關(guān)于質(zhì)量保證承諾書范文匯總9篇

第關(guān)于質(zhì)量保證承諾書范文匯總9篇質(zhì)量保證承諾書篇1

質(zhì)量、計量異議處理程序

(1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準(zhǔn)。傳真或來人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用情況和質(zhì)保書等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨情況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負(fù)責(zé)人簽字證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量(計量)異議原始反應(yīng)表〞交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并及時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查、處理。確認(rèn)產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用方法，加工工藝及相關(guān)缺陷情況、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因、確定賠償金額、雙方認(rèn)可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書〞。

(4)、重大質(zhì)量異議及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等情況調(diào)查清楚，并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的原因，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理方案落實

處理方案確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)，反應(yīng)給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)的意見進(jìn)行落實，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換、補(bǔ)材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行，直至問題解決。

售后效勞

效勞承諾

(1)、為用戶效勞做到熱情、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

(2)、實行365天效勞制，節(jié)假日與平時一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。

(3)、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難，須外部解決的主動協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的，及時解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公平、公正、及時〞的原那么，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，及時處理各類異議。

日期

質(zhì)量保證承諾書篇2

為確?！赌衬诚到y(tǒng)》的正常運(yùn)行和使用，我方將在維護(hù)期內(nèi)，負(fù)責(zé)提供對系統(tǒng)進(jìn)行日常的維護(hù)、緊急事件的處理、系統(tǒng)功能的調(diào)整、客戶問題及建議的收集等效勞。

一、效勞內(nèi)容及效勞標(biāo)準(zhǔn)

1、日常系統(tǒng)維護(hù)

〔1〕對系統(tǒng)日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理效勞；效勞標(biāo)準(zhǔn)：

提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持效勞。

如果異常和報錯，屬于數(shù)據(jù)錯誤或用戶誤操作，不需要修改程序，保證1個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反應(yīng)；

如果異常和報錯，屬于系統(tǒng)Bug，需要修改程序，視工作量，2-4個工作日內(nèi)解決問題，并給客戶進(jìn)行反應(yīng)。

〔2〕數(shù)據(jù)備份效勞；

效勞標(biāo)準(zhǔn)：

日常運(yùn)行期間，3-5自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；

企業(yè)自查隱患上報期間，1個工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份。

2、緊急事件處理

系統(tǒng)發(fā)生崩潰，負(fù)責(zé)對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)；效勞標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)在1-2個工作日內(nèi)，對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。分析崩潰原因，給客戶予以反應(yīng)。

給出系統(tǒng)持續(xù)改良方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改良

3、系統(tǒng)功能調(diào)整升級

在系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后，如果客戶提出的新的'合理建議，在雙方討論后達(dá)成共識的根底上、進(jìn)行新功能的設(shè)計和實施。

效勞標(biāo)準(zhǔn)

提供良好的技術(shù)保障；

實施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；

4、客戶問題及建議

負(fù)責(zé)在自查自報期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。效勞標(biāo)準(zhǔn)

法定工作日的9:00~16:30

負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和

要求得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改良提供依據(jù)。

二、效勞流程

1、技術(shù)支持響應(yīng)

系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)效勞請求電話后兩小時內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng)，并及時協(xié)助對故障進(jìn)行排除。

三、技術(shù)效勞聯(lián)系方式

電話：

地址：

質(zhì)量保證承諾書篇3

如果我公司在貴單位組織的工程名稱：長沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院平安技術(shù)防范設(shè)備采購工程招標(biāo)中獲取中標(biāo)，應(yīng)工程投標(biāo)的有關(guān)要求，我方對該工程做出如下產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

〔1〕技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：按國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

〔2〕產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。

〔3〕所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品。

〔4〕產(chǎn)品“三包〞內(nèi)容：實行包退、包換、包修效勞。

〔5〕質(zhì)量問題的處理：按廠家質(zhì)量保證實行。

〔6〕質(zhì)量投訴的處理：由專人負(fù)責(zé)本次工程投訴處理。

〔7〕質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門效勞。

20某某年x月x日

質(zhì)量保證承諾書篇4

我公司現(xiàn)就號報價中所供設(shè)備，做出如下書面承諾：

〔一〕產(chǎn)品質(zhì)量：

1、我公司保證所供設(shè)備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，進(jìn)口設(shè)備是通過正規(guī)渠道引進(jìn)的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

