《信息經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷變革的分析（論文）3700字》

信息經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷變革的分析目錄TOC\o"1-3"\h\u27570信息經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)營銷變革的分析 116152關(guān)鍵詞：信息經(jīng)濟(jì)；企業(yè)營銷；管理變革 124899一、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷發(fā)展趨勢(shì)分析 114238（一）體驗(yàn)營銷 12086（二）綠色營銷 215667二、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 214881、產(chǎn)品及技術(shù) 385982、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品趨向高新化 39886三、我國企業(yè)迎接信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷管理變革的對(duì)策建議 38936（一）企業(yè)應(yīng)重視自身產(chǎn)品創(chuàng)新 33736（二）建立企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)，加快構(gòu)筑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái) 425041（三）有效提高顧客的忠誠度 415739（四）將企業(yè)的市場(chǎng)范圍向全球延伸 48681參考文獻(xiàn) 5摘要：跟隨著當(dāng)下信息技術(shù)的迅速發(fā)展和普及，中國整體信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也越來越成熟，目前已進(jìn)入了新的時(shí)代。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的營銷管理帶來了諸多影響和挑戰(zhàn)。本文論述了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的深刻影響，分析了企業(yè)營銷管理的綜合變化和特點(diǎn)對(duì)營銷對(duì)象和營銷傳播的影響，提出了幫助企業(yè)更好地適應(yīng)信息經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)的對(duì)策和建議。關(guān)鍵詞：信息經(jīng)濟(jì)；企業(yè)營銷；管理變革一、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營銷發(fā)展趨勢(shì)分析互聯(lián)網(wǎng)是一種TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，它連接到世界上的國家、地區(qū)、部門、行業(yè)和機(jī)構(gòu)等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是面向世界的唯一公共網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到企業(yè)營銷的各個(gè)方面，為企業(yè)創(chuàng)造了新的現(xiàn)代營銷模式和獨(dú)特的競爭優(yōu)勢(shì)。（一）體驗(yàn)營銷體驗(yàn)營銷是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種新的營銷方式。體驗(yàn)營銷以消費(fèi)者的個(gè)人價(jià)值觀為基礎(chǔ)，旨在滿足消費(fèi)者對(duì)理想生活方式的體驗(yàn)。它以服務(wù)產(chǎn)品為核心，以實(shí)物產(chǎn)品為載體，通過廣告和銷售體驗(yàn)提供產(chǎn)品價(jià)值的管理過程。體驗(yàn)營銷的核心理念是讓消費(fèi)者享受產(chǎn)品帶來的功能，同時(shí)獲得寶貴的體驗(yàn)。體驗(yàn)營銷有四個(gè)特點(diǎn)，第一是個(gè)性化。由于消費(fèi)者個(gè)性的差異，體驗(yàn)式產(chǎn)品的銷售活動(dòng)應(yīng)該具有強(qiáng)烈的個(gè)性和多樣性，以吸引大量的消費(fèi)者。第二，連續(xù)性。一旦體驗(yàn)式營銷取得了實(shí)質(zhì)性的成果，它的作用就是只要消費(fèi)者對(duì)他們的產(chǎn)品滿意，就能繼續(xù)讓他們擁有更高的忠誠度。第三是互動(dòng)性。體驗(yàn)營銷的主體是消費(fèi)者，他們?cè)诨顒?dòng)中與消費(fèi)者互動(dòng)以獲得對(duì)產(chǎn)品的感知。第四，主體性。不同的消費(fèi)群體有不同的主觀個(gè)性，這就要求企業(yè)通過不同的價(jià)格或其他方式為自己獲取優(yōu)勢(shì)，從而使自己的產(chǎn)品能夠存在于消費(fèi)者的第一印象中。（二）綠色營銷綠色營銷的目的是解決資源有限的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷也是保護(hù)生態(tài)平衡的社會(huì)責(zé)任。綠色營銷是未來全球發(fā)展的必要市場(chǎng)條件。第一層主要是協(xié)調(diào)產(chǎn)品銷售中的消費(fèi)者、企業(yè)和生態(tài)環(huán)境，這是三種生態(tài)營銷環(huán)境中營銷的共同利益。第二層是尋求消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)環(huán)境的利益，這就是所謂的社會(huì)營銷。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是保護(hù)消費(fèi)者的利益；第二，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，一般來說，生產(chǎn)綠色和無污染的產(chǎn)品。二、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)隨著信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，信息經(jīng)濟(jì)將成為全球經(jīng)濟(jì)的新支柱。企業(yè)是全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。隨著企業(yè)的發(fā)展，信息經(jīng)濟(jì)提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)，信息經(jīng)濟(jì)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。