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全球節(jié)能鋁包木窗行業(yè)發(fā)展概況分析目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進入的細分市場,或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體,對市場進行細分之后,企業(yè)面對許多不同的子市場,就要進行恰當(dāng)?shù)脑u價,結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略(一)目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標(biāo)市場,不進行細分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā),強調(diào)需求的共性,漠視需求的差異,因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始,美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色(黑色)占領(lǐng)了美國市場,至1914年時,福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn),大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時代,企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營,實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查,認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異,比如食鹽,因此可以采用大致相同的市場營銷策略,從這個意義上講,它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售,必然降低產(chǎn)品單位成本;無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用;不進行市場細分,相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是,無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的,因為消費者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次,某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少,即便一時能贏得某—市場,如果競爭企業(yè)都如此仿照,就會造成市場上某個局部競爭非常激烈,而其他部分的需求卻未得到滿足,例如20世紀(jì)70年代以前,美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車,共同追求這一大的目標(biāo)市場,采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后,需求發(fā)生了變化,消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車,而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化,更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略,致使大轎車市場競爭“白熱化”,而小型轎車市場卻被忽略,日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場,然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力,分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?;蛘哒f,企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展,不同的營銷組合服務(wù)于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點,是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群,提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例,作為世界最大的消費品公司之一,其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是,這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化,致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢,基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢,只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此,企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”,作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后,只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標(biāo)市場,開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合,實行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財、物集中于某一個細分市場,或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額,而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略,即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡,往往弊多于利,因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋,生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭,而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說,如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場,選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場,往往容易成功。