物業(yè)公司保潔部主任崗位職責(zé)

Word———物業(yè)公司保潔部主任崗位職責(zé)篇：物業(yè)公司環(huán)境保潔部崗位職責(zé)

環(huán)境保潔部崗位職責(zé)1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

（2）負(fù)責(zé)制定公司管轄項(xiàng)目各清潔項(xiàng)和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

（3）根據(jù)公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生方案，組織支配保潔主管、領(lǐng)班各項(xiàng)清潔服務(wù)工作；

（4）檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

（5）編制部署班次和支配休假，督促工作表現(xiàn)與行為；（6）安排及掌握全部清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏；

（7）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。（8）接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；

（9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報(bào)工作，匯報(bào)完成任務(wù)的狀況；

（10）常常巡察抽查，發(fā)覺衛(wèi)生死角準(zhǔn)時(shí)解決；

（11）組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn)；（12）依據(jù)工作需要準(zhǔn)時(shí)向公司申報(bào)物品選購方案。2、保潔部主管職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

（2）負(fù)責(zé)編制人員的方案支配。（3）負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

（4）負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購方案。

（5）定期巡查所屬項(xiàng)目，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的狀況。

（8）對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

（9）負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

（10）負(fù)責(zé)各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務(wù)的接洽。

（11）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

（12）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

3、保潔部領(lǐng)班職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗狀況，作好考核評估記錄。

（3）依據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的安排指派。

（4）負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

（5）負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

（6）負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐?、訂正、指?dǎo)，并作出正確的評估。

（7）負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

（8）負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

（9）幫助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

（10）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。（11）帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的工作樂觀性，高質(zhì)量、高效率的完成清潔工作。

（12）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位、家政清潔服務(wù)培訓(xùn)。（13）準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級指示，定期向主管或經(jīng)理匯報(bào)工作。（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。4、保潔員職責(zé)：

（1）保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作支配，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

（2）上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。（4）生活垃圾日產(chǎn)日清；

（5）樓道每天清掃一次，整日保潔；（6）樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

（7）樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；（8）樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；（9）樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；（10）準(zhǔn)時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

（11）雨雪天準(zhǔn)時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃。

（12）負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。（13）負(fù)責(zé)設(shè)備房清潔工作。

（14）清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。（15）對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。（15）對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)向管理中心辦公室報(bào)告，否則視為失職。

（14）完成后勤服務(wù)中心交辦的其它工作。對保潔員的詳細(xì)要求：

a、道路和硬鋪地面每天清掃一次；b、保潔箱每天清理一次；c、項(xiàng)目衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。管轄范圍：

a、保潔組所屬員工。b、保潔組辦公場所。

c、保潔組所使用的工具、設(shè)施。d、公司草坪、花木、盆景等綠化物品。

e、公司全部公共區(qū)域（包括公司大門前的公路、員工食堂、淋浴室、公共廁所。）

第2篇：物業(yè)公司環(huán)境保潔部崗位職責(zé)

環(huán)境保潔部崗位職責(zé)

1、環(huán)境保潔部經(jīng)理職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。

（2）負(fù)責(zé)制定公司管轄項(xiàng)目各清潔項(xiàng)和綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

（3）根據(jù)公司管理方針目標(biāo)，負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生方案，組織支配保潔主管、領(lǐng)班各項(xiàng)清潔服務(wù)工作；

（4）檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域和家政清潔服務(wù)清潔員的工作，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

（5）編制部署班次和支配休假，督促工作表現(xiàn)與行為；

（6）安排及掌握全部清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)督保管和貯藏；

（7）聯(lián)系家政，完成業(yè)主需要的家政事宜。

（8）接洽各類清潔服務(wù)業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)收；

（9）定期向公司經(jīng)理及管理中心辦公室匯報(bào)工作，匯報(bào)完成任務(wù)的狀況；

（10）常常巡察抽查，發(fā)覺衛(wèi)生死角準(zhǔn)時(shí)解決；

（11）組織管理人員的清潔、綠化技術(shù)、家政服務(wù)的培訓(xùn)；

（12）依據(jù)工作需要準(zhǔn)時(shí)向公司申報(bào)物品選購方案。

2、保潔部主管職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目清掃管理和綠化養(yǎng)護(hù)管理的實(shí)施方案。