下表顯示了近年來中國信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，以此來分析未來的改革和發(fā)展。年份信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模主要信息經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域201416.2（萬億元）電腦計(jì)算機(jī)201518.6（萬億元）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)201622.6（萬億元）互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)201727.2（萬億元）互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、金融201831.3（萬億元）云計(jì)算、游戲201935.9（萬億元）互聯(lián)網(wǎng)科技、電子商務(wù)2014年—2019年中國信息經(jīng)濟(jì)規(guī)模表改革開放以來，中國的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化。不僅消費(fèi)水平提高了，而且消費(fèi)者的收入也大大提高了，消費(fèi)者的消費(fèi)能力水平也提高到了一個(gè)新的水平。同時(shí)，隨著消費(fèi)者水平的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)內(nèi)容也在不斷多樣化。企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，始終洞察消費(fèi)的深度方向，所以企業(yè)必須做好市場(chǎng)調(diào)研，運(yùn)用非常詳細(xì)的營銷策略，為消費(fèi)者提供滿意的需求和服務(wù)。1、產(chǎn)品及技術(shù)進(jìn)入21世紀(jì)，隨著中國經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越成熟。先進(jìn)的生產(chǎn)手段普遍表現(xiàn)出高度的自動(dòng)化，這提高了普通企業(yè)的技術(shù)水平。它還允許互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的競爭對(duì)手以驚人的速度復(fù)制產(chǎn)品和技術(shù)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在短時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品在模仿和強(qiáng)化過程中會(huì)產(chǎn)生較高的利潤。當(dāng)你在測(cè)試產(chǎn)品時(shí)，其他競爭對(duì)手可能已經(jīng)破解了你的秘密配方或技術(shù)，并且已經(jīng)做出了相應(yīng)的成品，甚至生產(chǎn)成本也差不多，這將導(dǎo)致企業(yè)的損失。很可能今天的產(chǎn)品供應(yīng)不足，但是明天將會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)。在這種環(huán)境的影響下，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化是目前企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2、信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品趨向高新化信息經(jīng)濟(jì)不僅促進(jìn)了中國企業(yè)的發(fā)展，也帶來了機(jī)遇和更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品趨勢(shì)將使中國企業(yè)面臨非常嚴(yán)峻的形勢(shì)。一方面，科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，使得傳統(tǒng)原材料越來越多是合成材料，這將減少對(duì)天然原材料和能源的需求，其初級(jí)產(chǎn)品出口價(jià)格較低，勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)在中國，勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)中占有很大比重，而我國大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)的是資源密集型和勞動(dòng)密集型產(chǎn)品的骨干。因此，新技術(shù)革命對(duì)產(chǎn)品密集型的沖擊將失去勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)。另一方面，由于企業(yè)和外資企業(yè)的全球化，它們將不可避免地面臨外資密集型企業(yè)的影響。在中國加入世貿(mào)組織的背景下，中國企業(yè)在技術(shù)、資金、人才和管理等方面都難以與外國企業(yè)競爭。三、我國企業(yè)迎接信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷管理變革的對(duì)策建議（一）企業(yè)應(yīng)重視自身產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品的概念包括有形和無形的服務(wù)產(chǎn)品。產(chǎn)品是市場(chǎng)條件，與各種企業(yè)和消費(fèi)者有著千絲萬縷的聯(lián)系。立足于企業(yè)的生存和發(fā)展，就是為消費(fèi)者提供具有質(zhì)量和精神需求的產(chǎn)品。因此，產(chǎn)品已經(jīng)成為滿足各種社會(huì)需求的載體。產(chǎn)品只提供給消費(fèi)者并為他們服務(wù)，以便獲得他們發(fā)展所需的資源和利潤。企業(yè)評(píng)價(jià)也為企業(yè)判斷產(chǎn)品價(jià)值提供了依據(jù)。新產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)在各種突發(fā)事件中生存和長期發(fā)展的重要保證。產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)條件的營銷。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到市場(chǎng)的不斷變化時(shí)，產(chǎn)品創(chuàng)新可以避免缺點(diǎn)，使企業(yè)生產(chǎn)出無污染、低能耗、高質(zhì)量的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。