由于目標(biāo)集中,可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利;又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化,也能更好地滿足這部分特定消費者的需求,企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化,目標(biāo)消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移(這種情況多發(fā)生于時髦商品),或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手,企業(yè)就可能陷入困境。(二)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚,且市場營銷管理能力較強,即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限,則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上,如水力、電力、石油等,雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異,但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此,同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品,可根據(jù)企業(yè)資源力量,采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求,產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化,因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段,競爭加劇,同類產(chǎn)品增加,再用無差異經(jīng)營就難以奏效,所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近,對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大,可采用無差異性營銷戰(zhàn)略;否則,應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略,企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場,提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略,則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭,可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。(三)選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當(dāng)企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略,選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標(biāo)市場時,應(yīng)密切關(guān)注各細分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性,可重新設(shè)計組合歸并為新的細分市場,其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當(dāng)某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標(biāo)市場時,應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場,進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴(yán)格保密,特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當(dāng)然,逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的,很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處:一是可以減少競爭,發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場,大大增強獲勝的可能性,獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場,如此逐步推進,使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時,就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略,首先從最容易的東南亞市場進入,推行中成藥、中藥材出口并舉的策略,接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場,最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場,顯然,其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下,企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段,開展“大市場營銷”,找出進入該市場的有效途徑,在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標(biāo)市場的社會責(zé)任目標(biāo)市場的選擇有時會引起公眾責(zé)任,營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體(如兒童及貧困人群)處獲得不公平的利益,或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如,麥當(dāng)勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標(biāo)市場上,不僅要考慮公司的利益,還要考慮目標(biāo)顧客的利益,采用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷,往往可以在獲得利潤的同時,更多地得到來自社會的認(rèn)可。例如,高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常,這在獲得家長認(rèn)可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。