開發(fā)與壯大,赤壁湯池溫泉要想保持長足發(fā)展還需不斷的努力。
2、省內(nèi)缺少一個共謀發(fā)展的交流平臺
湖北省溫泉旅游業(yè)已初具規(guī)模,但至今仍未有一個全省性的溫泉企業(yè)管理和合作組織,缺乏一個交流感情、相互學(xué)習(xí)、共謀發(fā)展的平臺,這不利于溫泉度假區(qū)之間的合作與交流。
3、缺乏市場引導(dǎo)
溫泉度假區(qū)一貫都重視市場營銷和推廣,但是由于湖北許多居民缺少溫泉的基礎(chǔ)知識,不了解溫泉的療效也不會享受溫泉所帶來的不同尋常的感受,因此許多居民并沒有溫泉旅游的動機(jī)。缺乏一定的市場引導(dǎo)對于溫泉度假區(qū)的發(fā)展是一大威脅。4、政府加大對保護(hù)環(huán)境的控制力度構(gòu)建和諧社會,需要人與自然的和諧。隨著我國經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,我國已經(jīng)渡過了經(jīng)濟(jì)粗放型發(fā)展時期,現(xiàn)階段我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點應(yīng)該是改變經(jīng)濟(jì)增長方式,加大環(huán)境保護(hù)力度,解決歷史污染欠賬,嚴(yán)格控制新上項目的污染。在這一歷史環(huán)境下,對溫泉開發(fā)提出了更高的要求,短期內(nèi)會增加溫泉項目的運營成本。三、渠道分析(一)與旅行社合作為了在市場競爭中占領(lǐng)優(yōu)勢地位,該公司進(jìn)一步加強(qiáng)了與旅游行業(yè)伙伴的合作關(guān)系。除了與“微笑工廠”公司的合作外,還與當(dāng)?shù)匾恍┐笃髽I(yè)結(jié)為聯(lián)盟,如:礦泉水公司、埃費爾旅游公司、“浪漫萊茵河”旅游協(xié)會等。通過與這些公司共同舉辦的許多大型活動,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度,密切了旅游行業(yè)各伙伴問的合作關(guān)系,使他們更加了解自己的企業(yè)及其產(chǎn)品,并樂意促銷它們,從而實現(xiàn)較大范圍的促銷效果。(二)和大企業(yè)、市政機(jī)關(guān)合作大企業(yè)和政府機(jī)關(guān)財力雄厚,商務(wù)旅游市場收入穩(wěn)定由于商務(wù)旅游是以商務(wù)或其他特定的活動目的為導(dǎo)向,因此通常其事前計劃性強(qiáng),且活動具有重復(fù)性。這就形成了商務(wù)旅游的穩(wěn)定性特點。另外商務(wù)活動的重復(fù)性能產(chǎn)生穩(wěn)定的旅游客流和收入,無明顯的季節(jié)性和淡旺季差異。商務(wù)旅游市場利潤豐厚商務(wù)旅游的消費者構(gòu)成的特點決定了其中自費的比重不大,且商務(wù)旅游者所產(chǎn)生的費用是依照所在組織的內(nèi)部規(guī)定或商務(wù)活動的級別標(biāo)準(zhǔn)而定,價格因素并非決定因素,故相對于休閑旅游,其消費能力更高,商務(wù)旅游的利潤率也高達(dá)20%~30%,遠(yuǎn)高于一般休閑旅游。我國擁有世界上最多的公務(wù)員,每年各種會議、視察、調(diào)研活動所產(chǎn)生的商務(wù)旅行形成了一個大市場,如按人均每年出行三次算,全年商務(wù)旅游總量可達(dá)億人次。美國運通公司調(diào)查顯示近5年我國將成為世界第三大商務(wù)旅游市場。(三)重視散客客源旅游正日益成為人們的一種生活方式。隨著交通的改善,私家車擁有量迅速上升,人們的時空觀念,消費方式正發(fā)生變化。觀光型的旅游向休閑度假型發(fā)展,團(tuán)隊型旅游向自主、自組、自助、自駕車型旅游發(fā)展。(四)重視網(wǎng)絡(luò)營銷通過電子郵件查詢和點擊湯池的主頁,就可進(jìn)入該旅游網(wǎng),極其方便地獲得湯池溫泉的幾乎所有的旅游相關(guān)信息。