2、我公司承諾對所供設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

〔二〕售后效勞：

1、售后效勞期劃分：

a、免費(fèi)保修期：

報價中所售產(chǎn)品：

免費(fèi)質(zhì)保期為x年；

免費(fèi)質(zhì)保期為x年；

b、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外〔能/否〕提供終身維修效勞。

超出保修期的部件收取部件本錢費(fèi)。

2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門效勞：

a、免費(fèi)送貨至采購人指定地點(diǎn)，進(jìn)行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)；

b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應(yīng)提供上門效勞，縣城外－－小時響應(yīng)提供上門效勞；如在個工作日內(nèi)未能維修正常，我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止；

c、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后個月內(nèi)電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后效勞工作進(jìn)一步完善。

3、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

4、售后效勞聯(lián)系方式：

效勞電話：聯(lián)系人：

投訴電話：聯(lián)系人：

〔三〕如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，其費(fèi)用和風(fēng)險由我公司承當(dāng)〔在投標(biāo)保證金中扣減〕。

質(zhì)量保證承諾書篇5

致：合肥市重點(diǎn)工程建設(shè)管理局

采購中心

首先，感謝貴單位給予我公司時機(jī)參加此工程投標(biāo)活動，對此，我公司對所供給產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

1、假設(shè)我方中標(biāo)，我方保證用于本工程的主要材料、設(shè)備，不低于招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件承諾的合格產(chǎn)品，并到達(dá)效果圖所示的效果，且在使用之前經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理、設(shè)計單位確認(rèn)后使用。主要材料的燈具、光源電器采用優(yōu)質(zhì)品牌，國家強(qiáng)制規(guī)定進(jìn)行CCC認(rèn)證的燈具具備CCC認(rèn)證，所投燈具企業(yè)具備質(zhì)量認(rèn)證。

2、我方保證所提供的貨物是全新、未使用過的，是完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正品，相關(guān)的施工安裝是由持有有權(quán)部門核發(fā)上崗證書的安裝調(diào)試人員按照國際或國家現(xiàn)行安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)來實施的。

3、我方保證所提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

4、確保所有燈具設(shè)備的安裝配件、輔材均進(jìn)行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理，以確保三年內(nèi)不生銹。

投標(biāo)人(蓋章)：寧波市市政設(shè)施建設(shè)開發(fā)

法定代表人或法定代表人授權(quán)代表：(簽字或蓋章)

質(zhì)量保證承諾書篇6

致：

我公司就該校led電子顯示屏工程中的產(chǎn)品質(zhì)量及售后效勞做出如下承諾：我公司嚴(yán)格遵守客戶的要求并切實履行自己的承諾，如不履行合同規(guī)定及其他承諾，客戶有權(quán)取消資格，依法追究我公司違約責(zé)任；我公司提供設(shè)備驗收后的12個月免費(fèi)保修，保修期滿后收取維修工本費(fèi)；

在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備、材料或安裝出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承諾在接到客戶效勞通知后，1小時內(nèi)響應(yīng)，0。5小時+路程時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，及時進(jìn)行維修，必要時予以更換合格的產(chǎn)品。

質(zhì)保期滿后，如設(shè)備、材料出現(xiàn)質(zhì)量問題或因其他原因需更換，我公司可及時提供合格的產(chǎn)品或者備用品，并在價格上給予優(yōu)惠；如屬于安裝調(diào)試原因，我公司將免費(fèi)修復(fù)。

我公司可提供滿足客戶正常使用的專用工具及備品備件。亦可向客戶提供備件的圖紙和規(guī)格或代用品〔代用品的性能不低于原配件的技術(shù)性能指標(biāo)〕。產(chǎn)品售出后，我們的工程技術(shù)人員將為客戶提供系統(tǒng)硬件的安裝、網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)通、功能調(diào)試等效勞。在質(zhì)保期內(nèi)我公司將免費(fèi)為用戶提供系統(tǒng)升級效勞，滿足顯示技術(shù)不斷升級的要求。