（2）負(fù)責(zé)編制人員的方案支配。

（3）負(fù)責(zé)制定消殺服務(wù)實(shí)施方案。

（4）負(fù)責(zé)核實(shí)工具用品的申購方案。

（5）定期巡查所屬項(xiàng)目，檢查保潔和綠化任務(wù)完成的狀況。

（8）對一些專用設(shè)備進(jìn)行使用指導(dǎo)。

（9）負(fù)責(zé)處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

（10）負(fù)責(zé)各種清潔、綠化、家政清潔業(yè)務(wù)的接洽。

（11）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

（12）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

3、保潔部領(lǐng)班職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（2）負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗狀況，作好考核評估記錄。

（3）依據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的安排指派。

（4）負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

（5）負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

（6）負(fù)責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐?、訂正、指?dǎo)，并作出正確的評估。

（7）負(fù)責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

（8）負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

（9）幫助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

（10）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

（11）帶頭工作，以身作則，調(diào)動員工的工作樂觀性，高質(zhì)量、高效率的完成清潔工作。

（12）負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位、家政清潔服務(wù)培訓(xùn)。

（13）準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)上級指示，定期向主管或經(jīng)理匯報(bào)工作。

（14）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

4、保潔員職責(zé)：

（1）保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作支配，文明服務(wù)，禮貌待人，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

（2）上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)

一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

（4）生活垃圾日產(chǎn)日清；

（5）樓道每天清掃一次，整日保潔；

（6）樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

（7）樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每半月擦拭一次；

（8）樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

（9）樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；

（10）準(zhǔn)時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

（11）雨雪天準(zhǔn)時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃。

（12）負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。

（13）負(fù)責(zé)設(shè)備房清潔工作。

（14）清掃工具個(gè)人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

（15）對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。

（15）對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)向管理中心辦公室報(bào)告，否則視為失職。

（14）完成后勤服務(wù)中心交辦的其它工作。

對保潔員的詳細(xì)要求：

a、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

b、保潔箱每天清理一次；

c、項(xiàng)目衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

管轄范圍：

a、保潔組所屬員工。

b、保潔組辦公場所。

c、保潔組所使用的工具、設(shè)施。

d、公司草坪、花木、盆景等綠化物品。

e、公司全部公共區(qū)域（包括公司大門前的公路、員工食堂、淋浴室、公共廁所。）

第3篇：物業(yè)保潔部崗位職責(zé)

物業(yè)保潔部崗位職責(zé)

【篇1：物業(yè)保潔崗位職責(zé)】

第一章保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔主管在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、保潔工作的現(xiàn)場管理，準(zhǔn)時(shí)了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領(lǐng)導(dǎo)檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

五、常常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。

六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的支配和實(shí)施，每周組織召開保潔狀況分析會，一周保潔工作。

七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、帶領(lǐng)保潔各班完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)任務(wù)。

其次章保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔組長在保潔隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾箱數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾清運(yùn)車進(jìn)出時(shí)間。

三、住宅區(qū)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲對象明確。

五、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

六、常常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。七、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受居民監(jiān)督。

八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

九、完成保潔隊(duì)長交辦的其他任務(wù)。

第三章保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、潔凈。

二、熟識各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日負(fù)責(zé)清掃道路、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

四、巡道人員在其他保潔員休息時(shí)負(fù)責(zé)主干道清潔。

五、每日巡察各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。

六、樂觀參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問，提高個(gè)人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

第四章公共場地和公路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：小區(qū)的汽車道，人行道，籃球場，門球場。

二、作業(yè)程序

1、用長竹掃把把道路和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾箱內(nèi)。

3、對有嚴(yán)峻污痕的路面和場地盡心清洗。準(zhǔn)時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；

4、雨雪停天晴后，把公路上的積水雪、泥沙掃潔凈。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天打掃二次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上六點(diǎn)到八點(diǎn)，八點(diǎn)半到十點(diǎn)半，下午一點(diǎn)到二點(diǎn)半，三點(diǎn)半到五點(diǎn)，保持干凈。2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。

第五章綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。

二、作業(yè)程序：1、用掃把認(rèn)真清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)，3、對樹墻內(nèi)積累的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔潔凈。

2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。

第六章排水溝保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的排水溝。二、作業(yè)程序：

用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視：潔凈、無污痕、塑料袋、無垃圾和沙石。

第七章垃圾箱保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾箱。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把清掃散在垃圾箱四周的垃圾收入垃圾箱內(nèi)。2、清掃垃圾車收垃圾后散落在四周的垃圾。3、定期給垃圾箱消毒、粉刷。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視：四周干凈、無垃圾。

第八章保潔工作應(yīng)急執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外狀況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主供應(yīng)始終如一的清潔服務(wù)。

二、適用范圍：住宅區(qū)消失的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)峻堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：