歸納起來主要提供以下幾種互聯(lián)網(wǎng)信息和服務(wù)方式:①地圖。在互聯(lián)網(wǎng)上可以看到標(biāo)明應(yīng)城市的古跡、參觀景點、停車場、橋梁、河流,甚至學(xué)校和幼兒園的電子地圖;可以鳥瞰該市全景,也可各個部分分解和放大來觀看的航拍圖;標(biāo)有地形和海拔的測量圖;還可觀看各景點的圖片等。作為旅游者,通過互聯(lián)網(wǎng)在獲得極大便利和多種選擇的同時,也對該城市有了一個清晰的概念。②交通信息。在互聯(lián)網(wǎng)上可查詢乘坐汽車、火車、自行車或其它交通工具,從出發(fā)地到達(dá)應(yīng)城市的行車路線、距離、所需時間、當(dāng)?shù)靥鞖獾刃畔⒁约暗竭_(dá)該市的公路和高速路的情況。另外還有公共汽車公司的聯(lián)系地址等信息。③旅游信息。公司在網(wǎng)站上安裝的旅游信息和預(yù)訂系統(tǒng),使旅游者能十分便利地了解到諸如旅游、價格和美容、療養(yǎng)等方面的信息。④旅游預(yù)訂服務(wù)。利用該網(wǎng)站上安裝的旅游預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng),旅游者不僅可以預(yù)訂酒店和報名參加各種旅游活動如“五日游”、“三日游”、“一日游”和“半日游”等,還可預(yù)訂和購買當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)。旅游者可以隨時在互聯(lián)網(wǎng)上極其方便地查詢和預(yù)訂到自己所需要的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品為旅游者提供了較多的選擇機(jī)會,滿足了他們的各種個化需求。這種新的、通過互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式,對開發(fā)遠(yuǎn)距離的國際市場和大幅度提高游客過夜量發(fā)揮了積極的作用。目前的統(tǒng)計表明,度假旅游的信息,已超過以往有關(guān)書和音樂的信息,名列前茅。當(dāng)然,為了保持一個持續(xù)的效果和贏得更多的旅游者,互聯(lián)網(wǎng)工作人員必須加倍努力,不斷更新網(wǎng)上信息,提供更多、更完善的旅游服務(wù)。(五)參加大型旅游展覽會展覽會,也是促銷旅游產(chǎn)品和擴(kuò)大企業(yè)知名度的最有效的方法之一。通過參加各種展覽會,尤其是與旅游相關(guān)的展覽會,可以擴(kuò)大公司在旅游行業(yè)的影響和知名度,也能為其旅游產(chǎn)品的促銷開辟了一個新的、更廣闊的途徑。(六)舉辦大型活動積極參與、策劃和資助一些大型活動,并突出當(dāng)?shù)貎?yōu)勢和特色。例如,以當(dāng)?shù)刂臏厝獮橹黝},舉辦溫泉周、溫泉與美食、溫泉與健康、藝術(shù)與溫泉、溫泉論壇等活動。同時還舉辦一些對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)產(chǎn)生廣告效應(yīng)的活動。如贊助運動會、慈善活動等。在舉辦這些活動的過程中,充分考慮各個活動的范圍和內(nèi)容,以開發(fā)和挖掘潛在的旅游市場和旅游者。(七)VIP卡為了進(jìn)一步擴(kuò)大促銷,我們還積極推行VIP卡制度。作為旅游促銷的這種VIP卡,任何人只要在網(wǎng)上或VIP卡銷售網(wǎng)點就可免費、并在很短的時間內(nèi)獲得申請。持卡者可享旅游景點乘車、游覽、度假等優(yōu)惠待遇。這種VIP卡制度,對增加游客購買力、促進(jìn)零售業(yè)、餐飲業(yè)和休閑設(shè)施的銷售,起到了有力的推動作用。除了參加各項活動,積極向外提高知名度和促銷旅游產(chǎn)品外,還要非常
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