我公司免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員和提供大型活動保駕效勞，以滿足用戶的實時需求。

質(zhì)量保證承諾書篇7

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國食品平安法》等食品質(zhì)量平安法律法規(guī)，我作為單位的法定代表人〔實際控制人〕，是食品質(zhì)量平安的第一責(zé)任人，對本單位的食品質(zhì)量平安工作負(fù)全面責(zé)任。

本人保證：認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣關(guān)于食品質(zhì)量平安的法律、法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定，做好本單位的食品質(zhì)量平安工作，有效防范和杜絕食品質(zhì)量平安事故，并鄭重承諾：

一、嚴(yán)格遵守國家相應(yīng)的法律法規(guī)，保證按照備案后有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，決不無標(biāo)或隨意降低標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。

二、保證原輔材料符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定，決不使用發(fā)霉、變質(zhì)或含有毒素、有害物以及被有害物污染的原料、非食用性原輔材料和添加劑。

三、保證食品加工的原料處理、加工、貯存的廠房或場所等生產(chǎn)環(huán)境整潔干凈。保證食品包裝材料、貯存、運(yùn)輸、設(shè)備等保持清潔，對食品無污染。

四、決不銷售過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、摻雜摻假的食品，決不冒用他人商標(biāo)和廠名、廠址。

五、建立“五公開〞〔營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品生產(chǎn)許可證、質(zhì)量平安承諾書、縣鄉(xiāng)村及本企業(yè)食品監(jiān)管人員名單和監(jiān)督投訴電話〕“五臺賬〞〔企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、食品添加劑備案登記臺賬、原輔材料、包裝物進(jìn)貨驗收臺賬、產(chǎn)品質(zhì)量自檢和監(jiān)督檢驗結(jié)果登記臺帳、產(chǎn)品出入庫登記及銷售流向臺賬〕。

六、不偽造食品標(biāo)識，不冒用QS標(biāo)志，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期，對本單位生產(chǎn)的不平安食品及時召回。

七、自覺接受監(jiān)管員的日常監(jiān)督檢查，配合并接受相關(guān)部門對食品的定期抽檢和監(jiān)督檢驗。按時參加質(zhì)監(jiān)部門組織的從業(yè)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

本單位將嚴(yán)格履行以上承諾，如有違反，愿意承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任，并接受處分，歡送社會各界予以監(jiān)督。

質(zhì)量保證承諾書篇8

云南省昆明市旅游局

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，昆明市愛驢旅行社〔經(jīng)營許可號〕需依法繳納三十萬元人民幣〔金額大寫：叁拾萬元整〕的旅行社質(zhì)量保證金。按照我行和該旅行社〔以下簡稱申請人〕簽訂的協(xié)議〔編號為9527〕，我行作出如下承諾，保證申請人支付：

1、申請人因違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游

行政管理部門查證屬實，須賠償旅游者的損失。

2、申請人因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損

失。

3、按照人民法院的判決、裁定或仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，申請人須賠

償旅游者的損失。

如果申請人屆時沒有支付上述費(fèi)用或損失，我行保證在收到旅游行政管理部門出具的《旅行社質(zhì)量保證金取款通知書》、《旅游行政管理部門劃撥旅行社質(zhì)量保證金決定書》和其他有關(guān)證明文件

的5個工作日內(nèi)，在擔(dān)保額度內(nèi)履行擔(dān)保義務(wù)。

本擔(dān)保承諾書有效期自20某某年10月01日起至20某某年10月01日止。

擔(dān)保銀行〔蓋章〕

質(zhì)量保證承諾書篇9

盛泰辦公家具承諾以下質(zhì)量保證并承當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1、所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的，并具有國家相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)檢測合格產(chǎn)品。

2、所提供的家具產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明。

3、所提供的家具產(chǎn)品符合采購或招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求。

4、提供《企業(yè)售后效勞承諾書》所承諾的全部效勞工程。

盛泰辦公家具

售后效勞承諾書所有盛泰家具產(chǎn)品