全球節(jié)能鋁包木窗行業(yè)發(fā)展概況近幾十年來,生態(tài)環(huán)境保護、節(jié)約能源的意識及可持續(xù)發(fā)展觀念成為社會共識,同時木材防護技術(shù)不斷革新,促使節(jié)能鋁包木窗得到推廣發(fā)展。2007年3月,歐盟國家與政府首腦會議提出三個“20%”的節(jié)能減排目標(biāo),即在2020年以前將溫室氣體排放量在1990年水平上降低20%,一次能源消耗降低20%,可再生能源應(yīng)用比例提高20%。為實現(xiàn)歐盟的節(jié)能減排目標(biāo),各成員國都開始研究和推進超低能耗建筑、被動房、零能耗建筑等可持續(xù)建筑的發(fā)展。2014年10月,布魯塞爾歐盟秋季峰會提出,“到2030年將溫室氣體排放量在1990年的基礎(chǔ)上減少40%(具有約束力),可再生能源在能源使用總量中的比例提高至27%(具有約束力),能源使用效率至少提高27%”。節(jié)約能源理念的加強也使得發(fā)達國家對建筑節(jié)能減排提升政策投入力度。由于建筑節(jié)能的成本收益相對工業(yè)、交通等其他行業(yè)更高,而窗戶又是建筑保溫、隔熱、隔音的薄弱環(huán)節(jié),通過窗戶的熱損失是建筑圍護結(jié)構(gòu)熱損失的主要途徑,因此節(jié)能窗成為歐盟實現(xiàn)節(jié)能減排的優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域。木材天然具有較好的保溫隔熱性能,在玻璃等窗體的其他材料配置及建筑方式、位置相同的條件下,經(jīng)過良好工藝組裝的純實木框體窗在阻止熱量流動的性能方面優(yōu)于鋁合金框體窗。同時,傳統(tǒng)手工木窗容易燃燒、腐蝕、老化、變形及密封性差的缺陷也通過水性油漆、外包鋁材、木材干燥及集成技術(shù)得到解決,木窗的防火性能明顯提高,使用壽命大幅延長,后續(xù)維護費用大幅下降。以上多種技術(shù)改進使得節(jié)能鋁包木窗的使用性能相對傳統(tǒng)手工木窗發(fā)生根本性的改變,應(yīng)用價值大幅提升。隨著各地區(qū)能耗標(biāo)準(zhǔn)大幅提高后,木窗低導(dǎo)熱性優(yōu)勢明顯,節(jié)能鋁包木窗行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊。行業(yè)發(fā)展趨勢節(jié)能鋁包木窗行業(yè)技術(shù)水平的發(fā)展源于人類對美好家居生活的需求以及節(jié)約能源意識的不斷提升。我國節(jié)能鋁包木窗發(fā)展起源于上世紀(jì)九十年代中期,行業(yè)內(nèi)企業(yè)通過引進德國木窗和意大利木窗的設(shè)備、生產(chǎn)線和技術(shù),經(jīng)過二十多年的發(fā)展,憑借產(chǎn)品定制化設(shè)計、規(guī)模化加工、工廠化制作、信息化應(yīng)用,行業(yè)的技術(shù)水平、管理水平、生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提升,有效地改善了窗戶設(shè)計并減少熱能損失,樹立了節(jié)能鋁包木窗保溫隔熱、裝飾美觀及隔音降噪的高端形象。隨著國家建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)不斷提高以及客戶需求的多元化發(fā)展,節(jié)能鋁包木窗企業(yè)將更加注重自身的定制化設(shè)計能力和技術(shù)研發(fā)能力。行業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)1、機遇(1)城鎮(zhèn)化進程持續(xù)推進,擴大定制家居產(chǎn)品消費群體近年來,我國城鎮(zhèn)化進程持續(xù)推進。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),我國城鎮(zhèn)化率已由2010年的49.95%提升至2019年的60.60%,根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《國家人口規(guī)劃(2016-2030)》提出“到2030年常住人口城鎮(zhèn)化率達到70%”。而世界發(fā)達國家如美國、英國、日本等普遍超過80%,相比之下,我國城鎮(zhèn)化率增長潛力仍巨大。隨著我國城鎮(zhèn)化進程的不斷推進,大量農(nóng)村人口將遷往城鎮(zhèn),而基于我國居民的搬遷裝修習(xí)慣,大部分消費者會在遷入新居時會考慮裝修,這將明顯增加定制家居行業(yè)的市場需求,釋放該部分人群的家居消費潛力。城鎮(zhèn)化進程將促進居住裝飾環(huán)境的升級需求,帶動節(jié)能鋁包木窗市場的發(fā)展。(2)居民消費升級有利于節(jié)能鋁包木窗市場發(fā)展隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,居民收入水平不斷提高。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),2019年全國居民人均可支配收入30,733元,同比增長8.9%;2019年全國居民人均消費支出21,559元,同比增長8.6%;2019年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入42,359元,同比增長7.9%;2019年城鎮(zhèn)居民人均居住消費支出28,063元,同比增長7.5%。隨著居民人均可支配收入的持續(xù)增長,人們對居室環(huán)境和生活質(zhì)量的需求由實用性、經(jīng)濟性逐漸向舒適性、文化性和個性化轉(zhuǎn)變,促使家居的消費理念也在不斷發(fā)生變化。消費者從最開始較為關(guān)注家裝產(chǎn)品的價格,到逐漸將重點轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品本身的品牌、質(zhì)量和服務(wù)水平,同時在房價上漲背景下,消費者對居住品質(zhì)更加關(guān)注,單位面積投入意愿加大,消費升級為節(jié)能鋁包木窗行業(yè)提供了非常大的市場發(fā)展機遇。(3)國家環(huán)保政策頻發(fā),支持節(jié)能鋁包木窗行業(yè)發(fā)展隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,城市進程和工業(yè)化進程的不斷增加,能耗問題愈發(fā)凸顯,國家對環(huán)保的重視程度也越來越高。當(dāng)前節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)已是我國七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之首,各地也陸續(xù)出臺一系列的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,北京市規(guī)劃和自然委員會發(fā)布了《居住建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》(2021年1月1日起實施),大幅提高了外窗的傳熱系數(shù)標(biāo)準(zhǔn),將外窗的傳熱系數(shù)K值降為1.1,K值愈大,傳熱過程進行得愈為強烈。