（1）救災(zāi)結(jié)束后，班長組織全體保潔員參與清理現(xiàn)場的工作。

（2）用垃圾推車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。

2、突發(fā)污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。（1）修理工快速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

（2）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，幫助修理工處理。

（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避開造成其次次污染。

（4）疏通后，保潔員快速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（1）暴風(fēng)雨后，保潔工準(zhǔn)時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)全部地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工幫助服務(wù)中心檢修，準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)、打掃。

（3）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)、打掃。

（4）小雪后保潔員準(zhǔn)時(shí)用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員準(zhǔn)時(shí)將自己轄區(qū)清掃出一條小便道，隨后聽從隊(duì)長指揮進(jìn)行大面積清掃。

4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（1）小區(qū)設(shè)施修理以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔工協(xié)作做好場地四周的保潔工作。

（2）準(zhǔn)時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場地。5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：

各個(gè)責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地準(zhǔn)時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)作業(yè)主將裝修垃圾準(zhǔn)時(shí)上車清運(yùn)。

四、平安留意事項(xiàng)

1、清理火災(zāi)場地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解狀況后，經(jīng)過同意方可進(jìn)行清理。

2、暴風(fēng)暴雨天氣留意高空墜物。

第九章保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)

一、考核內(nèi)容1、地面清潔

（1）地面無雜物垃圾，道路無泥沙，無雜草、無積水。

（2）清潔率99%以上。2、保潔

（1）全部公共場所無雜物、垃圾。（2）清潔率99%以上。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、每日由片長巡察抽查。2、每周由隊(duì)長抽查1-2次。

3、每月由隊(duì)長、片長組評比一次，每半年由主管評比一次。

三、獎懲制度

【篇2：2物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度】

保潔員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作支配，文明服務(wù)，禮貌待人對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對樓道保潔的詳細(xì)要求：1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭一次；5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；

7、準(zhǔn)時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔的詳細(xì)要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

五、雨雪天準(zhǔn)時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭

保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。

八、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)向物業(yè)

服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。九、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，保潔主管對樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行常常性的檢查，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

十、完成商機(jī)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，及臨時(shí)性工作。保潔員管理制度為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)

生環(huán)境清爽、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：

1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，樂觀協(xié)作上級綻開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝干凈、禮貌待人、樂觀主動、仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午12：3016：30

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大

聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上

崗，保持工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不相宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在支配后必需馬上行

動。

3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。

【篇3：1保潔主管崗位職責(zé)及每日工作流程】

保潔主管崗位職責(zé)

1.保潔主管應(yīng)具備良好的思想素養(yǎng)和嚴(yán)厲仔細(xì)的工作態(tài)度，喜愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)主服務(wù)，團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2.保潔主管應(yīng)對清潔的管轄區(qū)域了解，對環(huán)境清潔衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任。3.保潔主管每天例行巡察檢查制度，對管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔

衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)狀況做到心中有數(shù)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)通知客服，并督促準(zhǔn)時(shí)解決。

5.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應(yīng)全面檢查兩次，填

寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理評定。

6.每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿意工作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)省成本，從嚴(yán)掌握的原則。

7.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和閱歷，取長補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標(biāo)準(zhǔn)。

保潔主管應(yīng)具備的基本素養(yǎng)

1.有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)力量，有物業(yè)保潔管理閱歷。

2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。3.熟識各項(xiàng)保潔工作的流程和操作方法。

保潔主管每日工作流程

（詳細(xì)時(shí)間視狀況而定）

7：30監(jiān)督檢查保潔人員上崗狀況7：307：50監(jiān)督領(lǐng)取物料

7：50-11：30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗狀況及衛(wèi)生檢查11：30-12：30午餐休息時(shí)間

12：30-16：20衛(wèi)生檢查、巡察園區(qū)、支配一些臨時(shí)性工作16：20-16：30每日總結(jié)例會

第4篇：物業(yè)公司保潔崗位職責(zé)

物業(yè)公司保潔崗位職責(zé)

【篇1：2物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度】

保潔員崗位職責(zé)

一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作支配，文明服務(wù)，禮貌待人對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。

二、上崗時(shí)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

三、對樓道保潔的詳細(xì)要求：1、生活垃圾日產(chǎn)日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭一次；5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；

7、準(zhǔn)時(shí)清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔的詳細(xì)要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2、保潔箱每天清理一次；3、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。

五、雨雪天準(zhǔn)時(shí)對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭

保潔員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。

七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。

八、對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)覺準(zhǔn)時(shí)向物業(yè)

服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。九、為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，保潔主管對樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行常常性的檢查，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