另一方面，它還應(yīng)該滿足政策環(huán)境保護(hù)和我國的可持續(xù)發(fā)展，適應(yīng)市場(chǎng)需求，并且沒有產(chǎn)品來保證企業(yè)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在每個(gè)企業(yè)都需要的情況下，市場(chǎng)需求在產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新，這在中國發(fā)展迅速。產(chǎn)品創(chuàng)新是保證企業(yè)發(fā)展的重要因素。（二）建立企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)，加快構(gòu)筑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息優(yōu)勢(shì)是企業(yè)生存和市場(chǎng)競爭的基礎(chǔ)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國只有15000家公司有網(wǎng)站。對(duì)經(jīng)貿(mào)委300家國家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查也顯示，這些企業(yè)在信息技術(shù)和設(shè)備上的投資僅占總資產(chǎn)的0.3%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家10%的水平。加強(qiáng)信息化建設(shè)，可以從以下幾個(gè)方面入手：一是建立企業(yè)網(wǎng)站和網(wǎng)頁。然后，建立企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、供銷、生產(chǎn)和管理的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的計(jì)算機(jī)管理。應(yīng)建立內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)是連接組織和企業(yè)成員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)建立的虛擬營銷平臺(tái)運(yùn)營。企業(yè)可以宣傳自己的品牌、企業(yè)形象、服務(wù)內(nèi)容、與外界溝通、開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)等活動(dòng)。其次，建立合理的企業(yè)信息管理模式。包括建立和推廣企業(yè)域名，提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理水平和信息管理應(yīng)用水平。（三）有效提高顧客的忠誠度在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的消費(fèi)行為越來越多樣化，滿足了越來越高的要求和期望。就產(chǎn)品而言，消費(fèi)者的需求不僅是對(duì)產(chǎn)品本身的需求，也是對(duì)獲取產(chǎn)品相關(guān)信息的需求。企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者做出快速反應(yīng)并更新以滿足他們的需求。激烈的競爭將迫使公司細(xì)分市場(chǎng)，并采用新的和特殊的商品和服務(wù)市場(chǎng)。只有與客戶建立密切的合作關(guān)系，我們才能努力為客戶提供更多的功能和更有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息，從而為企業(yè)找到市場(chǎng)機(jī)會(huì)。顧客價(jià)值的主要理念是顧客滿意和認(rèn)可，這是贏得市場(chǎng)和長期創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵。營銷價(jià)值基于客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的理解。因此，有必要加強(qiáng)對(duì)核心業(yè)務(wù)流程的管理，包括新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。庫存在管理過程中，必須實(shí)施和改進(jìn)交換過程和客戶服務(wù)過程。新的客戶服務(wù)營銷主要體現(xiàn)在完善服務(wù)體系和維護(hù)客戶，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的信任和友好關(guān)系，建立一切以客戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制。顧客滿意是當(dāng)前企業(yè)營銷活動(dòng)的重要組成部分，也是企業(yè)營銷戰(zhàn)略的必然選擇。（四）將企業(yè)的市場(chǎng)范圍向全球延伸當(dāng)前的時(shí)代格局正在發(fā)生變化，這將重新安排和分配新世紀(jì)的政治經(jīng)濟(jì)。沒有國家產(chǎn)品和技術(shù)，沒有國家公司和企業(yè)。這實(shí)際上是對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的生動(dòng)描述。隨著信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，全球計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將大大縮短全球市場(chǎng)各個(gè)部分之間的距離，使信息交流更加便捷，各種因素在世界范圍內(nèi)流動(dòng)更加自由?；ヂ?lián)網(wǎng)將全球經(jīng)濟(jì)連接成一個(gè)不可分割的整體，每個(gè)國家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)體系呈現(xiàn)出一種不可分割、相互交織的格局。這表明全球經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)擴(kuò)展到世界的每個(gè)角落。企業(yè)只有順應(yīng)全球化趨勢(shì)，積極開拓海外市場(chǎng)，才能獲得更廣闊的市場(chǎng)和生產(chǎn)要素來源。參考文獻(xiàn)[1]胡曉東.分析信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營銷管理變革[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2019(06):122.[2]張文博.探究信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)營銷管理變革[J].管理觀察,2016(21):51-52+55.[3]杜瑋.企業(yè)營銷管理