在國家產(chǎn)業(yè)政策的積極支持下,節(jié)能鋁包木窗行業(yè)景氣度將逐漸升高。(4)二次裝修帶來家具市場的需求放量與升級換代除了初次裝修之外,二次裝修市場已逐漸成為定制家居行業(yè)的重要需求。一般家庭裝修周期在8年左右,近十幾年來,我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛,存量住宅數(shù)量不斷增加,伴隨著居民收入水平的提高,存量住宅的二次裝修市場逐漸形成規(guī)模,尤其早期的商品住宅結(jié)構(gòu)不合理、裝修品質(zhì)較差,進行家庭二次裝修的需求日益迫切。根據(jù)全國第六次人口普查數(shù)據(jù),我國大陸地區(qū)共有家庭戶40,152萬戶,即使以十年重新裝修一次計算,每年有超過4,000萬戶二次裝修潛在需求。家庭二次裝修市場規(guī)模不斷擴大,已逐漸形成對包括木窗在內(nèi)的定制家居行業(yè)持續(xù)而穩(wěn)定的需求。與初次裝修不同,二次裝修不再是為了滿足暫時入住的需要,在消費升級時代,人們對房屋的需求更渴望有更好的室內(nèi)居住體驗。而這個需求往往體現(xiàn)在家裝的風(fēng)格上,對設(shè)計感的需求,舊時代的裝修已經(jīng)無法滿足。對房屋進行完善性裝修的過程中涉及的問題甚至比新房裝修還要多。此外,更智能、更時尚的新品不斷推出,也帶來定制節(jié)能鋁包木窗市場的增長。2、挑戰(zhàn)(1)行業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用能力還有待進一步提高與傳統(tǒng)家具行業(yè)相比,定制家具行業(yè)對信息技術(shù)的應(yīng)用較多,比如模擬設(shè)計、數(shù)控技術(shù)以及人工智能和優(yōu)化技術(shù)等,只有掌握較強水平的信息技術(shù)應(yīng)用能力才能夠保證節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品的個性化設(shè)計和定制化制造以及規(guī)?;a(chǎn)。行業(yè)內(nèi)仍存在很多中小企業(yè)并沒有自主的核心技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用能力,跟優(yōu)勢品牌企業(yè)還有較大的差距,這制約著整個節(jié)能鋁包木窗行業(yè)的整體發(fā)展。(2)節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品價格較高目前,市場上主要有節(jié)能鋁包木窗、斷橋鋁合金窗、塑鋼窗三種材質(zhì)的節(jié)能窗產(chǎn)品。由于現(xiàn)代節(jié)能鋁包木窗的生產(chǎn)制造技術(shù)大都從國外引進,窗戶生產(chǎn)成本及銷售價格相對其他類型窗戶更加昂貴,且消費者對木窗的環(huán)保節(jié)能、密封靜音等特性的認(rèn)識尚未普及,節(jié)能鋁包木窗行業(yè)一定程度上不得不面對價格競爭的挑戰(zhàn)。未來隨著建筑能耗標(biāo)準(zhǔn)的提高,以及人們節(jié)能環(huán)保意識的不斷增強,節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品與其他節(jié)能窗產(chǎn)品相比,其低熱傳導(dǎo)性優(yōu)勢將進一步凸顯;同時,隨著產(chǎn)品節(jié)能環(huán)保、裝飾美觀、隔音降噪的高端形象在消費者群體中逐漸推廣,節(jié)能鋁包木窗行業(yè)市場環(huán)境將持續(xù)得到改善。我國節(jié)能鋁包木窗行業(yè)發(fā)展概況節(jié)能鋁包木窗行業(yè)最早起源于歐洲國家,進入我國至今已二十多年。節(jié)能鋁包木窗是按照用戶需求,根據(jù)具體的室內(nèi)空間位置,通過現(xiàn)場測量,量身定制,個性化設(shè)計并生產(chǎn),再經(jīng)過現(xiàn)場安裝而成。節(jié)能鋁包木窗是建筑環(huán)保、室內(nèi)裝飾與定制家居相結(jié)合所產(chǎn)生的一種家具類別,將個性化定制、節(jié)能環(huán)保等特點依附于成熟的設(shè)計理念與生產(chǎn)工藝。隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,城市進程和工業(yè)化進程的不斷增加,能耗問題愈發(fā)凸顯,國家對環(huán)保的重視程度也越來越高。2020年9月,中國在第75屆聯(lián)合國大會上宣布“中國將提高國家自主貢獻力度,采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值,努力爭取2060年前實現(xiàn)碳中和”。2020年11月,中國投資協(xié)會在進博會新基建綠色投資大會上發(fā)布了《零碳中國綠色投資藍皮書》執(zhí)行摘要,倡議以“零碳中國,綠色投資,推動中國能源革命,實現(xiàn)中國能源轉(zhuǎn)型”為宗旨,圍繞“工業(yè)能源”、“建筑”、“交通”等領(lǐng)域零碳目標(biāo),向社會普及“零碳”理念,把握全球低碳發(fā)展新機遇,培育經(jīng)濟發(fā)展新動能,以綠色投資為手段,推動零碳項目的落地,探索和開創(chuàng)符合中國國情的綠色、低碳、循環(huán)發(fā)展道路。當(dāng)前節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)已是我國七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),各地也陸續(xù)出臺一系列的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,北京市規(guī)劃和自然委員會發(fā)布了《居住建筑節(jié)能設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》(2021年1月1日起實施),大幅提高了外窗的傳熱系數(shù)標(biāo)準(zhǔn),將外窗的傳熱系數(shù)K值降為1.1,K值愈大,傳熱過程進行得愈為強烈。在國家產(chǎn)業(yè)政策的積極支持下,節(jié)能鋁包木窗行業(yè)景氣度將逐漸升高。隨著我國人民生活水平及建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的日益提高,社會對門窗產(chǎn)品的關(guān)注也逐漸轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量、美觀度、節(jié)能環(huán)保性等綜合性能指標(biāo)上來,傳統(tǒng)門窗開始難以滿足客戶的高品質(zhì)居家需求,且不再適應(yīng)綠色節(jié)能建筑的發(fā)展,節(jié)能鋁包木窗受制于經(jīng)濟發(fā)展水平和消費能力的狀況將得到持續(xù)改善。