十、完成商機(jī)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，及臨時(shí)性工作。

保潔員管理制度為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)

生環(huán)境清爽、干凈，特作以下規(guī)定：

一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，樂觀協(xié)作上級綻開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。

3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝干凈、禮貌待人、樂觀主動、仔細(xì)負(fù)責(zé)、一絲不茍。

4、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午12：3016：30

二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：

1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象;不大

聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上

崗，保持工裝干凈、潔凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不相宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在支配后必需馬上行

動。

3、工作時(shí)間內(nèi)保證按時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、疼惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。

5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。

【篇2：物業(yè)保潔崗位職責(zé)】

第一章保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔主管在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、保潔工作的現(xiàn)場管理，準(zhǔn)時(shí)了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領(lǐng)導(dǎo)檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

五、常常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。

六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的支配和實(shí)施，每周組織召開保潔狀況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、帶領(lǐng)保潔各班完成領(lǐng)導(dǎo)支配的臨時(shí)任務(wù)。

其次章保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)

保潔組長在保潔隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。詳細(xì)崗位職責(zé)如下：

一、熟識住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾箱數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾清運(yùn)車進(jìn)出時(shí)間。

三、住宅區(qū)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲對象明確。

四、嚴(yán)格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時(shí)集中講評，對全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請單位賜予嘉獎。支配好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

五、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

六、常常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。

七、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受居民監(jiān)督。

八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)懷員工文化生活，提倡在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

九、完成保潔隊(duì)長交辦的其他任務(wù)。

第三章保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝干凈、潔凈。

二、熟識各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生狀況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日負(fù)責(zé)清掃道路、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

四、巡道人員在其他保潔員休息時(shí)負(fù)責(zé)主干道清潔。

五、每日巡察各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決。學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生學(xué)問，提高個(gè)人素養(yǎng)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。

第四章公共場地和公路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：小區(qū)的汽車道，人行道，籃球場，門球場。

二、作業(yè)程序

1、用長竹掃把把道路和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾箱內(nèi)。

3、對有嚴(yán)峻污痕的路面和場地盡心清洗。準(zhǔn)時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；

4、雨雪停天晴后，把公路上的積水雪、泥沙掃潔凈。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天打掃二次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上六點(diǎn)到八點(diǎn)，八點(diǎn)半到十點(diǎn)半，下午一點(diǎn)到二點(diǎn)半，三點(diǎn)半到五點(diǎn)，保持干凈。2、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。

第五章綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把認(rèn)真清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)，3、對樹墻內(nèi)積累的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔潔凈。

2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。第六章排水溝保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的排水溝。二、作業(yè)程序：

用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視：潔凈、無污痕、塑料袋、無垃圾和沙石。

第七章垃圾箱保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾箱。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把清掃散在垃圾箱四周的垃圾收入垃圾箱內(nèi)。2、清掃垃圾車收垃圾后散落在四周的垃圾。3、定期給垃圾箱消毒、粉刷。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：

目視：四周干凈、無垃圾。

第八章保潔工作應(yīng)急執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外狀況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主供應(yīng)始終如一的清潔服務(wù)。

二、適用范圍：住宅區(qū)消失的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)峻堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：

（1）救災(zāi)結(jié)束后，班長組織全體保潔員參與清理現(xiàn)場的工作。

（2）用垃圾推車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。

2、突發(fā)污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。

（1）修理工快速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。

（2）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，幫助修理工處理。

（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避開造成其次次污染。

（4）疏通后，保潔員快速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）暴風(fēng)雨后，保潔工準(zhǔn)時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)全部地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。

（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工幫助服務(wù)中心檢修，準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)、打掃。

（3）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)、打掃。

（4）小雪后保潔員準(zhǔn)時(shí)用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員準(zhǔn)時(shí)將自己轄區(qū)清掃出一條小便道，隨后聽從隊(duì)長指揮進(jìn)行大面積清掃。

4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：

（1）小區(qū)設(shè)施修理以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔工協(xié)作做好場地四周的保潔工作。

（2）準(zhǔn)時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場地。5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：

各個(gè)責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地準(zhǔn)時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)作業(yè)主將裝修垃圾準(zhǔn)時(shí)上車清運(yùn)。

四、平安留意事項(xiàng)

1、清理火災(zāi)場地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解狀況后，經(jīng)過同意方可進(jìn)行清理。

2、暴風(fēng)暴雨天氣留意高空墜物。

第九章保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)

一、考核內(nèi)容1、地面清潔

（1）地面無雜物垃圾，道路無泥沙，無雜草、無積水。