從節(jié)能鋁包木窗市場的消費需求結(jié)構(gòu)來看,其市場需求包括新增城鎮(zhèn)住宅首次裝配需求、居民為改善居住環(huán)境進行的裝修改善需求以及舊窗更新?lián)Q代需求。因節(jié)能鋁包木窗具有節(jié)能環(huán)保、個性化設(shè)計、美觀、時尚等諸多優(yōu)點,近年來,隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,居民收入和生活水平的不斷提高,以及產(chǎn)業(yè)政策的持續(xù)推動,節(jié)能鋁包木窗行業(yè)開始進入快速成長的發(fā)展階段。節(jié)能鋁包木窗行業(yè)發(fā)展概況1、節(jié)能鋁包木窗定義節(jié)能鋁包木窗行業(yè)屬于木門窗制造行業(yè)類別。節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品屬于建筑外窗市場領(lǐng)域的中高端產(chǎn)品,它除了具有間隔、采光、保溫、隔熱及隔音等功能,因選型、選材、選色、選五金等定制化特征突出,還具備家居裝飾的屬性,滿足了人們美觀心理的需求。2、建筑外窗發(fā)展歷程和趨勢隨著材料與技術(shù)水平的革新,社會對建筑外窗功能的要求也在不斷發(fā)生變化,我國建筑外窗發(fā)展主要經(jīng)歷了五個階段:①傳統(tǒng)木窗:主要應(yīng)用于二十世紀(jì)七十年代之前,傳統(tǒng)木窗工藝較為簡單,產(chǎn)品易腐爛、變形,油漆易脫落,維護難度大。②普通金屬外窗:主要應(yīng)用于二十世紀(jì)七十年代至九十年代之間,普通金屬外窗工藝也較為簡單,雖然解決了木窗易腐爛的缺陷,但整體保溫性能較差,美觀性不足。③塑鋼外窗:主要出現(xiàn)于二十世紀(jì)九十年代,中空玻璃的使用使塑鋼外窗具備一定的保溫隔熱性能,但由于其材料的特殊性,存在易變色、變形、強度低等缺陷。同時,塑料型材的使用限制了產(chǎn)品的豐富性,美觀性一般。④鋁合金窗:主要出現(xiàn)于二十世紀(jì)九十年代末,后來通過斷橋鋁構(gòu)造,大幅提升建筑外窗保溫隔熱性能,且不易變形,耐久度較高,具有一定的美觀性。⑤節(jié)能鋁包木窗:節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品同樣出現(xiàn)于二十世紀(jì)九十年代末,生產(chǎn)工藝較為復(fù)雜,經(jīng)過良好工藝組裝的實木框體窗在阻止熱量流動的性能方面優(yōu)于鋁合金框體窗。行業(yè)競爭格局和市場化程度節(jié)能鋁包木窗行業(yè)屬于充分市場競爭行業(yè),市場化程度較高。節(jié)能鋁包木窗行業(yè)的競爭包括與傳統(tǒng)窗產(chǎn)品的競爭,以及與斷橋鋁合金窗、塑鋼窗等其他節(jié)能窗產(chǎn)品的競爭。傳統(tǒng)窗產(chǎn)品主要定位于低端市場,與節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品相比,進入門檻較低,市場參與者眾多,因此競爭相對較激烈且毛利率水平不高,隨著我國城鎮(zhèn)新建建筑執(zhí)行節(jié)能強制性標(biāo)準(zhǔn)的提升,傳統(tǒng)窗將陸續(xù)被節(jié)能窗所替代。斷橋鋁合金窗、塑鋼窗定位于中端市場,由于采用型材進行加工,成窗生產(chǎn)方式簡單且靈活,市場主體較多且分散,產(chǎn)品定價更易于被市場接受。節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品主要定位于中高端市場,近幾年來,行業(yè)開始涌現(xiàn)出規(guī)模較大、品牌美譽度較好的優(yōu)勢企業(yè),行業(yè)集中度逐漸提升,優(yōu)勢企業(yè)占據(jù)的中高端市場形成了一定進入壁壘。此外,隨著建筑外窗能耗標(biāo)準(zhǔn)的提高,節(jié)能鋁包木窗產(chǎn)品與其他節(jié)能窗產(chǎn)品相比,其低熱傳導(dǎo)性優(yōu)勢將進一步凸顯,同時產(chǎn)品裝飾美觀、隔音降噪的特點更為突出,其高端形象在消費者群體中將得以樹立,該優(yōu)勢在未來市場競爭中會進一步顯現(xiàn)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出:“我們正在進入變革的第三階段:從命令一控制型組織、分成許多部門與科室的組織,轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識專家組成的組織……但是,我們還遠沒有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來會遇到的管理上的挑戰(zhàn)?!睘橛又R經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn),企業(yè)必須以知識作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說,企業(yè)要建立新的組織機制,使之懂得如何傾聽市場的條件信號,從所聽到的內(nèi)容及其經(jīng)驗中學(xué)習(xí),然后在所學(xué)知識的基礎(chǔ)上提高其自身能力,以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對傾聽、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項挑戰(zhàn)性工作做得如何,將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。(一)傾聽傾聽,或稱探察,是指企業(yè)感知外部世界的所有活動。企業(yè)傾聽有明確的目的性,就是建立知識基礎(chǔ),以便作出面向市場的決策。市場調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過分依賴市場調(diào)研部門,乃至完全依賴營銷部門來傾聽,并不能保證企業(yè)通過有效的傾聽達到成功決策。通過相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對象的反映,調(diào)研機構(gòu)和信息處理人員對信息的控制、保管和理解,都會成為企業(yè)有效傾聽的障礙。要克服這些障礙,企業(yè)需要建立跨職能決策體系,設(shè)計出能促進信任、共享信息、積累知識和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽必須保證企業(yè)能聽取多種聲音。這些聲音主要來自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三,組群體:顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中,顧客包括消費者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個人;社區(qū)包括政府有關(guān)部門、特殊利益集團和競爭者;企業(yè)除自身外,也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會互相沖突,如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果,而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源,使水“更加干凈”。這時,企業(yè)(股東和員工)則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意,又符合企業(yè)對環(huán)保的責(zé)任感,而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是,充分聽取三大群體的意見,了解和分析它們之間存在的進行合作和造成沖突的可能性和條件,以作出面向市場的決策。(二)學(xué)習(xí)通過傾聽取得的信息,需要轉(zhuǎn)化為進行決策所需要的情報、知識、理解和智慧,否則就不會使企業(yè)得到任何改善。解決問題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功,必須要求其每一個成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí),同時也必須要求這些個人學(xué)習(xí)有益于強化企業(yè)對內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(即組織知識),促進個人行為與建立在組織知識之上的集體行動保持一致。組織知識是每一個組織成員在解決具體問題時,與集體相關(guān)的知識中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識。組織知識不是所有人知識的總和,而是相關(guān)的和共同的知識,是個人知識的有機綜合。它比任何個人知識豐富得多,而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個人學(xué)習(xí)和建立的知識轉(zhuǎn)化為組織知識(共識)問題,而且要解決彼此獨立的職能部門的組織知識與其他組織成員的共享問題,亦即將部門相對福狹的各自“共識”,轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識問題。為此,加強各職能部門的溝通和相互學(xué)習(xí),就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過程,明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計成鼓勵學(xué)習(xí)并從中獲得知識的程序。完成一項業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識狀態(tài)。例如,在開發(fā)和設(shè)計一種新型汽車時,來自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門和設(shè)計室的人需要有共同知識,以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計過程所需要的信息和要求。這個共享知識的過程應(yīng)當(dāng)使他們每個人都能充分利用各自的知識狀態(tài),包括其根據(jù)經(jīng)驗獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識狀態(tài)。企業(yè)可以通過連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過程,不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識狀態(tài),提高適應(yīng)市場的能力。(三)領(lǐng)先傾聽和學(xué)習(xí)的結(jié)果,必須落實到做出更好的決策而實現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過決策過程而比競爭對手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實踐證明,達到領(lǐng)先不易,保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè),大都具有下列共性。(1)系統(tǒng)地傾聽顧客和社區(qū)、競爭對手及企業(yè)內(nèi)部的聲音;(2)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時間變化而變化的道理,以及把這些聲音綜合起來的方法;(3)擁有促進傾聽和學(xué)習(xí)以及對變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序;(4)企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素,就必須建立一個決策網(wǎng)絡(luò),把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點。(1)以資源分配來定義決策。即認(rèn)為決策實質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場占有率決策就是用具體的資源分配來降低價格、加強促銷、改進產(chǎn)品特性等。這樣定義決策,有利于經(jīng)理執(zhí)行并對其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外,也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場份額,就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突,否則,決策的執(zhí)行就會受到干擾。(2)建立以市場為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進行有條理的對話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作,建立起決策所依據(jù)的知識,在決策過程的四個階段(即確定問題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系)充分對話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識得以不斷增加,并以此加強了部門之間的聯(lián)系與合作,保證了企業(yè)能更好地實施市場(顧客)導(dǎo)向的營銷觀念。市場營銷與企業(yè)職能迄今為止,市場營銷的主要應(yīng)用領(lǐng)域還是在企業(yè)。在下一節(jié)我們將會看到,市場營銷學(xué)的形成和發(fā)展,與企業(yè)經(jīng)營在不同時期所面臨的問題及其解決方式是緊密聯(lián)系在一起的。在市場經(jīng)濟體系中,企業(yè)存在的價值在于它能不斷提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),有效地滿足他人(顧客)需要。因此,管理大師彼得,德魯克指出:“顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ),企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分,則不能稱之為企業(yè)?!薄笆袌鰻I銷和創(chuàng)新,這是企業(yè)的兩個功能?!逼渲?,“營銷是企業(yè)與眾不同的獨一無二的職能”。這是因為:(1)企業(yè)作為交換體系中的一個成員,必須以對方(顧客)的存在為前提。沒有顧客,就沒有企業(yè)。(2)顧客決定企業(yè)的本質(zhì)。只有顧客愿意花錢購買產(chǎn)品和服務(wù),才能使企業(yè)資源變成財富。企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品并不重要,顧客對他們所購物品的感受與價值判斷才是最重要的。顧客的這些感覺、判斷及購買行為,決定著企業(yè)命運。(3)企業(yè)最顯著、最獨特的功能是市場營銷。企業(yè)的其他職能,如生產(chǎn)、財務(wù)、人事職能,只有在實現(xiàn)市場營銷職能的情況下,才是有意義的。因此,市場營銷不僅以其“創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的市場”標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)與其他組織區(qū)分開來,而且不斷促使企業(yè)將營銷觀念貫徹于每一個部門。在現(xiàn)實中,許多企業(yè)盡管對市場營銷及其方法頗為重視,但并未真正把它作為企業(yè)核心職能進行全面貫徹。如一些經(jīng)理認(rèn)為營銷就是“有組織地執(zhí)行銷售職能”。他們著眼于用“我們的產(chǎn)品”,尋求“我們的市場”,而不是立足于顧客需求、欲望和價值的滿足。但是,市場營銷并不等于銷售。市場營銷的核心是清楚地了解顧客,并使企業(yè)所提供的產(chǎn)品(服務(wù))適合顧客需要。不做好這一工作,即使拼命推銷,顧客也不可能積極購買。因此,企業(yè)盡管也需要做銷售工作,但市場營銷的目標(biāo)卻是要減少推銷工作,甚至使得銷售行為變得多余。全面構(gòu)建和貫徹面向市場(顧客)的企業(yè)職能,關(guān)系到企業(yè)能否生存和健康成長。擴大總需求市場領(lǐng)導(dǎo)者占有的市場份額最大,在市場總需求擴大時受益也最多。擴大總需求的途徑有開發(fā)產(chǎn)品的新用戶、尋找產(chǎn)品的新用途和增加顧客使用量等。(一)開發(fā)新用戶1、轉(zhuǎn)變未使用者轉(zhuǎn)變未使用者,即說服那些尚未使用本行業(yè)產(chǎn)品的人開始使用,把潛在顧客轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實顧客。比如,有人擔(dān)心電淋浴器使用不安全而不愿購買,企業(yè)可大力宣傳它裝有多重,安全保護裝置,絕對不會發(fā)生意外,將這部分潛在購買者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實購買者。有人認(rèn)為純水中不含有益礦物質(zhì)而不愿安裝家用純水機。純水機制造公司可大力宣傳人們所需的礦物質(zhì)主要從日常食物中獲取,從飲水中獲取的比例可以忽略不計,飲用純水不會影響身體健康。而自來水中雖然含有礦物質(zhì)但是也可能含有許多污染物質(zhì),危害身體健康。安裝家用純水機直接飲用純水更加有益身體健康。2、進入新的細分市場“新的細分市場”指該細分市場的顧客使用本行業(yè)產(chǎn)品,但是不使用其他細分市場的同類產(chǎn)品和品牌。例如,服裝市場可以根據(jù)性別分為男性和女性兩個細分市場,根據(jù)年齡不同分為老年、中年、青少年和兒童等不同細分市場,一般而言,女性不會購買男性服裝,男性也不會購買女性服裝;老年人不會購買青少年時裝,青少年也不會購買老年人服裝。企業(yè)在原細分市場的需求飽和后可設(shè)法進入新的細分市場,擴大原有產(chǎn)品的適用范圍,說服新細分市場的顧客使用本產(chǎn)品。例如,青年時裝制造公司可通過營銷宣傳說服中老年人購買年輕人的時裝,實現(xiàn)心理上的年輕。3、地理擴展地理擴展指尋找尚未使用本產(chǎn)品的地區(qū),開發(fā)新的地理市場。例如,空調(diào)、摩托車等產(chǎn)品在城市市場已經(jīng)趨于飽和,可著重開發(fā)農(nóng)村市場。轎車在發(fā)達國家已經(jīng)趨于飽和,可向發(fā)展中國家和不發(fā)達國家轉(zhuǎn)移。(二)尋找新用途尋找新用途指在產(chǎn)品原有用途之外找出新用途或新使用方法以增加銷售量。比如,食品生產(chǎn)者常常在包裝上印制多種食用或烹制方法,有冷食、熱食、浸泡、炸炒、干食等。自行車最初是作為交通工具而走向市場的,在摩托車、汽車普及的條件下,許多人購買自行車是作為健身工具。產(chǎn)品的許多新用途往往是顧客在使用中發(fā)現(xiàn)的,企業(yè)應(yīng)及時了解和推廣這些發(fā)現(xiàn)。烘焙蘇打粉生產(chǎn)企業(yè)發(fā)現(xiàn)美國一些家庭將該產(chǎn)品作為冰箱除臭劑使用,就通過多種途徑廣泛宣傳這一用途,成功地推動一半的美國家庭采用這一方法。(三)增加使用量1、提高使用頻率企業(yè)應(yīng)設(shè)法促使顧客更頻繁地使用產(chǎn)品。例如,果汁營銷人員應(yīng)說服人們不僅在待客時才飲用果汁,平時也要飲用果汁以增加維生素。2、增加每次使用量企業(yè)可以設(shè)法促使顧客增加每次使用量以擴大產(chǎn)品銷售。洗發(fā)劑生產(chǎn)企業(yè)可提示顧客,每次洗發(fā)時,洗發(fā)劑涂抹兩次、沖洗兩次比只用一次效果更好。洗衣粉包裝袋上可說明增加洗衣粉用量則衣服更潔凈。有的調(diào)味品制造商將調(diào)味品瓶蓋上的小孔略微擴大,銷售量就明顯增加。3、增加使用場所電視機生產(chǎn)企業(yè)可以宣傳在臥室和客廳等不同房間分別擺放電視機的好處,如觀看方便、避免家庭成員選擇頻道的沖突等。宣傳這是美好生活的需要而不是奢侈或浪費,打破原先只買一臺的習(xí)慣和“節(jié)儉”思想,使有條件的家庭樂于購買兩臺以上的電視機。4、提醒顧客及時更換超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品有的顧客由于節(jié)約或者疏忽而繼續(xù)使用超過保質(zhì)期或使用期的產(chǎn)品,不僅影響健康或者使用效果,也減少了企業(yè)的產(chǎn)品銷售。企業(yè)可以通過及時提醒顧客更換產(chǎn)品而擴大市場需求,包括:提醒顧客注意產(chǎn)品的首次使用時間和應(yīng)當(dāng)更換的時間;提醒顧客注意產(chǎn)品當(dāng)前的性能狀況。輪胎經(jīng)營企業(yè)在售出輪胎之后的適當(dāng)時間可以提醒顧客注意輪胎的行駛里程并檢查輪胎是否需要更換以保證行車安全。吉列剃須刀在反復(fù)使用之后,上面的彩條會逐漸褪色,提醒消費者更換以保證荊須的舒適性。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要創(chuàng)造顧客,還想要“擁有”顧客的“一生”。為此,它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個層次上建立顧客關(guān)系。一般地說,企業(yè)對那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客,更多會謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會逐個打電話給洗衣粉家庭用戶,分別了解、征詢意見,而會通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建,立關(guān)系。但對那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客,如大用戶、大型零售商,企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個極端之間,企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。(1)財務(wù)層次。指通過價格優(yōu)惠等財務(wù)措施來樹立顧客價值和滿意度。如賓館為??吞峁┟赓M或降價服務(wù);商場提供惠顧折扣券;民航公司對常客實施優(yōu)惠方案等。(2)社交層次。即通過加強社會交往來提高企業(yè)與顧客的社會化聯(lián)系,與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動與顧客保持聯(lián)系,不斷了解顧客需要和提供服務(wù);向常客贈送禮品和賀卡,表示友誼和感謝;組織常客社交聚會,增強信任感等。(3)結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果,精心設(shè)計服務(wù)體系,使顧客得到更多消費利益,來增強顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計算機數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作;賓館用其信息系統(tǒng)儲存旅客客史檔案,為其再次光臨時提供個性化定制服務(wù)等。競爭者識別每個企業(yè)都要根據(jù)內(nèi)部和外部條件確定自身的業(yè)務(wù)范圍并隨著實力的增加而擴大業(yè)務(wù)范圍。企業(yè)在確定業(yè)務(wù)范圍時都自覺或不自覺地受一定導(dǎo)向支配。企業(yè)的每項業(yè)務(wù)包括四個方面的因素:要服務(wù)的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術(shù);運用這些技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品。企業(yè)確定自身業(yè)務(wù)范圍時著眼點不同,業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向就不同,競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產(chǎn)品導(dǎo)向與競爭者識別產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營某種定型產(chǎn)品,在不從事或很少從事產(chǎn)品更新的前提下設(shè)法尋找和擴大該產(chǎn)品的市場。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,產(chǎn)品導(dǎo)向指企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是既定的,而購買這種產(chǎn)品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產(chǎn)品導(dǎo)向下,企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴大指市場擴大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產(chǎn)品種類或花色品種增多。實行產(chǎn)品導(dǎo)向的企業(yè)僅僅把生產(chǎn)同一品種或規(guī)格產(chǎn)品的企業(yè)視為競爭對手。產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是:市場的產(chǎn)品供不應(yīng)求,現(xiàn)有產(chǎn)品不愁銷路;企業(yè)實力薄弱,無力從事產(chǎn)品更新。當(dāng)原有產(chǎn)品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產(chǎn)品時,主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設(shè)法增加現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的銷售量,提高市場占有率;市場開發(fā)是尋找新的目標(biāo)市場,用現(xiàn)有產(chǎn)品滿足新市場的需求。2、技術(shù)導(dǎo)向與競爭者識別技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)業(yè)務(wù)范圍限定為經(jīng)營以現(xiàn)有設(shè)備或技術(shù)為基礎(chǔ)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)范圍擴大指運用現(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)或?qū)ΜF(xiàn)有設(shè)備和技術(shù)加以改進而生產(chǎn)出新的花色品種。對照確定業(yè)務(wù)范圍的四方面因素可知,技術(shù)導(dǎo)向指企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)類型是確定的,

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